Обменник

BTC2Pay

Здравствуйте, Мы находимся в активном взаимодействии с технической поддержкой, чтобы решить возникшие проблемы с платежом. Сейчас максимально стараемся избежать возможности двойной выплаты, а именно возврата вам USDT и оплаты USD по вашей заявке. Как только получим подтверждение, что транзакция не будет выполнена дважды, мы приступим к возврату средств в полном объеме, как было предварительно согласовано. Понимаем ваше беспокойство и приносим извинения за задержку в решении данного вопроса. Со своей стороны стараемся максимально быстро передавать информаци, так как понимаем важность оперативного разрешения данной ситуации.Претензия снята

"Как только получим подтверждение, что транзакция не будет выполнена дважды". Согласно вашему же ответу от wise, ответ от них будет через 20 дней. Я не собираюсь 20 дней ждать своих денег, это ваша зона ответственности, а не моя. Пока нет возврата — претензия должна быть активна. У вас по регламенту выплата в течении 2 часов, а прошло уже более 2 суток(!).Претензия возобновлена

Направим усилия на то, чтобы разобраться с ситуацией скорее и закрыть финансовые обязательства.

Здравствуйте, Andrejs, Вы указали неправильный IBAN в реквизитах вашей заявки. Проверить его правильность вы можете в любом IBAN-чекере. Оператор также прислал вам скриншот и ссылку в качестве доказательства. Просим вас прислать правильные данные на нашу почту, чтобы мы могли завершить выплату. Мы не можем взять реквизиты из чата, так как это нарушает наши правила безопасности. Ожидаем письмо от вас.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, Мы приносим извинения за возникшие неудобства в связи с изменением курса при обмене. У нас, как и любого другого интернет-сервиса иногда могут возникать технические трудности, вследствии чего мы транслировали в данном направлении обмена некорректный курс. Поэтому оператор предложил вам, как вариант, произвести возврат или совершить пересчет по вашему согласию. Также хотим подсказать - время возврата по регламенту - это максимальный срок, который может занять данная процедура. Фактическое время обработки зависит от конкретных обстоятельств и в рабочий день оператора это занимает меньше времени. Ориентировочное время можно уточнить у оператора.

Меняют "очень оперативно" только в липовых отзывах. На практике жду деньги 12 часов с 8.30 утра рабочего дня и вот уже 20.25.

Здравствуйте, ABi, Как мы Вам уже и сообщили ранее, мы подали запрос для уточнения статуса Вашей транзакции и уточняем причину длительной обработки платежа по Вашей заявке. Наши специалисты работают над данным вопросом и мы делаем все возможное, что бы как можно скорее решить проблему с задержкой. Просим Вам не возобновлять претензию, а дождаться решения по данному вопросу. Мы будем с Вами в чате технической поддержки до тех пор, пока средства не поступят Вам на счет.Претензия снята

Время обработки заявки: Это полуавтоматическое направление обмена. Данная операция обрабатывается вручную оператором ( в рабочее время) при получении 20 подтверждений Tether (TRC20)-сетью. После зачисления оплаты наши специалисты сразу отправляют заявку очередь выплат, максимальный срок выплаты заявки — до 9 часов часов (режим сайта “Оператор в сети”). Почему я должен "не возобновлять претензию" если регламент перевода вышел несколько часов назад? Это финансовая претензия в связи с этим.Претензия возобновлена

ABi, Хотим обратить Ваше внимание, что на сайте так же указана информация о сроках зачисления, с которой Вы были ознакомлены перед созданием заявки. В редких случаях по независящим от нас причинам зачисление будет совершено в рамках банковского регламента. Со своей стороны, приняли все меры для ускорения транзакции. Просим Вас дождаться зачисления средств.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь! На ваши реквизиты прошла лишь часть сумы, и мы получили отказ по вашей заявке. Отказ мог произойти по разным причинам. Возможно, ваша карта достигла лимита, установленного вашим банком. Чтобы найти решение этой проблемы и выполнить выплату, рекомендуем обратиться в нашу техническую поддержку. Наша команда готова оказать вам помощь в разрешении этой ситуации и преодолении возникших проблем. В данном случае в заявке вы указали не действительную почту что противоречит правилам нашего сервиса. Мы готовы помочь Вам в данной ситуации, для этого следуйте инструкциям оператора в чат поддержке. Мы должны идентифицировать Вас как нашего клиента - отправителя данной транзакции, все это делается ради безопасности клиентов и их активов.Претензия снята

Здравствуйте! С нашей стороны средства успешно отправлены, заявка находится в статусе "Выполнена". Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержку на сайте и мы Вам поможем решить эту ситуацию.Претензия снята

Я обращался, вот ваш ответ: К сожалению, Пейпал иногда отправляет средства в холд. Здесь нет нашей вины. Вы отправили 4 платежа с китайских аккаунтов, поверьте, Вашей вины тут достаточно!Претензия возобновлена

Просим Вас повторно обратиться в поддержку нашего сайта. Оператор чата обязательно ответит по Вашей заявке. Приносим извинения за неудобства. Как утверждали ранее, средства от нас отправлены в полном объёме, мы ценим наших клиентов и поможем Вам разобраться в данном вопросе.Претензия снята

Здравствуйте, Денис, Просим обратиться в чат поддержку нашего сайта, администрация обменного пункта взяла Вашу ситуацию под контроль.Претензия снята

Я уже обращался, менее часа назад. По мнению севастьяна, все ок: пересчет был сделан по регламент и по сумме что поступила к нам, и по курсу что был на этот момент хотелось бы увидеть доказательства изменения курса dai\wise на whitebit. Но уверен, что их не существует. Курс перерасчета, который мне выкатили в чате: 1 dai = 0.904658 Eur момент создания заявки 1 dai = 0.87724194 Eur это просто смешно. Ни на одной бирже в мире не было такого курса. Не-бы-ло. Претензию сниму после выплаты недостающей суммы или возврата 4005 dai. Coinbase:. За последние 7 дней цена dai снизилась на 0,01 %. За последний час цена выросла на 0,04 %. Текущая цена dai — 1,00 $. Coingecko: 7-day price history of dai (dai) to eur the daily exchange rate of dai (dai) to eur fluctuated between a high of €0.898713 On friday and a low of €0.889381 On monday in the last 7 days. Within the week, the price of dai in eur had the largest 24-hour price movement on friday (0 days ago) by €0.00622962 (0.7%). Compare the daily prices of dai (dai) in eur and their 24-hour price movements for the week. Binance: dai price live data the live price of dai is $ 0.9994649 Per (dai / usd) with a current market cap of $ 4.61B usd. 24-Hour trading volume is $ 132.00M usd. Dai to usd price is updated in real-time. Dai is +0.03% In the last 24 hours with a circulating supply of 4.61B.Претензия возобновлена

Сева, продолжает упорствовать в чате, ссылаяс, зачем-то на USDT (каким он боком к моей проблеме...), ну ок давайте посмотрим whitebit usdt\wise на 20.07.2023 Может быть там есть курс 0.87724194 евро за 1 usdt по которому они мне посчитали? Но...и в этой паре нет ничего подобного МИНИМАЛЬНАЯ цена за день 0.8943. Хотя повторюсь еще раз при чем здесь UDST ? мне абсолюно все равно, как вы это делаете. В правилах написано по курсу WHITEbit на момент получения. ПО-КА-ЖИ-ТЕ этот чудесный скачок курса!!!

Денис, по информации которую мы получили Вы создали заявку в 20.07.2023 14:52:51 после чего Вы изменили статус заявки в "отмененная пользователем" Через час Вы обратились в чат поддержку с тем что оплатили отмененную заявку, за время от момента создания заявки по момент Вашего обращения курс по данному направлению изменился на нашем сайте. Оператор после Вашего обращения пересчитал заявку по актуальному курсу и поставил средства на выплату. С Уважением, команда BTC2Pay!Претензия снята

Я ее не отменял. Срок заявки истек. Я создал следующую. #297108. С тем же курсом. Отправил монеты, пока действовала заявка 297108 думая, что поменял адрес, но во вставке остался старый адрес, новый видимо не скопировался. Я тут же написал об этом в чат, где мне сказали все ок, поняли вас. А потом оп и - 110. Не ребята ,так не пойдетПретензия возобновлена

150 раз просил в чате: ПОКАЖИТЕ скрин с биржи whitebit, как у вас и написано. В ВАШЕМ ЖЕ регламенте. 17:19 НИЧЕГО ВЫ не ПОКАЖИТЕ, так как их нетю И быть не может. У bestchange есть база ваших куров за ВЕСЬ вчерашний день. Пусть они и скажут. Был ли у вас хоть на минуту курс 1 DAI = 0.87724194 EUR

Новая заявка #297108 на сайте btc2pay bo btc2pay.Org [email protected] july 20 at 15:00 1 recipient message language: auto. Translate into english? alt график новости faq правила alt ссылка на заявку здравствуйте 2023-07-20 15:00:48 (utc+3) вы оформили заявку на обмен: #297108 курс: 1 dai (erc20) dai 0.904658 Eur wise отдаете: dai (erc20) 4006 dai получаете: wise 3624.059948 Eur вот заявка, по которой я думал, что отправляю средства. Можете посмотреть курс. Он точно такой же. Об ошибке с адресами я вам написал, когда еще действовало время заявки #297108 вот ответ из вашего чата: здравствуйте! 15:32 проверяем 15:33 ваша заявка уже в работе! ни до, ни после не было курса1 dai = 0.87724194 Eur у bestchange есть база ваших курсов за весь вчерашний день. Пусть они и скажут. Был ли у вас хоть на минуту курс 1 dai = 0.87724194 Eur

И, давайте я вам сразу сэкономлю времяю Мне не надо постить сдесь ответы из чата, что у все сделано по регламенту. ЭТО НЕ так. На солово вам верить никто не будет. Прошу материальные доказательства, согласно вашему же регламенту, где звучит следующее: Правила фиксации курса: Вне зависимости от того, в какую сторону будет изменен курс обмена, его окончательная фиксация будет проведена после фактического зачисления средств на наш кошелек (согласно курсам биржи WhiteBit). Покажите администрации bestchange этот курс. У вас же должен остаться ордер? Мне вы его отказываетесь предоставить. Им покажите его тогда. обмен DAI\WISE, "согласно курсам биржи WhiteBit". P.S. и заявку я оплатил не через час, как вы написали а, в течении 20 минут, после создания заявки 297108 ( у которой был курс Курс: 1 DAI (ERC20) DAI 0.904658 EUR WISE. Об этом свидетельствуют тамлайны в чате, гле ваш сотрудник поодтверждает, что монты получены и заявка в обработке.

Денис, информация что заявка по которой Вы произвели оплату отменена просматривается по логам, 20.07.2023 14:52:51 статус "Новая заявка" 20.07.2023 14:52:51 заявка сменила статус на "отмененная пользователем" За время с момента создания заявки, которая в дальнейшем находилась в не активном статусе, по момент обращения и выплаты, курс по данному направлению обмена изменился на нашем сайте. 20.07.2023 16:01:29 заявки изменила стату на "Выполненную" Администрацией сайта было принято решение по вашей ситуации, обратитесь в чат поддержки. С Уважением, команда BTC2Pay!Претензия снята

Администрация приняла решение сделать мне доплату, в соответствии с заявкой. За что могу только поблагодарить. И отметить ее порядочность. Но, очень бы хотелось чтоб подобных ситуаций не возникало и персонал в чате хотя бы понимал о чем он говорит, а не заявлял: вот вам курс я напечатал, по такому мы вам и поменяли, а доказательств вам не будет никаких. Потому что потому. Вербте мне на слово. И не важно что и после курс опять на сайте был 1 DAI (ERC20) DAI 0.904658 EUR WISE. Ну, вот так чудесным образом сложилось, что именно в ту секунду, курс stablecoina (считай usd) упал по отношению к Евро на 3%, а потом вырос опять. За пол-часа. Ну бывает. И никто в мире этого не заметил.... Я вчера час потратил на переписку и сегодня пол-дня. Как на работу сходил.Претензия возобновлена

Претензий к btc2pay не имею.Претензия снята

Здравствуйте, Пожалуйста обратитесь к нам в чат поддержку на сайте и следуйте инструкций оператора. Переживать не стоит, мы Вам поможем разобраться в этой ситуации.Претензия снята

По инструкции мне предлагают 3 дня ждать))Претензия возобновлена

XXx, на стадии создания заявки предоставляется информация про регламент Выплаты валюты и длительность зачисления средств на карту: Срок зачисления средств зависит от скорости обработки платежного партнера и банка-получателя. Обычно, эта процедура может занять от 1 до 5 минут, иногда до 1 часа, а в редких случаях по независящим от нас причинам зачисление будет совершено в рамках банковского регламента. Банковский регламент до 72 часов. Вам не стоит переживать, мы в свою очередь обеспокоены тем что у Вас сложились плохие впечатления про наш сервис, со стороны обменного сервиса сделан запрос в банк для уточнения нахождения Ваших средств. Как только будет актуальная информация, мы обязательно свяжемся с Вами по почте, которая была указана при создании заявки. С Уважением, команда BTC2Pay!Претензия снята

Деняк немаПретензия возобновлена

XXx, убедительно просим Вас набраться терпения и ожидать зачисления средств. С регламентом выплаты Вы были ознакомлены и согласились. Ранее сообщали Вам что обратимся в банк, в скором времени должны получить ответ. Мы предоставим на Вашу почту актуальную информацию. Благодарим за терпение. С Уважением, команда BTC2Pay!Претензия снята

Здравствуйте, Dm! Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию. Переживать не стоит, пожалуйста обратитесь к нам в чат поддержку на сайте и мы поможем решить эту ситуацию.Претензия снята

Номер заявки #295149 . Пожалуйста, просто завершите перевод и не манипулируйте курсомПретензия возобновлена

По вашей заявке была выполнена доплата. Приносим свои извинения, Вы попали под резкий скачек курса.Претензия снята

Ребята, вы мне заплатили 27467.91 и сейчас доплатили 32.07. В сумме 27499.98 с вашим сайтом я договорился о ровной сумме 27500.00, которую я ожидал получить на карте Почему резкий скачек курса имеет значение? Если вы не фиксируете курс на время заявки, разве вы не должны обозначить это, как некоторые другие обменники делают, чтобы в каталоге была иконка с предупреждением?

Некоторые направление, например, связанные с приемом/отправкой криптовалют, имеют отличные от других условий обмена: курс обмена криптовалюты фиксируется на момент зачисления средств на наш счет (после подтверждений от сети). Мы компенсируем Вам разницу 0.02 грн при следующем обмене.

Спасибо за предложение, но дело не в 2х копейках, нужна ровная сума на карте а не обгрызеная. Я не буду возобновлть претензию, хотя имею на это право, сам уже дополню суму. Давайте просто в следующий раз работать четко, дело не в копейках, как клиент я просто хочу получать ровные пополнения, согласно той суме, которую я подобрал на сайте

Как уже говорили ранее окончательный курс фиксируется в момент зачисления средств на наш счет и может отличаться от курса который был на момент создания заявки. Проблемы с приёмом usdt возникают крайне редко. Удачных Вам обменов!

Прошу обратить внимание администрацию BestChange на последнее заявление Администратора BTC2Pay и дать коментарий по поводу отсутствия иконки со стрелочками напротив BTC2Pay в Мониторинге.

Данная информация указана на странице оформления заявки и в шапке сайта во вкладке FAQ.

Здравствуйте, Арсен, Предоставленная Вами информация была принята на рассмотрение администрацией обменного сервиса. Ваша заявка на данный момент находится в приоритете. По хронологии, что предоставили, Вы дали согласие на повторную отправку средств по реквизитам, что были указаны в заявке, по которым ранее выплата не прошла. Со стороны банка, обменный сервис не получал возврат средств. Данное направление обмена работает в штатном режиме и проблем со стороны платежного шлюза не наблюдаем. Ситуация у нас в приоритете и мы постоянно подаем запрос в банк. По правилам сайта мы не можем совершить возврат до получения подтверждения, что средства были возвращены на исходный счет отправителя. Нам очень жаль что у Вас остались негативные впечатления при обмене. Как только будет известна информация относительно Ваших средств, мы сообщим по почте которая была указана при создании заявки.Претензия снята

Ё утром отправил на указаный емейл! Поддержка? молчит. Один раз вышли на связь, отписалась девушка мол пишите на почту

Здравствуйте, Даниил! Внимательно ознакомившись с Вашей заявкой, пересмотрели все детали. Просим Вас обратиться в тех. поддержку нашего сайта и предоставить хеш реальной оплаты. Так, как по предоставленным ранее данным видим что средства отправлены тестовой сетью и не имеют никакой ценности. Все доказательства можем предоставить Вам, а также администрации Best-change.Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Ваша заявка в процессе выплаты, пожалуйста обратитесь к нам в чат поддержку на сайте для более детальной информации, спасибо.Претензия снята

Да написал и в чат и в телеграмм и полный игнор с вашей стороныПретензия возобновлена

Иван, пожалуйста проверьте почту, которая была указана при оформлении заявки или напишите нам на официальную почту [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Kavablanka! Если Вы столкнулись с трудностями по Вашему обмену, обменный сервис рад будет предоставить свою помощь в решении проблемы. Любой интересующий Вас вопрос, Вы можете задать на нашу официальную - [email protected] . В данный момент, мы не видим зачислений на указанный Вам кошелёк для отправки. По предоставленным Вами ID транзакции, наблюдаем, что транзакции были совершены в тестовой сети и не имеют финансовой ценности. Данный отзыв, оставлен с целью дескредитации обменного сервиса. С уважением, команда BTC2Pay!Претензия снята

Здравствуйте, Serhii Liatsevich, С нашей стороны средства были успешно отправлены. Статус заявки меняется на «выполненную» когда с баланса обменного пункта списываются средства на реквизиты указанные в заявке. На стадии создания заявки предоставлена информация особенностей выплаты и зачисления: Срок зачисления средств зависит от скорости обработки платежного партнера и банка-получателя. Обычно, эта процедура может занять от 1 до 5 минут, иногда до 1 часа, а в редких случаях по независящим от нас причинам зачисление будет совершено в рамках банковского регламента. Выплата происходит в выбранной Вами валюте, но в некоторых случаях платеж может быть произведен в usd/eur, которые Ваш банк сконвертирует. Наша чат поддержка остается с Вами на связи до получения средств, можете обращаться если у Вас возникнут дополнительные вопросы. Ожидайте, пожалуйста, зачисления. С Уважением, команда BTC2Pay!Претензия снята

Средства до сих пор не пришли.Претензия возобновлена

Serhii Liatsevich, обратитесь в чат поддержки нашего сайта или по почте [email protected] для уточнения деталей по заявке. Со стороны обменного пункта, средства были успешно отправлены. Скорость зачисления средств, к сожалению, не зависит от обменного пункта, а напрямую зависит от скорости обработки транзакции банком получателя.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Средства по вашей заявке были успешно отправлены на реквизиты из заявки. Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержку и мы Вам поможем.Претензия снята

Спасибо, но ничем вы там не помогаете. У меня простой запрос - дать доказательство SEPA-перевода/ детали платежа, чтобы хозяин моей квартиры мог в банке уточнить данный перевод. После долгих попыток этого добиться, в ответ получил это: http://joxi.ru/J2bGN5GfM5e7XAПретензия возобновлена

Александр, Пожалуйста, обратитесь повторно к нам в чат или напишите нам на почту [email protected] и мы Вам поможем.Претензия снята

Здравствуйте, Безкат! С нашей стороны средства успешно отправлены на реквизиты из заявки, транзакция находится на стадии обработки. Обычно, 97% платежей проходят мгновенно, но иногда заявки на вывод могут обрабатываться до 30-60 минут. Вывод в некоторые банки может занять до 3 рабочих дней. Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат поддержку нашего сайта, мы остаемся на связи до окончания получения средств Вами.Претензия снята

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Жорик! Перевод был успешно отправлен с нашей стороны на указанные Вами данные в заявке. Средства находятся на стороне банка получателя. Пожалуйста, проверьте правильность указанной информации в заявке, на которые совершалась оплата. Предоставьте выписку с Вашего банка на наш официальный емейл, указав в теме сообщения номер Вашего обмена - [email protected] . Также, Вы можете подать запрос в Ваш банк, касательно данного перевода. Сервис готов содействовать, для решения возникшей проблемы. Дальнейшее общение, можем вести с клиентом через нашу официальную почту. С уважением, команда BTC2PAY!Претензия снята

Здравствуйте, Виталик, Хэш отправленной вами транзакции указывает на то, что монеты были отправлены сетью ERC20, а также НЕ на адрес, указанный оператором. Мы технически не можем удалить переписку, так как она велась не через личные сообщения, а через бота, перенаправляющего сообщения в онлайн-чат. У нас есть запись всей переписки. Пожалуйста, проверьте, подавали ли вы запрос в другой сервис и не им ли отправляли средства. Так же рекомендуем обследовать Ваш гаджет на наличие вредоносных ПО, способных подменять адрес в момент копирования или отправки. В противном случае мы можем заподозрить вас в попытке обмана и намерении причинить финансовый ущерб обменнику. С Уважением, команда BTC2Pay!

Пожалуйста дайте скрин где вы мне отправили кошелек что вы мне написали в письме!!! Дайте этот скрин администрации Бестченйж И мне на на почту Я завтра иду писать заявление в полицию. 600 дол на дороге не воляется а в период войны сроки за мошенничество 2х. это я вам как юрист говорю

И Вам проксирование cloudflare не поможет Хорошо cloudflare это США. там чтут законы [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]

Виталик, Мы не можем связаться с вами через телеграм-бот, поскольку вы заблокировали его с вашего аккаунта, где для заявки изначально мы предоставили Вам платежные реквизиты. В настоящее время вы общаетесь с нами через почту и чат на сайте, где утверждаете, что допустили ошибку и отправили средства не той сетью. Важно отметить, что вы создали заявку на обмен USD Coin (BEP20), однако в чате указали хэш USDT (ERC20) на неизвестный нам адрес. Мы сохранили записи всех переписок, и при необходимости можем предоставить скриншоты администрации bestchange. Убедительная просьба еще раз пересмотреть Вашу претензию. С Уважением, команда BTC2Pay!

Вы уже не обманывайте Не кто не кого не блокировал Не несите глупости ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

И это Ваш ответ на эл почте на мой вопрос покажите срин на: Мы не предоставляем скрины с чат поддержки клиентам Все тут ясно как белый день И это в вашем чате попросили вам писать на почту это Вы просили Я лишь честно попросил верните деньги

Виталик, Возврат средств невозможен, так как хэш отправленной Вами транзакции указывает на то, что монеты были отправлены сетью ERC20, а также НЕ на адрес, указанный оператором. С нашей стороны была просьба отправки письма на нашу почту, для проверки возможности помощи в Вашей ситуации, мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший сервис. Нам очень жаль, но в данном случае это не в наших силах, Вы допустили ошибку при отправке монет, соответственно оплаты от Вас на наши реквизиты не поступило.

Убедительная просьба еще раз пересмотреть Ваш ответ и вернуть деньги и Также предоставить скрин где вы мне отправили кошелек тезер BEP20 И пожалуйста не думайте что люди вокруг дураки если вы создали протокол BEP20, вы созадатите такой кошелек и на ERC20. Как это сделать Вы знаете , также я бросал в письме. Но вы пошли по другой стороне , вы решили врать что кошелек вообще не тот Я уверен что администрация бестчейнж все понимает и поможет, вы можете им показать с вашего кабинеа, какие Вы кошельки создавали, хорошо что это информация не удаляется так же хорошо как телеграм По этому не делайте людей дураками Не будет денег в понедельник я иду в полицию Убедительная просьба еще раз пересмотреть Ваш ответ и вернуть деньги!

Здравствуйте, Виталик, пересмотрев детально информацию относительно Вашей заявки, а также обращения в чат поддержки, можем уверено сказать что со стороны обменного пункта все выполнено согласно регламенту. Вами была создана заявка где отдаете USDC (BEP20), после обращения в чат поддержку Вам был предоставлен адрес согласно созданной Вами заявки. Через некоторое время Вы обратились в чат поддержку и предоставили Хэш идентификатор, по которому видно полное не совпадение - не верный адрес, сеть, а так же токен который Вы отправили. Всю информацию можем предоставить администрации мониторингу Bestchange. Просим Вас отправить нам на почту скрин переписки з чат поддержкой где Вам предоставили адрес совсем другого токена и в другой сети. Так же объясните, пожалуйста, почему информация по монете совсем не совпадает с созданной Вами в заявке. Администрация обменного пункта не заинтересована в обмане своих клиентов, репутация это самое важное в нашей сфере. С Уважением, команда BTC2Pay!

Здраствуйте дорогая компания BTC2Pay обман Перешлите пожалуйста мне скрины переписки на почту, очень хочу их увидеть Свои я тоже перешлю бестченж, как верю что за 600 дол бест ченж не будет терять репутацию А свои скрины я перешдю также в полицию , с указанием вашего домена, вашего айпи от куда вы мне отправляете письма на гугл почту, айпи почты есть в самом письме. По этому пожалуйста верните деньги Еще раз пожалуйста по хорошему

Виталик, Вам на почту будет отправлено письмо с скрином переписки. Так же просим Вас разблокировать чат поддержки через который Вы изначально вели общение, так как он заблокирован пользователем. Как сообщалось Вам ранее, предоставьте доказательную базу нам на почту.

Вам не чего не блокировано, просто вы удалили переписку теперь не можете меня найти как контакт! Жду скрин ) И жду денег

Виталик, согласно регламенту безопасности, все переписки с нашими клиентами сохраняются в архив для того чтоб избежать подобных ситуаций. Ожидаем от Вас так же предоставления доказательной информации, предоставления ложных данных оператором.

Я отправлю только в полицию свои скрины жду деньги

И так же жду от вас скрины на почту! и знаю что у вас ее нет! да и фотошопе не сделаете так как вы даже контакт не знаете По этому еще раз Убедительная просьба еще раз пересмотреть Ваш ответ и вернуть деньги!

Просим администрацию мониторинга Bestchange вмешаться в данную ситуацию.

Согласен

Добрый день! Просим и пользователя, и администрацию обменного пункта направить все имеющиеся данные нам на почту [email protected], чтобы мы могли произвести анализ. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администрации мониторинга BestChange предоставлены данные по заявке от клиента. С Уважением, команда BTC2Pay!

Администрации мониторинга BestChange предоставлены данные о [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Виталик, Администрации Bestсhange предоставлены данные. Просим администрацию мониторинга вмешаться в данную ситуацию.

Не уважаемый обменник BTC2Pay , Прошу Администрацию Bestсhange предоставлены данные. Также прошу администрацию мониторинга вмешаться в данную ситуацию.

Уважаемый пользователь, просьба не возобновлять претензию, а ожидать решения администрации Bestсhange.

НЕ уважаемый обменние, просьба не снимать претензию, а ожидать решения администрации Bestсhange!!!!!!!!!!

Уважаемый пользователь, просьба ожидать решения администрации Bestсhange.

Не уважаемый обменник, просьба ожидать решения администрации Bestсhange.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте запрашиваемые у Вас данные на нашу почту. По нашей информации Вы осуществили перевод средств на адрес кошелька, который не принадлежит сервису BTC2Pay. Просим воздержаться от спама в ветке отзывов и вести конструктивный диалог. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь, Вами была создана заявка где отдаете USDC (BEP20), после обращения в чат поддержку Вам был предоставлен адрес согласно созданной Вами заявки. Через некоторое время Вы обратились в чат поддержку и предоставили Хэш идентификатор, по которому видно полное не совпадение - не верный адрес, сеть, а так же токен который Вы отправили. Всю информацию предоставили администрации мониторингу Bestchange.

Уважаемый Обменник , Вы уже Флудите , одно и тоже пишите , уже бы вернули те 600 дол и забыли все эту проблему! Я все описал выше, то что вы себя ведете не красиво , бестченж розбирется

Уважаемый пользователь, предоставьте, пожалуйста, всю необходимую информацию Администрации обменных пунктом для решения данной ситуации. Со своей стороны мы уже отправили все доказательства того, что Вам был предоставлен кошелек согласно Вашей заявке, а с Вашей стороны были отправлены средства на другой кошелек, в другой монете и сети. Не возобновляйте, пожалуйста, претензию, до выяснения всех обстоятельств, как Вас выше попросила Администрация BestChange.

Вы свой скрин мне отправили? Вы поменяли чат бота сегодня, думает это не видно!!! есть сервисы что проверяют это все ! Ваш чат бот НОВЫЙ создан 02.04.23 года. Это за чем что бы сказать что мой скрин ничтожен!, Где ваш скрин и где мои деньги

Уважаемый пользователь, чат закрывается автоматически если долго в нем нет активности. У нас сохраняется вся история по чатам и она была передана для решения в Администрацию обменных пунктов. Просим Вас со своей стороны так же предоставить им информацию, которую они у Вас запросили.

Уважаемый пользователь, повторно просим Вас предоставить на нашу почту данные, которые были запрошены ранее, иначе мы будем вынуждены перевести Вашу претензию в нейтральный статус без возможности возобновления. К сожалению, Ваши слова до сих пор не были подтверждены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ваше письмо было в спаме, Я вам сбросил все доказательства , надеюсь вы все решите , думаю ваша репутация дороже [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменника BTC2Pay

Виталик, просьба не возобновлять претензию до решения ситуации администрацией BestChange.

Не уважаемый пункт обменна , просьба не снимать претензию до решения ситуации администрацией BestChange.

Просим администрацию мониторинга Bestchange вмешаться в данную ситуацию.

Просим администрацию мониторинга Bestchange вмешаться в данную ситуацию.

Виталик, просим Вас воздержаться от спама в ветке отзывов и вести конструктивный диалог.

Прошу Вас воздержаться от спама в ветке отзывов и вести конструктивный диалог. согласен

Уважаемый пользователь, ранее Вас просила Администрация обменных пунктов вести конструктивный диалог, на данном этапе каждая из сторон направила свои доказательства на почту Bestchange. Ожидайте, пожалуйста решения.

Уважаемый пользователь, указанный Вами телеграм-канал, в котором Вы получили адрес кошелька, принадлежит стороннему ресурсу, он никак не связан с обменным пунктом BTC2Pay. Администрация обменного пункта предоставила нам доказательства, что Вам был выдан кошелёк с другим адресом. Так как обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств, по правилам нашего мониторинга мы переводим претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Приносим свои извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все ясно Вы тоже в теме Отправьте мне скрин вашей супер секретной переписки А то что чат телеграм другой Я вам написал, они сегодня сделали новый чат бот Но наверно и на бестченж нужны отзвывы [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Все Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Виталий, просим ответить на наш запрос по почте.

Hello, Morshed, This direction of exchange is fully automatic and does not require operator intervention. At the stage of creating an application, information was provided regarding the fact that the rate is not fixed at the time of the creation of the application. Regardless of the direction in which the exchange rate is changed, its final fixation will be carried out after the actual transfer of funds to our wallet. The exchange office has no financial obligations to the client.Претензия снята

Здравствуйте, Alex! Приносим свои извинения, за то, что не можем произвести обмен, по Вашей заявке. Поэтому и попросили Вас сделать возврат средств. Касательно политики возврата ведём с Вами переписку в чате. Как только получим от Вас данные для возврата средств, сразу отправим Вам монеты. Просим прощение за потраченное время и надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. С Уважением, команда BTC2Pay!Претензия снята

Здравствуйте, Артем, Приносим свои извинения за долгое ожидание, были небольшие задержки на стороне Вашего банка в приеме транзакции. К сожалению, мы не можем повлиять на работоспособность банков наших клиентов. Средства в полном объёме были отправлены на реквизиты из Вашей заявки. Финансовых обязательств обменный пункт перед клиентом не имеет. С Уважением, команда BTC2Pay!

Та понятно)

Другие обменники пишут что может быть задержка на выплату украинских банков, а вы не курсуете, потом люди ждут из-за вас сутками

Артем, Еще раз приносим свои извинения. Нам очень жаль, что у Вас не получился положительный опыт работы с нами.

Благодарим за Ваш фидбек, администрация нашего сайта примет решения, как лучше предупреждать клиентов о возможных задержках.

Здравствуйте, Игорь! Не прошла полностью сумма на Вашу карту. После этого, автоматически Ваша заявка приобрела статус "Ошибка автовыплаты". После повторной отправки средств, средства были зачислены на указанные Вами реквизиты. Финансовых обязательств перед клиентом, больше не имеем. С уважением, команда BTC2Pay!Претензия снята

Здравствуйте, Юлия! Сервис не пользуется мошенническими схемами. Вы создали заявку, по автоматическому направлению обмену. Автоматика работает так, что отправляет сразу же полную сумму по Вашему обмену. Мы должны дождаться финального статуса транзакции. Приносим извинения за задержку с Вашим платежом. В ближайшее время, в случае успешной транзакции на Вашу карту, средства будут зачислены на Ваш счет.Претензия снята

Ну да, на автоматику можно все списать))) деньги пришли, спасибо. Больше вами не пользуюсь)

Юлия, нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе! Обычно, выплаты происходят мгновенно. В очень редких случаях, происходят задержки с платежом. Нам очень жаль, что Вы потратили время на ожидание!

Здравствуйте, Katya, С нашей стороны средства были отправлены в полном объеме. Пересмотрели переписку в чат поддержке, оператор порекомендовал Вам обратиться в поддержку банка и уточнить информацию относительно комиссий. Уточнив информацию просим обратиться к нам в поддержку. С уважением, команда BTC2Pay!

Здравствуйте, Федор, По Вашим двум заявкам средства были успешно отправлены в полном объёме. Регламент выполнения Вашего обмена, был предоставлен для ознакомления на этапе создания заявки. Некоторые банки могут обрабатывать транзакцию до 72 часов, обменный пункт не может повлиять на скорость работы вашего банка, необходимо просто дождаться зачисления средств. Также, просим обратиться в тех поддержку нашего сервиса. Мы всегда с радостью готовы предоставить информацию по Вашему переводу. С уважением, команда BTC2Pay!Претензия снята

Не первый раз сталкиваюсь с тем, что первую маленькую сумму меняют быстро, а более крупную задерживают. Предоставьте пожалуйста подтверждающие документы что вы отправили перевод, можно на емейл, тогда и можно будет снимать претензию.Претензия возобновлена

Федор, Установленный регламент зачисления средств относится как к большим, так и к меньшим сумам. Исключением по сроку зачисления, могут быть заявки свыше 10000 долл эквивалента, поскольку отправка происходит в несколько частей. В вашем же случае, оплата была совершенна вовремя и одной сумой, на реквизиты Вашей заявки. Просим Вас ожидать зачисления средств, срок прохождения платежа зависит от правил исполнения платежей, установленных в вашем банке, а также от количества банков, участвующих в цепочках платежей. Если средства не поступят в течении 72 часов - просим вас повторно обратиться к нам в чат. С уважением, команда BTC2Pay!Претензия снята

А почему нельзя предоставить подтверждение перевода средств?Претензия возобновлена

Федор, Запросить полный чек по Вашей выплате, мы можем после окончания установленного регламента зачисления банковских переводов. Просим ожидать получения средств на Ваши реквизиты, со своей стороны мы будем держать Вас в курсе по Вашей заявке в чате поддержки нашего сайта. Так же, мы ведем переговоры о том, что бы чек подтверждение был предоставлен в более краткие сроки. С уважением, команда BTC2Pay!Претензия снята

Спасибо

Спасибо, деньги пришли. По видимому задержка была из-за праздников.

Здравствуйте! Средства по данной заявке, были успешно отправлены с нашей стороны. Обычно, ожидание зачисления на счет получателя недолгое. в редких случаях по независящим от нас причинам зачисление будет совершено в рамках банковского регламента (до 72 рабочих банковский часов). Вы можете обратиться в тех поддержку нашего сервиса, мы с радостью предоставим Вас всю актуальную информацию по Вашему обмену. С уважением, команда BTC2Pay!Претензия снята

А почему вы сняли претензию? Обмен считается выполненным , когда я получаю оплату, а не рассказ о том, что 4 дня назад было на революционной выслано. Суппорт ваш рассказывает, что деньги будут завтра. Внутрик революта идет моментально. Какие 4 дня, какое завтра ? Где деньги?Претензия возобновлена

Один из методов отправки на реквизиты Revolut - по банковсикм реквизитам, не внутренним переводом. "Отправка совершается на один с типов указанных Вами данных: по банковским реквизитам, по номеру карты или по @RevTag." Данная информация была предоставлена Вам перед созданием Вашей заявки. Вы дали согласие на то, что были ознакомлены с этим. Вы можете без каких-либо проблем, вести диалог с тех поддержкой нашего сервиса. Пожалуйста, ожидайте поступления средств на Ваши реквизиты. Как было сказано ранее, зачисление будет совершено в рамках банковского регламента (до 72 рабочих банковский часов). Просим учитывать выходные дни, которые были ранее.Претензия снята

Видите-ли, обмен крипты на рево подразумевает сам по себе, что выплата будет с вашего рево. Когда вы начинаете выплачивать с помощью сторонних систем, это уже не выплата в рево, а сепа или по номеру карты, т.е., совсем другие виды обмена, более долгие, Фактически, вы заведомо лжете при обмене, предлагая рево, но выплачивая через непонятно что. Таким образом, вы привлекаете к себе людей, ищущих такой обмен, получаете их крипту и начинаете качели, что вы сами согласились на него, указав номер карты рево, помимо ибана рево. Вы также требуете дату рождения получателя, а это, для чего? Претензия будет снята после получения денег, а не ваших слов, в магазине я ими платить не могу. К администрации Bestchange есть просьба. Запретите такие лживые обмены!Претензия возобновлена

Все детали обмена указаны в описании обмена. В случае, если вам категорически не подходит один из методов оплаты, лучше обратиться в техническую поддержку клиентов с уточнением возможности выплаты средств только нужным вам методом. Наш сервис всегда предоставляет всю информацию по нужному направлению обмена. Просим Вас, ожидать зачисление средств на Ваш счет.Претензия снята

Когда я иду менять крипту на рево, я иду за быстрым обменом внутри рево. Я не должен ничего дополнительно уточнять , согласно правилам Bestchange, когда я пришёл на определенный тип обмена. Вместо него, вы проводите выплату по номеру карты или сепу на ибан. Вы специально поставили низкую минималку в крипте и к вам приходят клиенты , но вместо революта, вы удерживаете их деньги и кормите завтраками и рассказами, что деньги вышли , а вообще, вы сами подписались на наши правила. Не вопрос, давайте называть вещи своими именами. У вас нет направления обмена на револют вообще. Есть по номеру карты и сера, да и там, вы удерживаете деньги клиента, фактически, получаете беспроцентный кредит. Я прочитал отзывы о вас, там есть много претензий. Вы реально крутите деньги клиентов, ссылаясь на какой-то платежный шлюз. Что за бред? Назовите его ! Нет у вас революта - не ставьте его вообще, не обманывайте людей! Прошу администрацию Besrchange запретить проведение таких обменов. Нет рево - нет ссылки на сайт.Претензия возобновлена

Присутствующее направление обмена, подразумевает то, что ми можем совершить перевод на счет клиента Revoult. Можем сделать перевод и совершить успешное пополнение счета. Выбор метода отправки зависит от многих факторов, в т/ч наличие и сумма резерва разных аккаунтов, загруженность по разным методам отправки, наличие примечания к платежу, указание конкретного метода оплаты клиентом в чате оператору и др. О методах отправки, все клиенты всегда предупреждены, перед созданием заявки. И только клиенту решать, совершать обмен или нет. Средства никаким образом не удержаны на нашей стороне. Все средства были отправлены, согласно Вашей заявке на обмен. Приносим извинение, за задержку с зачислением средств. Наша служба поддержки, предоставила актуальную информацию о времени зачисления на Ваши реквизиты. Просьба дождаться завтрашнего окончания дня.Претензия снята

Приветствуем, пользователь! Мы начали проверку по Вашему инциденту, о результатах сообщим в последующих комментариях. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На пятые сутки деньги получены. Проводи вы обмен так, как заявлено, а именно внутриком рево, деньги я получил бы сразу. Ваши нелепые объяснения , что вы можете перевести на рево, и поэтому ставите это направление в списке услуг и получаете редирект клиентов с Bestchange - это заведомый обман людей. У вас перевод по номеру карты, а это совсем другое, мне такое не нужно и даром, особенно под Новый Год, когда вместо быстрого прихода денег, вы растянули операцию на 5 суток, с ложью и обманом , типа « вы сами сюда пришли и на все согласились». Так нельзя! Рекомендую всем избегать этот обменник! Администрации Bestchange выражаю благодарность, т.к., существует подозрение, что оплату они провели только после вашего вмешательства.

Добрый день, средства были отправлены согласно регламента нашего сервиса. В связи з праздничными днями ожидалась задержка. Все детали обмена указаны в описании перед созданием заявки. В случае, если вам категорически не подходит один из методов оплаты, лучше обратиться в техническую поддержку клиентов с уточнением возможности выплаты средств только нужным вам методом. Наш сервис всегда предоставляет всю информацию по нужному направлению обмена. Нам очень жаль что у Вас сложились негативные впечатления про наш сервис. Мы обязательно проделаем большую работу, чтоб подобных ситуаций не возникало и довольные клиенты всегда возвращались к нам. С уважением, команда BTC2Pay!

Здравствуйте, Елена, Проверили созданные Вами заявки, по Вашему направления обмена проблем не наблюдается. При переходе к оплате на сайте Вас перенаправляет на страницу мерчанта PAYEER, где нужно выбрать способ оплаты и подтвердить его. Если ошибка не пропадает, просим обратиться Вас к нам в чат или прислать скрины на почту.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Kirill Babenko, Приносим извинения за ожидание, Вы обратились в не рабочее время оператора. Замена Ваших реквизитов была совершена максимально оперативно в рабочее время оператора. Просим Вас обратиться в чат поддержку на нашем сайте для завершения обмена по Вашей заявке.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей! На карту из Вашей заявки оплата не прошла, написали Вам на почту и в чате-поддержки информацию для замены реквизитов, чтобы мы смогли выплатить Вам средства на другую карту. Ожидаем Вашего ответа на почте или в чате.Претензия снята

Я уже минут 10 как отправил новые реквизиты, не снимаю претензию пока не получу деньги!Претензия возобновлена

Я выслал эфир 2 часа назад, а новые реквизиты более получаса назад и до сих пор не даже не представляю подходят вам новые реквизиты или мне искать третья карту в надежде, что она вас устроит.

Получил средства почти через 2,5 часа. Но получил и на том спасибоПретензия снята

Сергей, извините, за долгое ожидание и доставленные Вам неудобства. Сумма успешно была выплачена на карту, которую Вы нам прислали для замены.

Доброй ночи! Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.