Обменник

Bchange

Здравствуйте, Ольга! Ваша заявка была обработана в течении четырех минут. При обработке Вашей заявки мы выставили приоритетную комиссию. К сожалению на данный момент в сети ВТС до сих пор имеются задержки, в связи с этим транзакция подтверждается дольше, чем обычно. Поймите пожалуйста, мы никак не можем ускорить процесс подтверждения транзакции. Если у Вас остались вопросы, можете обратится на нашу почту или в чат.Претензия снята

Здравствуйте, Владислав! Ваша карта не прошла проверку службы безопасности нашего сервиса о чем Вы были проинформированы. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте или по почте [email protected]

Здравствуйте, Дмитрий! К сожалению, в случае, если клиент предоставляет на верификацию фото карты с небольшим весом, она попадает под подозрение на мошенничество по мнению нашей службы безопасности. Это связано с тем, что при использовании фоторедактора и в любом корректировании изображения оно автоматически сжимается, в связи с чем возникает подозрение на мошенничество. К сожалению, на данный момент в сети интернет много мошенничества с использованием чужих банковских карт, поэтому мы вынуждены усилить меры безопасности. В любом случае данные Вашей верификации мы используем только в рамках обмена и не предоставляем информацию третьим лицам. К сожалению, у нас были небольшие технические неполадки, в связи с этим, чат возобновлялся снова. В Вашем случае оператор воспользовался правилом отказать Вам в обмене без объяснения причины.Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Курс был выставлен ошибочно, но был моментально изменен на актуальный курс.

Здравствуйте, Сергей! Ваша заявка обработана,средства отправлены и подтверждены.Предоставляем Вам ссылку на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/btc/tx/2f2209c0897af4afefb1b1af57a8842f613eb451e1d48e7fe37b46bede10fe7c Если у Вас остались вопросы,напишите,пожалуйста, нам на почту [email protected] или в чат на главной странице нашего сайта.

Приветствуем, Сергей! Ваша транзакция имеет 64 подтверждения. Пожалуйста, проверьте свой кошелек. Если средств там нет, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку кошелька. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вадим! Ваша верификация была отклонена службой безопасности нашего сервиса без объяснения причин, что не противоречит пункту 12 правил обмена в нашем сервисе. В течение всей верификации наш оператор был с Вами на связи. Так же Вы предоставляли фотографию откорректированную с помощью специальной программы, о чем Вас в чате оператор уведомил и просил предоставить фото без использования фоторедактора, что вызвало подозрение в мошенничестве службы безопасности нашего сервиса. О запрете использования фоторедактора Вам было указано неоднократно, однако Вы продолжали присылать фото несоответствующее требованиям.

Какой фоторедактор? Вы издеваетесь? Я вашему "оператору" даже модель телефона назвал, с которой производил съёмку. Или может вы решили, что я использую редактор из-за смены цвета фотографий? Так это из-за того, что вы отвечали мне по 30 минут и солнце успело сесть. Я отправлял вертикальные и горизонтальные фотографии, надо было ещё квадратом сфотографировать? Ах, да, ваша "поддержка" же ещё говорила, что я фотографии сжимаю. После Вас, использовал другой сервис и с картой никаких проблем не было и никто не просил меня фотографировать МОЮ карту 10 раз с датой, временем, названием сайта и прочим, и НИКТО не говорил, что я использовал "фоторедактор". Забыл сказать, что ваш оператор отвечал мне тоже самое, что было написано при отказе, так что "на связи" - звучит слишком оптимистично.

Вадим, каждый обменный сервис устанавливает собственные требования к верификации. По правилам нашего сервиса мы имеем право отказать Вам в верификации. Оператор Вам в чате писал ту же причину отказа, поскольку кроме "Скинул новую фотографию" Вы не ничего не писали. Обмен в нашем сервисе, как и верификация добровольная и в любой момент Вы могли отказаться от верификации. Отметим, что запугивать нас отрицательными отзывами на мониторинге после отказа в верификации было как минимум некорректно. Если у Вас есть предложения по улучшению работы нашего сервиса Вы можете написать нам на почту [email protected]

Запугивание? Это ответная и справедливая реакция на ваши действия, как Вы ко мне, так и я к Вам. Некорректно было изображать меня дурачком, который использовал "фоторедактор", а после того, как ему сказали не использовать его - снова использовал. Я высказал вам все свои претензии. Ничего кроме "Скинул новую фотографию"? Я ей писал и про фоторедактор, и про тень на фотографии, которая появилась из-за того, что солнце ушло, не врите, пожалуйста. 10-30 минут на ответ, ложь про "фоторедактор" и "сжатые фото", а так же трата моего времени. У меня не было цели спорить с Вами, я констатирую факт. Повторюсь, первый раз вижу такую наглость и бред, а так же не рекомендую Ваш сервис.

Здравствуйте, Гена! Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, наш сайт сейчас на техническом перерыве. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected]Претензия снята

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работа сайта восстановлена на данный момент? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Наш сайт возобновил работу в полном объеме. Вопрос с клиентом был решен, претензий у клиента нет.

Здравствуйте, Константин! В нашем сервисе нет скрытых комиссий. возможно курс немного изменился. Курс фиксируется после того как Вы нажимаете "перейти к оплате". Вы получили 0.09966381 ВТС.

Здравствуйте, D! Курс меняется автоматически каждые две минуты, но даже при этом так сильно изменится он не мог. Так же курс фиксируется на момент создания заявки, т.е после того как Вы нажимаете "перейти к оплате", во время верификации он никак изменится не мог. Просим не вводить в заблуждение наших пользователей. Если у Вас остались, вопросы просим связаться с нами в чате на сайте или по почте [email protected] .

Извините, никто никого не вводит в заблуждение, но ситуация описана как есть - курс после верификации может измениться не в самую лучшую сторону и не очень приятно такое наблюдать в ночь когда концентрация внимания не самая бодрая.

D, На данный момент мы работаем по курсу 473858, это топ 7 по курсу bestchange. Если желаете повторить заявку, повторная верификация не потребуется.

Здравствуйте, Робик! Клиенты нашего сервиса всегда могут воспользоваться функцией «пополнить резерв», в короткие сроки наш сервис пополнит резерв валюты, которая необходима нашему клиенту, после чего клиент будет проинформирован об этом по почте и сможет совершить обмен нужной ему суммы. Также благодарим Вас за предоставленную информацию, мы обязательно исправим все недочеты. Если у Вас остались вопросы или предложения просим обратиться в онлайн чат на нашем сайте либо на почту [email protected] , оператор ответит Вам круглосуточно. С Уважением администратор Bchahge.cc

Здравствуйте, Вадик! На главной странице нашего сайта есть кнопка с переключением языка. В случае, если Вы меняли язык на английский затем снова на русский, переводчик переводит слово «риппл» как «пульсация». Наш сервис работает по актуальному курсу мониторинга bestchange, также обмен в нашем сервисе добровольный и клиент вправе решать совершать ему обмен по данному курсу или нет. Если у Вас остались вопросы просим обратиться в онлайн чат на нашем сайте либо на почту [email protected] , оператор ответит Вам круглосуточно. С Уважением администратор Bchahge.cc

Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, у нас произошел сбой программного обеспечения, отвечающего за верификацию. В ближайшее время наш технический отдел устранит неисправность и обмен будет доступен.

Здравствуйте, Николай! Обменный пункт сам в праве устанавливать курсы к обмену. В нашем сервисе обмен Вы не совершали. Если Вас не устраивает курс обмена, Вы можете воспользоваться другим обменным сервисом. Если у Вас остались вопросы Вы можете написать в онлайн чат на сайте, либо на почту [email protected]

Здравствуйте, пользователь! Обменный пункт сам в праве устанавливать курсы к обмену. В нашем сервисе обмен Вы не совершали. Заявки с указанным Вами номером в нашем сервисе нет. Если Вас не устраивает курс обмена, Вы можете воспользоваться другим обменным сервисом. Если у Вас остались вопросы Вы можете написать в онлайн чат на сайте, либо на почту [email protected]

Здравствуйте Vadim! В нашем сервисе курс обмена фиксируется только после того Вы нажали "Перейти к оплате" ( об этом мы так же ранее писали в комментариях к отзывам). После того как Вы нажали "Перейти к оплате" курс фиксируется и Вы видите контрольные суммы к получению и оплате, и если все верно переходите к оплате. В чат Вы написали, но закрыли его не дождавшись ответа оператора. К сожалению чат не позволяет ответить если клиент закрыл чат. Если у Вас остались вопросы Вы можете написать в онлайн чат на сайте, либо на почту [email protected]Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вадим! При составлении заявки на нашем сервисе в данном направлении наш сервис запрашивает номер карты и ФИО держателя для успешной обработки Вашей заявки.Для оформления заявки на нашем сервисе CVC не требуется так это личная информация.Если у Вас остались вопросы Вы всегда можете обратиться к нам в чат или написать к нам на почту [email protected]

Здравствуйте, Кость! Мы работаем по актуальным курсам мониторинга Bestchange.

В смысле актуальные? вы шутите наверно? вы в конце списка по направлениям обмена

Кость, Мы не находимся в конце списка по направлению обмена. Обменный пункт в праве самостоятельно устанавливать курс обмена.

Здравствуйте, Гошан! В нашем сервисе действительно есть данные кошельки, но, к сожалению, в данное время в указанных Вами направлениях мы не работаем. На мониторинге bestchange в данных направлениях обмена наш сервис не отображается, данная информация не вводит людей в заблуждение. Если у Вас есть претензии или пожелания по работе нашего сервиса, просим Вас связаться с нами по почте [email protected] или в чат на главной странице нашего сайта.

Здравствуйте, Yakov! Обменный сервис вправе самостоятельно принимать решение относительно того, в каких направлениях он может осуществлять обмен. На момент когда Вы зашли на наш сайт направление Bitcoin- Dash у нас было отключено ( соответственно на мониторинге в этом направлении мы не отображались), по Вашей просьбе наш оператор пошел Вам на встречу и включил данное направление для Вас, однако Вас не устроил курс и обмен в нашем сервисе Вы не совершали. Отметим, обменный сервис так же имеет право самостоятельно устанавливать курсы обмена в зависимости от ситуации на рынке, конкуренции и по собственным соображениям. Сервис передает мониторингу актуальные и достоверные курсы, исходя из чего клиент сам самостоятельно по-своему принимает решение совершать обмен в нашем сервисе или нет. Обмен в нашем сервисе полностью добровольный и открытый. Если у Вас остались вопросы просим обратиться в онлайн чат на нашем сайте либо на почту [email protected] , оператор ответит Вам круглосуточно. С Уважением администратор Bchahge.cc

Ну конечно же вы сами можете устанавливать ГРАБИТЕЛЬСКИЙ курс. Никто с этим ине спорит. И привет Руслану передайте который отзывом выше нашел "выгодный курс". Это ж надо же, никто не находит а он нашел. А может этого Руслана и не сущетсвует? Ответ мне не требуется, можете себя не утруждать.

Здравствуйте, Слава! Если Вы видите в резервах валюту Playkay c указанием баланса, это значит, что Вы можете приобрести указанную валюту на любую сумму в рамках указанного резерва, но не в коем случае это не говорит о том, что Вы можете продать нам Playkay. На данный момент временно наш сервис приостановил прием Playkay, но приобрести данную валюту Вы можете. Так же как и любая другая организация мы обязаны передавать по запросу информацию исключительно правоохранительным органам. Относительно новостей мы учтем Ваши пожелания и постараемся чаще выпускать статьи. По всем оставшимся вопросам, а так же предложениям Вы можете написать в онлайн чат, либо на почту [email protected]. С Уважением администратор Bchahge.cc

Здравствуйте, Вася! Оператор в чате пишет "Минуту, пожалуйста" только в случае, если ему необходимо уточнить информацию перед тем, как ответить клиенту. В случае если, оператор не справляется с потоком клиентов, чат передается другому оператору. На сегодняшний день описанной Вами ситуации в нашем сервисе не возникало. Так же просим Вас не наговаривать на наш сервис. Отзывы о нашей работе оставлены исключительно клиентам. На мониторинге есть как и положительные, так и нейтральные отзывы. Если у Вас остались вопросы и пожелания к работе нашего сервиса, просим Вас написать нам в онлайн чат либо на почту. С Уважением администратор Bchage.cc

Здравствуйте, Даниил! Все верно, по Вашей заявке мы получили Btc, но завершить исполнение заявки мы не смогли так как Вы указали неверный адрес кошелька eth. В связи с этим оператор пометил Вашу заявку как ошибочную и на Вашу почту автоматически было отправлено письмо следующего содержания "Неверный кошелек, пожалуйста, свяжитесь с нами для уточнения информации." Пожалуйста, напишите нам на почту либо в онлайн чат на сайте. Нам необходим верный кошелек Eth для завершения обмена. Оператор онлайн круглосуточно. С Уважением администратор Bchange.ccПретензия снята

Как мне вернуть свои бтс

Даниил, для решения данного вопроса пожалуйста напишите в онлайн чат на нашем сайте, либо на почту [email protected]

Здравствуйте, Михаил! При прохождении верификации на нашем сервисе Вы предоставили фото Вашей карты которое не соответствует регламенту нашего сервиса,о чем Вас уведомлял наш оператор, при прохождении верификации.Если у Вас остались вопросы Вы можете написать к нам на почту [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Давид! Здравствуйте Ваша заявка обработана средства отправлены,мы написали к Вам письмо на почту для уточнения информации по Вашей заявке о предоставлении скришота с Вашего кошелька на наш кошелек,так как сумма поступления средств отличалась от суммы указанной Вами в заявке.если у Вас остались вопросы Вы можете написать к нам на почту [email protected]

Понял, спасибо

Добрый день! Онлайн чат на нашем сайте работает исправно! Жалоб на работу чата сегодня от клиентов не поступала. Если по какой либо причине Вы не можете связаться с нами в чате пишите на нашу почту [email protected]. Оператор работает в режиме 24/7. Дополнительно информируем Вас о том что по Вашей заявке транзакция имеет 2 подтверждения. Ссылка на транзакцию https://www.blockchain.com/btc/tx/32e8d430dfbe9110449066197820e57dc3a7fbb3c68e6ec7963b5d6df5bf28cc С Уважением администратор Bchahge.ccПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте,Ваша заявка была обработана согласно регламенту нашего сервиса в течении 5 минут.При отправке средств к Вам мы установили комиссию выше приоритетной согласно кошельку blockchain.Информируем Вас что время подтверждения транзакции зависит от загруженности сети биткоин и в среднем занимает от 30 до 60 минут.Так же просим Вас писать угрозы о написании отрицательных отзывов на мониторинге если транзакция не подтверждается в отведенное Вами время,так как Вы должны понимать что подтверждение транзакции проходит сетью биткоин и на ее работу повлиять мы не можем.На данный момент транзакция подтверждена и имеет три подтверждения.С уважением администратор bchange.ccПретензия снята

Здравствуйте,Ваша заявка была обработана согласно регламенту нашего сервиса в течении 5 минут. При отправке средств к Вам мы установили комиссию выше приоритетной согласно кошельку blockchain.Информируем Вас что время подтверждения транзакции зависит от загруженности сети биткоин и в среднем занимает от 30 до 60 минут. Так же просим Вас не писать угрозы о написании отрицательных отзывов на мониторинге если транзакция не подтверждается в отведенное Вами время,так как Вы должны понимать что подтверждение транзакции проходит сетью биткоин и на ее работу повлиять мы не можем.На данный момент транзакция подтверждена и имеет три подтверждения.С уважением администратор bchange.cc

Меня обманывают. Пишут что сервис сети биткоин загружен. Что за бред, отправьте мои деньги ровно в сумме 25500 в рублях по курсу биткоин по тому времени и не думайте меня обмануть. Курс можно проверить по дате заявки. Я вас считаю за мошенников которые не по курсу еще и отправляют средства. Я пару замечал это за вами, но не предал этому значения. А щас мне нужно рубль в рубль по тому курсу. Я жду пол дня.

Здравствуйте, Соер! При отправке Вашей транзакция была выставлена комиссия выше приоритетной. В подтверждение своих слов мы предоставили Вам ссылку на отслеживание Вашей транзакции на которой это видно. К сожалению примерно в то же время нагрузка на сеть выросла, именно в связи с этим Ваша транзакция подтверждалась дольше обычного. Сейчас Ваша транзакция полностью подтверждена. Проверьте, пожалуйста, Ваш кошелек ВТС. С Уважением администратор Bchange.ccПретензия снята

Ах вы мошенники, я же ваС предупреждал, стоило написать жалобу как в туже секунду вы решили вопрос. Я так понял с вами только так надо

Приветствуем, уважаемый пользователь! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Пользователь! Никакого изменения курса на 4,2% не было в нашем сервисе, просим Вас не вводить людей в заблуждение, детали заявки видны на второй стадии составления заявки, именно при переходе на вторую стадию заявки фиксируется курс в нашем сервисе. Никакими «серыми схемами», как Вы выразились, наш сервис не занимается курсы зависят в нашем сервисе зависят от направления обмена, изменения курса происходит каждые несколько минут. Так же в чате Вы хотели изменить курс с 745200 на 777000 или произвести возврат средств, что и было сделано нашим оператором, акцентирую Ваше внимание на том, что в тот момент курс на бирже был 743840 рублей исходя из Ваших же слов курс в нашем сервисе должен был быть равен курсу на бирже. Вы же, общаясь в чате с нашим оператором, просили произвести обмен по курсу 777000 рублей, а не по курсу, зафиксированному в заявке, а именно 745200 рублей, по Вашей просьбе был произведен возврат средств. О какой склонности ко лжи указывает Ваш опыт общения с нашим сервисом? Если у Вас остались к нам вопросы мы с удовольствием ответим на них в нашем онлайн чате на сайте, либо по почте [email protected]. С Уважением администратор Bchange.cc

Вот именно об этой склонности ко лжи и говорю - Вы пытаетесь сказать, что и изменения никакого не было. Мне же даже сейчас легко пересчитать курс исходя из отправленных btc, ведь я расчитывал на определённую ровную сумму в рублях. 777000 в чате я указал округлённо с пользой в Вашу сторону. Точный курс был 777674. И этот курс короткое время был лучшим на BestChange, но всего на 0.13% Для интересующихся, привожу диалог в чате: Екатерина 22:24 Здравствуйте! Чем могу помочь? Клиент 22:25 Здравствуйте! Если не хотите получить строгий отзыв, придётся либо оплачивать заявку по нормальному курсу Либо отменять и возвращать средства Екатерина 22:25 Укажите, пожалуйста, номер Вашей заявки. Клиент 22:25 Очень весело вы меняете курс на bestchange, да? С 777 на 745 мгновенно Конечно, скорее всего, это не Ваша задумка лично, однако теперь Вы знаете, что у вас такое может быть Как желаете поступить, вернуть btc после подтверждения или оплатить изначальную сумму по заявке? Екатерина 22:30 На нашем сайте курс меняется автоматически каждые 2-3 минуты.При создании заявки на второй странице Вы видели сумму к оплате и к получению. Далее Вы оплатили заявку, значит Вы согласились суммой к получению.На нашем сайте курс фиксируется как только Вы нажимаете перейти к оплате. Возможно Вы создали заявку именно в тот момент когда курс изменился. В следующий раз будьте внимательнее и проверяйте заявку перед оплатой. Клиент 22:33 Вы вернёте btc или оплатите полную сумму? В течение 2-3 минут биржевой курс не менялся в такой пропорции. Екатерина 22:34 Мы готовы вернуть btc ,однако комиссия за возврат будет удержана с Вас. Так как заявка отменяется по Вашей просьбе. Возврат будет осуществлен после одного подтвреждения транзакции. Клиент 22:34 Какой кошелёк Вы используете? Порекомендую Вам не проводить защиту в форме нападения. Наивно полагать, что с деньгами могут иметь дело лишь новички. Ваши действия может оправдать лишь сбой в системе или глючный робот. Однако Вы совсем другую песню завели Теперь ваш обменник официально на подозрении в мошенничестве Поздравляю Какой кошелёк Вы используете и какую комиссию предлагаете удержать благодаря своей затее? Екатерина 22:40 Вас никто не обманывает и не вводить заблуждение.Мы дорожим своей репутацией и сообщаем только достоверную информацию. Курс действительно меняется каждые 2-3 минуты на нашем сайте после чего обновляется на мониторинге. В данном случае просим Вас учесть фактор Вашей невнимательности так как контрольная сумму к оплате и получению были Вам видны на экране, то есть в открытом доступе. Екатерина 22:40 Мы используем кошелек blockchain Клиент 22:42 Ваш курс изменился более чем на 4% процента, в то время как биржевой даже за больший промежуток времени не превысил изменения в 0.5% Поэтому про невнимательность мне не нужно рассказывать По сайту видно, что интерфейс сделан разумно Екатерина 22:42 Вы понимаете, что Вы создали заявку именно в тот момент когда курс изменился. Клиент 22:43 При таком изменении можете красное окно выводить Если и правда думаете о репутации Покажите мне на какой ликвидной бирже курс измениля на 4 процента в последние полчаса? Екатерина 22:44 Курс меняется не только при изменении курса Биткоина, но и пожеланию обменного сервиса. Клиент 22:45 Тогда что мешает обменному сервису поменять курс раза в 2? Вы понимаете, что только что признали свою наглость? Екатерина 22:48 Обменный сервис в праве самостоятельно устанавливать курс проведения обмена операции. Клиент 22:49 А вы вправе выбирать честный способ заработка, а не заниматься мошенничеством. Сейчас посмотрю комиссию blockchain Клиент 22:52 Установите комиссию 18 sat/byte или 0.00003438 btc Екатерина 22:52 Укажите, пожалуйста, реквизиты для осуществления возврата средств. Екатерина 22:54 Возврат средств осуществлен. Клиент 23:00 Да, наблюдаю. Отзыв на данное событие будет опубликован для предотвращения возможных схем мошенничества. Если это и правда произошло случайно, во избежании подобных обвинений от дорогих клиентов, советую предупреждать о значительных изменениях курса на экране оплаты. На надёжный обменник хорошо иметь возможность положиться, без дополнительных проверок и танцев с бубнами. Если Вы работаете как наёмный работник, помните, что стратегия деятельности руководства влияет и на Вас, Вы делите все плоды греховной деятельности. Прочитано Екатерина 23:02 Мы учтем Ваши пожелания, так же просим Вас быть внимательней при создании заявки. ============================== Мораль: обменник признал, что может менять курс, как ему угодно. Так и произошло, курс был изменён внезапно без соответствующего движения на биржах. В чёрный список.

Пользователь, Повторяю, что курс фиксируется в момент когда Вы нажимаете кнопку «перейти к оплате», после нажатия данной кнопке Вам предоставлена информация о Вашей заявке и реквизиты для отправки средств, Вы, производя перевод средств, согласились с данной суммой к получению, курс, о котором Вы заявляете, а именно 777674 рубля в нашем сервисе не было, изменение курса произошло с 769620,89 рублей на 747204,75 рубля ДО СОСТАВЛЕНИЯ ВАМИ ЗАЯВКИ, в Вашей заявке курс был зафиксирован 747204,75 рубля, то есть как только Вы нажали кнопку «перейти к оплате» на второй стадии составления заявки Вам были предоставлены и информация о сумме получения средств, по Вашей заявке, и реквизиты для совершения оплаты. Обмен в нашем сервисе максимально прозрачный.

Забавно, что Вы торгуетесь, прям как на базаре восточной страны. Я же сказал, что мне не сложно было посчитать курс, так как я рассчитывал на точную сумму в рублях. Ну да ладно. По крайней мере теперь Вы признали изменение с 769620,89 рублей до 747204,75 рубля, что уже составляет 2.99% изменения при биржевом колебании в пределах 0.5%. Этого уже достаточно для того, чтобы мой комментарий по вашему обменнику был обоснованным. Радует, что Вы готовы делать хотя бы маленькие шаги к правдивости, ведь поклонники лжи со временем теряют способность видеть правду. Чтобы фраза "Обмен в нашем сервисе максимально прозрачный" стала более уместной, отображайте детали и суммы сделки после страницы оплаты, как делают многие хорошие обменники, а не отправляйте пользователей проверять в электронной почте или в личном кабинете. А пока фраза "максимально прозрачный" не применима.

Пользователь, Мы примем к сведенью Ваше пожелание, но так же прошу отметить, что детали заявки указываются на второй стадии составления заявки для того, что бы клиент мог не оплачивать заявку, в случае, если он не согласен с курсом обмена, Вы совершив перевод средств по нашим реквизитам, согласились с курсом обмена. ПОВТОРЯЮ, КУРС БЫЛ ИЗМЕНЕН ДО СОСТАВЛЕНИЯ ВАМИ ЗАЯВКИ, КУРС БЫЛ ЗАФИКСИРОВАН В МОМЕНТ СОСТАВЛЕНИЯ ВАМИ ЗАЯВКИ НИКАКОЙ ЛЖИ, как Вы выражаетесь, при совершении обмена не было.

Ваша гордость и эго не дают Вам покоя? Разве кто-то говорит Вам, что Вы приглашены в суд? Просто определён факт недобросовестности сервиса, низкого уровня обслуживания и склонности ко лжи. Не нужно переживать. Признание собственных ошибок - первый шаг на пути к исправлению. Для некоторых обменников уровень сервиса является приоритетным, для других является приоритетным непреодолимое желание выжать максимум денег, не уделяя особое внимание человеческим отношениям и истине. А некоторым просто недостаёт мудрости и опыта в таких делах. Ну дам ещё полезные советы, я же пишу всё это для всеобщего блага, а не просто так. Раз Вы написали "Обмен в нашем сервисе максимально прозрачный", наверное, Вы этого желаете. Для достижения этого, дополнительно выводите всплывающее окно даже о малейшем изменении курса, при его изменении от окна составления заявки к окну оплаты. Но если Вы ещё хотите и улучшить качество сервиса, до при значительном изменении курса по собственному желанию вне корреляции со среднебиржевым, выводите обменник из работы на короткое время во время отстутствия активных заявок и манипулируйте курсом на своё усмотрение. Эти два нововведения обеспечат Вам серьёзные улучшения и нивелируют возможность ситуации, подобной этой.

Пользователь, В чем заключается недобросовестность сервиса? В том, что произошло изменение курса до составления Вами заявки? Вы можете составить любое количество заявок и проверить Ваши же слова о добросовестности нашего сервиса. Никакой манипуляции курсом мы не производим. Повторюсь, что курс в нашем сервисе зависит от направления обмена.

Для начала рассмотрим значение слова недобросовестность 1) нечестное или нерадивое исполнение своих обязанностей, обязательств или работы. 2) находящееся в противоречии с нравственнностью Да, недобросовестность сервиса заключается в значительном изменении обменного курса по своему усмотрению в момент потенциальной возможности формирования заявок пользователями. В результате мы получили эту ситуацию. Добросовестно отключать сервис в такие моменты. Ещё более недобросовестно осуществлять попытку отрицания факта произошедшего значительного преднамеренного изменения курса, что косвенно может указывать на попытку замести следы. Также не вполне добросовестно ни разу не извиниться за произошедшее, а тыкать пользователя в собственные правила и указывать на его невнимательность. Очень возможно, что online-консультант даже не в курсе о величине скачков курса, а просто имеет инструкцию на случай жалобы. Это говорит либо о нерадивом (невежливом) отношении сотрудника при исполнении работы либо о изначальной безнравственной стратегии обменника, когда подобные изменения курса - нормальное явление с расчётом на слабость некоторых пользователей. Именно нападение во время защиты используется многими мошенниками, и это косвенно послужило созданию темы. Также не добросовестно на странице после оплаты не выводить детали заявки, что значительно повышает шансы на успех, в случае с безнравственной стратегией обменника. У меня нет стимула для дальнейшего тестирования сервиса, я делюсь полученным опытом. Для создания прецедента достаточно одного этого случая. Факт изменения курса установлен, он предполагает возможность схемы лёгкого и очень труднодоказуемого мошенничества, этого достаточно для необходимости оповещения других пользователей. Если все будут ленивы, этот мир превратится в болото. Невиновный не обязан оправдываться, а виновного рано или поздно ждёт неизбежная расплата. Искреннее намерение определяет судьбу, а не случайные события. Можете не сомневаться, что при действительно чистом намерении и заботливом подходе, бизнес может процветать. Если Вы не виноваты, нет необходимости переживать, вопрос рассмотрен достаточно глубоко.

Пользователь, То есть по Вашему все сервисы в случае изменения курса должны уходить на технический перерыв? Повторяю курс был изменен до составления Вами заявки, то есть Вы создавали заявку по новому курсу, детали заявки Вам были предоставлены на второй стадии составления заявки, Вы производя перевод средств, согласились с курсом. В любой момент составления заявки Вы могли отказаться от услуг, хотя видели все детали заявки на обмен, а именно сумму к получению, вместо этого Вы начали писать в чат и требовать исполнения заявки, по вымышленному Вами курсу, а именно 777000 рублей или произвести возврат средств под угрозой негативного отзыва, о каком нападении Вы ведете речь, если сами в чате сразу же выставили ультиматум нашему оператору? Обязательство обменного сервиса - это совершение перевода средств на реквизиты получателя согласно курсу обмена. Так же администратор мониторинга ответил Вам, что никаких нарушений с нашей стороны не было, на каждой стадии составления заявки Вам была предоставлена сумма к получению. Но тот комментарий с ответом администратора мониторинга bestchange Вы почему то удалили.

Конечно, в случае самовольного изменения курса, не имеющего арифметической зависимости от средневзвешенного биржевого курса, следует останавливать обмен, либо предупреждать об этом, как это делают честные обменники: "Внимание! Курс по Вашей заявке изменился". А лучшие обменники делают при любом малейшем изменении курса, как при автоматическом изменении, так и при ручной коррекции ставок. "Вы начали писать в чат и требовать исполнения заявки, по вымышленному Вами курсу, а именно 777000 рублей" - прочитайте чат внимательно. Я предлагал оплатить изначальную сумму по заявке, а не по выдуманному курсу 777. При составлении заявки курс был 777674 руб. Вы не можете доказать, что такого курса у Вас не было. Это наводит на мысль об улучшении сервиса BestChange, который может фиксировать исторические курсы для выявления возможных схем мошенничества с курсами. Мои действия были логичными. Вы ожидали, что я должен был написать, мол, дорогие мои потенциальные мошенники, при стабильной бирже ваш курс по моей заявке вдруг изменился на 4%, такое ведь бывает каждый день, что вы мне посоветуете, да? Обе предложенные мной опции прописаны правилах любого обменника - совершать обмен или производить возврат. Неужели Вы думаете, что я выдумал всю эту историю от нечего делать? Нет же, Вы уже признали значительное 2.999% изменение курса, этого уже достаточно для рассмотрения вопроса. При плохой организации работы, мухлёж с курсами может проводить даже наёмный сотрудник, но ответственность так или иначе на владельце. Эта тема возникла из череды факторов - внезапное значительное изменение курса в процессе оформления заявки, отсутствие деталей по заявке на экране после оплаты и отсутствие объяснения оператора о резком изменении курса + извиненений на этот счёт. Объяснения в стиле "изменился, потому что мы можем исходя из придуманных нами правил" можно понимать и так: "Меняем периодически курс как нам нравится, что здесь такого. Вы что же думали, что мы надёжный обменник с фиксированной 1.5% комиссией от биржевого курса? Да ну что Вы, так же менее выгодно." Комментарий BestChange был удалён по ошибке, т.к. здесь нет возможности редактировать комментарии. Как оказалось, нет возможности удалить один комментарий - удаляется вся ветка. Да и кто говорит о нарушении? С вашей стороны не обязательно что-то нарушать. Речь идёт о возможном безнравственном поведении, труднодоказуемом мошенничестве, о подобных инцидентах я слышал от знакомых. В наше время мошенничество может происходить даже без нарушения правил ввиду несовершенства законов и методов регулирования.

Пользователь, Вы по прежнему пытаетесь выдать свою невнимательность за наше мошенничество. Повторюсь перед оплатой Вы видели контрольные суммы, и если так остерегаетесь мошенников Вы должны были проверить суммы к оплате/ получению перед оплатой. От Вас эти суммы никто не скрывал, они достаточно крупным шрифтом были отображены на левой части экрана ( это может проверить каждый желающий создав тестовую заявку). Об изменении курса цитирую Вас - «изменился, потому что мы можем исходя из придуманных нами правил» Вам никто не говорил. Обменник имеет право выставлять курсы по своему усмотрению, вне зависимости от курса биржы, иначе все обменные сервисы работали бы по одному курсу и не было бы конкуренции. Курс уже созданной заявки мы изменить не можем, так как на мониторинге BestChange стоит метка о том что курс у нас фиксируется. Так же администратор BestChange разъяснил Вам что мошенничества с нашей стороны не было. Просим Вас быть внимательней при создании заявки, и в целях предотвращения спорных ситуаций проверить перед оплатой контрольные суммы. С Уважением администратор Bchange.cc

Изменю не много. Обещанный срок 1 час. пытались "протолкнуть" в транзакцию!), ну очень успешно, ещё один, час позади без подтверждения. не знаю кто отзывы оставляет... но...с высокой комиссией не будет таких задержек. если думаете что переплатить за комиссию сбера на сотку больше, не парьте мозг, разачаруетесь..

Здравствуйте, Владимир! При оправке Вам средств нами была установлена приоритетная комиссия. К сожалению, из-за возросшей нагрузки на сеть Вitcoin, подтверждение транзакции занимает время дольше чем обычно. Мы пытаемся "ускорить" Вашу транзакцию с помощью специализированных сервисов, однако это пока не дало результата. Пожалуйста наберитесь терпения и ожидайте подтверждения транзакции. С Уважением администратор Bchange.ccПретензия снята

Здравствуйте, Игорь! Все Ваши пожелания учтены. Благодарим Вас за замечания. С Уважением администратор BchangeПретензия снята