Обменник

BigBank

Здравствуйте, Руслан! Предъявите скрин хамства и мы подарим Вам купленные битки бесплатно. Ваша транзакция ещё не в сети, так как помещена только в блок. При покупке битков без ускорения ждать до 72 часов, об этом написано на сайте. Вот через 72 часа и пишите претензию.Претензия снята

Руслан, Ваш блок находится в сети https://www.blockchain.com/btc/tx/2d5e3bfc0734c25870b5ed1b67883b04f8c32b6c1297e196063bb08871349108 долетит на много раньше обещанного срока.

Здравствуйте, Данил! Чат работает, а Вас подозреваем в кардинге. С Вас фото карты на фоне сайта. Не будет карты - не будет перевода. Заявка заморожена. Всего доброго.

Отправил, сообщения на почте вы не читаете пока претензию не напишешь, поэтому написал, а не из вредности

Данил, нет фото карты - нет обмена! Подтверждаем заморозку заявки и средств.

Верните их тогда мне на карту

Данил, Вы нам ответили что карта утеряна, а мы утверждаем что это кардинг. Проблему будем решать завтра - в рабочее время. Всего доброго.

Я вам отправил фото личного кабинета банка вместо карты, там все реквизиты карты и указаны, что вам еще нужно?

Данил, что нужно сделать написано выше. Все вопросы будут решаться завтра. Уважаемая администрация мониторинга bestchange, просим изменить статус претензии на комментарий, у сервиса есть основания полагать, что через нас проводят фрод заявку.

Не нужно менять статус претензии, вы не выполнили заявку и отказали в возврате. Претензия в силе. Если это фрод в чем проблема вернуть деньги на карту обратно? Жадность вам не дает это сделать вот и все

Данил, мы вернём деньги на карту по истечении определенного времени. Сейчас мы уверены в том, что контроль над картой имеет не его собственник. При обмене Вы согласились с п. правил 5.13. Заказчик гарантирует чистоту сделки и подтверждает, что реквизиты и контактные данные указанные в заявке по обмену принадлежат непосредственно ему, а не третьему лицу, либо организации. Переводы и платежи на третьи лица запрещены. 5.11. Заказчик должен указывать свои точные контактные данные и реквизиты. Участие третьих лиц в операции обмена категорически запрещено. Использование чужих аккаунтов платежных систем, кошельков, дебетовых и кредитовых карт запрещено. 5.12. Исполнитель имеет право обязать Заказчика пройти необходимую верификацию документа, дебетовой/кредитовой карты, аккаунта платежной системы или личности, при подозрении оплаты от третьего лица, либо мошенничества. В случает отказа Исполнителя от прохождения верификации, в силу вступает заморозка средств согласно второй части пункта 5.11 настоящих правил (до 90 дней). Мы не смогли дозвониться до Вас, по почте сообщили, что карту потеряли, из чата убежали при нашем обращении, пишите претензии. У нас есть основания полагать, что через нас пыталась пройти фрод сделка. Все вопросы по разморозке средств будут разбираться в рабочее время сервиса с 10:00 до 22:00 по МСК. Советуем Вам найти карту, мы тогда с удовольствием извинимся перед Вами, а сейчас наша заявка заморожена. Сервис не отказывается от своих обязательств, но есть правила обмена с которыми согласился пользователь. Пока пользователь не выполнит требования данную претензию просим считать не актуальной.

Требования выполнены, аккаунт платежной системы вам верифицировал. Заинтересованности помочь у вас нет, лишь бы максимально хуже сделать клиенту, который не захотел вам отдать деньги. Сайт работает у вас криво, страница обновляется когда хочет, потом перестает грузиться, смысл мне специально не отвечать вам в чате? Чтобы пообщаться здесь? Через 90 дней вы придумаете еще 100 причин не отдавать деньги. Претензия снимится когда вы выолните свои обязательства. От верификации никто не отказывался

Данил, мы не будет исполнять заявку и не будем возвращать средства по крайней мере 48 часов точно, или пока Вы не выполните требования сервиса. Вы обманываете нас и пишите, что Вы выполнили их, Вы не предоставили нам фото карты. Номер в заявке соответствует карте другого гражданина. Перестаньте возобновлять претензию, так как мы просто просим исполнить требования по проверки наличия карты. Всего Вам доброго, до завтра. Уважаемая администрация мониторинга bestchange, просим во избежание давления на сервис поменять статус претензии на комментарий, у нас есть основания полагать, что это фрод заявка.

Есть основания полагать что вам денег мало от и так нормальных %. Вы не предложили взять у сбера выписку о том что это мои счета, вам мало фотографий аккаунта (хотя написано в правилах что есть и такой способ верификации). Обманываете здесь вы, что это из-за фрода и тд. Это ТОЛЬКО из-за того что вы решили украсть деньги. Давите вы на пользователя сейчас, вам то что, человек пусть ждет. Претензия из-за того что вы присвоили себе деньги, а не из-за других причин

Данил, на данном ресурсе тех поддержка не оказывается. По правилам мониторинга претензия пишется если сервис отказался от своих обязательств, мы не отказываемся от возврата средств или исполнения заявки. Вы нарушили несколько пунктов правила сервиса! Вам назначена верификация. Завтра мы подумаем о других способах подтверждения личности, а пока претензия не актуальна. Уважаемая администрация мониторинга bestchange, просим во избежание давления на сервис поменять статус претензии на комментарий, у нас есть основания полагать, что это фрод заявка.

В первом предложении сами то поняли что написали? Претензия пишется, если сервис не выолняет свои обязательства. Деньги вы присвоили себе, пользуясь тем что они у вас, давите на пользователя чтобы он снял претензию. Если здесь еще не будет возможности чтобы видели люди претензию вы вообще начнете что хотите делать. Так что пока не выполните заявку претензия в силе и еще как актуальна. Благодаря данному ресурсу как раз таки и видно когда кто-то из обменников начал кидать пользователей, вся суть в том чтобы люди видели что происходит.

По Вашей заявке, по истечению 5-ти дневного срока, сегодня 15.02.2021г. сделан возврат на реквизиты указанные в заявке. Всего доброго.

Здравствуйте, пользователь Ганджина Музаффаровна! Чат работает, по мимо чата ещё есть два варианта связи. Время на исполнение заявки отводится 30 минут по регламенту. Удалите пожалуйста претензию и ознакомтесь с правилами мониторинга. Публиковать претензии, корые портят репутацию сервиса можно только при неисполнении сервисом своих обязательств.Претензия снята

Извиняюсь, обменник супер у вас, просто привык уже к моментальным у вас обменом и даже небольшая задержка уже удивила, спасибо огромное, ребята обменник лучший, это я уже обнаглел)

Просто сеть загружена до 100к неисполненых, поэтому мы отправляем сейчас блоком, чтоб для наших пользователей доходило быстрее. Вам как постоянному клиенту отправлено с приоритетом, дойдет +/- час. Пожалуйста воспользуйтесь функцией удаления претензии. Ваша заявка исполнена.

И я тут второй раз меняю, нашёл свой же отзыв и вспомнил. И в прошлый раз была такая же проблема. Жаль что я сразу отзывы не посмотрел. Это САМЫЙ ПЛОХОЙ обменник ,что я встречал. НЕ МЕНЯЙТЕ У НИХ!!!

Посмотрел другие переводы с их кошелька, по 5-6 часов висят без подтверждений. Сейчас 23:00 по 1-2 подтверждения имеют только транзакции отправленные в 17:00-18-00. Не верьте положительным отзывам! это самый плохой обменник на всём bestchange!!!

Здравствуйте, Артур! Спасибо Вам за комментарий, надеюсь его прочтут другие пользователи, для которых мы объясняем, что в связи с постоянной и большой загрузкой сети - больше быстрого битка не будет, по крайней мере в нашем сервисе, мы это говорим открыто. С правой стороны сайта есть счётчик, если число неисполненных транзакций превышает 10000, то сеть считается уже достаточно загруженной, и в большинстве случаев загрузка всегда идёт по нарастающей. Мы рекомендуем доплачивать 400р (не 350р, а 400, на 50р вынуждены поднять премиум отправку в связи с повышением её себестоимости), чтобы ускорить процесс и сократить его до 8-10 раз. Для особо невнимательных пользователей, которые не читают по каким-либо причинам информацию о загрузке сети, у нас есть всплывающее окно, которое дублирует информацию и если Вы нажимаете кнопку СОГЛАСЕН ЖДАТЬ, то ждите, до 48 часов и не надо писать, что мы плохой обменник, лично у нас нет плохих клиентов, не внимательные есть, плохих нет. А не отвечали Вам, так как обменный сервис работает с 10 до 22 МСК, Вы писали в не рабочее время, информация о графике работы есть в разделе ОТВЕТЫ. Со своей стороны мы сделали всё возможное, чтобы Вы у нас больше не меняли. Всего Вам доброго, а главное - хорошего Вам настроения.

Здравствуйте, Даниил! На нашем сайте работает техподдержка, оператор всегда онлайн, чат в правом нижнем углу сайта. Вы прислали нам сумму меньше, чем указали в заявке, на данный момент сделан перерасчет и выплата. Хорошего Вам вечера.

Здравствуйте, Артур! Такое иногда бывает, Вы создали заявку при загрузки сети в 5-6к и оплата прошла с одной комиссией майнерам, а через короткий промежуток времени она уже 15-16к, как сейчас, то есть загрузка выросла в три раза, и приоритет комиссии изменился, ваша транзакция не попала вовремя в нужный блок и придётся ждать дольше. И уверяю Вас, если загрузка будет также расти, то два часа - это ещё не предел. Вы можете смело прождать до 48 часов. Ваша транзакция: https://www.blockchain.com/btc/tx/d988e3476b6c4a2f26e7ea238d2f1d8c58bde57f956d980d1800d29d1803cc3d

Загрузка сети не поднималась выше 10-11к в течении 1.5 часов(это низкий уровень загрузки). Это просто Вы мизерную комиссию поставили, и обрекли меня на бессрочное ожидание. Плохой обменник,я очень не доволен.

Артур, комиссия у нас рекомендованная, если вот Вы прям торопитесь - воспользуйтесь функцией ускорения транзакции. Услуга платная, но эффективная. В скором времени Вам нужно будет привыкнуть, что при постоянно усложняющейся сети - быстрого зачисления биткойна не будет. Всего Вам доброго. Терпения Вам.

Вы так выразились, как будто, я могу сейчас воспользоваться этой функцией. А это не так,не вводите людей в заблуждение. А оплачивать ускорение транзакции при минимальной загрузке се ти в 5к,как минимум глупо. Не несите чушь вобщем!

Артур, функцию ускорения нужно выбирать до создания заявки, сейчас остается только ждать. Если у Вас будут другие вопросы, просим Вас обратится в онлайн чат к оператору, на данном ресурсе техподдержка не оказывается.

И в чат к Вам обращаться нет смысла,какая техническая поддержка? Вы всё равно ничего сделать не сможете. Завязывайте чушь писать,ну серьёзно. Просто не отвечайте,если сказать нечего.

Артур, мы Вас услышали. Всего доброго.

Здравствуйте, Александр! Боюсь, что Вам придётся ждать вечность - заявка не оплачена и удалена по сроку жизни. Если Вы её оплачивали, то обратитесь в техподдержку для решения ситуации.

Не может быть такого во то номер заявки 57194

Александр, на данном ресурсе техподдержка не оказывается - обратитесь в онлайн чат к оператору.

Здравствуйте, Марк! К сожалению сеть имеет критическую загрузку, около 55000 неисполненных транзакций, информация предоставлена на нашем сайте. Всплывающее окно в направлении обмена также напоминает Вам об этом, если Вы нажимаете кнопку - СОГЛАСЕН ЖДАТЬ, то пожалуйста, не стоит жаловаться про долгий обмен. Специально для пользователей, которым нужно быстрое зачисление, на нашем сайте, появилась функция ускорения транзакции, это платная дополнительная услуга, которая на порядок сокращает время зачисления. Пользуйтесь Марк ею и не стесняйтесь, думаем, что в дальнейшей перспективе усложнения сети блокчейн, только данная услуга и будет актуальна. Всего Вам доброго и до новых встреч.

После прочтения комментария , когда тип писал что даже заплатив 300рр ему средства приходили в течении пяти часов не очень хотелось платить ни за что

Марк, мы и тот обмен помним, там загрузка сети была около 75000 неисполненных транзакций. Люди которые пишут своё недовольство просто не понимают как работает сеть блокчейн и как при её загрузки проходит зачисление. В Вашем случае зачисление, без ускорения транзакции, возможно будет около 48 часов, поэтому рекомендуем Вам не ждать его ближайшее время, сеть возможно и не спадёт. Доброй Вам ночи.

Дядь , может я и в полностью не выкуриваю , но суть в том что где моя гарантия быстрого зачисления даже за дом плату , если там чувак пишет что он 5 часов ждёшь

Марк, на данном ресурсе техподдержка не оказывается, если есть вопросы, то можете обратиться в онлайн чат к оператору. Однако повторимся по второй части вашего недопонимания - клиент ждал 5 и более часов по причине парализованной сети, сложность которой постоянно росла и его транзакция в связи с данным фактом не попала в нужный блок. Тут мы можем дать только одну гарантию, если Вы оформите доп услугу быстрого зачисления, - Вам не придётся стоять в общей очереди и Ваша транзакция пройдёт до 8 раз быстрее, среднее время зачисления при данной загруженности в 55000 неисполненных транзакций - до 48 часов. Если мы не смогли Вам что то донести или разъяснить, и Вы по-прежнему не понимаете как работает блокчейн, и почему происходит задержка, то в Google достаточно много пояснений и информации. Всего Вам доброго.

Оператор Оксана, общается как будто я ей должен, а не она на моем обмене себе з/п зарабатывает(((

Здравствуйте, Дмитрий! Если Вам не нравится работа сервиса, оставьте свой отзыв в виде комментария, претензия оставляется только в том случае, если сервис не выполнил свои обязательства в установленный срок (правила мониторинга https://www.bestchange.ru/help.html#section25). Сейчас сеть имеет очень большую загрузку, поэтому ждать зачисления на счёт придётся дольше обычного, к сожалению точное время зачисления Вам ни кто не скажет. Хорошего Вам вечера и приятного настроения.Претензия снята

Если не можете совершить обещанный быстрый обмен, за что тогда берёте дополнительные деньги? Верните комиссию которую взяли за «такой» обмен. А не сваливайте все на сеть. Ведь выбирая срочный обмен люди рассчитывают на определенный сервис, которого не получают.

Дмитрий, посмотрите на цифры на нашем сайте, видите надпись: СЕТЬ ПАРАЛИЗОВАНА? Если да, то пожалуйста сделайте самостоятельные выводы. Быстрый обмен не гарантирует быстрое зачисление, он всего лишь до 8 раз сокращает время поступления средств на счёт, без данной услуги средства зачисляются до 48 часов, при условии, что сеть далее не пойдёт в загрузку. Если Вы не знаете как работает система блокчейн, то Вы свободно найдете об этом информацию в гугле. Всего Вам доброго.

Продолжаю ждать, все равно всех денег не заработать, такая комиссия за столь долгий обмен не обоснована. Всего вам Доброго хорошего вечера

Дмитрий, спокойно ночи.

Стартует пятый час ожидания «быстрого обмена», ребята это развод на деньги. Если сеть не загружена все обменяют быстро, а смысл тогда платить доп средства и ждать вместе со всеми. Уже скоро доброе утро а подтверждений все нет

Приветствуем, Дмитрий! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте , к моменту Вашего вопроса на следующий день в 9:15 деньги я получил, однако вопрос был не в недоверии к вашему ресурсу а в том что непонятно за что был оплачен быстрый обмен если вы его не смогли предоставить. Ссылка на блокчейн не серьезно- услугу обмена я получаю от вас ! Площадка для меня третье лицо ознакомьтесь с законодательством это у вас с ними взаимоотношения а не у меня. Так что брать деньги и не выполнять условия это так себе услуга. Всего доброго

Ещё и в тихаря меня заблокировали . ТРУСЫ !!!!! Не советую этот обменник плевали они на всех!!!! Верните комиссию которую которую не отработалиПретензия возобновлена

Дмитрий, вам отправили транзакцию с премиальной комиссией.Дальше зачисление производит блокчейн на тот момент была перезагружена сеть.Претензия снята

А заблокировали меня почему? Не потому ли что что вам невыгодно когда недовольны вашими услугами. Хорошо когда вы сказали ждите и все молча ждут, а то что вы не выполнили быстрый обмен типа виноваты блокчейн. Если так с ним и разбирайтесь а мне обмен был многочасовым и не соответствует быстрому - то что вы обещали. Поэтому либо меня разблокируйте либо верните комиссиюПретензия возобновлена

Дмитрий, при создании заявки вы согласились с правилами .Пунк 12.1 дает нам право решать с кем заключать договор на обслуживание заявки,без объяснения причин отказа.Претензия снята

Ни хотите разблокировать, ваше право Слава богу есть обменники клиентоориентированность и грубые в общении. Прошу вернуть повышенную комиссию в связи с невыполнением быстрого обмена.Претензия возобновлена

.... клиентоориентированные и не грубые в общении...

Дмитрий,нами обязательства выполнены вы получили ВТС. Быстрый обмен это не мгновенный.Претензия снята

Заявка была сделана 15 числа, средства вам поступили тоже 15 числа в течении 5 часов. Мы выполнили свои обязательства по быстрому обмену, вам не пришлось ждать при загрузке сети до 48 часов (https://www.blockchain.com/btc/tx/bc54cff8da300aa4d2a091995b8a7a9026837e2fa973e875fc4cc553511d424d) . Просим администрацию bestchange перевести претензию в разряд комментария.

Вниманию обменного ресурса. Заявка за 48 часов это обычный обмен. Я выбрал повышенную комиссию в связи с загруженностью сети заявка была оформлена 15.07 в 20:00 однако даже 16.07 в 01:00 подтверждений не было в следствии чего денег по прошествии 5 ( пяти) часов у меня по прежнему не было. Следовательно услугу оплаченную дополнительно мне не оказали. Добавить условно копейку которая не приводит к ускорению обмена это заведомо вводить в заблуждение клиента . Прошу прочитать всю переписку и ознакомиться с формой общения ребят из данного обменниках . Прошу оставить объявленные как претензию в связи с тем что средства по доп комиссии за неоказанную услугу обменник возвращать отказывается . Считаю что потенциальные клиенты должны знать как работает данный обменник. Бестчейндж прошу оставить сообщение в виде претензииПретензия возобновлена

Дмитрий, в данный момент вы занимаетесь вымогательством - услуга оказана, средства Вам возвращены не будут. Всего доброго!Претензия снята

Так себе обменничек, какое отношение к клиенту такой и уровень, какое выгоматеотство? Ознакомьтесь с тем о чем пишите!!!! Или не болтайте . . Всего доброго! PS для непотлявых : этот обменник всегда все решает в свою пользу. Всего доброго!

Здравствуйте, Никита! У Вас же есть ссылка для отслеживания, смотрите ход транзакции по ней. Также Вам напоминаем, что ВТС с нашей стороны отправлены, а претензии можно создавать только в случае невыполнения сервисом своих финансовых обязательств, которых у нас перед Вами нет.Претензия снята

Обменял битки 4 часа назад, на блокчейн инфо до сих пор не одного подтверждения, зашел на сайт обменика, чтобы связаться с службой поддержки, написал им ,что битки идут уже очень долго, на что мне ответили "печально" и "пользуйтесь быстрым обменом". Считают, что такое отношение к клиентам недопустимо!!!! Службе поддержки просто безразлично!!!! Администрация магазина передайте консультанту Оксане "...... тебе по подбородку, красавица"

Никита, мы не магазин, мы обменный сервис. Дальнейшее обслуживание у нас отныне не возможно. Всего Вам хорошего.

Здравствуйте, Нелли! На сайте в правом нижнем углу есть онлайн чат с техподдержкой, пожалуйста свяжитесь с оператором для решения вопроса.

Здравствуйте, Иван! Ни кто Вас не обманывает, сеть выросла по загруженности с момента создания заявки почти в два раза, с правой стороны на сайте есть счётчик загруженности сети. Быстрое зачисление не значит моментальное, оно просто сокращает в разы время зачисления.Претензия снята

За 10 минут в 2 раза? Вы обязаны прндупреждать что это будет с доп комиссией от часа до двух.

Я бы тогда не менял у вас! Вы забрали у меня мое время! Я не верю что сеть за 10 мин может усложниться в 2 раза! Поэтому вы просто обманываете меня!Претензия возобновлена

Иван, на сайте есть счетчик загруженности сети, плюс всплывающее окно со всей информацией, если Вы его прочитали, то дам дана вся информация. Также Ваша транзакция открыта и вы можете сами посмотреть какая комиссия была уплачена нами. Просим Вас успокоиться и подождать.Претензия снята

На каком сайте???? Значит повышайте комиссию сейчас что выполнить свои условия!Претензия возобновлена

Иван, сервис выполнил перед Вами свои обязательства, https://www.blockchain.com/btc/tx/e98239d7763acab2c63778559bdf496c79f2165815e1f44ffb941ea5997f6b3e дальнейшее неадекватное поведение повлечёт последствия. Хорошего Вам вечера и приятного настроения.Претензия снята

Вы должны писать что с доп коммиссией зачисление будет от часа до двух без комиссии 10 часов. А не просто высокая! Вы не выполнили свои обязательства! Ваши обязательства жто быстрый перевод, а не 2 часа!!!Претензия возобновлена

Иван, создайте пустую заявку на сайте и посмотрите текст из всплывающего окна и как там написано.Претензия снята

Посмотрел бы ели вы меня не заблокировали! Очень удобно! Сейчас быстренько в е напишете, пока я скрин не слелалПретензия возобновлена

Ах да Иван, мы Вас предупреждали, что необоснованные претензии повлекут последствия, Вы можете попасть на сайт с другого ip и без проблем сделать свои скрины. Сколько Вы ещё будите возобновлять претензию?Претензия снята

Претензия обоснованная!!! Уже прошло полтора часа ни одного подтверждения!! Только туфту всякую пишите!Претензия возобновлена

Иван, возможно и пройдёт 48 часов, быстрое зачисление, не значит моментальное, на сайте в разделе ОТВЕТЫ есть информация.Претензия снята

Тогда не предоставляйте услугу быстрого перевода раз у вас такие ответы что может и 48 часов пройти!!! Зачем людей обманывать!!! Тогда и будите рассказывать про загруженность сети!!! Или все еще не понимаете в чем обман?Претензия возобновлена

Иван, сеть открыта, как Вы видите, на тот момент мы заплатили комиссию премиального класса, плюс накинули ещё несколько сатошей сверху для быстроты, но сеть опять пошла в рост, у Вас дойдёт на много быстрее, чем у тех, кто не воспользовался услугой, обмана с нашей стороны нет.Претензия снята

Иван, у Вас есть 1 подтверждение, второе и третие пройдёт быстрее, просьба проявить адекватность и успокоиться.

Просто не надо предлагать таких услуг чтобы не было таких моментов!

Иван, давайте мы будем решать, какие услуги нам предлагать, а какие нет. У Вас есть первое подтверждение. Хорошего Вам вечера.

Вы забрали 2 часа из моего вечера! Я мог решить этот вопрос гораздо быстрее!

Иван, Вы не могли его решить гораздо быстрее, у всех так, все сервисы отправляют примерно с одной и той же комиссией, и всё завист от загруженности сети, если Вы не знаете как работает сеть блокчейн, то можете перейти по ссылке и ознакомиться - https://ru.wikipedia.org/w/index.php?sort=relevance&search=%D1%81%D0%B5%D1%82%D1%8C+%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D1%87%D0%B5%D0%B9%D0%BD&title=%D0%A1%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B5%D0%B1%D0%BD%D0%B0%D1%8F:%D0%9F%D0%BE%D0%B8%D1%81%D0%BA&profile=advanced&fulltext=1&advancedSearch-current=%7B%7D&ns0=1

Здравствуйте, Нелли Алексеевна! К сожалению такое бывает, при формировании и отправки транзакции сеть была 2874 неподтвержденных транзакций, а после отправки резко выросла до 11745, ваша транзакция не успела подтвердиться вовремя, поэтому нужно подождать подольше. Случай редкий, но к сожалении такое бывает.

Спасибо за ответ, подольше это сколько примерно?

Нелли Алексеевна, Вы можете отслеживать самостоятельно по ссылке https://www.blockchain.com/btc/tx/089ed6c40c20b25a1c2c39ff1ec87b368db44fd70b78b422ad142006303d3948 Если сеть не пойдёт дальше рости по загруженности, то мы всё равно не сможем сказать Вам приблизительное время зачисления. Предлагаю Вам на час ещё отпустить ситуацию, а потом проверить поступление на кошелек.

Все, поняла, проверю позже, спасибо!

Нелли Алексеевна, средства у Вас на счёте. Хорошего Вам вечера.

Все вижу, спасибо за моментальную отзывчивость!

Благодарим за Ваше терпение и понимание.

Здравствуйте, Сергей! К сожалению сеть сильно загружена, придётся ждать дольше.

Здравствуйте, Александр! Для быстрого зачисления у нас есть специальная функция, если Вы не согласны ждать, то пользуйтесь ей, не стесняйтесь.

Складывается ощущение, что администрация обменника хочет лишний раз получить сумму

Александр, так и есть, дополнительная услуга стоит дополнительной суммы.

Теряем время, теряем деньги . Если вы думаете что второй раз я заплачу дополнительную комиссию то вы ошибаетесь я просто не зайду на ваш тугой обменник.

Здравствуйте, Vv! Для этого у нас есть функция быстрого зачисления. Когда сеть перегружена, как сейчас, то рекомендуем ей воспользоваться.

Оговорочки нужно делать «до а не после»

Vv, если Вы проигнорировали всплывающее окно - информирующее Вас о загруженности сети, то мы в этом не виноваты. Хорошего Вам вечера.

Вообще Это уловка ради комисси можно нормально выполнить сою работу и все будут счастливы.

Vv, мы и так выполняем свою работу достойно, но не за бесплатно, если Вас не интересует скорость, то ради мы не видим в этом проблем, можете сэкономить на оплату дополнительной комиссии за быстрое зачисление.

Вы изначально предлагаете свою плохую работу с зачислением по 3-4 часа и хорошую с зачислением быстрее

Vv, давайте переформулируем - иы предлагаем отправку с рекомендуемой комиссией сети, время зачисления ВТС так же прописывается в сплывающем окне, но если Вам важна сорость, то наш сервис даёт дополнительную услугу быстрого зачисления. А если скорость не важна, то и услуга соответственно не нужна. Всего Вам хорошего.

Для вас может быть не важна скорость из за которой вы роняете лицо и теряете клиентов

Зачисления будут сегодня или нет ?

Vv, без Вас нам явно будет спокойней. Не удивляйтесь, если не сможете сделать у нас обмен. Прощайте.

Включите вашу супер скорость я заплачу

Вы сперва Этот обмен завершите и прощайте сколько влезет.

Vv, выбор скорости идёт на этапе формирования заявки, ВТС Вам отправлены и сорвис не имеет перед Вами ни каких обязательств https://www.blockchain.com/btc/tx/47918f6ff1d19777fa2c97af4e1c9af25f0dbbab0577cea21bdb647bffefb502. Просим в дальнейшем не отвлекать оператора на диалог с Вами на данном ресурсе. Если остались ещё вопросы, можете обратиться в онлайн чат к оператору на сайте обменного сервиса.

Это уже не смешно верните деньги

Vv, вот это уже смешно, чтоб после предоставления транзакции и выполнения обязательств сервиса клиент требовал свои деньги обратно, тем более после подтверждения сети. С правой строны отражается счётчик загруженности сети, при критической загрузке есть всплывающее окно с таймером ориентировочного времени зачисления, если Вы кликаете на кнопку - согласен подождать, тогда ждите, не согластны ждать - кликайте на кнопку Быстрое зачисление. Все дальнейшие Ваши вопросы и требования будут игнорироваться. Просим не отвлекать оператора от бесполезного диалога.

На мою претензию в службу поддержки ответили " а вы платите дополнительную комиссию". И заблокировали. Так вот, уважаемый сервис, комиссия в сеть должна быть достаточной для нормального подтверждения. Нормального!!!. Про приоритетные транзакции и доп комиссию речь не идет.

Здравствуйте, Виктория! Ваши средства давно уже пришли https://www.blockchain.com/btc/tx/ce20ed99f61394ccceb7891ef1768d7c5d6b03c477308001577e4fdc716236a9 Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. У нас на странице обмена есть предупреждение, что мы отправляем с рекомендованной комиссией сети. Если Вы торопитесь, то пользуйтесь услугой быстрого зачисления.

Я потеряла время. И мой отзыв для тех, кто рассчитывает, что его транзакция будет обработана с нормальной комиссией. Это не ваш обменник, вот и все. Про приоритетные транзакции речь не шла изначально. Комиссия должна быть НОРМАЛЬНОЙ, так, как у добросовестных операторов.

Виктория, наш сервис выполнил перед вами свои обязательства.Оставлять претензии согласно правил можно в случае невыполнения вашей заявки.

Вы не выставили нормальную комиссию и моя транзакция обрабатывалась в несколько раз дольше обычного при абсолютно обычной загрузке сети BTC. F случае невыполнения заявки Вам ответственность в соответствии с УК РФ положена, а не отрицательный отзыв)) Но диалог прекрасный - cервис, заявляющий "скажите спасибо что вообще выполнили"-говорит сам за себя.Полезный другим клиентам диалог.

Виктория, Не передергивайте ситуацию никто вам таких слов не писал.

А как понимать ваши слова о том, что ну вы же выполнили свои обязательства? Плохонько, с потерей времени клиента и собственного лица сейчас, но выполнили же)Благодарю, действительно большая честь= ).

Виктория, Все давно уже решилось ,а вы никак не успокоитесь.

Здравствуйте, Константин! Мы осуществляем перевод не в рублях и не в гривнах, а ВТС, у сервиса свой курс, если он Вас устраивает, то меняйте, если нет, то не меняйте.

Еще раз здравствуйте! я менял по курсу который вы мне предложили, а именно перед отправкой денег мне в бтк должно было придти 1810 рублей, но после отправки в бтк мне приходит 1470 еле как... И теперь мой айпи адрес заблокирован на вашем сайти почему-то и вообе не могу к вам зайти....Хотел зайти проверить курс...Всем внимание мошенники, никому не рекомендую данный обменник!! и будьте здоровы))

Но готов заверить, если вас не смущает большая потеря денег, биткоин пришел на кошелек быстро, минут за 30-40

Константин, мы отправляем ВТС с премиум скоростью, а Вас мы заблокировали, чтобы Вы больше не совершали обмены у нас, так как скандальные клиенты - это не клиенты. Хорошего Вам настроения и счастливого время препровождения.

Скорость и правда хорошая, не спорю, но сам факт что ваш обменник обирает обманным путем ваших же клиентов... и ладно бы я один такой был, кого вы обманули, но ниже есть еще красивые комментарии показывающие вас с нехорошей стороны))

Константин, насколько мы помним, Вы впервые меняли и очень долго консультировались у оператора, Вам помогли сделать быстрый обмен, трижды сервис показывает количество ВТС, которые вы получите, а также мы отсылаем письмо на ящик с количеством получаемых биткойнов, если Вы соглашаетесь с этим и оплачиваете заявку, то Вы автоматически принимаете условия обмена. Сервис выполнил перед Вами свои обязательства по быстрому обмену, если Вам не важна скорость - пройдите верификацию и меняйте по меньшему курсу. С Уважением, администратор сервиса BigBanK!

Здравствуйте, AidenPers! Ваша транзакция имела три подтверждения в течении 20 минут, это очень хорошая скорость. Проходите верификацию и берите по курсу который показывает мониторинг. Если же Вы не хотите терять время, то мы вынуждены закладывать в быстрый курс риск ФРОДа, для компенсации убытков сервиса.Претензия снята

На скорость мне всеравно. Хоть 6 часов. Только данный убыток лешает меня возможности заказать поссылку из китая в связи с данным невыгодным обменом.Претензия возобновлена

AidenPers, на сайте есть предупреждения, все прописано текстом и есть отдельные колонки указывающие дополнительную комиссию за перевод. Если Вы ознакомились и создали заявку, а также её оплатили, то значит Вы автоматически согласились со всеми условиями. Обменный сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств, поэтому просим не злоупотреблять функциями мониторинга. Хорошего Вам дня и прекрасного настроения!Претензия снята

При обмене сумма была четкой: 1.9 btc И во время обмена тоже. Это был приоритетный обмен. А на кошелек первая транзакция прилетела 1.3, этой суммы хоть в 10 паучих глаз - никто был не увидел Было бы у меня 10 рук, пиздил бы вас всех 10 руками, но увы я не насекомое.Претензия возобновлена

AidenPers, проверьте Вашу почту, мы трижды выводим на экран сумму которая отправляется клиенту, а так же параллельно дублируем её при формировании заявки Вам на электронный ящик, если Вы предоставите скрины или видеозапись, что сумма при формировании заявки не видна или каким-то чудом меняется, то мы вернем Вам средства + ещё дадим 50000р., чтоб Вы не сердились. Хорошего Вам дня и прекрасного настроения.Претензия снята

Ваш IP адрес заблокирован Доступ к сайту запрещен Я бы удалил мб отзыв, но жаль, что Хорошего Вам дня и прекрасного настроения.Претензия возобновлена

AidenPers, и Вам всего хорошего. Мы сделали всё, чтобы Вы были внимательны. Обычно скриншоты делают перед или во время обмена. Повторимся - сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Если Вы поняли, что зря создали претензию, то мы очень рады за Вас. В данном направлении QIWI - BTC очень лояльная верификация, нужно только фото с паспортом в руках и скрин из ЛК киви со статусам идентифицированный. Если Вам не важна скорость, а важна цена, то на будущее не пользуйтесь направлением, где заложен риск ФРОДА.Претензия снята

Здравствуйте, Алена! Просим набраться терпения подождать чуть дольше, сервис выполнил обязательства по быстрому перечислению.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван! Даже при быстром обмене битконы приходят не мгновенно, 30 минут ожидания это нормальное время для зачисления средств. Ознакомьтесь, пожалуйста, с вопросами работы сети блокчейн. Ну, а что касается вашего расчета про 40%, цифра взята вами точно из головы, и тут помочь мы не сможем - основы математики и расчетов преподаются в начальных классах.Претензия снята

Здравствуйте, Борис! Вам отправили с нормальной комиссией, с приоритетной. Оператор Вам показывал сколько составит простая комиссия, а сколько приоритетная, разница на лицо. Сервис выполнил свои обязательства по быстрому переводу необходимой Вам суммы https://www.blockchain.com/btc/tx/7e8cb4a294a7352cbacb7a44b1460f503ff13aa9567ae90e3e708fae7b6a2e83, других обязательств перед Вами нет. Просим не злоупотреблять функциями мониторинга, перечитайте пожалуйста правила оставления претензий - https://www.bestchange.ru/faq.html.Претензия снята

А вот ответ данного обменника на претензию. Ваш IP адрес заблокирован Доступ к сайту запрещен Д\С не поступили до сих пор.Претензия возобновлена

Борис, всё правильно. Мы отказались от дальнейшего обслуживания и работы с Вами. Вы не понимаете работу сети, Вы злоупотребляете правилами и функциями мониторинга, Вам всё объяснили и рассказали, но Вы по прежнему продолжаете скандалить. Если Вы недовольны нашим сервисом - Вам доступны другие сервисы из листинга.Претензия снята

Моя претензия не связана со скандалом совсем.Вами как обменником была заявлена услуга "очень быстрое зачисление" за которую вы взяли д\с.После того как вам указали на то что комиссия не соответствует быстрому зачислению.Вы меня просто заблокировали.Идет второй час после оплаты заявки.И вместо того что бы меня банить достаточно чуть повысить комиссию для зачисления.К- Клиентоориентированность.Претензия возобновлена

Борис, повторимся - Вам показали, что разница в комиссии между быстрым и обычным зачислением существенная, Вы сами всё видели - зачем Вы возобновляете претензию - Вам отправлено в приоритете, наберитесь пожалуйста терпения. Быстрое зачисление - не означает моментальное.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. У нас нет перед Вами финансовых обязательств, просим Вас быть по успокоится. Заявка Ваша выполнена ещё вчера в полном объёме. Предупреждаем Вас, что необоснованное злоупотребление функциями мониторинга может привести к негативным последствиям.Претензия снята

Да бог с вами. Как я и писал обнаружите себя на дне бизнеса с таким подходом к клиентам, кто готов на верификацию и более менее крупные суммы обмена, в сравнение конечно .

Дмитрий, хорошего Вам настроения и удачных обменов. Прощайте.

Здравствуйте, Андрей! Сервис оставляет за собой право отказать в обслуживании без объяснения причин. Напоминаем, что по правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменника. Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменника, используйте тип отзыва ""Комментарий".Претензия снята

УЖАС даже онлайн поддержка не помогает!!

Здравствуйте, Макс! К сожалению наблюдается задержка в сети блокчейн, от нас не завит когда к Вам на кошелек они попадут. Наберитесь пожалуйста терпения.

Первый раз попробовал обмен через Вас, сильно разочаровался!!!!

У других обменников все четко. 15-20 мин.

Максим, мы поняли, что Вы не довольны, есть факторы которые не зависят от обменного сервиса. Ваша транзакция в сети https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/a52f11e0f652cd0cf77be7272d26a2746db604ebdf00f4008578e2bce695c8ac, наберитесь терпения и ожидайте зачисления.

Здравствуйте, Сергей! Мы единственный сервис который говорит о причинах отказа. В данном случае, при верификации счета, было подозрение на конкурирующую площадку. По правилам нашего сервиса запрещается превращать обменник BigBank в саттелит или дочку своего предприятия. В листинге Вам доступны другие сервисы. Хорошего Вам дня и прекрасного настроения.

Если каждый будет подозревать другого, то такие площадки как Бесченж пропадут, сгинут, потому что они основаны на частичном доверии, в частности при покупке кто-то переводит кому то обменный ресурс первым. К тому, же Вы написали, "подозрение", а у вас в 11.2 нет такого слова и не описано про подозрения ни слова.

Сергей, мы можем отказать в обслуживании без объяснения причин, но причину мы Вам объяснили. Это политика нашего сервиса. Вы можете выбрать другой сервис из листинга и произвести обмен там. В нашем сервисе Вы не сможете сделать обмен не зависимо от суммы. Хорошего Вам дня и прекрасного настроения.

И это плохо, надеюсь площадка придёт к тому, чтобы без объяснения причин не ущемлять в правах потенциальных клиентов. А я буду продолжать писать отзывы в обязательном порядке. Вам так же замечательнейшего настроения.

Сергей, Вам всё объяснили, дальнейшего диалога не будет, он бесполезен. Не злоупотребляйте функциями мониторинга.

Да я как бы и не прошу комментировать более, у Вас всё чётко по системе, не хочу, не буду, моя хата с краю.

Здравствуйте, Александр! Спасибо за разъяснение, мы единственный сервис который говорит о причинах отказа, которые можно всегда устранить. Вас тоже ни кто не оскорблял, и вообще беседа была очень милой. Не стыковки от Вас действительно были, но решение уже принято. В обслуживании отказано. Всего Вам хорошего и прекрасного настроения.

Здравствуйте, Сергей! Выплата происходит в ВТС, не в рублях, не в гривнах, не в долларах. Обменный сервис имеет свой курс, о всех комиссиях пользователь всегда уведомлен при расчете.

Здравствуйте, Akmal! Мы Вам отказали в обслуживании без объяснения причин. Хорошего Вам дня и прекрасного настроения.

Здравствуйте, Андрей! К сожалению сеть как второй день перегружена, по настройкам мы всегда выставляем премиум, наберитесь пожалуйста терпения, всё придёт, но сориентировать по времени Вас тоже к сожалению не можем.