На Главную
Обменник
Belqi
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 452
Совершал обмен tether — рубли Тиньков, перевел средства на предоставленный кошелек в полном обьеме, но обменный пункт мне деньги не перевел, свои обязательства не выполнил.
Здравствуйте, Николай, Биржа запросила документы , транзакция не прошла проверку . Предоставьте пожалуйста документы , мы Вам отправили на почту список .Претензия снята
Документы были отправлены вам на почту, в полном обьеме.Претензия возобновлена
Николай, Спасибо получили. На проверке . Мы Вам сообщим на почту .Претензия снята
Спасибо, жду.Претензия возобновлена
Николай, Заявка на проверке.Претензия снята
Хорошо.Претензия возобновлена
Средства вернули после предоставления фото и видео транзакций, ссылаясь на их сомнительное происхождение.
Здравствуйте, Игорь, Не прошли aml-проверку , вернули обратно вам на счет.
Выбрала обмен BTC - РНКБ , перешла на сайт , указала кошелёк и карту, перевела деньги, и начался кошмар!!! Пройдите проверку , попросили в чате документы , фото с паспортом, фото паспорта на фоне заявки, доказательство легальности денег, всё предоставила, в ответ оператор сказал что "не видит" ))) смешно , правда? После , поменяв 2 фотохостинга, всё же удалось доказать оператору что я всё загрузила, в ответ он попросил мой кошелёк для возврата, как я понимаю за это ещё 10% с меня спишут!!! Пи... одним словом, прошу вернуть мне мои биткоины !!!!!
Здравствуйте, Лариса, Возврат сделали https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qpt93x95ds5adysze23zja6cwygnv9hrau49cdw Комиссия биржи только , Вы прошли верификацию сразу . Условия обмена написана при создании заявки , что проверяем транзакции у Вас транзакция в зоне высокого риска 71.5% Gambling 92.8% . Удалите Вашу претензию .Претензия снята
Претензия снята, однако сервисом пользоваться не рекомендую!
Результат проверки https://prnt.sc/NsEyDmzgmXeF
Приветствуем, Лариса! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
1) Прошло больше суток, заявку 19179 не выполнили, средства не выплатили. Хотя заявляют выплаты от 30 минут до 12 часов. 2) После перевода биткойна запросили скан паспорта, хотя никакой информации о необходимости верификации до перевода не указывали. Так же на сайте bestchange у данного обменника нету значка о том что они запрашивают верификацию личности. Требуется добавить. 3) Работают через стороннюю биржу. Т.е. мои биткойны ушли не им на кошелек, а на биржу. Не знаю, может быть многие обменники так работают. Но эта информация тоже бы не помешала в описании обменника.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Максим! Запросили документы по транзакции, документы отправили.Претензия снята
И когда будет выплата? Документы я вам отправил, криптовалюту тоже, можете уже выплачивать средства. Почему ваше решение зависит от третьей стороны?Претензия возобновлена
Максим 1-3 часа поступят средствам Вам на карту. Приносим наши извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Сегодня заявка была полностью закрыта. По ней больше претензий нет. Надеюсь мои паспортные данные нигде больше использоваться не будут.
Максим, Не будут.
27 января 2022 года была сделана заявка на обмен, обменником была запрошена информация, частично которую Я предоставить отказался в связи с тем, что данная информация конфедициальна и запрос не соответствует запросам обменника, После частичного предоставления документов, на почту стали поступать фишинговые ссылки. По правилам данного обменного пункта денежные средства должны были вернуть в течении семи календарных дней, на данный момент прошло 12 дней никаких решений по заявке нет.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Линар! 31 января 2022 биржа заморозила средства на счету, запросили документы. Мы Вам отправили список необходимых документов, отправьте нам на почту мы выполним заявку id19267.Претензия снята
Линар, По getblock.net Ваши средства с даркнета.
Данная информация недостоверна, Вы каждому человеку будете говорить, что их средства с даркнета? Выше есть комментарий, с такой же ситуацией. А вот ваш запрос нарушает права, так как информация, которую вы запрашиваете, дает полный доступ, к тому же после взаимодействия с вами до сих пор поступают фишинговые ссылки . От прохождении верификации отказался, верните средства в сроки указанные на вашем сайте. Жду возврата средств. Претензию возобновляю.Претензия возобновлена
В чате не отвечаете уже 2 дня, полностью игнорируете все сообщения и вопросы.
Линар, Мы работаем практически каждый день с 10-00 до 00-00, отвечаем в чате и на почту. Запрос документов от биржи, поэтому мы запросили документы у Вас.Претензия снята
Линар, Доставерна есть результаты проверки по getblock.net
Документы по запросу предоставлять не будем, запрашиваете вплоть до ip адреса, таких запросов вобще нет ни в одном обменнике, после чего происходят попытки взлома, с момента перевода средств в ту же минуту вы запросили пройти верификацию, нет никаких подтверждений, что биржа заблокировала счет, выманиваете информацию. Верните средства прошло уже 2 недели и вы не имеете никакого права ими пользоваться. Мошеннические действия с вашей стороны. Претензию не снимаем до возврата средств.Претензия возобновлена
Очередные мошенники, запрашиваете информацию, которая нарушает все права. Верните средства, вы пользуетесь ими незаконно. Есть все переписки с оператором, в которых видно, что вы несете бред и пытаетесь ввести в заблуждение, думая, что кто-то на это поведется.
Линар, Мы Вам отправили видео с личного кабинета биржи, там видно, что средства заморожены и вывод не возможен. Пользователю заявка номер id23504 и id23504 мы вернули средства после подтверждения личности. Это список документов , который запросила биржа huobi для возврата средств.Претензия снята
На вашем видео отражена не моя транзакция, ничего на нем не видно. Представите запрос от биржи, что требуется именно эти данные , которые дают полный доступ к моим данным. Можно каждому сказать, что биржа запросила документы и счет заблокирован. Жду возврата средств.Претензия возобновлена
Линар, Не каждому мы говорим, отправим Вам на почту.Претензия снята
На видео заблокированы наш счёт и все средства, все там видно, видно что вывод заблокирован и ваши бтк там есть.
вы не морочте голову, после заявки и частичного прохождения верификации (был отправлен паспорт и данные) пытались вскрыть почту и кошелек. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Линар, Не нужна нам Ваша почта и кошелёк, отправьте нам документы мы Вам сделаем возврат средств.Претензия снята
Паспорт и прописку предоставлял, что вам еще нужно? Никаких писем от вас в почте нет.Претензия возобновлена
Линар, Отправили на почту в заявке [email protected].Претензия снята
При обращении в данный обменник будьте готовы к тому, что у вас будут запрашивать вот такую информацию, плюс еще паспорт, прописку и квитанции на оплату коммуналки, не предоставив этой информации средства вы свои не получите. А именно: Требуется обязательная верификация Если вы покупаете в частном порядке (1) Связь, оплата, записи о выводе средств продавцом (2) Информация о продавце Если вы покупаете на других платформах (1) платформа, информация о заказе (2) ) записи об оплате, выводе средств Если это поставщик услуг обмена (1) Предоставьте записи об обмене (2) Предоставьте регистрационную информацию пользователей обмена валюты, такую как адрес электронной почты и номер мобильного телефона (3) Предоставление информации KYC о пользователях обмена валюты (4) Предоставление информации об IP-адресе для входа в систему пользователей обмена валюты (5) Предоставление записи о снятии валюты и информации об адресе пользователя обмена валюты после обмена валюты, если вы снимаете деньги со своего кошелька, укажите имя кошелька, фото адреса вывода и подтверждение законного источника этого депозита». С момента перевода средств прошло 3 недели, никаких средств я так и не получил. Считаю, что данный обменник мошенники, как выяснилось позже таких отзывов очень много. Попытки взлома так и не прекратились.Претензия возобновлена
Линар, Это документы , которые запросила у нас и у Вас биржа huobi, мы Вам отправили скриншот. Свои документы мы уже давно отправили, ждём от Вас. Не всех такая процедура верификации касается, а транзакции в зоне высокого риска, которые имеют связь с мошеннической деятельностью.Претензия снята
Отвечают, что средства заблокированы, средства проверялись, никаких даркнет нет. Мошенники 100%, каждого пытаются обмануть разными способами, в моем случае вобще не получил ни копейки. Не обращайтесь в данный обменник, вас оставят без средств.
Администрация best change присмотритесь к данному обменнику, стоит обратить на это внимание, нет никаких гарантий на получения средств ни у одного человека [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Нет никаких подтверждений, каждый раз говорят одно и тоже, люди будьте внимательнее с этим обменником, а лучше вобще сюда не обращаться. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Просим best change помощи разобраться в данной ситуации и помочь разрешить данный вопрос, иначе так и будут всем лапшу на уши весить. Данный обменник [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Линар, Посмотрите скрин https://disk.yandex.by/i/pw2TH32YLNdYtQ https://disk.yandex.by/i/jk9iiO5v2Ynklw 69.1 % средства с даркнета , фото документов отказались предоставить . хэш:0ccabb32f31900d19045adf96a0ef147ce0028fb6e05a3694df416686cc4f6fcПретензия снята
Добрый день ну что с возвратом средств?
Или так и будете отписываться на документы...Претензия возобновлена
Линар, Вам надо пройти верификацию для возврата средств.Претензия снята
Я ее уже прошел . а битка так и нет и одни отмазки. это какое то мошенничество...Претензия возобновлена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта уточнить, была ли пройдена верификация пользователем. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Линар, Не было от Вас документов, отправьте на почту [email protected]Претензия снята
Вы придумайте уже что нибудь по провдоподобней... Или признайте что мошенники,,,Претензия возобновлена
Верните биток.
Линар, Отправьте документы и мы вернём бтк.Претензия снята
Вы мошенники...Претензия возобновлена
Линар, Вы мошенникПретензия снята
Замечательный ответ и в чем же если мои средства у вас... и у меня пытаются все взломать...Претензия возобновлена
Вы заканчивайте ерундой заниматься и верните мое вы уже за месяц и так на росте заработали...Претензия снята
Верните средства...Претензия возобновлена
Линар, Пройдите верификацию, вернём бтк.Претензия снята
Я вам отправлял документы вы говорили 7 дей а теперь еще просите документы что за бред... уже скоро пройдет месяц...Претензия возобновлена
Линар, Не получили о вас документы.Претензия снята
Да причем тут документы. верните деньги обратно. Ребята обменник настоящий обман не ведитесь на положительные отзывы они 100% куплены . Деньги вернуть с 27 января не могут а обещали через 7 дней. Это мошенничество...Претензия возобновлена
Линар, Биржа запросила документы по Вашей транзакции.Претензия снята
Вы прям сразу запросили как только к вам пришли средства и с 27.01 морочите голову и удерживаете мои средства у себя а сперва обещали что через 7 дней скоро месяц уже пройдет... верните средства.Претензия возобновлена
Линар, Вы откались проходить верификацию, отправьте ещё раз тогда, нету Ваших документов.Претензия снята
Но я их вам отправлял. а теперь вы голову морочите мне и не возвращаете денежные средства.Претензия возобновлена
Линар, Нету у нас документов от вас, пришлите ещё раз пожалуйста.Претензия снята
Документы не какие больше отправлять не буду говорю в 10 раз. после вашего обменника у меня идут попытки взломав. Вы мошенники. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ,,,Претензия возобновлена
Линар, Отправьте нам нужные документы для биржи, мы вернём средстваПретензия снята
Верните средства хватит их удерживать и просить не понятные документы...Претензия возобновлена
Линар, Если Вы действительно отправляли средства в обменный пункт, пожалуйста, сделайте это повторно, поскольку подобный формат общения (снять претензию / возобновить претензию) не несёт конструктива и не приветствуется администрацией мониторинга. Мы будем вынуждены принять меры в отношении Вашей претензии, если компромиссное решение, которое уже фигурирует здесь, так и не будет принято сторонами. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Линар, 31 января биржа нам заморозила счёт. На счету наши средства, и средства по заявкам id23504, id23504 и ваша заявка. У нас запросили список документов, мы их запросили у все кто отправил нам средства, кто предоставил документы мы им вернули можете у них спросить, также мы предоставили свои личные данные, паспорт и фото паспорта с лицом на вебкамеру. Вы отказались отправлять документы, хотя Ваша транзакция по getblock.net являются даркнетом. Почему мы Вам должны возвращать без документов, когда все их отправили? Предоставьте Ваши документы, мы их отправим на биржу.Претензия снята
Линар, Заявки 23504 и 23505
Хватит ерунду писать у меня заявка 27.01 А вы пишите что 31 заблокирова. И это заявка не моя... Вы точно афиристы...Претензия возобновлена
Линар, Вы отказались проходить верификацию, средства остались у нас на бирже на 7 дней. Потом заблокировали счёт, запросили документы.Претензия снята
Добрый день. Я не отказался я вам отправлял. Будьте окуратней этот обменник мошенники через одного у них якобы блокируют средства все положительные отзывы куплены. Обратите внимание это мошенники. Денек от них не дождаться.Претензия возобновлена
Линар, Как не отказались? Мы не получили от Вас документов, пришлите документы мы вам сделаем возврат. А так одно и тоже пишите. У нас складывается впечатление, что Вы мошенник.Претензия снята
Каким образом я мошенник??? у вас мои средства и вы их удерживаете с 27.01. Личные данные распостранять не собираюсь... Верните средства. А в данной сложившейся ситуации мошенники это вы.Претензия возобновлена
Линар, Отправьте документы мы Вам вернём бтк, одно и тоже.Претензия снята
Администрация Best change убедительно прошу помочь разобраться с данной ситуацией, денежные средства были отправлены 27.01, обменник ссылается на блокировку счета, но документы были предоставлены, далее пошел новый запрос, уже с достаточной личным конфиденциальным запросом, также прошу учесть, что после отправки бтк, запрос сделали в ту же секунду, не ознакомившись стали ссылаться на даркнет средства, всем делают возврат в течении 7 дней, у меня до сих пор нет никаких сдвигов, одно и тоже пишут, нет решения ситуации. Считаю, что моя сумма просто была достаточной, чтобы заработать, поэтому возврата нет. Четко прослеживается мошенническая схема.Претензия возобновлена
Линар, обменный пункт не заинтересован в присвоении Ваших средств, но заинтересован в получении от Вас ранее запрошенных данных по верификации в рамках возврата Ваших средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Линар, Ждём документы, потом сделаем возврат.Претензия снята
Отправил средства подтверждения прошли, прошло более трех часов, средства не поступили, пишут ещё два часа, чувствую что на долго, переписку всю удалили.
Здравствуйте, Андрей, В обработке у банка, регламент от 30 мин до 12 часов. Переписку не удалили закрыли чат.Претензия снята
Судя по комментариям это уже не первый случай.
Андрей, У нас регламент поступят средства не переживайте. Мы Вам сообщим на почту .
Это Вы переживаете за свою репутацию, а не я.
Андрей, Заявка выполнена . Удалите отзыв пожалуйста.
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменял trx на альфа банк. Отправил средства уже блоки подтвердились, досихпор ничего не произошло. В чат скинул все скрины.
Здравствуйте, Кемаль, Вы только оставили заявку на обмен. Пришли trx на выплате от 30 мин до 3 часов.Претензия снята
Скрины у Вас не запрашивали .
Ну мало ли а то заявка весит будто бы я просто подтвердил перевод и все. Я как понял через спб по итогу?
Кемаль, Да по СБП сделаем обмен.
Ну все спасибо, а то блин вы на почту написали я даже не увидел бы если бы тут отзыв не оставил.
Кемаль, Заявка выполнена . Удалите отзыв пожалуйста.
По трон скану средства уже были выведены с кошелька, пополнений не было, поддержка не отвечает. Не рекомендую.
Здравствуйте, Misches, На выплате. Задержки со стороны банка.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли частично, большая часть, полного расчета со мной еще не произошло.
Misches, 1140 руб в обработке у банка скоро поступят не переживайте 92700 руб у Вас на карте . Удалите отзыв пожалуйста постом . У нас регламент от 30 мин до 12 часов.
Misches, Заявка выполнена в полном объеме . Удалите отзыв пожалуйста.
Менял сбербанк-xlm. Деньги ушли когда заявка закрылась. Денег не получил.
Здравствуйте, Марсель, У нас нету такой заявки . Удалите отзыв пожалуйста.Претензия снята
Как это нет. Куда данные предоставить?
Марсель, У нас нет такой заявке На почту [email protected]
При оформлении заявки указал сумму на вывод 190000 рублей при обмене биткойнов на тинькоф. Предварительно согласовав обмен с оператором. Оплатил заявку сразу же после оформления с максимальной комиссией. Транзакции подтвердилась в сети в течение минуты. На сайте обменника нужно подтвердить оплату нажатием соответствующей кнопки, что сразу сделал. После нажатия сумма поменялась со 190000 на 184072. Курс за эти несколько минут не менялся. Сразу написал оператору с просьбой решить вопрос или сделать возврат биткойнов, потому что нужна именно та сумма, на которую оформлял. В итоге перевели на карту 184072, ссылаясь на то что в заявке была указана именно эта сумма. Обменник занимается явным мошенничеством, подменяя суммы. По отзывам видно что многие сталкивались с подобной проблемой. Еще интересный момент с отправкой уведомлений на имэйл. Первые сообщения при оформлении заявки попадают в спам и клинт их не видит и не знает, что сумма уже совсем не та что была указана при оформлении заявки. Только после выплаты сообщение о том что заява выполнена проходит "волшебным образом" антиспам фильтр (кто в курсе как это работает знает как это делается) и невольный клиент видит что сумма уже не та. После обращения в службу поддержки сразу сказали где нужно искать сообщения с якобы той суммой, на которую была оформлена заявка (они знают что они в спаме). Получается так, что клиент пока не оплатит заявку не видит что сумма для выплаты уже не та, которая запрашивалась. Претензия на обменник 5928 рублей.
Здравствуйте, Владимир, Значит курс такой был Вы согласились с ним , мы были неактивны на бестчендж выплачивали заявки . В Спам иногда попадают сообщения от нас . Не было таких проблем у пользователей Вы же видите сумму на странице заявки, потом оплачиваете ее .Претензия снята
Владимир, Заявку выполнили 30-40 мин. Сейчас нам надо доплатить 6000 руб получается .
Курс, по которому вы согласились оплатить заявку на 190тр был предоставлен только после оплаты. Я сразу вам написал в чат с просьбой вернуть биткойн, т.к. он сильно не соответствует тому, который был предложен перед обменом и меня он не устраивает. После этого запроса прошло около часа, но вы проигнорировали просьбу разобраться со сложившейся ситуацией или вернуть биткойны и выплатили сумму, которую "показали" после оплаты.Претензия возобновлена
Владимир, Заявка была на выплате уже . Вернуть бтк с биржи комиссия 0.0006 BTC 43usd.Претензия снята
Вернуть рубли с карты комиссия будет 5629.Претензия возобновлена
Владимир, Мы Вам должны 5629?Претензия снята
Претензия на 5928.Претензия возобновлена
Владимир, Вы видели курс заявки ,на странице с кошельком btc ?Претензия снята
Выше все изложено.Претензия возобновлена
Владимир, Вы написали , что сообщение попала в Спам , но на странице заявки была написана сумма в заявке c кошельком btc . Надо было не оплачивать отписать нам в чат , что курс Вас не устраивает .Претензия снята
Повторяющиеся вопросы. Все написано выше.Претензия возобновлена
Владимир, Напишите нам в чат для решения вопросаПретензия снята
Ответил.Претензия возобновлена
Владимир, Скоро доплатим. Пожалуйста , ожидайте. Удалите отзыв потом .Претензия снята
Владимир, Выполнена
Остаток получил, претензий больше не имею.
Отправил 1к$ для обмена на рубли на тинькоф. Через час скинули 3к руб и далее в течении 5 часов разговоры: «сейчас скинем и тд». По итогу сказали что скинули и в доказтельства дали скрин перевода где указано мое имя с ошибкой и время перевода спустя 30 мин после создания сделки. Скинул им все выписки и тд, по итогу что то там решают у себя…
Здравствуйте, Макс, Вы скинули скриншот зачислений, мы Вам чек о переводе на карту . Запросили видео проверяем.Претензия снята
Чек о переводе не настоящий) там указано мое имя с ошибкой и время отправки через пол часа после создания заявки, в чате же вы мне говорили что скинете средства позже.
Жду решения проблемы и зачисления средств. PS прошло уже 5 часов.Претензия возобновлена
Макс, У Вас в заявке Максим
Макс, Ожидайте , пожалуйста . Разбираемся в данной ситуацииПретензия снята
Вопрос не решили.Претензия возобновлена
Макс, Постараемся быстрее. Завтра до 12 часов. Перевод был отправлен Вам .Претензия снята
Макс, Чек мы отправили Вам .
Вы мне отправили еще 1250 рублей. В сумме я получил 1092+2043+1250, а отправил 1000$Претензия возобновлена
Макс, Мы отправили еще 89174 руб Наблюдаются задержки выплат на российские банковские карты. Стандартное время зачисления на карту от 30 мин до 3 часов, в редких случаях до нескольких банковских дней . На карты Тинькофф платежи проходят ДОЛЬШЕ, чем на Сбербанк.Претензия снята
Создал заявку на продажу TRX отправлял крипту не с личного кошелька а чернз площадку, отправка зависла и в итоге была отправлена другая валюта на кошелек обменика, обратился к подержке рассказал о случившемся, они запросили предоставить доказательства я все сто было запрошено предоставил, после оператор с подержки начал меня просить еще раз оплатить по заявке и мне после будет выплачено обе суммы, я объяснил сто не имею больше средств, но оператор настойчиво говорил чтоб я отправил повторно и с каждым разом сумма становилась меньше и меньше, тут я понял что меня пытаются развести и отказываются вернуть или обработать с перерасчеттом обработать заявку. Запись переписки заснял на видео. Вот сылка: https://dropmefiles.com/0Cs86 что происходит и почему мне отказывают в выплате не совсем понимаю.
Https://dropmefiles.com/0Cs86 здесь можете просмотреть запись с перепиской оператором подержки обменика.
Здравствуйте, Артур, Вы не оплатили заявку в trx . А перевод 1609.85406 usdt trc20 - это был наш перевод с одной нашей биржи на другую . Вы просто увидели этот перевод в тронскане и сделали простой скриншот в течение часа в фотошопе или фоторедакторе добавив наш кошелек и txid на белом фоне. Не пишите нам больше и удалите отзыв!Претензия снята
А вы не врете сейчас?))Претензия возобновлена
А что ж вы мне раньше об этом не сказали в чате вашу интересную историю.
Артур, https://prnt.sc/gdhUiNgEpTRp Вот скриншот перевода) Больше не пишите нам !Претензия снята
Сылку с ошибкой прислали ну это вообще прямо здорово.Претензия возобновлена
Я понял что вы мои средства вывели со своего кошелка, и что вы хотите этим сказать?
Артур, На почту отправили скриншот . Посмотрите txid этот перевод был с нашей биржи на нашу биржу.Претензия снята
7ой час жду оплату от них) пока что нету ничего.
Здравствуйте, Edd, Заявка выполнена еще вчера . 96074 руб 1000 1000 1400 404 Проверьте пожалуйста эти суммы . У нас есть чеки на транзакции. Удалите отзыв пожалуйста.Претензия снята
Edd, В полном объеме.
Не фиксируют курс при обмене, обмен совершен с ошибкой в платеже. Проблему как бы решили но... После обмена слили личные данные телефонным мошенникам которые спустя день после обмена начали трезвонить и угрожать.
Здравствуйте, Любомир, Данные никому не сливали . Напишите номер номер телефона нам на почту [email protected] мы свяжемся с ними .Претензия снята
Делал обмен на 7 xmr на рубли Сбербанк их кошелек ушел в техобслуживание и узналось это на моей очереди когда я уже отправил средства денег не получил обещали в течении 3 х дней отправить сразу на карту в общем сложная ситуация.
Здравствуйте, Мартти, Мы проверяли работу бирже утром в 10-00 все работало. Депозит приостановлен в связи с обслуживанием кошелька xmr https://prnt.sc/rLzD1c5HEaHR Средства Вам будут зачислены на карту сразу после восстановится работа кошелька. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства . Заявка будет выполнена .Претензия снята
Очень долго, не рекомендую! Надеюсь хоть вообще придут!
Здравствуйте, Татьяна, Вы создали заявку в 12.01.2024 09:42 На выплате в среднем от 30 мин до 3 часов. Макс время 12 часов . Удалите отзыв пожалуйста.Претензия снята
Татьяна, Заявка выполнена.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка на обмен 31078 была размещена в 11:00 26.12.23 г. Предусматривала обмен 1000 USDC на 92511,71 рубль (на карту сбербанка). В течение двух минут после оформления заявки перевел 1000 USDC на кошелек обменника. В 11:41 получил первый перевод обменника на мою карту. Всего было 5 переводов на общую сумму 91229,88 рублей. Никаких проседаний курса USDC между 11:00 и 11:41 не было. Обменник не доплатил мне в итоге 1281,83 рубля. Не рекомендую иметь с ними дело.
Здравствуйте, Игорь, Выплачиваем через посредника . Срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя (от нескольких секунд до нескольких банковских дней в единичных случаях).Претензия снята
Доплата произведена, но осадок от сделки остался...
Игорь, Доплатили бонус 300 руб
Прошло 2 часа. заявка не обновляется. в полном объёме деньги не поступили. я устал ждать и иду спать. надеюсь до завтра обменник справится с целой одной заявкой.
*в чате обменника никто не отвечает.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Еще в работе , в обработке у банка платеж. Скоро поступят.Претензия снята
Уже как три часа не могут мне перевести рубли. то с Альфой оказывается проблема у них, дал реквизиты для СБП на почту, сказали через час все будет, через полтора часа говорят платеж в обработке и тут же в чате просят номер продублировать. На вопрос Где мои деньги, отвечают Не переживайте, все придет, скоро, но не знаем точно когда. впервые сталкиваюсь с таким обменником и не советую никому. отзывы сначала читайте, у многих с ними траблы.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, Мы отправили средства , банк задерживает перевод. Пожалуйста , ожидайте.Претензия снята
Платежное поручение на почту скиньте или сюда.Претензия возобновлена
Роман, Выполнена . Удалите отзыв пожалуйста.Претензия снята
Так же как вы удалю, но точно не знаю когда и если не забуду.
До сих пор жду, и не понятно...
Здравствуйте, Иван, Заявка была оплачена 30 мин назад , xmr так сразу не приходит .Претензия снята
Админ, Вы пишите что отправили выпладу, а ее нет. Представитель обменника мне пишет дайте другую карту.
Иван, Дайте , пожалуйста, номер телефона по СБП или другую карту не уходят платежи .
Админ, претензия не снята, денег не поступило. Они запросили новый номер карты. Или вам все равно и проблем не решаете?
Иван, Еще в работе.
В какой работе, вы же написали что быстро решится.
Иван, Заявка выполнена . Удалите отзыв пожалуйста.
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все, спасибо, проблема решена, но немного позже чем хотелось бы. Претензию снимаю. Всем спасибо.
Здравствуйте, очень долго выполняют обмен, создал заявку на обмен USDT TRC 20 — Тинькофф. Прошло более часа, обмен так и выполнен. поддержка не отвечает. Не выполняют обмен, все очень долго.
Здравствуйте, Виктор, Ваша заявка на выплате ,у нас есть регламент. Пожалуйста ,ожидайте .
У меня сумма в 230к, я получаю от вас переводы по 500 рублей. У вас в условиях указано, что переводов может быть несколько, это не по 500 рублей. Пожалуйста выполните обмен крупной суммой.
Виктор, Придет сумма больше ,заявке еще в работе. Мы отвечаем Вам в чате на все сообщения.
Перевёл usdt trc20 на обменник, ждал подтверждения перевода, перевод ушёл, деньги часа 2 на алыфа банк не поступили, решил написать в чат, ответили что деньги не поступили сколько я не просил их нажать на ссылку "отслеживания транзакции" на их же сайте не в какую, просил чтобы я сделал видео с личного кабинета в байнанс этого я делать не как не собираюсь чтобы они видели мою информацию на байнансе, денег до сих пор нету.
Здравствуйте, Evgeni, Нам не поступил перевод мы Вам сделали даже скриншот истории транзакций или бинанс не отправил перевод или наша биржа не зачислила. Сделайте пожалуйста видео с личного кабинета , что средства были отправлены . Уточняем информацию в поддержке нашей биржи.Претензия снята
Не рекомендую данный обменник. Вообще странные ребята. Требовалось поменять USDT (TRC20) на рубли в Альфе - сразу после нажатия кнопки "Оплатил" появилось сообщение, что заявка удалена - дальше началось общение в чате, ответили быстро, это, наверное, единственный плюс - скинул в чат все данные, обещали оплатить в течении 3 часов - после 2.5 часов обнаружил в почте сообщения от обменника, что на альфу они перевести не могут и просят другой банк - так как деньги нужны на Альфу попросил вернуть средства. Вренули. Итого: - провел утро в общении с обменником, хотя операция крайне простая и не требующая лишних движений, особенно со стороны клиента - деньги на альфу они не переводят, при этом, такую услугу предлагают. Это уже не первый отзыв про невозможность перевести на Альфа-Банк. Получается, что вводят клиентов в заблуждение и потом еще морочат голову - пошел искать другой обменник...
Здравствуйте, Сергей, Средства вернули в полном объеме .
Сергей, Сбой скрипта был , средства поступили на наш кошелек . Сейчас в основном на кару альфа топ курсы по СБП , но мы переводим по номеру карты , если не получается по СБП или на карту другого банка.
[Инцидент был урегулирован] Не рекомендую данный обменник. Вообще странные ребята. Требовалось поменять USDT (TRC20) на рубли в Альфе - сразу после нажатия кнопки "Оплатил" появилось сообщение, что заявка удалена - дальше началось общение в чате, ответили быстро, это, наверное, единственный плюс - скинул в чат все данные, обещали оплатить в течении 3 часов - после 2.5 часов обнаружил в почте сообщения от обменника, что на альфу они перевести не могут и просят другой банк - так как деньги нужны на Альфу попросил вернуть средства. Вренули. Итого: - провел утро в общении с обменником, хотя операция крайне простая и не требующая лишних движений, особенно со стороны клиента - деньги на альфу они не переводят, при этом, такую услугу предлагают. Это уже не первый отзыв про невозможность перевести на Альфа-Банк. Получается, что вводят клиентов в заблуждение и потом еще морочат голову - пошел искать другой обменник...
Здравствуйте, Сергей, Средства вернули в полном объеме .
Сергей, Сбой скрипта был , средства поступили на наш кошелек . Сейчас в основном на кару альфа топ курсы по СБП , но мы переводим по номеру карты , если не получается по СБП или на карту другого банка.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Не рекомендую. Работают не честно! Заявка на обмен была создана в 13:13. И сразу-же оплачена мной. На почту поступило сообщение, что у них по какой-то причине не уходят деньги на мою карту. Попросили другой счёт. Переписка была в течении двух часов. Итог. После 17-00 деньги поступили, НО на 2 тыс.руб меньше! Объясняют тем, что на момент выплаты курс упал. Я оплатила в 13-13, почему я должна терять деньги из-за ваших проблем с выплатой. Что за цирк? Так вы может вообще через пару дней после заявки выплаты делать будете, по курсу 1:1? Обходите стороной этот обменник!
Здравствуйте, Ирина, Из-за лимитов на карте не ушли средства с платежной системы , мы запросили через 20 минут замену карты . Ответ получили через 2 часа другую карту , за это время курс упал с 95.3848 до 94.2 заявка была пересчитана . Написали Вам с двух почт . Почему не честно ?
Вы свои условия обмена читали? Если нет, то прочитайте. У вас там написано как фиксируется курс! Или вам просто хочется попереписываться здесь?
Ирина, Пересмотрели правила , доплатили на карту 2000 руб . [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Удалите отзыв пожалуйста.
Добрый день, Ирина. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день, средства получены. Спасибо!
Деньги на карту так и не получил. Крайне не рекомендую данный обменник! Переводил биткоины со своего майнингово счета данному обменнику, еще в самом начале удивила комиссия за перевод битков (0.0011) 40$ за перевод битков. Отследил заявку через blockchain.com обменник получил деньги в течение 5 минут, все подтверждения прошли быстро, после чего, деньги со счета обменника ушли дальше. Обычно после данной операции присылают рубли, но ребята не из тех. Кормят стандартными фразами "платеж в обработке, ожидайте". Что мне ожидать, если я отправил битки на указанный адрес, с которого они уже списаны(переведены дальше), а рубли мне никто так и не отправил.
Здравствуйте, Александр, У нас регламент от 30 мин до 12 часов , в среднем от 30 мин до 3 часов. Примерно час прошел от момента создания заявки . Пожалуйста , ожидайте. Мы Вам сообщим , когда оплатим заявку рубли на карту .Претензия снята
2 вопроса 1) Почему мне не отвечают в чате на четко поставленные вопросы "Почему деньги с кошелька на который я переводил, кошелек который указали вы, уже списаны ушли дальше, хотя я не получил рубли?" 2) Почему на вашем сайте в личном кабинете, я не вижу свою заявку (все графы пустые)?
Александр, 1) Так это наши уже btc ) переведем на карту не переживайте в работе заявка . 2) Вы создали заявку не в лк , а как гость. На почте в Спаме проверьте письмо с информацией о заявке.
Александр, Заявка выполнена , удалите отзыв пожалуйста .
Это не так Вы нагло обманываете Мне на карточку ни рубля не поступило.
Если вы перевели пришли чек/подтверждение.
Александр, Отправили на почту чек.
Деньги действительно дошли, благодарю! Но у меня остался вопрос: Как вы закрывать заявку/сделку ( пишете, что « заявка выполнена») в 18:07, а потом присылаете чек о переводе рублей на мою карту который восполнен в 18:19? Как можно закрыть сделку, до перевода рублей?
Александр, Зачем писать отзыв ? Вы могли бы нам написать на почту или в чат мы всегда онлайн . Мы отправили средства и закрыли сделку , банк не которое время обрабатывал перевод . Удалите отзыв пожалуйста .
Прочитайте выше, я же во втором сообщении/комментарии пишу, что в чате на вашем прекрасном сайте мне не отвечают. В чеке который вы прислали в верхнем углу есть время отправки, это 18:19; это время когда был отправлен платеж и его принял банк в обработку. Сделку вы закрыли 18:07.
Александр, Вы же с нами общались в чате ... пишите на почту если что.
Не советую, долгое ожидание, рублей 300 не доплатили.
Здравствуйте, Al, Напишите нам в чат или на почту , отправьте пожалуйста выписку мы сверим. От нас ушли средства по заявке .Претензия снята
Al, По заявке курс упал на 300 руб , но мы Вам перевели все! 12.10.2023 19:14 заявка была создана 19-14 время отправки 26710 usdt 19-52 26688 usdt Посмотрите биржу huobi.com график btc/usdt по минутам. Так как изменения курса не больше 0.5%.
Заявка выполнена в полном объеме .
Обменник не советую. Перевел бтс на адрес подождал 2 часа начались поступления 13 платежами, далее день подошел к концу но оставались копейки в районе 400+ руб которые мне не перевели. День следующий время 14:00 решил написать ну как там с деньгами? На что оператор спросил у меня « а сколько не пришло? Мы все отправили, просто мы работаем через сторонний сервис» что? Какой сервис, зачем с ним работать если такие косяки высплавают. В общем не советую, всю сумму в итоге выплатили но вполне возможно что кому то и не выплатят но разумеется не по их вине они то все отправят просто сторонний сервис подведет.
Здравствуйте, Антон, Заявка выполнена в полном объеме. Перед обменом написаны условия . Выплата может быть разделена на несколько частей. Срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя (от нескольких секунд до нескольких банковских дней в единичных случаях). Переводим через сторонний сервис есть метка на бестчендж.
Антон, Не дошло 409 руб . Вы знаете это не такая уже и трагедия что Вы расписали, оператор мог не точную сумму выплатить меньше к примеру не одна заявка обрабатывается , курс поменяться , переводы подвисать у банка и тд . много факторов Вы написали мы проверили все доплати !
Создал заявку на обмен usdt>visa/MC. карта альфа банка. перевел 1000 usdt. через полчаса пришло письмо на почту, "не можем перевести вам рубли, дайте карту другого банка". после чего, я в другом обменнике создал точно такую же заявку и оплатил ее. деньги пришли в течении 10 минут. я отписал админу Belqi, что карта рабочая и нужны деньги именно на Альфа банке. если у них не получается перевести, то верните usdt. usdt вернули но 999 вместо 1000. + я потратился на комиссию, когда переводил им монеты. не рекомендую данный обменник
Здравствуйте, Дмитрий, Мы запросили у Вас карту другого банка или номер по СБП , Вы отписали нам попробовать еще раз на карту в заявке или сделать возврат на usdt trc20 . Долго не отвечали на сообщение сделали возврат -1 usdt trc20 комиссия сети.
Рекомендую пользоваться другим обменником! Отзыв: 1. Как уже писали в других коментариях выводится частями! И да это прописанно в "условиях". Но если в других обменниках частями это в течении полу часа 2-3 транзакции, то тут по 800 рублей кидают как будто ходят попрошайничают с просьбой перевести. Задумался не возникнут ли у банка вопросы по таким транзакциям. 2. Нет статуса заявки. По ошушениям сидит парнишка на пляже пьет коктель, упала заявка, опа найду с кем махнуться на крупную часть, а остальное само накапает как нить уже не мое дело. Претензия: Прошло более 48 часов! Полная сумма так и не была выплачена. Оператор на сайте перестал отвечать.
Здравствуйте, Владимир, Сделайте пожалуйста выписку с интернет-банка мы сверим от нас ушли средства. Срок перевода зависит от банка-эмитента карты получателя (от нескольких секунд до нескольких банковских дней в единичных случаях).Претензия снята
Владимир, Перед обменом написано. Выплата может быть разделена на несколько частей.
Владимир, Мы онлайн в чате всегда . Можете также на почту писать [email protected].
"Выплата может быть разделена на несколько частей", вопросов нет, но и люди которые захотят воспользоваться вашим сервисом могут знать как будет на деле. Тогда давайте решать этот "единичный случай". Сумма задолжености 2714. Куда предоставить выписку?Претензия возобновлена
Владимир, Мы сверим все и доплатим если не прошла транзакция от нас . Напишите нам на почту [email protected]Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram