На Главную
Обменник
Cash2Pay
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 84
Отправил смешные 12usdt на каспи, прошло более 20 минут после подтверждения оплаты сетью — в сервисе висело ожидание оплаты, далее заявка удалена — браво. Денег, естественно, нет. Поддержка вяло, но ответила, что биржа подсанкционна (штоо?) и транзакция заблокирована (кем?) На вопросы где про санкции почитать и кем заблокировано — сообщения уже не читают, заявку перевели из удаленной в замороженную, обещая позже (когда?) скинуть инструкцию что делать...
Здравствуйте, Max, Нам очень жаль, что с Вами произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в Вашей транзакции, не знали нюансов, связанных с международными стандартами FATF, AML, KYC. Приносим свои извинения что не предоставили исчерпывающий ответ в чате. Информация отправлена вам на почте.Претензия снята
Воспользовалась услугой обмена в данном пункте, по итогу от них пришел отказ из-за AML (сумма вопроса +- 30$) Требуют предоставить паспортные данные или другие документы (аз-за 30$ КАРЛ!) Перевод сделала через другой обменник за 5 минут. Отзывы почитала, мягкого говоря не очень о них отзываются. Не рекомендую к сотрудничеству, осталась очень не довольна, минус 30$ конечно же, паспорт им подавай, а потом по интернетам ищи))
Здравствуйте, Анастасия, Нам очень жаль, что с Вами произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в Вашей транзакции, не знали нюансов, связанных с международными стандартами FATF, AML, KYC. Мы запросили у вас верификацию и информацию о происхождении средств на почту от которой вы отказались. Пожалуйста, для дальнейшего разбирательства, предоставьте информацию в ответ на наше письмо.
При обмене btc на приват мой перевод был заморожен на 7 дней по непонятным причинам и поставлен на проверку. Мне задали кучу вопросов и попросили документы. Первый раз с таким сталкиваюсь и не понимаю кем эти люди себя возомнили и с чего они решили, что могут устраивать такие проверки и морозить средства, которые мне нужны прямо сейчас. Тем неменее на все их вопросы ответил и отслал документы. Денег пока не получил.
При єтом у людей даже физического офиса нет и телефон свой они не дают...
Здравствуйте, Сергей, По результатам AML проверки риск-скор вашей транзакции составил 76.9%, о чем мы вам и сообщили в личном общении. Мы уже передали информацию о транзакции нашему провайдеру, от вас. Надеемся на скорейшее решение ситуации.
Какому еще провайдеру?
По каким критериям этот риск скор составляется?
Сергей, https://forklog.com/exclusive/aml-proverki-dlya-biznesa-i-chastnyh-investorov-obzor-servisa-getblock вы можете ознакомиться с AML-проверкой по данной ссылке.
Если вы устраиваете такие проверки своим клиентам, то предоставьте и вы информацию о себе: информацию о владельце сервиса, адрес и телефон, пожалуйста. А то у вас только имейл для контакта и все...
Сергей, при обмене вы согласились с правилами нашего сервиса. Так же, мы обращаем внимание, что проверку проводит наш провайдер, а не лично мы.
Почему вы ссылаетесь на какого-то своего провайдеру? Кто это? Я за обменом к вам обратился, а не к какому-то таинственному провайдеру.
Сергей, мы готовы завершить обмен, как только ваша транзакция будет разблокирована. В этом и заключается суть обмена, вы отдаете свою валюту, мы вам свою. В данном случае, ваша транзакция еще нами не получена по причине блокировки.
Приветствуем, Сергей! Нам очень жаль, что с Вами произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в Вашей транзакции, не знали нюансов, связанных с международными стандартами FATF, AML, KYC. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. В данный момент обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть Вам Ваши средства. Предоставленная Вами информация передана в соответствующий сервис, пожалуйста, ожидайте окончание проверки, и как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами, а также сообщит нам. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло ровно 7 дней! деньги не вернули, ничего не отвечают внятного. Говорят ждите до понедельника. Я и так не понимаю, что я жду 7 дней! а теперь еще говорят до понедельника, хотя 5 раз сказали, что проверка займет до 7 дней!
Сергей, здравствуйте. Мы уточняли что проверка займет 7 РАБОЧИХ дней. Вы отправили нам средства 09.12.2022, соответственно сегодня 6-й день.
Сергей, здравствуйте. Ваша заявка завершена в полном обьеме. Будьте внимательней и проверяйте средства которые вы получаете/покупаете/отправляете.
Деньги получены
Сначала написали, что "сработала блокировка". Когда оператору была предоставлена вся возможная информация, мне было сказано, что данные передадут для разблокировки в течении 7 дней ("обычно быстрее". Переписка была 1.10.2022. Сейчас уже 12. Ни ответа, ни привета, статус по-прежнему "на проверке". Не пользуйтесь. Вы просто потеряете деньги.
Здравствуйте, Дарья, К сожалению, мы все еще не получили ответ по вашим средствам от соответствующей инстанции. Мы понимаем ваши чувства и постараемся ускорить этот процесс. Мы сообщим вам о результате проверки как только у нас будет информация.Претензия снята
Обмен НЕ ЗАВЕРШЕН, со снятием претензии не согласна.Претензия возобновлена
Дарья, ваши средства попали под дополнительную проверку о чем мы вам так же сообщили по email. Ожидайте дополнительную информацию
Дарья, Здравствуйте. Мы получили ответ от AML службы. В связи с тем что ваши средства связаны с подсанционной биржей Garantex, ваши средства не могут быть разблокированны до решения по данному сервису на международном уровне. Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию и рекомендуем вам в дальнейшем пользоваться проверенными сервисами.Претензия снята
>В связи с тем что ваши средства связаны с подсанционной биржей garantex, что является враньем, как минимум, потому что на этой самой бирже я никак не зарегистрирована и перевод происходил с bitcoin-wallet.Org >ваши средства не могут быть разблокированны до решения по данному сервису на международном уровне что является банальной кражей. >Рекомендуем вам в дальнейшем пользоваться проверенными сервисами. Действительно, пользоваться вашим сервисом было большой ошибкой моей. Перевод не осуществлен- с отменой претензии не согласна.Претензия возобновлена
Дарья, мы не присваивали средства себе, они заморожены. Как только будет какое-либо решение по данной бирже, мы вас уведомим. Еще раз приносим свои извинения в сложившейся ситуации, на которую мы никак не можем повлиять.Претензия снята
Прошло 2 часа, средства так и не получил. Никто не отвечает. Ужас.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никто так и не отвечает и до сих пор не получил средства. Администратор BestChange помогите, пожалуйста, решить проблему.
Здравствуйте, Михаил, Приносим извинения что не ответили вам раньше. Видим что вы написали нам на почту, для оперативной связи мы рекомендуем использовать телеграмм. Так же, обращаем ваше внимание что вы писали нам в не рабочее время операторов. Видим что ваша заявка находиться в процессе выплаты на стороне платежного провайдера. Период выплаты может составлять от 15 минут до 24-х часов. Мы делаем все возможное чтобы выплата поступила вам как можно скорее. Ожидайте, пожалуйстаПретензия снята
Где деньги? Почему так долго? Если не можете отправить делайте возврат. Я не готов так долго ждать. 10:00 до 23:00 Ваше время работы оператора. Если оно не соответствует, поправьте его правильно.Претензия возобновлена
Михаил, пока выплата не получит финальный статус мы не можем сделать возврат по вашей заявке. Время по UTC-0 с 10:00 до 23:00 все верноПретензия снята
НЕ снимайте претензию, пока не сделаете выплату. Так как это претензия в связи с тем, что Вы до сих не сделали выплату на 2 карты.Претензия возобновлена
Михаил, ваша притензия не имеет оснований так как выплата осуществляется в соответствии с регламентом. Мы делаем все возможное чтобы выплата поступила вам как можно скорее.Претензия снята
Как долго еще ждать перевода?Претензия возобновлена
Михаил, мы вам сразу сообщим как только у нас будет информация.Претензия снята
Отмените, пожалуйста, и сделайте уже возврат. Это очень долго. 5 часов и нет ответа, такого не может быть.Претензия возобновлена
"Заявка проблема с выплатой" — показывает на их сайте. Деньги до сих пор не отправили. Чата на сайте нет. На почте не отвечаете. Как вы вообще требования bestchange выполняете по присутствию на мониторинге. Вот как мне с вами связаться и решить проблему?
Михаил, там же где вы нашли нашу почту есть телеграмм для связи. Одна из ваших заявок была выполнена в полном обьеме. По второй получили «Отказ эмитента», ждём от вас на почту кошелек для возврата средств или новые реквизиты карты.Претензия снята
Одну заявку отправили. По второй сделали возврат. Ситуация решена. Благодарю.
Ltc улетели быстро, на кз каспи так и не пришли кака ето ошибка!
Поддержка молчит!
Здравствуйте, Evgen, Видим что при попытке выплаты получили ошибку платежа, отказ вашего банка. Повторили попытку выплаты, платеж был успешен. Когда вы обращались в нашу поддержу было указано что сейчас не рабочее время операторов и во сколько будут работать.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменивала сегодня Usdt на wise Кто знает Вайс — знает что с внутренними переводами проблем нет, в любой день, почти всегда моментально. Жду выплату уже 7 часов и ребята ушли спать, как сообщают в чате поддержки. Планы и работа из-за этого встала. Жду выплату, после чего дополню либо изменю отзыв.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Kristina, Мы сожалеем что вы попали в данную ситуацию. В общении с вами мы сообщали что выплата находиться в процессе обработки платежным провайдером и может занимать от 15 минут до 3-х рабочих дней. Да, вы верно говорите о мгновенных переводах внутри платежной системы Wise, но наш сервис не использует метод П2П переводом, по этой причине мы указываем озвученые выше сроки. В данный момент мы видим что ваша заявка была успешно оплачена в полном обьеме. Спасибо что обратись в нашу поддержку.
Итак результаты: Деньги пришли на мой счет через 18 часов после моей оплаты. Сервис использовал в данном случае польского провайдера qpay, в такой связке задержка, действительно, может быть не их виной. Однако, я считаю, что их вина есть в другом — ребята искренне считают, что передав задачу ПП, на их стороне больше нет никакой ответственности. Зачем-то тут, в отзывах лукавят что сообщали мне в «общении» о трех днях, чего не было. Милый саппорт просто твердил, что ничего не может и мы просто ждём « К сожалению, так как средства уже находятся в обработке у платежного провайдера, мы можем только ожидать финализации выплаты.» (с) Отсюда и весь негатив, практически всех подобных отзывов, вы просто не дотягиваете по сервису. Если бы перед нажатием кнопки оплатить, у меня перед глазами (не в оферте) была информация о трех днях, я даже не подумала бы писать отзыв. Могут в маркетинг — не очень могут в сервис. Успехов, улучшайтесь.
Kristina, мы не снимаем с себя ответственность и обязуемся выполнить заявку в отведенный регламентом срок либо вернуть средства при не соблюденном регламенте в полном обьеме. Мы искренне считаем что выплата с помощью платежной системы в разы безопаснее чем любой P2P перевод как для наших клиентов, так и для нашего сервиса. Вы можете встретить достаточно ситуаций на других сервисах когда отправитель пропал, счет заблокировали, средства не поступили в полном обьеме и разбирательства тянутся неделями. По этому все познается в сравнении. В любом случае, мы еще раз приносим извинения за то что не оправдали ваши ожидания. Надеемся все ваши дальнейшие обмены будут быстрые и успешные.
Так же, мы обязательно учтем ваше замечание по срокам оплаты.
Деньги на wis eur не начислили я не получил свой обмен.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Anatolii, Как мы говорили вам в письме, с нашей стороны выплата была успешна. Как как вы создали заявку в пятницу вечером, вероятнее всего банк зачислит вам средства только в понедельник утром.Претензия снята
Прошло более часа как заморозили обмен, пишу на почту и в телеграм, не отвечают.
Здравствуйте, Дмитрий, У нас возникли технические трудности с выплатами на стороне провайдера. Мы приносим извинения за доставленные неудобства. Занимаемся восстановлением работы сервиса и выплачиваем вашу заявку.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не пользуйтесь этим обменником, чистый *** отправил 0.32 монеро на каспи кзт прошел час заявка все так же висит в обработке, чат поддержки молчит и даже не соизволит ответить, верните несчастные 45 долларов.
Заявка оплачена с моей стороны в 12 часов по сей час 15:00 я не получил выплату, тех поддержка ответила только после публикования отзыва, и признала ошибку якобы провайдера, не рекомендую данный сервис в любом случае.
Здравствуйте, Kirill, Ходим обратить внимание что пожжержка работает с 10:00 до 23:00 UTC+2. Мы ответили вам в рабочее время. У нас действительно возникли технические трудности с выплатами, но уже решили их и средства должны поступить вам в ближайшее время. Просьба набраться терпения и ожидать финализации платежа.Претензия снята
Ваша заявка успешно завершена.
Добрый день, Кирилл. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен совершен средства получены.
Отвратительный сервис, поддержка молчит хотя сейчас рабочий час. Деньги не приходят уже час, на почту пришла ошибка. Менял USDT который доходит за 10 минут максимум. Не советую.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Alex, Мы приносим извинения за негативный опыт за полученный при работе с нашим обменным сервисом. К сожалению, не удалось завершить вашу выплату по техническим причинам. Хотим отменить что рабочее время оператора на сайте с 10:00 UTC+2. По этому не смогли оперативно обработать ваш запрос. Вам был предложен вариант завершить выплату, вы отказались. Возврат средств был успешно завершен по предоставленным вами реквизитам.Претензия снята
Транзакция висит 15 часов, никакого внятного ответа от технической поддержки нет. Написал по электронной почте — ответа нет. В телеграмме никакого внятного разъяснения не получил за все время. Денег разумеется тоже нет, с моей стороны оплата прошла успешно.
Здравствуйте, Алмаз, Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Как мы говорили вам, транзакция не получила финальный статус и может быть как доставлена вам, так и отклонена. Мы обратились в поддержку платежного провайдера что бы ускорить данный вопрос. Так же, хотим отметить что по регламенту выплата на банковские реквизиты может занимать до 3 рабочих дней.
Алмаз, Ваша заявка была успешно завершена. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер. Деньги получены в течение суток, вопрос решен.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Очень *** сервис. Фото карты запросили, уже навело на мысль. Отправил деньги по своей заявке, вышел срок ожидания, заявку мою удалили. Пишу в поддержку, отвечают, надежды появились, но потом началось, а скиньте скриншот, а скиньте выписку, мы делаем все возможное и т.п. Короче, *** одним соловом. Чувствую, придется после них блокировать карту.
Здравствуйте, Oleg, Как мы говорили при общении с вами, заявки удаляются автоматически по истечении определенного времени в случае отсутствия поступлений. Спасибо вам за предоставленные квитанции и скриншота перевода, но нам потребуется время что бы проверить было ли поступление средств. Мы вам сообщим в ближайшее время. Мы не видим повода вам блокировать карту, так как вы не предоставляли полных реквизитов, а оплата осуществлялась переводом с карты на карту.Претензия снята
Почему вы сняли мою финансовую претензию? Перевод вы не сделали, возврат средств я не получил. Всю информацию со скриншотами и выписками я предоставил. Как можно не найти платеж в моментальной украинской банковской системе? Вы проверили мою выписку, где указано, куда я отправлял деньги, это ваши реквизиты? Вы на это можете хотя бы что то ответить?Претензия возобновлена
Oleg, наш сервис использует сотни карт с разными владельцами и банками. К сожалению, не всегда удается оперативно получить выписку по тому или иному счету. Мы просим вас набираться терпения и дождаться результата проверки. Спасибо за понимание
Oleg, Ваша заявка была обработана в полном обьеме. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос исчерпан. Заявка была выполнена.Претензия снята
Требовали очень МНОГО скриншотов/квитанций с перевода жалких 2к грн. Сначало потребовали несколько скриншотов с Личного кабинета банка, потом потребовали сделать фотку на фоне монитора ПК с телефоном в руках с открытой картой, потом 2 РАЗА просили сделать фотку самой карты на фоне монитора, потом мне пришлось 3 РАЗА скидывать им Квитанцию перевода, 1 раз пропустили мимо глаз, проигнорировали, второй раз докопались до квитанции, пришлось кидать третий раз. Любыми способами этот обменник пытается ПРИСВОИТЬ ВАШИ деньги СЕБЕ. Если ваши скрины не подошли — они вам ничего не скажут, просто молчат и удерживают ваши деньги у себя. Если будете переводить 10-20к грн. или 1000 USDT, с вас запросят 2 домовые книги, 5 паспортов и 6 справок.
К слову они мне до сих пор деньги не отправили! предоставил им 10-15 скриншотов!
Ошибка обмена, жду уже 6 часов и более, администрация не отвечает, вообще нет комментариев , ни обратной связи что мне делать? Номер обмена 8553
Сделайте так чтобы сегодня поступили! Мне очень срочно нужно! А так не снимал бы их
До сих пор не ответили что за отношения к клиентам
Здравствуйте, Данияр, Мы сожалеем о том что вы попали в данную ситуацию. Мы не смогли завершить выплату по вашей заявке по технической неисправности на стороне провайдера в ночное время. Так же, уведомляем вас что рабочее время поддержки указано на нашем сайте. В данный момент ваша заявка выполнена в полном обьеме. Мы приносим свои извинения за произошедшую ситуациюПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Ошибка обмена, прошло более 3 часов, проблема не решена, в чате поддержка не отвечает, в тг тоже, написал письмо на почту - аналогично, молчание… Ранее обменивался на кэштупэй и таких проблем не было… даже не знаю что сказать, срочно нужны деньги, решил вывести через cash2pay хотя на выбор были другие обменники… Надеюсь на скорейшее решение моей проблемы… [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До сих пор не ответили ни в чате, ни в тг, ни на почту, никакой клиентоориентированности… Странно, как они смогли на bestchange…
Здравствуйте, Дмитрий, Мы сожалеем о том что вы попали в данную ситуацию. Мы не смогли завершить выплату по вашей заявке по технической неисправности на стороне провайдера в ночное время. Так же, уведомляем вас что рабочее время поддержки указано на нашем сайте. В данный момент ваша заявка выполнена в полном обьеме. Мы приносим свои извинения за произошедшую ситуациюПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о получении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо
Всем салам. Я сегодня хотел сделать обмен usdt на фиатную валюту. Так как они стояли первыми просили за юсдт хороший обмен с доходом. Я все сделал как положено отправил юсдт 1094 на обмен. Пришло сообщения на мэйл что объявления было ошибочным. Активы отправили обратно ничего не потерял все возместили. Претензия за потраченное нервы и время. И за халатность что так ошибочно выстовляте объявления. Уже сомнения об этом обменнике
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Nurba, Сожалеем о негативном опыте с нашим сервисом. Мы будем работать над улучшением наших услуг и не повторении ланной ситуации. Спасибо что обратились.
Хорошего дняПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Совершил обмен usdt -> KZT на сумму 1200$ Статус не обновился, жду деньги уже часа три. Саппорт на сайте не отвечает, на электронное письмо тоже нет ответа! На почту пришло письмо ERROR с номером заявки и все. Никаких больше инструкций! Прошу администраторов сайта BC провести проверку в отношении данного обменника и содействовать в возврате денежных средств.
Здравствуйте, Николай, Мы сожалее о возникшей ситуации. К сожалению, не могли вам ответить ранее так как вы писали нам в не рабочее время оператора. Часы работы указаны на сайте. Ваша заявка была обработана в полном обьеме. Спасибо что обратилисьПретензия снята
Денежные средства поступили
Оплатила заявку, статус оплаты на сайте поменялся, заявка удалена, поддержки нет.
Здравствуйте, Анжела, Заявка удаляется автоматически по истечении отведенного времени на оплату заявки. В случае, если вы уже оплатили, заявка будет восстановлена автоматически и будет пересчитана по курсу на момент поступления средств. Так же, от вам не поступали запросы в нашу поддержку на сайте или по другим методам связи. Просьба удалить необоснованный отзыв и обратиться в нашу поддержку.Претензия снята
Здравствуйте, воспользовался данным обменником каспи-юдст, средства списались , но мне ничего не пришло , запросили скриншот , отправил , далее запросили в pdf файле , отправил , и снова проблема оказалась на стороне провайдера , в общем не советую пользоваться данным обменным пунктом! средства не получил ждать сказали 5 дней рабочих , скриншоты все сделал
Здравствуйте, Дмитрий. К сожалению, действительно возникла проблема на стороне провайдера, мы не получили статус платежа от вашего банка. Как вы уже написали ранее, после предоставления банковской выписки по вашему счету, разбирательство займет до 5-ти рабочих дней. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и постараемся ускорить данный процесс.Претензия снята
Дмитрий, ваша заявка была успешно завершена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Скам развод, не пробуйте!!! снимут данные с карты и заявку отменят!!! после прийдеться блокировать карту!!!
Здравствуйте, Igor, Мы сожалеем что вам не удалось завершить оплату по вашей заявке. Как мы вам говорили ранее в чате, прием средств в валюте UAH не стабильны и мы не можем гарантировать 100% успех транзакции. Ваша претензия полностью не обоснована. Мы дорожим своей репутацией и работает максимально честно. Пожалуйста, подтвердите подтверждение вашей претензии.Претензия снята
На сайте написано "Заявка выполнена", но деньги на карту не пришли, я так понимаю отзывы здесь накручены, либо ошибка какая-то при транзакциях. Сейчас пойду искать и общаться с их поддержкой. Ссылку обмена специально не закрываю и сохранил скриншот
Здравствуйте, Владислав, Проверяем статус вашей заявки
Владислав, видим что ваша заявка была обработана и оплачена в полном обьеме.Претензия снята
Действительно, деньги пришли, но только за минуту до вашего последнего комментария, так что впечатления после вашего обменника отрицательные. Ничего страшного в этом нет, я для проверки делал вывод.
Владислав, сожалеем что у вас возник негативный опыт с нашим обменным пунктом, надеемся в будущем мы сможем более качественно обработать вашу заявку. Спасибо за отзыв, учтем ваши пожелания!
[Предположительно, пользователь попал на фишинговый/мошеннический сайт] 02.03.2023 был произведен обмен, средства назад не вернулись, по причине расхождения суммы в заявке и поступивших средств, как сообщили в техподдержке надо создать заявку дубликат, что мы и сделали. Средства обратно так и не пришли. Жду возврата средств!
Здравствуйте, Зиля, У нас нет такого номера заявки. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку на сайте, телеграм или по почте support@cash2pay,pro для разбора ситуации.
У меня там 3 заявки, смотрите внимательно. Переписка была в чате техподдержки, они ситуацию не решили, поэтому пишу сюда. Смысла писать в телеграмм и на почту не вижу, Вы специально хотите перевести переписку на другую невидимую платформу от чужих глаз. Вы занимаетесь мошенничеством, хочу всех предостеречь!!! Жду возврата средств!!!
Зиля, У нас нет заявок созданных на имейл указанный здесь, а так же нет номера указанной заявки. Вы можете продолжать общение тут, но нам необходима информация от вас, понять о чем идет речь.
Речь идет о средствах и не маленьких, которые Вы удерживаете!!!
Зиля, к сожалению, таким образом мы не сможем вам помочь. Ожидаем вмешательства администрации, спасибо.
Каким это образом Вы хотите помочь? Решение только одно - ВОЗВРАТ СРЕДСТВ!!!!!!!!!
Зиля, Для возврата средств, нам необходимо понять что возвращать. Пожалуйста, предоставьте нам более подробную информацию.
Почту которую Вы указали даже не корректная (не работая, набор букв), смысл писать?
Зиля, подскажите, на каком сайте вы видете нашу почту? Почта активна и мы получаем сообщения на нее от наших пользователе.
Прочтите переписка сначала, Вы сами ее прислали((((((((
Зиля, извините, дейтсвительно была опечатка в сообщении, поставили запятую вместо точки. Вот правильная [email protected]
Зиля, спасибо за предоставленную информацию. К сожалению, вы столкнулись с мошенниками, который скопировали наш сайт. Мы ничем не можем вам помочь в данной сиутации и рекомендуем вам в дальнейшем пользоваться обменными пунктами которые присутствуют в данном мониторинге.
Приветствуем, Зиля. Предоставьте, пожалуйста, точный адрес сайта / скриншот сайта с адресной строкой Вашего браузера для анализа инцидента со стороны администрации мониторинга. По всей видимости, Вы действительно попали на мошенников. Просим Вас связаться с нами с помощью e-mail — [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Если Вы думаете что мы в это верим, то почему же тогда не предпринимаете меры для того чтобы устранить этот сайт-клон, они существуют 2019 года. Сейчас просто прикрываетесь этим клоном, создав его сами!!!
Зиля, надеемся вы уже передали информацию администрации мониторинга и они вынесут справедливое решение. Пока ваша претензия не обоснована.
И как же передать эту информацию в администрацию мониторинга?
Зиля, Вам выше написал Администратор BestChange сообщение с каналом для связи
Просьба продублировать еще раз, канал для связи
Зиля, [email protected]
Информацию мы передали, никакого ответа нет
Зиля, Вам был предоставлен ответ со стороны администрации мониторинга. Пожалуйста, проверьте Ваш e-mail на предмет писем с нашей стороны. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не прочёл сразу отзывы, а тут таких много оказалось. Сервис позиционирует себя, что обмены автоматические. Нужны были средства срочно, делал обмен usdt на моно, в итоге, как только были получены все подтверждения сети, сервис выдал сразу ошибку выплаты. Написал в поддержку, в итоге ждал 40 минут, что бы по итогу мне сказали, что сделают возврат. Сервисом остался не доволен, если нужны средства срочно, подумайте над тем, что бы использовать другой обменник. Так как тут, я понимаю подобное часто, судя по комментариям, которые к сожалению я не прочитал сразу, перед обменом.
Здравствуйте, Ростислав, Мы сожалеем что ваш опыт с нашим сервисом получился негативным. К сожалению, последнее время существуют трудности с выплатами UAH на которые мы повлиять не можем. В любом случае, мы приносим вам свои извинения!
Обмен так и не осуществлен. usdt - монобанк Ссылаясь на техническую ошибку, попросили написать реквизиты для возврата средств на исходящий кошелек. Спросил, какое время возврата. Ответили: "10-15 мин" Через 15 мин спросил как успехи - пропали со связи вообще и через 5 мин ФИНАНСЫ ВЕРНУЛИ и потом отписал оператор Извинились и поблагодарили за понимание. Потерял 2.5 $ на комиссии при отправке. Расписал без претензий, все как есть. В надежде, что скоро почините свой ресурс. Успехов.
Здравствуйте, Serg, Мы сожалеем что ваш опыт с нашим сервисом получился негативным. К сожалению, последнее время существуют трудности с выплатами UAH на которые мы повлиять не можем. В любом случае, мы приносим вам свои извинения!
Роста и продуктивности Вам. Спасибо за адекватные ответы и быструю поддержку
С картой все норм, каждый день обмениваю, тут не посмотрел что мало отзывов и наткнулся на ЭТО вот. в чате пишет что оператор онлайн, но никто не отвечает. написали на почту что ошибка выплаты. и все зависло. не советую тут никому иметь дело. жду выплату
Здравствуйте. К нашему сожалению, вывод средств на карты UAH был ограничен в не рабочее время операторов и мы не смогли отключить направления у себя на сайте. Как только вывод средств станет доступен, мы завершим заявку, спасибо за понимание.Претензия снята
Заявка оплачена в полном обьеме! Приносим извинения за доставленные неудобства
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram