Обменник

BtcChange24

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Max! на сколько я вижу ваша заявка давно оплаченаПретензия снята

Все ок пришло

Здравствуйте, Владимир! Все верно пересчитываться не будет . я уже обьяснил что стоимость зависит не только от курса биткоин а так же от ряда факторов а именно конкуренция . потребности на тот момент и другого .мы не биржа. ваш биткоин шел более суток .вам никто не мешал отправить его с повышенной комиссией .Претензия снята

Здравствуйте, Наталья! Все верно ведутся техн работы на визе. за обменный курс мы не отвечаем . мы могли сделать возврат .вы сами захотели получить рубли

Здравствуйте! Мне были предложены два варианта развития: "можем сюда рубли отправить, либо пришлите в ответ номер карты мк". МК карты у меня нет

Наталья, 'видимо вы не спрашивали у консультанта

Здравствуйте, Павел! Ваша претензия не актуально по ряду причин .1) отправлено было ровно 1200 .скорее всего удержано комиссия со стороны пайпала . о чем вы заранее были уведомлены так как комиссия за сервис снимается с получателя 2) вам было отправлено в течение 2 дней потому что сумма большая для персонального акаунта и мы рекомендуем отправлять в два дняПретензия снята

Здравствуйте, Александр! Все верно вам сказали . а так же если хотите ждать вам сделают возврат если написали отзыв от этого быстрее работы не закончатсяПретензия снята

Можете прислать на почту адрес для возврата и вам отправят

Я бы конечно хотел получить доллары, как и задумывал изначально. Вы не занимаетесь обменом btc-usd ?Претензия возобновлена

Вы можете написать конкретные сроки, когда доллары поступят мне на счет?

Александр, Вам давно был сделан возвратПретензия снята

Здравствуйте, Клиент! Безусловно необосновная претензия . Сообщили вам что техн проблемы .и готовы сделать возврат сразу . Хотя могли сказать ожидайте 24 часа либо можем удержить комиссию .Претензия снята

Здравствуйте, Олег! вы 10 мин назад оплатили .заявка в обработки Время ответа оператора не указано что обязан ответит за 5 мин Когда вы создаете заявку там укзано сколько она будет обрабатыватьсяПретензия снята

К сожалению на сайте у вас не указано время обработки заявки!Претензия возобновлена

Олег, Будьте внимательны когда создаете заявку там четко написано Среднее время обработки заявки составляет около 15 мин .Срок зачисления обычно моментальное но зависит от банка получателяПретензия снята

Теперь мне пишет что заявка выполнена, но деньги не поступили, вы издеваетесь?Претензия возобновлена

Олег, Ожидайте когда зачислится вашим банковПретензия снята

Если не придет в течение 3 рабочих дней сообщите

Сколько ждать? Почему то только с вашей обменкой такие качели, везде делается мгновенно)Претензия возобновлена

Олег, Это зависит от ряда фактором . Нам жаль что вы недовольны нашим сервисом .Будем надеятся что скоро вам поступят средстваПретензия снята

Банк мне ответил, что платежа никакого не поступало, вы меня за дурака держите?) Мой банк спросил откуда перевод идет, ваш чат все так же молчит.Претензия возобновлена

Олег, если в течение 3 рабочих дней не придет платеж сообщите.Причины задержки могут быть на стороне процессинга. на стороне вашего банка и прочее .Поэтому ожидайтеПретензия снята

Какие 3 дня, почему везде это выполняется за 3 минуты? У вас вообще есть какие-то подтверждения, что вы отправили платеж? Скрин хотя бы напримерПретензия возобновлена

Олег, В течение 3 рабочих дней не придет тогда обратитесь мы вам дадим чек и прочееПретензия снята

В чем проблема это сделать сейчас? Почему не можете отправить мне на почту? И пусть этот вопрос остается в формате претензии, пока заявка не будет выполнена!Претензия возобновлена

Олег, как вам удобнее. еще раз мы не делам запроси в процессинг в течение 3 рабочих дней .по истечению если не поступит можете обратится мы пришлем вам чекПретензия снята

Ок, ждем. Претензия не снята!Претензия возобновлена

Олег, ЖдемПретензия снята

Здравствуйте, Игорь! Обратите внимание на график работы. Когда вы выбираете обмен на бетсчендже там стоит значок что обмен производится ручной .Будьте внимательны.Жаль что вы остались недовольныПретензия снята

Https://prnt.sc/v6qqq3 вот собственно как написано у них на сайте автоматический обмен,быстро,операторы онлайн,по факту же получается что это вранье.

Почитал отзывы и конечно очень удивился) предполагаю что администратор обменника когда проснется напишет что я вру мне отвечали и что то в этом духе. Потому вот что я скажу:написал я на почту,написал в онлайн чат на сайте где якобы операторы онлайн,и заполнил форму обратной связи на сайте. Ответа нет нигде вообще. Биткоин пришел уже более часа назад(2 подтверждения как требуют правила обменника). На сайте четко написано: обменник автоматический,поддержка работает 24/7. С другой стороны на сайте написано какое то время работы с 9:00 до 23:00. Не совсем понятно чему верить. Если обмены работают с 9 до 23 то на сайте следует так и написать,я же произвожу обмен потому что мне нужно именно сейчас. Заскринил все я,даже интересно обзовет ли меня администратор обменника вруном)))

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Sky! не понятно где вы увидели что написано автоматические обмены .обмены осуществляются с 9 до 23 . значок в направляениях это значит что обмен ручнойПретензия снята

Будьте внимательны

Консултанту был наложин штраф за то что не отключила консультант на ночь

Hello, dear customer! sorry for the delay. there are those works on the direction of UAH. It will be paid soon

Здравствуйте, Volodya! Пожалуйста не заниматесь обманом .Вчера еще до вашей оплаты было отправлено письмо на почту . и сделан платеж.а так же сегодня вам ответили в чате

Клоун , платеж сделали пару часов назад , а заявка висела часов 15 , по скольку после моего флуда в чат сапорт , мне сказали проверьте почту , вам там нужно ответить на письмо , действительно ли вы согласны делать перевод такой суммы , что за бред ? в итоге отправили вместо 1500$ 1450 и пишут что пейпал съел 50$ хотя нигде не написано об этой комиссии на сайте

Volodya, Первое следите за выражениями .пока что вас никто не оскорблял. Вам писали ночью по вопросу, но вы даже не ответили .и отправили часть платежа. после того как вы утром написали в чат вам ответили . и по комиссии читайте внимательно когда создаете заявку. просто в очередной раз врете .

Volodya, http://imgur.com/a/hBuO42d

Т.Е ты меня можешь называть лжецом , хотя я не вру ,а человек который просто хотел что бы обменник отправлял деньги не 20 часов ,а хотя бы час , а мне тебя клоуном называть нельзя по скольку ты врешь что я вру ? нормально ты придумал , вообще нормальные люди которые ищут нормальный обменник , я не советую тут обменивать по причине того , что они максимально долго отвечаю это раз , не указывают нигде что будет дополнительная комиссия изъята это два и самое прикольное что мне понравилось в заявке пишется "заявка в процессе" ты как адекватный человек ждешь своей очереди не пишешь в супорт чат , а забыл , оплатил также моментально за 30 мин где-то ( т.К 2 конфирма было от бтк ) в итоге ждешь просто , а тебе говорят знаете что? так на мыле надо было ответить что вы действительно хотите обменять деньги , круто ? хотя нигде не указано проверьте мыло , указано просто "сумма сколько отдал " " сумма сколько получишь " и "заявка в процессе " ну это все мелочи если бы весь этот бред не растягивался на 15 часов , крайне не советую , использую обменники более 10 лет , первый раз такое

Https://prnt.Sc/upxgtu я тоже могу тебе отправить такой скрин , покажи где тут , информация о комиссии и о том что я должен общаться на мыле если я хочу получить свои деньги

Volodya, пожалуйста если вы не понимает как работает пайпал то неиспользуйте его .либо разберитесь и тогда вы не будете все это писать

Пожалуйста если вы обмениваете людям деньги , делайте это не по 20 часов

Volodya, прошу вас отвечайте когда вам пишут .мы могли отправить сразу но вам могли заблокировать акаунт поэтому мы и уточняли

Здравствуйте, Дмитрий! Нам очень жаль что вам вы остались недовольны нашим сервисом и спустя столько дней вы решили написать отзыв а не связывались с намиПретензия снята

Ну что же вы всё врете без остановки ) Сегодня с вами беседовали, а отзыв не писал по техническим причинам которые только что решил благодаря администрации .Претензия возобновлена

Дмитрий, Так вы же врете что не отвечает .Претензия снята

Дмитрий, Я вот честно стараюсь мягчи реагировать на такое по просьбе руководства бетсченджа . Но человек лжец .прикладываю скан его платеж где можно увидеть что человек отправил меньше чем в заявке а а так же о том что имеется доп комиссия в размере 5 долл С вашей стороны было правильно удалить отзыв и принести нам извинения

Ну что же вы не показали как у вас написана комиссия в 5 долларов ? еле заметно и на английском . Вы выслали чек в котором указано *Вы Получаете: 336.16 USD* Вы прикрываетесь администрацией что она вас попросила быть сдержанной , то есть администрация в курсе ваших ловушек и ничего не предпринимает ? Тогда конечно , дальше разговаривать не о чем .Претензия возобновлена

Также ответьте почему когда я ставлю фильтр "учитывать комиссии " эта комиссия не считается и вы получаетесь на первых полосах по выгоде обмена ?! обманщики. Конечно так устроится надо хорошие отношения, но с ваших слов они у вас и так тёплые .

Дмитрий, смешно.Претензия снята

ну естестественно когда ответить нечего .остается как то что то писать чтобы не так позорно было .

Дмитрий, ну а что же за молчание на вопрос почему вы не доплатили ? или надо уже идти до конца когда уже нечего сказать ))) на двух шагах написано об этом было сказано ни раз таким как вы .но вы ведь не читаете .не смотрите сколько отправляете .это нормально раз в два месяца такие как вы появляются

Дмитрий, совет вам не теряйте лицо до конца .все все поняли

Это ко мне просьба? так у вас есть это всё .

Так он игнорит . по понятной причине .Претензия возобновлена

Дмитрий, Вы вообще о чем ?Претензия снята

вам все было разьяснено .

Здравствуйте, Anton Kant! пожалуйста обратите внимание на то что заявка была удалена по причине того что вы отправили сумму меньше чем в заявке а так же график работы тех поддержки.Ваша заявка выполнена.Всего вам хорошего меньше паникуйте

Спасибо! Извините за лишние эмоции...для меня тот день был важным...

Здравствуйте, Ihor! Пожалуйста обращайте внимание когда создаете заявку что указано что будет взята доп комиссия за платеж.Претензия снята

Да, я это видел. Доп. комиссия была обозначена как 5 usd, а недоплатили мне 10. Ответа с чата поддержки я за час так и н дождался, кстати.Претензия возобновлена

Ihor, Указано за платеж. от вас не поступало сообщений Если бы мы получили от вас письмо тогда бы ответили вамПретензия снята

В поддержки бы так быстро отвечали как здесь на жалобы))

Ihor, к сожалению это только домыслы . мы не делаем различий

Я так и не увидел объяснений. Комиссия дополнительная 5 usd у вас. Почему вы взяли с меня дополнительно 10 долларов?Претензия возобновлена

Ihor, Указано 5 долл за платеж было отправлено два платежаПретензия снята

Лол, так можно разбить мою заявку на 10 платежей и снять с меня 100 долларов дополнительно.Претензия возобновлена

50, прошу прощения)

Ihor, Никто не собирается разбивать вам на 10 платежей так как имеются финансовые ограничения для переводовПретензия снята

Ihor, Пожалуйста обратите внимание что это не чат для переговоров

Я не увидел никаких предупреждений на этот счёт.Претензия возобновлена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта уточнить, о какой доп.комиссии идет речь. О комиссии вашего сервиса? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор мониторинга нет это комиссия сервиса это комиссия платежного агрегатора Ihor два раза указано на двух шагахПретензия снята

Ihor, Администратор мониторинга https://dropmefiles.com/LV9Gz

Здравствуйте, Till! Если бы вы писали мы бы получили но от вас ничего не было. Удалена она была по причине того что оплата пришла после истечения времени.пришлите адрес для возврата на почту [email protected]Претензия снята

Ссылка не заявку: https://www.btcchange24.org/ru/order/10159/ms35fzk8d7bMMskENFB8MVZI

Till, нам не нажна ссылка на заявку пришлите адрес для возврата

Нет, слушайте, ну это детский лепет. Я почитал ваши комментарии на другие отзывы, их как будто пишет ребенок. Мне снять видео как на вашем сайте в обратной связи пишу письмо и отправляю его! То что ваш сайт так криво работает это не причина кидать клиентов.

Till, )) кидать это клиентов это сильно.все прекрасно дописываются до нас .не нужно придумывать

Вы мне так же зимой с выплатой на РР морозили, несли какой то бред, закидывали несолькими суммами 2 недели.

Вот так бред. Ладно, я тратить своё время, а тем боле что доказывать Вам не собираюсь. Верните мои деньги и прощайте навсегда.Претензия возобновлена

Till, вас предупреждали разве нет ?просто не нужно придумывать если вас что то не устраивает пожалуйста не обращайтесь к нам .обратитесь к другим. ждем адрес для возврата

И пока не вернете деньги претензию я снимааь не собираюсь

Till, ну вы можете не снимать сколько вам вздумается .почта у вас есть куда направить адрес для возвратаПретензия снята

Никто ни о чем не предупреждал. На сайте никакой информации о сроках, все очень мутно и размыто. В общем, с вами все ясно. Моё впечатление крайне негативное, особенно после ответа администратора. Обратите внимания, как под копирку для всех у них одни ответы. Что все якобы все придумали а они белые и пушистые и все у них работает идеально. Елси бы работало, здесь никто бы не писал!

Админ, вернешь деньги, потом уберешь претензиюПретензия возобновлена

Till, Как только мы получим от вас адрес для возвратаПретензия снята

Адрес отправил на почту: [email protected] Деньги не вернулиПретензия возобновлена

Till, вернулиПретензия снята

Возврат подтверждаю. Негативное мнение осталось и никуда уже не денется, крайне не советую никому работать с BtcChange24

Till, Аналогично

Здравствуйте, Стас! Пожалуйста не нужно обманывать .вам везде все отвечали и все вам выплатилПретензия снята

Надеюсь больше не будете обращаться к нам в сервис

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Тигран Заявка была обработана.Извините за задержку .в след раз обращайтесь с вопросами в тех поддержку.так как от вас запроса не былоПретензия снята

Здравствуйте, Алекс! Бред конечно очередной надеюсь к нам больше не обратитесь Спасиюо

Конечно не обращусь, я ж не дурак дважды в одно и то же болото лезть Касательно моего "бреда", у меня и письмо от вас осталосьБ что пейпал не проведете и мол написать куда деньги вернуть. Ваше отношение к клиентам конечно нечто... Просто других предупреждаю, чтобы не пользовались

Алекс, 1) какой газ куда потратился)) 2) Мы тоже написали и сделали возврат Ну и мы предупредили чтобы не делали обмены другие обменники .лучше держаться по дальше от таких клиентов

Здравствуйте, Николай! Потому что имеются задержки по работе с пайпалом . об этом мы всегда уведомляемПретензия снята

Скоро сутки, денег нет. Хорошо, что не послал всю сумму, а только маленький кусочек, чтоб протестировать обменник. Протестировал :(Претензия возобновлена

Николай, они и не придут.будем делать возвратПретензия снята

Ладно

Здравствуйте, Дмитрий! Проблема только в вас Дмитрий .вам было 10 раз сказано что мы не можем отправить долл на российскую карту . что если мы отправим то только рубли которые будут конвертированы . Пожалуйста читайте внимательно .не рекомендуем связываться с этим клиентомПретензия снята

Ваша цитата: "карты, выданные в России , мы сможем выслать только рубли с конвертацией" Про долларовые ни слова, я из контекста понял, что на рублевые карты.Претензия возобновлена

Дмитрий, и что именно тут не понятно что на российские карты мы не можем отправить долл . пожалуйста будьте внимательны .вам три раза обьяснялиПретензия снята

В самом первом сообщении мы так и писали Поскольку у вас карта российского банка, мы можем отправить на нее только рубли, c конвертацией в доллары по курсу вашего банка

Здравствуйте, Эрнес! Пожалуйста не надо врать. 1) вы отправили платеж с низкой комиссией и мы получили спустя 5 часов . 2) вы указали не действительную почту .поэтому связаться не возвожно было . и в 3) ваш платеж был отправлен утромПретензия снята

Как это не дейсвительную когда я вам с ней пишу ))) Вы там Сказки эти и хамское свое поведение при себе оставьте . Написал вам на почту .

Списался на почте жду финансы , сразу отпишу тут .

Эрнес, Нет никакого хамского отношения .мы разговариваем ровно на том языке на котором общаются с нами .

Саппорт ответил, обещал через 30 мин. Ждем

Здравствуйте, Карлен! Видимо оператор не передал вам .но мы не будем делать вам обмен . Делаем возврат .пришлите адрес для возврат

Хм.... странно. Куда адрес прислать?

Здравствуйте, Карлен! да ничего странного .просто я не люблю когда люди лгут на почту пришлите [email protected]

Даже не буду выяснять, где я вам солгал... отправил запрос на вывод. Верните средства, пожалуйста. Сколько ждать?

Карлен, отправляем

Сообщите, как отправите, пожалуйста

Деньги получил обратно. Спасибо

Карлен, не за что

Здравствуйте, Shamsal! Сожалею пришлите адрес для возврата мы не будем обрабатывать вашу заявку по причине того что вы находитесь в блеклисте

Дайте e-mail и я отправлю адрес кошелька

Shamsal, [email protected]

Здравствуйте, Иван! О чем вы вообще говорите ? какой то бред

Здравствуйте, Do Обращаем ваше внимание на график работы сервиса

Обратил внимание. "09:00-23.00 every day" Деньги пришли в 9:09, Спасибо. Cтыдно конечно, но я не буду удалять комментарий. Приношу свои извинения. Но не могу не спросить, почему название- BtcChange24?

Приветствуем, пользователь! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос. Вас что-то смущает в названии обменного пункта? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Mariya! если вы думаете что написав отзыв вы оставите отзыв вы сделаете нам хуже то это вредли .нам тоже растраивает что вы выбрали именно нас. но прежде я поясню в чем проблема. Вы создали заявку в 5 часов вечера .ваш платеж пришел только в 9 часов .при этом курс упал очень сильно .мы вам писали ,пытались связаться но вы не отвечали . сегодня с утра вы начали без остановки писать вы вам предложили сделать возврат либо пересчет вы сказали возврат потом передумали и сказали пересчет потом снова возврат . пожалуйста не тратьте не свое не наше время .Возврат будет сделан в течение 24 часовПретензия снята

Прошло еще пару часов... денег нет. Техподдержка молчит. Была попытка сьехать и перейти на английский язык но вот беда... it’s not a problem ?

Здравствуйте, Денис Извиняемся за задержку .имелся не большой техн сбой . Платеж был отправлен

Здравствуйте, Maxim! Давайте сделаем возврат

Ок сделайте возврат, так как не известно на долго это затяниться, а деньги нужны срочно

Эфиры возвращены претензий нет