На Главную
Обменник
BlaBlaMoney
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1646
4 раза обменивала деньги, всё приходило сразу. Сегодня сделала перевод, ждала полчаса, денег нет. Пишу в поддержку. Говорят с моей картой проблемы, деньги не могут отправить. Но с картой никаких проблем нет. Дала другую карту, говорят тоже проблема. По итогу вернули деньги. НО, комиссию кто оплатит? Если вы не можете совершить заявку и возвращаете деньги, будьте добры оплатите всю сумму. По итогу потеряла несколько часов времени и 225 руб. Понимаю что это мелочь, но если бы сумма была в разы выше, я ведь всё оплатила со своей стороны, почему эта сумма должна быть в моих потерях. Больше туда ни ногой.
Здравствуйте, Ксения, по Вашим картам приходила отмена от провайдера платежа т.е ошибка с стороны получателя, следовательно поэтому был осуществлен возврат средств. Комиссию за перевод берет Ваш банк, не наш обменный сервис. Следовательно мы вернули Вам ту сумму которая к нам пришла. Мы не отвечаем за работу сторонних платежных систем, банков, бирж и т.д.Претензия снята
А если бы я отправила 60.000 руб, комиссия была бы 2250, получается просто пустая потеря денег, ведь вы заявляете что производите обмен, а по факту, возвращаете деньги, ссылаясь что не можете отправить. С картами у меня всё порядке. А значит проблема где то на вашей стороне. В других нормальных обменниках, всегда возвращают всю сумму, вместе с комиссией, так как не по моей вине оплату не могут произвести.
Ксения, наш банк дает ошибку что "Ошибка со стороны получателя". Обменный сервис не компенсирует возможные потери пользователя. Возвращает только ту сумму, которую пользователь отправил обменному сервисуПретензия возобновлена
Пункт правил 3.3.13Претензия снята
Производил обмен. Полученная сумма значительно отличается от заявленной при обмене. Что так может произойти обменник предупреждает на сайте. Тем не менее считаю должным оповестить о том, что разница получается достаточно грабительская. Спасибо.
Здравствуйте, Алексей, Курс конвертации банка зависит не от нас.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявляли один курс обменяли курсом меньше!
Здравствуйте, Ренат, пришлите пожалуйста скриншот зачисления на нашу почту, с той почты с которой создавали заявку. Недостающая сумма будет Вам отправлена
Отправил скрин!
Ренат, средства Вам до отправили
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поступили. Спасибо!
Ренат, Вам спасибо! Будут вопросы, обращайтесь!
Данный обменный пункт в отличие от всех остальных обманывает, указывая неправильный курс. На сайте написана одна сумма которую я должен получить а по факту пришла другая. Такое впервые. Администрация в состоянии рассчитать точную сумму но вместо этого где-то у себя написала мелким шрифтом что цена которую я вижу - это "ничего не значит". Ужасное отношение к клиентам.
Здравствуйте, Sanya,при создании заявки Вы были ознакомлены с предупреждением, что мы отправляем средства в российских рублях по курсу ЦБ РФ. Также предупреждаем, что после конвертации Вашим банком к Вам может прийти сумма меньше, заявленной в заявке. Ознакомившись с данным предупреждением, Вы продолжили создание заявки. Оплачивая заявку на нашем сайте, Вы соглашаетесь с правилами обмена.Претензия снята
Оплатил заявку, жду... Написал в тп, на что получил ответ «средства не поступили». Пришлось предоставлять доказательства, что я действительно оплатил заявку. Спустя еще 10 минут все обменяли. Но впечатление так себе...
На сайте и почте написали, Вы получаете сумму 145 BYN, по факту упало 117 Тех поддержка меня еще виноватым сделала, там же написано, вы получите чуть чуть меньше,а сразу написать адекватную сумму нельзя было? ввод в заблуждение клиентов, фу, НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Здравствуйте, Андрей, На бесте есть метка, что отправка со сторонней ПС. На сайте есть предупреждение, что отправка в рублях РФ и конвертация будет по курсу вашего банка.Претензия снята
Не меняйте тут. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Пробный перевод обрабатывают нормально, после списывают комиссии на 20% меньше.
Здравствуйте, Эрдэни, При создании заявки есть уведомление (предупреждение).Претензия снята
Обман курса, деньги поступили, но меньше заявленной суммы
Очень долго, но деньги поступили. Скорее всего больше пользоваться не буду
Лохотрон, пишут через две минуты после начала обмена что платёж не поступил заявка удалена. Естественно он так быстро не поступит!!!
И поддержка молчит игнорит, деньги потеряны
Здравствуйте, Денис, в данном направлении мы ожидаем 10 подтверждении транзакции, после того как Ваша транзакция имела 10 подтверждений заявка была обработана в течении 3 минут. В чате техподдержка Вам отвечала.Претензия снята
Так что же тогда не ждёте 10 подтверждений и пишите что заявка удаленна
Денис, к сожалению заявка была удалена ошибочно системой. В чате Вам ответили, что мы проверим статус Вашей заявки. После заявка была восстановлена и после 10 подтверждений сразу обработана.
Нифига себе ошибочно!!!! Вы с деньгами работаете и надо подходить к этому серьёзно!!!!
И как тут претензия пропалаПретензия возобновлена
Денис, Приносим извинения. Ваши средства не были утеряны и не были бы утерянными. Заявка была обработана сразу же как транзакция получила 10 подтверждений.
Денис, Приносим извинения. Ваши средства не были утеряны и не были бы утерянными. Заявка была обработана сразу же как транзакция получила 10 подтверждений.Претензия снята
Почему снимается претензияПретензия возобновлена
Денис, заявка была обработана сразу же как транзакция получила 10 подтверждений.Претензия снята
Средства не поступили. Поддержка не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка была обработана, средства успешно отправлены. Для получения ссылки на транзакцию или хэш, напишите пожалуйста нам на почту.Претензия снята
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Менял ltc на etc, перевод осуществил за 5 минут, курс был ЗАФИКСИРОВАН! Долго не было перевода, пишу в тп и мне отвечают, что мне будут делать ВОЗВРАТ! Извините, но с какой стати возврат? Я начал сделку, был зафиксирован курс определённый, значит вы были согласны на эту сделку. По все правилам и законам это вы выставили свою цену и я купил у вас за эту цену, вы должны были продать и потом уже менять ценник. Это ВАША ошибка, а не моя, на которой почему-то потерял я 100$, а вы чистенькие и невредимые. Компенсацию отказались давать(предлагал 1 лтс в виде компенсации). Пример Тинькоф видимо людей ничему не учит Требую либо етс по фиксированному курсу, либо делайте компенсацию, пока лтс ходили туда сюда я потерял 100$
Здравствуйте, Сергей, К сожалению на нашем сайте произошла рассинхронизация курсов, по этой причине Ваша заявка не была обработана. Возврат средств мы Вам осуществили в полном объеме.Так же Вам в чате написали,что произошла рассинхронизация курсов, обменный пункт находится на техническом перерыве.
Это не меняет того факта, что вы должны возмещать убытки из-за своих ошибок системы, а не я должен страдать из-за ваших ошибок. Не так ли?
Сергей, Мы осуществили Вам возврат в полном объеме.
Ещё раз повторяю, пока ВЫ делали возврат я потерял на курсе лайткоина(покупал его по 59,2), посмотрите сколько он стал на момент возврата его ВАМИ и вы поймёте, что компенсация в 1 лтс вполне обоснована, во-первых, за потерю курса, во-вторых, за потраченное время мое. Это была ВАША ошибка, а не моя
Сергей, Возврат Вам был осуществлен сразу как Вы предоставили кошелек нам на почту.Возврат Вам осуществили в полном объеме.
Я с вами не согласен, пусть нас разрешит администратор бч, не открепляйте мою претензию иначе я буду писать им напрямую
Сергей, Возврат Вам был осуществлен сразу как Вы предоставили кошелек нам на почту.Возврат Вам осуществили в полном объеме.
Я жду ответа от админа бч, если вы ещё раз удерёте притензию, то буду обращаться на прямую
Сергей, Так же при создании заявки Вы соглашаетесь с правилами обмена, а именно 3.3.5. Отказать в выполнении услуги, не объясняя причину такого решения; Мы Вам объяснили, что к сожалению на нашем сайте произошла рассинхронизация курсов, по этой причине Ваша заявка не была обработана. Возврат средств мы Вам осуществили в полном объеме.
Приветствуем, Сергей! Сообщаем Вам, что, по результатам проверки, нарушений со стороны обменного пункта не выявлено. К сожалению, технические сбои редко, но всё же сопровождают финансовую деятельность любого участника рынка. Обменный пункт отправил Вам средства в полном объёме. Также просим Вас обратить внимание тот факт, что, обменный пункт действует, исходя из собственного регламента, с которым Вы, как участник сделки, согласились. Нам жаль, что Вы попали в подобную ситуацию. Тем не менее, Ваша претензия не можешь быть признана обоснованной. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Итак, теперь объективный отзыв на услугам... Обменник использует какую-то там проверку кошельков, если вдруг ваш кошелек по их проверке "попадет в немилость", то деньги у вас просто попытаются забрать - под любым предлогом "сделайте видео на фоне..", "дайте скрины переписки" и т.д. Не переписыайтесь с ними, открывайте тут ветку и разбирайтесь. Еще раз спасибо сервису за решение вопроса.
Был создан обмен, с USDT в сбербанк, оформленный по всем правилам. Деньги не высылали, потом написали, что якобы ошибка. через тернии сделали возврат, но была утеряна комиссия при покупке тезера и хороший курс обмена за это время ушел. не рекомендую !
Сайт сырой весь лагает, хотел побыстрому, ага сутки варификация не пускает, выведу и удалю ак сразу же, не вздумайте, ведь без регистрации вам болт, а им по шаблону писать, а варификация не пускает потому что сайт как интернет ехспловер в на уроке информатики.
Здравствуйте, Александр! Наш сайт работает хорошо. Не пропускает Вашу верификацию, так как Вы не соблюдаете правила верификации. Со всеми вопросами Вы можете обратиться к нам в саппорт.Претензия снята
01.01.2022 Я случайно отправил вам сумму меньше минимальной. И вы мне отказались менять деньги и отказались их возвращать - ссылаясь на то что я нарушил правила обмена и на то что ваш провайдер не зачисляет вам такую сумму 0.000495 ВТС. У вас минималка 0.001 ВТС. Могу ли я добавить на тот же адрес : 3NzhFLm5sgcBRTFzAEV4uet1Evj7oPJAhU сумму до 0.001 ВТС чтоб заявка исполнилась? Ведь тогда ваш провайдер переведёт вам деньги - я правильно понял?
Здравствуйте, Евгений! Средства по заявке должны поступать одной целой(допустимой) суммой.
Слючайно указал сумму ниже минималки и мне отказались вернуть деньги. Я хотел докинуть денег до минимальной суммы но мне отказали и сказали что деньги не вернут.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений! Вы указали в заявке сумму 0.00495 биткоин, перевели 0.000495 биткоин. НО минимальная сумма к пополнению на нашем сайте 0,001 биткоин, о чем предупреждается на сайте в момент составления заявки. Вы перевели 0,000495 биткоин, наш провайдер кошельков не зачисляет суммы меньше минимальной нам на баланс, соответственно мы не получаем эти суммы себе. В данной ситуации вы нарушили правила обменного сервиса и перевели сумму меньше минимальной указанной на сайте, в связи с этим Вам было отказано в возврате средств. Так как сам обменный сервис не получил средства из-за Вашей же ошибки.Претензия снята
Заказ был на обмен USDT - USD, а на карту пришли рубли вместо баксов. Это лишняя конвертация из рублей в местную валюту с потерей на конвертацию, если сумма небольшая, то приемлемо, если больше, то будут ощутимые потери. Для РФ подходит, для других стран, не рублевых, может не очень хорошо получится. Если указан USD, то его и надо отправлять, а не самовольно менять валюту обмена.
А так работает быстро и четко.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram