Обменник

Bit100k

2024-10-31 16:55:54 создал заявку на обмен, usdt trc20 на  wise usd часть оплатили 31 окт. 2024г., 17:26 остальную часть оплаты нет. Саппорт ответ: "завис платеж и нет кнопки отмены" прошло 2-е суток, решения вопроса нет.

25.10.2024 г., в 14:16:51 по времени обменника, создала заявку на обмен Tether TRC20 USDT на Jusan KZT. Форму заполнила, карту Jusan банка указала, заявку сразу оплатила, после чего мне пришло на электронную почту уведомление о фиксировании курса обмена: Информация о заявке ID ***от 2024-10-25 14:16:51 Курс обмена: 1 Tether TRC20 USDT -> 486 Jusan KZT Сумма обмена: 500 Tether TRC20 USDT со счета -> 243000 Jusan KZT на счет ***. Деньги в итоге не поступили. Никаких сообщений по почте, например, о невозможности проведения платежа — тоже не поступило. Сегодня в 14:39 вышла на саппорт обменника в Телеграмме и задала вопрос о том, что произошло и как ситуация с переводом. Мне ответили, что им нужно немного времени, чтобы выяснить. По состоянию на 17:57 ответа не поступило. На заданный мной вопрос, когда ждать информацию — ответа нет, хотя сообщение отмечено, что прочитано.

Подтвердили получение денег, прошло 2 часа и заявку удалили. Где деньги?

Https://prnt.sc/6bmpQQXhknnK — Обменник не работает, и тратит время клиентов(обратите внимание на то сколько времени ушло чтобы добиться ответа). Сами не знают какую причину придумать чтобы не проводить обмен. Отвратительный сервис где из клиента делают какого-то ***. Не рекомендую.

При попытке обменять 1000 USD наличных на USDT. Оператор отказался проводить тестовый платёж USDT на небольшую сумму, для проверки реквизитов и расторгнул обмен. При условии, что адрес USDT кошелька вводился от руки на бумаге и может быть воспринят неправильно из за почерка, я считаю что тестовый платёж необходим, и поведение менеджера не профессионально.

Обменник на морозе, поддержка молчит, деньги перевед никто не отвечает.

4 часа обмена с USDT на WISE, это при информации, типа обмен совершается от 5-30 мин. Реакция поддержки заторможенная. Это был мой последний обмен на данном сервисе.

Создал заявку на обмен в Анталии. Связываюсь с менеджером как указано у них на сайте. Менеджер говорит "не совершайте оплату мы уточним резерв" и курс сразу же улетает вниз. Спустя 40 минут заявка удаляется. Уточняю, по поводу курса т.к. заявка удалена останутся ли активными условия обмена — "Да, курс зафиксирован на 60 минут". Окей, жду. И ровно спустя 60 минут получаю ответ от менеджера что "На данный момент выдача не возможна. Тех роботы в кассе". Вы своих клиентов за дураков держите чтоли?! 1. У вас нет кассы в Анталии согласно вашим же данным, на мониторинге указано что обмены проводятся через курьера. 2. Выдать не можем но направление дальше активно. Из этого делаем простой и очевидный вывод: обменник просто не хотел проводить обмен по условиям, которые были в заявке. Просто скотское отношение к клиенту! ЧАС мурыжить меня "уточнениями резерва" чтобы написать такую ахинею и нагло соврать! Просто унижение какое-то! Прошу администрацию обратить внимание на этот обменник, это худшее что я видел просто. Готов предоставить все скриншоты.

Сделал обмен Capitalist USD to Tether TRC20 USDT. Обмен в ручном режиме. Ок, посмотрел режим работы, должни работать. Сделал обмен, в итоге: НИКТО не обробатывает мою заявку, она ушла в архив(время вышло), пишу в тех. поддержку, ответа нет уже целый день! Один из худших обменников! Средства еще мне не выплатили, на связь так никто и не вышел! Таких обменников на bestchange.com нужно удалять с списка! Примите меры!

После попытки перечисления денег на вашу карту, мою карту заблокировал банк, в связи с тем, что есть подозрение на мошеничество.

Обмен trc20 на wise. Уже 3 часа статус "Заявка оплачена пользователем". Техподдержка не отвечает.

Шел второй час, поддержка молчит на Wise денег нету Сервис полное дно.

Не отвечает поддержка. совершен обмен erc20 на wise. сумма 800 евро и тишина. прошел час. статус заявки оплачена клиентом. поддержка молчит.

В тех поддержке не отвечают нигде. Отправил 300 долларов и тишина.

Оплатила большую комиссию за приоритетную выплату. Но никто не отвечает в поддержке и выплата не прошла… Примите меры пожалуйста.

Опыт негативный, но очень смешной. 1. Создал заявку и согласно их же правилам написал для уточнения резерва. Оператор сообщил что всё окей и можно оплачивать но забыл упомянуть что изменил курс на 0.1%) 2. Пишу оператору а что ж вы не предупредили что курс изменили. На что в ходе небольшой дискуссии получаю ответ "При всем уважение к Вам вы не оплатили заявку. После оплаты вы бы увидели что ваш тариф был зафиксирован на момент создания заявки." 3. Захожу на сайт и вижу огромным шрифтом написано прямо противоположное. "Фиксация курса: Курс окончательно зафиксируется после того, как мы получим 20 подтверждений транзакции Tether TRC20 сетью" После этого сказал что мы не будем тратить время на обсуждения. Согласен, не будем, но о своём опыте не могу не написать. Из этого неудавшегося обмена и переписки с оператором можно сделать такие выводы: 1. За курсами если и следят то совсем невнимательно 2. Никакого вменяемого сервиса, т.к. по хорошему было бы сообщить что курс будет изменён. Все же люди и все всё понимают, увы, это тоже оказалось слишком сложно. 3. Компетентность операторов не то что ниже плинтуса а где-то в подвале у люцифера т.к. мне самому пришлось поправлять оператора в правилах обменника на который он работает. Скриншот переписки: https://prnt.sc/NiW5dTM9SM8G пользуйтесь на свой страх и риск)

1. на старнице обмена написано время работы но по факту они работают до пятницы Автоматический обмен: 24/7 Оператор: Пн. — Вск. с 09:00 до 23:00 Операции с наличными: Пн.— Вск. с 10:00 до 18:00 По факту сервис не работает в выходные 2. Возврат средст через 12 часов, по факту за того что они завели в оман а именно своим графиком работы, я должен за этого ставят клиента в неловкое положение.

Заявка ID *** от 30.03.2024 на обмен Tether USDT -> Payoneer USD Оплатил 4000 USDT 30.03 и 30.03 получил только 2500$ на Payoneer. Уже прошла неделя, а остальные 1500$ так и не пришли!

Заявка ID 18643 от 30.03.2024 на обмен Tether USDT -> Payoneer USD Оплатил 4000 USDT 30.03 и 30.03 получил только 2500$ на Payoneer. Уже прошла неделя, а остальные 1500$ так и не пришли!

Где мои деньги?

Произошел сбой авто выплат, деньги не получены. Техподдержка не отвечает уже больше 12 часов..

Заявка висела больше 12 часов. На обращение на сайте игнор (дважды писал). Ответили только в тг. Сначала сказали, что не получали деньги от меня. Потом, что все-таки получали. Далее пообещали скинуть когда придет "ответственный человек". Деньги перевели, но не ту сумму, на логичный вопрос "что это такое?" ответили, что это с "вас наверное комиссию взяли". После спора о том, что я должен получить ровно ту сумму, которая указана в заявке — докинули. Я не знаю под чем работают эти ребята, но я категорически не рекомендую обращаться к ним.

У ребят хороший курс и я уже проводил у них обмен. Но операторы в телеграмм не очень профессионально себя ведут. Давая реквизиты новых аккаунтов для отправки средств, можно попасть на те, которые получат оплату через несколько дней. При этом говорят — что причина на моей стороне. Я пошел в другой обменник и все мгновенно поменял. Так что точно не в моей. Будьте внимательны.

Воспользовавшись данным сервисом в очередной раз столкнулся с проблемой того, что средства не были переведены в указанное время, обратившись в поддержку перевод таки сделали, но при этом выставили минимульную комиссию, по прошествии 18 часов на транзакции нет ни одного подтверждения. Такого сервиса врагу не пожелаешь с текущей волатильностью рынка. Пока придет обмен, нужная сумма уже будет совсем другая. Прежде чем пользоваться данным сервисом подумайте 100 раз. Не рекомендую. https://blockchair.com/bitcoin/transaction/52d628da6a02364ed0bda01d8c4bdff25bfc86e004dcec11f16cda7d8727610a.

Делала обмен, Tether TRC20 на Paer evro пришли вместо евро 120 долларов. Косяк обменника, оператора для решения вопроса нет.

Отправил USDT для обмена на МОНО. Перед отправкой оповестил администратора обменного сервиса. Транзакция долго не появлялась в Тронскане. При последующей проверке в Тронскане оказалось, что адрес, указанний для перевода USDT неактивен. Прошло более часа, а запись о транзакции так и невозникла. Служба поддержки перестала виходить на связь. Средства ушли с моего кошелька и не обменялись. Заявка с сайта обменника снята. Прошу вернуть средства в сумме 261 USDT.

Не честные ребята. Глубоко расстроен, что так можно жестоко не любить своих клиентов. Так и не дождался своих средств

Не рекомендую этот мутный обменник. После создания заявки и перевода валюты, сначало словил игнор и после этого до сих пор не могу до них достучаться

[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Це якийсь нечесний обмінник. Своїх грошей він теж не дочекався. Підтримка недостатня.