На Главную
Обменник
BazaObmena
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 193
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Обменник - [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Создал заявку на обмен 0.002 бтс на ВТБ руб. Деньги я отправил и они тут же заблокировали мою заявку ссылаясь якобы на сомнительные средства. Техподдержка ответила сразу и озвучили что я должен предоставить скрин отправки средств и пройти верификацию, и предоставить биткоин адрес для возврата моих средств. Зачем я должен верифицировать аккаунт если этот обменник не собирается выполнять свои обязательства по обмену средств? Обходите стороной этот мутный обменник.
Здравствуйте, Юрий, Ваша транзакция не прошла AML проверку, так как содержит средства из подозрительных источников. После прохождения процесса идентификации, средства будут возвращены на реквизиты отправителя. При создании заявки Вы соглашаетесь с правилами обмена нашего сайта. Ожидаем от Вас запрошенную информацию к нам на почту.
Уважаемый пользователь. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о состоянии средств в отправленной Вами транзакции, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT. Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры. С результатами проверки Вы можете ознакомится по ссылке: https://prnt.sc/mpPA4PtVdwUN В данный момент обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам. В данном случае мы вынуждены перевести отзыв в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменник получил деньги, но мне их переводить отказывается, придумывая какие то неведомые причины, не подкрепляя совершенно ничем кроме своих пустых слов. Пытаются меня верифицировать для каких то целей. пусть подавятся, отзыв для тех кто не хочет остаться без своих кровных. Обменник либо мусорской либо что но очень им интересно кто и что
Здравствуйте, Михаил, Ваша транзакция не прошла AML проверку, так как содержит средства из подозрительных источников. Для возврата средств Вам было написано, какие требования необходимо выполнить. В правилах нашего обменного сервиса, все это прописано. Мы работаем круглосуточно, Вы можете в любое время с нами связаться
Хуже обменника не встречал! 4 часа прошло, они молчали, написал в поддержку ответили "нужно им видео с паспортом кошельком и т.д."! Объясняю что в кошелек не могу зайти, сервер недоступен, им все равно! И это из-за 4 тысяч! Задумайтесь перед тем как обращаться в этот обмен!
Здравствуйте, Пантелей! Заявка была добавлена в ошибочные, с указанием причины. Статус заявки Вы всегда можете посмотреть в своем личном кабинете. А также , после того, как Вы написали, Вам объяснили причину. А именно: Ваша транзакция не прошла AML проверку, так как содержит средства из подозрительных источников. Для возврата средств Вам было написано, какие требования необходимо выполнить. В правилах нашего обменного сервиса, все это прописано. Мы работаем круглосуточно, Вы можете в любое время с нами связаться.
Никаких уведомлений об этом никуда мне не поступило, пока я сам к вам не обратился! Я оставил своё мнение о вашем сервисе, а как его воспринимать пусть каждый сам решает!
Пантелей, у нас автоматическая рассылка писем. Проверьте почту, либо в папке " Спам". А также Вы можете зайти в свой личный кабинет, где можете проверить статус Вашей заявки.
Людям которые ценят свое время, не советую!
Как решить проблему без кошелька с которого были отправлены битки? Приложение пишет, что сервис недоступен!
Пантелей, средства будут возвращены, как только будут выполнены все условия. Обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька, и уточните по какой причине, их сервис не доступен.
Сделал все по вашим правилам! Письмо ушло в 14:06, напишу потом во сколько вернули средства!
Пантелей, Письмо Ваше получено, информация проверяется. По решению мы свяжемся с Вами на почте.
Приветствуем, Пантелей! Обменный пункт сообщает, что Ваш вопрос был окончательно урегулирован. Пожалуйста, подтвердите данную информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю!
Перевёл деньги, 3300р. Zcash свои не получил, написал в поддержку, они сказали, что их карта заморожена до завтрашнего дня и они приносят свои извинения, но Zcash я Сали так и не получил, обменник обманывает клиентов. Доказательство https://imgur.com/a/BPvpqoj.
Здравствуйте, Кирилл, Наш оператор в чате, Вам подробно описал что произошло, необходимо ожидать, наш Администратор свяжется с Вами по почте.Претензия снята
Объективно один из самых долгих сервисов бестченджа.
Оформил перевод на 2000р. С юсдт бип20 на карту банка. Нужно было закинуть 27.23 USDT, закинул 27.24usdt. Пришли 1997. Не рекомендую.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка обработана по факту зачисления от Вас средств. Вы перевели сумму отличающуюся от суммы по заявке. Соответственно заявка была автоматически пересчитана по текущему курсу на момент редактирования суммы поступления.
Тогда должно было поступить на ~1руб. больше, т.е. 2001, так как я оплатил больше на 0.01usdt. Но пришло меньше на 3р., даже с учетом что я оплатил большe.
Информация по заявке: Номер заявки *** Дата оформления заявки Wed Aug 14 12:29:18 MSK 2024 Направление обмена USDT BEP20 USDT — РНКБ RUR Кошелек, на который необходимо перевести Ваши средства: 0x174A1C2C78f8c75dDC8ed2AcA007746F5C8cF383 Вы переводите сумму 27.23938 USDT Вы получаете сумму 2000 RUR Подпись a8762a99b6676e9cbba24cd31c0ec7cf Когда заявка была выполнена. Информация по заявке: Номер заявки *** Дата оформления заявки Wed Aug 14 12:29:18 MSK 2024 Направление обмена USDT BEP20 USDT — РНКБ RUR Кошелек, на который необходимо перевести Ваши средства: 0x174A1C2C78f8c75dDC8ed2AcA007746F5C8cF383 Вы переводите сумму 27.24 USDT Вы получаете на кошелек/номер Вы получаете сумму 1997 RUR Подпись a145c9ab086e738e30d186600963574c Нужно было 27.23, перевел 27.24 Но пришло меньше! Вы хоть вникайте в комментарии перед тем как шаблонами отвечать!
Денис, Вы могли получить как больше так и меньше в зависимости от курса на момент редактирования заявки. Вы прислали сумму отличающуюся в заявке, не мы произвольно отправили Вам меньше. На будущее отправляйте и указывайте в заявке сумму корректно и не будет у Вас вопросов про 1-3 рубля.
В предыдущем комментарии я прислал скопированный текст с почти. Первый это сформированная заявка, где указано что я получу 2000 отправив при этом 27.23938 USDT. Второй скопированный текст уже после выполнения заявки. Мне переведено 1997, при том что я перевел больше чем указано в сформированой(фиксированной) заявке. Вопрос не в 3 рублях, а в том что ваш сервис не выполняет даже того что указано в тексте первого письма. И тем более минус вашего сервиса что этот неловко перекладываете на меня(клиента). Не рекомендую пользоваться этим сервисом, так как даже если вы будете правы, с вас будут делать виноватого.
Денис, мы всегда выполняем условия обмена и стараемся идти на встречу пользователям. Свяжитесь, пожалуйста, с нашей поддержкой в чате.
Деньги не поступили, тех поддержка вообще не в адеквате! На вопросы не отвечают!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Данная заявка была обработана, средства успешно по ней отправлены. В чате Вам отвечали, и сказали, что мы ожидаем списание средств на Вашу карту.Претензия снята
Не рекомендую данный сервис!
Прошло 4 часа так и не получил ничего не советую использовать данный сервис.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин, деньги были отправлены на указанную Вами карту. Ожидаем проведения платежа со стороны пс/банка.Претензия снята
За 5 часов не пришел перевод.Претензия возобновлена
Константин, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята
Мелочь всегда менял здесь, так как было очень быстро. Сейчас уже жду более 40 минут и поддержка не может сказать максимальное время обмена по регламенту. Видимо нужно искать другой обменник)
Здравствуйте, пользователь, Мы со своей стороны средства отправили, перевод находится в обработке, ожидаем финальный статус.Претензия снята
Перевод доставлен, заявка обработана.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
23 минуты занял обмен. По сравнению с другими обменниками долго.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***! по факту имею 0 рублей сейчас на своем счету. Обменивал юсдт на карту мир, в итоге они отправили с казахского мерча на мир карту деньги(думаю тут дальше даже и не стоит ничего говорить), да и при этом об этом нигде не сказано!!! узнаете вы это когда получаете перевод в обработке в своей истории банковского приложение. Когда начнете спрашивать у обменника, то он отвечает по 10-15 минут, то вообще пока не пихнешь не ответит, типо жалобы на бч! то говорят, что деньги у меня, точнее у моего банка, это они плохие такие задержали их. Якобы они же у меня отображаются на балансе, просто это мой банк их задержал зачем-то у себя же))) обмнивал вчера и вчера на балансе деньги как бы отображались, хотя нельзя их было потратить или перевести, но хотя бы что-то. Сейчас же на балансе показывается - 0, то есть о чем я и говорил, вероятно обменник просто позже отменил перевод(хотя они утверждали, что такого не могут сделать) отвратительное отношение к клиентам, врут, выкручиваются как могут, а по факту просто *** видимо... Администрация бч еще и поддерживает, удаляя часть отзывов где обменник обвиняется в мошенничестве. Ув.Амс бч, а мне интересно, что тогда это по вашему? я сейчас 0 рублей даже на экране имею, вчера хотя бы нарисованы были они в приложении....
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Ну вот опять просто зацензурили, что это обычные *** и ***
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка была обработана, средства успешно отправлены. Как Вы сами ранее говорили средства у Вас на счету. За действия банка, ограничения и других процессов мы ответственности не несем. Как ранее Вам говорили. Мы самостоятельно не можем сделать отмену. Только если Ваш банк осуществит отказ и только тогда они вернуться нам. Вы ведете диалог с банком, они устанавливают эти сроки зачисления. Не наш сервис или платежная система. Как ранее Вам предлагалось. Вы можете обратится в офис банка, для разрешения данной проблемы. А также пришлите скрин истории на нашу почту, где как Вы утверждаете видно, что перевод с Казахстана. Так как перевод осуществлялся с банка РФ.Претензия снята
Приветствуем, Артем! Администрацией мониторинга удаляется и будет удаляться любая обсценная лексика. При этом сущностная часть и содержание Вашей претензии остаётся неизменным. Также просим Вас прекратить дублирование отзывов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я вам отправлял скриншот где поддержка банка сказала, что это перевод с Казахстанского мерча! Денег нету на счету по факту! Не они устанавливают сроки, деньги не у них!!! А в платежной системе через которую шел перевод! Он встал и сейчас ждать до 30 дней, 1-2 дня - это если повезет. Отличный обмен, ожидать после которого 30 дней свои деньги. Ну ладно, пусть жалоба весит, так как сейчас даже деньги не отображаются, а просто 0 рублей на счету!!!Претензия возобновлена
Артем, мы не отправляли с Казахстанского мерчанта, средства Вам были отправлены с банка РФ. Скрин истории запросили у Вас, чтобы Вам доказать, что перевод был с банка РФ. Если даже существует такая возможность перевести с Казахстанского мерчанта, где основная валюта Тенге. То при поступлении на карту РФ, они бы конвертировались в рубли и это было бы видно в истории. А также мы Вам отправили RRN на Вашу почту, по которому при запросе в банк можно узнать информацию о переводе.Претензия снята
Upskanb - отправитель, банк говорит с Казахстана платеж и из-за этого он задержался на обработку. У меня сейчас даже на балансе деньги не отображаются, перевод весит в обработкеПретензия возобновлена
Опять же, MCC 6537, который указан в транзакции говорит о том, что это перевод карта/карта(между странами)... Так что не знаю с какого рф банка вы слали даже
Артем, Вам отправили RRN на Вашу почту, по которому Вы можете проверить информацию о зачислении средств.Претензия снята
Причем тут rrn по которому я и не смогу получить информацию. Или мне надо во все банки писать с ним чтобы найти откуда он ?) Вы недавно говорили - деньги у вас, значит все ок. Так вот, деньги теперь не отображаются целый день, только есть транзакция которая весит все еще в обработке...Претензия возобновлена
Артем, Вы можете получить информацию по зачислению средств обратившись в тех.поддержку банка и предоставив им RRN.Претензия снята
Так что они мне нового скажут? Что вы отправили с Казахстана и платеж неизвестно когда зачислится? Они написали, обычно 1-2 дня, но может и 30 дней идти.... Платеж был с Казахстана, а не рф! Даже мсс код об этом говорит!Претензия возобновлена
При том, что rrn является уникальным и принадлежит вашему мерчанту. То есть надо писать банку который и подключен к меркнут вашему. Если вообще не от мерчанта изначально этот RRN
Артем, мы со своей стороны выполнили обязательства в полном объёме, Ваша заявка успешно обработана, средства отправлены. RRN Вам предоставлен в подтверждение того, что средства нами отправлены. Наш сервис не отвечает за действия банков и платежных систем, результатом которых стали ошибки либо задержка платежа. При переходе с мониторинга Вы так же видели, что наш обменный пункт выплачивает средства через сторонние платёжные системы в данном направление обмена. Обратитесь в тех поддержку Вашего банка.Претензия снята
Вы опять лжете, в этом и суть, что никаких не было надписей о сторонних платежных систем. Да, у вас в правилах возможно написано об этом, не спорю, но суть претензии, что не было оповещений о том, что вы переводите из Казахстана и очевидно будет задержка. То есть виноваты вы в ней, а не системы которые обрабатывают платеж. Было бы предупреждение о том, что переводите с Казахстана или платеж будет обрабатываться, то я бы не стал обменивать у вас! Суть претензии в вашей работе и из-за чего деньги весят у меня в обработке и я пострадал, а вы получили юсдт, получили выгоду и вам неважен клиент далее уже по сути, ведь вы отправили деньги, а когда придут они - это неважноПретензия возобновлена
Артем, метка указана на мониторинге, что наш обменный пункт выплачивает средства через сторонние платёжные системы в данном направление обмена. Сожалеем, что входящая транзакция долго обрабатывается Вашим банком, но такие моменты имеют место быть, хоть и крайне редко.Претензия снята
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Деньги не получил никому не советую!
Здравствуйте, Ччч, Вы не совершали обмен на нашем сайте. Данный номер заявки нам не принадлежит.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте доказательства осуществления обмена в данном обменном пункте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Кинули на 11к! перевёл им деньги, в конце написали "Причина: Неверный кошелек (карта, счет) получателя", хотя всё указывал верно. Техподдержка не отвечает!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, Наши контакты на сайте прописаны. Ваша заявка добавлена в ошибочные, так как Ваш кошелек, указанный в заявке, не прошел AML проверку. Для решения данного вопроса напишите нам на почту.Претензия снята
На почту писал, молчатПретензия возобновлена
Никита, Мы написали Вам на почту, что Вам нужно предоставить другой кошелек для получения средств. Ожидаем от Вас обратную связь.Претензия снята
Действительно, сообщение попало в спам, не увидел сразу, прошу прощения
Обменивал btc на byn Сумма которая должна была придти 136 byn А пришло ощутимо меньше - 109 byn
Здравствуйте, Валентин! Свяжитесь с нами в онлайн чате, для урегулирования данной ситуации.Претензия снята
Спасибо, все быстро разрешилось
Сервис не работает причем сразу в нескольких местах: Если перейдете по направлению перевода отсюда заполните заявку в качестве контакта укажите телеграм - будет показана ссылка на верификацию - там форма авторизации/регистрации далее регистрируемся - но заявка в списке заявок не висит. нажатием кнопки назад находим заявку обновляем экран все равно заявка висит переходим по ссылки верификацию - выдает 404 далее вручную идем в профиль проходим верификацию вконце верификации сказано верификация пройдена но при повторном переходе на страницу верификации - все равно висит пройдите верификацию. ну наверное нужно время. так как старая заявка не отображается а если перейти на нее - там при переходе на верификацию 404. ошибка - пробуем создать новую заявку переходим на главную справа выбираем монеро - но в заявке все равно значок биткоина вообщем борьба с кривоработающим сервисом P.S. пароль приходит в открытом виде - скорее всего хранится так же даже не в md5 Вообщем - подумайте сто раз прежде чем пробовать пользоваться
Здравствуйте, пользователь! В конце верификации не пишется, что пройдена! Пишется, что успешно загружено, это означает, что на проверке! Пароль приходит на почту только Вам, после чего Вы его можете поменять на тот, который Вы хотите. Рекомендуем почистить кеш и куки в Вашем браузере.
1. Удалил куки - не помогло. Пришлось повозится - проблема в следующем, при регистрации хром предлагает сохранить логин пароль. Если сохранить - то он начинает делать автоподстановку в поле поиска второй валюты. Соответсвенно - вместо валюты там показывается email в поле ввода и пустой результат вывода. Измените атрибуты либо у поля поиска или у поля email при регистрации чтобы хром не склеивал их по пути в dom. Все кто пользовался хромом, регистрировался и сохранял при регистрации логин/пароль - для вас упущенные клиенты.
Провела две операции. (№16336361296058. №16336347389690) все быстро и четко, но нужно понимать, что с вас еще снимут комиссию, а еще комиссию снимет ваш банк. в моем случае Приватбанк. Вроде и получила то, что хотела, но курс вышел по итогу гораздо выше заявленого. Неприятно
Здравствуйте, Елена! В данном направление обмена комиссия взимается 1 % с отдаваемой валюты. Свяжитесь, пожалуйста, с тех. поддержкой нашего сайта удобным для Вас способом.
Не понятный и неудобный обмен, отсутствует чат-поддержка. Заявка создана и "висит" минут 10 без исполнения, не понятно как и когда оплачивать заявку.
Здравствуйте, Сергей! У нас работает круглосуточная поддержка. Есть онлайн чат, почта и телеграмм.Претензия снята
Средства не поступили!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Екатерина! Ваша заявка успешно была обработана в течение 15 минут и средства отправлены на адрес, который был указан в заявке. Проверьте поступление на кошельке.Претензия снята
Менял рубли на доллары. Вместо доллара прислали рубли. Неприятный осадок остался.
Здравствуйте, Alexander! Вам сразу же отправили доллары payeer, при ручной обработке средств, как только было обращение, причем рубли Вы не вернули. Заявка выполнена в полном объеме и даже Выше.Претензия снята
Заявка #16216145451519 Вы переводите сумму 3000 UAH Вы получаете на кошелек/номер счета Кошелек: TTBzUgwk62REa2AYbQjY4UFQQTa1SixjyX на сайте действует скрытая комиссия, не глянув подтвердил платеж с карты, по факту снялось 3035 грн, вместо 3000 заявленных
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! Приносим извинения за недоразумение, сбились настройки эквайринга. Пожалуйста, свяжитесь с поддержкой сайта для урегулирования данного инцидента. Мы возместим комиссию возвратом на карту. Ошибка будет устранена в ближайшее время.Претензия снята
Написал в сапорт, сказали отправить скрин на почту, что я и сделал. Пока жду. У меня только вопрос: почему вы уже сняли претензию еще до того как я написал на почту, если ситуация еще не решена?Претензия возобновлена
Деньги вернули, вот теперь можно снимать претензию)Претензия снята
Обменик новый - муха не сидела. А уже залетел в бестчендж с двух ног. На битс медиа тема создана неделю назад Админ Бестчендж - почему на сайте написано: Нам доверяют 1 653 155 пользователей Мы провели 580 000 обменов - проводим обмены более 5 лет - Сервис в сети 99.999% времени Сервис чисто под бестчендж заточен. В сети инфы совсем нет Кумавство на бестчендж? Сторониие сервисы годами не добавляете а свои как пирожки печете уже обменников 15 добавили однотипных с тупыми русскоязычными названиями BazaObmena AbcObmen BlaBlaChange TipTopObmen BtcLider Сразу видно мировой уровень по названиям и руку одного и того же творца.
Приветствуем, Правда! Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим ответом на вопрос "Почему я вижу на вашем сайте обменные пункты с возрастом меньше полугода?" на странице часто задаваемых вопросов: https://www.bestchange.net/faq.html С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram