На Главную
Обменник
BucksBunny
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 714
Перевел $6,000 USDT (средства были получены из другого обменника) для обмена на Monero на данном обменнике. Обменник сообщил, что транзакция заблокирована биржей Whitebit и надо пройти AML. На просьбу вернуть перевод — было отказано, мол до завершении процедуры AML биржей ничего не вернут. Пришлось самому заказать AML отчет по моей транзакции. Около 50 долларов из 6,000 в отчете фигурируют с риском 1,6% в категории Sanction. Предоставил документы — сказали в течении 7 рабочих дней должен быть ответ с биржи. И вот возникают вопросы: - Я имею дело с этим обменником, причем тут их взаимоотношения с биржей на которой у них счет. - Если какой-либо из сторон в транзакции что-то не устраивает — не проводите ее — верните средства обратно и вопрос закрыт. - Почему я должен ждать 7 дней если есть примеры что другие обменники решают вопрос с той же биржей за 1 час? Через 7 дней они могут сказать — предоставьте еще что-то и ждать еще 7 дней и так далее. По моему мнению вся эта схема данного обменника выглядит некорректно по отношению к клиенту. Вы обменник, не биржа. Не можете совершить обмен — верните перевод обратно и все. Ссылаться во всем на биржу, это получается что вы не при чем, хотя я делаю обмен через вас. Итог — ни обмена, ни моих денег, ни оперативности в решении вопроса.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Вся информация о том как мы работаем и с какими кастодиальными сервисами, все процедуры AML описаны и доступны для ознакомления. Создавая заявку, вы обязаны их прочитать и предоставить свое согласие с ними, поэтому правила не могут стать для вас сюрпризом после внесения оплаты.Претензия снята
Уважаемый обменник — AML нужен для совершения сделки. Я от сделки отказался, вы должны были вернуть мою транзакцию. Я и сейчас говорю — просто верните пои деньги. Я не хочу с вами иметь дел. Отсылка к вашей "кухне" — с кем вы работаете — это ваши проблемы. Я вам прислал средства — не бирже.Претензия возобновлена
В Пользовательском соглашении описан принцип приема депозитов с помощью кастодиального сервиса. В Политике AML описан процесс проверки и верификации. Если вас не устраивали наши правила, вам стоило выбрать обменный сервис, который пренебрегает проверкой средств на чистоту.Претензия снята
Yesterday I wanted to send 50K USDT to this exchange office to buy BTC. The first transaction was successful. No problem with that. Then I sent another 50K USDT for the second transaction and waited for my BTC to arrive. But after more than 50 minutes, the funds did not reach me. When I asked why via live support, he first said that everything was fine, then that WhiteBIT had stopped withdrawing funds. WhiteBIT? Where did WhiteBIT come from? I can also buy it myself through WhiteBIT. I paid you for this service. Not WhiteBIT. Anyway, they asked me via live support "why WhiteBIT was buying in pieces". I wanted to buy it piece by piece, thinking it would be faster. What's wrong with that? Is that forbidden? No, it's not. They asked me for verification for AML even though the funds passed AML successfully. Fortunately, being an honest user, I provided them with all the documents they asked me for. I read the "user agreement" of the exchange office and I did not see any clause on piecemeal purchases. I feel as if they are holding my money arbitrarily. BucksBunny exchange office didn't send my 50K USDT BTC. Please send my money. I will keep this dispute updated until I get my money.
Hello, Matteo, The operator has already explained to you the reason for the blocking. The deposit was blocked by the cryptocurrency exchange. Once verification is completed, the funds will be released and returned to you. Please note that when creating an order, you agreed not to make a claim if verification requirements arise and to patiently wait for its completion.Претензия снята
Funds were not blocked. You stopped the withdrawal on the grounds that I had "broken the transaction into parts". This is not my first transaction with you. I may have traded over 1M USD until today. If there was a problem with funds, it would have happened in the first 50K USDT transaction. You blocked it arbitrarily.Претензия возобновлена
Crypto exchange just unfrozen the funds. We've already sent message to you in internal chat.Претензия снята
Были украдены средства общей суммой 5 BTC (или около 350 000$). 22 мая 2024 года я делала обмен своих BTC через 5 обменников, найденных на BestChange. Разделила суммы для безопасности, а также в связи с постоянными скачками курса, что очень заметно на таких суммах. Первые обмены прошли, следующие заблокировали и затребовали документы для AML. При этом мои средства абсолютно чистые, по ним проводилась проверка на AML. Причиной своих требований обменник назвал дробление транзакций. По итогу я предоставила все возможные документы, видео, фото. Больше чем две недели я только и делаю, что отправляю документы, да жду ответ. На данный момент отправлены все документы для того, чтобы была пройдена полная KYC верификация. Однако теперь обменник требует абсурдный документ, которого не существует, а именно: расписку о том, как 4 года назад я брала деньги в долг на эти BTC. Так как долг был взят в устной форме, такого документа нет. Следовательно я получаю стандартную отписку, что без документа процедуру не завершить. Как я полагаю, таким образом средства клиентов просто воруются под видом законных требований. Если бы я сфальсифицировала подобную "расписку", дальше придумали бы что-то ещё. Вся схема акцентирована на том, чтобы присвоить все средства себе.
Здравствуйте, Вероника, У вас одна заявка на обмен 1 BTC. Информацию мы передаем от вас к бирже и наоборот. Как только процедура будет завершена, средства будут возвращены.
Да, у вас одна и на других 4 обменниках также по 1 BTC. В общей сложности 5 забрал ваш поставщик ликвидности — WhiteBit. У меня нет больше возможности отправлять вам то что требует биржа, так как документа о том, что 4 года назад я брала в долг, не существует.
Вероника, ваши ответы переданы техподдержке биржи. Когда мы получим ответ, мы обязательно вам сообщим.
Спасибо. Только не закрывайте пока, пожалуйста, претензию. Я ведь ещё не вернула свои средства.
Претензия будет закрыта, та как причина не в нашем сервисе.
Я понимаю, но средства я переводила вам, поэтому всю ответственность передо мной несёте вы, а биржа уже перед вами. Поэтому моя претензия адресована к вам, а вам уже нужно дальше разбираться с вашей биржей.
Претензия будет закрыта, так как причина не в нашем сервисе.
Я понимаю, но средства я переводила вам, поэтому всю ответственность передо мной несёте вы, а биржа уже перед вами. Поэтому моя претензия адресована к вам, а вам уже нужно дальше разбираться с вашей биржей.
Претензия будет закрыта, так как причина не в нашем сервисе.
Я понимаю, но средства я переводила вам, поэтому всю ответственность передо мной несёте вы, а биржа уже перед вами. Поэтому моя претензия адресована к вам, а вам уже нужно дальше разбираться с вашей биржей. Вы выбрали себе такого поставщика ликвидности. Вы ведёте с ними диалог. Я веду диалог с вами. Требую прекратить закрывать претензию, она будет актуальна до тех пор, пока мой вопрос не решится. Администрация BestChange, пожалуйста, присоединитесь к решению конфликта.
При создании заявки вы согласились с AML политикой, в которой прописано ваше согласие ожидать решения без предъявления претензий. Ваша претензия не обоснована, ожидайте решение саппорта биржи. "Понимая указанные требования, Пользователь обязуется предоставить данные для верификации и ожидать решения без предъявления к Сервису каких-либо претензий."
Добрый день, Обменный пункт предоставил доказательства, что отправленные Вами активы были заблокированы биржей. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://bucksbunny.me/aml/ ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки: https://bc.to/0pSCkO . Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая администрация BestChange, обратите внимание, что данная сноска некорректна: "AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах" Никаких AML меток в моих активов не было. Запросите у биржи AML проверку моего кошелька и моей транзакции — по ним всё чисто. Проверка была проведена сугубо по личной инициативе биржи из-за дробления платежей, не более. Поводов для AML не было. Уважаемая администрация BucksBunny, я предоставила все данные для верификации. Дальнейшие запросы никак не связаны с верификацией и несут абсурдный характер.
Как ранее писал, что средства мои зависли у данного обменника. Теперь у меня вообще нонсанс в голове происходит. Сразу же прошу вмешаться администрацию bestchange. 05.02.2024 Я обменивал 50 xmr на usdt trc20 у двух обменников (***, bucksbunny). Пока все документы собрал, отправил уже было 8-е число. Дело в том что я отправлял с одного кошелька на оба обменника, они оба сотрудничают/работают с whitebit. Мои обе транзакции зашли на адресса обменников whitebit, от куда я должен был получить usdt trc20. Разница в транзакциях 1 минута. Я обращаюсь в одно время на ***,bucksbunny на что заявку с *** рассматривают через +- 6 часов и мы продолжаем обмен (скинул аналогичные документы личности + происхождения средств), а вот с данного обменника bucksbunny в чате оператор говорит о нескольких дней, а потом пишет вообще не надо писать зайдите в течении 7-ми дней. Я просил bucksbunny уведомить тех. Поддержку whitebit, о том что они уже проверили данные документы и указать что транзакции в одно время были. На что я получил отказ и ответ ждите (сколько, не понятно). Логически подумаем в 1 ом случае у нас рассмотрели документы и т.Д за 6 часов, а во втором случае, как будто и не смотрят, у меня есть опасения что они возможно не отправили мои документы или же специально удерживают мои активы! whitebit крупная биржа, что я сомневаюсь то что они проверяют одни и теже документы более суток и нету ответа! пусть предоставляют информацию хотя бы подтвержденную, что они отправили документы, что те действительно молчат, на слова мне не верится просто уже. На информацию предоставить подтверждения о том что они скинули мои документы, и то что не было ответа не дают! прошу претензию не снимать, пока данный обменный пункт полностью не предоставит подтверждений о запросе whitebit.
Здравствуйте, Богдан, Ваши сомнения абсолютно непонятны. Вы предоставили свои документы для верификации, мы их приняли, проверили и отправили на проверку в саппорт биржи. Стандартное время рассмотрения заявки на верификацию составляет 7 рабочих дней. Как либо повлиять на скорость работы саппорта биржи мы к сожалению не можем. Просим вас ожидать рассмотрения вашего кейса.Претензия снята
Я хочу получить подтверждения о том что вы им вообще написали или то что они молчат, можете передать через администраторов bestchange! Как в одном случае за 6 часов проверяют, а в вашем 7 дней то есть? А изначально несколько дней писали! Вы лжете своим клиентам или вы не пунктуальны в своей речи!?Претензия возобновлена
Хотели бы обратить ваше внимание, что мы отнеслись к вам максимально лояльно. Это отражается в том, что: - из-за нашей клиентоориентированности мы взяли на себя большие потери, связанные с обратным выкупом полученных от вас средств; похоже мы поторопились с этим и нам стоит сработать в итоге хотя бы в ноль - проблема, созданная вами, решается нами без какой-либо финансовой выгоды и даже наоборот вы создаете все больше и больше проблем написанием этих длинных полотен - не стали вас сильно мучить из-за потери вами доступа к личному кабинету Отправили вам скриншот, успокойтесь. Будем ожидать ответ от биржи.Претензия снята
Не бред, во первых ваша заявка создана не через тикет, не через сайт WhiteBit, и актуальных данных о телеграмме саппорта на сайте не существует, во вторых скриншот обрезан сверху. Что наводит меня на мысли, возможно это совсем не саппорт WhiteBit. Обрез сверху времени объясняет что вы отправили в 22 30 по мск, но вы будете уклоняться из-за часовых поясов. Хотя я предоставил все намного раньше еще днем. Текст минимальный, хотя просили сами с ссылками на транзакции + txID. Лояльно из-за почты, а что вы из-за почты бы не стали со мной общаться или что? Это наводит уже на дурные мысли. Если даже это и саппорт тогда передайте информацию, что я просил ранее, что данные документы уже приходили на проверку, после чего была разморозка средств! Вы с ними партнер НИ Я. А изначально когда я просил подтверждение о том что вы отправили и нету ответа. Вы мне как ответили 7 дней ждите. Вы идете на конктакт только после притензии, почему сразу же нельзя было отписать партнеру, что я вас просил, почему нельзя было нормально с 1 го запроса предоставить подтверждения, что бы доводить до дисскусии.Претензия возобновлена
Вот поэтому мы и не предоставляем скриншоты, потому что каждый первый начинает возмущаться как же так общение с биржей через телеграм, а не через тикеты. Через тикеты ведут общение только обычные пользователи биржи. "Уклоняться" никто не собирается, мы не находимся с вами в одном часовом поясе, что очевидно.Претензия снята
Вот вы партнер, тогда запросите информацию по данной проверке и скиньте мне, а так же примерное время рассмотрение. Я хочу услышать их сроки, ведь они рассматривают.Претензия возобновлена
Просим вас ожидать рассмотрения вашего кейса.Претензия снята
Я не имею контакта с тем кто проверяет информацию! вы обязаны передавать мои запросы, если вы сотрудничаете с данной биржой! потому что вы между мной и биржой контакт единственный, который должен урегулировать все возможные вопросы и споры! иначе это уже ваша проблема, а не моя и биржи, так как я отправил свои средства, которые были чистые по aml и не ворованные! а то это как получается, мне связыватсья нужно с whitebit что бы узнавать статус проверки? (на что естественно мне не дадут информацию, так как я не имею аккаунта и сотрудничества с ними). Тогда к кому я обращаюсь! к вам, а вы не хотите уточнять и предоставлять мне данный запрос.Претензия возобновлена
Просим вас ожидать рассмотрения вашего кейса.Претензия снята
Прошу не снимать притензию, пока представитель данного обменника, не даст конкретных сроков от лица WHITEBIT. А то получается мне не к кому обратиться за информацией, а обменный пункт ее не предоставляет и не содействует. Администрация Bestchange вы куда смотрите просто, удерживать 4 дня средства, это нормально? Говорит обменный пункт несколько дней, потом 7 дней, потом месяц поди, потом год, пока вам курс не будет выгоден!? Обратной связи с тем кто проверяет документы у меня нету, представитель обменного пункта не запрашивает информацию и отвечает копи капсом. Смотрите люди что вас ожидает выбирая данный обменный пункт! Предоставите все и сиди жди хз сколько, прям changelly 2.0.Претензия возобновлена
Просим вас ожидать рассмотрения вашего кейса.Претензия снята
Просим запросить о точных сроках проверки у whitebit и предоставить скриншот не обрезанный. Давайте так тогда поступим как и вы.Претензия возобновлена
Просим вас ожидать рассмотрения вашего кейса.Претензия снята
Просто с такой логикой любой может брать в связку биржу и становиться обменником. По средством биржы популярной и ссылаться на их притензии и запросы. А на клиентов ложить просто огромный болт, когда просят отписать и спросить Когда и какие Сроки! Обменный пункт берет на себя ответственность и анализировать и проверять риски, что данный обменник естественно не делает! Хотел бы я на свою биржу... задепонировал средства, мне не важно куда он их примет, будь то биржа или холодный кошелек, мои деньги ушли, я ничего не получил, а за время отсутствия валюты я несу убытки.Претензия возобновлена
Все ваши предположения и домыслы не имеют ничего общего с реальностью. Сроки биржа никогда не называет, поэтому спрашивать очередной раз не имеет смысла. Просим вас ожидать рассмотрения вашего кейса.Претензия снята
А как получается если биржа половину разморозила вчера XD а эту половину допустим нет, вы уже в любом случае виноваты! Вы на себя РИСКИ не берете, дк зачем вы тут нужны тогда?) Что бы вам на биржу депонировали, а вы с комиссией отдавали с этой же биржи xD А если биржа уйдет в закат, кто крайний остается. Правильно, вы. Зачем такой рискованный партнер нужен bestchange у меня вопрос)Претензия возобновлена
Просим вас ожидать рассмотрения вашего кейса.Претензия снята
Добрый день столкнулся с очень неприятной ситуацией. Хотел обменять LTC на сумму 33,80610605 ждал более часа прихода средств, средства не пришли я написал в поддержку, в поддержке мне ответил что мой перевод завис в тоанзакционном поле из за не учета комиссии в 0.001 LTC. И пишут для возврата средств продублируйте операцию в течении 24ч иначе средства будут утеряны и других выходов нет. А что делать если нет средств дублировать операцию. Даже после такого сообщения доверия пропадает. Что в таком случае делать 2200$ это нормальная сумма обидно будет их потерять кто может в этом помочь.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это очередной фейковый отзывПретензия снята
У меня застряли деньги, администратор написал что нужно провести такую же операцию на туже сумму. У кого была такая проблема напишите.
Создавал заявку на 3989 трх, а отправил 3988,2 и они говорили.: Дело в том что ваши средства в размере 3988.2 TRX, которые вы отправили ранее не поступили к нам. Как показывает TXID операции, средства зависли в транзакционном поле между отправителем — вами и получателем -BucksBunny. В заявке вы указали сумму 3989 TRX, а перевод осуществили на 3988.2 TRX не учитывая комиссию в 0.8 TRX. Робот который обрабатывает заявки не увидел вашу операцию и при подтверждении блокчейн блоков произошел сбой. Для того чтобы совершить возврат средств, вам необходимо в течении 24ч. продублировать операцию на сумму которую вы изначально указали в заявке на обмен, в размере 3989 TRX. После выполнения дублирующей операции вам вернутся средства в размере 7977.2 TRX. При создании заявки на BucksBunny укажите промокод заявки ***. Я все сделал и потом Точно сказать мы не можем но ваш риск кор 15/100. Это достаточно много Я отправил все средства и они Не отправили денги Нам так и не получилось разблокировать ваши активы. Вы выполнили операцию с биржи Binance, используя другой кошелек, который ранее не участвовал в операциях, что повлияло на последовательность активации шлюза. Мы же ранее сообщила вам, что операцию вам необходимо сделать только со своего кошелька который и ранее вы использовали для оплаты. Если бы можно было задействовать другой кошелек для возврата ваших средств, мы бы использовали свой резерв и сделали это вместо вас. Но только ваш кошелек на бирже Bitget, с которого вы ранее отправляли деньги является активатором шлюза. Для того чтобы разблокировать все ваши активы, вам необходимо повторить операцию на общую сумму блокировки в размере 15 954,4 TRX. В блокчейне нельзя допускать погрешностей, это не банковский перевод. Когда будете делать повторную операцию, предупредите нас перед тем как будете начинать и на каждом этапе отправляйте скриншоты того что вы делаете, чтобы мы подтвердили правильность ваших действий и смогли беспрепятственно вернуть ваши средства без повторных ошибок. При создании заявки на BaksBunny укажите промокод заявки ***. Пожалуйста верните Денги.
Здравствуйте, Abdullah, Проверьте на каком сайте вы делали заявку. Вас не удается идентифицировать по электронному адресу и номеру заявки.Претензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь. Просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
*** видите мои комментарии удаляет *** потому что знает что *** ***.
Приветствуем, Асыл. Убедительная просьба прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Какой *** спам вы меня обманули больше 4000$ ***. Вы ***!я не вам писал Я предупреждаю людей чтобы они не попали ваших обманы ***..
Какой *** спам вы меня обманули больше 4000$ ***. Вы ***!я не вам писал Я предупреждаю людей чтобы они не попали ваших обманы ***..
Ваш емэйл и номер заявки не зарегистрированы в нашей системе. Проверьте для начала на каком сайте вы делали заявку.
Асыл, просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим и будет подвергнут удалению. Мы уже направили Вам запрос по email. Ожидаем Вашего ответа. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению поздно заметил, т.к даже в мыслях не было, что нужно проверять оплату. Читаю отзывы ниже и вижу, что так же обманули на курсе и не доплатили. Не знаю какие отговорки тут можно придумывать, ведь моя транзакция ими была получена сразу. Понимаю, что доказывать что либо тяжело и почти не возможно, т.к найдут 100 причин почему якобы ты получил меньше. Но кто будет читать этот отзыв — знайте на курсе очень жестко манипулируют! То что вам напишут в заказе, вы ни когда этого не получите. Обходите лучше стороной.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман или как вас там зовут на самом деле, Это ваш 8-ой отзыв, которые вы штампуете с причиной или без. Вы насоздавали заявок и из-за какой-то внутренней обиды пишите отзывы на все заявки без разбора. Если вам так не нравится обслуживание, выберите другой сервис и успокойтесь.Претензия снята
Это мой единственный заказ на Вашем сервисе. Я могу предоставить его номер. Вижу, как вы хамски общаетесь со своими клиентами на официальном сайте мониторинга и не совсем понимаю от чего у Вас такой негатив к своим пользователям. Вы хамите и надменно общаетесь, такое общение точно не достойно финансовой организации. Возможно это так принято, при разборе спорных ситуаций. Но ведь "спорные" они только на словах, на деле же вы просто пытаетесь обмануть и спрятаться на спину мониторинга. Я понимаю, что мне не удастся ни чего доказать, хотя факты обана с курсом на лицо. Просто хочу предупредить других пользователей, что здесь Вас обманут.Претензия возобновлена
Не надо разыгрывать комедию и притворятся нормальным клиентом. У вас и направления обменов совпадают и суммы и манера общения и принцип действия.Претензия снята
"и притворятся нормальным клиентом" — не понимаю почему вы позволяете себе так унижать меня? Вы представляете финансовую организацию, а разговариваете с клиентами, как буд то "братки из 90". Если вы так общаетесь на официальной странице мониторинга, то чего же тогда ожидать в личной беседе.Претензия возобновлена
Вы занимаетесь спамов в отзывах и без разбора пишите претензии на все свои заявкиПретензия снята
Комедию разыгрываете здесь вы! Обманываете людей на курсе!Претензия возобновлена
Заявка *** Что за наглость? Думали я не замечу? Обманывают на ровном мечте уже. Специально перед оплатой сидел и наблюдал за графиком, курс не менялся, оплату вы от меня получили сразу же. Курс у вас был лучше всех, даже лучше, чем на бирже, тогда почему сумму отправили меньше? Должно было придти 0.486698 BTC, отправили 0.485736 BTC.
Очередной фейковый отзыв без каких-либо обоснованийПретензия снята
Деньги вы от меня получили сразу! Курс на Вашем сайте не менялся, на мониторинге курс тоже не менялся, ну и главное что на бирже вайтбит (по которой вы фиксируете курс тоже не менялся). Не могу понять в чем моя претензия фейковая? Или может вы сможете мне объяснить куда делись 55$?Претензия возобновлена
За время поступления депозита курс BTC увеличился, соответственно сумма у получению уменьшилась.Претензия снята
Это вранье. Курс на бирже вайтбит не менялся. Вы в наглую забрали себе 55$Претензия возобновлена
Вы предоставляете ложную информацию. Курс BTC поднялся до 57586.79.Претензия снята
Предоставили скриншот, на котором видно, что закуп был произведен после истечения 5 минут, а там курс вырос. Однако в правилах указано, курс фиксирован. Естественно, не дослали средства. Как и человеку с предыдущей претензией.
Также сделал скриншоты. Курс меняли 2 раза. Следовательно обман. Если необходимо, предоставлю другие скриншоты. Преписка с поддержкой, на которой видно, что закупали по истечении таймера в 5 минут для фиксации.
Это ваш очередной фейковый отзыв, как и предыдущие. Заявка была проведена корректно по всем регламентам. Если вы считаете иначе, предоставьте достаточные основания.Претензия снята
Что? В чем фейк? https://prnt.sc/R4PG71oTHx7a Предоставленный поддержкой график. На котором видно, что закуп был по истечении 5 минут. После которых курс должен быть фикс. Но он не зафиксировался и они прислали меньше монет.Претензия возобновлена
2024-07-14 15:48:12 (UTC) Время транзакции в сторону обменного пункта. Ну и вы видите время закупа. Соответственно, курс неверный. Так как по правилам в течении 5 минут от должны были зафиксировать курс, но не сделали этого и закуп сделали позже.
Время закупа 2024-07-14 15:50 (UTC), регламент выдержанПретензия снята
Скриншот в студию. Свеча, показанная вами тогда вовсе не та.Претензия возобновлена
Смотрите внимательнее, там даже ребенок разберетсяПретензия снята
Я не разобрался. Закуп вижу в 55 минут.Претензия возобновлена
Мы видим, что элементарные вещи вызывают у вас сложности. Вот более подробный скриншот http://joxi.net/n2Y415ziVQZNPmПретензия снята
Отправили Sol меньше, чем показывали по курсу на мониторинге. В чате ни кто не отвечает. Наверное был расчет, что я не замечу. Хорошо, что я перед созданием заказа успел сделать скриншот.
Вы получили ровно ту сумму, что была в заявке.Претензия снята
Не надо сказки рассказывать, у меня есть скриншот с курсом.Претензия возобновлена
Так предоставляйте все доказательства, а не пишите очередной фейковый отзыв.Претензия снята
Добрый день, Николай. Пожалуйста, предоставьте имеющиеся у Вас скриншоты в нашу службу поддержки по адресу электронной почты [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Стал жертвой обмана! Ситуация банальная, повелся на выгодный курс. Обменивал 30 000 USDT на BTC, обменник стоял самый первый в строчке. USDT они от меня получили в ту же минуту, но оплатили сильно занизив курс. Читаю теперь уже отзывы и понимаю, что скорее всего попался на их хитрый крючок. Но потерянные деньги прощать я не собираюсь. Хочу попросить помощи у Besta-мониторинга разобраться в обмане со стороны не добросовестных предпринимателей. Обменник прошу не снимать претензию, пока не разберемся в ситуации.
Судя по всему вы эти отзывы и написали. Дослали вам эти копейки, здесь действительно был мелкий сбой при расчете.
Ну если для Вас это копейки, то для обычных людей это еще какие деньги. Вы решили мне просто рот заткнуть "копейками", но нет расчет по курсу был сильно другой. Прошу помощи у бестченж, чтобы разобраться в их манипуляциях с курсом.
Вы пишите очередной отзыв, ничем не подкрепляя его. Будьте добры привести основания.
У меня предостаточно оснований, чтобы иметь к вам финансовую претензию. Вы обманули меня на курсе, я намерен просить бестченж помочь разобраться в справедливости. Я понимаю, что для Вас это норма досылать клиентам якобы "копейки" за сбой при расчете. Но мне вы рот не закроете. Уважаемый мониторинг, отправил вам письмо.
Вы пишите очередной отзыв, ничем не подкрепляя его. Будьте добры привести основания.
У меня к вам финансовая претензия, я подкрепляю ее тем, что вы обманули меня на курсе. Уважаемый администратор мониторинга, почему мою претензию закрывают? Я отправил вам ответ на письмо. Подключитесь пожалуйста к моей проблеме, ну это же просто беспредел какой то, что вот так можно обмануть, а потом закрыть претензию.
Беспредел творите вы, так как спамите своими необоснованными претензиями
У меня есть номер заказа, я получил оплату меньше, чем следовала. Есть факт обмана с Вашей стороны. Так в чем необоснованность претензии?
Ожидаем ваш расчет с подробным обоснованием сколько и в соответствии с чем вам не доплатили.
Я веду диалог по этому вопросу с поддержкой мониторинга. Рассчитываю на помощь с их стороны, просто так себя обмануть не дам. Так же прошу не закрывать мою претензию, пока прецедент не будет решен.
Ожидаем ваш расчет с подробным обоснованием сколько и в соответствии с чем вам не доплатили.
Как вы *** хитро устроились. Я надеюсь мониторинг все рассудит. Но пока идет разбирательство, я претензию открою.
От вас других слов и не ожидаем. Вы уже который день занимаетесь необоснованным спамом через отзывы.
Мои обоснования — у меня есть заказ, есть факт обмана. С помощью мониторинга я собираюсь установить справедливость в моей выплате. Пока идет разбирательство, претензия будет открыта.
Факта обмана нет, вы уклоняетесь от его обоснования и только спамите комментариями.
Я свои обоснования отправил в письме мониторингу. Вас в свою очередь сразу попросил, не снимать претензию пока идет разбирательство.
Вы не в первый раз оставляете фейковые отзывы и мы не получили от вас обоснований претензии, поэтому нет оснований не снимать претензию.
Вы уже не знаете как бы съхать с темы и под каким бы предлогом перевести разговор. У Вас тут все "фейковые отзывы", только через один все получают от Вас "копейпи" доплаты по яко бы "мелкому сбою при расчете". Основания для моей претензии — факт обмана по моему заказу. Бестченж, почему они снимают мою претензию?
Факта обмана нет, вы уклоняетесь от его обоснования и только спамите комментариями.
Претензия актуальна!
Нет, не актуальна, в связи с голословностью обвинений.
Прошу помощи, вмешаться мониторинг.
Так вы напишите запрос через форму мониторинга и предоставьте подтверждающие материалы, чем здесь спамом заниматься.
Прошу помощи, вмешаться мониторинг.
Мы ведем общение с мониторингом напрямую.
Пока идет разбирательство, претензия будет открыта.
Претензия могла бы быть открытой, если бы имела под собой основания.
Пока идет разбирательство, претензия будет открыта.
Претензия могла бы быть открытой, если бы имела под собой основания.
Пока идет разбирательство, претензия будет открыта.
Претензия могла бы быть открытой, если бы имела под собой основания.
Прошу помощи — вмешаться мониторинг.
Претензия могла бы быть открытой, если бы имела под собой основания.
Прошу помощи — вмешаться мониторинг.
Претензия могла бы быть открытой, если бы имела под собой основания.
Прошу помощи — вмешаться мониторинг.
Приветствуем, Smeg. Спасибо за информацию. Для проведения анализа, пожалуйста, предоставьте нам следующие данные: 1. Скриншот письма, которое было отправлено Вам при создании заявки с курсом и суммой средств к получению. Также вложите письмо в формате .eml. 2. Хэш транзакций, отправленных Вами и обменным пунктом. 3. Скриншот условий фиксирования курса, которые указаны на странице заявки. 4. Скриншот письма, которое было отправлено Вам при выполнении заявки и перерасчете курса и суммы средств к получению средств к получению. Также вложите письмо в формате .eml. Проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Будьте внимательны! Обменник специально манипулирует курсом, чтобы показывать псевдо выгодные условия. Курсы не соответсвуют реальным.
Не обнаружена заявка с указанными номером и Email.Претензия снята
Хватит специально завышать курсы!Претензия возобновлена
! Будьте бдительны, обменник специально завышает курсы выше берживых! Схема данного обменника очень проста, они специально завышают курсы, чтобы находится на 1 месте мониторинга. Какого было мое удивление, что по курсам которые они показывают на мониторинге у них можно купить и потом им же продать, в теории с выгодой. Но увы это не так, обменник не работает себе в убыток, они только рисуют красивые курсы, которые ни чего общего с действительностью не имеют. Будьте уверены Вас обманут. Странно, почему бестченж закрывает на такое глаза.
Не впечатлилась я обменником. Пока заявка обрабатывалась и, даже после появления статуса "Выполнена" висела сумма к получению 2ВТС и даже с мааахонькой копеечкой. После появления статуса "Выполнена" средства ехали до кошелька еще минут 30. На моем кошельке зачисление моментальное. И приехало 1.987ВТС Курс по таблице BestChange больше не становился, только меньше. Ругаться с обменником не буду, но больше сюда не пойду и другим не советую. Ощущение, словно вляпалась в.....
Команда BestChange честные и ответственные люди. Связались со мной. Взяли всю ситуацию на проверку. Всё, что просили, я им отправила. И благодаря работе поддержки мониторинга BestChange мне на кошелек прилетели недостающие средства. Моя неприятность разрешилась благодаря профессионализму BestChange.
Претензия на 8176.75 USDTTRC20, заявка отмечена как завершенная, деньги по заявке на кошелек не поступили, в чате поддержки тишина. претензий по амл не было соответственно, правила обмена соблюдены.
В чате вам оказывают полную поддержку. Ваша транзакция была заблокирована биржей по причине дробления на мелкие транзакции. Пытаемся добиться возврата.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram