На Главную
Обменник
Bchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3102
Кинули меня на 1200 XMR. Создал заявку на обмен XMR на BTC, оплатил. Заявка не выполнена, ссылаются на какую-то проверку на бирже. Срок решения вопроса назвать не могут.
Здравствуйте, пользователь, Вывод на Ваш кошелек находится на проверке у биржи. В подтверждение слов мы Вам предоставляли скриншот , где видно, что вывод находится на проверке. Мы предоставили бирже запрашиваемую информацию, на данный момент ожидаем ответа. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте [email protected]Претензия снята
Мне не интересны ваши проблемы с биржей. Выполните заявку или верните деньги.Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь! Действительно, ситуация произошла неприятная. Со своей стороны мы делаем все, что в наших силах, мы ведем активное общение с биржей, касаемо вывода средств на Ваш кошелек и стараемся максимально ускорить данный процесс. Пожалуйста, ожидайте финального решения данного вопроса, Вы обязательно получите средства в полном объеме. Приносим свои извинения.Претензия снята
Выполните заявку или верните деньги сейчас.Претензия возобновлена
Пожалуйста, ожидайте решения данного вопроса. Мы свяжемся с Вами по почте. Приносим свои извинения.Претензия снята
Вы даже время сколько ждать обозначить не можете.Претензия возобновлена
К сожалению, биржа не обозначила сроков окончания проверкиПретензия снята
Я еще раз говорю: мне не интересны ваши проблемы с биржей. Верните деньги или выполните заявку.Претензия возобновлена
Ваши средства были заморожены биржей и удержаны биржей. Согласившись с нашими правилами обмена Вы приняли, что Понимая указанные требования. Пользователь обязуется предоставить данные для верификации и ожидать решения.Биржа запросила происхождения средств, о чем мы уведомили вас в чате и в электроном письме, мы от вас на данный вопрос ответа не дождались.Ожидаем от вас информации.На данный момент, мы ожидаем окончания проверки аккаунта, и делаем все, что в наших силах, чтобы проверка нашего аккаунта биржи завершилась как можно скорее.К сожалению, единственное решение данной ситуации, это ожидание окончания проверки нашего аккаунта биржи.Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте [email protected]Претензия снята
Я вам предоставил все что у меня есть из того что вы просили.Претензия возобновлена
Уважаемый клиент по запросу биржи вам необходимо предоставить источник происхождения ваших средств.Для более быстрого решения данного вопроса. Ожидаем от вас информации.На данный момент, мы ожидаем окончания проверки аккаунта, и делаем все, что в наших силах, чтобы проверка нашего аккаунта биржи завершилась как можно скорее.К сожалению, единственное решение данной ситуации, это ожидание окончания проверки нашего аккаунта биржи.Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте [email protected]Претензия снята
Вы у меня просите то чего у меня нет и быть не должно. Я что должен вечно хранить письма от обменников?Претензия возобновлена
Данную информацию запросила биржа,мы можем Вам посоветовать предоставить информацию в бумажном варианте(краткое описание денежных средств)а так же предоставить подтверждение происхождение денежных средств, предоставив хеш транзакции.Если биржи будет достаточно данной информации,аккаунт биржи будет разблокирован,Ваши средства будут отправлены к Вам на кошелек.Пожалуйста предоставьте данную информацию для скорейшего решения данного вопроса.Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте [email protected]Претензия снята
Крайне НЕ рекомендую этот сервис для проведения любых обменов. обменивал 28500 юсдт трц20 на эфир, заблокировали из-за амл по санкциям. кто на кого наложил санкции не объясняют. лично вбил в амл бота свой кошелек отправителя, никакого алерта по санкциям нет. проверил через стороннего провайдера monetory, никаких санкций нет. результаты проверок загрузил на файлообменник чтобы каждый смог сделать вывод о том, что этим обменником пользоваться нельзя. https://dropmefiles.com/swOvy. результат проверки транзакции в амл боте действительно показывает, что есть метка санкций. но результат проверки моего кошелька этого не показывает.
Просто представьте масштабы этого бесчеловечного к клиенту отношения: обменник, у которого страна на bestchange.ru указана Россия, отказывает вам в обмене из-за санкций (чекером пробивается 23-27%). То есть они сами делают все для того, чтобы граждане их же страны страдали из-за санкций. В итоге я отправил им свои документы, они удержали комиссию в 570$ и вернули средства. Оценка 0/10. Надеюсь, мой отзыв отобьет у них хотя бы пару десятков клиентов.
Здравствуйте, Schwartzman, Согласно регламенту международной AML политике, регламенту мониторинга. А так же регламенту обменного сервиса, с которым Вы ознакомились и дали согласие, мы не можем произвести обмен средств имеющие опасные метки. Ваша транзакция имела метку 23.9% Sanctions. Вам произвели возврат, согласно регламенту нашего сервиса. Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами в чате на сайте или по почте.Претензия снята
У вас страна указана Россия тут, я нахожусь на сайте bestchange RU, ваши действия попадают под УК РФ Статья 284.2. Призывы к введению мер ограничительного характера в отношении Российской Федерации, граждан Российской Федерации или российских юридических лиц, прошу администрацию bestchange к удалению этого обменника с площадки.
Schwartzman, Вы ошибаетесь, характеризуя наши действия, как призыв к наложению санкций. Мы работаем согласно регламенту, с которым Вы согласились. Данная информация есть на нашем сайте. Средства имеющие метки опасных источников, мы не можем обменять.
Ошибаетесь, прочтите https://www.interfax.ru/russia/842317 и с официального сайта Госдумы. https://sozd.duma.gov.ru/bill/102053-8.
Отлично ребята зарабатывают... Читайте тут отзывы и их АМЛ, это типичное ***. 5% дерут с возврата за риски. Ну ладно у меня еще оказался средний риск, но у людей намного ниже в отзывах и меньшие были. Вот и выбирай обменку на основании количества позитивных отзывов...
Здравствуйте, Алексей, Согласно правилам обмена Ваша заявка была остановлена. так как Ваша транзакция имела опасные метки, а именно Gambling 54,7%. Вам был осуществлен возврат по регламенту, от верификации Вы отказались, в связи с этим комиссия была удержана по регламенту. С данной комиссией Вы согласились.
Обменник мошенники. Ни в коем случае не ведитесь. 19.9 Процентов.Риска. И типо не прошел проверку. Тупо деньги воруют и все. Хз как такой обменник на бестченж висит. Тупо минус 3.5К изза них.
Здравствуйте, Роман, К сожалению, в Вашей транзакции есть метки опасны источников, совокупный процент которых составляет 40%, в связи с этим был произведен возврат средств, так же Вы отказались от верификации личности, мы не забирали у Вас 3,5 тысячи, о которых Вы пишите, возврат был осуществлен согласно регламенту AML, с которым Вы согласились при создании заявки.Претензия снята
Так же как и многие столкнулся с проблемой AML проверки. Судя по скринам полученным от техподдержки хэш транзакции получил "средний уровень риска" (32.9% при допустимых 30%). Хотя на скрине видно что суммы входящих и исходящих средств сильно больше той суммы, которую я отправлял (расскажите почему так?)! Кошелек на который я хотел перевести средства получил статус "низкий уровень риска" (17.4%). Но техподдержка заявила что оба моих кошелька не прошли проверку! Естественно сервис не упустил возможности откусить процент за возврат средств!
Здравствуйте, пользователь, Все входящие транзакции проходят обязательную проверку AML, к сожалению, Ваша транзакция и кошелек, который Вы указали при создании заявки не прошли проверку в связи с наличием меток высокого риска , об этом Вы были уведомлены в чате. В связи с тем, что Вы не прошли проверку AML, Вам был осуществлен возврат средств согласно регламенту нашего сервиса. Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь , пожалуйста, с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте [email protected]
Попробовал совершить обмен с моего личного кошелька, которым практически не пользуюсь эфир на тезер, отправил средства, пришло сообщение, что моя заявка с статусе ошибочная, обратился в чат, мне прислали простыню о том, что мой эфир не прошел проверку, а без верификации я должен потерять 5%, так и обменивать ничего не нужно, можно просто обмены разворачивать и наживаться на людях, просьба вернуть мой эфир без таких конских условий.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, все входящие транзакции проходят обязательную проверку AML, к сожалению Вы нарушили регламент проведения AML-проверок и политики KYC, транзакция, отправленная Вами, не прошла проверку в связи с наличием меток высокого риска, а именно: Опасные источники Sanctions 84%, о чем Вы были уведомлены в чате, так же мы готовы Вам предоставить отчет о прохождении данной проверки, где Вы сможете увидеть данную информацию. Просим Вас пройти верификацию личности и предоставить все необходимые документы для подтверждения происхождения средств.
Я также проверил свой кошелем, риск не максимальный, как написал обменник в личном сообщении в чаче, бэсту отправил скрин проверки, претензия актуальна.
Уважаемый клиент Вам необходимо проверить Вашу транзакцию на АМЛ что Вы отправили нам, а Вы проверяете свой кошелек.
Транзакция относится к средствам отправленным с моего кошелка.
Все верно, в транзакции средства с Вашего кошелька, и при проверки транзакции (средств что Вы отправили нам) было выявлено у Ваших средств что Вы нам перевели есть пометка Опасные источники Sanctions 84%.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет метку высокого риска Sanctions - 84% (скриншот результатов проверки: https://bc.to/UgXBtt ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
У меня нет технической возможности проверять свои НЕотправленные транзакции, как и у любого клиента, кошелек в общем содержит средний риск, поэтому считаю слиентоориентированным решением вернуть мне мою криптовалюту обратно, а не наживаться на том, чего я не в силах сделать перед началом обмена, 5% за возврат вы считаете это нормально сервис зарабатывает? Я согласен заплатить комиссию за перевод, разглашать свои персональные данные сервису я не хочу и не буду.
Уважаемые представители BestChange! Обратите пожалуйста внимание на отзывы ниже о данном обменнике и на рейтинг Рейтинг MyWOT:, тут четко видно, что обменник наживается на людях, буквально чуть ли не каждый день происходят аналогичные ситуацию, люди теряют деньги!
Уважаемый клиент ожидаем вашего ответа на почту.
Осторожно, этот обменник — скам! На ровном месте выдумывают какие-то непроведшие AML проверки, и крадут средства! По глупости не прочитала предыдущие отзывы. Заявили, что чистейший кошелек не прошел AML проверку, никаких доказательств не предоставили, и украли под это дело % от суммы! Сейчас вижу по другим отзывам, что они занимаются этим на регулярной основе. Советую держаться подальше!
Здравствуйте, Наталья, все входящие транзакции проходят обязательную проверку AML, к сожалению, транзакция, отправленная Вами, не прошла проверку в связи с наличием меток высокого риска, а именно: stolen coins, о чем Вы были уведомлены в чате, так же мы готовы Вам предоставить отчет о прохождении данной проверки, где Вы сможете увидеть данную информацию, в связи с вышесказанном Вам был произведен возврат средств, так же Вы отказались от прохождения верификации личности, о чем уведомили на на почту и попросили возврат средств, возврат средств был осуществлен.
Сомнительный сервис, обменивал 25000 usdt на монеро, в итоге даже не дали вход в личный кабинет для проверки статуса заявки, только скинули скриншот какой-то проверки, даже без общего процента, сказали, что AML проверка не пройдена и вернули мне только 23750$
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Malonetgzz, К сожалению, транзакция по Вашей заявке не прошла AML проверку имея высокорискованные активы, о чем Вам неоднократно сообщалось в чате, так же Вы отказались от прохождения верификации личности. Согласно регламенту нашего сервиса Вам был произведен возврат средств, средства были отправлены на Ваш кошелек.Претензия снята
Возврат средств за вычетом 5%. И почему мне даже не выдали вход в личный кабинет и был выслан сомнительный скриншот даже без общего процента риска? По каким критериям вы оценили проверку? 17% риск активов? Когда остальные сервисы без проблем пропускали мои транзакции.Претензия возобновлена
Malonetgzz, к сожалению, у сервиса рассылки писем произошел сбой отправки сообщений, на данный момент ведутся работы над устранением проблемы.Претензия снята
[Инцидент в рамках AML/KYC урегулирован] Не доверять подтвеждаю отзывы ниже жаль раньше не увидел. Скинул бтс потом начал уточнять через поддержку о статусе обмена написали проблема с амл пройдите верификацию и мы вернем средства с -5%
Отписал им на почту кошелек на возврат на что мне ответил:Так как Ваша почта находиться под санкциями Вам необходимо прислать видео на нашу почту с подтверждением что кошелек действительно Ваш показать историю транзакций и транзакцию которую Вы отправили нам.(Когда я ее вставлял для обмена ничего про это не было сказано)
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
"Согласно регламенту Вас необходимо предоставить видео для подтвеждения что кошелек принадлежит именно Вам" что нужно доказать так и не понятно Помимо 5% которые составляют почти 700 долларов от суммы дальше продолжаются рассказы.
Здравствуйте, Алекс, К сожалению, Ваша транзакция не прошла процедуру AML проверки. Согласно регламенту нашего сервиса, Вам будет осуществлен возврат средств. С правилами нашего и регламента AML проверки Вы ознакомились и согласились до создания заявки.Повторно можете ознакомиться на главной странице нашего сайта. Согласно регламенту нашего сервиса для возврата средств необходимо связаться с нами именно с той почты, которую Вы указывали в заявке, а Ваша почта находиться под санкциями не по нашей вине, мы предложили Вам снять видео с подтверждением, что кошелек принадлежит именно Вам. Если у Вас возникли вопросы, просим Вас связаться с нами по почте или на сайте на главной странице нашего сайтаПретензия снята
Верните средства на тот кошелек с которого были отправлены средства если вы не можете открыть письмо с той почты (хотя по вашей просьбе я уже отправил вам с другой почты туже саму информацию) И повторюсь когда я добавлял эту почту на сайте не слово не было сказано что он она под какими то санкциями и тд...
Видеозапись на которой видно как Вы производите вход в личный кабинет кошелька( с которого отправляли средства), на видео должна быть видна адресная строка ресурса, на котором Вы осуществляете вход в личный кабинет. Далее Вам необходимо перейти в раздел "история исходящих транзакций" где будет видно Вашу транзакцию, сумму транзакции, дата и время транзакции и ее Txid. Вам необходимо осуществить переход по Txid в сеть blockchain путем нажатия на Txid ( если кошелек не позволяет это сделать, Вам необходимо скопировать Txid транзакции и произвести по по Txid на сайте эксплорера, например для ВТС это [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга].
Мне нужно скинуть видео где виден мой баланс и все мои транзакции. Что это за [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?Претензия возобновлена
Алекс, Согласно регламенту AML и политике KYС все входящие транзакции подлежат обязательной прохождения проверки AML. Так как Ваша транзакция имеет метки высокого риска Ваша заявка была заморожена, для прохождения верификации личности. Так как Вы отказались проходить верификацию личности, мы уведомили Вас в чате, что бы Вы обратились на почту об отказе прохождения верификации. Согласно регламенту AML и политике KYС возврат денежных средств был произведен за вычетом 5% от поступившей суммы. Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]Претензия снята
Добрый день, Алекс, по информации от обменного пункта, Вам был осуществлен возврат. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем] Не доверяйте средства этому обменнику. Под предлогом AML ничего не обменяли, а себе забрали 15% на ровном месте.
Здравствуйте, Анатолий, К сожалению, транзакция по Вашей заявке не прошла процедуру AML, так же Вы отказались проходить верификацию личности, средства по Вашей заявке Вам возвращены согласно регламенту.Претензия снята
Не вводите людей в заблуждение. Вы берете 10-15% не зависимо от верификации.Претензия возобновлена
Анатолий, обмен в нашем сервисе максимально прозрачный, к сожалению, средства, отправленные Вами, имеют метки высокорискованных активов, в связи с этим мы вынуждены были совершить возврат средств по Вашей заявке.Претензия снята
Не поленился проверить AML моего кошелька: Опасность 5% То что мне вернули с вашего кошелька за вычетом 15%: Опасность 13.4% То есть мой кошелек с нормальным AML плохой, а ваш который высокорискованый: хороший Бред же.Претензия возобновлена
Анатолий, Вы проверили кошелек, а не саму транзакцию, мы можем предоставить необходимую всю информацию о прохождении Вашей транзакции AML проверкиПретензия снята
Давайте, а я AML вашего «возврата». И сравним.Претензия возобновлена
Анатолий, средства были отправлены с данной транзакции: https://ltdfoto.ru/image/yWBLun Ваша транзакция: https://ltdfoto.ru/image/yWBWN3Претензия снята
Про что и разговор, вы мне вернули таки же средства сомнительного происхождения. А мои средства были приобретены мной законно. В общем, всем кто решит связаться с этим обменником — предупреждение! Потеряете деньги.Претензия возобновлена
Прошу администрацию bestchange.ru обратить внимание на данный обменник, под выдуманным предлогом украли 15% Проверял свою транзакцию AML ботом: BTC Tx: 9fb954a2d12aff1d7b31a7faf5c7145957880941c1c6a7fb60f04e41e718d4d8 Withdrawal 0.20 BTC to bc1q4dswsjew9d8652cryljrwnq6dj38pcgv64p98d Транзакция в зоне минимального риска Риск: 24.9%
Анатолий, В Вашей транзакции есть метки о высокорискованных активах, таких как Dark Market, Enforcement Action, Illegal Service, Mixer и Sanctions.Претензия снята
И в вашей транзакции есть метка о высокорискованных активах, это не помешало вам ее провести. Про кошелек с которого переводили вообще молчу — весь красный. Моя криптовалюта была приобретена законно, на собственные честные средства. Оценка моей транзакции AML хорошая. Вы трактуете AML так как удобно вам. Считаю это мошенничеством.Претензия возобновлена
Анатолий, Возврат средств был осуществлен согласно "Регламенту проведения AML-проверок и политики KYC",С которыми вы были ознакомлены перед совершением обмена о чем Вы подтвердили выставив галочку в поле "Я согласен с AML/KYC политикой сервиса".Претензия снята
Другого ответа и не ожидал. Просто предупредил людей.Претензия возобновлена
Анатолий, возврат средств был осуществлен согласно "Регламенту проведения AML-проверок и политики KYC",С которыми вы были ознакомлены перед совершением обмена о чем Вы подтвердили выставив галочку в поле "Я согласен с AML/KYC политикой сервиса".Претензия снята
Оформил обмен на крупную сумму средств, 25000 usdt. Средства не поступили, онлайн чата нет. Жду выплату или помощи от Администраци БестЧейндж.
Здравствуйте, Николай, наш чат работает в штатном режиме. Ваша заявка успешно обработана.Претензия снята
На кошельке нет поступления средств.Претензия возобновлена
Николай, Подтверждение транзакции xmr может занимать достаточно длительное время. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат мы предоставим Вам подробную информацию по Вашей заявке.Претензия снята
Заявка не выполнена.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
*** на 3.077 $. Заявка принята в 22:38 по мск деньги отправлены в 23:03. Продавала один биткоин вместо 62.874 перевели 59.797.
Здравствуйте, Маргарита, Сожалеем что вы столкнулись с такой ситуацией. Насколько видим, ваш обмен действительно был создан по плавающему курсу. Выбор плавающего курса означает, что сумма выплаты не фиксируется ни на каком из этапов, а обмен проводится по фактическому биржевому курсу в момент начала торгов. Сумма, которую вы видите при создании заявки - приблизительная. К сожалению, при плавающем курсе практически невозможно получить сумму один в один к прогнозируемой, поскольку криптовалютные рынки очень волатильны. Если вы хотите перестраховаться от волатильности - рекомендуем вам выбрать обменные пункты которые фиксируют курс обмена. В подтверждение наших слов вам был отправлен в чате скрин ордера.Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами в чате на сайте или по почте.Претензия снята
Плавающий 500 + — НО НЕ 3000 за 20 мин. ***.
Маргарита, Уважаемый клиент вы можете посмотреть график бтц,Вам так же был отправлен скрин ордера.Рекомендуем вам при начале обмена ознакомиться с регламентом сервиса. Так же вы получили ровно ту сумму ,которая указанна в ордере.Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами в чате на сайте или по почте.
Скрин так и не открылся, черная картинка, больше ничего.
Маргарита, Отправили скрин ордера к вам на почту которую вы указали в заявке.
Люди читайте отзывы на второй и далее страницах! к сожалению не сразу сообразила так как на первой странице только положительные отзывы. Крайне не рекомендую данный обменник ***!
Маргарита, Уважаемый клиент вас ни кто не (кидал) как вы выражаетесь.Сожалеем что вы столкнулись с такой ситуацией. Ваш обмен был выполнен согласно регламенту сервиса.Вы получили ровно ту сумму ,которая указанна в ордере.К сожалению, при плавающем курсе практически невозможно получить сумму один в один к прогнозируемой, поскольку криптовалютные рынки очень волатильны. Если вы хотите перестраховаться от волатильности - рекомендуем вам выбрать обменные пункты которые фиксируют курс обмена.Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами в чате на сайте или по почте.
Ордер был выслан после перевода средств на мой кошелек. Я не давала согласия дарить 3000 $ данному обменнику.
Маргарита, Уважаемый клиент с вашего обмена обменный сервис не заработал не 1 доллар. При создании заявки вы согласились с регламентом сервиса и приступили к обмену.Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами в чате на сайте или по почте.
Кинули на 3.077 $. Заявка принята в 22:38 по мск деньги отправлены в 23:03. Продавала один биткоин вместо 62.874 перевели 59.797.
Здравствуйте, Маргарита, Сожалеем что вы столкнулись с такой ситуацией. Насколько видим, ваш обмен действительно был создан по плавающему курсу. Выбор плавающего курса означает, что сумма выплаты не фиксируется ни на каком из этапов, а обмен проводится по фактическому биржевому курсу в момент начала торгов. Сумма, которую вы видите при создании заявки - приблизительная. К сожалению, при плавающем курсе практически невозможно получить сумму один в один к прогнозируемой, поскольку криптовалютные рынки очень волатильны. Если вы хотите перестраховаться от волатильности - рекомендуем вам выбрать обменные пункты которые фиксируют курс обмена. В подтверждение наших слов вам был отправлен в чате скрин ордера.Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами в чате на сайте или по почте.Претензия снята
Плавающий 500 + — НО НЕ 3000 за 20 мин. ***.
Маргарита, Уважаемый клиент вы можете посмотреть график бтц,Вам так же был отправлен скрин ордера.Рекомендуем вам при начале обмена ознакомиться с регламентом сервиса. Так же вы получили ровно ту сумму ,которая указанна в ордере.Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами в чате на сайте или по почте.
Скрин так и не открылся, черная картинка, больше ничего.
Маргарита, Отправили скрин ордера к вам на почту которую вы указали в заявке.
Люди читайте отзывы на второй и далее страницах! к сожалению не сразу сообразила так как на первой странице только положительные отзывы. Крайне не рекомендую данный обменник кидают!
Маргарита, Уважаемый клиент вас ни кто не (кидал) как вы выражаетесь.Сожалеем что вы столкнулись с такой ситуацией. Ваш обмен был выполнен согласно регламенту сервиса.Вы получили ровно ту сумму ,которая указанна в ордере.К сожалению, при плавающем курсе практически невозможно получить сумму один в один к прогнозируемой, поскольку криптовалютные рынки очень волатильны. Если вы хотите перестраховаться от волатильности - рекомендуем вам выбрать обменные пункты которые фиксируют курс обмена.Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами в чате на сайте или по почте.
Ордер был выслан после перевода средств на мой кошелек. Я не давала согласия дарить 3000 $ данному обменнику.
Маргарита, Уважаемый клиент с вашего обмена обменный сервис не заработал не 1 доллар. При создании заявки вы согласились с регламентом сервиса и приступили к обмену.Если у Вас остались вопросы, свяжитесь с нами в чате на сайте или по почте.
Итак отзыв. В целом, обмен прошёл (слава богу) за примерно 30 минут. Что немного дольше, чем указано на их сайте. Далее, общаюсь с оператором, уточняю, что на бесте у вас курс верный отображается? Отвечает верный. Ок. Про то, что у них курс не фиксируется — знаю и претензий к этому нет (я им и написал, что ребята, минимум что я видел на бесте 361.5к тронов и я согласен с этим). Специально следил в калькуляторе бестченджа со своей суммой за курсом, который выдаёт обменник и конечно же мне прислали меньше, чем я видел на бестчендже, пока шла заявка (опять же, прошу заметить, что я говорю не про изначальную сумму обмена, которая могла измениться. Итог: Изначальная сумма заявки 362396.4515 trx Изменение 359179.8105 trx Минимум что я видел на бестчендже пока шёл обмен 361500 trx То есть, оператор изначально уверил, что на бесте курс верный и я специально следил за ним. После заявки мне написали, что привожу цитату: "Парсер выгружает лучший курс с биржи Бинанс в книге ордеров, к сожалению, на сумму обмена на бирже не было ликвидности, в связи с этим был открыт ордер по маркету для ускорения процесса обмена, при создании заявки в нашем сервисе есть уведомление: "Курс фиксируется после получения необходимых подтверждений и зависит от фактической средней стоимости открытия ордера по маркету"" Не было бы этого отзыва, если бы изначально оператор не писал чушь, что курс на бесте всегда правильный, а то оказалось, что он просто типа по бирже. В общем двоякие чувства, спасибо что хотя бы поменяли. Но как-то неприятно, что по сравнению с бестом отжали лишних чуть более 2к тронов.
Здравствуйте, Макс, Парсер выгружает лучший курс с биржи Бинанс в книге ордеров, к сожалению, на сумму обмена на бирже не было ликвидности, в связи с этим был открыт ордер по маркету для ускорения процесса обмена, при создании заявки в нашем сервисе есть уведомление: "Курс фиксируется после получения необходимых подтверждений и зависит от фактической средней стоимости открытия ордера по маркету"Претензия снята
Вы это изначально могли сказать? А не писать, что курс на бесте верный? Я ж и отзыв бы не писал. Этот отзыв только чтоб вы к клиентам, как к дуракам не относились.Претензия возобновлена
Макс, Мы проведем профилактическую беседу с нашим оператором и накажем за неподобающее общение.Претензия снята
Делал обмен USDT TRC20 на QIWI, оператор в чате сказал что обмен будет 15-20 минут. После обновления страницы обмена, заявка пропала, оператор в чате сказал что это нормально, ссылку на обмен не дают и номера заявки тоже. Через пол часа мне оператор сказал по тех причинам не могут оформить платеж и что будет возврат. Оформили возврат. Деньги не получил, жду уже 3 часа. Переписка скриншоты имеется могу предоставить.
Здравствуйте, Сергей, При отправке средств на Ваш кошелек, биржа заморозила вывод средств по причине: вывода средств на адрес, связанный с мошенническими действиями. Об этом мы уведомили Вас в чате и предоставили скриншот. На данный момент мы ожидаем разморозку вывода. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте [email protected]Претензия снята
Вы кроме как ждите ждите, ничего не говорите, от вас толку нету! И номер заявки умалчиваете!Претензия возобновлена
Сергей, В чате Вы спросили ссылку на заявку, но, к сожалению ссылку на заявку мы предоставить не можем. В чате мы уведомили Вас о том что статус заявки Вы можете узнать в личном кабинете на нашем сайте или по почте. Биржа разморозила вывод средств, возврат средств осуществлен. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта или по почте [email protected]Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Осторожно обменник — ***! не в коем случае не ипользуйте обменник! к сожалению не смотрел отзывы. Выдумывают какие то непрошедшие aml проверки, а потом просто требуют комиссию за возврат, причем в любом случае проходишь ты верификацию или не проходишь ее с тебя снимут комиссию за возврат. Если бы это был не развод, то могли бы возвращать средства без такой конской комиссии, значит дело не в проверке, а в том что они обкрадывают пользователей. Направлять им свои данные паспорта и выписки из платежек за квартиру я не собираюсь, потому что явно мошенники. Покупал биток за тезер, сказали прямым текстом, "вернем тезер с дисконтом 5% ну или можем провести сделку, но курс будет на 5% дороже" (т.Е. По факту никакая проверка их не интересует просто хотят снять комиссию 5% от сделки любым способом) bestchange следует обратить на это внимание и предупреждать как то своих пользователей о таких обменниках, а лучше исключить их из списка, видно из комментариев что они это делают постоянно!
Здравствуйте, Nick, Здравствуйте, все входящие транзакции проходят обязательную проверку AML, к сожалению Вы нарушили регламент проведения AML-проверок и политики KYC, транзакция, отправленная Вами, не прошла проверку в связи с наличием меток высокого риска, а именно: Опасные источники Sanctions 31,6%, о чем Вы были уведомлены в чате, так же мы готовы Вам предоставить отчет о прохождении данной проверки, где Вы сможете увидеть данную информацию. Просим Вас пройти верификацию личности и предоставить все необходимые документы для подтверждения происхождения средств.На что вы нам ответили может вы обработаете заявку,на что мы согласились и написали вам что курс будет как при возврате,так как риски мы берем на себя. На что вы дали свое согласие.Все финансовые обязательства перед вами выполнены,если остались вопросы вы можете написать к нам в чат или на почту.
Обменник ***. Ни в коем случае не ведитесь. 19.9 Процентов.Риска. И типо не прошел проверку. Тупо деньги *** и все. Хз как такой обменник на бестченж висит. Тупо минус 3.5К изза них.
Здравствуйте, Роман, К сожалению, в Вашей транзакции есть метки опасны источников, совокупный процент которых составляет 40%, в связи с этим был произведен возврат средств, так же Вы отказались от верификации личности, мы не забирали у Вас 3,5 тысячи, о которых Вы пишите, возврат был осуществлен согласно регламенту AML, с которым Вы согласились при создании заявки.Претензия снята
Обменник совершает обмен только в том случае, если отправляемая ими монета падает в цене или стоит на месте. Была создана заявка на обмен USDT на SOL. Написал в чат тп, уточнил будет ли исполнена заявка и в каком случае делают пересчет. В тп ответили, что все отлично, пересчета не будет. После совершения оплаты курс SOL начал расти. Как итог — обменник тут же переобулся и сообщил про какой-то там технический сбой. Такое не впервые, поэтому не рекомендую.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта проверить передаваемые в мониторинг данные на соответствие, а также произвести необходимые действия по устранению несоответствий в случае их выявления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Павел, К сожалению, при совершении обмена в выбранном Вами направлении произошел технический сбой. На данный момент все неполадки устранены, сервис работает в прежнем режиме. Возврат средств был осуществлен в полном объеме в кратчайшие сроки. Приносим извинения за предоставленные неудобства. По всем вопросам Вы можете написать к нам в чат. С уважением, администратор Bchange.cc.
Мухлеж с курсами USDT->BTC. При переходе на сайт обменника по клику из Bestchange курс отличается от того, что указан на Bestchange в худшую сторону. Для того, чтобы курс соответствовал нужно заказать к обмену не менее 50 тыс. USDT. Будте внимательны и не попадайтесь на такие уловки.
Здравствуйте, Андрей. Это не уловки, это предоставленная нашим сервисом возможность обмена на сумму меньше минимальной суммы указанной на bestchange. В данном случае если Вы желаете обменять сумму меньше 35000, Вы в принципе отсеиваете наш сайт на этапе выбора обменного сервиса в мониторинге bestchange, так как на сайте bestchange указана минимальная сумма обмена в 35000. Пожалуйста, не вводите в заблуждение наших посетителей.Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]
Не корректный курс обмена. На bestchange по направлению Tether TRC20 > Bitc - курс 25759 а когда переходить на их сайт, по этому направлению, курс уже 26500. будьте внимательны при обмене!!!
Здравствуйте, Дмитрий, В выбранном Вами направлении выставлен актуальный курс при создании заявки на минимальную сумму обмена. Просим Вас обратить внимание , что на главной странице нашего сайта при создании заявки есть уведомление о том, что при обмене на сумму меньше минимальной взимается дополнительная комиссия , происходит изменение курса. Если у Вас остались вопросы , напишите , пожалуйста, к нам в чат на главной странице нашего сайта или на почту [email protected]
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Создала заявку на обмен 40000USDT на BTC, оплатила в течении 30 секунд, все 20 подтверждений были еще секунд через 30. Т.е. через минуту после создания заявки они получили деньги, спустя 14 минут приходит письмо от них, что курс увеличился на 133$. В итоге выплачивают еще через 5 минут сумму на на 200$ меньше чем указана в заявке. Обратилась в поддержку, там отказываются доплачивать нужную сумму. Обменник специально выставляет лучшие курсы здесь, а фактическое исполнение заявки будет по курсу на 0.5% хуже заявленного.
Здравствуйте, Ирина, Уважаемый клиент.В данном направление стоит метка плавающего курса.В правилах обмена все указанно Будьте пожалуйста внимательнее. Ваша заявка была обработана согласно правилам обмена.По правилам нашего сервиса 5.23. В направлениях обмена в которых НЕ фигурируют банки в калькуляторе отображается ожидаемая сумма к выплате на момент создания заявки. Окончательная сумма выплаты может отличаться как в большую, так и в меньшую сумму. 5.24. При создании заявки в направлениях обмена в которых НЕ фигурируют банки обмен производится через криптовалютную биржу путем открытия ордера по рынку.Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте или обратиться на почту [email protected]Претензия снята
Это не изменяет того факта, что Вы выставляете курсы лучше остальных обменников, лишь бы привлечь клиента, а после чего уменьшаете сумму к получению, ссылаясь на свои правила. Начала детально разбираться(поминутно смотря все курсы), Вы ссылались на биржу бинанс в диалоге, поэтому курсы буду смотреть на ней. 1) Я создала заявку в 19:59 по мск, на бинансе стоимость биткоина была от 26886 до 26893 за 1 BTC, Вы в этот момент предлагали курс 26822(по которому я и создала заявку). Это был лучший курс, никто лучше не предлагал, кроме Вас(даже на бинансе за час до создания заявки не было такого курса который Вы предлагали). Как это называется? Обыкновенный развод, что бы встать на первое место по курсу и потом его срезать, сославшись на правила. 2) В момент когда получила от Вас письмо об изменении курса, время было 20:14(спустя 14 минут как Вы получили деньги). В этот момент курс на бинансе был 26908-26914, т.е. увеличился всего на 0.08%, Вы же убавили сумму к получению на 0.5%, что примерно в шесть раз больше чем изменился курс. P.S. Исходя из этих двух пунктов-обменник выдает не верные курсы и не исполняет свои обязательства. Вместо того что бы уменьшить сумму к получению примерно на 30$(именно так поменялся курс на бинансе), они выплатили меньше на 200$.Претензия возобновлена
Ирина, В момент создания Вами заявки в нашем сервисе у нас стоял курс 26822, после получения средств Ваша транзакция была отправлена на AML проверки, после проверки транзакция была отправлена на биржу Binance для конвертации по рыночному курсу. Конвертация сработала по курсу 26921, 40000 поделим на 26921 итого к получению у Вас получается 1,485794688 ВТС. К сожалению, мы не учли комиссию за конвертацию за что приносим извинения, в ближайшее время до отправим Вам 0,001894577 ВТС. Согласно регламенту нашего сервиса Ваша заявка была обработана в течении 20 минут. Теперь давайте попробуем разобраться с Вами почему Вы получили меньшую сумму, при обмене в которых НЕ фигурируют банки обмен производится через криптовалютную биржу путем открытия ордера по рынку, конвертация произошла 20:11:18 по средней цене 26921,62. Почему Вы получили сумму так сильно отличающуюся от той что видели изначально.. когда Вы отправили нам средства курс у нас был 26822, а курс по которой была совершена конвертация 26921,62. 40000 / 26921,62 = 1,485794688. Уважаемая, Ирина. На данный момент мы на связи с администратором Bestchange по данной ситуации, мы предоставили всю информацию по данной заявке в письмо. После обратной связи мы свяжемся с Вами для урегулирования вопроса. Пожалуйста, ожидайте ответа на почтуПретензия снята
Так в этом и вопрос, что Вы выставляете курсы в мониторинге не соответствующие действительности и фактически люди всегда будут получать другие суммы, меньше чем в заявке, даже если на бирже курс НЕ поменялся. С какой целью это делаете-мне кажется ответ очевиден, для того что бы вылезти на первое место в мониторинге и собрать клиентов и в итоге им выплатить меньше. Или возможно у Вас есть другой ответ, зачем Вы выставили курс 26822(лучший среди всех, пусть и буквально на 30-40$ в тот момент), если обмены по нему не возможны в принципе, т.к. на той бирже где Вы меняете он был хуже?Претензия возобновлена
Ирина, курс обмена на сайте меняется автоматически каждые две минуты, на бинансе курс обновляется чаще, в связи с этим могу быть небольшие различия. Так же как Вы можете подсчитать у нас не остается прибыли с обмена, а клиент при обмене может получить сумму большую чем было указано при создании заявки, в случае если ордер исполнится по курсу ниже чем курс обмена согласно пункту правил 5,23. Если Вас не устраивает конкретно сумма к получению, предлагаю Вам урегулировать вопрос, мы готовы пойти Вам на встречу и рассмотреть предложения.Претензия снята
Администратор, Вы либо специально не читаете, что пишу, либо делаете вид, что этого нет. Ответьте на вопросы: 1) Почему у Вас стоял курс обмена 26822, если по нему даже не собирались менять? Я просмотрела все курсы за час до оформления заявки, на бинансе такого курса не было в течении часа до оформления мной заявки. Т.е. его выставили специально, что бы попасть на первую строчку в выдаче и потом обменять по курсу хуже, сославшись на правила. 2) Причем здесь Ваша прибыль? Мне Ваша внутренняя "кухня" не интересна. Вы выставили курс обмена, по которому готовы обменять, я согласилась на этот курс, но через 14 минут после получения от меня денег-Вы передумали это делать, даже не спросив меня согласна я на новый курс или нет, хотя все время была онлайн у Вас в чате. 3) Вы пишите про то, что на сайте курс обновляется раз в две минуты, а на бинансе чаще. На бинансе курс изменился за время моего обмена на 0.08%(можете еще минут 5 до обмена взять и пять после и посмотреть, картина в целом не поменяется), у Вас на сайте на 0.5%, после того как получили от меня деньги. Что это, если не развод? Манипулирование курсом, что бы вылезти на первую строчку в мониторинге. P.S. Администратор bestchange, можете проверить всю информацию которую предоставила. Обменник манипулирует курсом, лишь бы вылезти на первые строчки и не собирается обменивать по тем курсам, которые выставляет, о чем он сам пишет. Если у них в правилах указано, что обмен проводится на бирже путем открытия ордера по рынку, то и курс лучше этой биржи они не могут выдавать(а еще надо учесть комиссии за вывод и комиссию биржи за обмен), но делают это и выдают, что бы заманить клиента.Претензия возобновлена
1)Уважаемый клиент, обратите, пожалуйста внимание, что Курсы на мониторинге отличаются от курса биржи. 2)На мониторинге у нас стоит метка, что у нас курс обмена плавающий. А так же по правилам нашего сервиса пункт 5.23. В направлениях обмена в которых НЕ фигурируют банки в калькуляторе отображается ожидаемая сумма к выплате на момент создания заявки. Окончательная сумма выплаты может отличаться как в большую, так и в меньшую сумму. 3)Уважаемы клиент обратите, пожалуйста, внимание, что курс биржи отличается от курсов на мониторинге. Так же в момент конвертации берется средний курс по стакану по которому была конвертация. Так как объем конвертации был не маленький, ордеров было несколько, а не самый первый в стакане. Так же в правилах обмена пункт 5.24. При создании заявки в направлениях обмена в которых НЕ фигурируют банки обмен производится через криптовалютную биржу путем открытия ордера по рынку.Претензия снята
Ирина, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected] для уточнения реквизитов и урегулирования вопроса. Ваша заявка будет пересчитана по курсу на момент создания заявки 26822. Вам будет до отправлено 0,005268411 ВТС.
1) Понятно, что отличаются, но он не может быть лучше биржи по определению, если Вы меняете на бирже. Согласитесь? Но Вы его выставили лучше, о чем Выше и была вся переписка. 2) С этим разве кто то спорит? Вы тогда могли поменять курс и на 30000, что Вам мешало это сделать? И в итоге сослаться на то, что курс плавающий и может меняться в зависимости от Вашего настроения в конкретную секунду и возможно от фазы луны в этот день. 3) Вы опять в другую сторону уходите. Был задан вполне прямой вопрос. С 18:59 до 19:59 на бирже бинанс курс не падал ниже 26853. Почему Вы выставили курс 26822 тогда и он стоял такой все время, до оформления заявки, пока я с Вами в чате общалась, думаю где то минут 7-10 точно это продолжалось. И Вы упорно этот вопрос игнорируете. У меня ответ на него только один, что бы быть на первом месте в мониторинге и в конечном итоге заманить клиента и при обмене уменьшить сумму на 0.5% от общей суммы обмена, на моей сумме это оказалось равно 200$. Т.к. Вы прекрасно понимаете, что по курсу лучшему чем на бирже Вы поменять не сможете, а завлечь клиента как то надо. 4) По поводу доплаты, Вы можете отправить на тот же кошелек, который указан в заявке, после чего финансовых претензий более иметь не буду.Претензия возобновлена
Ирина, Вы получили меньше на 200$ только из-за того что в рамках обмена длящегося 20 минут согласно регламенту сервиса курс ВТС вырос, в связи с чем ордер сработал по курсу выше указанного при создании заявки. Мы до отправили средства на указанные Вами реквизиты, надеемся что вопрос урегулирован и претензий с Вашей стороны больше нет.Претензия снята
К сервису утрачен допуск, прошу администрацию мониторинга принять меры
Здравствуйте, Екатерина, На нашем сервисе проводились профилактические работы.В данное время профилактические работы завершены.Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте или обратиться на почту [email protected]
Спасибо за разъеснение. Просьба во время профилактики отключаться от листинга, чтобы пользователи не теряли время переходя в сервис который не работает!
Екатерина, Благодарим Вас за обращение
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***Сегодня в14:00 перевел 0,164 BTC, все подтверждения прошли, но обменник не перевел мне мой тезер ссылаясь на то что их биржа не подтверждает транзакции. Они перевели биткоин на какой-то другой адрес. Вот транзакция моего перевода по заявке: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
***! Удалили мой личный кабинет. Странно - как они удаляют негативные отзывы. Вот ссылка на другие источники: [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Петр Ваши средства после получения прошли AML проверку и были отправлены на биржу. Мы ожидаем зачисление средств на биржу. Так как возросла нагрузкам на сеть биткоин, средства зачисляются дольше чем обычно. Оператор нашего сервиса уведомлял Вас,о том что Ваша заявка будет обработана после зачисления средств на биржу. Личный кабинет клиента на нашем сервисе активируется после совершения первого обмена. Если у Вас остались вопросы Вы можете обратиться к нам в чат на главной странице нашего сервисаПретензия снята
Тогда назовите срок зачисления средств, чтобы было понимание сроков выполнения ваших обязательств по заявке №257605Претензия возобновлена
Уважаемый Петр, к сожалению точное время сказать не можем т.к. нагрузка сети не зависит от нас. Обычно нагрузка сети снижается к 3 часам ночи по мск, в связи с этим мы предполагаем, что транзакция поступит на биржу около этого времени.
Петр, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Прошу Вас подтвердить получение средств.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Комиссия бешеная
Здравствуйте, Илья, Каждый обменный сервис вправе выставлять свой курс. Сумму к получению Вы видели на всех стадиях составления заявки, а так же Вам было отправлено письмо на почту с информацией о заявке. В нашем сервисе обмен полностью прозрачен сумма к получению видна на всех стадиях составления заявки. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте. С уважением, администратор bchange.cc
Наглый [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] на сбор персональных даных, возможно для дальнейшего [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Оператор в сговоре.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, APOc, Согласно регламенту нашего сервиса, вес фото должен быть от 1 Мб до 10 Мб. К сожалению Вы не смогли пройти верификацию т.к. Ваше фото было сжато или редактировано о чем Вас проинформировал оператор в чате. Не вводите, пожалуйста, наших клиентов в заблуждение. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте. С уважением, администратор bchange.ccПретензия снята
Делал первый обмен у этого обменника rub - btc, отдал 5000р, получил биток на 4796р. хороший курс, как по мне! Верифицировал у них карту. На следующий день, дабы не заморачиваться с верификацией, решил обменяться у них же, но уже rub - eth, отдал 5000р, но получил уже по их новому курсу 1145р. Просто ШОК курс! Конечно моя вина, что не перепроверил, а понадеялся на этот обменник, но это - откровенный грабёж! Будьте внимательнее с этим обменником и переходите только с bestchange, на прямую обменивать у них - крайне не рекомендую. Скрытые [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Тех поддержка отписывалась заготовками, мол я сам подтвердил сделку. Больше в этот обменник я не вернусь!
Здравствуйте, Александр, Каждый обменный сервис вправе выставлять свой курс. Сумму к получению Вы видели на всех стадиях составления заявки, а так же Вам было отправлено письмо на почту с информацией о заявке. В нашем сервисе обмен полностью прозрачен сумма к получению видна на всех стадиях составления заявки. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте. С уважением, администратор bchange.cc
Тупая отписка.
В заявке не указывается эквивалент в рублях. С 5000р обменять на 1400 - это грабёж.
Александр, На нашем сервисе при составлении заявки наш калькулятор выдает Вам точную сумму обмена и сумму получение,сумма к получению видна на всех стадиях составления заявки.Сумма к получению соответствует сумме указанной в заявке.Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте.
Ваш калькулятор запрограммирован так, чтобы воровать деньги! Компенсируйте разумную часть и я сниму претензию.
Александр, Сумма к получению указана на всех стадиях создания заявки. Будьте пожалуйста внимательны при создании заявки. Обменные пункты в праве выставлять те курсы обмена, которые актуальны для них в настоящий момент времени. В любом случае, Вы всегда можете выбрать тот обменный пункт, который предлагает наиболее выгодный для Вас курс.
Это заготовленный текст, отписка. По отзывам видно, что вы этим злоупотребляете. Причём в жесткой форме, для вас клиент - только на один раз, далее вы его "кидаете". Объективно - нет причин снимать претензию, только если вы не компенсируете хотя бы часть, от крайне не честного обмена. Люди должны быть проинформированы!
Александр, Вам была отправлена полная сумма по заявке. При создании заявки сумма к получению Вам была предоставлена так же как и на всех стадиях формирования заявки. Сумма к получению соответствует сумме указанной в заявке. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте.
Это грабеж!
Александр, Александр, Вам была отправлена полная сумма по заявке. При создании заявки сумма к получению Вам была предоставлена так же как и на всех стадиях формирования заявки. Сумма к получению соответствует сумме указанной в заявке. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте.
Чушь
Александр, Александр, Александр, Вам была отправлена полная сумма по заявке. При создании заявки сумма к получению Вам была предоставлена так же как и на всех стадиях формирования заявки. Сумма к получению соответствует сумме указанной в заявке. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте.
Александр, Александр, Александр
Александр, Вам была отправлена полная сумма по заявке. При создании заявки сумма к получению Вам была предоставлена так же как и на всех стадиях формирования заявки. Сумма к получению соответствует сумме указанной в заявке. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте.
Рыба
Александр,Вам была отправлена полная сумма по заявке. При создании заявки сумма к получению Вам была предоставлена так же как и на всех стадиях формирования заявки. Сумма к получению соответствует сумме указанной в заявке. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте.
******
Александр, Вам была отправлена полная сумма по заявке. При создании заявки сумма к получению Вам была предоставлена так же как и на всех стадиях формирования заявки. Сумма к получению соответствует сумме указанной в заявке. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте.
******
Александр, Вам была отправлена полная сумма по заявке. При создании заявки сумма к получению Вам была предоставлена так же как и на всех стадиях формирования заявки. Сумма к получению соответствует сумме указанной в заявке. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте.
У вас текст-рыба
Добрый день, Александр! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Мы сожалеем, что Вы совершили невыгодный обмен, однако так как сумма была видна изначально и не менялась в процессе оплаты, нарушений со стороны обменного пункта нет. Пожалуйста, внимательно проверяйте всю информацию при обмене. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Купила битки на сумму 14200 указала номер кошелька куда должны были прийти битки и получила сюрприз нет битков нет кошелька с битками которые были на счете короче попала на 20000? в битках покупала только тут и утечка могла произойти только от вас реквизиты кошелька знали только вы!!!!!!!!!
Здравствуйте, Юлия, Ваша заявка обработана средства отправлены на кошелек который Вы указали в заявке. В подтверждение слов вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/btc/tx/7845cf5771cd8f2f5846f048d78fb6c01a6b7efc4a4251624b4ba8c16a359c2c Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте. С уважением, администратор bchange.ccПретензия снята
Я на аккаунт не могу зайти после сделки с вами что мне эта транзакцияПретензия возобновлена
Как вы его угнали интересно
Юлия, мы не имеем к этому отношения. Пожалуйста, уточните на каком сайте находился Ваш кошелек ВТС?Претензия снята
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Юлия, данный сайт является ненадежным. Имея в доступе только номер кошелька ВТС взломать сам кошелек невозможно. Прошу Вас удалить отзыв так как претензия является необоснованной.Претензия снята
Менял 20 000 рублей на биткоин в итоге получил за обмен 242$ в битках вместо 300+ менял 2 часа назад по другой заявке 19999 и получил 306$ [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 10000% их калькулятор работает как им вздумается и кинуть человека на деньги им ни чего не стоит!!! Я не первый почитайте отзывы!
Здравствуйте, Евгений, Уважаемый клиент, сумма обмена видна на всех стадиях составления заявки. Вам на почту было отправлено письмо с информацией о Вашей заявке. В нашем сервисе обмен полностью прозрачен. Вы сравниваете две заявки с разницей по времени в 2 часа, естественно курс мог изменится за это время. Курс в направлении, в котором Вы совершили обмен не изменялся более часа. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте. С уважением, администратор bchange.ccПретензия снята
Курс мог меняться? у вас все хорошо с головой? посмотрите как же курс поменялся за эти 2 часа? вам ссылку прислать на курс и разницу на 2 часа? 2 одинаковые заявки ! и две разных суммы к получению! вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ! по этим 2м зеркальным транзакциям все видно! вы сами себя щас на дно тянете... Bestchange администрация посмотрите внимательнее на этих [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!Претензия возобновлена
Евгений, обменные пункты в праве выставлять те курсы обмена, которые актуальны для них в настоящий момент времени. На выставление курсов может влиять несколько факторов. В любом случае, Вы всегда можете выбрать тот обменный пункт, который предлагает наиболее выгодный для Вас курс. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте. С уважением, администратор bchange.ccПретензия снята
Актуальные дня них курсы? вы на сайт свой перейдите почитайте что вы пишите... Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] - и пока вас везде не забанят я буду каждый день писать об этом (кинули меня на 60$ - пусть вам вернется эта сумма в минус в 10000 кратном размере!) мне ни чего не стоит уведомлять каждый день людей что бы они вас обходили стороной!Претензия возобновлена
Пусть Администрация bestchange посмотрит как 2 зеркальных транзакций меняется у вас по супер разному курсе) что с 20 000 рублей я получил 242$ 60$ комиссия сервиса?) курс стабилен (скачки в 100-1000$ это разница на мою сумму в 1-5$) вы просто решили кидануть под шумок всех
Уважаемый клиент, сумма обмена видна на всех стадиях составления заявки. Вам на почту было отправлено письмо с информацией о Вашей заявке. В нашем сервисе обмен полностью прозрачен. Вы сравниваете две заявки с разницей по времени в 2 часа, естественно курс мог изменится за это время. На выставление курсов может влиять несколько факторов. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте. С уважением, администратор bchange.ccПретензия снята
Снова вы несете словесный понос... Вы сравниваете две заявки с разницей по времени в 2 часа, естественно курс мог изменится за это время. Курс не менялся за эти 2 часа (он был +- в одном ценовой диапазоне) график посмотрите... [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и ни чего другого я тут не вижу.... Администрация прошу провести проверку... И заблокировать данных [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!Претензия возобновлена
Евгений, обменные пункты в праве выставлять те курсы обмена, которые актуальны для них в настоящий момент времени. На выставление курсов может влиять несколько факторов. Курс самого ВТС тут ни при чем. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте. С уважением, администратор bchange.ccПретензия снята
Вы почитайте что за ахинею вы снова несете) противоречите сами себе) то курс скасет то он не причем) [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 1000% Администрация прошу принять меры!Претензия возобновлена
Евгений, Ваша заявка выполнена в полном объеме. Прекратите писать негативные отзывы. Негативные отзывы имеют право писать лишь те клиенты, перед которыми не были выполнены финансовые обязательства. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте. С уважением, администратор bchange.ccПретензия снята
Вы меня кинули на 60$ вы у меня просто украли эти деньги! Я буду писать вам пока ваш [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник не заблокируют (завтра еще блек будут на форумах) вы меня кинули на 60 сраных доллора а я вам устрою веселье на долгие месяца! вы по хорошему не хотитеПретензия возобновлена
Евгений, Вы видели на всех стадиях составления заявки сумму к получению. Так же Вам на почту было отправлено письмо с информацией о Вашей заявке. При нажатии кнопки "Перейти к оплате" Вы согласились с условиями обмена. Если Вы утверждаете, что мы Вас обманываем, перешлите, пожалуйста, письмо с информацией Вашей заявки нам на почту. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте. С уважением, администратор bchange.ccПретензия снята
Приветствуем, Евгений! Обращаем Ваше внимание на то, что обменные пункты самостоятельно выставляют курсы, актуальные для них на тот или иной момент времени. Если же сумма, которую Вы фактически получили отличается от суммы, указанной в заявке, пожалуйста, предоставьте соответствующие доказательства. Обменный пункт мог изменить курс на любой, даже крайне невыгодный для пользователей. Пользователи самостоятельно решают производить им обмен по предложенному курсу или нет. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!Претензия возобновлена
№ 251822 № 251824 2 часа времени! 20 000 рублей 1я к получению 306$ 2я к получению 242$ как это???2 часа времени прошло!!! курс биткоин не падал и не рос!
Уважаемый клиент, Вам ответил администратор мониторинга с объяснением. Перечитайте его еще раз. Пожалуйста, удалите свой необоснованный отзыв. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте. С уважением, администратор bchange.ccПретензия снята
Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] это факт! завтра скину на вас блек на форуме! Администрация еще раз почитайте отзывы ! это [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!Претензия возобновлена
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить доказательства того, что фактически полученная Вами сумма меньше суммы, указанной в заявке. В противном случае данная претензия будет удалена как необоснованная. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Евгений, Уважаемый клиент, Вам ответил администратор мониторинга с объяснением. Перечитайте его еще раз. Пожалуйста, удалите свой необоснованный отзыв. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте. С уважением, администратор bchange.ccПретензия снята
BestChange на момент создании заявки курс был такой же как и в 1й раз (у них на сайте получалась такая же сумма) после создания заявки сумма к получению поменялось (но я не смотрел на нее - так как на первой странице все было четко и 1я заявка была поэтому же курсу) а после завершения заявке я увидел что сумма к получению абсолютно другая.... Что это как не мошенничество? О какой репутации идет речь? где через 2 часа тебя уже дурят на 60$ при сумме обмена в 300$ бред....Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь! Для конструктивного диалога, еще раз напоминаем, Вам необходимо прислать нам скриншоты заявок на обмен. Так же вы можете разместить, скриншоты ссылкой в данном отзыве, предварительно затерев персональную информацию. До этого момента, убедительная просьба не возобновлять претензию, прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Не пользуйтесь этим обменником. Вам не дадут даже и пол суммы которые вы вкладываете. Ради теста, отправил 1500 руб, получил 380 руб на кошелек
Здравствуйте, Дмитрий, Каждый обменный сервис вправе выставлять свой курс. Сумму к получению Вы видели на всех стадиях составления заявки, а так же Вам было отправлено письмо на почту с информацией о заявке. В нашем сервисе обмен полностью прозрачен сумма к получению видна на всех стадиях составления заявки. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате на сайте. С уважением, администратор bchange.cc
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram