Обменник

BuyBit

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Антон! Bitcoinn давно был вам отправлен https://bitaps.com/1cebd929a7b01169623dc6904b168876eedde3dd4a88c1424de5fde1bfcd9ecc/36XeboBRede2WhXExT1NbByqPXkuMM7qhe На тот момент( момент отправки ) мы выставили приоритетную комиссию сети, но как видим она возроосла в разы

Здравствуйте, Александр! Просим вас прекратить вести себя по хамски это раз. Битки вам были отправлены как только ваши средства поступили к нам на счет это два. В третьих, никогда не раскрывайте никакую конфиденциальную информацию, в противном случае это информацией могут воспользоваться мошенники от вашего имени и вы останетесь без своих же средств. Помимо онлайн чата на сайте указана и почта и канал в телеграмме! Просьба удалить неактуальную претензию, сервис выполнил свои обязательства в полном объеме.Претензия снята

Здравствуйте, Анна! Выв отправили биткоин с низкой комиссией сети, поэтому подтверждения начались только ночью, а ночью сервис не работает. Средства вам были отправлены как только сервис заработал. Удалите негативный отзыв так как сервис выполнил свои обязательства в полном объеме.Претензия снята

Цитирую - "Сервис работает с 7:00 и до 23:30 по московскому времени. Все заявки обрабатываются в автоматически в течении от 3-ёх до 7-ми минут с момента их оплаты" Вы получили 5 подтверждений до 7 утра и до получения жалобы в 09-16 деньги не перечислили. С 7 до 9 утра прошло 2 часа! Это по вашему от 3 до 7 минут? Ваша поддержка не реагирует на обращения! И после этого вы требуете в приказном порядке удалить отзыв?

Анна, Вы не учитываете что выходные дни? Во вторых, 5 подтверждений были как раз таки в 9 утра. Для того чтобы битки шли быстрее нужно ставить повышенную комиссию, а не как вы поставили 2.8 сатоши

6 часов...

Здравствуйте, Влад! Мы отправляем Btc в течении 5 минут, дальше все зависит от нагрузки на сеть (мы отправляем с приоритетной комиссией - самой ВЫСОКОЙ на момент отправки, так что если сеть не испытывает нагрузок то битки придут быстро до вашего адреса, если же испытывает то ускорить процесс невозможно, вам остается просто ждать) и количества подтверждений не вашем ресурсе (обычно для зачисления Btc именно на баланс вашего аккаунта(если такой имеется) требует 2-4 подтверждения, количество этих подтверждений определяет именно тот сервис куда вы отправили btc). Сеть перегружена, очень много неподтвержденных транзакций https://bitaps.com. Все зависит от того как будут подтверждаться блоки!Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Тима! Битки давно уже у пользователя на счету https://bitaps.com/445554295a1988c20bf1b55a55d0319d67b1d1dfe74fbd48502dea3a7e68eca1/1FyrDYxgqH12aKk2VooWS739LH2s56SfsGПретензия снята

Тима, Удалите свой отзыв необоснованный

В итоге время оплаты заявки отменено.

Здравствуйте, Евгений! Как вам и сообщили в чате, мы не получили платеж от вас. Обратитесь в ваш банк дабы решить ситуацию. Не стоит горячится и говорить что вам отвечали на отстал. Кроме вас у нас много кому нужна помощь.Претензия снята

И кстати, вы чек предоставили просто об оплате, на какие реквизиты там была оплата не видно.

Чек предоставлен со всеми реквизитами повторно. В банк я позвонил и мне сказали, что деньги были отправлены на ваши реквизиты, у меня нет оснований не доверять информации, которую мне предоставил Сбербанк. Оператор сказал, что проблема находится на стороне МЕГАФОН ВОЛГА, а значит - на вашей. Не я выбирал этого оператора. Деньги отправлены, подтверждение из банка получено, чек предоставлен. Указанный сроки не совпадают с действительностью. И как я заметил, здесь у многих с вами такая проблема. Для меня эта операция очень важна была, деньги нужны были срочно, ваш оператор подвел и вас и меня, а вы дезинформировали меня неверной информацией о времени зачисления, явление у вас это частое, как я вижу из комментариев. Ужасный обменник.Претензия возобновлена

Евгений, Чек я вам щас нарисую любой, собственно поэтому мы и отправляем средства при фактическом зачислении средств на счет. Не переживайте, если вы реально отправили средства и они по какой то причине повисли то они обязательно придут, и мы отправим вам битки.Претензия снята

Я вам еще раз повторяю - проблема на вашей стороне. Если вы принуждаете меня звонить в банк и узнавать статус перевода, то почему сами не можете связаться с оператором для выяснения причин задержки, если очевидно, что проблемы на их стороне? Отправите мне битки? Спасибо большое! Еще раз повторяю, я доверился информации на сайте, перевод был срочный, сейчас в спешке нет времени. Я подвел людей. Участвовать в этой дискуссии больше не намерен. Вы не правы.

Евгений, Удалите свой отзыв так как средства не поступили от вас до сих пор, Из этого следует что вы просто мошеник или же конкурент который пытается подпортить репутацию сервиса.

Я не буду ничего удалять. У меня есть все доказательства, что вы кинули меня на деньги. Хорошо, что это жалкие 211 рублей, только поэтому я не разбираюсь в ситуации дальше. У меня есть чек со всеми реквизитами перечисления и у меня есть Сбербанк, который подтвердил отправку денег. Если не верите, звоните и узнавайте информацию в банк, вам подтвердят. А вас отныне я считаю ненадежным сервисом и не советую к вам обращаться никому.Претензия возобновлена

Евгений, Тогда будьте добры прислать полный чек с датой, временем, реквизитами и самое главное номером операции. А то как то странно выходит, именно вас мы решили "кинуть" на 211 рублей.Претензия снята

Будьте добры предоставить в ответ какие-то доказательства, что я не сделал перевод на ваши реквизиты. А то у вас аргументов 0, только одни обвинения

Евгений, ВОТ именно что доказательства оплаты должны предоставить именно вы , а не мы. Администрации мониторинга с легкостью предоставим доступ к платежам дабы было подтверждение наших слов. Но судя по тому как вы юлили и продолжаете этим заниматься то факт мошеничества с вашей стороны налицо.

Говорите куда отправить отчет операций по моей карты, с который я отправлял вам деньги. Я скину. Надеюсь после этого вы не только извинитесь, но и вернете мне средства.

Евгений, Отправте оператору в онлайн чат.

Предоставил сервису официальный чек с печатью банка и подписью, выписку со счета и электронный чек. Все документы официальные. Жду извинений от сервиса и возврат денежных средств. Мало того, что сервис обманывает своих клиентов, более того, он еще и агрессивно настроен против них.Претензия возобновлена

Диалог продолжать не собираюсь. Из-за 211 рублей портить себе настроение.

Евгений, Мы агрессивно настроены против таких вот мошенников. Мы вам тоже предоставили скрин поступлений денежных средств. И можем его непосредственно предоставить и администрации мониторинга с полным доступом к лк для проверки, вам мы не сможем сделать полную выписку так как это раскроет данные других плательщиков.Претензия снята

Агрессия - это называть мошенником человека, который выполнил все ваши условия и предоставил ОФИЦИАЛЬНЫЕ документы. Вы мне представили обрезанный скрин непонятно чего и непонятно какой содержащейся информации. Еще раз повторяю, вам нужно общаться не со мной, а с вашим оператором. Также предоставлю сервису всю официальную информацию. Более того, теперь я также настроен агрессивно, если администрация попросит, теперь я и в банк пойду и куда угодно, поздравляю, провокация удалась. Каждое сообщение буду заканчивать тем, что вы - сервис, который обманывает клиентов и более того, оскорбляет их и ведет себя агрессивно. Также могу предоставить выписку с другой операции в другом обменнике (рекламировать не буду), операцию, которую я совершил через 20 минут после вашего сервиса и где деньги мне зачислили за 15 минут.Претензия возобновлена

Евгений, В общем, переговорив с администрацией мы решили выплатить вам заявку дабы уладить конфликт. Но в свою очередь сообщаем что мы будем проводить полную проверку ваших и реквизитов и счетов и так далее и тому подобное и если выяснится ваша ложь. то что-ж, пусть это останется на вашей совести! На этом диалог считаю исчерпанным. Средства по вашей заявки будут отправлены в течении 5 минут. Всего доброго!Претензия снята

Сообщаем, что средства по заявке вам отправлены https://btc.com/8b8847dbf3d9772afb0588ebfbbc1b06a17b41c4a42acd1662847828f67e14ca

Если администрация ресурсва обратится, предоставлю ей все доказательства. Все чего я хотел - это нормального диалога, повторяю еще раз, я уже отпустил ситуацию и забыл про эти 211 рублей, но вы решили и дальше меня провоцировать. Причины мне не важны, конфликт между нами считаю не улаженным, по причине оскорблений со стороны обменника, и провокаций, которые спровоцировали меня на ответные оскорбления. До свидания!

Здравствуйте, Дмитрий! У нас отсутствует заказ с таким номером и емайлом. Удалите необоснованный отзыв.

Приветствуем, Дмитрий! Проверьте, пожалуйста, точно ли Вы создавали заявку на сайте BuyBit? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Fil! Средтсва давно у вас на счету. Просьба удалить претензию и обратится в ваш сервис что выдал вам битокин кошелекПретензия снята

Среда не пришли и со счётом всё у меня впорядке,пришлось через другой обменник менять и у них всё отлично получилось.Претензия возобновлена

Fil, Мы нашли ваш перевод. Приносим свои извинения. Средства вам были отправлены.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Мы ставим приоритетную комсу на момент отправки вам средств, сеть биткоин может резко меняться, из этого следует что даже при 100 сатоши байт вы можете попасть в последний блок. Тут уже решаем не мы, а майнеры.

Здравствуйте, Александр! Вам же подробно все объяснили, при переводе средств к вам банк имеет право задерживать платеж до 5 рабочих дней(это прописанно в каждом банке) Такие ситуации бывают, но они редкие, сожалеем что именно на вас сегодня так попало.Претензия снята

Ваш сотрудник в чате написал мне: "в бакне какие то проблеммы платежи висят в ожидании сказали ожидать, звонили им" Вы мне сейчас говорите, что задержан только мой платёж. Уже нестыковка. До 5 рабочих дней может задерживать средства банк получателя, но не отправителя. (положение 302-п банка России). Ваш банк в соответствии с ГК РФ обязан провести платёж не позже следующего рабочего дня. Пришлите пожалуйста платежное поручение или иной документ для подтверждения отправки вами средств.Претензия возобновлена

Александр, ""в бакне какие то проблеммы платежи висят в ожидании сказали ожидать, звонили им" Вы мне сейчас говорите, что задержан только мой платёж. Уже нестыковка" Все верно, у вас 2 платежа, первый на 14200, второй на 10300. "Ваш банк в соответствии с ГК РФ обязан провести платёж не позже следующего рабочего дня." Вы только что ответили сами на свой вопрос, банк вправе задерживать исходящие платежи для внутренней проверки финмониторингом. Нам только что звонили с информацией что платеж на 10300 успешно передан в ваш банк.Претензия снята

"Вы только что ответили сами на свой вопрос, банк вправе задерживать исходящие платежи для внутренней проверки финмониторингом." Так зачем вы мне тогда про 5 дней пишете? Что за сумма 10 300? у меня в заявке сумма была 24 500 рублей.Претензия возобновлена

Александр, "Так зачем вы мне тогда про 5 дней пишете?" А если ваш банк будет задерживать пополнение вашего счета? Вы не будете видеть их на балансе и следовательно так же будете обвинять нас, поэтому сразу и написали про максимальный срок поступления. "Что за сумма 10 300? у меня в заявке сумма была 24 500 рублей." Если вы внимательно читали выше то вам уже ответили что вам отправлено 2 платежа, 14200 и 10300, в сумме это и есть 24500. Один платеж банк подтвердил что уже у вас.Претензия снята

Не заметил про 2 платежа.

Александр, " На сайте указаны сроки обмена 3 -7 минут." Все абсолютно верно, мы отправляем платежи фактически моментально, но бывают ситуации когда банк задерживает отправку в ваш банк(могут звонить с финмониторинга дабы проверить являемся ли мы законными владельцами счета или же воры взломали). К сожалению. этого предвидеть невозможно, так же и ваш банк может задержать зачисление к вам на счет, чего тоже не можем предвидеть.

Первый платеж дошел.Претензия возобновлена

"Александр, " На сайте указаны сроки обмена 3 -7 минут." Все абсолютно верно, мы отправляем платежи фактически моментально, но бывают ситуации когда банк задерживает отправку в ваш банк(могут звонить с финмониторинга дабы проверить являемся ли мы законными владельцами счета или же воры взломали). К сожалению. этого предвидеть невозможно, так же и ваш банк может задержать зачисление к вам на счет, чего тоже не можем предвидеть." Согласен, такое бывает, но у меня нет никаких подтверждений отправки вами денег. Поэтому до получения всей суммы я пишу претензию. Деньги поступят - удалю.

Александр, Скажите, вам сумма 10300 поступила на счет?Претензия снята

Да, как я уже писал выше. 10300 поступили.Претензия возобновлена

Деньги поступили полностью, претензия снята.Претензия снята

Александр, Банк подтвердил отправку вам и второго платежа. Просьба удалить претензию так как сервис не может предвидеть такие моменты связанные с банком.Претензия возобновлена

Александр, Удалите пожалуйста претензию.Претензия снята

Так я её уже снял, это вы возобновили))) Деньги поступили полностью, претензия снята.Претензия возобновлена

Претензия снята.Претензия снята

Александр, Просьба удалить претензию вообще дабы не вводить людей в заблуждение из за единичного случая.

Я удалю претензию полностью в случае, если вы пришлете мне на почту любой документ, подтверждающий, что с вашей стороны деньги были отправлены в разумные сроки после создания заявки и проблема действительно в банке. Думаю так будет честно.

Александр, Вам был дан исчерпывающий ответ на почту.

Александр, И мы советуем вам ознакомится с пунктом условий соглашения которое вы приняли. 5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона. А так же обратить на пункт 7, а именно на "В случае отказа от условий Сервиса все претензии в адрес сервиса считаются неактуальными. В случае подачи претензии после отмены заявки или не соглашении с условиями сервиса Сервис вправе внести вас в список неблагонадежных(неудобных) клиентов на общедоступных интернет ресурсах."

Так у меня нет к вам претензий, точнее не было до вашего последнего комментария. Я же вам по-русски написал: предоставьте любые доказательства того, что вы отправили деньги сразу и задержка была по вине банка, тогда я удалю претензию. Пока вы это не подтвердите документально, я оставлю отзыв без изменений, т.к. у меня нет никаких оснований верить вам на слово. Я вас не обвиняю в мошенничестве или чём-то подобном... В моем отзыве нет негатива, только констатация фактов, задержка была? - была, я об этом написал, деньги пришли? - пришли, об этом тоже написал, также написал, что претензий к вам не имею. А про список неблагонадежных клиентов - "только не в терновый куст..." Я вам код эксмо прислал, претензию после получения денег снял, так моя неблагонадежность в том, что я осветил подробности сделки в отзыве? Или я вас обманул где-то по дороге?

Александр, 5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона. Оставив негатив, причем неоднократно, вы указали что не согласны с условиями сервиса. Следовательно пункт 7. Что касаемо подтверждений то мы вам все подробно расписали, а выдавать более конкретные внутренние данные мы не будем. Продолжая эту дискуссию вы тем самым пытаетесь подпортить репутацию сервиса, поэтому и был создан 7 пункт дабы предупреждать коллег о проблемных клиентах которые не хотят понимать что существует такое понятие как форс мажорные обстоятельства.

Во-первых приведите примеры моих цитат с негативом. Их нет. Диалог был исключительно конструктивным. Во-вторых ваш пункт 5.4 про вину расчетной системы: так я и попросил вас подтвердить документально, что это косяк банка, а не ваш. А вы сами не хотите этого делать. В третьих я ни в коем случае не пытаюсь подпортить ничью репутацию, вы сами это сейчас делаете продолжая бессмысленную дискуссию. Будут пруфы того, что заявка была выполнена с вашей стороны вовремя - удалю отзыв. Нет, значит нет. Всё честно. Про пункт 7 лучше не пишите, ну это правда просто смешно...

Александр, "так я и попросил вас подтвердить документально, что это косяк банка, а не ваш. А вы сами не хотите этого делать." Мы вам подробно разъяснили что к чему, и даже прислали пример в письме, но вы все продолжаете. Пункт 7 как раз таки и служит для того чтобы заранее предупредить человека о последствиях, чтобы в дальнейшем при размещении данной информации пользователь не говорил что он не давал добро.

А какие будут последствия? Мне просто уже интересно стало

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за комментарий, оператор вам все верно разъяснил. Щас идет большая нагрузка по кодам, а с учетом того что мы предлагаем самые вкусные курсы на данном направлении то от желающих нет отбоя. Мы не трогаем код пока не начнем заниматься заявкой, а следовательно и забрать код вы можете в любой момент без затруднений.

В таком случае указывайте на сайте что время обработки заявок неизвестна ! Что бы люди знали что процедура обмена у вас непредсказуемая и не 3-7 минут как написано !

Дмитрий, И вам оператор ответил через 10 минут, так как помимо вас есть и другие клиенты то это нормальное время ожидания. При средней нагруженности время как раз таки выходит около 10 минут на исполнение.

Так вы только и делали что отвечали, лучше бы заявки обрабатывали чем переписку вели и люди бы чаще и больше к вам обращались бы

Дмитрий, Вас не понять, то вам не нравится что оператор вам не ответил за 10 минут, то теперь вы указываете нам как нужно работать. Благодарим за использование нашего сервиса.

Дмитрий, И есть вопрос, к вашему праведному гневу. вы и до этого совершали у нас обмен, причем средства получили в течении 3 минут. Так что-ж вы не оставили отзыв что сервис все моментально вам выполнил?

Дмитрий, А теперь говорите что отвратный сервис, как то двуяко выходит. Вам не кажется?

Мы с вами бестолковый диалог ведем. и продолжать его нет смысла. Поговорить мне есть с кем. А от вас мне нужно было совершить обмен но к сожалению за почти полтора часа вы не смогли этого сделать. Из чего я сделал вывод что какие бы у вас не были тарифы на обмен больше пользоваться вашим сервисом не буду. А вам хорошего дня!

Да возможно я у вас когда то менял и вы выполнили свою работу просто великолепно. но сейчас речь идет о текущей ситуации где вы не смогли сработать так же как когда то !

Дмитрий, Ну так а где отзыв что работа выполнена великолепна? Или вы только оскорблять привыкли?

Я вас ни разу не оскорбил ! Я всего лишь написал что на текущий момент сервис не работает так как должен. А про то я когда то Вас не поблагодарил за столь хорошо выполненную работу уж простите не прав ! Но в данной ситуации я написал то как реально обстоят дела. заявка не была отработана в указанное вами время. Меня бы вполне устроило если бы вы отработали мою заявку за 1 или 2 или 3 не принципиально. Но когда вы сказали что вообще неизвестно когда моя заявка будет отработана это для меня показалось полным игнором меня. Типо эй чувак как будет время глянем, а пока посиди подожди

За 1 или 2 или 3 ЧАСА !! (забыл слово час дописать)

Дмитрий, Вам даже намека на такое обращение не было, оператор вам честно сказал что незнаем так как идет большая нагрузка + сама биржа ексмо подтормаживает.

В общем, Дмитрий, желаем вам быстрых обменов, ну и чуточку понимания. И на будущее, "отвратный сервис" это и есть оскорбление. Сервис не отвратный, сотни людей в день пользуются и все довольны, но как видим стоит чуть ложануть так сразу негатив сыплется, а вот Спасибо не дождешься. На этой ноте мы с вами и Прощаемся, Всего вам доброго.

Ну вы же сами написали что не знаете когда сможете совершить обмен! и написали огромное число которое надо обработать ! Соответственно ждать свою очередь можно целую неделю. Никакой конкретики от вас не поступило. Когда то давно вы быстро обрабатывали но видимо сегодня так сложились обстоятельства что скорость обмена упала до неизвестного времени. К вам претензий не имею никаких. Есть обстоятельства которые сегодня не дали нам с вами сегодня совершить обмен. Но возможно я еще воспользуюсь вашими услугами. И спасибо что напомнили про то что я у вас уже менял и про скорость моего первого обмена эта информация для меня была полезна потому как я уже и забыл что у вас менял.

Дмитрий, Удалите пожалуйста отзыв. Не стоит портить репутацию сервиса из за единичного случая. В противном случае вам будет отказано в дальнейшем обслуживании на нашем сервисе.

Здравствуйте, Дмитрий! Транзакцию биткоин мы запустили сразу же после получения средств от вас.

Поэтому я и говорю, что вы люди! Подтверждение поступления оплаты от вас пришло через минуту, а транзакцию вы запустили через 2,5 часа. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Https://www.blockchain.com/btc/tx/49fd587ab1ccdd32ea2a45ed99e2e391f40c653f0a6cd06053a202b341c0a22c

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта дать ссылку на заявку с указанием времени ее создания. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сервису не выгодно давать ссылку, потому что сразу встанет все на свои места.

Дмитрий, Мы не будем выдавать личные данные клиентов в общем доступе. Вся информация направленна на емайл администрации.

Я не против размещения моих данных.

Дмитрий, Вся информация по платежу направленна администрации мониторинга.

При совершении обмена bitcoin к вам отправляется в течении 3-5 минут, мы выставляем самую лучшую комиссию сети bitcoin и поэтому к вам средства поступают в ускоренном режиме. (с) А мои идут час, хотя нужно всего два подтверждения.

Здравствуйте, Кирилл! BTC вам давно отправлены https://www.blockchain.com/btc/tx/11d585ea23dae2d4b8b82721a3bd12c3106912a9b15f3524c54fdc30f8c8f153 На момент отправки BTC мы ставили приоритетную комиссию, на данный момент сеть находится под нагрузкой https://bitaps.com Ваша претензия не актуальна так как сервис выполнил свои обязательства в полном объеме.Претензия снята

Разве у вас не сказано, что я получу свои битки за 3-5 минут, благодаря вашей сверхскорости. Но уже 1 час 17 минут они идут. Когда я их увижу-то?Претензия возобновлена

Кирилл, Ну по факту биткоин УЖЕ лежит на вашем кошельке, а то что ваш сервис их не зачисляет и ждет некоторого подтверждения то это сугубо вина вашего сервиса. Ваш сервис по своим обстоятельствам может ждать как 1 подтверждение так и 10000, но мы то не несем за него ответственность. ПО ФАКТУ мы отправили вам биткоин почти моментально с момента получения от вас платежа. Это может подтвердить сама сеть биткоин(все в открытом доступе) далее, за ваши средства на стороннем сервисе мы нее несем ответственности. Претензия предъявляется только в том случае если сервис не отправил вам средства, но как видите они на биткоин кошельке.Претензия снята

А что, если она не пройдет подтверждение? Мне с вами связываться и ждать возврат денежных средств или как это будет происходить?Претензия возобновлена

Кирилл, Подтверждение будет 100%!Претензия снята

Хорошо-хорошо. Но скажите когда хоть примерно? Ждать мне час, проверять есть ли оно или - спать идти?

Кирилл, Никто вам точно никогда не скажет, если идет атака на сеть или большая нагрузка, может через 1 минуту, может через 3 часа. Просто ждите и контролируйте ситуацию. И не забудьте удалить претензию.

Ну, как будет, так удалю) Что-то оно не торопится с этим

Кирилл, Удалите притензию

Приветствуем, Кирилл! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Станислав! Если вы оплатили не по инструкции и перевели не туда куда нужно, Ваша заявка не будет исполнена. Так как средств мы не получили. Об этом четко и ярко написано в инструкции.

Жалко что у вас все так замарочень. Нужно перечислить через киви на ваш телефон а не на киви кошелек. Делайте сервис чтобы людям удобно было. И шанс потерять средства при оформлении заявки был сведен к минимуму. Печально.

Станислав, Сейчас много кто работает так по направлению киви. К тому же на сайте и на мониторинге очень много предупреждений связанных со способом оплаты.

Здравствуйте, Александр! Вам при первом диалоге сразу объяснили что будет задержка по причине массовости заявок, мы предлагаем самые выгодные условия поэтому и заявок создается масса. Вы же обратились в наш сервис как раз поэтому. Оператор вам корректно объяснил что претензия на мониторинге не поможет ускорить процесс выплаты средств. Что касаемо времени, при вашем обращении оператор ответил вам что средства поступят в течении 20-40 минут. Вы согласились с этим, через час мы произвели вам выплату. Да, признаем что задержка была почти час с момента вашего обращения в службу поддержки но и вы должны понимать что желающих получить выгодный курс очень много, и мы физически не успеваем за всеми. Но все равно спасибо за ваше отзыв, но рекомендовать или нет вы не можете.

Я не могу рекомендовать или не рекомендовать??? Вы серьезно, ребята?! Я могу делать ровно то, что считаю нужным.

Александр, Вы можете только оставить свое впечатление, но не нести рекомендации. Другие спокойно ожидают пополнения счетов и всем довольны. Поймите, никогда не будет лучший курс = моментальное исполнение хотяб по одной простой причине, вы не один кто желает произвести обмен по лучшему курсу на рынке.

Здравствуйте, Олег! перевод вам был отправлен, но в банке числится как ждет подтверждения операции. Вам 3 раза ответили в чате на сайте но вы постоянно выходили и видимо не получали сообщения.

Позвонили в банк, сказали 2-3 минуты! Удалите пожалуйста отзыв

Олег, Банк вам перевел средства. Удалите претензию

Средства поступили, поступили через 5 часов от заявки. С вашего сайта не выходил и специально оставлял включеным браузер, чтобы былло видно ответ. Так же писал в саппорт в телеграм, но к сожалению, сообщения читали и не отвечали. Заявка заверщена, но с ней были трудности, и пока не написал отрицательный отзыв, движений никаких не видел.

Здравствуйте, Андрей! Мы ставим приоритетную комиссию при отправки btc, Если сеть под нагрузкой от комиссии уже ничего не зависит.

Здравствуйте, Сергей! Зачем вы вырываете общение с контекста переписки? Расскажите тут как вы начали хамить и угрожать оператору в чат. Так же расскажите весь диалог где вам в подробностях все расписали. Насчет верификации то даже тут на мониторинге указанно что сервис вправе потребовать с вас необходимые документы. Но почему то именно этот пункт вы и проигнорировали. Что касаемо фиксации курса то вам было сказанно что курс фиксируется на момент получения 1 подтверждения сети, а не тупо когда вы отправили средства с бирж или еще откуда та.

1) Хамства не было, я написал начало переписки, разве оно не такое было? 2) Далее вы мне стали ставить условия, либо срезаем 10%, либо возвращаем. О чем оператору не хамил, а сказал, что сервис убогий и жду выполнения заявки, так как Вы считаете. Или сервис это и есть оператор? 3) По поводу фиксации курса, я согласен с Вами, в том случае, если бы курс биткоина на биржах упал бы на 10+ %, но такого не было. Отсюда выводы, что САМОВОЛЬНО уменьшили сумму к получению, другими словами просто УКРАЛИ. 4) По поводу документов, все данные указал реальные, свои, разного рода мошенникам-свои персональные данные не раскрываю, к сожалению по другому пока Вас назвать не могу, в виду всего происходящего.

Сергей, 1) Вы всю переписку тогда уж выкладывайте 2) Мы не ставили вам условия, а предложили осуществить возврат, на что вы стали называть сервис убогим и прочее, и да, для нас это хамство. 3) вы не на бирже совершаете обмен, а на стороннем обменном сервисе, где вам четко было сказано что курс окончательно фиксируется на момент фактического поступления средств к нам то есть 1 подтверждение сети биткоин. 4) вы при переходе с мониторинга читали условие, на этом же мониторирнге и согласились сним. как сказанно сервис вправе задержать платеж вам до получения необходимых документов. Вы тут пытаетесь навязать свои мысли, но тем не менее не можете ответить за конкретику. Скажите, при переходе с мониторинга, создании и оплдаты заявки вы соглашались с правилами и условиями сервиса?

Сергей, Вниманию к всем читающим https://forum.bits.media/index.php?/topic/10830-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%8E-%D1%8F%D0%B4pm-btc-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD-wmzwmr-ok-pm-%D1%8F%D0%B4-%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%84%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%B124avangard%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80-privat24-ppego/&tab=comments#comment-218506 И этот человек обвиняет нас в мошеничестве?

1) Опять обман, вот переписка до условия, либо возврат, либо часть денег крадете: https://prnt.sc/nz8p8d 2) Именно поставили условие ранее, чем назвал сервис убогим. Разве это не так? Может прекратите постоянно обманывать? 3) В данном случае это и есть мошенничество, заманить хорошим курсом, а потом на ровном месте обрезать 10% и сослаться на эту надпись, при этом курс биткоина не изменился нигде, кроме как у Вас. 4) Вы читаете что пишите? Читали условия Ваши на мониторинге? Самим не стыдно? Я читал условия у Вас на сайте, где четко указаны причины для верификации в п 9.4., а именно: А) подозрения о мошенничестве Б) передаче реквизитов третьим лицам В) отмывании денег Г) попытках трехстороннего обмена. Т.к. данный список весьма ограничен и на момент моего обмена не предусматривает более ничего, прошу пояснить к какой категории Вы отнесли мой обмен.

Сергей, Согласно вашей теме https://forum.bits.media/index.php?/topic/10830-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D1%83%D0%BF%D0%B0%D1%8E-%D1%8F%D0%B4pm-btc-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD-wmzwmr-ok-pm-%D1%8F%D0%B4-%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D1%84%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%B124avangard%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80-privat24-ppego/&tab=comments#comment-218506 у нас возникает подозрения ПО ВСЕМ ПУНКТАМ. Во вторых, вы тут в монитринге видели условия, и согласились с ним, так что не юлите. Что касаемо курса, ВАМ было четко написано еще до оплаты "Обмены по этому направлению не имеют ограничения по времени, однако, стоит учитывать тот факт, что окончательный курс обмена будет рассчитан на момент поступления Ваших средств на наш кошелёк." то есть оплатив заявку вы согласились с данным условием. И кстати, вы предоставили скрин где вы еще даже не создали заявку, а следовательно вы уже заранее подготовились. Это говорит о том что вы преднамеренно это сделали.

1) Вот еще одна моя тема: https://mmgp.com/showthread.php?t=27968 2) А так же отзыв Вашему обменному пункту https://mmgp.com/showthread.php?t=627093 3) Я всегда делаю скрины, при обменах с биткоинов, плюс скриню кошельки которые дают, дабы потом доказать, что я отправил туда деньги. 4) В чем было мошенничество с моей стороны? 5) Передача реквизитов третьим лицам. Вы серьезно? Могу скрин с кошелька прислать, что отправил со своего кошелька 6) Отмывании денег. Чьи я деньги отмываю, выводя себе на карту? 7) Трехсторонний обмен??? Тут еще больше вопросов

Сергей, Хватит уже юлить. Вы так и не ответили ни на один наш вопрос. Вы читали условие перед созданием заявки и ее оплаты?

Кроме как читал, я выделил Вам основную часть, которая относится к идентификации и прошу ответить на вопросы Выше. Вы их все игнорируете, без конкретики снимаете обоснованную претензию

Сергей, Давайте поэтапно! 1) Вы перешли к нам с мониторинга где установлен флажок того что сервис вправе запросить документы или задержать обмен для проверки других данных. Видели? 2) При создании заявки и подтверждении ее по почте вы видели надпись красным шрифтом что "Обмены по этому направлению не имеют ограничения по времени, однако, стоит учитывать тот факт, что окончательный курс обмена будет рассчитан на момент поступления Ваших средств на наш кошелёк.". Читали? 3) Так же при начале создания заявки вы приняли наши ус ловия по всем пунктам. Читали? Приняли? 4) Раз вы оплатили заявку то вы приняли и согласились со всеми условиями.

1) Согласен, перед обменом детально прочитал условия, о чем Выше написал и список того из за чего могут запросить верификацию и хочу прояснить, по какому именно пункту из четырех подозрения? Т.к. прочитав их я понял, что ко мне они не относятся 2) Конечно видел и не было бы претензий, если бы на всех биржах курс биткоина обвалился более чем на 10%, как Вы его уменьшили. О чем выше так же писал, что считаю это разводом, заманили хорошим курсом и потом 10% украли, без оснований, т.к. вам так захотелось. Почему не 50 и не 100%? 3) Естественно 4) не повторяйтесь, третий пункт тоже самое.

Сергей, Мы не биржа, курс скаканул именно у нас из за ддос атаки о чем вам было сообщено, и так же был предлдожен компромисс, насчет возврата вам средств. Вы стали хамить и грубить. Насчет верификации, мы подозреваем трехсторонний обмен поэтому и требуем от вас подтверждения права владения счетом куда уходят средства от нас. В сети полно мошенических схем. А раз вам боятся не чего то и верификацию вы пройдете с легкостью.

Не знаю как к Вам обращаться, вы не представились. Буду Администратор, если Вы не против? 1) Вы на весь интернет выложили курс, что покупаете 1 биткоин за 571т.р. Что является ПУБЛИЧНЫМ заявлением. Я на него откликнулся и согласно Вашим правилам оформил заявку, при этом сайт не тормозил, не выдавал никаких ошибок и т.д. Что я нарушил? Или Вы не отвечаете за свои публичные заявления? Почитайте законы любых стран, это мошенничество в открытом виде. 2) Каким образом связана ДДОС атака и курс? Подозреваю, что Ваши программисты накосячили, т.к. именно так это называется и надо было сразу об этом говорить(а не в тихую срезать 10%), поэтому курс был выставлен лучше всех. Я как раз в это время искал, где бы вывести свои пол биткоина, выбрал лучшее предложение и заполнил заявку, хорошо что только на часть суммы. 3) Скриншота с интернет банка и фото карты, хватит(естественно скрою CVV код и срок действия)?

Сергей, Необходима именно фотография лицевой стороны той карты, первые 2 блока цифр скройте, так же предоставте паспорт на уровне лица, серию и номер можете скрыть, фото паспорта на фоне заявки, фотографии должны быть легкочитаемы. Мы должны убедится что заявка и счет принадлежит одному и тому же лицу.

1) Как уже все видят, администратор просто игнорирует все вопросы Выше, делая это не в первый раз. 2) К сожалению или к счастью, я не предоставляю персональные данные третьим лицам, особенно мошенническим сайтам, которые не выполняются свои публичные заявления. P.S. Я могу сделать фотографию карты, на фоне открытого кошелька с транзакцией, которую отправил Вам. Это максимум.

Собственно это докажет, что тот кто делал транзакцию и тот у кого карта-один человек, чего Вы и хотите выяснить

Сергей, 1) На какие вопросы вам не даны были ответы? 2) Наши программисты не косячили, ддос атака вызывает нестабильную работу сервиса собственно поэтому и файл подгрузки курсов начал вести себя не корректно. 3) Нет, не хватит, вы перед началом процедуры согласились со всеми условиями, а теперь начинаете юлить.

Сергей, Так что будьте добры предоставить требуемые документы или же в противном случае сервис возвращает средства на тот кошелек с которого они пришли.

1) Мое сообщение от (8 июня 2019 | 17:56), первый пункт. 2) Каким образом ДДОС атака может оказывать влияние на файл подгрузки курсов? Вы путаете разные понятия. Скорее Ваши скрипты не верно парсили нужные курсы и не верно выставляли комиссии(собственно это косяк программистов). 3) В сообщении от (8 июня 2019 | 17:59), Вы четко дали понять в чем Вы хотите убедиться. Собственно это я Вам могу доказать, но видимо Вам не это надо, а мои персональные данные, дабы их использовать в мошеннических целях.

Сергей, 1) Тут вам бесмысленно что то отвечать, вы сами владеете обменным сервисом и прекрасно знаете что это такое, то что вы тут пытаетесь добится правды говорит только о том что вы просто пытались воспользоваться ошибкой и получить средства. Я могу у вас щас создать заявку, а оплатить только тогда когда мне выгодно будет, вы пересчитаете курс мне или же выплатите так как было указанно на начальном этапе? 2) Опять же, у вас есть сайцт, и вы хотите сказать что у вас ни разу не было ддос атак? И вы не знаете что такое сбое в работе сервера из за этого? 3) В условиях мы вам так же четко указали какие документы мы требуем, это называется KYC(Знай своего клиента) и вы с этим согласились, а теперь ставите свои условия.

Сергей, В дополнении ко всему. Вы приняли условия соглашения? Верно? Пункт 5.5.гласит. В случае обнаружения подделки коммуникационных потоков или оказания воздействия, с целью ухудшить работу Исполнителя, а именно его программного кода, заявка приостанавливается, а переведенные средства подвергаются перерасчету в соответствии с действующим соглашением. Если Заказчик не согласен с перерасчетом, он имеет полное право расторгнуть договор и титульные знаки отправятся на реквизиты указанные Заказчиком. Так же следует учесть что при переводе на счета не резидентов РФ может взыматься дополнительная комиссия.

1) Я всегда!!! выполняю то, что обещал или то о чем договаривались, даже если в минус это будет(исключая колебания крипты и это всегда оговаривается заранее). Потом анализирую ошибки и делаю так, что бы в будущем их не было, а не валю на пользователей. По поводу второго вопроса, есть понятие срока жизни заявки, если платеж приходит позже, соответственно пересчитывается и т.д. Это все обговаривается заранее!!! В данном случае, если платеж придет, пока заявка действительна, то выполню все, согласно условиям. 2) Бессмысленно это обсуждать. Простая настройка(если курс меняется более чем на N%, то не менять его, а уведомить оператора админа и т.д.) избавляет от многих головных болей. Опять же это вопрос к Вашим программистам, и меня как клиента Ваши внутренние проблемы никак не должны касаться. Вы предлагаете услугу, я либо соглашаюсь, либо нет. Вы на весь интернет заявили, что покупаете 1 биток за 571т.р. Я решил Вам продать 0.1 битка, все заполнил согласно Вашим правилам, Вы потом уже очухались и решили уменьшить сумму на 10%, т.к. решили, что слишком щедро так выкупать(думать раньше надо было, до того как заявили это). Здесь дело не в сумме, а принципе, что это подло! Видите себя как нормальные мужики, мужик сказал-мужик сделал. А Вы ведете себя как школьники! Если не можете учиться на чужих ошибках-учитесь на своих. 3) В сообщении от (8 июня 2019 | 17:59) Вы четко указали, в чем именно у Вас сомнения. Я с этим не согласен и поэтому предлагаю доказать, что это не так.

Администратор, хватит сваливать на какие то подделки коммуникационных потоков. Признайтесь, что это Ваша ошибка(программистов, настройщиков, тестировщиков и т.д.), будьте мужиком(правда сомневаюсь уже, что с мужчиной общаюсь).

Сергей, Хорошо, давайте поговорим в вашей манере общения. Принял все правила и условия сервиса? Принял = Будь мужиком, не юли и делай как и условились. Принял то что в случае сбоя сервис вправе пересчитать курс, принял, будь мужиком, исполняй. Принял что при верификации мы требуем все документы, принял, будь мужиком, исполняй. Не ведите себя как истеричка, согласился что курс фиксируется после фактического поступления средств к нам, будь мужиком, не истери чт курс пересчитан.

На данный момент вы пытаетесь навязать нам свои условия сделки. Так что не в вашем случае говорить фразами "Будь мужиком"

К сожалению со школьниками диалог бессмыслен, на текущий момент данный сайт кинул меня на 57118р. Ни копейки я не получил

И кстати, то что вы не согласны в наших подозрениях то это сугубо ваши проблеммы. Вы сторонний обменный сервис и есть подозрения что вы ведете трехсторонний обмен.

Сергей, "К сожалению со школьниками диалог бессмыслен, на текущий момент данный сайт кинул меня на 57118р. Ни копейки я не получил" = во первых, вас никто не кидал, вам указали изначально что мы вправе задержать ваш платеж и ваши оскорбления тут совершенно не уместны. Вы сами отягиваете решение проблеммы, пройдите верификацию получите средства. Если отказываетесь то сервис вернет вам средства с вычетом комиссии сети биткоин

1) Администратор, в сообщении от (8 июня 2019 | 18:14) я Вам предложил дать доказательства, что не трехсторонний обмен, но Вам нужны мои паспорта для мошеннических схем. 2) Данный обменник кинул меня на 57118р

Сергей, Будь мужиком)) это же ваша любимая фраза. 1) То что вы теперь навязываете нам свои условия этор сугубо ваши проблеммы, вы изначально согласились с нашими условиями, то есть готовы были к этому. Так что теперь не стоит юлить 2) вы повторяетесь, но еще раз отвечу вам Вы сами отягиваете решение проблеммы, пройдите верификацию получите средства. Если отказываетесь то сервис вернет вам средства с вычетом комиссии сети биткоин

1) Ответ на Ваше сообщение от (8 июня 2019 | 18:45), я не навязываю свои условия. Мне необходимо выполнение заявки на условиях оговоренных в момент создания заявки. 2) Обменник buybit.su кинул меня на 57118р

Сергей, Судя по всему у вас уже закончились аргументы раз вы пишете одно и тоже, будь мужиком)) Если вы хотите получить средства в денежном эквиваленте то пришлите данные для верификации по пункту 9,4(которые вы приняли, мужик) Если хотите возврата в btc то напишите адрес кошелька куда вам отправить именно с той почты с которой была создана заявка и средства вам отправятся(либо же в случае дальнейшего ухода от ответа, сервис вернет на тот кошелек с которого эти средства поступили) . На этом перепалка с вами закончена, мужик.

Сергей, Следующий ваш коменнтарий не по делу будет расценен как согласие на перевод btc на тот адрес с которого они и пришли с вычетом комиссии сети биткоин.

Обменник buybit.su кинул меня на 57118р. Данная претензия будет возобновляться, пока не завершите заявку. С возвратом не согласен, тем более на непонятный кошелек.

Сергей, На не понятный? ОППА, вы же утверждаете чт о это ваш кошелек. Вранье? Или сервис все таки прав, что идети трехсторонний обмен? И сервис по заявке должен вам не 52801 рублей. Подтвердите свою личность согласно правилам которые вы, мужик, приняли. И средства поступят на вашу указанную карту. Ваши отмазки тут не уместны, вы сами щас потеряете свои средства если кошелек с которого они отправлены в действительности не принадлежит вам.

Сервис по заявке вам должен 52801, а не как вы кричите 57118р.

1) Скрин заявки Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su кинул меня на 57118р

Сергей, Превосходно 1) Вы только что показали то что вы согласились с текстом который виден даже на вашем скрине, оплатив заявку вы тем самым согласились с этим условием. 2) Докажите что это именно ваш кошелек, а не третьего лица. 3) Насчет сбоя и курса пункт 5.5 который вы приняли. 4) Вас никто не кидал. С учетом того что я выше предупредил вас о том что будет осуществлен возврат на те реквизиы откуда пришли средства и вы дали согласие " Следующий ваш коменнтарий не по делу будет расценен как согласие на перевод btc на тот адрес с которого они и пришли с вычетом комиссии сети биткоин." Вы начали писать опять не по делу, следовательно вы дали согласие. Будь мужиком, успокойся уже, ваши любимые присказки.

1) Скрин заявки Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su кинул меня на 57118р

Сергей, Цитирую вас же Видите себя как нормальные мужики, мужик сказал-мужик сделал. А Вы ведете себя как школьники! Если не можете учиться на чужих ошибках-учитесь на своих.

1) Скрин заявки Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su кинул меня на 57118р

Сергей, Ну все с вами понятно. Это не делает вам чести, и даже с таким опытом работы в этой сфере вы ведете себя как истеричка и неуравновешенный паникер.

Это будет продолжаться пока Вы не научитесь нормально работать. 1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su кинул меня на 57118р

Сергей, Ну значит и средства вы будете ждать пока не выполните все условия соглашения.

Это будет продолжаться пока Вы не научитесь нормально работать. 1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su кинул меня на 57118р 5) С каждым днем значит, новость о Вашем кидке будет разлетаться все дальше и дальше.

Сергей, Чем дольше вы затягиваете тем хуже для вас. Сервис будет вправе пересчитать сумму по курсу когда вы наконец то соизволите выполнить вс е условия.

Это будет продолжаться пока Вы не научитесь нормально работать. 1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su кинул меня на 57118р 5) С каждым днем значит, новость о Вашем кидке будет разлетаться все дальше и дальше. 6) Последний Ваш пост говорит о мошенничестве и подтверждает все это.

Сергей, Вам все сказали.

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su кинул меня на 57118р

Сергей, Вас никто ни кидал и кидать не собирается. Вам все объяснили. Вместо того чтобы тролить, решайте проблему.

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su кинул меня на 57118р

Сергей, Вас никто ни кидал и кидать не собирается. Вам все объяснили. Вместо того чтобы тролить, решайте проблему.

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена

Сергей, ваша заявка на 52801, а не на 57118

Администратор, прекращайте врать. Скриншот заявки в первом пункте, где есть номер заявка, сумма и карта, куда необходимо отправить деньги, все то, чем Вы занимаетесь-называется МОШЕННИЧЕСТВО. 1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена. На текущий момент не получил ни копейки, прошло 18 часов.

Вас никто ни кидал и кидать не собирается. Вам все объяснили. Вместо того чтобы тролить, решайте проблему

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена. На текущий момент не получил ни копейки, прошло 18 часов.

Сергей, Вас никто ни кидал и кидать не собирается. Вам все объяснили. Вместо того чтобы тролить, решайте проблему

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена. На текущий момент не получил ни копейки, прошло 18 часов. 6) Не снимайте претензию, т.к. она не решена и согласно правилам бестченджа обоснована. Претензия – выберите этот вариант, если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве.

Сергей, Вас никто ни кидал и кидать не собирается. Вам все объяснили. Вместо того чтобы тролить, решайте проблему

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена. На текущий момент не получил ни копейки, прошло 18 часов. 6) Не снимайте претензию, т.к. она не решена и согласно правилам бестченджа обоснована. Претензия – выберите этот вариант, если вы не получили деньги от обменника или хотите сообщить о мошенничестве. Претензия возобновлена

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 - условия которой говорят что окончательный курс обмена будет рассчитан при поступлении средств на кошелек. 3) Как вам и объяснили: пункт 5.5 правил сервиса. 4) Исходя из вышеизложенного вас никто не кидал, вы просто уперлись в то что вам должны 57118 рублей , а не как есть на самом деле после поступления на кошелек = 52801- по первому месту на тот момент на мониторинге!. Адекватный человек, понял бы забрал эти средства или попросил вернуть btc обратно. 5) Претензия будет сниматься пока вы не поймете что вы не правы. Так как создавая заявку на нашем сервисе вы приняли все его условия. 6) Не повторяйтесь, а просто отпишите в чат и решите вашу проблему.

1) Почему тогда не 99% обрезали? Пожалели? 3) Это называется Мошенничество и в любой стране мира именно так и трактуется. 4) Я требую выполнить заявку именно по тому курсу, по которому я оформил, так и быть можете 0.5% убрать, т.к. курс биткоина опустился на всех биржах примерно на 0.2-0.5%. Т.е. 56832р меня вполне устроят. Я не собираюсь с Вами спорить, Вы предлагаете услугу, я на нее купился. Я всего лишь прошу ее исполнить на тех условиях, на которых предлагали. 5) В чем я не прав, что упрашиваю выполнить заявку, которую создал более 18 часов назад и сразу же оплатил? 6) В чат писать не имеет смысла, там мне пожелали удачи в решении проблемы.

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 - условия которой говорят что окончательный курс обмена будет рассчитан при поступлении средств на кошелек. 3) Как вам и объяснили: пункт 5.5 правил сервиса. 4) Исходя из вышеизложенного вас никто не кидал, вы просто уперлись в то что вам должны 57118 рублей , а не как есть на самом деле после поступления на кошелек = 52801- по первому месту на тот момент на мониторинге!. Адекватный человек, понял бы забрал эти средства или попросил вернуть btc обратно. 5) Претензия будет сниматься пока вы не поймете что вы не правы. Так как создавая заявку на нашем сервисе вы приняли все его условия. 6) Не повторяйтесь, а просто отпишите в чат и решите вашу проблему. Напишите в чат, попробуйте всетаки

Напишите в чат, попробуйте

Зачем? Вы же сами выбрали разборки публично, пишите здесь, мне скрывать нечего, а Вас уже пару раз за эту переписку в обмане ловил.

Я смотрю вы любите публичность), ок. 1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 - условия которой говорят что окончательный курс обмена будет рассчитан при поступлении средств на кошелек. 3) Как вам и объяснили: пункт 5.5 правил сервиса. 4) Исходя из вышеизложенного вас никто не кидал, вы просто уперлись в то что вам должны 57118 рублей , а не как есть на самом деле после поступления на кошелек = 52801- по первому месту на тот момент на мониторинге!. Адекватный человек, понял бы забрал эти средства или попросил вернуть btc обратно. 5) Претензия будет сниматься пока вы не поймете что вы не правы. Так как создавая заявку на нашем сервисе вы приняли все его условия.

1) Почему тогда не 99% обрезали? Пожалели? 3) Это называется Мошенничество и в любой стране мира именно так и трактуется. 4) Я требую выполнить заявку именно по тому курсу, по которому я оформил, так и быть можете 0.5% убрать, т.к. курс биткоина опустился на всех биржах примерно на 0.2-0.5%. Т.е. 56832р меня вполне устроят. Я не собираюсь с Вами спорить, Вы предлагаете услугу, я на нее купился. Я всего лишь прошу ее исполнить на тех условиях, на которых предлагали. 5) В чем я не прав, что упрашиваю выполнить заявку, которую создал более 18 часов назад и сразу же оплатил?

Сергей, Создавая заявку вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями сервиса. Правила сервиса ясно дают понять, что ВЫ неправы. пункт 5.5 правил а также Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0. Согласны? Что согласились при обмене с нашими правилами. Так не навязывайте нам свои.

1) Потому, что мы Адекватные! И вам посчитали по 1 месту на мониторинге на тот момент.

Еще раз, распишите на каком основании обрезали сумму к получению более чем на 10%. Как так получилось, что заманили курсом 571т.р. за 1 BTC, а когда получили подтверждение курс стал уже 528т.р. за 1 BTC ? Средняя цена биткоина на всех биржах, почти не поменялась. Отсюда простой вывод, что заманиваете лучшим курсом, а потом кидаете. В моем случае на 100% суммы, т.к. НИ КОПЕЙКИ я НЕ получил на текущий момент. Так же данный обменник может обменять Вам 1 биткоин на 1 рубль и сказать, что курс поменялся на нашем сайте и считают, что будут правы. Это банальное мошенничество(изменение условий сделки, после начала сделки, без обоснований, основываясь на собственной выгоде).

Сергей, Вам уже расписывали, повторюсь: На кратковременный мемент времени из за ddos атаки курс сервиса из адекватного 528 000 превратился в не адекватный 5710000. Вы увидели это, проигнорировали то, что такое различие просто так не может быть и быстро отправили нам битки в надежде что когда мы опомнимся будет уже поздно. Мы вовремя заметили и устранили эту проблему до момента 1 подтверждения сети ( то есть до зачисления нам на кошелек). Людей никто таким разгромным курсом заманивать не будет, достаточно держать 1 место. На такой редкий случай как раз токи и есть правила, с которыми вы соглашаетесь. Надеюсь я ответил на ваш вопрос, и вы заберете свои 0.1 btc или 52801.

Вы публично, на весь интернет заявили, что покупаете биткоины по 571т.р. Я На Ваше предложение откликнулся, мало того, такой курс висел минут 15, пока я читал правила, да и собственно пока я это увидел(может он еще пол дня висел, до того как я увидел). Я согласился, что для меня на тот момент этот курс подходил, оформил заявку и оплатил ее.(никаких ддосов или подвисаний сайта не было, все работало достаточно быстро, ничем не отличается от того как работает сейчас). Далее заявка получила статус "Оплачена со стороны клиента" и сумма к получению была 57118р(к сожалению скриншот этого не сделал, не думал, что так самовольно будете суммы менять). Сидел ждал когда выполнится заявка, еще через несколько минут сумму поменяли на 52801 и заявка осталась в том же статусе. После этого стал писать в службу поддержки. Где не получил адекватного ответа, почему поменяли сумму. Ваши внутренние проблемы по установке курсов меня никак не должны касаться, на том же бестчендже разница в худшем и лучшем курсе достигает 100%. У Вас был курс примерно на 8% лучше тог, который был на второй строчке, по каким причинам, я не знаю, может Вам срочно нужны биткоины и готовы их выкупить, это уже не мои проблемы. Вы предложили РЫНОЧНЫЙ курс, я согласился. Так же жду выполнения заявки по тому курсу, по которому создавал.

Сергей, Вам уже расписывали, повторюсь: На кратковременный мемент времени из за ddos атаки курс сервиса из адекватного 528 000 превратился в не адекватный 5710000. Вы увидели это, проигнорировали то, что такое различие просто так не может быть и быстро отправили нам битки в надежде что когда мы опомнимся будет уже поздно. Мы вовремя заметили и устранили эту проблему до момента 1 подтверждения сети ( то есть до зачисления нам на кошелек). Людей никто таким разгромным курсом заманивать не будет, достаточно держать 1 место. На такой редкий случай как раз токи и есть правила, с которыми вы соглашаетесь. Надеюсь я ответил на ваш вопрос, и вы заберете свои 0.1 btc или 52801.

Создавая заявку вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями сервиса

Вы публично, на весь интернет заявили, что покупаете биткоины по 571т.р. Я На Ваше предложение откликнулся, мало того, такой курс висел минут 15, пока я читал правила, да и собственно пока я это увидел(может он еще пол дня висел, до того как я увидел). Я согласился, что для меня на тот момент этот курс подходил, оформил заявку и оплатил ее.(никаких ддосов или подвисаний сайта не было, все работало достаточно быстро, ничем не отличается от того как работает сейчас). Далее заявка получила статус "Оплачена со стороны клиента" и сумма к получению была 57118р(к сожалению скриншот этого не сделал, не думал, что так самовольно будете суммы менять). Сидел ждал когда выполнится заявка, еще через несколько минут сумму поменяли на 52801 и заявка осталась в том же статусе. После этого стал писать в службу поддержки. Где не получил адекватного ответа, почему поменяли сумму. Ваши внутренние проблемы по установке курсов меня никак не должны касаться, на том же бестчендже разница в худшем и лучшем курсе достигает 100%. У Вас был курс примерно на 8% лучше тог, который был на второй строчке, по каким причинам, я не знаю, может Вам срочно нужны биткоины и готовы их выкупить, это уже не мои проблемы. Вы предложили РЫНОЧНЫЙ курс, я согласился. Так же жду выполнения заявки по тому курсу, по которому создавал. 1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена. На текущий момент не получил ни копейки, прошло 18 часов. 6) Не снимайте претензию, т.к. она не решена и согласно правилам бестченджа обоснована.

Вам уже расписывали, повторюсь: На кратковременный мемент времени из за ddos атаки курс сервиса из адекватного 528 000 превратился в не адекватный 5710000. Вы увидели это, проигнорировали то, что такое различие просто так не может быть и быстро отправили нам битки в надежде что когда мы опомнимся будет уже поздно. Мы вовремя заметили и устранили эту проблему до момента 1 подтверждения сети ( то есть до зачисления нам на кошелек). Людей никто таким разгромным курсом заманивать не будет, достаточно держать 1 место. На такой редкий случай как раз токи и есть правила, с которыми вы соглашаетесь. Надеюсь я ответил на ваш вопрос, и вы заберете свои 0.1 btc или 52801. 1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 - условия которой говорят что окончательный курс обмена будет рассчитан при поступлении средств на кошелек. 3) Как вам и объяснили: пункт 5.5 правил сервиса. 4) Исходя из вышеизложенного вас никто не кидал, вы просто уперлись в то что вам должны 57118 рублей , а не как есть на самом деле после поступления на кошелек = 52801- по первому месту на тот момент на мониторинге!. Адекватный человек, понял бы забрал эти средства или попросил вернуть btc обратно. 5) Претензия будет сниматься пока вы не поймете что вы не правы. Так как создавая заявку на нашем сервисе вы приняли все его условия.

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена. На текущий момент не получил ни копейки, прошло 18 часов. 6) Не снимайте претензию, т.к. она не решена и согласно правилам бестченджа обоснована.

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 - условия которой говорят что окончательный курс обмена будет рассчитан при поступлении средств на кошелек. 3) Как вам и объяснили: пункт 5.5 правил сервиса. 4) Исходя из вышеизложенного вас никто не кидал, вы просто уперлись в то что вам должны 57118 рублей , а не как есть на самом деле после поступления на кошелек = 52801- по первому месту на тот момент на мониторинге!. Адекватный человек, понял бы забрал эти средства или попросил вернуть btc обратно. 5) Претензия будет сниматься пока вы не поймете что вы не правы. Так как создавая заявку на нашем сервисе вы приняли все его условия.

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена. На текущий момент не получил ни копейки, прошло 18 часов. 6) Не снимайте претензию, т.к. она не решена и согласно правилам бестченджа обоснована.

С1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 - условия которой говорят что окончательный курс обмена будет рассчитан при поступлении средств на кошелек. 3) Как вам и объяснили: пункт 5.5 правил сервиса. 4) Исходя из вышеизложенного вас никто не кидал, вы просто уперлись в то что вам должны 57118 рублей , а не как есть на самом деле после поступления на кошелек = 52801- по первому месту на тот момент на мониторинге!. Адекватный человек, понял бы забрал эти средства или попросил вернуть btc обратно. 5) Претензия будет сниматься пока вы не поймете что вы не правы. Так как создавая заявку на нашем сервисе вы приняли все его условия.

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена. На текущий момент не получил ни копейки, прошло 18 часов. 6) Не снимайте претензию, т.к. она не решена и согласно правилам бестченджа обоснована.

С1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 - условия которой говорят что окончательный курс обмена будет рассчитан при поступлении средств на кошелек. 3) Как вам и объяснили: пункт 5.5 правил сервиса. 4) Исходя из вышеизложенного вас никто не кидал, вы просто уперлись в то что вам должны 57118 рублей , а не как есть на самом деле после поступления на кошелек = 52801- по первому месту на тот момент на мониторинге!. Адекватный человек, понял бы забрал эти средства или попросил вернуть btc обратно. 5) Претензия будет сниматься пока вы не поймете что вы не правы. Так как создавая заявку на нашем сервисе вы приняли все его условия.

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена. На текущий момент не получил ни копейки, прошло 18 часов. 6) Не снимайте претензию, т.к. она не решена и согласно правилам бестченджа обоснована.

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 - условия которой говорят что окончательный курс обмена будет рассчитан при поступлении средств на кошелек. 3) Как вам и объяснили: пункт 5.5 правил сервиса. 4) Исходя из вышеизложенного вас никто не кидал, вы просто уперлись в то что вам должны 57118 рублей , а не как есть на самом деле после поступления на кошелек = 52801- по первому месту на тот момент на мониторинге!. Адекватный человек, понял бы забрал эти средства или попросил вернуть btc обратно. 5) Претензия будет сниматься пока вы не поймете что вы не правы. Так как создавая заявку на нашем сервисе вы приняли все его условия.

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена. На текущий момент не получил ни копейки, прошло 18 часов. 6) Не снимайте претензию, т.к. она не решена и согласно правилам бестченджа обоснована. Претензия возобновлена

Сергей, Нам в телеграм отписал человек который просит возврат 0.1 btc, на кошелек 1HKUM7sbxjVHV8zSTSifQoxFe1BKXus3Ef, Вы можете подтвердить что это были Вы?

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена. На текущий момент не получил ни копейки, прошло 18 часов. 6) Не снимайте претензию, т.к. она не решена и согласно правилам бестченджа обоснована. Претензия возобновлена P.S. Я с Вами общаюсь только тут, так же легитимные контакты указывал в заявке. Все остальное фейк

Хорошо, 1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 - условия которой говорят что окончательный курс обмена будет рассчитан при поступлении средств на кошелек. 3) Как вам и объяснили: пункт 5.5 правил сервиса. 4) Исходя из вышеизложенного вас никто не кидал, вы просто уперлись в то что вам должны 57118 рублей , а не как есть на самом деле после поступления на кошелек = 52801- по первому месту на тот момент на мониторинге!. Адекватный человек, понял бы забрал эти средства или попросил вернуть btc обратно. 5) Претензия будет сниматься пока вы не поймете что вы не правы. Так как создавая заявку на нашем сервисе вы приняли все его условия. ps: Либо возврат либо 52801

) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена. На текущий момент не получил ни копейки, прошло 18 часов. 6) Не снимайте претензию, т.к. она не решена и согласно правилам бестченджа обоснована. Претензия возобновлена

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 - условия которой говорят что окончательный курс обмена будет рассчитан при поступлении средств на кошелек. 3) Как вам и объяснили: пункт 5.5 правил сервиса. 4) Исходя из вышеизложенного вас никто не кидал, вы просто уперлись в то что вам должны 57118 рублей , а не как есть на самом деле после поступления на кошелек = 52801- по первому месту на тот момент на мониторинге!. Адекватный человек, понял бы забрал эти средства или попросил вернуть btc обратно. 5) Претензия будет сниматься пока вы не поймете что вы не правы. Так как, создавая заявку на нашем сервисе - вы приняли все его условия.

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена. На текущий момент не получил ни копейки, прошло 18 часов. 6) Не снимайте претензию, т.к. она не решена и согласно правилам бестченджа обоснована.

1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 - условия которой говорят что окончательный курс обмена будет рассчитан при поступлении средств на кошелек. 3) Как вам и объяснили: пункт 5.5 правил сервиса. 4) Исходя из вышеизложенного вас никто не кидал, вы просто уперлись в то что вам должны 57118 рублей , а не как есть на самом деле после поступления на кошелек = 52801- по первому месту на тот момент на мониторинге!. Адекватный человек, понял бы забрал эти средства или попросил вернуть btc обратно. 5) Претензия будет сниматься пока вы не поймете что вы не правы. Так как, создавая заявку на нашем сервисе - вы приняли все его условия.

Жду от вас адекватного ответа: Вам вернуть 0.1 btc или 52801 рублей на карту?

Выполнить заявку, согласно тому курсу, который был указан при оформлении заявки и на который я согласился, без мошеннических действий с Вашей стороны: 1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 - условия которой говорят что окончательный курс обмена будет рассчитан при поступлении средств на кошелек. 3) Как вам и объяснили: пункт 5.5 правил сервиса. 4) Исходя из вышеизложенного вас никто не кидал, вы просто уперлись в то что вам должны 57118 рублей , а не как есть на самом деле после поступления на кошелек = 52801- по первому месту на тот момент на мониторинге!. Адекватный человек, понял бы забрал эти средства или попросил вернуть btc обратно. 5) Претензия будет сниматься пока вы не поймете что вы не правы. Так как, создавая заявку на нашем сервисе - вы приняли все его условия.

Сергей, По тому курсу она не будет выполнена, так как: На кратковременный мемент времени из за ddos атаки курс сервиса из адекватного 528 000 превратился в не адекватный 5710000. Вы увидели это, проигнорировали то, что такое различие просто так не может быть и быстро отправили нам битки в надежде что когда мы опомнимся будет уже поздно. Мы вовремя заметили и устранили эту проблему до момента 1 подтверждения сети ( то есть до зачисления нам на кошелек). СОГЛАСНО ПРАВИЛАМ СЕРВИСА, с которыми вы согласилисер, в случае такой чс мы имеем права на пересчет курса. Курс был пересчитан по 1 месту мониторинга на тот момент. Не тяните резину, у вас есть 2 варианта, третьего - вашего варианта не будет. Не нужно лезть в чужой монастырь со своим у ставом. Вы согласились с правилами сервиса, оформляя заявку.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта ответить на письмо, отправленное на почту. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ответили на почту.

На почту от Вас ничего не приходило: 1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена. На текущий момент не получил НИ копейки, прошло более 30 часов. 6) Не снимайте претензию, т.к. она не решена и согласно правилам бестченджа обоснована.

На почту ответили не вам а администратору мониторинга, по поводу урегулирования спора. То что вам не выплачено ни копейки виноваты только вы. Мы вам предлогаем варианты, также предлогает и администрация.

Напишу это предложение публично, надеюсь не обижу Вас. Обменник предлагает мне выплатить 5% от суммы, на которую упал курс в итоге(причем даже не лично пишет, а через представителя бестчендж). Т.е. примерно 250р, как я понимаю. Разница в курсе мне стоила примерно 5000р, значит 5% это 250р. Вам самим не смешно так торговаться? Еще раз, тут дело не в сумме, а принципе. Для завершения заявки у Вас есть итоговая сумма в 57т.р. и номер моей карты. Но уже более 30 часов обменник держит у себя мои деньги и не отдает.

Это предложение администрации мониторинга, мы согласны на него. Если вы не согласны то мы вернем вам 0.1 btc на адрес который вы укажите либо 52801 на карту.

Плохо что ваши принципы идут в разрез с правилами которые вы сами подтвердили создав заявку. Нам ваши средства не нужны, мы держим их у себя только по той причини, что вы не можете определиться: получить btc или деньги.

Уже 30 часов жду завершения заявки: 1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена на 57118р. На текущий момент не получил НИ копейки, прошло более 30 часов. 6) Не снимайте претензию, т.к. она не решена и согласно правилам бестченджа обоснована.

Сергей, и не 250 рублей а 2500

Сергей, Вы говорите о том, что курс упал на 10%. Так вот, те 5%, которые обменный пункт готов Вам компенсировать, это не 250 рублей, а около 2500 рублей, т.е. половина от суммы, на которую упал курс. Вероятно, произошло непонимание. Пожалуйста, учтите это и пойдите на компромисс с обменным пунктом. От технических ошибок не застрахован никто. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор, как и писал ранее, вопрос не в цене, а принципе. Даже если бы была разница 100р, я бы потратил в 1000 раз больше, лишь бы доказать, что это НЕ НОРМАЛЬНАЯ работа и так работать нельзя. То как Вы трактуете свои правила, как минимум противоречат здравому смыслу, а так же статьям 426 и 429 ГК РФ. P.S. Что угодно можете писать, но не может обменник самовольно менять процент комиссии, после того как клиент уже создал заявку и согласился с курсом, за исключением случаев когда по крипте ждут подтверждения и обменник не может ей воспользоваться и в этот момент она резко обваливается в цене, но тут не этот случай

Оформив заявку вы заключили договор, условиями которого является пункт 5.5, и то что выплата будет после зачисления на нам баланс. Вы противоречите сами себе.

Вы поставили подпись под договором, фигурально выражаясь. Вам предлагают решение, вы его игнорируете. Ваше право.

Администратор BestChange.ru. Не в моей компетенции решать техническая это ошибка или намеренно созданная(пусть они внутри себя там разбираются и меня в это не вмешивают, разница в курсе была вполне рыночная, а не тысячи процентов). Еще раз повторяю, обменник публично предложил выкупить у меня биткоины по 571т.р., я подумал, прикинул и согласился(на это ушло минут 15, при этом курс не менялся). Согласно правилам оформил заявку, все отправил. Когда было одно подтверждение, к получению стояло 57118р, отошел минут на 10, думал отправят пока. Вернулся, сумму самовольно поменяли на 52801р. Обратился в чат, где мне сказали, что техническая ошибка и типа они не виноваты. Сразу вопрос, я разве виноват? Почему меня в этой ситуации пытаются крайним сделать? Читаем 426 и 429 ГК РФ внимательно и выясняем, что даже согласно нашим законам, обменник НЕ прав и он ОБЯЗАН отправить 57118р, собственно на что я и согласился и уже рассчитывал на эти деньги, еще вчера, но на текущий момент ни копейки не получил.

Администратор BuyBit, хватит сваливать на всех подряд. О какой подделке коммутационных поток идет речь? Или Вы меня обвиняете, что я сам у Вас курсы меняю? Я не подделывал никакие запросы, зашел на сайт и оформил заявку, согласно тем курсам, которые он мне предложил и выдавал на все мониторинги. На этом точка, хватит ерунду писать.

Сергей, Вы в любой момент можете получить 52801. Оформив заявку вы заключили договор, условиями которого является пункт 5.5, и то что выплата будет после зачисления на нам баланс.

Администратор BuyBit, у Вас есть все данные для выполнения заявки. Пока на указанную карту не будет зачислена та сумма, на которую я согласился-оформляя заявку-это будет продолжаться вечно. Я ничего не нарушал, воспользовался услугами обменника и на текущий момент обменник меня кинул на 57118р

Сергей, Не вводите людей в заблуждение, 8 числа весь день с утра и до вечера курс продажи btc на карты был в пределах 521000 - 530000 по биржам. И он ни как не мог быть как вы говорите "вполне рыночная разница" 571000!!! Это была тех ошибка от которой никто ни застрахован, и к тому же мы ее своевременно исправили. Вы же начали возмущаться и не идти на компромис. И к примеру скажу: Если банк переведет вам по ошибке деньги, вы их обязаны будете вернуть. И самое главное этот пункт описан в наших правилах.

1) Даже сейчас по бестченджу за 1 биткоин дают от 300т.р. до 511 т.р., посчитайте сами разницу в процентах. Если кто то поставит, что будет покупать по 550т.р, в процентах не сильно поменяется разбег. 2) Ваш сайт заявлял в 8 июня, что покупает биткоины по 571т.р. за штуку. Я не уговаривал Вас, не просил скидку. Это было Ваше желание, которое Вы озвучили в публичной оферте. Раз его озвучили-выполняйте, иначе не надо было озвучивать. Пока только слова на ветер можете бросать. 3) Аналогия с ошибочным переводом в данном случае совсем не уместна. 4) Вы уже прочитали 426 и 429 статью ГК РФ? Что там написано, почем Вы должны купить, если заявляете об этом в виде публичной оферты? P.S. На текущий момент мошеннический обменник BuyBit.su, незаконно удерживает мои 57118р и отказывается возвращать.

Сергей, Будь мужиком = делай верификацию с которой ты согласился. Ты хочешь оформить все по правилам твоих условий? Окей, ставим свое, вы проходите полную верификацию и получаете ту сумму на которую вы создали заявку. С верификацией вы согласились изначально, так что ваши потуги типа я не согласен это сугубо ваши проблемы. Мы предложили компромисс, дальше решать вам, ставить из себя девчонку истеричную, или же быть мужиком с яйцами. Ты давишь на то что тех ошибка это наша вина и тебя она не касается? Окей, мы готовы выполнить свои обязаности, ноо и ты будь мужиком и выполняй свои, а именно, пройди полную верификацию как того требуют условия с которыми ты согласился. Если ты не согласен то тогда какие претензии к сервису если ты сам не хочешь выполнять свои обязаности?!

Сергей, И еще, ты сам являешься владельцем обменного сервиса, и наши подозрения в трехстороннем обмене оправданны. То что ты клиенту наобещал одну сумму, а теперь понимаешь что придется отдавать вот поэтому ты и поднял панику. Насчет верификации, ты сам ее требуешь у себя на сайте но при этом значка на мониторинге нету, это прямое нарушение правил мониторинга, просьба разобратся. Он же такой принципиальный и правильный. Будем действовать твоими же принципами, не пройдешь верификацию = завершение обмена невозможно. По истечению 3 суток с момента создания и оплаты заявки мы перерасчитаем курс уже по новому курсу. Будь он больше или меньше, нам без разницы, сервис не должен терять убытки из за отказа клиента пройти верификацию. Мы тоже принципиальные.

Сергей, Ваш пост Сергей (89.109.40.117), 09.06.19 22:22 Администратор BuyBit, у Вас есть все данные для выполнения заявки. Пока на указанную карту не будет зачислена та сумма, на которую я согласился-оформляя заявку-это будет продолжаться вечно. Говорит и нам и вам и ВСЕМ что вы публично сознаетесь что приняли правила и условия сервиса оформляя заявку, вы согласились не только с курсом, а со всеми правилами. И раз вы хотите чтобы сервис выполнил свои публичные обязательства по курсу, то и вы выполните свои публичные обязательства(вы же приняли их) а именно. 1) Пройдите требуюмую верификацию 2) Вы приняли условия курса, так же как и условия сервиса так же как и правила обмена, а так же и пункт 5.5 этих самых правил. Если вы по каким то вашим личным амбициям не согласны с каким либо пунктом или условием сервиса то это означает что вы в ЦЕЛОМ не были согласны, то есть вы не должны были создавать заявку и уж тем более ее оплачивать. Но так как вы ее оплатили вы тем самым показали(расписались) с тем что вы согласны НА ВСЕ УСЛОВИЯ и ПРАВИЛА ОБМЕНА ровн так же как и с курсом. Из этого следует что, 1) Если вы хотите получить средства по курсу указанному на момент создания заявки то вы должны пройти полную верификацию как того требуют условия. 2) Если вы не согласны с данным условием то следовательно вы и не соглашались на курс который был на момент создания заявки, и из этого следует что сервис в полном праве отправить вам ту сумму которую посчитает нужным, раз вы сами не хотите выполнять свои же обязаности. ПРЕДУПРЕЖДАЕМ!!! Любой дальнейший пост не по факту (проходите ли вы верификацию, или возврат btc на адресс с которого они пришли, либо компроммис) будет говорить о том что вы СОГЛАСНЫ с условием что сервис вправе сделать перерасчет курса по своему усмотрению по истечению 3 суток с момента создания заявки. Нам надоело слушать оскорбления неадекватного человека в свой адрес, и тратить свое рабочее время на выслушивания нытья. Будь мужиком.

1) По поводу верификации у Вас на сайте написано: При покупке криптовалюты на сумму БОЛЕЕ 5000 рублей возможно потребуется ВЕРИФИКАЦИЯ личности. Читайте Пункт 9.6 Правил обмена Я У Вас ее не покупал, а продал Вам. Так же предложил доказать, что кошелек с которого отправлялись деньги и карта принадлежат одному человеку, Вам это не интересно. Будет бовод более красочно расписывать, что при продаже Вам битков Вы требуете верификацию. 2) Все договора и правила должны соответствовать здравому смыслу. Притягивать "за уши" изменение коммутационных потоков тут не получится, это ТОЛЬКО ВАША ошибка и ничья больше, соответственно отвечайте за свои ошибки сами. Я не подменял запросы, не присылал другие суммы, все сделал по правилам, но на текущий момент обменник КИНУЛ меня на 57118р и отказывается выплачивать. 3) Мы сейчас обсуждаем именно эту ситуацию, а Вы начинаете ерунду писать, про что то другое. Это отдельная тема, совершенно для другого разговора. Или еще придумываете новые правила, которых нет и не было у Вас. Флаг Вам в руки. P.S. С каждым днем об этой ситуации будет узнавать все больше и больше народа, Вы сами решили обсуждать все публично.(все у кого спросил, сказали что Вы не правы, опросил человек 10 обменников, все бы выполнили заявку и решали бы свои проблемы сами)

Сергей, Так это правило касается как покупки так и продажи. Не просто так же тут стоит знак верификации при направлении. Нам нужны полные данные а не ваши непонятные отмазки. Насчет договоров и правил то они вполне здравые. Никто ничего не притягивает. И давай ты не будешь учить нас как работать, у каждого сервиса свои правила и условия с которыми клиенты соглашаются или нет, их никто не заставляет. Судя по вашему посту выше вы так и не ответили по факту, следовательно сервис ВПРАВЕ воспринимать это как ваше согласие . с условиями. Угрозами тут не поможешь, не ты первый кто такой смелый на угрозы.

И что касаемо опросов сторонних сервисов то это личное мнение каждого, только сомневаюсь что при наступлении такого случая у них они станут идти на поводу у клиента. Не даром же эти сервисы вносят таких клиентов в блек листы и список мошеников. Кстати, вы тоже уже внесены.

1) Я Вам скопировал то, что у Вас указано. На "Ты" мы не переходили, не надо "Тыкать". 2) Я Вам вполне ясно доношу уже почти двое суток, что Вы кинули меня на 57118р, и пока ни копейки я не получил. Это разве не кидок и мошенничество? 3) О каких фактах речь? Я Вам предельно ясно написал, что не стоит придумывать что то на ходу.

Сергей, 1) После того как ты стал оскорблять сервис называя его мошенническим, убогим и прочее, мы посчитали что имеем право к вам так относится, взаимность, вам известно такое слово? 2) Мы вас не кидали, мы подтвердили факт получения средств от вас и готовы выполнить свои обязательства перед тобой когда ты выполнишь свои перед сервисом. 3) Я вам задал вопрос, вы так и не ответили на него. Внимательнее читайте.

Я лично и почти все они попадали в подобное и выплачивали на сотни тысяч больше, чем лучшие курсы, потом делали все, что бы этого не было и все претензии разработчикам выставляли и решали это внутри себя, а не перекладывали на плечи клиентов. Это единственное правильное решение, а то, что делаете Вы-это МОШЕННИЧЕСТВО в открытом виде. Если считаете не так, давайте создадим тему на независимом форуме с голосованием и все решат, кто прав, а кто виноват. Если окажется, что больше голосов за меня, то закрываете свой обменник и ищите другую работу. Если виноват я, то оставляете себе всю эту сумму и удаляю все что было написано на сторонних ресурсах, и приношу свои извинения, что был не прав. Согласны?

Сергей, Процитирую сюда ответ Администрации мониторинга. Я думаю его мнение гораздо авторитетнее чем мнения многих сервисов. " Alex (BestChange) 9 июн. 2019 г., 13:43 Добрый день, Вадим Владимирович! Мы ознакомились с ситуацией. Судя по Вашим правилам, правда на Вашей стороне. Однако возможно ли пойти на компромисс с клиентом и выплатить ему не 10% от суммы, на которую курс упал в итоге, а, например, 5% ? Ведь все равно клиент рассчитывал на одно, а в итоге ему предлагают совсем другое, не по его вине. С условием, что клиент удалит свой негативный отзыв. " Как видите Администрация признает что правда на нашей стороне, но и вас понимает, и вы все равно тем не менее считает что только вы правы. Нам ваши средства не нужны, так что спор на сторонем рессурсе неуместен.

Администратор BuyBit 1) Сервис это не физ. лицо, если я назову Сбербанк хреновым, то думаете Греф это примет на свой счет? Мне все равно кто управляет обменником, я говорю в целом, что на текущий момент действия обменника являются мошенническими. Если хотите о себе лично так думать, Ваше право, но к Вам это не относится на текущий момент. 2) Не Ты, а Вы. Свои обязательства как раз не готовы выполнять. Прошло 42 часа, но воз и ныне там. 3) Пишите вопросы по пунктам, т.к. из той каши которую пишите, сложно выбрать конкретно какой то вопрос и именно на него дать ответ.

Администратор BuyBit, здесь нет необходимого функционала для голосования. Но сразу скажу, что думаю результат будет примерно 90% в мою пользу и 10% в Вашу. 1) Судя по Вашим правилам, Вы имеете право поменять курс в ноль. Считаете это нормальным? Это не нормально, значит данный пункт правил не легитимен, о чем Вам скажет любой юрист. Не может быть в договоре так, что одна из сторон самовольно может ничего не выплачивать по договору просто так, исходя из своих внутренних мыслей или настроения.

А теперь вишенка на торте, ты же у нас честный и правильный? И все делаешь как написано в условиях и правилах? https://ibb.co/mFDWbmR почему ты требуешь с клиента верификацию согласно условиям сервиса? Он то ее проходить не хочет но заявку оплатил, ситуация 99% похожи https://ibb.co/kMT9ZpX аналогичная ситуация, и это только при беглом просмотре отзывов. Так же есть негативный пост на проф форуме от пользователя что вы сделали возврат средств причем с вычетом процентов за перевод, и клиент . потерял 400 баксов. То есть выходит что тут ты пишешь что мы не правы и мошенники, но на самом деле сам так делаешь. Следовательно "Если окажется, что больше голосов за меня, то закрываете свой обменник и ищите другую работу. Если виноват я, то оставляете себе всю эту сумму и удаляю все что было написано на сторонних ресурсах, и приношу свои извинения, что был не прав. Согласны?" если мы согласимся то ты потеряешь свои средства. Так как ты сам так поступаешь))

Сергей, На пост 10.06.19 10:37 Отвечу, сервис не может в 0 сделать курс так как есть средний курс по мониторингам, вам же посчитали по высшему курсу на момент получения 1 подтверждения сети, собственно при оплате заявки вы были вкурсе этого. Мы выполним свои обязательства именно тогда когда вы выполните свои! Напоминаю что вы согласились что по истечению 3 суток курс будет перерасчитан по актуальному.

1) Это был развод и заведено уголовное дело. Больше на паблике добавить мне нечего. 2) По второму случаю, опять же делало заявку одно лицо-пополнило другое. После того как нашли вариант, без идентификации, при которой можно убедиться, что пополняющий в курсе куда уходят его деньги-выполнили заявку. 3) По поводу тех 400$, тоже самое, договорились с клиентом, он передал наши реквизиты третей стороне и тот отправил деньги, на контакты идти не хотел, что бы отправитель не был в курсе куда уходят его деньги. Просто вернули их, за вычетом комиссии платежной системы. Еще вопросы? Я не занимаюсь отмыванием средств, вопросы от трехсторонних обменах тут так же не уместны и привязыванию сюда систем отличных от крипты.

Администратор BuyBit, причем тут средний курс? Где у Вас в правилах это написано? У Вас написано, что идет перерасчет после одного подтверждения. Если на тот момент поставите курс 1р за 1BTC, то и посчитаете соответственно и все это укладывается в правила. Верно? P.S. Я не соглашался ни на какие условия. По прежнему жду выполнения заявки, на 57118р

Сергей, Вот вот, верификацию с тебя мы просим как раз таки из за того что . ты юлишь и не хочешь предоставить данные 1) Что ты владелец карты 2) что именно ты владелец биткоин счета с которого слал средства, а то что ты дал это может дать любой человек взям данные с блокчейна 3) Нам нужно убедится что карта принадлежит именно тебе, не дропу, не алкашу с подворотни, а именно тебе, поэтому и требуем фото паспорта ну или мы просто делаем возврат btc на именно тот кошелек с которого они и пришли к нам.

Сергей, 10.06.19 10:46 Вы согласились на все прописанные условия сервиса. И я вам уже несколько раз предупреждал что мы не намеренны терпеть ваше хамство и ложь. Так же мы вам предложили вариант что отправим вам средства по курсу по которому вы создавали заявку но вы обязанны выполнить свои обязательства перед сервисом, чем дольше вы тянете время тем хуже для вас. Завтра курс будет перерасчитан по новой. Отзывы на монирингах будут затерты, так как неправы в данной ситуации вы, а если будете продолжать флудить и заного создавать отзывы добьетесь тjго что ваш сервис отключат на время на тех мониторингах где вы будете нарушать правила.

Сергей, и кстати, не юлите)) Вы проспорили ваши средства, вы доказывали нам что мы не правы но и сами так поступали неоднократно, и считаете что правы. Так же о том что правда на нашей стороне подтвердил и мониторинг, то есть выходит что если бы был спор то вы проиграли свои средства, но средства мы вам отдадим, нам они не нужны, с вас удаление отзывов там где вы уже успели насрать.

Еще раз пишу, не ТЕБЕ, а ВАМ. Соблюдайте элементарные правила делового общения. 1 и 2) Я Вам предлагал, что сделаю фотку с кошелька(не блокчейна), одновременно с картой которая указана(что бы доказать, что владелец карты и тот кто отправлял перевод один и тот же человек), но Вас это не устроило. 3) Это лишняя информация в данном случае. P.S. Сегодня последний день, когда жду выполнения заявки. Далее на конкурсной основе будет выбран человек с фриланса, который в ярких красках распишет всю эту ситуацию в деталях и начнет размещать по всему интернету.

Сергей, Ты согласился с правилами и условиями сервиса?

Администратор BuyBit, Я Вам выше написал, про ваши правила. Что такой пункт не имеет смысла, т.к. согласно Вашей логике Вы можете ничего не выплачивать по этому пункту, а это уже мошенничество в открытом виде.

Сергей, Отвечайте на вопрос выше, коротко и ясно, без пыли и воды.

Без согласия не получится заявку создать, поэтому согласился с правилами. Но это не меняет ситуации, на текущий момент не получил ни копейки

Сергей, СЛедовательно вы СОГЛАСИЛИСЬ с правилами сервиса? И были в курсе что сервис вправе регулировать курс? Вы не получили ни копейки лишь потому что мы лояльно относимся к клиентам, мы могли сделать спокойно возврат btc на кошелек с которого они пришли и забыть про вас, но понимая что вы что то темните и кошелек явно не принадлежит вам т о поэтому удерживаем средства, так как если кошелек не принадлежит вам вы их потеряете. Если принадлежит то сервис вам ничем не обязан. Теперь вопрос, вернуть вам ваши btc на тот же кошелек с которого они и пришли или нет? Если да то вернем сразу же, если нет то проходите верификацию и мы выплатим вам средства в рублях.

Вы как будто через строчку читаете. Данный пункт можно воспринимать нормально, только если курс биткоина поменяется, но никак не Ваше собственное виденье на этот курс. Вы бы могли поменять на 1р и это тоже подходило бы под Ваши правила, согласно Вашей логике. Курс биткоина почти не поменялся за это время, но по каким то причинам решили обрезать сумму, в конечном итоге которую все равно зажали.

Уже 42 часа жду завершения заявки: 1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40 того же дня. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена на 57118р. На текущий момент не получил НИ копейки, прошло более 42 часов.

Сергей, Вам конкретно задали вопрос, отвечайте на него, не пустословте. Будь мужиком, цитирую вас же.

Естественно согласился. Уже 42 часа жду завершения заявки: 1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40 того же дня. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена на 57118р. На текущий момент не получил НИ копейки, прошло более 42 часов.

Сергей, Вам конкретно задали вопрос, отвечайте на него, не пустословте. Будь мужиком, цитирую вас же. " Теперь вопрос, вернуть вам ваши btc на тот же кошелек с которого они и пришли или нет? Если да то вернем сразу же, если нет то проходите верификацию и мы выплатим вам средства в рублях."

Я Вам вроде бы по русски пишу, чего я жду. А Именно Выполнения заявки: Уже 42 часа жду завершения заявки: 1) Скрин заявки https://prnt.sc/nz86u0 2) Оплата https://www.blockchain.com/ru/btc/address/36u6UWrRB25ZGhDckGi6K3qCLH9fwECd1Y 3) Изменение курса биткоина можно посмотреть на любой бирже, не более 0.5%. Обменник срезал более 10%. Время подачи заявки примерно в 08/06/2019 в 15:28, время первого подтверждения примерно в 15:40 того же дня. 4) Исходя из всего выше написанного, обменник buybit.su занимается мошенничеством и кинул меня на 57118р. 5) Претензия будет возобновляться, пока заявка не будет выполнена на 57118р. На текущий момент не получил НИ копейки, прошло более 42 часов. 6) Так же данный обменник собирает паспорта, при обменах с крипты на карты. Видимо для мошеннических схем.

Сергей, Ок, проходите верификацию согласно условиям сервиса которые вы приняли. В противном случае ваш отказ в верификации будет расценен как отказ в совершении ообмена и средства в btc будут возвращены на кошелек с которого они и пришли за вычетом комиссии сети биткоин.

Данный обменный пункт требует паспорта, при обмене с биткоинов. И отказывается выполнять заявку, на обмен с BTC, без верификации.

Сергей, Вы были предупреждены заранее об этом это раз. Во вторых, раз вы так и продолжаете нести чушь и так и не предоставили документов то следует что вы отказываетесь от обмена, средства в размере 0.1 btc за вычетом комиссии сети биткоин будут отправлены назад на тот адрес с которого они и поступили, а именно 1NMwj9Eew1VZzjUdGnmdgsNNQRV2bbGGiM

Я не давал Вам разрешения на отправку на этот кошелек. Жду завершения заявки, доказательства, что перевод биткоинов делал тот же человек, что и владелец карты-Вы отказались принимать. У Вас есть все данные, для выполнения заявки, пока не получил ни копейки, прошло 45 часов, обменник кинул на 57118р

Сергей, Вас никто не кидал, раз вы боитесь возврата на биткоин кошелек то и кошелек не принадлежит вам, следовательно был факт обмена типа треугольник, что запрещенно прапвилами сервиса.

Я Вам предлагаю это доказать, Вы отказываетесь. Этого более чем достаточно, для исключения треугольника

Сергей, Я вам щас тоже пришлю любую карту на фоне кошелька в блокчейне и скажу что это мои битки. Так что не оправдывайтесь, вы сами в этой сфере давно и знаете обо всех ньюансах. Нам почему то кажется что вы совершили трехсторонний обмен и боитесь что щас останетесь ни с чем если мы вернем битки на кошелек отправителя. И претензий к нам не будет так как сумма будет возвращенна отправителю.

Я Вас уверяю, что мои доказательства будут исчерпывающими и однозначно доказывающими о том, что кошелек и карта находятся у одного человека

Сергей, Значит вам и боятся нечего что битки вернутся на ваш кошелек. И все, никаких обвинений что вас бедненького кинули.

А так как сервис не произвел с вами обмена то и ваши потуги и отзывы напрасны, по правилам мониторинга отзыв могут оставлять только те кто совершил обмен.

В течени и 20 минут средства вернуться на ваш биткоин кошелек с которого они и пришли. Можете удалять отзыв.

Разрешение на возврат я не давал, сумма претензии 57118р. Если Вам не хватает опыта понять как такое может быть-Ваши проблемы. Самый простой вариант-вывод с биржи и будет фото карты на фоне истории операций с верифицированного аккаунта биржи на Ваш кошелек.

Сергей, Это вам видимо не хватает опыта понять. Я вам выше давал ваш же пример когда вы вернули средства на счет отправителя и человек лишился 400 баксов, и вы считаете что тут вы правы, вот аналогичная ситуация, мы делаем возврат на тот счет с которого они и пришли к нам. Мы вам предлагали различные варианты, вы отказывались ото всех и уже вторые сутки сами удерживаете свои же средства.

1) Я не разрешаю отправлять деньги на не известный мне кошелек 2) По поводу того человека, он лишился комиссии за перевод, но уберег ему всю остальную сумму, т.к. он был вообще не в курсе, что это обмен, был в полной уверенности что платил тому, кто его разводил. И это Вам не биткоины анонимные, а вебмани, которая блочит за все подряд. 3) Я Вам предлагаю доказать, что это не трехсторонний обмен, без отправки Вам паспорта(т.к. уже есть печальный опыт с этим). На видео даже могу снять. Но Вы отказываетесь. Соотвественно проблема не в этом.

И в биткоинах немного другая схема переводов, далеко не всегда, если вернуть на тот же кошелек-отправитель их получит. В отличии от вебмани. Вы же пытаетесь любые другие ситуации привязать к этому, где есть своя специфика.

Сергей, Нам не важен ваш предыдущий опыт, нам важно 1) соблюдение правил и условий(вы же этого добивались) 2) чтобы вы приняли и поняли что вы сами не правы, но при этом даже на компромисс не хотите идти, для вас это дело принципа, для нас тоже 3) чтобы вы прекратили оскорблять сервис и спамить негативными отзывами. Пока вы не пройдете верификацию вы не получите свои средства в рублях. На биткоин кошелек слать не будем так как вы утверждаете что вам он не известен, значит проходите верификацию, либо же и дальше можете морочить нам голову и мешать работать но 11.06.19 в 15:28 курс будет пересчитан по новому курсу. вы сами затягиваете решение проблем, а сервис не доложен нести убытки из за неадекватного клиента. На этом наш диалог закрыт, или вы проходите верификацию или продолжайте в том же духе. Можете и дальше затягивать решение вопроса, все условия вам перечислил выше. Мы тоже принципиальные. И будь мужиком(ваша фраза) исполняй то под что подписался!

Завтра будет интереснее, я потрачу существенно большую сумму, но об этом случае узнает каждый Ваш клиент, кто пользуется Вашим обменником. Будет сделана большая статья, со всеми деталями. 1) Мошенничество с курсами и заманиванием лучшими курсами. 2) Собирание паспортов при обменов с биткоинов(думаю это будет многим интересно) 3) Задерживание обменов на сроки более 46 часов уже, при обмене с биткоинов. 4) Обман в переписке(скрины так же будут приложены) Все это будет массово расписано, на текущий момент не получил не копейки имею на это полное право.

5) придумывание новых правил на ходу(по поводу пересчета через три дня)

Сергей, Вы САМИ затягиваете решение вопроса, после вас уже с десяток проведенных обменов и все как видите тихо и спокойно. 1) Мошеничества никакого 2) Если клиенту это не нравится то он и не станет менять или же не будет нести чушь и юлить как вы! 3) Это сугубо ваша вина, вы сам и оттягиваете решение проблемы! 4) Где вы видите обман? Покажите хоть один, с нашей стороны все согласно регламенту. На ваши угрозы всем мягко говоря без разницы, хороший пиар получится) За это отдельное спасибо.

Сергей, 10.06.19 14:30 Ну так мы действуем согласно вашим же принципам. Вы согласились с верификацией, а теперь включаете заднюю и говорите что не согласны с ней[, так и мы, раз вы не соглашаетесь с нашими условиями то мы вправе поступать так же как и вы. Может вы специально затягиваете решение проблеммы чтобы сыграть на разнице курсов на данный момент.

1) Глупо мошенничеством продолжать заниматься, когда Вас поймали на этом. Естественно все в норме сейчас и строите из себя хороших и правильных 2) Я оформил заявку, согласно Вашему публичному предложению, Вы отказываетесь ее выполнять уже на протяжении 46 часов, мотивируя нарушением коммутационных потоков или прочей ерундой. Не законно удерживая мои деньги. 3) Я ничего не тяну, у Вас есть все необходимые данные для выполнения заявки, но решили украсть всю сумм оказывается 4) Почитайте переписку с начала и сами увидите, начиная в обвинениях, что я скрины делал намеренно и еще до заявки, но такого не было и т.д. по списку. Обвинения без оснований на это. P.S. Я буду рад, если Вам это поможет

Я об этом и распишу подробно, что требуете паспорта, при обменах с биткоинов. Это многим будет интересно

Сергей, 1) Нас никто не ловил ни на чем, мы не занимаемся мошеничеством. 2) Мы не отказываемся ее выполнять, вам даже было предложен компромисс, что мы вам выплатим всю сумму на момент создания заявки, НО вы сами не хотите выполнять нашу публичную оферту с которой ВЫ СОГЛАСИЛИСЬ, так что не стройте из себя мученика 3) У нас нету данных владельца карты куда будет идти перевод средств. За вами заподозрен трехсторонний обмен и сервис вправе это требовать от вас! 4)Вы отрицаете что сделали скрин на момент создания заявки? Вы ее даже еще не оплатили но уже сделали скрин, и это намеренно, отрицать иное глупо. вы прекрасно понимали что такая разница в курсе вызвана явно не рыночным предложением, поэтому и сделали скрин заранее. Но этот же скрин и доказывает тот факт что вы были заранее предупрежденны о том что курс фиксируется только на момент фактического получения средств от вас, и вы оплатив заявку согласились с этим, а так же и с тем что возможно потребуется верификация. То есть вы приняли все условия публичного соглашения. Если вы хотите чтобы мы выполнили свои публичные обязательства то и вы выполняйте свои и не тяните время. Дальнейший разговор с вами бессмысленный, ждем администрацию для решения вопроса. Я предлагаю вам 3 варианта. 1) Вы проходите верификацию и получаете средства на счет в рублях 2) Вы продолжаете строить из себя потерпевшего и тянете время но тогда 11.06.19 в 15:28 курс будет перерасчитан по новому актуальному курсу топ-3 данного мониторинга. 3) Если первые 2 пункта вам не подходят то 11.06.19 в 15:28 средства в размере 0.1 btc будут возвращены на адрес с которого они и пришли ВНЕ зависимости от вашего разрешения. И вы будете обязанны удалить претензии так как сервис не совершит с вами каких либо сделок. Четвертого пункта не дано. На этом диалог с вами закрыт, пишите что хотите, кроме ответа по вышеописанным пунктам мы не примем ничего, ни жалоб, ни слез, ни угроз. Точка

Добрый день, Сергей! В соответствии с правилами мониторинга пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменника. Если Вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва "Комментарий". С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

1) Я вас поймал на мошенничестве 2) Так выплачивайте, у Вас есть все данные для этого. Про верификацию у Вас на сайте указана, что она может понадобится при покупке крипты, но я Вам ее продавал. 3) Вам они и не нужны, я как владелец биткоинов сам решаю, куда отправляю, Вам сообщил номер карты, более Ваша форма ничего не требовала 4) на скрине есть номер заявки и есть кошелек, куда меня просит отправить битки, значит заявку я сделал. Иначе бы не было ни одного, ни второго. Курс биткоина может фиксироваться на момент поступления, но никак не Ваши фантазии сколько заплатить за это количество битков. По поводу Вашего предложения: 1) Я Вам свой паспорт отправлять не буду. Для чего это, мне не понятно, т.к. верификации на биткоинах нет. Могу доказать, что владелец карты и тот кто делал этот обмен это один человек, но Вам нужен паспорт. 2) Это какие то фантазии не относящиеся ни к чему и придуманные Вами лично, не имеют никакой силы. 3) От этого сумма претензии на всегда останется в размере 57118р.

Сергей, 1) Ни на чем вы нас не ловили, технические сбои бывают у всех абсолютно, и вам даже администрация мониторинга сообщила об этом и предложили компромисс 2) Выплата будет произведена только после того как вы исполните со своей стороны условия с которыми вы согласились. 3) Требовало условие что возможно потребуется верификация, и про нее тут на монитогринге указанно в данном направлении. Пометка не просто так висит. 4) Это не наши фантазии, вам был расчитан курс по ТОП- 1 курса мониторинга на тот момент. Наше предложение по первому, второму и третьему пункту остаются неизменными чтобы вы там не говорили.

Администратор BestChange.ru, на текущий момент я не получил НИ КОПЕЙКИ.

Сергей, добрый день! Мы рассмотрели Вашу претензию и пришли к выводу, что она является необоснованной. Дело в том, что в данном случае имеет место быть форс-мажор, из-за чего курс обменного пункта ушел в нерыночные значения. Обменный пункт прав, говоря, что если бы им хотелось "заманить клиентов" курсом, достаточно было держать 1е место на мониторинге. Ни один Интернет-ресурс не застрахован от технических сбоев, поэтому требование к обменному пункту выплатить полную сумму по заявке считаем неуместным. С другой стороны, мы считаем, что обменный пункт должен произвести частичную компенсацию, размер которой он должен определить самостоятельно. Также просим обменный пункт продумать систему защиты от подобных случаев в будущем. При частом возникновении подобных инцидентов обменный пункт может быть временно выключен в мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей, Администрация мониторинга Мы готовы пойти на компромис, выплатить клиенту сумму в размере 54400 рублей без верификации как того требует регламент, но у нас условие с которым клиент просто не может не согласится, он обязан удалить все свои отрицательные отзывы на всех рессурсах где он их оставил. Если же клиент после получения денежных средств возобновит свои отзывы дабы подпортить репутацию сервиса просьба к Администрации мониторинга предпринять меры.

Сергей, Ваша заявка исполнена на заявленную сумму 52801. Для получения разницы компромисса исполните условия со своей стороны.

Уезжал, и не было ссылки, для ответа, осталась на домашнем компе. 52801р пришло. На 4317р обменник кинул, самовольно изменил курсы(уже после получения оплаты), сослался на тех проблемы,

Сергей, доброе утро. Обменный пункт предлагает Вам компромиссное решение проблемы. В связи с возникшим на стороне обменника техническим сбоем, из-за которого произошел скачок курса, это решение кажется нам справедливым, т.к. фактически вины обменного пункта нет, никто не застрахован от подобных ситуаций. Пожалуйста, войдите в положение и помогите обменному пункту компенсировать Вам часть средств от разницы из-за скачка курсов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange.ru Вы так пишите: " т.к. фактически вины обменного пункта нет". А чья эта вина? Моя наверно? Почему обменный пункт не может признать свои ошибки? И пытается свалить на эфемерные потусторонние силы, при этом обвиняя меня, что я чуть ли не мошенник? Все что происходит на сайте обменного пункта это ТОЛЬКО его ошибки и надо это признать. То что у него сайт так настроен, что может подобное выдавать, опять же ТОЛЬКО его ошибки или ошибки его же программистов. Я не понимаю в чем проблема была сразу же принести тысячу извинений, признать свои ошибки и сказать, что компенсируем все комиссии по возврату, либо предложить другое условие. Вместо этого услышал кучу обвинений, что такой плохой воспользовался этой ошибкой, что можем вернуть за вычетом комиссии биткоина и т.д.? Почему я должен отвечать своими деньгами, за их косяки? Это считаете нормальным? Я Вам привел скрины переписки, как они начали общаться, в первом же сообщении обвинили, что я воспользовался технической ошибкой и молча пересчитали все.

Сергей, мы понимаем, что с Вашей стороны никаких ошибок нет и не было, что данный сбой произошел со стороны обменного пункта, но не по их вине. Технические ошибки случаются, от них никто не застрахован. Поэтому обменный пункт готов выплатить Вам половину средств от разницы из-за скачка курса. Вы согласны принять такие условия и закрыть этот уже давно начавшийся диалог? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange.ru Мне не понятна логика. Всегда и во всех происшествиях есть виновные. В том, что курс был такой кто виноват? В любых технических ошибках виноваты люди, которые что то не предусмотрели, что то не рассчитали, что то не учли и т.д. В данном случае это разработчики обменника, который предлагает публичные услуги по обмену, примерно как товары в магазине. Если на стороне обменника случаются ошибки, это ТОЛЬКО его проблемы и надо признавать свои ошибки, а не сваливать их не понятно на кого и тем более не делать так, как делал человек, который писал от имени администратора обменника(говорил, что готовы вернуть биткоины за вычетом комиссии за перевод), в данном случае они минимум должны были компенсировать еще комиссию за отправку к ним и принести кучу извинений, а не обвинять во всем подряд. По поводу Вашего предложения-оно меня вполне устроит, если плюсом обменник признает то, что был не прав и это ЕГО ошибка и примет все меры, дабы не допустить их появления в будущем.

Администратор обменного пункта, пожалуйста, прокомментируйте последнее сообщение пользователя. Дайте ответ, готовы ли Вы также принять такие условия, дабы завершить этот затянувшийся спор? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Сергей, Администрация мониторинга Мы готовы пойти на компромис, выплатить клиенту сумму в размере 54400 рублей без верификации как того требует регламент, но у нас условие с которым клиент просто не может не согласится, он обязан удалить все свои отрицательные отзывы на всех рессурсах где он их оставил. Если же клиент после получения денежных средств возобновит свои отзывы дабы подпортить репутацию сервиса просьба к Администрации мониторинга предпринять меры.

Администратор BuyBit Вы прочитали, что написал Выше? Вы скопировали такой ответ, который уже писали. Здесь дело не в сумме, а в том, что Вы не можете признать свои ошибки и сваливаете их на кого угодно, но не на себя.

Сергей, Мы признали свои ошибки и поэтому готовы выплатить вам сумму компромисса. Но и вы признайте что тоже не правы в отношении к сервису, в оскорблениях и угрозах. И так же отказу проходить требуемые условия которые вы приняли изначально.

Здравствуйте, пользователь! Что вам там не понятно? комиссия указывается на всех этапах, даже тут в мониторинге. Насчет времени прохождения транзакций то это вопрос не к нам.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта сдержаннее и корректнее реагировать на комментарии пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Роман! В условиях договора вам было все подробно расписано. Напишу и тут вкратце, мы не знаем откуда у вас такие средства, следовательно сервис вправе защищать свои интересы, и если вы занимаетесь мошенничеством или другими незаконными махинациями то сервис должен знать вас. До 6к мы не требуем верификации за счет того что с такими маленьким и суммами мошеники не связываются, а в случае крупного перевода с нас могут с просить КТО и ОТКУДА переводил нам эти суммы, поэтому мы и требуем верификации на такие вот случаи.

Здравствуйте, AVAntupict! Для начала сообщите верный номер заявки. Та что вы предоставили у нас не существует.Претензия снята

Спустят час пятнадцать я услышал глас оператора, и сразу деньги поступили. не справляетесь с нагрузкой- расщиряйте персонал. С такой комиссией по полтора часа ждать бабки-несерьезно. Больше сюда ни ногойПретензия снята

НЕ СОВЕТУЮ (БОЛЬШОЙ ПРОЦЕНТ)

Здравствуйте, Василий! Все проценты указаны на мониторинге и у нас на сайте. Не вводите людей в заблуждение, комиссия фиксированная.

Укажите заблуждения

Вы можете опровергнуть большой процент комиссий?

Советую уйти с обменника или снизить процент комиссии

Приветствуем, Василий! Подскажите, пожалуйста, по какому направлению Вы производили обмен? Мы проверим данные. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Мошенники,в чате послали и занесли в черный список

Здравствуйте, Aleks! Вам о фиксированной комиссии было указанно на каждом этапе сделки. То что вы невнимательный и небрежный по отношению к своим средствам то это сугубо ваша вина и навязывать свое мнение другим не нужно. Другие прекрасно видят о комиссии и принимают решение добровольно. Ваш отзыв ни несет никакой информации. Так же сообщаю вам что сервис вправе внести вас в список неблагонадежных и невнимательных клиентов дабы другие сервисы заранее знали с кем имеют дело и могли вам заранее отказать в обмене чтобы потом не было такого негатива у них. Всего доброго.

Aleks, Вас не послали а пожелали всего доброго. Внесли в черный список так как вы стали вести себя агресивно, оператор не намерен выслушивать ваши истеричные выкрики.

Пусть люди видят вашу схему обмана,прошу предоставить тогда как вы рассчитали комиссию!Я с 1000р получил 427р,поясните!У вас в значке не написано за одну транзакцию такая комиссия или нет,во вторых даже если это за одну транзакцию то тогда вы не должны были менять так как она больше чем сумма обмена!Где что у вас написано?вы от балды считаете,что клиент даже 50% от своей суммы не получит!

Aleks, Где вы видите схему обмана? Комиссия фиксированная для любой сумму и она указана как тут в мониторинге так и на сайте на самом видном месте. Комиссия указывается за сделку, вы не сможете создать заявку на сумму меньшее чем комиссия.На данный момент минимальная сумма обмена равна 777 и это тоже тут указанно. Не стоит вводить людей в заблуждение.

Так тогда почему я получил с 1000р - 426р ? у вас же единоразовая комиссия 777р ,итого я должен был получить 223р !Аж смешно) Самопроизвольно считаете насколько кинуть клиента??

Aleks, Вы точно умете читать и считать? Вам написано что минимальная сумма ОБМЕНА, а не сумма комиссии. Комиссия выражается в bitcoin и она фиксированная.

Так а где тогда написана комиссия и как вы ее рассчитываете?

Aleks, Мы ее не расчитываем, она у нас ФИКСИРОВАНАЯ. И написано об этом абсолютно везде. Тут в мониторинге наведите на значок % и увидите, посмотрите низ страницы тут в мониторинге и увидите надпись на зеленом фоне. И так же о комиссии написано непосредственно над полем ввода Вы получите на счет.

Комиссия у вас в процентах сколько?вы меня не путайте!У вас по факту комиссия даже 10% нет!Почему тогда у меня комиссия составила почти 60% ?Рассчитайте мне вашу комиссию,я вас еще раз прошу!Минимальная сумма у вас 777р ,я обменивал 1000р

Aleks, У нас не в процентах комиссия, а фиксированная в btc. Вы обменивали 1000 рублей, с вас была удержана комиссия в btc в размере 0.0019 btc так что все подсчеты абсолютно верны.

И естественно никого нет он-лайн! Не дай бог я из за вас без денег просижу все выходные!!!

Здравствуйте, Sergey Andreevich! Приносим извинения, из за сбоев в сети блокчейн транзакция не ушла, переотправили повторноПретензия снята

Странно как то, но спасибо!

Здравствуйте, Геннадий! Я вам скидывал хеш перевода битков, обратитесь в сервис что выдал вам кошелек, возможно причина в том что именно ваш сервис не видит это поступление.Претензия снята