777 обменников проверено
На Главную

Обменник
Best-Obmen

Статус
Скам
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://best-obmen.com

Отзывы 6869

Пользователь 2023-04-27

Производил много обменов, но после того как увеличили минимальную сумму обмен advcash на карту грн перестал им пользоваться. Сделайте пожалуйста меньше сумму, хотя бы от 80 долларов.

Здравствуйте, пользователь, Спасибо за ваше обращение, передали его на рассмотрение. Мы понимаем, что изменение минимальной суммы для обмена AdvCash на карту гривны может быть неудобным для вас. Мы всегда стараемся предоставлять нашим клиентам качественный сервис и удобные условия обмена. Возможно мы можем предложить вам другие способы обмена, которые могут Вам подойти лучше. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли помочь вам найти лучший вариант.

Пользователь 2023-04-28

Спасибо за ответ, но вы просто теряете клиентов.

Сервис предоставляет минимальные суммы для обмена, в зависимости от своих возможностей совершать данные платежи. Благодарим за Ваш комментарий и пожелание. Мы обязательно примем во внимание Ваш запрос.

Daniar 2023-04-13

Вчера в 12.04 хотел обменять крипту на карту и так вышло что я увидел эту обменник отзывы все хороши. Решил обменять так как мне вчера нужны были эти деньги и да я храню свой деньги в крипте и обмениваю когда необходимо. После совершения оплаты думал как обычно будет моментальная выплата но увы получил эти деньги сегодня. Это еще не все до получение денег там было ошибка авто выплаты а они об этом не знает и знать не будет если мне им не говорить только после разговора с саппортом выплатили. Хот и в начале экрана было написано что при 97% случаев выплата мгновенно но видат не всегда. Если вам нужно несрочный обмен и если вы готовы подождать дней 1-2 не смотря на ошибки которые могут возникнуть у них то можно, если нет лучшее найти другой.

Здравствуйте, Daniar, По Вашей заявке выплата произошла, после того как от Вас поступила оплата на реквизиты, которые выдала система. Согласно регламента нашего сайта, в основном 97% платежей на вывод проходят мгновенно, но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. Вывод в некоторые банки может занять до 72 часов. Иногда вывод по одной заявке происходит в несколько транзакций. Ваши средства были выплачены согласно регламента. Обменный пункт не имеет перед вами финансовых обязательств. Если у Вас остались какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, обращаться к нам за помощью. С уважением, команда Best-Obmen!

Daniar 2023-04-13

Ну я на всякий написал может кому то будет полезен.

Daniar, Благодарим за Ваш комментарий! Надеемся, при дальнейших обменах, Ваша выплата будет произведена мгновенно. Приносим извинения, за Ваше длительное ожидание! С уважением, команда Best-Obmen!

Вячеслав 2023-04-07

Перевод eth-eur, на карту в счёте евро. Перевели сумму меньше указанной в заявке на 12€. Обещали доперевести остаток, но так и не перевели.

Вячеслав 2023-04-07

После публикации отзыва, совершили доплату.Претензия снята

Здравствуйте, Вячеслав! Приносим извинения за доставленные неудобства. Доплата по Вашей заявке в процессе выплаты, пожалуйста ожидайте зачисления.Претензия возобновлена

Ваша заявка успешно выполнена.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-04-07

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Nik 2023-04-07

Случайно удалил претензию. Статус заявки "Выполнена", но средства не поступили. Поддержка уверяет, что поступления придут в течении 72ч. Ожидаю. Когда поступят обновлю отзыв.

Здравствуйте, Nik! Мы произвели оплату на Ваши реквизиты, пожалуйста ожидайте зачисления. Обычно, 97% платежей на вывод проходят мгновенно, но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. Вывод в некоторые банки может занять до 72 часов.

Теймурлан 2023-04-03

Товарищ посоветовал этот сайт в поисках нормальных обменников . Но он по сути ничем не отличается от уличных , в которых могут обмануть. Написано что сайт с офисом а работает на доставку через курьера , не порядок

Здравствуйте, Теймурлан! Все правила наличного обмена есть у нас на сайте и видны при создании заявки. По всем дополнительным вопросам Вы можете обратится в чат-поддержку нашего сайта. Оплаты заявки от Вас мы не получили и финансовых обязательств перед Вами не имеем.Претензия снята

Михаил 2023-04-03

[Инцидент был урегулирован] Добрый день, осуществил обмен USDT TRC20 - Visa/Mastercard KZT 03.04.2023 номер операции [Персональные данные удалены администрацией мониторинга], оплату от обменника не получил, из контактов для связи только почта, написав на которую, ответ я так же не получил. Прошу решить мой вопрос

Здравствуйте, Михаил! По реквизитам из Вашей заявки оплата не прошла, ожидаем от Вас замену реквизитов, чтобы выплатить средства. Как только получили от Вас запрос на почте, ответили Вам, пожалуйста, проверьте Вашу почту. Так же есть возможность связаться с нами в чате-поддержки, которая есть у нас на сайте.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-04-03

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Lev 2023-03-24

Вместо 1685 EURO пришло только 885 EURO. При обращении в поддержку (чат) был получен ответ, что успешно отправлено двумя частями, хотя это (разбивка платежа) не обсуждалось! Более того, WISE заблокировал и ту часть перевода, что поступила, требует дополнительной информации Пообещали предоставить всю информацию на email. Уже вышел весь заявленный срок (больше 6 часов прошло), но ни второй части перевода ни ответа, что бы разблокировать ту часть перевода, которая поступила так и нету. На просьбу предоставить данную информацию (имя, дату рождения, страну, тип счёта) в чате сослались на третих лиц (ждут от кого какого то ответа) и продолжают утверждать, что всё (полная сумма с двух частей состоящая) была успешно отправлена, хотя это не так.

Администратор BestChange 2023-03-24

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Lev, Проверили информацию, средства по Вашей заявке действительно были отправлены двумя частями. Иногда такое случается что банк может потребовать дополнительные данные для зачисления средств, данные были отправлены Вам на почту. Заявка находится в статусе выполнена, это означает что с нашего счета средства были успешно списаны и отправлены на реквизиты указанные в заявке. Обратитесь в чат поддержку нашего сайта для уточнения деталей по транзакции, оператор будет очень рад ответить на все интересующие Вас вопросы. С уважением, команда Best-Obmen!Претензия снята

Lev 2023-03-24

Каким то "волшебным" образом пришли деньги после открытия тут жалобы и ответ с информацией. передал на разблокировку платежа, пока нету подтверждения

Lev 2023-03-24

Обязуюсь оперативно ответить как разблокируют платёж (если верная информация была предоставлена)Претензия возобновлена

Lev, на почту, что была указана в заявке, была предоставлена верная информация. Зачисление средств никак не связано с открытием претензии на мониторинге. Как ранее сообщалось, средства были успешно отправлены на реквизиты, что указал клиент. Если у Вас возникнут сложности или дополнительные вопросы, можете уточнить у оператора в чат поддержки нашего сайта. С уважением, команда Best-Obmen!Претензия снята

Вячеслав 2023-03-23

Делал перевод eth-eur. Изначально уточнил всё у оператора, а именно оператор сообщила что я получу столько eur сколько будет указано при подтверждении. Обменник делает переводы в азербайджанской валюте и в долларах. По факту в ваш банк приходит сумма по курсу который предпочитает обменник, и вы получаете не ту сумму которую указал обменник при подтверждении. Я недополучил деньги по обмену. Обменник не решает вопрос.

Вячеслав 2023-03-23

Делал скриншоты всего процесса, могу предоставить администрации bestchange, обменник bestobnen не совершает прямые переводы в EUR.

Здравствуйте, Вячеслав! Выплата происходит в выбранной Вами валюте, но в некоторых случаях платеж может быть произведен в usd/eur, которые Ваш банк сконвертирует. Метод отправки средств зависит от страны получателя, а также от наличия возможности и резерва по определенному методу оплаты. К сожалению, в данном случае, по ошибке оператора, сумма к отправке действительно оказалась меньше. Сервис всегда заботится о своих клиентах и репутации. Доплата будет совершена без каких-либо проблем в ближайшее время. С уважением, команда Best-Obmen!Претензия снята

Вячеслав 2023-03-23

Тогда не снимайте претензию пока не решён вопрос. Вы как администрация тем самым вводите клиентов в заблуждение.Претензия возобновлена

Вячеслав 2023-03-23

Вопрос решили после комментария на сайтеПретензия снята

Вячеслав, претензия была оставлена не дождавшись ответа службы поддержки. Оператор уточнял информацию по данному платежу. Приносим извинения за неудобства и ожидание.

Ol 2023-03-22

Хотите потерять деньги - вам сюда! Оплатил заявку, никаких подтверждений, поддержка не отвечает.

Здравствуйте, Ol, Оплаты от Вас, на реквизиты из заявки, не поступало, соответственно выплата не была совершенна. Просим обратиться в чат поддержку нашего сайта, мы всегда с радостью поможем Вам в решении ситуации и дадим ответы на все интересующие вопросы. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Matvei Moiseev 2023-03-16

Заявка ID 534356 - не делают выплату, ссылаются на какую то ошибку с моей стороны, ничего внятно объяснить не могут, чинят препятствия, просят написать на мыло, еще что то. поддержка отвратительная. не рекоммендую.

Здравствуйте, Matvei Moiseev! Ваша заявка приобрела статус "ошибка автовыплаты" в следствии указания Вами неверных реквизитов для отправки при создании заявки. В полученных реквизитах для оплаты средств, присутствуют лишние символы. Сервис без каких-либо проблем может совершить возврат средств клиенту, с согласием со всеми условиями по возврату, или совершить выплату на альтернативные реквизиты. Для этого, просто нужно отправить сообщение на официальную почту нашего сервиса с у указанием номера Вашего обмена и с новыми реквизитами для отправки средств. Сообщение мы должны получить только с почты, которую Вы указали при создании Вашей заявки. Данная процедура производится только для защиты и безопасности средств клиента и во избежания мошенничества! С уважением, команда Best-Obmen!Претензия снята

Ахмед 2023-03-16

Долго искал обменик , который подходит по возможному лимиту на обмен и который стоит в Дубай без значка доставки , нашёл этот , но в этого после общения с ними и создания заявки оказалось , что офиса у них нет и придётся ждать пока привезут и найдут сумму под меня. Странно, что максимальная сумма и резерв не соответсвтуют действительности. Сплошные неудобства

Добрый день, Ахмед. В описании правил по наличному обмену на нашем сайте указано, что выдача средств происходит в точке выдаче или с помощью курьера в зависимости от места выдачи и присутствующих резервов в конкретной точке. Просим ознакамливаться со всей информацией перед созданием обмена. Также уведомляем, что пользователь не совершал оплату и не производил обмен на нашем сайте.

Роман 2023-03-13

Меняю BTC на WU. Отправил деньги ещё утром, перевода нет. Сколько ещё ждать?

Здравствуйте, Роман, Время выполнения данного обмена до 72 часов с момента оплаты вашей заявки. Заявки созданные и оплаченные в выходной день будут обработаны в ближайший рабочий день. Пожалуйста, ожидайте сообщения на почту.

Евгений 2023-03-10

Сделал обмен, жду 9 дней когда вернут пока без изменений, изначально сказали что за 72 часа решат но ничего не произошло.

Здравствуйте, Евгений, Видим что Ваша заявка успешно выполнена, для более детального разбирательства обратитесь, пожалуйста, в наш чат поддержку на сайте, спасибо.Претензия снята

Евгений 2023-03-10

Так а сколько раз нужно раз обращаться? Я делал это много раз ничего не произошло, от слова совсем.Претензия возобновлена

Евгений, Мы перепроверили и подтверждаем, что с нашей стороны средства успешно отправлены на реквизиты из Вашей заявки. Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержку нашего сайта и предоставьте выписку из банка. Мы остаемся с Вами на связи до окончания получения средств Вами, так же с радостью ответим на все интересующие вопросы. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Евгений 2023-03-17

Ваша история чата от Bestobmen Peaceful Maltese: в чем проблема предоставить подтверждение ? если мне не хотите покажите админу бэста и он подтвердит проведение перевода на тот номер который я указал и вопрос СПОРНЫЙ причём будет снят, напомню на всякий случай что номер счета и валюта для получения была указа верно а после окончания времени заявки вы мне начали рассказывать историю про то что у вас не получалось сделать перевод, по непонятным для меня причинам, когда всё чётко работает и начали предлагать варианты, введя этим в заблуждение, сделать возврат с кучей комиссий и процентов, или с перевести на валютный USD счет. польские злотые и изменили статус заявки на выполнено опять же вводя людей в заблуждение что все с вашей стороны выполнено тем самым выставляя меня в непонятном цвете, я не просил у вас этого по сути, есть скрины, в итоге ничего не пришло, и никаких оповещений не приходило, обещали решить вопрос в течении 72 часов , соответственно тоже ничего не произошло и притихли как будто так и должно быть, прошло уже на много больше. И как вы себе эту ситуацию теперь представляете? предоставить вам полную информацию? когда вы 211 долларов не можете перевести честно , вы там в своём уме??? И более того вам ничего не говорит название обменника ChangeGarant? ???,,,,,, Так что по прошу вернуть этих 211 долларов или предоставить подтверждение проведения перевода. И не создавать для друг друга лишние переписки непонятного плана, надеюсь на понимание и решение в течении завтрашнего дня этого недоразумения Peaceful Maltese: можно в принципе и сейчас если вы компетентны в этом вопросе и закрыть тему не вынося на всеобщее обозрение Peaceful Maltese: Тут вопрос принцыпа а не денег я могу столько же еше заплатить чтобы по максимуму донести свою правду куда надо, я не пугаю и искренне извиняюсь если ошибаюсь Илона: Делаю повторный запрос в платежный шлюз по поводу Вашей заявки. Peaceful Maltese: спасибо за понимание Peaceful Maltese: я подожду Peaceful Maltese: а сколько по времени займет ответ? Илона: Ответ будет утром Peaceful Maltese: )) видимо мы всётаки не понимаем друг друга до конца? это дело 5 минут а не недель дней и тд Илона: Я сделала запрос, но к сожалению, ответ будет скорей всего уже утром. Приношу свои извинения за задержку и за сложившуюся ситуацию. Peaceful Maltese: )) ну ладно тогда, я понимаю у каждого своя работа, и что без лоха, и жизнь не та))) но открою вам маленький секрет, все сапоставив и подняв переписку свою, я нечаянно увидел старую переписку и до меня дошло что я оказывается, переводил уже вам через ТГ 100.000 р для обмена на злотые но тогда даже спасибо не сказал никто))) обменник был взят из российского новостного ТГ канала. может именно вас и не касается да и не по теме)) а говорят снаряд 2 в одну лунку не падает))) и тогда меня ввел в заблуждение вопросы предоставления информации лишней для перевода (на blik) , Peaceful Maltese: нет так нет, вот по этому я и хотел решить ситуацию с 211 по нормальному не вынося это на всобщее обозрение не в 2 листах дело то))) Илона: Как только мы получим ответ, от платежного шлюза, мы сразу же Вам напишем Peaceful Maltese: а нет там ничего 30мин еще подожду решения так сказать, ну честно устал от этого, ожидания 72ч на это было а вы и без меня видите когда и как это происходило я про последнюю ситуацию )) и пол ночи этой писанины. я примерно проясню что репутация не стоит 200 долларов, честно и даю слово что это останется тут и не куда не уйдет в пространство, а там уже кто что может и на сколько хватит фантазии ,но еще раз на всякий случай спрошу ждать 15-20 миПретензия возобновлена

Евгений 2023-03-17

Ждем пояснений о происходящем беспределе от компетентных в этом вопросе админов , надеюсь конечно что я ошибаюсь но....... всё говорит об обратном к сожалению

Евгений 2023-03-17

Могу предоставить их филькину грамоту о подтверждении перевода

Евгений 2023-03-17

И просьба отключить мошенникам возможность снятия претензии, до окончательного ее решения чтобы не кидали в наглую порядочных люде на деньги , опирающихся на репутацию Bestchange. и попадающих в такую ситуацию, с нетерпением хочется посмотреть какое решение будет принято в отношении происходящего

Евгений, Отправка средств была выполнена успешно. Мы попросили Вас прислать PDF-выписку счета для проверки информации, но Вы отказываетесь сотрудничать с нами. Просим обратить внимание наших клиентов и администрацию Best Change, о том что клиент совершая обмен, указал реквизиты 3-их лиц, что является нарушением правил нашего сайта, пункт 6.2.1. Обменный пункт не может нести ответственность за отправку на реквизиты 3-их лиц. Эту информацию мы предоставили на официальную почту администрации  Best Change для ознакомления.Претензия снята

Дмитрий 2023-02-27

Делал перевод через них на пейпал , вместо 3000 $ прислали 630 и даже не извинились , сказали самим решать проблему (

Здравствуйте, Дмитрий, Обратитесь в чат поддержку нашего сайта, что бы мы могли помочь Вам в решения данной ситуации. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Николай 2023-02-16

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] "Обменник" используется в распространенной схеме развода, когда с тобой связываются через телеграм и предлагают заработать на цепочках обмена, пример цепочки: [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] и первый раз с небольшой суммой (100$) у тебя все получается, но потом тебя попросят найти сумму по больше и вот тут то деньги обменник уже не вернет. В объем скам, юр лица нету, контактов нету, по отзывам скам.

Администратор BestChange 2023-02-16

Приветствуем, Николай! Представленное Вами описание действительно похоже на мошенническую схему. Уточните, пожалуйста, где именно Вы получили информацию о подобной схеме? Мы предполагаем, что данная информация могла быть предоставлена Вам посредством Telegram. Необходимо также проверить точный адрес сайта, который был представлен Вам в пункте №2. Возможно, там присутствует иной сайт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Николай 2023-02-16

Информация получена посредством телеграмма, сайт по клику именно тот что указан, описание схемы недавно читал на хабре.

Николай 2023-02-16

Аналогично тому что написано тут, только обменник другой https://habr.com/ru/post/683104/#comment_24663178

Администратор BestChange 2023-02-16

Николай, подавляющее большинство информации, полученной посредством в Telegram в контексте "выгодного обмена / P2P / заработка" представляет из себя стандартную мошенническую схему. Если Вы утверждаете, что Вы попадаете на тот же сайт, на который Вы в настоящий момент составили претензию на мониторинге, пожалуйста, предоставьте нам доказательную базу на e-mail адрес [email protected] Мы просим Вас внимательно сравнить сайт из Telegram выдачи с тем, на который Вы в настоящий момент оформили претензию. Данный сайт — https://best-obmen.com/ Мы также просим Вас сравнить дизайн / вёрстку сайта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Николай 2023-02-16

Отправил

Здравствуйте, Николай, просим продублировать предоставленную доказательную базу для сравнения на почту обменного сервиса [email protected]Претензия снята

Николай 2023-02-16

Подскажите на каком основании происходит снятие претензии?Претензия возобновлена

Николай 2023-02-16

Продублировал

Николай 2023-02-16

На ссылающимся тут https://www.mywot.com/ru/scorecard/best-obmen.com из 6 комментариев - 3 (половина) заявляют о мошенничестве

Николай, информация на которую Вы опираетесь, обвиняя обменный сервис в мошеннической деятельности, не обоснована. Как видно, по предоставленным Вами данным, Вы получили рекомендацию от непроверенных источников под средством телеграмма. Все официальные партнеры указаны у нас на сайте. Обменный сервис отношения к данным махинациям не имеет.Претензия снята

Николай 2023-02-16

Ну что ж, буду собирать информацию и постить комменты по мере получения, спасибо )

Администратор BestChange 2023-02-16

Николай, мы повторно просим Вас предоставить ранее запрошенную информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Николай 2023-02-17

Видео предоставлено "Evgeny (BestChange)" получил его, но попросил залить на сторонний сервис, сделаю сие вечером, по сути не так сложно откликнуться в интернере на зарабаток на криптовалютах в телеграмме и получить упоминание данного замечательного обменника.

Николай 2023-02-17

У которого аж 30$ млн резервов но нету юр лица

Обвинение обменного сервиса, в причастии к мошенническим схемам не обосновано. Видео, что предоставил клиент не дает право обвинять обменный сервис. На видео видно, что некий человек скидывает схемы арбитража, пользователю, упомянув обменный сервис. Это никак не может означать что обменный сервис причастен к мошенническим схемам. Все партнеры указаны у нас на сайте. В случае если Вам предлагают от лица обменного сервиса совершить обмен, обратитесь в чат поддержу нашего сайта и опишите оператору проблему. Так же Вы можете написать нам на почту [email protected] и Вам предоставят информацию о партнерах. По указанной почте и номеру заявки, обменный сервис не может идентифицировать пользователя как нашего клиента. Пользователь хочет скомпрометировать сервис. С уважением, команда Best-obmen!

Ivan 2023-02-13

Не предоставляют чека об оплате. Подтвердить оплату отправителю невозможно.

Здравствуйте, Ivan! Ваши средства были успешно отправлены. Согласно регламенту зачисление происходит в течении 72 часом, если по истечению времени средства не поступят, обратитесь в нам в чат, мы предоставим нужные подтверждения оплаты.Претензия снята

Ivan 2023-02-14

Мне нужно подтвердить оплату или мою посылку отправят обратно и я потеряю 1000$+то что через вас переводил! Мне нужно сидеть и ждать ваш регламент просто потому что вам лень скинуть чек оплаты? Все больше кажется что оплаты вообще не было, иначе вы бы просто скинули чек.Претензия возобновлена

Ivan, сейчас на почту Вам отправим подтверждение оплаты С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Анатолий 2023-02-09

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Деньги не пришли, обменял лайткоин на грн,жду уже 4-й час. Ужасный обменник

Анатолий 2023-02-09

Обменник разводняк полнейший.

Здравствуйте, Анатолий! Транзакция находится в статусе "ожидание автовыплаты", это значит что транзакция была отправлена, но не получила ещё финальный статус. Со своей стороны мы делаем всё возможное чтобы помочь и ускорить выплату. Как только оплата получит финальный статус успешной или не успешной выплаты заявка изменит статус. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Анатолий 2023-02-09

И я жду уже 6 часов, это нормально? Бест обмен? Может худший обмен это больше название подходит для вас? какашечный сервис

Анатолий 2023-02-09

Претензия не будет снята с вашего [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сервиса пока я не подучу свои деньги . Хватит уже развод разводить, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена

Анатолий, транзакция находится в обработке, в таком случае нужно дождаться фин.статуса.Мы не можем повторить выплату пока та, которая уже запущенна не будет успешной или не попадет в ошибку. Данная выплата на контроле у тех.отдела платежной системы и нас, поэтому просим ожидать зачисления на карту. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Администратор BestChange 2023-02-15

Добрый день! Пожалуйста, уточните актуальный статус заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Заявка в статусе - Выполнена. Финансовые обязательства перед клиентом исполнены.

Администратор BestChange 2023-02-15

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ануар 2023-02-06

Все время говорят что видео не правильно снято, требуют показать детали транзакции в кошельке. На моей платформе нет возможности посмотреть детали транзакции.

Здравствуйте, Ануар, после создания заявки для монеты Stellar Lumens XLM Вам предоставился адрес и тег/мемо. Вы не указали тег/мемо вследствие чего средства не поступили нам и находятся на бирже, что мы используем. Оператор в чат поддержке предоставил Вам регламент, установленный биржой, для зачисления монет при данной ошибке. А так же данный регламент есть на нашем сайте. В случае если у Вас не выходить предоставить данные, обратитесь в поддержку кошелька/платформы, что Вы используете и уточните возможность данного действия. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Limar 2023-01-22

Не знал что для подтверждение транзакций надо еще и видео снимать средства не зачислили

Администратор BestChange 2023-01-23

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Limar, Зафиксировать вывод средств с Вашей стороны на видео, необходим для подтверждения транзакции, поскольку он служит этапом аутентификации оплаты от Вас на наши реквизиты, помогающим предотвратить мошенничество. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна помощь или у вас есть какие-либо вопросы относительно этого процесса. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Limar 2023-01-23

Оставьте себе на чай там не большая сумма что бы еще и видео снятьПретензия возобновлена

Limar, Обратитесь в чат поддержку нашего сайта, что бы мы могли помочь Вам в решения данной ситуации. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Limar 2023-01-23

Не надо ничего решать спасибо я уже все написал выше

Николай 2023-01-12

Производил обмен ETC-UAH на карту ПБ в автоматическом режиме, ошибка авто-выплаты. Оператор техподдержки на просьбу разобраться в вопросе, не прореагировал.

Здравствуйте, Николай! На карту по Вашей заявке не прошла оплата. В чате-поддержки написали Вам правила замены карты на другую. Ожидаем от Вас новых реквизитов. С уважением, команда Best-obmen!

Николай 2023-01-13

Выплата на карту дошла далеко за полночь, спасибо. Раньше всегда пользовался услугами вашего ресурса для обмена крипты, процесс по выплате занимал 10-15 минут после подтверждения перевода.

Андрей 2023-01-08

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Производил обмен в автоматическом режиме, обмен не состоялся, написали ошибка выплаты

Администратор BestChange 2023-01-08

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей! Просим прощения, за Ваше ожидание с выплатой по заявке. Вы попали на ночную работу сайта. Обычно это автоматическое направление обмена. К сожалению, в данном случае, для выплаты потребовалось участие оператора. Средства были успешно выплачены спустя час, после создания заявки клиентом. Финансовых обязательств перед клиентом, не имеем. С уважением, команда Best-obmen!Претензия снята

Дима 2022-12-29

Неработающий обменник

Дима 2022-12-29

Обмен через смс,уровень конторы сразу видно

Здравствуйте, Дима! Благодарим за отзыв, благодаря Вам мы становимся лучше и работаем над усовершенствованием процесса обмена. С уважением, команда Best-Obmen!

Илья 2022-12-24

Обменивал USDT на WU обмен занял почти 8 часов :(

Здравствуйте, Илья, Согласно регламента нашего сайта, время выполнения данного обмена составляет до 72 часов с момента оплаты вашей заявки.

Илья 2022-12-25

Но когда я создал обмен, было написано, что заявку будет отработана от 1 минуты до 4х часов

Илья, на обработку данного направления нужно больше времени, поэтому регламент указан 72 часа. Все данные для получения средств были отправлены Вам на почту. Благодарим Вас за сотрудничество.

Адилет 2022-12-24

Средства отправил но все еще нет ни одного подтверждения, отправил больше двух часов назад.

Адилет 2022-12-24

Почему так долго не подтверждается в других раньше сразу после 1 часа поступает №511256 вот мой номер транзакции можете узнать причину

Здравствуйте, Адилет! Ваша заявка находится в статусе "ожидание подтверждений от мерчанта". Это статус при котором мы ожидаем должного количества подтверждений сети. Для Вашей монеты нужно 2 подтверждения. К сожалению от нас, это не зависит и ускорить процесс мы не можем, нужно дождаться, полного зачисления монет. Не волнуйтесь, такое бывает что монеты могут заходить дольше обычного, в основном это зависит от загруженности сети и комиссии при переводе. Как только монеты зачислятся нам, мы сразу же произведём обмен. Благодарим Вас за сотрудничество.

Адилет 2022-12-25

У меня транзакция подтверждена почему на счёт не поступили? Все 3 подтверждении завершены

Адилет, Ваши монеты были зачислены нам ночью, в нерабочее время, поэтому средства были отправлены Вам утром. Оплата прошла успешно. Благодарим Вас за сотрудничество.

Лавочка 2022-12-23

Уже неделю их сайт висит в топе по направлению XMR>Kaspi и когда ты перехоишь к оплате, там выпадет - ошибка. Объясняется тем что какие то тех работы на бирже. Так пусть уберут свои предложения, если не могу обмен предоставить! И так еще по четерём обменникам, которые так же рядом в топе висят! Удалите их.

Здравствуйте, Лавочка, По монете XMR, на бирже что мы используем, очень часто проводятся тех.роботы. После окончания, монету открыли и мы возобновили роботу по данному направлению. Как оказалось это было зря, монету закрыли снова. Извиняемся за предоставленные неудобства. Относительно других обменных сервисов, не можем знать какую биржу они используют. Вполне вероятно что большинство используют схожие биржи. Спасибо Вам за обращение, передали информацию в тех.отдел. С уважением, команда Best-Obmen!Претензия снята

Алексей 2022-12-21

Пришли не все деньги. Прошло больше 14 часов. Операция висит в статусе: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат. Выглядит так, что у обменника нет денег и они не могут провести операцию. Операторы отписываются: Ваша заявка еще в процессе автовыплаты, ожидаем финальный статус

Здравствуйте, Алексей, Согласно регламента нашего сайта, срок зачисления: Обычно, 97% платежей проходят мгновенно, но иногда заявки на вывод могут обрабатываться до 30-60 минут. Вывод в некоторые банки может занять до 72 часов. Иногда вывод по одной заявке происходит в несколько транзакций. Просим вас ожидать. Процесс зависит от скорости обработки платежного партнера и банка-получателя. В случае возникновения вопросов по Вашей заявке , обратитесь в тех поддержку нашего сервиса. Мы всегда дадим Вам полную информацию по Вашему платежу или без каких-либо проблем.Претензия снята

Алексей 2022-12-21

Через 30 минут после оформления претензии деньги пришли. Наверное совпадение.

Катерина 2022-12-16

Сьогодні вперше обмінювала на картку спортбанк, кошти прийшли на протязі 7 хвилин, хоча на монобанк приходять швидше

Алина 2022-12-11

Произошла следующая ситуация: сегодня совершила более 10 операций в этом обменике - все было прекрасно, но вот последние 3 заявки не обрабатываются ( Заявка ID 506873 / Заявка ID 506870 / Заявка ID 506836 ) , поддержка ответила по 1 заявке, что проблема на стороне банка в данный момент. На другие вопросы ( по возврату ) и другим заявкам - поддержка не отвечает. Прошу помочь разобраться в текущей ситуации

Здравствуйте, Алина, По Вашим заявкам ID: 506836 и ID 506870 произошла ошибка автовыплаты. На данные реквизиты оплата не проходит. Заявка ID 506873 ещё находится в обработке, ожидаем финального статуса транзакции. Ответьте нам пожалуйста в чате, для решения ситуации по заявкам, где оплаты не прошли на Ваши реквизиты, сможем предложить другие варианты выплаты или возврата средствПретензия снята

Алина 2022-12-12

Проблема не решена, оператор Влад в чате , написал, что уточнит комиссию по возврату средств и исчез, после чего чат перестал быть активенПретензия возобновлена

Алина 2022-12-12

Частично проблема решена. Проблема на стороне Приватбанка . 1 заявка обработана по средствам замены реквизитов на другой банк 2 заявки - висят в процессе, договорились завтра в 12:00 повторить перевод по ним

Здравствуйте, Алина, Средства по Вашим заявкам успешно отправлены. Финансовых обязательств перед клиентом, обменный сервис не имеет. С уважением, команда Best-Obmen!Претензия снята

Ivan 2022-12-06

Заявка 504609, отклонено автопополнение, дал другие реквизиты по имейл, поддержка не даёт никакого ответа на вопрос о времени зачисления средств

Здравствуйте, Ivan, По данной заявке, после обращения Вами в чат поддержку, совершили замену и отправили средства. Если у Вас возникнут вопросы, можете обратиться в поддержку нашего сайта. С уважением, команда Best-Obmen!Претензия снята

Sabi 2022-12-05

Заявка Id 503849 Ошибка авто выплаты Решите, пожалуйста, оперативно проблему с заявкой, заранее спасибо!

Здравствуйте, Sabi, Не можем отправить средства на реквизиты, которые указаны в заявке. Напишите, пожалуйста, нам в чат-поддержку или на нашу почту - [email protected] для уточнения деталей по платежуПретензия снята

Sabi 2022-12-05

Произвела пояснение к платежу с теми же реквизитами, по которым уже производились платежи в других обменниках, но подтверждение выполнение платежа так и не получилаПретензия возобновлена

Sabi, Ваши средства в обработке. Срок зачисления: Обычно, 97% платежей проходят мгновенно, но иногда заявки на вывод могут обрабатываться до 30-60 минут. Вывод в некоторые банки может занять до 72 часов. Ожидайте зачисления средств на Ваши реквизиты. Так же оставайтесь в чате поддержки на нашем сайте до окончания обмена.Претензия снята

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram