На Главную
Обменник
BitBits
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3160
Худший обменник, из тех, которым когда либо пользовался!.. при обмене 1300 предлагали для приоритетной комиссии доплатить МИНИМУМ 450 рублей, поставил без - так они ТОЛЬКО через СУТКИ с момента создания транзакции хотели создать.. попробовал решить вопрос в чате - пришлось ПЕРЕВЕСТИ ещё 300 руб. + 56 комиссия, чтоб ускорить, итог: конские скрытые комиссии, которые больше путают, а без оплаты их - ждите сутки!! один из худших обменов за всё время на бестчендже! крайне не рекомендую и точно не вернусь!
Совершал обмен ЮСДТ На БТЦ выбрал специально приоритетную комиссию за 5 долларов. 30 минут ждал хеш. Отправлено с комиссией минимальной в 1 доллар. и такое постоянное. Поддержки нет от слова совсем. Писать нужно на имеил и не факт что ответят! Операция № 272635.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роберт, Во время отправки вашей заявки в сети блока не было почти час,вы это можете отслеживать самостоятельно в обозревателе биткоин. Ваша транзакция подтверждена https://blockchair.com/ru/bitcoin/address/344sU9pAwnj9uWseAXRDSjWjxXWGiX7utK
1.Создал заявку обмен btc на usdt 2.Указал все данные - mail и пр. 3.Хотел уже оплатить, страница обновилась и все исчезло. 4.Чат на сайте не работает, не нажимается со смартфона, но написано "мы онлайн" )) 5.Пишу на mail обменника, спрашивают номер заявки, который я даже не успел скопировать. )) [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Рафаэль, По почте, с которой вы пишете отзыв, нет заявок. Авторизуйтесь по той почте, которую указывали в заявке, и вся информация будет видна. Также в почте, которую вы указывали в заявке, есть все письма по созданным заявкам и об их статусе. Также для оперативного решения вопросов вы можете обратиться в рабочий чат на нашем сайте.
Скрытая комиссия, от 350 р, о которой узнаешь после заполнения кучи данных. Не тратьте время на данный обменник, такой выгодный курс как вы видите - не получите.
Здравствуйте, Имя, Все условия прописаны в заявке ДО оплаты, никаких скрытых комиссий нет.
Не рекомендую данный сервис. Комиссии непонятно за что платятся. Берешь самую дорогую, а деньги приходят через час-полтора. Спрашиваешь у оператора, в чем смысл комиссии, если деньги приходят не в установленный срок. Тебе говорят:"Транзакция подтверждена. Всё нормально". Короче, обменник вообще несерьезно относится к делу. Если вы кидаете 30-50 баксов, то рискнуть можно. Но более крупные суммы не стал бы доверять
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Перевод сделал и 450 руб за моментальный транш. И на этом умерли! Ответа нет, деньги улетели в некуда. *** контора!
Здравствуйте, Dvor, Вам предельно ясно все объяснили в чате.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Не прочитала отзывы и отправила деньги. И конечно же ничего не пришло. Написала в чат обещали через 10-20 минут отправить, теперь не отвечают и не читают сообщения. Ужас, впервые на такое попала
Здравствуйте, Антонина, Вам необходимо было прочитать предупреждение при создании заявки. Отзывы которые вы не прочитали к вашей ситуации никакого отношения не имеют.Претензия снята
Предупреждений при отправки заявки не было! Вы мне через 30 минут после обещанного перечисления написали: "Поступление будут через 1-3 часа". Пока ничего не поступало, ждем! Но обращаться к вам не советую, есть значительно удобные и быстрые обменники!Претензия возобновлена
Антонина, При создании завки было написано задержки поступление на гривну, если вы это не увидели, это не означает что этого нет. Не советуем вам менять в других обменниках, что не быть зачарованной в данной ситуации. Ситуация с гривной у всех одинаковая.Претензия снята
Не рекомендую данный обменник. Фактический курс обмена сильно отличается от того, что указан на best change ( обменник берёт какую то свою комиссию) и даже при этом ни о какой скорости обмена речь не идёт. Моё мнение - раз попробовал с ними поработать, больше не вернусь, прям очень такое себе место, по возможности выбирайте другие обменники
Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, предоставьте информацию по заявке в ответ на наш запрос по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Предоставил на электронную почту всю информацию
Приветствуем, уважаемый пользователь! Мы провели проверку по данной ситуации. Обменный пункт предоставил нам доказательства того, что заявка была выплачена по тому курсу, по которому она была создана, курс не пересчитывался. Если у Вас имеются дополнительные материалы, скриншоты, подтверждающие обратное, то, пожалуйста, предоставьте их для рассмотрения нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Доплатил им за приоритетную комиссию, отправили с регулярной, в техподдержке ответили мол: на момент отправки была приоритетная, но в процессе каким-то магическим образом уменьшилась. суммы конечно копейки просто факт обмана и развода на сверхплатежи.
"комиссия выставляется кошельком на момент отправки, мы работаем для того чтобы зарабатывать" - Дополнил ответом от поддержки. Прекрасно)))
Здравствуйте, Матвей, Вам комиссия была выставлена кошельком приоритетная на момент отправки,мы не можем знать на перед как сработает сеть билайн и в какой момент она пойдет на возрастание или убывание. Комиссию вам подняли,ожидайте зачисленияПретензия снята
И уменьшили, у меня ваши изменения в кошельке отображаются как новые транзакции, я все вижу прекрасно, молодцы)))
Матвей, Комиссия по вашей транзакции Total Fee ($) 9.76 USD
Вот прошло буквально 10 минут, после того как вы отписали и комиссия опять уменьшилась)))) красавчики конечно))))
Я просто ухожу в другой обменник, с вами я просто теряю время
Матвей, После того как вы написали комиссия чудом выросла до Total Fee ($) 9.76 USD
9.76 - это с другими транзакциями в вашем дешманском миксере
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Уважаемая Администрация Бестчаендж, забаньте уже этих ***, че они тут делают, только позорят мониторингПретензия возобновлена
Матвей, средства выплачены. https://sochain.com/tx/BTC/a8411cb256751cd39370c49e0000e27f893331c78459dc843e509fd8db449a20Претензия снята
Средства выплачены но они никогда не дойдут, так как вы поставили минимальную комиссию. Я вам доплатил за приоритетнуюПретензия возобновлена
А, я понял, вы просто не компетентны. Сидите дома детишки, играйте в куколки. А деньги детям не игрушка)
Матвей, средства выплачены. https://sochain.com/tx/BTC/a8411cb256751cd39370c49e0000e27f893331c78459dc843e509fd8db449a20 Комиссия Total Fee ($) 9.76 USDПретензия снята
Матвей, Матвей, средства выплачены. https://sochain.com/tx/BTC/a8411cb256751cd39370c49e0000e27f893331c78459dc843e509fd8db449a20Претензия возобновлена
Матвей, Матвей, средства выплачены. https://sochain.com/tx/BTC/a8411cb256751cd39370c49e0000e27f893331c78459dc843e509fd8db449a20Претензия снята
Так вопрос не в том что они выплачены или не выплачены. Вы попросили у меня 5 баксов, типо за ускоренный обмен, я дал, вы отправили с регулярной, это не норм. И 9 баксов то на общий миксер комиссия, чет ты мне рассказываешь?Претензия возобновлена
Матвей, Матвей, Матвей, средства выплачены. https://sochain.com/tx/BTC/a8411cb256751cd39370c49e0000e27f893331c78459dc843e509fd8db449a20Претензия снята
Матвей, средства выплачены. https://sochain.com/tx/BTC/a8411cb256751cd39370c49e0000e27f893331c78459dc843e509fd8db449a20 Комиссия Total Fee ($) 9.76 USDПретензия возобновлена
Матвей, средства выплачены. https://sochain.com/tx/BTC/a8411cb256751cd39370c49e0000e27f893331c78459dc843e509fd8db449a20 Комиссия Total Fee ($) 9.76 USDПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Прошло 2 часа деньги не поступили. Как быть?
Здравствуйте, Андрей, 1. Здесь поддержка не оказывается. 2. Вам это уже отвечали в тикет 3. Обратитесь в чат на сайте 4.Все ДАВНЫМ ДАВНО оплачено 5. https://tronscan.org/#/transaction/115858a0d76bc068454c7c159f66a986611bb801c6d3557abc7b9a59af6bb29aПретензия снята
Деньги поступили.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Вчера перевел деньги операция до сих пор в обработке [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Михаил,Заявка на выплате. Вы не первый и не десятый раз у нас меняете. бывают сложности с выплатами от нас не зависящими. Благодарим за отзыв. Удачи в дальнейших обменах там , где вас все устраивает
Меня у вас все устраивает но обычно на сайте пишут а щас глухо ,а пишу штоб заявка не просрочила
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Михаил, Так вы обращайтесь на сайт, там есть чат и заявка не просрочится до выполнения нами своих обязательств
Были небольшие збои в системе но благодаря опытным сотрудникам все исправили спасибо большое
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Деньги сняли,спустя 2 часа так и не перевели горячая линия молчит
Здравствуйте, Эльдар, При создании заявки есть информация Это сложно не заметить ,выделено красным цветом.Сроки зачисления средств: в 97% случаев зачисление происходит в течение 1-6 часов, но иногда бывают задержки на стороне банка и обмен может длится от нескольких часов до 3 банковских дней. И какая у вас поддержка молчит? Сайт Живо активен,есть тикет к заявке,где можно общаться с оператором. Будьте внимательны при создании заявки и обращайте внимание на всю информацию.Претензия снята
Уже прошло 3 часа когда я регистрировал перевод было красным,написано от1-2 часов спустя 3 часа уже в течении 3х банковских дней а черезез 3 дня будет продлено до месяца ?Претензия возобновлена
Эльдар, Сроки зачисления средств: в 97% случаев зачисление происходит в течение 1-6 часов, но иногда бывают задержки на стороне банка и обмен может длится от нескольких часов до 3 банковских дней. Конкретно эта информация указана при создании заявки. Ваша заявка находится в работе. Выплата на карты UAH сегодня достаточно многоуровневый процесс.В целом, по UAH выплатам ситуация нестабильная на рынке, связано это с ужесточением лимитов МПС и банков Украины.Средства отправлены и ждём ответа от платёжной системыПретензия снята
Приветствуем, уважаемый пользователь! Заявка выполняется согласно регламенту. Если по истечении регламента заявка не будет выполнена, пожалуйста сообщите нам на почту [email protected]. Просим не возобновлять жалобу. Ситуация на контроле. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Эльдар, ваша заявка выплачена
Выполнял вывод, указал номер карты, перевели тому же получателю, но на карту другую которая арестована, с которой деньги заблокировали, какого спрашивается деньги переводят не туда куда указано? Кто мне теперь возместит? [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]? Которая видимо не смотрит и не думает что делает!
Здравствуйте, Дмитрий, Текст при создании заявки: Внимание. Требования к реквизитам: Номер телефона должен быть привязан к указываемой карте. Сервис может осуществлять перевод по номеру телефона через системы СБП Сервис не несёт ответственности за перевод, если к указываемому телефону привязана более одной карты, а также если существует наличие ограничений, арестов или иных финансовых обременений по одному или нескольких счетов(карт) пользователя. Просьба читать все уведомления при создании заявки и не будет проблем.Претензия снята
Дмитрий, Просим Администрацию удалить данные конфиденциального характера Имя Отчество Отправителя платежа.
Обменник хитрит. Если отправлять без ускорения, то битки идут несколько часов, потому что они ставят минимальную комсу. В итоге прибавляйте к их хорошему курсу 300р и курс не такой уж и хороший.... Зря не прочитал отзывы, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Здравствуйте, Павел, Благодарим за комментарий. Перед обменом советуем посмотреть на состояние сети биткоин, чтобы не было вопросов по комиссии за транзакцию.
Когда обмениваете, рекомендую ставить среднюю комсу за обмен, а не минимальную, тем самым вымогая 300р сверху, сравниваю с другими обменниками
Павел, Все условия прописаны при составлении заявки. Комиссия стоит далеко не минимальная(1.74USD). Напишите для интереса сколько должна стоять комиссия для ВАС? Вам удачных обменов там где вам удобно.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 2.5-3 USD. Такую комсу делает обменник, у которого курс чуть больше, но без обмана и накрутки в 300р. Вас занёс в ЧС, больше ни ногой к вам, хитрецы ***
Павел, И вам всего хорошего
Уже 45 минут после отправки денег, ничего не отвечают, и не отправляют.
Здравствуйте, Ali, Вам написали в тикет, что оплата будет позже. Все выплачено. Удачи в дальнейших обменах. Там где все отлично у васПретензия снята
Support (25.02.2023 16:31): Комментарий: ссылку на перевод вы не предоставили, хэш указать не смогли, кошелек, с которого отправляли, написали неверно, сумму отправили неправильную. Вручную искали по времени перевода. Мы тоже не хотим, чтобы вы далее были нашим клиентом. Ваша заявка восстановлена и выплачена. Ваш аккаунт будет заблокирован. Удачи вам в других обменниках! Всего доброго! как можно отреагировать на 24 часа ожидания денег и на непрофессиональную помощь тех поддержки? Сохранена вся переписка, вся информация была предоставлена неоднократно, в чс поставила для себя данный обменник bybit, детям лучше дома сидеть, а не с деньгами работать и отшивать клиентов!
Здравствуйте, Дарья, Ваша заявка восстановлена и выплачена. Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника BitBits, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.Претензия снята
Отправил 2000 рублей с Юмани на Приват четыре часа назад. Пока не пришло - связаться не получатся. Днем перевод на 7600 прошел быстро и четко.
Здравствуйте, Тимофей Беленко, В тикет к заявке вам написали, что платеж не прошел. Ждём в тикет другой номер карты.
Пришел перевод. Путаница есть в связи с обозначением почты Yndexa - ua, ru, com. В обменнике меня зарегистрировали как UA, хотя такой почты уже нет - остались только ru или com. Возможно, проблема из-за работы ВПН. Не знаю. Мой вопрос разрешился. Он бы и не возник, если бы с обменником была связь онлайн - она есть далеко не всегда . Всем спасибо.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] !!! вчера менял по заявке , сразу мне в лс написал чел , подтверждение карты говорит пришли мне тоже в вацап , сегодня спросил какой курс говорит 2.5 Я отказался, потом пишет сделаю по 2 , я согласился , отправил ему 250000 рублей и он сразу потерялся ,везде заблокировал ,подаю в суд на эту компанию!!! номер телефона тоже есть !
Здравствуйте, Сергей, Ваша вчерашняя заявка выполнена вчера, гривны зачислены. Других заявок от вас не поступало. За обмен на сторонних ресурсах мы ника не можем отвечать.Претензия снята
Добрый день! Просим обменный пункт ответить на наш запрос по почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершил обмен в 10:40 уже прошло более трех часов, деньги не получил, в то время как на другом обменнике деньги поступили в течении 20 минут по тому же направлению. Когда ожидать деньги?
Здравствуйте, Александр, В тикет вам ответили. Здесь поддержки не оказываетсяПретензия снята
Номер заявки 250336
Александр, В тикет вам ответили. Здесь поддержки не оказывается
Деньги поступили, спасибо! Но по времени очень долго.
Как связаться с оператором в чате онлайн?
Не могу авторизоваться,не помню пароль. В Тикет войти не могу. Обмен рубли на гривну не прошёл. Номер заявки 250342. Других карт Приватбанка нет. Номер карты Приватбанка указанный в заявке 250342 единственный. Что делать???
Здравствуйте, Марина Голяченко, Обратитесь в чат. Чат активен
Перевод пришёл. Спасибо!!!
Поддержка—Супер!!!
Не рекомендую данный обменник. Отправил деньги на Юмани, но через 10 минут мне их вернули, а комиссию (~400 рублей) оставили себе. Обман! Операторы написали, что все претензии к Юмани. Классная поддержка.
Здравствуйте, Дайв, Комиссию мы никак не могли оставить себе,что вы за бред пишите,мы не Юмани и почему платежная система отказа вам в переводе знать не можем,комиссию вы оставили платежной системе ,но не нам
У Вас кнопка перевода не работает, как я выяснил. вместо ваших данных подставляется данные моего счета. Вот и весь ответ, это ваша техническая некомпетентность.
Дайв, все у нас работает,ваша заявка не первая ,внимательнее нужно все оформлять и перепроверять это ваши деньги,а не искать виновных в вашей невнимательности
Ваша инструкция и поддержка отвратительны. Выводы делайте сами господа читающие.
Около трех часов ждал 70$. Выводы делайте сами
Здравствуйте, пользователь, Обработка заявки у нас 15-20 минут,ваша заявка была выплачена в рамках этого времени,и не надо врать. Удачи вам в дальнейших обменах
Заявка номер 246345. мало того что сняли и 3 доллара комсы так еще и курс обманный. когда поступят деньги скажите. отправил для проверки первый раз 30 уе. жду 30 минут. написал в поддержку тишина. не советую пользоваться данным обменником...
Деньги пришли. осадок от обмана осталсяПретензия снята
Здравствуйте, Андрей, Сожалеем, что вы остались недовольны. Удачи в дальнейших обменах!
Заплатил дополнительные 2$ для увеличение комсы в итоге она всё равно ниже средней по сети и битки я свои ждать буду до утра, классно спасибо
Здравствуйте, Nikita, Поддержка здесь не оказывается. Обращайтесь в чат на сайте. Транзакция ускорена, на момент отправки комиссия была максимальная.
Фактический курс обмена не соответствует тому, что указан на bestchange в направлении юmoney - trc20. Создал заявку, в которой получаю 23 usdt за 1962 рубля. Это 85,34 рубля за доллар. На bestchange курс 77.2. Почему я должен лично проверять это?
Здравствуйте, Mike, Для выбора обменника и получения информации о сумме получения при обмене в нужном направлении пользуйтесь функцией "калькулятор" на сайте bestchange.Претензия снята
У вас курс на bestchange ~77, какую бы сумму я не вводил - выходит больше 80$ за рубль, при том, что у вас коммиссия включена в курс на bestchange, зачем мне калькулятор, если вы не хотите честный курс выставлять?Претензия возобновлена
Mike, Есть такой текст на bestchange: Некоторые из представленных здесь обменников имеют дополнительные комиссии, которые уже учтены в курсах обменов с расчетом суммы обмена в 20000 RUB. Воспользуйтесь функцией , чтобы рассчитать наиболее выгодный обмен для вашей суммы.Претензия снята
Господа! Ну это долго! 30$ usdt на ltc жду уже 30 минут! Одно дело когда сумма значительная, в таком случае отношусь с пониманием, но тут пол часа жду эти три копейки.
Здравствуйте, Владимир, Здесь поддержки не оказываетсяПретензия снята
А у вас чат есть что-ли?! Тикет создавать и ждать сидеть? Имеете право конечно, но на мой взгляд это крайне неудобно, и абсолютно не клиентоориентированно. Средства пришли, спасибо. Но низкой оперативностью не удовлетворен.
Не указана комиссия платежной системы, помимо 200 руб. 3% + 45 руб. Не вводите людей в заблуждение.
[Инцидент был урегулирован] Обманули с выводом биткоин уберите их, это [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Кинули на 150 юсдт
Здравствуйте, Макс, Обмен выполнен. Биткоины отправлены. Транзакция давно подтверждена сетью: https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/f1d350c37797020aaa0879bd067b46e427eda9ff16c0a31897a2530577460feeПретензия снята
Приветствуем, Макс! Уточните, пожалуйста, Вы получили средства со стороны администрации обменного пункта? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ничего не понял, ввёл в калькуляторе на БЧ 40000 руб отдаю (https://postimg.cc/Sj19K3yJ) - калькулятор написал 19514 UAH к получению. Создал заявку 242173, там всё то же самое. НО! Переводить надо на карту а не на юмани, ребята это комиссия 3% + 50 руб (https://postimg.cc/1gYSFG4c)!!!! В итоге выходит что надо заплатить 41250!!! Это ни в какие ворота не лезет! Я понимаю 300-500 руб переплатить, но чтоб так, это бред какой-то. Зря время потратил, или я что-то делаю не так?
Здравствуйте, Виталий Витальевич, Спасибо за ваш отзыв. Добавим метку "принимаем оплату через сторонние ресурсы". Удачи в дальнейших обменах!Претензия снята
Так а причем тут метки какие-то? я за сумму говорю. Вот поменял в другом обменнике - тут всё написано как есть - https://postimg.cc/QKjV4gk9 40000 отдаю (41200 с комиссией) и 20К гривен получаю. а у вас я бы за те же деньги 19.5К получил. Это введение в заблуждениеПретензия возобновлена
Виталий Витальевич, Метка это предупреждение ДО создания заявки об оплате через сторонние ресурсы. Можно выбрать другое направление для создания заявки сейчас, в вашем случае это "юмани-Приват".Претензия снята
То ли я чего-то не понимаю. Я воспользовался калькулятором БЧ, посчитал сумму, при переходе и создании заявки у вас всё бьёт, но при оплате невозможно оплатить на банковскую карту с киви без % (3% у них и ещё фикс сумма руб). У вип-ченджера сумма в заявке сразу правильно считается - т.е. написано отдать 41200, а у вас написано отдать 40000. Как я отдам 40 и получу 19500 гривен за них, когда надо будет отправить 41200 и получу я всё те же 19500. На випченджере получил 20К ровно за ТЕ ЖЕ деньги, на 500 грн больше.Претензия возобновлена
Я меняю юмани каждые 2 недели и постоянно находятся обменники которые пишут одно, а на выходе совсем другое, я не про вас сейчас конкретно. а в целом. надоело уже. ну и 500 ГРН это не копейки
И при всём при этом читаю отзывы и люди рекомендуют обмен юмани у вас. подскажите я что-то не так отправляю и можно отправить без комиссии? если да - отзыв удалю, я просто не знал
Виталий Витальевич, Выберите направление по банку вашей укр.карты. Будет оплата на юмани кошелек, и надобность в расчетах выше отпадет.Претензия снята
Выбрал Юмани на Приват - пользователь заблокирован https://postimg.cc/TKs5Hf0z
Виталий Витальевич, обратитесь в чат на нашем сайте
Не рекомендую. Меняла USDT на Сбер По сравнению с другими обменниками отзыв отрицательный
Здравствуйте, Татьяна, Благодарим за отзыв. Отрицательный опыт, то-же опыт. Удачных обменов там где вас все устраивает.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram