Обменник

Bitok777

Здравствуйте, Al Capone, процесс автоматический, оператор на скорость зачисления на карту не влияет

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Danil, Квитанция была отправлена вам на почту. Если вы не получили выплату, предоставьте выписку по карте за 20.07.2023Претензия снята

Пришлите мне квитанцию либо скриншот с банка об оплате, то, что вы мне отправили на почту это не квитанция с банка.Претензия возобновлена

Danil, предоставьте выписку по карте за 20.07.2023Претензия снята

Может вы предоставите выписку по карте?Претензия возобновлена

Danil, вам предоставили скриншот выплаты, предоставьте выписку по карте если нет зачисленияПретензия снята

Вы предоставили скриншот, который не имеет никакого отношения к банку. Предоставьте скриншот выплаты по карте.Претензия возобновлена

Danil, Мы используем стороннюю платежную систему, квитанцию вам предоставили. Если вам не поступили средства представьте пожалуйста выписку с банка за 20-21.Претензия снята

Здравствуйте, Влад, Вы были ознакомлены с тем что выплата может быть до 7 часов до начала обмена, и согласились на данные условияПретензия снята

Здравствуйте, Александр, Заявки производятся по регламенту, от нескольких минут до 7 часов. Об этом есть предупреждение на сайте!

Здравствуйте, пользователь,Перед тем как писать притензию, соблюдайте интсрукции при создании заявки. Если не следовать инструкциям, не нажав кнопку "я оплатил" заявка автоматически удаляется через 15 минут после создания.Претензия снята

Ваша заявка выполнена

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Семён, Понимаем вас, иногда платежи могут обрабатываться дольше и мы об этом предупреждаем "Обратите внимание, платежи на карту могут проходить от нескольких минут до 7 часов."

На сайте вашего обменника почти все отзывы говорят про очень быстрый перевод денег, потому я и решился воспользоваться услугами обменника. Главное, что перевод пришёл, деньги зачислены. Но поволноваться мне пришлось.

Семён, После запрета НБУ на P2P переводы все усложнилось. Раньше платежи были быстрые

Вас понял. Спасибо за пояснения.

Здравствуйте, Alex, обновите страницу, если не поможет пишите нам

Здравствуйте, Николай! уточните номер заявки, по даных вашей почты заявок небыло

22232 заявкa

Николай, Гарантированное выполнение заявки 72 часа ( 3 банковских дня ) Иногда банк иметент может отклонить платеж, который осуществляется автоматически, в таком случае оператор оплачивает заявку вручную, в рабочее время.

Здравствуйте, Sitting! заявка в процессе выполненияПретензия снята

заявка виполнена

Спасибо. Перевод получил. Но пока заявка была в процессе выполнения, она до самого удаления висела как неоплаченная. Спасибо вам за быстрое решение вoпроса.

Здравствуйте, пользователь! Заявка автоматически удаляется через 30 мин если вы не подтвердили (нужно нажать кнопку) что оплатили. Ваша заявка выполнена в полном обьеме, всего доброго!Претензия снята

Спасибо за выплату, но всё же, хотелось бы уточнить, выплата поступила после написания мною на вас отзыва, а не до этого.

Повторюсь, Вы не нажали кнопку что ОПЛАТИЛИ, заявка автоматически удалалась через 30 мин. После того как Вы написали я увидел что есть депозит по Вашей заявке и она не оплачена, я вместо Вас нажал кнопку и система увидела депозит и оплатила.

Здравствуйте, Denys! у нас нет такого номера заявки который вы указали, скорее всего вы ошиблись сайтомПретензия снята

Здравствуйте, Дима! заявка выполнена

Здравствуйте, Денис! Вы создали заявку в 15:17 а оплата поступила от Вас в 16:19. Наш сервис фиксирует курс на момент выполнения заявки. Ваша заявка выполнена в полном обьеме согласно регламенту. Всего доброго

Здравствуйте, Максим! Ваша заявка выполнена!Претензия снята

Вы прикалываетесь или как? Заявка была создана в 23:35, а выполнена в 07:04!!! 15 подтверждений были около 00:00. Что же за такой классный и быстрый автоматический обмен, если нужно ждать 8 часов, чтобы у Вас что-то там наконец-то сработало и произошла выплата. Считаете, что компенсировать 8 часов ожидания Вы не должны?Претензия возобновлена

Я как минимум потерял только около 200 грн из-за ожидания 15 подтверждений, вместо 2-3, как на других обменниках. Стартовая сумма обмена была в начальной заявке 11879 грн, которая превратилась в 11644. Но это было бы не такой большой проблемой, если бы Вы выполнили свои обязательства и оплатили заявку после 15 подтверждений. Мне же пришлось ждать (в сумме по итогу) чуть меньше 8 часов. Вы НЕ выполнили свои обещания и НЕ выплатили мне сумму на момент 15 подтверждений сети, поэтому я требую компенсацию в той разнице (11879-11644=235 грн) за 8 часов ожидания. Может такие случаи хоть заставят руководство обменника в будущем как-то внимательнее относится к своему бизнесу и клиентам.

Максим, Ваша заявка выполнена!

В момент оплаты наблюдали тех работы на стороне поставщика услуг. Курс был зафиксирован на момент получения депозита и выплаты на карту. Ваша заявка выполнена в полном обьеме и согласно регламентуПретензия снята

Прочтите еще раз мою претензию. Я требую компенсацию за ожидание ВЫПОЛНЕНИЯ моей заявки в течение 8 часов. Вы НЕ выполнили свои обещания и НЕ выплатили средства после 15 подтверждений, что сам указываете у себя на сайте в правилах. Поэтому жду компенсацию в размере разницы в 235 грн за 8 часов ожидания и претензию буду возобновлять каждый раз, пока администрация не обратит внимание на Ваше поведение.

Возобновляю, не стоит снимать, так просто от меня не отделаетесь!!!Претензия возобновлена

Что у Вас было на момент оплаты и какие тех. работы - не мои проблемы, а Ваши. Повторюсь, что Вы НЕ выполнили свое обещание и НЕ выплатили средства вовремя. Это бизнес. В бизнесе время решает все. Вы забрали у меня мое время и должны за это заплатить, хотя бы таким минимальным образом. В следующий раз будете лучше контроллировать сервисы выплат и т.д.

Максим, заявка была оплачена согласно регламента. Данная операция производится оператором в полуавтоматическом и занимает, как правило, от 5 минут до 1 часа в рабочее время (смотрите статус оператора). В отдельных случаях может быть задержка в обмене, при технической невозможности выполнить обмен. Заявка будет оплачена после полного зачисления на наш кошелек! Гарантированное время выполнения операции — 72 часа. — Заявка действительна в течение 15 минут, после чего будет удалена. Если Вы оплатили по этой заявке позже указанного срока — свяжитесь с оператором. — Обменный пункт не несет ответственности за целевое использование полученных средств и не является гарантом платежной системы. Сделка окончательная и возврату не подлежит.Претензия снята

У Вас написано, что режим авто. Если Ваш сервер или какой-то сервис лег, то это не моя проблема, а Ваша и то, что Вы задержали мою выплату на почти 8 часов - снова не моя. Требую компенсацию и буду восстанавливать статус. Представьте себе, что я не смог купить на e-bay лот по нужной мне цене, так как Вы не удосужились перевести мне деньги. Пришлось покупать на 10 процентов дороже, кто компенсирует разницу? Учитесь ценить чужое время и никаких претензий к Вам не будет. А пока возобновляю и буду добиваться компенсации, даже при участии bestchange.Претензия возобновлена

В данный момент на Вашем сайте вообще заблокирован (отключен) обмен крипты на что-то либо. Это говорит о том, что у Вас есть проблема. Я не должен платить своим временем за Вашу проблему. Компенсируйте мне мое ожидание и вопрос будет закрыт.

Максим, ваша зяавка оплачена а претензия не обоснована, все было оплачено согласно регламенту. Всего доброго!Претензия снята

Вы считаете, что претензия не обоснована, а мое мнение другое. Клиент, как известно, всегда прав. Если не смогли уложиться вовремя и оплатить после 15 подтверждений, то платите неустойку!Претензия возобновлена

Максим, заявка была оплачена согласно регламенту, у нас есть 72 часа ( 3 банковских дня ) на оплату, так прописано в наших правилах обмена, на которые вы согласились производя обмен. Причины, по которой автовыплата не произошла, может быть разной, от тех работ на стороне платежной системы до неполадок процесинга который использует ваш банк. Вам были выплачены деньги в полном обьеме. Поберегите свое здоровье и наслаждайтесь жизнью! Всего доброго!Претензия снята

При создании заявки была единственная информация о том, что обмен будет про изведен по курсу на момент 15 подтверждений. Нигде информации о 72 часов нет, в обмене она не фигурировала. Очень жаль, конечно, с моей стороны, что не сделал скриншот. Теперь же доказывать можно все, что угодно, так как Вы вполне могли эту инфу УЖЕ добавить на сайт. Историю изменений сайта и логи Вы все равно никому не покажете.Претензия возобновлена

У платежной системы, во всяком случаен у Привата 24, никаких тех работ не было. Параллельно проводил 2 обмена на 2-х разных обменниках в одном направлении. Один прошел как и было обещано у Ваших конкурентов после 3-х подтверждений сети, Ваш же только утром, видать когда ребутнули какой-то из сервисов. Самая классная отмазка - технические работы, а не глюк в собственно ПО.

Максим, 99% всех заявок оплачиваются в течении 15 мин после зачисления депозита. Курс был также зафиксирован при получении депозита. Прочтите пожалуйста правила пользования сервисом https://bitok777.net/rules Искренне Желаю Вам всего хорошего и счастья в жизни! Если у Вас остались вопросы буду рад ответить.Претензия снята

Буду и дальше писать сюда. Пусть остальные люди читают, что Вам плевать на время своих клиентов. Тут есть уже похожие отзывы, буду надеяться, что или люди просто перестанут у Вас менять что-либо и придется закрываться или же начнете, как цивилизованные люди, идти на встречу клиентам и признавать, а главное оплачивать, собственные ошибки. Я не обеднею от 235 грн, но это уже дело принципа. Дам Вам понять, что не Вы центральный болт в этой системе, а клиент! Пусть все пользователи читают и делают выводы.

Возобновляю, так как считаю инцидент не исчерпанным.Претензия возобновлена

Максим, Ваше право.Претензия снята

Если Вы уверены, что 99% людей все оплачивается в течение 15 минут, а 1% застревает на 8 часов, то в Вашей системе явно есть проблемы, пусть и небольшие и это нужно компенсировать, если клиент остается недовольным.

Продолжим. Особенно ночью, когда у Вас будет нерабочее время пусть те самые 8 часов повесит претензия и люди ее почитают.Претензия возобновлена

Максим, мы используем сторонние сервисы, у которых иногда бывают проблемы. Но как показывает практика мы ее решаем в кратчайшые сроки и согласно регламенту. Мы выполнили свои обязательства перед вами!Претензия снята

Не выполнили и это мое мнение.Претензия возобновлена

Максим, заявка выполненаПретензия снята

Собственно возобновляю, как и обещал, пусть другие люди читают Ваше поведение и отношение к клиентам.Претензия возобновлена

Максим, ваша заявка выполненаПретензия снята

Заявка - да, но срок обещанный в 15 подтверждений - нет! Писал уже и снова буду повторять, что ждать 8 часов по Вашей вине совершенно не комильфо.Претензия возобновлена

Максим, ваша заявка выполненаПретензия снята

Обещанные сроки не соблюдены по Вашей вине! Вы хоть сто раз повторите, но от меня получите тот же самый ответ. 8 часов ждать отправки денег по ВАШЕЙ вине стоит компенсации. Если дальше, как попугай будет повторять, что заявка выполнена, то также будете получать, что сроки не соблюдены. Пусть другие пользователи также читают и видят.Претензия возобновлена

Максим, Гарантированное время выполнения операции — 72 часа. — Заявка действительна в течение 15 минут, после чего будет удалена. Если Вы оплатили по этой заявке позже указанного срока — свяжитесь с оператором. — Обменный пункт не несет ответственности за целевое использование полученных средств и не является гарантом платежной системы. Сделка окончательная и возврату не подлежит.Претензия снята

Срок в 15 подтверждений не соблюден!Претензия возобновлена

Максим, 6938f3f9-c940-4e61-b7ba-81a889a3fe7e 13360_p1 11.10.2021 00:26 11644.36 UAHG ОТМЕНЕН Причины, по которой автовыплата не произошла, может быть разной, от тех работ на стороне платежной системы до неполадок процесинга который использует ваш банк.Претензия снята

Повторяю еще раз, что параллельно проводил с вашим и с другим обменником операцию и на другом проблем не было никаких. У процессинга Привата все было ОК. Проблема была на Вашей стороне. Прошла она явно только в тот момент, когда утром очнулись, очухались и явно увидели не только мой зависший платеж с Вашей стороны. Скорее всего именно по этой причине в тот же момент все обмены С КРИПТЫ на любые платежные системы были на Вашем сайте закрыты, что говорит о системной сбой у Вас, но Вы этого признать никак не хотите. Проблемы где угодно, только не у Вас. Я - не я и хата не моя. Как это по нашему, по украински! Исходя из Ваших правил и ответов напрашивается только одно утверждение, как в известном фильме - Клиент всегда неправ ("The client is always wrong") ©Претензия возобновлена

Максим, мне очень жаль что вы не можете понять что авто выплата была вовремя, но по какой-то причине была отменена, может сервер перезагрузилы или разрыв интернет соединения был в банкинга.Претензия снята

Здравствуйте, Владимир! Об этом есть предупреждение при создании заявки. Это не наша прихоть, а сети ЕТС.

Здравствуйте, Zinaida! Ваша заявка выполнена автоматически после получения депозита. Если есть дополнительные вопросы, оператор работает с 10:00 до 20:00, ночью ответ сожалению дать не смогли.Претензия снята

Здравствуйте, Артем! Письма могут попадать в спам, проверьте! По данной заявке обмена не было.

Возможно и могут но их там нет! Так же пусть обучат реагировать оператора на клиентские вопросы, а то ни ответа ни привета. А насчет обмена не было, так конечно- я же не идиот непонятно кому деньги отправлять! Обменник должен реагировать на запросы, а не быть мертвым, еще потом писать что отзыв не заслуженный! Пусть работать научатся, а потом пишут!

Артем, писать отзыв из-за того что оператор ответил через пять минут? это смешно

вы делали успешные обмены у нас и отправляли нам депозит, и как видит все было выполнено

У всех сразу отвечают, а вам смешно! Ну работайте так дальше, посмотрим когда вас прикроют! Не зря у вас так мало отзывов! Не умеете работать этот рынок не для ВАС!

Артем, спасибо всего доброго

Здравствуйте, Богдан! есть задержка на стороне платежной системы или банка , платеж еще находится в стадии обработки, заявка будет выполнена сразу как мы получим деньги

Ребята будьте осторожны, выбирайте другой обменик, я вспомнил то это не в первый раз

Деньги вам банк отправил уже!!!

Богдан, заявка выполнена

Здравствуйте, Рубаиль! Ваша заявка выполнена, приношу извинения за ожыдание!Претензия снята

Здравствуйте, Oleksandr! обратитесь к нам в чате на сайте, укажите номер заявки и электронную почтуПретензия снята

Oleksandr,номер заявки и почта который вы указывали при создании притезиии, у нас не существует

Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка выполнена, через загруженность мемпула транзакция еще не получила подтверждения.Претензия снята

Подтверждений нет. Сделка зависла в блокчейне, потому что бестчендж выставил минимальную комиссию. Не советую ни кому данную обменку. Теперь нужно долго ждать, либо проталкнуть через сайт пула. Вывод: данная обменка ужасная. Ни кому не советую. Надеюсь мой отзыв поможет в будущем людям не наступить на такие грабли.Претензия возобновлена

Приветствуем, Алексей! Мониторинг BestChange не выполняет Вашу заявку и не устанавливает комиссию, комиссию сети выставляет обменный пункт, в Вашем случае — Биток777. Просьба администратору обменного пункта уточнить, какая комиссия была выставлена за транзакцию пользователя? По какому алгоритму вы определяете размер выставляемой комиссии? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

У большинства пулов минимальный транзакционный сбор 0.0001 BTC/KB, а у меня 0.00006480 BTC. Вот и пишет, вне приделов. Типо не возьмемся, мало денег.

Алексей, система автоматически определила комиссия на отправку исходя из нагрузки сети, на момент отправки в мемпуле было около 40к транз неподтвержденных а сейчас уже 150к. Наберитесь терпения, розрузиться мемпул и бтс к вам зайдетПретензия снята

Поставить пыль а не комиссию. А теперь седи и жди из за таких обменок. Ещё и просят поставить положительный отзыв.... Отзыв самый что ни есть отрицательный. Не связывайтесь.

Третьи сутки. Денег нет. Не обменка а уроды.Претензия возобновлена

Алексей, вас кто-то обманул? есть проблемы в сети, поймите ето и наберитесь терпения. на момент отправки комиссия была медианной https://www.blockchain.com/btc/address/1Mbdcgz98wxga2aurrki6oJ1UvNGoB3z6oПретензия снята

У вас нигде не указано что вы выставляете самую минимальную из всех минимальных комиссий, потому и зависает транкзакция

Ускорте подтверждение моей транзакции через RBF транзакция. Поставьте более высокую комиссию. Пятый день из за вас не могу деньги получить [оскорбления удалены Администратором мониторинга]Претензия возобновлена

Приветствуем, Администратор обменника! Если срок выполнения заявки по регламенту закончился, пожалуйста, не снимайте претензию до фактического поступления средств клиенту согласно нашим правилам https://www.bestchange.ru/wiki/rules.html#4.11. В противном случае обменный пункт будет отключён из листинга мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Алексей, Комиссия в сети Bitcoin сегодня перевалила за $50 впервые с 2017 года (тогда значение достигало пика в области $60). Это связано с падением хешрейта — по данным разных обозревателей, совокупные мощности майнеров за последний сутки упали почти на 50% до 100 EH/s, хотя еще на этой неделе достигали 200 EH/s. А все из-за перебоев подачи электричества в Китае — в Синьцзяне и Гуйчжоу после взрывов газа и наводнений в нескольких угольных шахтах власти инициировали масштабные проверки безопасности предприятий с параллельным массовым отключением электроэнергии.

Алексей, BTC уже у ВасПретензия снята

Спасибо.

Здравствуйте, Ігор! Реєстрація не є обов'язковою умовою для здійснення обміну. Якщо є трудності із роботою, зв'яжіться з оператором в робочий час і ми вам допоможемо.

Здравствуйте, Denis! Ваша заявка оплачена. поддержка всегда готова помочь, обратитесь нам на сайтеПретензия снята

Ок спасибо увидел

Здравствуйте, Михаил! На стороне банка были трудности, но заявка была оплачена согласно регламенту. Приносим вибачення ожиданий.

Михаил, *Приносим извинения за ожидание.

Здравствуйте, Василий! В тот же день Вам было дано решение по поводу сложывшейся ситуации. Администрация сайта приносит свои извинения за доставление Вам трудностей.

Здравствуйте, Василий! Приношу извинения за ожыдание. В данный момент мы не получили от Вас перевод и не можем посмотреть статус транзакции. Мы связались с поддержкой биржы Бинанс для решения этого вопроса

В чате вы сами же мне ответили, кошелек наш, транзакция есть, скрин я вам тоже в чате предоставил. Если у вас проблеммы с транзакциями, либо что-то другое, это не клиента проблема

И зачем вы сняли претензию, если я не получил деньги, и на вашем сайте есть проблемы с обменом ?

Вы указали payment id при отправке? Депозит без указанного Payment ID будет считатся не оплаченным и может потерятся в сети! XMR Deposit Payment ID: a797a947b35d27999e24211b9e126eed8ba4b1e7a83e88cbfcb8a7550702df1f Важно, отправляйте только XMR на адрес: 44tLjmXrQNrWJ5NBsEj2R77ZBEgDa3fEe9GLpSf2FRmhexPvfYDUAB7EXX1Hdb3aMQ9FLqdJ56yaAhiXoRsceGJCRS3Jxkn Последний успешный депозит датируется 29.11.2019 https://minergate.com/blockchain/xmr/paymentid/a797a947b35d27999e24211b9e126eed8ba4b1e7a83e88cbfcb8a7550702df1f

Претензия не снята, ибо денег нет, и ваши просьбы снять для кого-то видео, это бред

Василий, XMR от Вас не получили, ссылку на транзакцию Вы предоставить не можете. Мы питаемся Вам помочь а Вы не хотите идти на встречу

Я дал вам в чате ссылку , скриншот, и вы сказали что кошелек ваш. Теперь не выплачиваете, и пишете что претензия снята. Не снята претензия , деньги я не получил

Василий, кошелек наш, но МЕМО не указано

Верните деньги мне обратно на кошелек, либо закончите обмен

Василий, Депозит без указанного Payment ID будет считатся не оплаченным и может потерятся в сети! XMR Deposit Payment ID: a797a947b35d27999e24211b9e126eed8ba4b1e7a83e88cbfcb8a7550702df1f Важно, отправляйте только XMR на адрес: 44tLjmXrQNrWJ5NBsEj2R77ZBEgDa3fEe9GLpSf2FRmhexPvfYDUAB7EXX1Hdb3aMQ9FLqdJ56yaAhiXoRsceGJCRS3Jxkn

При выводе средств с бинанса нет возможности указывать то что вы сейчас пишите.

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пояснить, какой есть выход из сложившейся ситуации. Возможно ли как-то обнаружить платеж пользователя? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Василий, Прошу прощения за ситуацию. Я имею намерение выполнить Вашу заявку, но так как при отправке монеро Вы не указали МЕМО и депозит нам не зачислился, я не смогу выплатить Вашу заявку. В следствии мы обратились в службу поддержки биржы Бинанс, от которой был дан ответ решения зачисления депозита. Копию перешлю на почту, указанную в заявке

Повторю что Бинанс одна из крупнейших и ходовых бирж, и там нет возможности вписывать ваш Payment ID, монеро выводил не однократно, и сегодня также выводил после отправки вам-Биток777, и проблема только у вас. Ваша просьба снять видео из входа в мой аккаунт - и отправки денег из него, противоречит правилам использования Бинанс.

Претензия будет снята после выплаты вашим обменником денег на карту , либо обратно на кошелек. И Еще раз вам довожу- на бинансе нет возможности вписывать ваш Payment ID, и вы это знаете

Василий, поддержка биржы Бинанс ответила, чтоб Вы сами написали им об возврате Монеро на Ваш адрес. Напишите им с почты, на которой зарегистрирован аккаунт, с которого Вы отправляли Монеро.

Лично мне ничего не писали. И у меня все нормально отправилось на ваш кошелек. И вы просили вам снять видео, а теперь уже предлагаете- чтобы я начал сам им писать и решать вашу проблему тоже сам.

Василий, есть 2 варианта решения в данной ситуации: 1. Сделайте видео по инструкции, которое я отправил Вам на почту, после этого поддержка Бинанс сможе зачислить депозит на наш аккаунт и мы выплатим деньги на Вашу карту. 2. Напишите на поддержку с аккаунта, с которого Вы отправляли Монеро, обьясните ситуацию с Payment ID , и поддержка вернет Вам Ваш Монеро.

Я в ваш обменник пришел обменять деньги, а не снимать видео. Пишу именно вам, а не куда-то, так как деньги перевел вам. И прекратите делать вид что претензия снята, деньги мной не получены. Претензия к вам есть, Завершите обмен либо верните средства обратно мне на кошелек, и тогдя я сниму претензию.

Василий, повторось, есть 2 варианта решения в данной ситуации: 1. Сделайте видео по инструкции, которое я отправил Вам на почту, после этого поддержка Бинанс сможе зачислить депозит на наш аккаунт и мы выплатим деньги на Вашу карту. 2. Напишите на поддержку с аккаунта, с которого Вы отправляли Монеро, обьясните ситуацию с Payment ID , и поддержка вернет Вам Ваш Монеро. Если Вы хотите вернуть деньги выберите приемлемый для Вас варант, других способов вернуть деньги нет!

И прекращайте юлить: 1. Видео с данными и аккаунтом вы не имеете права требовать от меня, мне инструкций Бинанс к этому не присылал. 2. Какой еще Payment ID ? 4 раз вам пишу- на Бинансе нет такого понятия, и нет куда его там вписать при отправке. И нигде я не встречал при обмене монеро- вписывать этот Payment ID

Я не снимал претензию, и все еще жду от вас деньги- либо на карту , либо обратно на кошелек. Писать здесь бред, лишь бы убрать негативный отзыв- вот все что вы можете

Василий, уточните, пожалуйста, по какой причине Вы отказываетесь последовать инструкциям, которые Вам предоставляет обменный пункт? Ведь это бы ускорило процесс выплаты. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я отправил им деньги, на их кошелек, дал им скриншот - где они видят свой кошелек и TXID, у них есть какие-то проблемы, но делают меня виноватым. Говорят что надо указать было Pаyment ID, но такого нет на Бинансе( просто есть окно для адреса и окно для суммы-ВСЕ!! также я и ранее и после этого перевода, отправлял деньги с этого кошелька и всем все приходило за 10минут). И теперь предлагают мне решать проблему ихнего обменника.

Они получили ответ от Бинанса, где ничего не указано обо мне, моем аккаунте, либо что именно мне надо решать проблемму и самому связываться. Они это перевели в гуглтранслите- отправили мне на почту, и называют это инструкцией по возврату средств

Василий, Напишите на поддержку с аккаунта, с которого Вы отправляли Монеро, обьясните ситуацию с Payment ID , и поддержка вернет Вам Ваш Монеро.

Зачем вы пишите 8 раз про Payment ID, и даете не компетентные советы. Я написал в поддержку в тот же вечер, как вы слились и ушли на тех.работы. Повторю вам опять - нет в Binance Payment ID, и оператор в чате поддержки не знает что это такое. Проблемы принятия средств были у вас. Видео, которые вы просили снять в своем чате, им также не было нужно совсем, от слова вообще. Но вы неоднократно писали мне про это видео, и предлагали мне помочь его снять.Считаю что в плане обмена XMR а также содействия своим клиентам вы 0 И все что вы можете - отписывать здесь очередной комент , с целью снять претензию , и убрать негативный отзыв.

Василий, с нговым годом. Еще раз приносим вам извинения. Монеры не было нам зачислено, и без помощи биржи мы не могли вам вернуть его. Вам поддержка binance вернула монеро?

Выше вы писали: Василий, Депозит без указанного Payment ID будет считатся не оплаченным и может потерятся в сети! Покажите где нужно это указывать ?? Ведь проблема по вашему именно в том, что я это не указал. Прошу вас в который раз , покажите где это указать на Бинасе.

Василий, Вам поддержка binance вернула монеро?

Вы затрудняетесь ответить или просто вам это не интересно ?

Василий, нас интересовать или вам вернули монеро? Мы всеми своими силами хотели вернуть монеро, так как оно не было нам зачислено. Все советы для возвращения его вам давала биржа. Копию ответа бирже вам передавали. Для возврата монеры вам необходимо было обратиться в поддержку бирже.

Вы написали что не получили по моей вине, что я не указал Payment ID, как указано на вашем сайте. У вас есть аккаунт Бинанса, покажите где нужно указывать Payment ID.

Василий, Вам поддержка binance вернула монеро?

На бирже бинанс произошли изменения депонирования монеро. Ва нужно было только обратиться за возвратом на биржу!

Вам не надоело вести интриги ? Ответьте про Payment ID, ведь это ваше требование, с вашего сайта, которым вы всячески пытались донести , что изза этого платеж не дошел.

Василий, Вам поддержка binance вернула монеро? Дайте конкретный ответ

Пошла новая песня, про изменения депонирования монеро ))) Уже мне значит не нужно было и видео писать, а всего лишь обратиться... Представляю чтобы вы писали менее осведомленному человеку, пытавшемуся сделать у вас обмен.

Василий, рекомендую обратится на поддержку биржы Бинанс, указать адрес на какой Вы отправили Монеро, а именно 44tLjmXrQNrWJ5NBsEj2R77ZBEgDa3fEe9GLpSf2FRmhexPvfYDUAB7EXX1Hdb3aMQ9FLqdJ56yaAhiXoRsceGJCRS3Jxkn. Так как перевод происходил внутри биржы, то они вернут Вам Ваш Монеро.

Василий, есть 2 варианта решения в данной ситуации: 1. Сделайте видео по инструкции, которое я отправил Вам на почту, после этого поддержка Бинанс сможе зачислить депозит на наш аккаунт и мы выплатим деньги на Вашу карту. 2. Напишите на поддержку с аккаунта, с которого Вы отправляли Монеро, обьясните ситуацию с Payment ID , и поддержка вернет Вам Ваш Монеро. Вы в чем то из того что писали ранее, или пишете сейчас компетентны ?

Василий, ответ нам дала поддержка биржы Бинанс. 1 вариант с видео, был нужен для зачисления Монеро на наш счет. 2 вариант нужен для возврата Монеро на Ваш счет. Так понимаю что Монеро Вам вернули. Приношу извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Михаил! На данный момент мы столкнулись с DDoS атаками от злоумышленников, занимаемся решением этой неприятносnи. Извините за неудобства.

Здравствуйте, Anatoliy! Мы фиксируем курс на момент создания заявки и отправляем точно тот объем который указан в заявке. Проверьте который объем указано в заявке (письмо на почте), мы готовы помочь разобраться и представить доказательства выполнения наших обязательств.Претензия снята

Курс был 80!!!

Начинал обмен по нему а в итоге стал 153 !!!

Anatoliy, Курс не статичный и может меняться, цена 80 не рыночная и могла быть причиной техническая ошибка, за что примите извинения.