На Главную
Обменник
BissonExchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 534
Очень сильно обсчитывают. В моём случае, при обмене эфира на рубли, обсчитали на 73 000 рублей. Расчёт платежа выполнили по заниженому курсу, не соответствующему курсу, прописаному в заявке. Корректный остаток денег (в соответствии с обменным курсом заявки) возвращать отказываются. Кроме того, выплату половины платежа задержали на 12 часов. Заниженый остаток выплатили только после длительной переписки с оператором чата. Прошу администрацию бестчендж подключиться к этому вопросу, т.к. через обменник вопрос с возвратом остатка (73 000 рублей) не решается.
Здравствуйте, Дмитрий, Вы создали заявку по направлению с выплатой на банк, которого у нас нет в списке банков. Так же Вы не стали предупреждать об этом оператора в чате предварительно, а оплатили заявку, опираясь на свой опыт прежних обменов. Оператор в чате Вам с утра объяснил о принципах работы по Вашему направлению. Долгая выплата происходила по причине достижения лимита выводов с платежной системы на 1 карту. Так же есть пункт правил, по которому наш обменный пункт удерживает комиссию при выплате.
Прошу администрацию бестчендж подключиться к этому вопросу, т.к. через обменник вопрос с возвратом остатка (73 000 рублей) не решается. Комиссия в размере 73 000 рублей неправомерна.
Претензия не снята!!!
Приветствуем, Дмитрий, администрация обменного пункта. Дмитрий, уточните, пожалуйста, какое именно направление Вы использовали для создания заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дмитрий, Перед созданием заявки, вы согласились с регламентом обменного пункта. Обратите внимание на п.п 4.8 "Если карта указанная в заявке не соответствует выбранному банку, то производится возврат или выплата с удержанием комиссии 7% из суммы обмена.". У нас есть направление "Любой банк RUB", но вы решили обхитрить всех, указав направление "Сбербанк", которое имеет самый низкий % на нашем сервисе.
Обхитрить всех здесь решил бизонообменник, а не я, используя методы похлеще, чем в фиатных банках с их допусловиями мелким, незаметныч текстом. Претензия не снята и не будет снята >>никогда<<.
Дмитрий, уточните пожалуйста, Вы выбрали направление обмена Тинькофф, но при этом ввели банковские реквизиты карты иного банка, при этом Вы обвиняете обменный пункт в том, что Ваша заявка была обработана в соответствии с регламентом обменного пункта? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор BestChange Ситуация следущяя: направление обмена было выбрано ETH- Сбербанк рубли. Карта попалась под руку другого банка. У меня их три, включая Сбербанковскую. Получилось так, что заявку оформил на карту другого банка. Половину денег обменник выплатил сразу, на номер карты по заявке. Вторую половину выплатили через 12 часов, на карту Сбербанка, после длительной переписки с оператором обменника через чат. Общая сумма зачисления на обе карты была переведена по сильно заниженному курсу обмена.
Дмитрий, Вы даже сейчас манипулируете фактами. Обменный пункт работает до 10:00 до 22:00 - это первое, никаких длительных переписок с вами не было - это второе, в диалоге вы ясно дали понять что сознательно указали не ту карту, а сейчас пишите про "попалась карта другого банка" - это третье.
Администратор BissonExchange Почему снимаете статус претензии? Со стороны обменника льётся бесконечный поток лжи.
Дмитрий, Бесконечный? В чем? Банк не соответствует тому, что вы указали. Регламент предусматривает для подобных ситуаций вычет. С правилами вы согласились. В чем ваша проблема?
На самом деле этот "обменник' не обсчитывает, он просто обворовывает.
Дмитрий, повторю, регламент предусматривает для подобных ситуаций вычет. С правилами вы согласились.
Ещё раз - претензия не снята и не будет снята >>никогда<<.
Извращённые [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
[Инцидент был урегулирован] Обменивал тут рубли с карты банка на ETH. Две транзакции в общей сумме 100к рублей. Крипту прислали, НО!!! При обмене на другом обменнике этой же крипты с выводом на карту, крипта оказалась грязной - сработала блокировка AML. Проверил сам на GetBlock - так и есть. Риск 98,6%. Оператор из поддержки слился - в чат не отвечает. Вернуть деньги по заблокированной транзакции мне не могут, т.к. на счет обменника эти деньги не переводят - они по-факту просто заблокированы и все. По итогу, я похоже просто потерял 100к рублей.
Здравствуйте, Павел. Напишите пожалуйста нам в чатПретензия снята
Вы не отвечаете на чат. Игнорируете сообщенияПретензия возобновлена
Павел, ответили ВамПретензия снята
Павел, В данном случае проблема ваша, выбирайте обменный сервис который принимает средства на биржи находящиеся НЕ под юрисдикцией ЕС. На странице обменного пункта указана страна - Россия, принимаем и отправляем мы тоже с наших бирж и ответственности за подобные случаи не несем.
То, что вы создали мне проблему, которая теперь моя я уже понял. И то как вы переворачиваете все с ног на голову тоже предельно понятно. Еще раз. Я - клиент. Я о биржах и санкциях и о том что кто-то что-то блокирует вообще ничего не знал. Я к вам пришел чтобы купить крипту, которую потом вывести на другую карту. Это весь вопрос, который я и раньше многократно делал. Так вот ЭТО ВЫ - те кто выбирает биржу. ЭТО ВЫ - те кто сотрудничает с биржей, которая уже с апреля под санкциями. ЭТО ВЫ - те, кто ни разу не предупреждает о возможности подобных проблем. ЭТО ВЫ - те, кому я заплатил и кто знали о таких рисках и продаете крипту под санкциями, которая для других бирж - все равно, что грязная крипта. ОДНОЗНАЧНО. А говорить мне, что я не ту биржу выбрал - это как у нас говорят: "За свои же шанешки я ж еще и пи*****" - последнее дело и позор для любой уважающей себя конторы. Те кто читает эти комментарии, делайте выводы и работайте с правильными обменниками.Претензия возобновлена
Павел, мы предложили Вам варианты решения возникшей проблемы.Претензия снята
Павел, напишите нам в чат, занимаемся решением возникшей трудности
Приветствуем, Павел! Пожалуйста, подтвердите окончательное урегулирование инцидента. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос урегулирован. Все что мне должны были перечислить, перечислили. Во многом благодаря усилиям администрации BestChange, которые с пониманием и полной ответственностью отнеслись к данному вопросу. Благодарю также администрацию обменника за возврат средств, которое они провели пока что без получения от второго обменника замороженного платежа - надеюсь, они его получат все-таки в недалекой перспективе. Было бы конечно намного лучше, если бы они решили этот вопрос сами таким же образом в день его возникновения, коль скоро их биржа-партнер стала источником этой проблемы, а не пели песни про "сам виноват" и не ждали пока администрация BestChange отключит их от своей системы до урегулирования ситуации. Это бы лишило сразу нескольких участников всего это процесса лишних головняков. Но в любом случае, благодарю за решение этого вопроса. Еще раз огромное спасибо администрации BestChange!
Заявка id 585 обменивал битки на сбер,при обмене суииа была 78500 с копейками,деньги пришли относительно быстро,но! пришла не вся сумма! пришло 77900 разница не большая,но не приятна,оператор ссылался на нефиксируемый курс,но после того как я заново вбил ту же сумму в битках что обменивал ранее вышла сумма 78500!!! как только пригрозил что придётся обратится в бестчейн,сразу извинились и отправили недостающую сумму! не советую данный обменник,работают не честно,в приоретете у них обмануть вас! учтите это при обмене!
В сети 2 подтверждения , выплата по условиям после первого прошло 15 мин, денег нет, сапорт говорит скоро будет)))
Денег так и нет ))) жду своей очереди на выплату, смысл обмена потерян. настроение испорчено с утра благодаря этим ребятам, так работать в нынешних реалиях нельзя!!!!!
Выплата пришла, денег меньше чем указывалось изначально, НЕ РЕКОМЕНДУЮ, обмен проходит ДОЛГО , сапорт конкретики не дает, еще и на копейку подрезали))) [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], думал здесь уже давно таких нет, короче как и раньше надо передобменом читать отзывы
Здравствуйте, Михаил, Выплаты на QIWI выполняются с мерчанта, возможна задержка отправления до 1 часа.
Написано что круглосуточно. в течении 10 минут. посел первого подтверждения. в итоге в чате и в телеграмме никого. Жду после подтверждения уже почти час. никакого движения. и уже сильно сомневаюсь что отзывы не накручены. Знал бы лучше б использовал проверенные не раз обменники.
Здравствуйте, Евгений, Вы ничего не путаете? "4.3. Заявки требующие участие оператора обрабатываются в рабочее время (10:00 — 22:00 по МСК)."
Согласен с Лией, подтверждаешь один курс, в итоге на карту приходит меньше. Я когда акцепитровал, сумму финальная была больше 20 тыс, а пришло 19 823. Рублей на 200-300 меньше.
Здравствуйте, Руслан Баженов, Выбирайте обменные пункты с фиксированным курсом и ставьте нормальную комиссию на отправку.
При мониторивании обменников выбрала этот, т.к. лучший курс. В рублях сумма вышла около 21160 с копейками. Пока заполняла все поля и тд., сумма уже изменилась на 20 941, но этого Я уже не заметила и отметила галочку, что согласна. Сейчас у него в обменнике опять стоит на то же количество биткоина 21 175. Да, Я сама виновата, что не перечитала это снова перед оплатой, но по итогу обменник просто нагрел Меня на 2 сотни. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], который просто пытается вылезти наверх по котировкам. Будьте аккуратны и внимательны. P.S. Ну хотя бы обмен быстрый
Здравствуйте, Лия! Связались с Вами в личных сообщенияхПретензия снята
К тому же вы сами себе противоречите. Каким образом можно измениться сумма обмена по нашей вине до момент создания заявки?
Не ко Мне вопрос. Могла бы приложить скрины, приложила б. Но, к слову, некоторые обменники этим грешат
Ждал перевод 3 часа, так как в чате обменника нет людей. Никакой надежности, слава богу что ещё скинули. Пока ждал 3 часа сделка сорвалась, биткоин скакнул и я ещё в минусе 600р. Крайне не советую. Я больше сюда ни ногой. Удачи.
Здравствуйте, Дмитрий! В выходные у оператора свободный график. Об этом написано на сайте и вас проинформаировали в чате. Мы работаем честно!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram