На Главную
BTCSale
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Не советовал бы (по крайней мере пока) менять по направлению крипта -> rub. Принимают платежи через биржу Kuna.io, которая в свою очередь (по словам оператора обменника) блочит средства якобы на основании высокого риска aml, при этом самостоятельная проверка по aml (кошелька и транзакций), показывает минимальные риски. Кроме прочего, биржа в конечном итоге якобы "заблокированые" средства всетаки забирает, а вот вам их никто возвращать в каком либо виде не торопится. "Заблокировали" 800$, запросили данные по средствам и данные для идентификации (документ + фото с документом), отправил что было, жду заявленные 10 дней. Надежды на возврат, прямо скажем не много. P. S. По моим реквизитам aml проверка показала риск 10.4% (amlbot)
Здравствуйте, Mk, при создании заявки Вы ознакомились и согласились с AML/KYC правилами нашего сервиса. В них также сказано, какая информация может потребоваться. Ваша заявка не прошла AML проверку. Благодарим за предоставленную информацию. Вся полученная от Вас информация передана для проверки. О результате оповестим Вас на почту ответным письмом.
Спустя 4 дня после отправки документов, заявку выполнили на указанные при её создании реквизиты. Дополнительно оповестили письмом на почту. Спасибо и на том. Сервис судя по всему неплох, но вот контрагенты могут неплохо наставить палок в колеса. Хоть все и решилось благополучно, пользоваться услугами, скорее всего, более не буду, срок в 4 дня непростительно долог. Всем мира
Пытался поменять тезеры на рубли. сказали не прошли АМЛ проверку. хотя риск на кошельке бьется всего на 15%. в общем скам
Здравствуйте, пользователь, при создании заявки Вы ознакомились и согласились с AML/KYC правилами нашего сервиса. В них также сказано, какая информация может потребоваться. Ваша заявка не прошла AML проверку. Просьба предоставить всю запрашиваемую информацию в полном объеме на нашу почту [email protected] c Вашей почты, которую Вы указывали при создании заявки.Претензия снята
Попал под проверку 20 дней назад. 10 дней назад спросил, как долго займет еще проверка - ответа нет. Все данные предоставил, что средства чистейшие. Упомянул, что если чего то не хватает по данным - пишите. Ответа нет. На сайте написано, что макс срок проверки до 10-ти рабочих дней. Сегодня ровно десятый рабочий день. Надеюсь, вопрос будет решен.
Здравствуйте, Denis, к сожалению, информации касательно проверки Ваших документов, мы еще не получили. Мы постоянно уточняем информацию по Вашему вопросу. Как только получим ответ, мы Вас сразу уведомим.Претензия снята
[Инцидент в рамках AML] Работаю слесарем, выводил деньги за ремонт рено логан. Зашел на сайт бестчендж, увидел обменник. Отправил деньги- как итог они попали в какой-то вымышленный «амл», я прошел KYC, отправил всю информацию, уже прошло 20 (!!!) дней, а денег до сих пор нет! Поддержка просто оттягивает сроки либо ничего не говорит. Амл у транзакции очень низкий, как выяснилось. За что заблокировали непонятно. Тем более отправил все документы и информацию
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка не прошла AML проверку. При создании заявки Вы согласились с AML/KYC правилами нашего сервиса. Вы предоставили информацию и она передана в соответствующий отдел. Со своей стороны мы прикладываем все усилия для скорейшего решения данного вопроса. Пожалуйста, ожидайте от нас ответ на почту, указанную Вами при создании заявки.
Приветствуем, Антон! Обменный пункт предоставил нам доказательства того, что Ваши средства не прошли AML-проверку. Пожалуйста, обратите внимание, что политика AML/KYC не ограничивается лишь проверкой меток высокого риска в транзакции. Обменный пункт согласно политике AML/KYC может проверять не только транзакцию, но и другие данные, предоставленные пользователем. Согласно правил сервиса обменный пункт вправе использовать для проверки любую законную информацию, сторонние средства анализа происхождения цифровых активов, а также собственные разработки скрининговой системы. В Вашем случае транзакция перевода не имеет меток высокого риска, но средства задержаны ввиду подозрения в незаконном их происхождении: они могут быть связаны с незаконными действиями, которые квалифицируются как отмывание или попытка отмывания цифровых активов, полученных неправомерным путем, либо средства имеют криминальные источники. При осуществлении обмена с использованием таких средств у обменного пункта возникнут проблемы с правоохранительными органами. Поэтому обменный пункт действует строго в рамках политики AML/KYC и запросил у Вас данные для верификации. Мы понимаем Ваше беспокойство, но в данном случае необходимо ожидать решение биржи по разблокировке средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Делал обмен USDT ERC-20 на тинькоф. Отправил деньги (с букмекерской конторы Stake). Транзакцию заблокировали, деньги не выплачивают, требуют переписки с отправителем. Где я найду какие-то переписки? Писал им на почту, отвечают шаблонно, что требуется переписка с отправителем.
Здравствуйте, Dmitry, Ваша заявка не прошла AML проверку. Вы связались с нами и мы предоставили Вам информацию, касательно необходимых документов для прохождения проверки. С информацией, что все заявки проходят AML проверку, Вы согласились при создании заявки. Предоставьте пожалуйста информацию на нашу почту [email protected]
Почему кстати претензия снята? Она должна быть активна до момента получения мною денег, я все фотографии отправил.
Dmitry, при создании заявки Вы согласились с AML/KYC правилами сервисами. В данных правилах также прописан регламент рассмотрения AML. Ожидайте пожалуйста. Уведомим о результате на почту, указанную Вами при создании заявки.
Я ничего не имею против вашей проверки. Проверяйте сколько угодно, а пока я не получил свои деньги - претензия активна.
Dmitry, Ваша заявка не прошла AML проверку. При создании заявки Вы согласились с AML/KYC правилами нашего сервиса. В данных правилах также прописан регламент рассмотрения AML. Вы предоставили информацию и она передана в соответствующий отдел. Пожалуйста, ожидайте от нас ответ на почту, указанную Вами при создании заявки.
Я согласился с правилами и жду проверки. Но там ничего не сказано про сторонние сайты. Мы совершили сделку, я свою часть выполнил, вы - нет. Следовательно, у меня есть к вам претензия до момента выплаты. Почему вы ее закрываете?
Dmitry, Ваша заявка не прошла AML проверку. При создании заявки Вы согласились с AML/KYC правилами нашего сервиса. В данных правилах также прописан регламент рассмотрения AML. Вы предоставили информацию и она передана в соответствующий отдел. Пожалуйста, ожидайте от нас ответ на почту, указанную Вами при создании заявки.
А есть какие-то временные рамки у этой проверки?
Хотела перевести подруге деньги через крипту. Заблокировали операцию, потребовали огромное количество персональных данных, включая мое фото, где держу свой документ и листочек, на котором написаны дата и время. Шантажируют, что деньги оставят себе, если данные не пришлю. Похоже на вымогательство и шантаж одновременно. Первый раз встречаюсь с подобным в p2p
Здравствуйте, Ekaterina Nechaeva, При создании заявки Вы были проинформированы, что все заявки проходят AML- проверку и согласились с правилами сервиса. Ожидаем необходимую информацию для решения вопроса с заявкой.Претензия снята
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] По указанным заявкам до сих пор не получил деньги. Возврат так же не получил. История такая: Пользуюсь данным обменником не первый раз. Раньше все было нормально, он даже понравился по скорости и удобству, после чего решил пользоваться постоянно, но 22 октября началось следующее: Производил обмены 22 и 27 октября. После обмена 22 октября деньги не поступили. Сделал обмен 27 октября и деньги так же не поступили. Начал разбираться и оказывается обменник прислал на почту письма о том, что мои транзакции не прошли AML проверку. Постоянно делаю обмены на разных сайтах и первый раз столкнулся с такой проблемой. Обменник объясняет это тем, что принимает деньги на стороннюю биржу, которая и заморозила деньги. Типа обменник не при чем. В итоге обменник заморозил мои деньги и запросил документы с селфи, бумажками с датой, откуда деньги и т.д. С криптой все чисто, поэтому все запрашиваемые докумены предоставил в полном объеме с пояснениями. Обменник ответил что может взять на решение этого вопроса до 7 дней. Чтобы вопрос не потерялся за сроком давности, оформляю претензию сейчас и прошу администраторов bestchange помочь в решении данной проблемы и как можно скорее вернуть средства. Номера обменов (форма на вашем сайте дает ввести только один номер, поэтому прописывю тут все номера проблемных обменов): 1291231, 1291241, 1291252 (от 27 окт) и 1275867, 1275874, 1275882, 1275889, 1275904, 1275915, 1275942 (от 22 окт)
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Igor, При создании заявки, Вы соглашались с правилами обмена, в которых прописана информация касательно AML. Вы только вчера предоставили информацию, несмотря на то, что вначале отказывались предоставлять. Мы полученную от Вас информацию предоставили бирже. Как только получим ответ, сразу Вас проинформируем. Мы находимся в рамках регламента проверки документов, документы Вами были предоставлены вчера. Если после указанного срока Вы не получите от нас ответ, тогда претензия будет иметь место. В данный момент претензия не актуальна.
Претензия в том, что я не получил деньги. На текущий момент денег так и нет. Что означает что претензия актуальна. Все условия с моей стороны выполнены.
Igor, Выше мы все описали. Если по истечении регламента проверки Ваших документов Вы не получите от нас информацию, тогда претензия будет актуальна. В данный момент мы в рамках регламента, который описан в правилах обмена.Вы с правилами обмена согласились при создании заявки. Ожидайте пожалуйста результаты проверки документов.
Комментарии и документы были отправлены с моей стороны 28 октября в 10 утра. По вашим же регламентам срок ответа 7 дней. Он вышел. На сегодняшний день возврат не произведён. Претензия актуальна. Прошу администраторов bestchange вмешаться и вернуть мои деньги, которые незаконно удерживает обменник.
Заморозили обмен eth на киви, ссылаясь на то , что адресс в зоне высокого риска. через официальный сервис, мой адресс находится в зоне среднего риска (проверял перед обменом через официальный источник), готов предоставить все данные администратору мониторинга. Адрес в зоне среднего риска Риск: 25.1% Заявку создавал 4 июня, обещали 5 го предоставить доказательства с причинами блокировки моей транзакции, до сих пор ничего не предоставили.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, По Вашей транзакции сработала автоматическая AML блокировка на бирже. Вы отказались предоставить необходимые документы. Мы уточняем информацию касательно возможности возврата средств. Как только мы получим ответ, мы сразу Вас уведомим. Со своей стороны просим ускорить этот процесс.
Я отказался предоставлять документы, потому что не понимаю на основании чего я должен это делать. Предоставьте доказательства и я предоставлю документы. Сниму притензию, когда вопрос будет решен.
Сергей, Ваш вопрос обсуждается в предыдщей претензии. Просьба не дублировать.
Прошлую притензию сняли, потому что вы обещали предоставить доказательства в понедельник. Но ничего не предоставили, а кормите завтраками только
Сергей, мы предоставили доказательства мониторингу. Просьба ожидать, пожалуйста.
Так с вами я работал , а не мониторинг. Может вы мне тоже что-то вразумительное уже объясните, а не только кормление завтраками?
На стороне принимающей биржи произошел технический сбой.
Здравствуйте, Denis, на стороне биржи, через которую принимаются средства, произошел технический сбой. Потребовалось больше времени для проверки поступления средств. В данный момент Ваша заявка находится на выплате. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Прошло 11 часов с момента заявки на обмен. Денег на карте так и не вижу...
С момента заявки на обмен BTC-SBER прошло уже 14 часов, если быть точнее! BTC со своего кошелька я отправил, а в техподдержке отвечают, что не получали никакой оплаты!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Typazhan, на данный момент оплата от Вас не поступила (0 подтверждений). Выплата средств по заявке производится после 2-го подтверждения. Рекомендуем не отправлять средства с минимальной комиссией. Отследить количество подтверждений Вы можете самостоятельно. Как только оплата нам поступит - Ваша заявка будет исполнена в автоматическом режиме.
По регламенту деньги должны были прийти от 1 минуты до 3 часов. Прошло уже около 5 часов, денег нет. Оператора нет на сайте, сайт на тех обслуживании…..
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка находилась на проведении в банке дольше обычного. На данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и за столь длительное ожидание.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, больше не буду использовать данный обменник.
Обмен LTC на РУБ. прошло 7 часов денег нет. Монеты возвращать не хотят. Пишут в чате... деньги отправили... я им... дайте скрины подтверждения... они... мы не даем...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 10! часов заявка выполнена, больше не пользуюсь данным обменником.Претензия снята
Здравствуйте, Андрей Павлович Хабаров, выплата по Вашей заявке находилась на проведении в банке дольше обычного. Приносим свои извинения за столь длительное ожидание и за доставленные неудобства.
Извинения принимаются, но "Наташа" в чате общается с клиентами очень "не правильно".
Негативный отзыв о данном сервисе. Финансовых претензий нет, подчеркну сразу. Совершал обмен TRC20 на Сбербанк на свою карту. Ждал около 2 часов. В итоге заявка получила статус "Ошибка авто-выплаты". Оператор техподдержки заявил, что их платежный сервис не смог трижды провести оплату. Предложил отправить на другую карту. Отправил номер карты жены. Спустя час оператор заявил, что возникла такая же проблема и оформил возврат. При этом исправно списали комиссию. TRON за перевод мне конечно, так и не вернули. Не рекомендую пользоваться данным сервисом.
Здравствуйте, Алексей Р., претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет, о чем Вы сами и заявляете. При создании заявки Вы ознакомились и согласились с правилами нашего сервиса. Как и уведомили Вас в нашем онлайн чате - на Ваши карты 3 платежных шлюза не смогли произвести выплату. За более детальной информацией Вам порекомендовали обратиться в свой банк. Нам очень жаль, что Вы попали в данную ситуацию.Претензия снята
Претензий нет, но ваш сервис как-то удивительно не смог отправить на 2 карты разных людей деньги, после чего списал 2%, я потерял деньги, вы ничего не потеряли, наводит на размышления.
Алексей Р., Вы пишите не корректную информацию. Не 2%, а 2 USDT (при создании заявки данная информация была указана и Вы с ней согласились). А 2 USDT от Вашей суммы обмена это 0.23%. Еще раз повторяем, нам очень жаль, что Вы попали в данную ситуацию. Приносим свои извинения за неудобства.
Вы правы: я потерял, а вы получили 2 USDT.
Плохой серввис, не принимают к верификации виртуальные карты, грубят.
Здравствуйте, Елена, к сожалению, согласно правил нашего сервиса, к верификации не принимаются виртуальные карты. Вы всегда можете воспользоваться любым удобным для Вас сервисом, который принимает к верификации виртуальные карты или не требует верификации вовсе (что и порекомендовал Вам сделать наш оператор в онлайн чате). Нам очень жаль, что у Вас нет возможности пройти верификацию согласно правил нашего сервиса.
Очень долгий обмен, жду уже 3 час. Из за данного обменника пришлось отложить многие воскресные дела. Сидим ждём, чего сами не знаем. Сказали что ждите до 2-х суток. Очень классно!
Здравствуйте, Алексей, выплата Вам на карту находится в обработке в банке дольше обычного. Пожалуйста ожидайте. Мы прикладываем максимум усилий для скорейшей финализации Вашей заявки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Создал обмен в 17:20, после нажатия на кнопку "Make Payment" сделал перевод через две минуты на указанную карту с указанной суммой, через пару минут переносит на сайт обменника, и что я вижу: "Status of order: Accepted, waiting to be paid by client", кнопка "Make Payment" всё ещё на месте, прошло уже двадцать пять, минут, у страницы, которая появляется после нажатия на кнопку "Make Payment" есть пятнадцать минут времени. Перевёл точную сумму на заявленную карту. Поддержку спросить не смог, потому что увы и ах они решили меня не разбанивать после последнего недоразумения:) -> https://www.bestchange.ru/btcsale-exchanger.html?review=2179479.
Здравствуйте, пользователь, не понимаем сути Вашей претензии. При создании заявки Вы ознакоились и согласились с регламентом обмена в данном направлении, а именно: Регламент зачисления денежных средств составляет от 1 минуты до 2 часов. В данный момент времени Ваша заявка исполнена в полном объеме в автоматическом режиме. С момента создания заявки до момента ее выполнения прошло 30 минут (что в рамках регламента указанного на сервисе). Нам очень жаль, что в очередной раз не оправдали Ваших ожиданий. также хотим обратить Ваше внимание, что помимо чата у нас еще есть почта, где также стараемся предоставлять ответы оперативно. Обращений на нашу почту от Вас не поступалоПретензия снята
То есть меня не разбанили в чате на сайте, чтобы я пользовался почтой, правильно?) Претензия в том, что после перевода средств на вашу карту, меня через пару минут перенесло на страницу обменника, а это автоматически обозначает, что перевод на той странице дошёл, в противном же случае страница закрылась бы по истечению таймера (пятнадцать минут), но статус заказа не изменялся с состояние "Accepted, waiting to be paid by client" на "Paid by client" или что-то подобное. Не баньте пожалуйста перманентно из чата, я ведь уже объяснил, что у вас тогда чат лагал:) Претензия состояла в том, что а) Я перевёл средства, и меня через пару минут перенаправило на страницу обменника, вместо пятнадцати минут, б) Статус не изменялся на "Paid by client" или что-то подобное, в) Я не смог связаться с поддержкой, чтобы этот вопрос уточнить (потому что меня забыли разблокировать, наверное?...)
для оплаты Вы были переадресованы на промежуточную страницу, на который Вам отобразили реквизиты для оплаты. После оплаты Вы вернулись обратно к нам на сайт и видели актуальный статус заявки. Напоминаем Вам о регламенте выполнения заявок, с которым Вы согласились. Если Вы хотели попросить, что бы Вас разблокировали в онлайн чате, для этого необязательно оставлять необоснованные претензии. Вы всегда можете написать нам на почту, которая указана в разделе контакты на нашем сайте. В данный момент Ваша заявка исполнена в автоматическом режиме, согласно регламента данного выбранного Вами направления обмена. Если у Вас остались вопросы/просьбы/пожелания, обратитесь к нам на почту [email protected] и мы с радостью на них ответим.
[Инцидент был урегулирован] Больше получаса прошло с момента совершения операции. Пара Visa/MasterCard UAH -> MIR RUB, из-за того что лагал чат, два или три раза саппорт получил одно и то же слово — "Приём", заблокировал мне чат (окошко справа снизу вообще исчезло), обиделся наверное))0)0 А я ведь всего лишь хотел уточнить, сколько ещё плюс минус подождать надо, очень переживал!(
После того, как была совершена заявка, почти сразу был совершён перевод (разница в пару минут по информации с операции в приложении банка), после ожидания примерно в сорок пять минут пришла в истории появилась та самая транзакции и средства отобразились на балансе.Претензия снята
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка исполнена в полном обьеме, спустя 6 минут после ее создания. От Вас не поступило никаких вопросов, в 4-х чатах которые Вы начинали. По причине спама, Вы были заблокированны в онлайн чате.
Больше получаса прошло с момента совершения операции. Пара Visa/MasterCard UAH -> MIR RUB, из-за того что лагал чат, два или три раза саппорт получил одно и то же слово — "Приём", заблокировал мне чат (окошко справа снизу вообще исчезло), обиделся наверное))0)0 А я ведь всего лишь хотел уточнить, сколько ещё плюс минус подождать надо, очень переживал!(
[Инцидент был урегулирован] Очень длительное ожидание проведения платежа. От 1 минуты до 3-х часов. С таким успехом, зачем вы фиксируете курс? Чтобы я посмотрела на сколько он изменится за 3 часа? Или, чтобы не спать в ожидании зачисления? Раньше всё проходило за считанные секунды! От поддержки толку 0. Ждите, а чего ждать? Хотя бы на контроль брали такие обращения. Всё заполнила, всё подтвердила и теперь не спи до утра. Спасибо! Ранее уже была подобная ситуация, неприятно, что снова она же повторяется.
Здравствуйте, Юлия, как Вы правильно заметили, обычное время выплаты на карту происходит в течении пары минут. Иногда случается, что заявка на выполнении в банке находится дольше обычного. Именно по этой причине, у нас на сайте указан такой регламент выполнения заявки, с которым Вы согласились. В данный момент по выплате Вам на карту мы уже получили финальный статус.
Здравствуйте! Финальный статус — это возврат денег? То есть, в сухом остатке вы отменили платёж. Это нормально? Объясните, пожалуйста, почему так происходит?
[Пользователь не осуществлял обмен на сайте сервиса BTCSale] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] *** полные. оплатил заявку , средства на карту не поступили, прошло около часа
Здравствуйте, Гаяз, у нас нет заявки с номером, который указан в претензии. У нас нет пользователей с почтой, которая указана в претензии. Если Вы точно совершали обмен на нашем сервисе btcsale.biz, просим указать актуальную информацию касательно Вашего обмена на почту [email protected]Претензия снята
Извините, перепутал с сайтом другим :)
Почему вы не пишете, что ОБЯЗАТЕЛЬНО проходить верификацию для обмена Сбербанк-Приват24? Почему вы не написали, что ОБЯЗАТЕЛЬНО заводить аккаунт на вашем сайте, чтобы совершить обмен? Эти все неприятные новости мне сообщил ваш консультант, чем отбил всякое желание пользоваться вашим геморным обменником
Здравствуйте, Борис, на мониторинге bestchange у нас указано, что обменный сервис может потребовать верификацию карты. Соответсвенно, что бы пройти верификацию, потребуется регистрация. Вы правильно сделали, что обратились к нам в онлайн чат и уточнили интересующие Вас вопросы касательно обмена. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания и Вы не совершили у нас обмен.
МОЖЕТ затребовать, не означает ОБЯЗАТЕЛЬНО требовать. Указывайте в описании правдивую информацию - что вы ОБЯЗАТЕЛЬНО требуете верификации.
Qiwi не переводит в другие банки - плюс комисия 2% и от 50 до 70 руб оператор сразу отвечает - тут респект но !!!! не могу обменять с qiwi = отвечают - попробуйте попозже исправьте пожалуйста ситуацию с ув.
Здравствуйте, Han Solo, хотим обратить Ваше внимание, что на мониторинге bestchange у нас стоит метка о том, что с Вас будет взята комиссия в размере 2%, в курсе это также учтено. Обмен с qiwi работает в штатном режиме. Если у Вас по каким-либо причинам не проходит платеж, то Вам следует обращаться в поддержку Qiwi и уточнять, по какой причине Ваш платеж не проводится.
Я в курсео процентах - раньше все проводилось юез процентов в другом банке перевел только что в штатном режиме проблема нарисовалась у вас с ув.
Не могу совершить перевод на карту. Киви кошелек отклоняет перевод. Возможно ли совершить перевод не с киви, а со сбербанка на вашу карту?
Здравствуйте, Алина, хотим обратить Ваше внимание, что для оперативной помощи у нас на сайте есть онлайн чат, где Вы можете уточнить все интересующие Вас вопросы. По какой причине киви блокирует Ваш платеж - рекомендуем уточнить у поддержки киви. Для обмене со Сбербанка у нас есть соответствующее направление обмена.
При переходе к оплате перебрасыввет на какой-то фишинговый сайт [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга], касперский не дает на него перейти так как он в их базе мошеннический
Здравствуйте, Александр, претензия имеет место быть в случае наличия финансовых обязательств. У нас перед Вами таковых нет. Хотим обратить Ваше внимание на то, что у нас на сайте есть онлайн чат для оперативной помощи. Вас перебрасывало на страницу с реквизитами для оплаты, и это вовсе не фишинговый сайт. По таким вопросам рекомендуем обращаться к нам в чат или на почту [email protected] где мы непременно предоставим ответы на Ваши вопросы.Претензия снята
Добрый вечер, прошло уже боле 2 часов, заявка не выполнена, чата нету, на почте не отвечают
Здравствуйте, Максим, обращений на почту от Вас не поступало. Хотим обратить Ваше внимание, что для оперативной помощи у нас на сайте есть онлайн чат. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном объеме в автоматическом режиме согласно регламента обмена в данном направлении.Претензия снята
Я отправила верификацию но не могу продолжить отправку денег почему?
Стал седым пока переводил
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Довольно самый странный обменник который я здесь встречал, я оплатил быстро как полагается, отправлял юсдт трц20, в обмен на рубль, и сижу жду, жду 10 минут ничего не происходит, на сайте как пишут что ждут оплату от клиента так и пишут, я думаю ну ладно, но когда прошел час, я уже начал немного нервничать, тут я уже решил писать сюда, так как при обмене там было написано «обмен происходит от 1 минуты до 1 часа (наш регламент)», в чате мне пишут «ожидайте» «ожидайте в процессе» Но самое что меня удивило, мне отключили ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАЯВКИ Прошу как-то отреагировать на это все администрацию Если кто вдруг прочитает это, лучше подумайте прежде чем менять тут валюту
Здравствуйте, Иван, У криптобиржы через которую осуществляется прием USDT случился сбой, о котором нас не проинформировали. В связи с этим возникала задержка в выполнении Вашей заявки. В данный момент Ваша заявка исполнена в полном обьеме. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за понимание
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Ломят курс, и при этом обманывать начали, деньги не вернули уже прошло 3е суток, чат не работает, на почту молчат, не советую категорически !
Здравствуйте, Александр, у нас нет заявки с номером, который указан в претензии. У нас нет пользователей с почтой, которая указана в претензии. Если Вы точно совершали обмен на нашем сервисе btcsale.biz, просим указать актуальную информацию касательно Вашего обмена на почту [email protected]Претензия снята
Капец даже отзывы удаляют, я в шоке , как добавить сюда скриншот? Пишут что нет аккаунта на их сайте , под моей почтой, хотя я вот захожу и вижу что мне мою заявку не выплатили! Все понятно, все купленно ребята, за деньги чистят отзывы! Не ведитесь, там не кто не меняет деньги уже, буду писать отзывы каждый час и каждый день!
Деньги не выплатили, я зарегестрировантна вашем сайте по email куда скриншот отправить? Что бы все увидели ваше вранье, скрин с карты тоже предоставлю, вам деньги отправили, а гривны не пришли и рубли не вернули!Претензия возобновлена
Александр, как мы писали выше, отправьте пожалуйста всю информацию которая есть у Вас касательно обмена, на почту [email protected]Претензия снята
Оплатил заявку , статус заявки не меняется ,средства не поступили , чат на сайте не работает - при написании первого слова закрывается , на письма на почту не отвечают ! Не рекомендую ! Создаю жалобу на бест , но это всё занимает время
Здравствуйте, Иван, все транзакции проходят AML проверку. На некоторые транзакции может потребоваться больше времени, в связи с чем и произошло зачисление по Вашей заявке дольше обычного. Однако, Ваша заявка исполнена в полном объеме в автоматическом режиме согласно регламента обмена в данном направлении.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подпишитесь на наш канал
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram