На Главную
Обменник
BitokAi
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1014
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Менял BTC - MasterCard лари. Через четыре дня, когда деньги так и не поступили решил узнать все ли в порядке, оказалось цитата "были заблокированы на стороне провайдера ликвидности нашей платформы" и нужно отправить свои фото, фото паспорта, откуда пришли деньги и тп. На вопрос деньги можно вернуть - нет. Я так и не понял почему сами мне об этом не сказали и второе почему платформа ваша, а деньги вернуть не могут. После отправки письма со всем необходимым прошло еще три дня, поддержка сказала ждать письмо на почту. Итог с 16.11.2022 перевода денег не пришло
Здравствуйте, Игорь, К сожалению, Ваша транзакция связана с подсанкционной платформой, имеет степень риска 100% и не прошла проверку AML. Запрошенные данные переданы в нужной биржевый отдел. Так как средства связаны с подсанкционной платформой, решение может быть принято только после ответа правоохрантельный органов. Никак на данный процесс мы повлиять не можем. По факту полученного нами ответа, Вас оповестят на email.
Какое еще сожаление у вас. Когда возникли проблемы никто даже не удосужился проинформировать, наплевательское отношение, и почему это претензия снята? С этим Btc кошельком были транзакции все норм, с этой картой в разных валютах/странах тоже все норм, а как через вас то все коту под хвост!
Игорь, можете проверить любым AML-сервисом Вашу транзакцию и убедится в этом. Также отметим, что Вам отправляли сообщение на email.
Вы можете отметить все вместе что письма не было, я даже для этого логин пароль от почты могу дать. Еще раз, как получается что до вашего обменника все работало без проблем? Сегодня утром тоже кстати, денег от вас не дождался и перевел на карту другим путем все пришло без проблем. Ответа правоохрантельных органов какой страны, вообще каких органов и кто заморозил - ответа тоже нет как и письма на почту что деньги заморозились, письмо пришло только когда я в поддержку у вас в чате написал. Тут я даже страницу не закрыл с чатом специально
Игорь, можете обратится в чат поддержки и получить все подтверждения, возможно письмо попало в спам. К сожалению, мы никак не можем ускорить процесс рассмотрения. Хотим отметить, что на кошельке, с которого было отправление, не было транзакций после Вашей заявки у нас и баланс его равен нулю.
Произвел обмен с BTC на банковский счет. Обменник отказал в обмене, запросив документы. Возвращать средства отказываются и производить обмен отказываются.
Здравствуйте, пользователь, Ваша транзакции имеет hight risk более 74%, разумеется, такая транзакция не прошла проверку AML. Абсолютно все сервис на BestChange придерживаются политики AML. Средства, без предоставления запрошенных данных и проведения биржевого расследования, вернуть невозможно.
При отказе в обмене, вы обязаны вернуть средства отправителю. Я отказываюсь предоставлять свои персональные данные на вашу обработку
В таком случае возврат средств невозможен. Мы не контролируем отправленные Вами активы.
Средства находятся в биржевом холде, воспользоваться ими не представляется возможным. Возобновления Вашей претензии никак не повлияет на данный процесс.
Вы приняли от своего клиента криптовалюту и теперь её не контролируйте. Это ваши проблемы, а не проблемы клиента, что вы потеряли контроль над средствами клиента
Все верно. Проблема в вашей транзакции. Наш скорринг показывает 74% риска. Источник вам известен. Без его предоставления транзакция не может быть разблокирована.
Проблема у вас с биржей. А не у меня с биржей, меня не должно интересовать как вы производите обмен и каким третьим сторонам отправляете средства. Прошу вас или произвести обмен, или вернуть мне средства.
Дело совсем не в бирже, а в Вашей транзакции, которая не соответствует правилам AML. Для возврата средств необходимо предоставить нужные данные, никак иначе, к сожалению, данный вопрос решить нельзя.
Получается, что вы просто так оставите средства себе?
Данными средствами воспользоваться мы не можем, они, как это говорилось ранее, находятся в статусе AML Frozen.
Напишите тем кто у вас заблокировал средства чтоб вернули. Почему это должно быть моей проблемой? Я деньги отправил вам а не третьему лицу
Ваша транзакции имеет hight risk более 74%, разумеется, такая транзакция не прошла проверку AML. Абсолютно все сервис на BestChange придерживаются политики AML. Средства, без предоставления запрошенных данных и проведения биржевого расследования, вернуть невозможно.
Средства находятся в биржевом холде, воспользоваться ими не представляется возможным. Возобновления Вашей претензии никак не повлияет на данный процесс. Ожидаем данные от Вас.
Может вы присвоили деньги себе, я же не могу знать. По правилам вашего сервиса, я прошу отменить обмен и вернуть мне средства за вычетом расходом на комиссию
Проверьте транзакцию любым AML сервисом и убедитесь в этом. Средства находятся в биржевом холде, воспользоваться ими не представляется возможным. Возобновления Вашей претензии никак не повлияет на данный процесс. Ожидаем данные от Вас.
Кидал с битка на беларусбанк. После оплаты и 4 подтверждений не увидел денег. Написал в чат, меня попросили скинуть им детализацию выписки с моего бота в тг, с которого я и платил, попросили селфт с паспортом, с бумажкой, отправить на почту, а у меня только российские карты, закидывал подруге, вот и полет удался, за 50 баксов удавились) нету ни при создании заявки, не при самом обмене информации что нужно перед этим им с бубном прыгать и скан ануса прислать, кароче, не знаю как работать с такими лобочесами, 50$ мне погоды не сделают, но вот такая работа просто пусть идет куда подальше. Просят паспорта и выписки с децентрализованного кошелька, откуда деньги и зачем, не ну вы представляете?) биточек обменял называется. Везде все проходит, а у них блокировка без каких либо предупреждений по этому возможному поводу
Здравствуйте, Олег, Вы отправили транзакцию с Bitzlato, сервис который в зоне риска. Наш провайдер заморозил транзакцию и запросил верификацию по ней. При оформлении заявки Вы соглашаетесь с правилами. Это не наша прихоть.Претензия снята
Вы фаршмаки) вот и все. Об этом нужно указывать, кто и что в зоне риска, понятно?)
У всех все нормально, а вы зону риска разглядели, так если вы такие бедолаги, сообщайте клиентам это ДО сделки, а не после, уловили мысль?
Олег, следите за выражениями. Вы можете проверять свои транзакции, например в AML бот, или как минимум не используйте сервисы с AML отметками.
Олег, Вся информации размещена в правилах сервиса, с которыми Вы согласились. Проблема изначально в выбранном Вами способе покупки BTC и места его хранения. Отметка AML основана на рисках сети Chainalysis. Не используйте сомнительные сервисы и не будет вопросов с AML. Люблю адекватный сервис будет блокировать такие транзакции.
Ага, правила, спрашивается, накуя тогда вообще вы нужны?))) Что бы скан паспортов, ануса, сечатки глаза отсылать? При том, что вам платят с децентрализованного бота с которого это усе предоставить просто невозможно, так еще и отчитайтесь пацаны за че вам там бабки платили и скан не забудьте им скинуть))) Так это криптовалюты, че вы понаехи то делаете с этой замечательной платежной системой, требуя паспорта, с бумажкой сфоткаться, угар) Короче, вон ниже тип писал что этот обменник еще инфу красным сливает случись чего, пользуйтесь на здоровье, потом дядя майор придет, по наводке этих "АДЕКВАТНЫХ" сервисов) 6 лет пользуюсь криптовалютой и вот надо же блин, первый раз встретил адекватный сервис xD
Олег, Вы пишите откровенную ересь. Bitcoin не анонимное средство платежа. Включайте голову. Есть ряд правил и их нужно соблюдать. Используйте XMR, ZEC для работы с такими сомнительными ботами.
Проблемы с перечислением, а так все понятно, быстрые ответы, обьяснение.
Кошмар, курс один указан, начинаешь создавать заявку, куча комиссий вылазит, после создания заявки начинают в чат писать просить реквизиты которые им удобны для оплаты, ставьте курс по которому оплачиваете, в заблуждение людей вводите, тратите время других.
Здравствуйте, Виктор, Пользователя с такой почтой у нас никогда не было. Прежде чем выдавать реквизиты, нужно пройти верификацию, чего вы никогда не делали в нашем ОП. Никаких дополнительный комиссий у нас нет. Ваш отзыв попытка дискредитации нашего сервиса. Администрация BestChange, удалите пожалуйста данный комментарий.
Как нету комиссий? У меня переписка с вами есть, где вы пишите что на карту 1,5% комиссия, то есть ваш курс 3,05 превращается в 3.
Виктор, По номеру карты банки взимают комиссию и эта информация указана на странице оплаты заявки, по ЕРИП ее нет и всех пользователей об этом предупреждает оператор.
Виктор, уточните номер вашего обмена пожалуйста. Вы Виктор или Дарья Дирко?
За продажу 160 trx дает 30 byn за отдачу 90 byn дает 143 trx Это что за комиссии такие? Это что за ***? Это как вообще? Кто эти отзывы пишет?
Здравствуйте, Александр, У вас слишком небольшая сумма для обмена. В мониторинге указаны значения для сумм от 200$. Удалите пожалуйста ваш комментарий, который совершенно не объективен.
Причем сдесь сумма? Я написал разницу между покупкой/продаже, в 3 РАЗА!
Возможно вы не поняли. Вы руководствуетесь суммой которая слишком мала для обмена, ввиду этого соответствующий расчет. Если у вас есть какие либо вопросы, рады будем ответить в онлайн-чате. Удалите ваш комментарий пожалуйста.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Пару раз вывело нормально, а вот этот крайний раз вывело 83 % суммы! 17 где то зависли такая нервотрепка на самом деле(((( ужас! зачем было разбивать платёж на 2 транзакции?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артём, Напишите пожалуйста в чат на сайте если у вас есть вопрос по вашему платежу.Претензия снята
Артём, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки обменного пункта для уточнения ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пару раз вывело нормально, а вот этот крайний раз вывело 83 % суммы! 17 где то зависли такая нервотрепка на самом деле(((( ужас! зачем было разбивать платёж на 2 транзакции?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артём, Напишите пожалуйста в чат на сайте если у вас есть вопрос по вашему платежу.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Мой второй отзыв про этот обменник. Первый был хороший - делилась впечатлениями после своего первого обмена. А вот теперь после более чем 20 операций столкнулась с ситуацией, которой вообще не ожидала. Меняла USDT на бел. рубли через ЕРИП, обмен необычно затянулся, вместо 25 минут прошел час. Написала оператору, ответил, что проверяет. В итоге на карту пришла сумма меньше той, что указана в заявке, то есть примерно на 3 бакса недоплатили. Спросила почему, в ответ "ошибся оператор, будете менять в следующий раз, напишите нам - доплатим". В смысле? Что вам написать? А если бы я вам на 3 USDT меньше прислала с комментарием, я вам в следующий раз доплачу? В итоге в чате нахамили, "скиньте номер кошелька, вернем, если для вас это так важно и не надо нас шантажировать". Но, естественно, ничего не вернули. Зато сразу заблокировали мой аккаунт на сайте. Вот сижу и офигеваю
Здравствуйте, Татьяна, 1. По правилам мониторинга отзыв-притензию можно открыть в одном случае, если вы не получили средства. 2. Регламент выполнения заявки 10-60 минут. 3. У вас более 20 ордеров на сайте, раз вы так недовольны работой сервиса, то для чего так часто его использовали. 4. Это рядовая ситуация, когда по вине оператора, если сумма незначительная, чтобы не использовать и без того строгие лимиты банка на количество тразнакций, доплачивают в следующий раз остаток или возвращают крипто, что вам и было сделано. Всего вам доброго.Претензия снята
Я как раз была довольна работой обменника до сегодняшнего дня. Может тогда указывать в правилах обменника "если мы вам пришлем не всю сумму, то сидите и не жалуйтесь, никто ваши претензии принимать не собирается"? Так хотя бы люди морально подготовятся. Вообще интересная у вас позиция, а если бы мне половину суммы прислали, толже получается, что я получила деньги и нет повода для претензии?Претензия возобновлена
Татьяна, если сумма незначительная, вот что вам пояснено выше. Приносим извинения за неудобство. Всего вам доброго.Претензия снята
И крипту мне не вернули, кстати
А я не принимаю извинения, пока не вернете мне деньгиПретензия возобновлена
Татьяна, 7b0b8ab4a230ea0015f17ab3a0360be1f4043f8dd8244ffa325a1916bf8e7e12 Транзакция отправлена 30 минут тому. Внимательно проверьте вам кошелек.
Пока не получила, как только придет закроем тему. Самой неприятно
Татьяна, это невозможно, средства давно на кошельке.Претензия снята
Возможно, у вас в кошельке. В моем последняя запись в истории - это та сумма, которую я вам отправила. 3 доллара это конечно мелочь, но ваше позиция в решении таких ситуаций просто ниже плинтуса. Вы сделали ошибку при обмене и даже не извинились, пока я вам отзыв не написала. И ещё делаете вид, как будто я вам что-то должна)) Идите с богом, не хочу больше тратить на это время. Каждый сам со своей кармой будет разбираться. Кстати, теперь понятно, почему 0 отрицательных отзывов, у вас просто есть возможность самостоятельно снимать претензии, по своему усмотрению)) В итоге, "безупречная репутация"
Татьяна, средства на кошельке более часа назад, ка ямы и говорили. Нам нет смысла нечто выдумывать и тем более удерживать ваши 3$. https://prnt.sc/CZiLLs46RoDO
Вот кошелек, который вы предоставили и он отличный от кошелька, с которого было отправление. https://prnt.sc/daFLOZQgtgEx
Приветствуем, Татьяна! Согласно предоставленной обменным пунктом информации, средства по заявке были отправлены на адрес кошелька, который был указан Вами. Это можно проверить в общедоступных обозревателях: https://tronscan.org/#/transaction/7b0b8ab4a230ea0015f17ab3a0360be1f4043f8dd8244ffa325a1916bf8e7e12 Транзакция получила уже более 200 подтверждений сети. Если Вы до сих пор не видите средства на балансе, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки сервиса, на котором расположен Ваш кошелек, и предоставьте им данный хэш транзакции. Вероятно, что проблема состоит на их стороне. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
"Вот кошелек, который вы предоставили и он отличный от кошелька, с которого было отправление. https://prnt.sc/daFLOZQgtgEx" Если сравнить номер кошелька на скрине админа обменника и скрине админа BC, то он тот же. Где вы увидели различия, непонятно. Зачем пишете такую чушь?
Татьяна, внимательно изучите информацию. https://prnt.sc/f2CuRG1dbylO https://prnt.sc/daFLOZQgtgEx
Я уже даже злиться на вас немогу, до чего же вы темные)) аккаунт и адрес кошелька - это разные вещи, они не могут совпадать)) Кто-то же должен вам сказать об этом! Вот, оказывается, для чего нужен был наш сегодняшний диалог. Читайте внимательно, и будет вам счастье [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] И не пишите больше, а то опять какую-нибудь глупость напишете и будет неудобно) Хорошего вечера!
Татьяна, спасибо ща информацию, но то, что вы написали не имеет никакого отношения к ситуации. Взаимно!
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Вопрос к администрации Bestchange: "Почему данный сервис после очередного ребрендинга[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] находится в листинге, если он подвергся уголовному преследованию в Республики Беларусь? Источник информации:[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Ян, Текущая команда проекта не имеет никакого отношения к указанным вами сервисам. По вопросу фальсификаций уголовных дел вам следует обратиться в органы данной республики. Используйте ваш опыт с BTC-e для получения данной информации. [email protected] 185.236.20.134
Сейчас смотрю описание BitokAI на мониторинге Bestchange 1. Информация от администратора обменного пункта: BitokMe - сервис обмена электронных платежных систем, криптовалют и фиатных средств. 2. Перехожу в топик обменника на форуме BitMedua. Топик описывает вас, как BitokBy(LocalBitcoinsBY) и кстати администрация Bestchange внесла в листинг, как BitokBy Ваше мнение услышал, но жду ответа Администрации Bestchange, ,чтобы объяснили этот "винегрет": BitokBy, BitokMe, BitokAi и кто даст гарантии, что клиентов опять не будут вызывать правоохранительные органы РБ?! Молчание администрации Bestchange пока вызывает смешанные чувства((( Буду надеяться, что реакция от Bestchange будет правильной и Bitok с листинга удалят, чтобы не подвергать пользователей Беларуси опасности.
Приветствуем, Ян! Уточните, пожалуйста, у Вас возникла проблема с заявкой в данном обменном пункте и он имеет перед Вами финансовые обязательства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ян, мы ценим превосходство наших предложений на рынке обмена. Конкурентам остается только писать подобные фальсификации. Не опускайтесь до уровня органов отдельных республик.
Ребята [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], раньше у них менял без проблем - получал оговоренную сумму с учётом всех % указанных на сайте. Сегодня получил меньше указанной суммы - сослались, что это банк взял %. Ребята берут за вывод в BYN почти 10%, а иногда и больше, а теперь ещё и начали включать сюда втихаря свои банковские издержки - непорядочно.
Здравствуйте, Владимир, Перед оплатой заявки, если вы внимательно посмотрите, написано, * Для платежей на белорусские счета рекомендуем использовать ЕРИП. Банки Беларуси могут взимать комиссию за перевод средств. От 1.5-2%. Во избежаний комиссий банков за p2p перевод, используйте ЕРИП платежи. ЕРИП не взимает комиссий и почти всегда зачисляется сразу. Что ранее вы всегда и делали. Сегодня был выбран перевод по карте, на МТБ у нас лимиты, было отправлено с другого банка. Комиссия у вас было 7,11 %, а не 10%. Также вы неверно понимаете выражение "соскамились". Всего вам доброго, Владимир!
Уважаемый Администратор, то, что у вас лимит по МТБ - это не мои проблемы. Завтра вы станете переводить с китайского или ещё какого-нибудь банка под 15-20%, и опять ссылаться на лимит. 2 года назад, когда я начинал пользоваться вашими услугами, если у вас не получалось отправить без комиссии, вы связывались со мною и предлагали другой способ перевода денег. Поменялись люди? или у вас изменилось отношение к клиентам? Когда я делал заявку по ерипу было больше 9% (точнее не скажу, а сейчас вы уже снизили), поэтому и решил перевести на карту. Ясно, одного клиента вы потеряли...
Владимир, в алгоритмах работы абсолютно ничего не менялось, как не менялись сотрудники. Никаких комиссий мы не меняли, она у нас динамическая и настроена так, чтобы мы всегда были на первой позиции на BC. Поэтому комиссия зависит от рынка в данный момент.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Заявка не исполнена, нет денег, не предлогайте тогда свои услуги
Здравствуйте, Тимафей, Вы видимо перепутали обменный пункт. У нас нет клиента с данным email также как и нет такого номера заявки. Ваш отзыв это дискредитация нашего ОП. Просим администарицю BC удалить этот комментарий.
Деньги не пришли
Здравствуйте, Bohdan Bodnar, 1. Рабочее время с 10-20 по GMT+3 2. Вы создали ордер на 10000 USDT, а оплатили 100, что менее минимальный возможной суммы. Обратитесь в чат, в рабочее время для возврата. Всего Вам доброго!Претензия снята
Руководители данного инттернет сайта ситуация такова, я написал на сайт хотел купить usdt не на сайте написали что нет, я у вас на сайте выбрал, говорят не работают но заявку на завтра переносят? зачем мне завтра если я сейчас выбирал и нужно обменяться. я сейчас правила хочу почитать почему так происходит?
Уважаемый, Карен Отзыв-претензию, по правилам мониторинга, можно оставить только в одном случае, если вы не получили средства. В Тбилиси, на момент вашего обращения, было около 21 00, обмен вы собирались провести через час, то есть в 22 00. Разумеется, все офисные здания закрыты, что и было вам пояснено. Ваш отзыв похож на недобросовестную конкуренцию. Всего вам доброго.Претензия снята
Уважаемый, Карен Если изучить отзывы у других ОП, которые работают по данному направлению, то с таким же IP(но с другим именем) есть точно такие же отзывы, но двумя часами ранее.
Вы что мне лопшу на ехи вешаете?Претензия возобновлена
На ухи вешаете
Карен, всего вам доброго.. Просьба администрации BC ограничить восстановления претензии данному человеку.Претензия снята
https://prnt.sc/HPTCGr-XQePi
Вот и отношений к человекам у васПретензия возобновлена
Уважаемый, Карен, хорошего вам вечера.Претензия снята
Конская комиссия при переводах USDT - BYN, полагаю, что и на других направлениях так же. Выбирайте внимательно обменник
Здравствуйте, Игорь, У на лучшее предложение на BC по этому направлению. При создании заявки все комиссии Вы видите. Ваш отзыв написан с целью дискредитации ОП. Всего доброго!
Я сам виноват, не увидел приписку о комиссии, а из-за того, что сумма перевода была маленькая даже не посмотрел на сумму. Но был в шоке когда увидел, что в соседнем обменнике курс был ниже на 30%! У вас же на bestchange курс один, внутри обменника на 10% выше, плюс еще сверху какая-то комиссия, даже не могу посчитать какая
Игорь, все вы меняли слишком маленькую сумму. Минимальная комиссия 10$ и это указано еще до начала создания заявки. Курс BC парсит автоматически, никакого расхождения нет и быть не может. Вы далее продолжаете дискредитацию сервиса.
Ничего я не дискредитирую. Пишу как есть. С комиссией разобрался, но она конская, не находите Почему на других обменниках итоговый курс совпадает с bestchange, а у вас нет? Ниже на bestchange приписано, что курс рассчитывается при обмене 300 USDT, но у вас итоговый курс на этой сумме как раз отличается на 10%
Игорь, у нас все совпадает, в очередной раз внимательно посмотрите и разберитесь наконец. Обмен от 100 USDT на мониторинге, вы меняли 25 USDT.
Даже дискутировать дальше не буду. Надеюсь этот тред поможет людям не совершить мою ошибку
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Отсканировал как обычно QR >>>отправил BTC у меня списались а к ним не пришли . сап посылает на х.. если что типа ваши проблемы и решайте их в техподдержке вашего кошелька). здесь 3й и последний раз
Если ничего не решится сюда ссылки со скринами выложу
Здравствуйте, Константин, По Вашей заявке оплата к нам не поступала. Все разъяснения Вам были даны в чате на сайте. Ссылка на кошелек с заявки в блокчейне, где видно что адрес пуст. https://blockchair.com/bitcoin/address/bc1q7g6g52y02ll5fgcj7vsk4ukxux6lslg0zdsxxj Также прикладываем скриншот заявки, где виден адрес BTC сгенерированный системой. https://prnt.sc/_8BhExhM4v2YПретензия снята
Также хотим ответить, что общение с Вами велось корректно. Просим удалить необоснованную претензию и разбираться с саппортом сервиса, с которого было отправление.
Выше ссылка на транзакцию с Вашей заявке, по которой оплата поступила. https://www.blockchain.com/explorer/addresses/btc/bc1qg7hsqdwqvnrxk6qqu93mpksmegn6gffuvj03l3 Эта ссылка по проблемной операции.
Http://gekkk.co/6421d876693d07636911c9dccd8f898a http://gekkk.co/23b21908ed90c90db0bdb5a8010916d5 здесь пруфы что btc ушли в именно эту транзакцию других не было , что я отправил на отсканированный адрес который в заявке. с моей стороны всё по инструкции. надо еще ?
Константин, средства отправлены не на адрес с заявки. bc1qg7hsqdwqvnrxk6qqu93mpksmegn6gffuvj03l3 верный адрес. Судя по анализу транзакций с Вашего кошелька, средства отправлены на 3L1p2tUHPwrRN3qgf4Hm1R73e29hFshbnp данный адрес нам не принадлежит.
Так бывает если ваш сервис взломали
Константин, сегодня проведено несколько десятков транзакций и проблем более ни у кого не возникало. Проверьте Ваше устройство на вирусы и удалите претензию, так как она не имеет к нам отношения.
На моих фото видно на какой адрес были отправлены средства : именно на этот верный) а попал на другой потому что вас взломали )
Пусть все это читают ) и вирусов у меня нет 100% и траблов никогда этих не было пока с вами не связался
Константин, если бы средства, как утверждаете Вы, были отправлены на нужный адрес, то они обязательно бы отобразились, там куда были отправлены. Никак иначе быть не может. Но средства отправлены на отличный от сгенерированного.
Читают и смотрят картинки что при сканировании QR и отправке средств они могут попасть неизвестно куда а потом вместо решения пользователей будут грузить сказками на 1000 сообщений , посылать к поддержке их софта , предложат проверить все на вирусы))
Ну вот у вас на сервисе можно сканировать QR (перед отправкой в своем приложении будет виден адрес и на моих фото это подтверждается ) а попадут средства неизвестно куда . про это только слышал .. а у вас такое ЕСТЬ)
То что отправил куда надо см. мои фото Http://gekkk.co/6421d876693d07636911c9dccd8f898a http://gekkk.co/23b21908ed90c90db0bdb5a8010916d5
Константин, адрес с первого скриншот верный. Но на него ничего не поступало. На втором скриншоте не видно куда были отправлены средства, внимательно посмотрите. Это видно, если посмотреть все транзакции на Вашем кошельке и вот в истории транзакций можно убедится , что средства отправлены не туда. Проверьте QR с ордера и убедитесь в том, что он полностью совпадает с нужным адресом.
Так оно и есть скан не может быть не правильным) я пишу это другим пользователям чтобы они знали и видели что ваш ресурс взломали что отсканировал qr и проверив его у себя в кошельке деньги попадут неизвестно куда << так бываетпри взломе . Что после обмена здесь окажется что: 1.У них вирус 2.Неправильный софт 3.Кривые руки 4.Чтото с глазами и головой 5. Что у вас все хорошо)) . + Потерян день и пусто в кармане. А у вас при этом все будет ок))
Константин, всего Вам доброго.
Перевод ждал с 16.00 до 11:11 утра , очень долго , вместо 550 злотых перевели 560 приятно , но большой минус что это было очень долго , но тех поддержка была всегда на связи и помогала разобраться с данным вопросом
Здравствуйте, Vladyalsv, Приносим извинения за долгую транзакцию, платеж попал на верификацию банком и в процессе был отменен, крайне редко, но такое бывает. Отправление сделали по Blik с другого банка с учетом небольшой компенсации.
Да все хорошо , просто что перевод занял столько времени
Так и не получил деньги на Paysera по прошествии месяца
Здравствуйте, Евгений, Мы несколько раз предоставили Вам подтверждение отправки средств С Ваших слов, Ваша EMI не приняла платеж и вернуло его Мы запросили у Вас подтверждение обратной отправки, так как нам платеж не поступал Вы его не предоставили, ввиду чего мы не можем запросить поиск платежа в нашей системе Платеж от нас был зачислен на указанный Вами счет в тот же день.Претензия снята
А на почте 4 дня уже не отвечаете, и не можете помочь с поиском решенияПретензия возобновлена
Евгений, снова дали ответ Вам на почту.Претензия снята
Обменники выдал кошелек, чтобы я произвел оплату USDT TRC-20. Всем изместно, чтобы кошелек был активны необходимо, чтобы на счет было зачисление TRX для активации кошелька. Однако, для специалистов данного сайта - это не известно. После обращения в поддержку, мне выдали в чате! новый кошелек. На мою просьбу выдать кошелек, как положено на сайте, мне ответили, что это Невозможно. Осуществлять переводы на кошельки выданные в чате - считаю небезопасной затеей. Суммируя - обменник не понравился. Профессионализмом не пахнет....
Https://skr.sh/sFibhHefo74 вот так выглядит попытка оплаты по заявке
Здравствуйте, Дмитрий, изучите пожалуйста матчасть процесса. У нас биржевой процессинг.
Вам пошли на встречу, выдали кошелек персонально.
[Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга] все кто пользуется сейчас автоматом под карандаш. , думаем сами
Здравствуйте, Николай, Оставьте пожалуйста ваши фантазии для коллег по отделу. [Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга] Жыве Беларусь
Вот так и подставляет вас ребята , зарабатывая на ваших обменах деньги , подставляя тем самым вас , Сами то в Европе сидят ?, а вы сделав обмен потом сидите тряситесь не придут ли к вам ) но это уже другая история … Все кого вызывали и показали ваши заявки смело пишите , покажем кто такие владельцы обменника )
Николай, с чего вдруг кому то трястись, если в Беларуси нет налогов или запретов на обменные операции по криптовалютам. Ваши коллеги, как обычно, фабрикуют дела сидя в Беларуси. Ничего нового в этом нет. [Информация, содержащая политический подтекст, удалена администрацией мониторинга]
> В рамках международного сотрудничества, при содействии Главного следственного управления Следственного комитета России по городу Москве, получена копия базы данных онлайн сервиса, в ходе осмотра которой проанализированы сведения в отношении 2 000 клиентов. Деятельность данных клиентов продолжает исследоваться органом уголовного преследования. Кому охота что бы вся его криптовалюта попала в область исследования силовиков продолжайте обмены , а админы сами себе противоречат ) говорят разрешено , но потом пишут законов в Белоруссии нет ) теперь сами думаете , что могут вам повесить , когда вы тут обмениваете . Один раз все заявки слили , вторы раз тоже сольют ?
Николай, в наших базах более 30к клиентов. О каких фантазиях с 2к клиентами идет речь, нам не известно. Если так называемый органы и украли некие базы, то явно не у нас. Такой страны как Белоруссия в принципе не существует. Вам выдали некорректные установки по работе. В Беларуси законы есть на бумаге, нет их соблюдения. Сливают вас ваши же коллеги.
Крайне не рекомендую пользоваться, данным обменников из Белоруссии ., база данных всех обменов у сотрудников милиции . Каждого проверяют , вот такая подстава от обменного пункта , подставил и своих сотрудников , которые в сизо окало года , и всех пользователей ( не могли даже базу данных уберечь ) выводы , используйте нормальные обменники
Здравствуйте, Дмитрий, или Эрик [email protected] Вы никогда с нами не работали и не могли работать. Вы бы выучили название страны, о которой, якобы пишите. Фантазии по поводу кражи баз данных вашими коллегами являются отдельным поводом для диалога.
Являлся Вашим клиентом ходил на опрос , где мне были представлены все мои заявки оставленные на мой email и номер телефона , Плохо что данный сервис вместо того что б предупредить своих пользователей , что под многих теперь капают под лупой рассматривая все их транзакции ) сервис нагло врет , что и следовало доказать , делаем выводы
Дмитрий, Вы никогда не взаимодействовали с нами. О всех провокациях так называемых органов РБ наш саппорт делал рассылки. Если Вы раньше пользовались нашими услугами, минимум три раза Вам была направлена рассылка. Делаем вывод, что Вы нагло врете. Что и требовалось доказать. Касательно провокаций в Беларуси. Как там говорят, сейчас не до законов судя по всему.
Получал от все , все рассылки, в которых говорилось , что у органов есть информация только на основании , операторов сотовой связи , и банковских переводов … считаю данные рассылки вводом в заблуждение своих клиентов , ибо тех кого вызывал следователь на опрос(включая меня ) , опрашивали по существу , оставленных заявок на сайте ., что подтверждает релиз ск о добытой базе данных , которую не так уж и тежело получить на основании уг дела . Вообщем , те кто читает и кого так же как и меня вызвали , понимают о чем я пишу … остальные просто делают выводы
Дмитрий, или Эрик Мы уже сделали выводы о Вас. Не утруждайте себя в рабочее время, служба зовет. Спасибо.
Спасибо , только в отличии от вас я не вру , удачи ) Всем пользователям , внимательно читать и думать , один раз базу данных получили , значит и все заявки на сегодня так же будут видеть !
Дмитрий или Эрик, конечно, сотрудник ведь никогда не врет. Каждый Беларус знает о чем идет речь. Не тратьте время.
Не советую иметь дел с этим обменником. Их база данных находится в распоряжении властей Беларусии. Меня вызывали на допрос в КГБ Беларусии из-за моих операций с данным обменником. В настоящее время [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] объявлен в международный розыск. Ему инкриминируется совершение преступления, предусмотренного ч.3 ст.243 (уклонение от уплаты налогов в особо крупном размере) Уголовного кодекса Беларуси. Заочно к нему применена мера пресечения в виде заключения под стражу. Можете сами загуглить его имя.
Здравствуйте, [email protected] Данный фейк распространяется так называемыми сотрудниками следственного комитета. Указанное лицо, более полутора лет, не имеет к нам отношение. В КГБ, скорее всего, Вас вызывали на основании политической позиции бывших наших сотрудников в Беларуси. Более того, Вы никогда не были нашим клиентом. Спасибо за внимание Жыве Беларусь
Меня вызывали именно по уголовному делу против обменника BitokMe и его владельцев. список ваших клиентов и транзакций я видел у следователя на столе. прежде чем иметь дело с данным обменником советую читать devby, onliner by и гуглить "BitokMe уголовное дело".
В качестве кого именно Вас вызывали? Мы с Вами не имели взаимодействий. Фантазия так называемых следователей из РБ безгранична.
Поди видом быстрого SEPA - делают обычный wire перевод
Здравствуйте, Андрей, Мы отправляем SEPA платежи. Вы сделали заявку час назад. Сейчас пишите и требуете немедленного исполнения. Регламент зачисления 1-3 дня, о чем Вам было сказано. Также Вам несколько раз предложили вернуть средства, Вы отказались. Ввиду всего сказанного, хамского и неадекватного поведения, мы отказываемся от обслуживания.Претензия снята
SEPA - это 1 день (фактически в течение получаса) тогда возвращайте деньгиПретензия возобновлена
Андрей, еще раз перечитайте диалог.Претензия снята
Или посылайте средства или возвращайтеПретензия возобновлена
Андрей, еще раз перечитайте диалог.Претензия снята
Средства вы должны вернуть - или послать на обмен - выполняйте свои обязательстваПретензия возобновлена
Андрей, выполняете свои обязательства, как клиента и следуйте правилам сервиса, а также правилам Bestchange.Претензия снята
Мои обязательства выполнены - деньги у вас - дальше только ваши обязательстваПретензия возобновлена
Андрей, кроме платежа, у Вас существую и иные обязательства. В том числе корректно вести себя. Если бы Вы не занимались ерундой, возможно средства уже были бы у Вас. Однако в данном случае это не представляется возможным.Претензия снята
Вы взяли 500 евро и пока никуда не перевели (это финансовые обязательства - корректность и некорректность тут не причем)Претензия возобновлена
Андрей, хорошо, продолжим переписки, если Вы не спешите.Претензия снята
Жду денегПретензия возобновлена
Андрей, ждем корректных действий. Без этого перевода не будет в принципе.Претензия снята
Выполняйте обязательстваПретензия возобновлена
Андрей, ждем корректных действий. Без этого перевода не будет в принципе. Если Вы отказываетесь, можем начать оформление процедуры возврата средств.Претензия снята
Корректные действия это что - снять претензию? ;-) при том, что у вас мои 500 евроПретензия возобновлена
Андрей, давайте переписываться далее. Видимо Вы не так сильно спешили.Претензия снята
Никуда не спешу - а вы не выполняете свои обязательства - меняйте или возвращайте мои 500 евроПретензия возобновлена
Андрей, вам все расписано в чате.Претензия снята
Администратор BitokMe, меняйте или возвращайтеПретензия возобновлена
Андрей, повторно уведомляем. Все расписано в чате. Можем решить вопрос либо переписываться дальше.Претензия снята
В каком чате - что вы предлагаете решить? меняйте либо возвращайтеПретензия возобновлена
Андрей, еще раз, Вам детально расписано все в чате на сайте, где Вы вели диалог. Пока не будет достигнут консенсус, обмен невозможен. Если Вы хотите возврат, оформите пожалуйста заявку на возврат, ее рассмотрят и дадут ответ - [email protected] Да и поторопитесь пожалуйста, банковский день скоро будет завершен. Спасибо!Претензия снята
Вот вам заявка - возвращайтеПретензия возобновлена
Андрей, Оформите в надлежащем виде запрос через почту.Претензия снята
Приветствуем! Просим стороны сохранять культуру диалога. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Андрей, у Вас есть еще два часа для совершения платежа.
Андрей, Здравствуйте! Таки не получили от Вас данные по RevTag
При обмене не указывают всю сумму потом вылазит еще комиссия в 5 BYN помимо того что они и так берут минимум 30 бел руб за одну транзакцию. В итоге курс не соответствует заявленному. будьте внимательны
Здравствуйте, Пупкин, 1. Комиссия банков лежит на клиенте. Об этом везде указано на сайте, при создании заявки. 2. Чтобы избежать комиссий нужно использовать ЕРИП, о чем также указано на сайте. Вы игнорируете все предупреждения. Банк снимает комиссию. Кроме Вас и Вашей невнимательность здесь никто не виноват. Будьте внимательны
Если не напишешь отзыв)) они снимут с тебя три рубля.
Здравствуйте, Пилявский Артём, О чем речь? Мы платим за отзывы.
Информация на мониторинге в части обмена wmz на btc не соответствуют действительности, мин сумма в листинге 100$ а по факту от 300$, откорректируйте информацию.
Конечно делают без базара всё чётко и быстро по такому то курсу). Я взял бы у вас даже по 2.5 за USDT. Клоуны
Здравствуйте, Anod! Говорим спасибо действующим властям Беларуси.
Обнаглели! Комиссия растет все выше и выше! Сначала обмен крипты на BYN был с 3% комиссией, потом с 7%, потом с 13%, сейчас с 20%. Что будет дальше?
Здравствуйте, Альберто! Можно сказать спасибо действующей диктатуре.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта не использовать каких-либо оценочных субъективных суждений, но отвечать на вопросы/запросы пользователей по существу. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопросы был почему такая ситуация. Дан конкретный ответ.
Обменивал 0,0926 ETH, 9 марта в 11-02, через 1,5 часа оператор сообщил мне что они не получили мой платеж и отменили заявку.Послал полученный адрес из заявки и TxID. В ответ оператор выслал мне скриншот в котором был другой адрес. Обмены делаю далеко не первый раз и адреса копировал, при вводе адрес проверял. цифры совпадали. Адрес был рабочий и ушло по нему быстро, каким то образом мне его обменник подменил!
Здравствуйте, Владимир! Здравствуйте, пришлите пожалуйста хеш сумму по Вашей транзакции.Претензия снята
Здравствуйте! 0xc121c8b04af79fc84c1ddf2ff7de5869374c48e11c3f94e0e1130d2a1850c0f4Претензия возобновлена
Владимир, в Вашей заявке указан иной кошелек для отправки средств.Претензия снята
Адрес кошелька для отправки сверялся от начала и до конца... ошибки быть не могло так как сумма перевода была не маленькая.... плюс до меня человек так же оставлял отзыв о задержке с выплатой... на тот период времениПретензия возобновлена
Владимир, как Вы можете видеть, иных претензий нет. Касаемо адреса. Мы передали Ваш запрос в офис, они дадут Вам ответ.Претензия снята
Вас взломали, оператор об этом говорил... подменили адрес кошелька, а я потерял свои денежные средства...Претензия возобновлена
Я виноват что вас взломали? по чьей вине средства ушли не на тот адрес?
Владимир, Владимир, утверждения не являются верными. DDOS атака никак не связана с изменением данных Мы дали Вам ответ на emailПретензия снята
Обменник вводит в заблуждение. Хотел провести обмен capitalist usd на usdt erc 20. Ев бестчендж нашел обменник этот. за 1000 капиталиста с учётом всех комиссий должны были начислить 977.41 usdt erc20. Начал создавать заявку, написал в чат и совершенно случайно узнал что у них ещё комиссия 25 долларов, которая нигде не прописана. Ни у них на сайте, ни на бестчендже. Я отказался её платить и потом они сказали что вообще не меняют capitalist. И минут через 5 написали что специально для меня открыли это направление обмена. Такие клоуны. На мои вопросы почему вы хотите содрать доп комиссию и зачем вы обманули меня что не меняете capitalist они ответили что с такими как я Ябатьками лучше поменяться без комиссии и лучше меня надурить чем отвечать на мои вопросы. Общение как с бабкой на базаре. В итоге на словах согласились поменять без комиссии, но через 5 минут просто заблокировали в чате. Не советую данных мошенников к обмену. Вижу вы ребята из Беларуси, поэтому вы недовольных клиентов обзываете Ябатьками. За такое общение получите налоговую проверку.
Здравствуйте, Артём! Оператор предложил Вам сэкономить комиссию ERC20 сети. Ввиду Вашего не понимания что это такое, Вам было предложено создать заявку и провести обмен. Вы этого не сделали и покинули сайт. Касательно "ябатек". С данной группой людей мы в принципе не взаимодействуем. Ожидаем проверку из белорусской налоговой.
Я покинул сайт? Может быть вы заблокировали меня в чате и удалили его? Опубликуйте переписку нашу, если по вашему вы меня не пытались там обмануть. Но вы балаболы и все переписки удалили.
Артём, По нашим данным - да. Чат закрывается автоматически, если из него выходят операторы. Вам было предложено пойти на встречу и завершить обмен на Ваших условиях. Вы отказались. В данном случае "балаболы" более применительно к Вам. Спасибо.
Опубликуйте переписку или пришлите её мне на почту
Артём, Кто вы? Уточните номер Вашей заявки.
Тот кого вы ябатькой называли в чате. Если вы не одного меня так называли за последний час, то тогда можете переписку не опубликовывать.
Артём, 1. о каких батьках идет речь? 2. Кто Вы? Ваши контакты, IP адреса, данные в переписке.
В первом комментарии к моему отзывы вы пишите что оператор предложил мне сэкономить комиссию, а сейчас делаете вид что не знаете кто я и где переписка со мной? Мда. Вы сами выставили себя дураками.
Артём, у нас действительно есть диалог похожего характера с клиентов в течение дня. Вопрос, как мы можем выкладывать переписку без идентификации владельца диалога. Отсюда вопрос - кто Вы? Ваши контакты, IP адреса, данные в переписке.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram