Обменник

ChBy

Оплатил заявку 24 часа назад, деньги до сих пор не получил.

Деньги получил в срок и в полном объёме, но ожидание оставляет желать лучшего

До сих пор не пришли деньги. ID 185847 от 2022-03-01 13:43:44 время московское Курс по вашей заявке зафиксирован по бирже Huobi в момент создания бессрочно при условии ее появления в сети blockchain в течение 10 минут с момента оплаты.

Здравствуйте деньги до сих пор не пришли номер заявки 185681

Очень долго! По их придумке они могут получить от вас деньги и делать перечисление до 9 часов. Век высоких технологий и моментальных переводов! Короче, если вам не срочно, у вас стальные нервы, то можете пользоваться. Для более быстрого обмена есть много других вариантов.

Деньги не получил, хотя заявлено, что выполняют заявки в срок

Почитал негативные отзывы, попал точно в такую же ситуацию, данный обменник пользуется Вашими средствами , отправил 5,4 LTC на Альфу утром,в 10-11 пришло подтверждение что средства поступили. В 11-30 они мне пишут, что не смогли отправить деньги на мой счёт в Альфе, я им отправил другой номер карты Тинькоф(притом что Тинькоф курс был выше), прошло 5 часов денег нет, написал им на почту в 16-50, полная тишина. Написал в чат с претензиями и только посте моих угроз, что я напишу негативный отзыв деньги поступили, перечислили только 56000, хотя сумма изначально утром была в заявке 56252. А сейчас на обменнике примерно 56350. Даже такую мелочь стырили. Прошу администрацию Bestchange обратить внимание на этот обменник. Ну а всем остальным , ну и себе в первую очередь советую , что скупой платит дважды, купился на высокий курс обмена, в итоге не доплатили 252 рубля и 7 часов гоняли крипту .

USDT ERC20 - Tinkoff. Не выполняют заявку, причину не объясняют. Верните USDT!

Вечером 13.12 оформил заявку. По регламенту прождал 5 часов. Утром деньги так и не пришли, обратился в обменник - заявка удалена., якобы не было транзакции в сети. Прислал все подтверждения - снова подвязывают на ожидание 5 часов. Ребят ну вы поехали чтоли? Сутки ждать из за вас своих денег?

Ждать очень долго прям очень мало того что ждал часа 4-5 так ещё и каждый час переводили покусочку:( вообщем я больше не буду пользовать обменником

При выполнении заявок, попросили сменить ранее направленные реквизиты с альфа банка на тинкофф. При смене мне не перешитали мою заявку несмотря на то что курс при тинкофф выше чем при альфа банке. Более того Перевод был сделан через стороние банки, что привело к тому что с меня списали при получении комиссию в размере 9500 руб. На мой взгляд, предлагая вариант с тинкофф мне, это означало что перевод должен быть совершён либо через партнёров тинкофф либо через сам тинкофф. Потому данная комиссии является следствием ошибки обменика. Я считаю что данные затраты мне должны быть компенсированы, если обменник добросовестный исполнитель

Время создания заявки 12:51 московское писал в саппорт- отвечали 5 часов регламент на выплату- я ждал... Далее 19:27 Статус заявки: Заявка выполнена 20:50 средства на счёт так и не поступили вот и думайте, нужен вам такой обменник. Планы испорчены ,настроение тоже!

Менял не один раз на карты, и впервые поменял наличные, в СПб выдали с мечеными купюрами (печати, черточки, все светится в ультрафиолете). Их не хотят принимать нигде. Было 18 купюр, спустя ооочень большое количество попыток отправить весторном или поменять - осталось 10 штук. Обменник ответил просто: «все купюры соответствуют, их должны принять.» ок, вам виднее. За «клиентоориентированность» и огромную кучу времени затраченную - соответствующий отзыв, задолбало.

Создал заявку в 3 часа дня. Статус "Выполнена" она получила в 19. Деньги пришли в 22. Сотрудник поддержки Игорь убеждает в том, что это ок и у них наргрузка большая, и вообще курьеры и салоны связи и тд и тп. Кого устраивает отправлять деньги в пустоту и ждать 7 часов, можете пользоваться. Я больше не буду.

Обменник не торопится, обмен создал 28.10.21 в 20.40 сейчас прошло 17 часов - денег пока нет! И на почту никаких сообщений не пришло об изменении заявки.

Заявка создана 27.10.21 в 20.30, до сих пор выплаты нет. Кормят 9-ти часовым регламентом, хотя прошло уже более 14-ти часов. Рассказывают, про курьера, который с 8 утра не может положить деньги через банкомат, застряв в какой-то живой очереди!!!!! За 5 часов курьер смог бы положить 1000 заявок!!!! Внос денег в банкомат - дело 3 мнут!!!!!!

Заявка отрабатывалась максимальное по нынешнему регламенту время - почти 5 часов. В итоге под конец регламента статус сменили на "выполненная", а денег до сих пор нет.

[отзыв безоснователен. клиентка длительное время не присылала реквизиты на замену. обменный пункт действовал в рамках правил. администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.] Деньги до сих пор не получены, прошло уже 20 часов! У вас ужасный сервис. Отвратительная служба поддержки. И далеко не самые логичные и продуманные правила. Вы не уложились по времени обмена в ваш же регламент и пытались списать все на меня (что номер счета не верный) или на банк (что они не принимают платеж). Хотя по этому номеру счета был обмен за пару часов до обмена у вас и средства поступили. Вы отказались вернуть криптовалюту на тот же кошелек, с которого они были отправлены, что было бы максимально быстрым и эффективным решением. Вы вынудили меня изменить реквизиты для получения, что доставило неудобство, нарушив мои планы, а так же добавит мне транзакционные издержки. Вы потратили мое время, что ни когда не позволит себе тот, кто уважает своих клиентов, а главное — вы потратили мои нервы, что вообще не позволительно в отношении кого угодно. Это худший опыт взаимодействия с обменным сервисом, а я совершала обмены не менее чем в 50 разных местах…...

Статус заявки выполнена, а средства не перевели!

Если вы хотите получить свои деньги в течении 30 минут, или часа, или даже хотя бы 3х часов, то: ни в коем случае не пользуйтесь данным обменником! пользуюсь данным обменником уже третий раз, и каждый раз деньги приходят спустя огромное количество времени. Теперь к сути претензии: время исполнения заявки (5 часов) уже вышло. А мне скинули только 15.000 Из 181 000, то есть даже меньше 10%. Причем статус заявка : выполнена! 2 подтверждения транзакции были в 15 часов сколько-то минут, ну не позднее 16:00, это 100%, так как я специально смотрел подтверждения. В заявке изменения на статус получения подтверждения они поставили время 16:17. Но даже с этим временем уже прошло 5 часов, но денег до сих пор нет. Пишу претензию в 21:17. Обменник не соответствует своим условиям, и не выполняет свои обязанности!

Уже 5 й час жду деньги, если торопитесь то крайне не рекомендую! На сегодня куча сервисов которые за 30-60 минут переведут по не плохому курсу!

Отправил 0.3 eth прошло 5 часов в чате пишут подождите… эфир вырос за это время, денег до сих пор нет

Быстро и просто, менял BTC на тинькоф. хороший обменник, пользуюсь не первый раз.

Производил обмен с xmr на тинькофф. с 17:22 заявка висит как выполненная, но деньги так и не поступили. попросил скрин. сказали отправят, но до сих пор не получил. не понимаю в чем дело, раньше обменник был хороший, все выплачивали вовремя. теперь очень странная ситуация , если бы выплата была, то показали бы скрин или чек, но ничего не получил

Заявка 175524. Обмен USDT за наличные. 21.09.2021 перевёл 17493 USDT. Тезеры обменник получил. Так как в Екатеринбурге нет офиса, пришлось заявку отменить. Попросил вернуть мне USDT. Сказали вернём в течении 7 суток. Сегодня 28.09.2021. Прошло более 7 суток. Возврата нет. Правила обменника мной соблюдены, а именно: 21.09.2021. было написано письмо на адрес info@chby.ru со скринами перевода и адресом для возврата. Прошу вмешаться bestchange.

Сделал перевод в 01 00 часов 29 08, по регламенту средства должны были быть зачислены в 8 утра, в крайнем случае до 13 часов. Сейчас 14 38 - средства ещё не поступили на счёт. Онлайн поддержка только через письмо, на которое ответ также ждать приходится долго. Телефон для связи не работает.

Составил заявку, деньги выплатили но не все! Заявку перевели в статус выполнено, хотя по факту еще не вся сумма пришла! Жду как докинут.

Курс быть может и один из самых сладких. Но время обмена крайне долгое! Ориентируйтесь ожидать часов 12ть. Крайне медленная работа сервиса, второй раз не воспользуюсь пожалуй, пока не исправите данный недостаток.

Не рекомендую данный сервис обмена! Совсем небольшую выплату (30 000) зачем-то разбили на 4 совсем мизерные части и через 4 разных людей переводом Visa Direct пополнили мою карту. Причем эти люди всякие Гульназ и прочие со странными фамилиями (дропы?). За такое банки банят, просят происхождение средств с кучей справок, знаю подобные ситуации. Поэтому крайне не рекомендую тем, кто дорожит своим банком и репутацией! Перевод идет очень долго, более 4 часов у меня заняло. Деньги пришли полностью, тут претензий нет. Правда, с округлением в меньшую сторону с точностью до рубля.

Заявка ID: 169565 Не пришла вся сумма обмена. Из 11 частей пришло 10. 8799р не пришло. Банк говорит такой транзакции нет - обменник говорит - ждите, мы все перевели. Жду, как Хатико.