На Главную
Обменник
AvanChange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 6534
Пишу отзыв для комьюнити делал обмен средней суммы. Из-за того что сервис проводит 10 подтверждений (к слову есть обменник с 2-мя) обмен затянулся, курс изрядно скакнул. Ну да ладно, это все понимают. После 10-го подтверждения автоматически зафиксировался итоговый курс, о чем я был уведомлен на экране(сделал скрин). Но после еще одного ожидания пришло меньше монет и появилась новая инфа на экране с еще более отличным курсом. Пришлось писать в поддержку. Надо отдать должное что после моих справедливых аргументов почти всю разницу доплатили. Толи айтишники не доработали, толи кто-то мутит втихую. Оцениваю все-таки как положительный отзыв, но осадок остался. Всегда делайте скрины!!!
Здравствуйте, Петр! Спасибо Вам за обмен. Очень рады, что смогли найти компромисс. При возникновении любых вопросов Вы всегда можете обратиться в чат.
Бонусы только за позитивные отзывы?
Петр, Все уточнения и вопросы необходимо делать в чате на нашем сайте.
С обменником работаем давно. Когда сами обсчитались - я как честный человек возвращал деньги. Но теперь кинули на 150$ В чате говорят деньги отправили, по факту их нет. Прошу сделать возврат на BUSD
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита! Ваша заявка полностью оплачена, оператор Вам предоставил чек об оплате. Вы можете обратиться в чат на сайте qiwi для уточнения информации или что могло произойти с зачислением средств. Мы не отказываем Вам в помощи и надеемся на Ваше содействие, чтоб разобраться в ситуации, так как оплату мы произвели в полном объеме.
Давайте до решения проблемы - не будем закрывать претензию? Как решим проблему - я сниму претензию самостоятельно.
Никита, Мы сильно заинтересованны Вам помочь в данной ситуации, ожидаем, когда Вы нам предоставите ответ техничской поддержки qiwi. У нас нет цели Вас обмануть, мы руководствуемся тем что средства списаны с нашего счета и сформирован чек об оплате, по Вашим реквизитам.
Хорошо, как решим претензию - уберу тут претензию.
Никита, Ваша заявка полностью оплачена. Чек об оплате был предоставлен. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку Вашего кошелька и уточните причину задержки. Просим администрацию bestchange вмешаться, всю информацию отправили Вам на почту.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, ситуация на контроле. Претензия переводится в нейтральный отзыв, так как обменный пункт предоставил Вам чек об оплате и с их стороны выполнены все условия обмена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. смешно конечно, но всё же: перевод MATIC длился долговато, при этом курс изменился не в мою пользу так ещё и 44 копейки не доплатили...
Здравствуйте, Вячеслав! Необходимое количество подтверждений указано при выборе направления. При плавающем курсе сумма к получению может корректироваться до полного поступления средств. Информация об этом указана перед созданием обмена.
Обменник не может выполнить обязательства и не может вернуть деньги в полном обьеме. менял eth на atom в сети cosmos. направление именно такое. обмен не могут завершить изза тех работ в сети cosmos, предлагают перевод в другой сети. обьяснил что мне нужен именно atom(cosmos) и попросил вернуть деньги в полном обьеме. Говорят будет комиссия за возврат. Почему я должен платить за косяки обменника? Я указал точное направление, обменник не может выполнить обмен по заявке и я узнаю об этом после отправки средств. В полном обьеме вернуть деньги отказываются.
Здравствуйте, Даниил! Вам отправили уведомление на почту и предложили разные варианты оплаты. Наш сервис работает по многим валютам и разным сетям этих Валют. Согласно правилам сервиса: 9.4. В случае высокой нагрузки или технических неполадок в сети криптовалют по независящим от Сервиса причинам время доставки средств на счёт получателя может достигать 48 часов. Нажимая кнопку «Обменять» вы подтверждаете свое согласие с Правилами предоставления услуг. Время оплаты в случае технических неполадок еще не окончено. Ваша заявка находится в обработке. Пожалуйста, ожидайте поступления средств. По завершению оплаты Вы получите уведомление на почту. К сожалению, по вашей сети сейчас проходят тех работы. Мы не отказываемся отправить Вам средства, но после восстановление необходимой сети. Если Вам необходим возврат: [email protected] Пришлите сообщение с номером заявки. Необходимо указать кошелек для возврата. А так же написать: "Прошу произвести возврат". Сообщение нужно написать с почты, которая была указана в заявке! С правилами сервиса можете ознакомиться тут: https://avanchange.com/ru/pages/terms.htmlПретензия снята
Даниил, Ваша заявка полностью оплачена. TxID 5B2A20E33DBD15F89F932B5F2EFCE84CD12B15A3152F2AA38CF82C6774414CA6
Не советую данный обменник. Создал заявку на обмен. Оплата с моей стороны прошла за 10 мин., деньги на карту мне отправили довольно быстро, но изменили курс usdt более чем на 2%
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей! Мы сожалеем, что Вы остались недовольны. По Вашей заявке был выбран плавающий курс. При выборе направления есть уведомление: Курс корректируется каждые 5 минут, подробнее в разделе помощь. К сожалению, учитывая текущую ситуацию с курсом usd, все изменения могут происходить стремительно. После пересчета Вам отправили уведомление на почту. Дополнительно все изменения были указаны на странице оплаты. Если Вы были не согласны с пересчетом, то Вам необходимо было сообщить об этом в чате. До перевода на Ваши реквизиты прошло 20 минут. За это время можно было уведомить оператора и попросить возврат средств. На сайте есть возможность выбрать фиксированный курс. Пожалуйста, учитывайте все особенности обмена до создания заявки.
Обменял крипту по очень хорошему курсу , но жаль вернули средства , политика обменника
Не советую . Потерял кучу времени и нервов . Перевёл биткоина , написали , что деньги на карту зачислены . Захожу в сбер - нет ничего . Оказывается , решили , что по слишком хорошему курсу мне поменяли . Но зачем было вообще предлагать тогда этот курс ? Ну , ладно хоть вернули битки , уже хорошо . Но время и нервы не вернёшь ведь .
Здравствуйте, Камиль! По Вашей заявке был произведен возврат в полном объеме. Так же озвучили причины возврата. Все уведомления были направлены к Вам на почту.
Мы проверили историю Вашего диалога. Наши операторы отвечали на все Ваши вопросы вежливо и корректно.
Здравствуйте , Администратор AvanChange ! Я проверил свой комментарий , там написана только правда .
Сервис рабочий, деньги пришли за 40 минут, но курс поменяли 6 раз за это время), в итоге пришло на 2% меньше , чем изначально планировал
Здравствуйте, Алексей М.! У Вас был выбран плавающий курс. Курс может корректироваться в течении всего времени, пока идет оплата. Если у Вас есть вопросы по курсу, то обратитесь, пожалуйста, в чат и мы ответим на все Ваши вопросы.
Добрый день, сегодня создал заявку на обмен 0.013 BTC номер 48166 07.03.2022 на этом не добросовестном обменнике!!!!!! Сначала они прислали письмо на электронную почту об изменении курса и пеперасчёте курса, далее ещё несколько раз присылали письма о пересчёте курса и потом отменили заявку и не возвращают 0.013 BTC. Сегодня я очень сильно пожалел что связался с этим не честным обменником!!!!!!!!! Друзья будьте осторожнее и обходите стороной такие не добросовестные обменники!!!!!!! Боюсь что мне уже не вернут они мои 0.013 BTC
Здравствуйте, Дмитрий! По Вашей заявке произведен возврат. https://bitcoin.atomicwallet.io/tx/2bbf3014151b03bc33b254c8515f99b12510c9f0ba0ce1015d82853a12be27d6 Для возврата необходимо было отправить нам сообщение на почту.Претензия снята
Заказывал 40000, а по факту перевели 38771.12. Якобы из за высоких скачков курса был произведен перерасчет. Хотя за пол часа была произведена выплата. Сколько раз обменивал биткоины, а с таким сталкиваюсь впервые. Одним словом аферисты. НЕ рекомендую.
Здравствуйте, Рашид! При создании обмена вы выбрали плавающий курс. Это означает, что до получения нужного количества конфирмов курс может корректироваться, если он резко меняется на более чем 0.5%. Все согласно условиям обмена, которые также были отображены в форме обмена. Получается курс был скорректирован в процессе, до получения конфирмов. Курс фиксируется после получения средств (нужного количества конфирмов). Это легко можете проверить по таймингам на CoinMarketCap по ваша криптовалюты. PS: При выборе обмена есть возможность поставить фиксированный, где курс фиксируется на 30-60 минут в зависимости от направления. Аферистов тут нет, просим воздержаться от необоснованных обвинений. Вся вышеописанная информация была доступна в форме обмена и четко видна, до того, как вы создали и оплатили заявку. Кроме того, еще в 3-4 местах на сайте описано о плавающем курсе.Претензия снята
Если так, то вы должны были мне перечислить больше 40т.р., потому что курс к завершению операции, а Вы почему то корректируете в свою пользу.Претензия возобновлена
Рашид, Дата создания: 04 Мар 2022, 16:12. Оплату получили в 16:50. Посмотрите, пожалуйста, на график биржи. По Вашей заявке, к сожалению, курс упал. Все детали курса Вы можете получить у оператора в чате.Претензия снята
Отправил транзакцию,заявка была отклонена,чат поддержки пишит что не видит мою транзакцию.Прошу разобраться в моем вопросе.
Тех.поддержка молчит по моему вопросу.
Здравствуйте, Юрий! Вы создали заявку и указали сумму для обмена 0.103 btc, но оплатили на наш кошелек 0.000103 btc. https://mempool.space/tx/46f78b6a48b7a2111fd69345bbc44a9041abe10c1ab3536434a4d9b42eca592d Внимательно проверьте отправленную сумму для обмена. Прошу Администрацию Bestchange удалить данную претензию, так как клиент пытается ввести в заблуждение.Претензия снята
Очень долго и очень муторно . Сумма поменялась раз 6 пока проходила заявка . В итоге по курсу перевели меньше чем изначально было заявлено !!!!
Здравствуйте, Костя! Вы выбрали плавающий курс, который мог поменяться в процессе ожидания. Так же по заявке Вы оплатили меньшую сумму. После вашего обращения мы восстановили заявку и пересчитали по актуальному курсу и Вашей сумме. Уведомление о пересчете было отправлено на почту. Если Вы были не согласны с пересчетом, то необходимо было сразу сообщить об этом, а не ждать завершения заявки.Претензия снята
Отправил на обмен USDT на рубли, после этого сервис ушел на "перерыв", на мой вопрос "что с оплатой" ответили что "из-за нестабильности рынка будет возврат, пришлите письмо". При этом когда будет возврат неизвестно. И это в день, когда срочность - главное. По факту видно что с кошелька на который я отправил - сразу вывели на WhiteBit. При этом 100% аналогичная ситуация с обменником [упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга], который тоже после получения от меня токенов ушел на перерыв, а мои токены вывел на WhiteBit.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья! По Вашей заявке был произведен возврат в 11:30. https://bscscan.com/tx/0x34b441e460e4f4e88ce08ca20174ecbd0baa620dee57553ab13449b317faf2f5Претензия снята
Совершил обмен, как оказалось у них по умолчанию стоит сеть BEP 20, а не TRC 20, это раз, во-вторых после оплаты, страница с их сайтом тоже закрывается и всё! Какой мой номер обмена, дошли деньги или улетели, никто не знает! Через минут 10 пришло письмо вот такого содержания: Здравствуйте, на Ваш кошелек не проходит оплата, проверьте указанные реквизиты. Откуда тут понять, что и куда? Неужели нельзя написать номер моей заявки, с какого кошелька на какой кошелёк не проходит и где я ошибся? А ещё хуже, так это интерфейс, запутаться легко. После всего это пришло письмо, что у меня висит обмен, я в шоке! Оператор потом пишет, что мне надо сеть BEP 20, а не TRC 20, я говорю да, а он мне пиши письмо по эл.почте, в чате их не устраивает! Больше ни разу там не совершу обмен!
Здравствуйте, Сергей! При создании заявки Вы выбрали выплату на USDT BEP20 (USDT) Кошелек, который Вы указали оплату относится USDT TRC20 (USDT) Перед созданием обмена у Вас есть возможность выбрать нужное направление. Все направления подписаны и имеют четкое название. Прошу администрацию Bestchange удалить эту претензию, так как после уточнения сети была произведена оплата в полном объеме. Задержка в оплате связано исключительно с ошибкой клиента.Претензия снята
Разберитесь со своим интерфейсом и почему в чате нельзя уточнить все вопросы? Для чего писать на эл.почту? Поддержка в вашем чате для вида? Первый раз с таким сталкиваюсь у всех обменников по умолчанию стоит TRC20 и даже в мыслях не было, что может быть что-то другое и уж тем более один в один картинки и цвет, это вводит в заблуждение!
Сергей, По всем вопросам, которые у Вас появились, необходимо обращаться в чат.
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Обменник занимается откровенным кидаловом. Оплатили заявку, ушли спать. Утром выяснилось что заявку отменили, а обменник игнорирует что она была оплачена, приписывая нам совсем другую заявку. Не желает разбираться, украли 170 000р! крайне не рекомендую иметь с ними никаких дел, если вам нужны ваши деньги! буду писать администрации бест чейндж.
Здравствуйте, Джонатан! Для оплаты вашей заявки за ним был прикреплен адрес-получатель: 3GAT3FP9bgxZbcSgwqyj9NzqsLhXuWfgbS Исходя из информации эксплорера: https://www.blockchain.com/btc/address/3GAT3FP9bgxZbcSgwqyj9NzqsLhXuWfgbS на этот адрес не было ни одного прихода. • Дата создания: 10 Фев 2022, 15:30 • Дата закрытия: 10 Фев 2022, 17:35 Вы нам прислали левый TXID, аргументируя, что это ваша оплата, на некий левый адрес. Он сам: https://mempool.space/ru/address/34yjsVvtHxheCih8yaqv9Smnz65hYwRCnE • У нас нет подобного формата адресов, список всех адресов и форматов отправим администрации BestChange по запросу. • Реквизиты на оплату были отображены на странице оплаты, а также дополнительно отправлены на ваш почтовый адрес. Также, вы нам пишете с 2 разных E-mail: [email protected] , [email protected] , для чего такое запутывание? Ваши действия очень похожи на недобросовестные. Кроме этого, создали с 2х E-mail 2 заявки: 44772 и 44896. Оба имеют одинаковую сумму и направление обмена: --- №44896: 0.054229 BTC > 170 423 RUB (Tinkoff QR) --- №44772: 0.05 BTC > 157 960 RUB (Tinkoff QR) Как вы это обьясните? На BestChange указали E-mail [email protected] и номер заявки 44772, а у нас создали 2 заявки с разными order id и разными E-mail. Кроме того, нам писали в поддержку с другого адреса. • Также, вы пишете, что оплатили заявку и пошли спать + утром выяснилось. Но, вроде как 15:30-17:35 не ночь и не близко к утру. Или мы и тут что-то не верно понимаем? • Все необходимые скриншоты, с почтового клиента и вебвизора будут отправлены администрации BestChange для доказательства, что вы не оплачивали данную заявку. PS: Если вы думаете, что так наивно можно фальсифицировать данные и «вымогать» средства, то так поступать не стоит. Поверьте, у нас есть достаточное количество данных, чтобы 100% иметь понимание, что происходит относительно любой заявки.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить корректные доказательства, соответствующие почте и заявке. В противном случае данная претензия будет удалена как необоснованная. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Господа, я вас прекрасно понимаю. Кошелек в оформленной заявке(в номере заявки можем ошибаться) для перевода был: 34yjsVvtHxheCih8yaqv9Smnz65hYwRCnE Сумма перевода - 0.05279818 BTC По автоматике вывода видно что это ваша же система, сверили по старым заявкам, автовывод работает по тому же принципу через 3 минуты. Утверждаете что этот кошелек не имеет к вам никакого отношения ? (куда идет вывод после поступления средств): bc1qwxqxd25yk2dtw2ml04vxj9atq3huv4rdytf6vt
Джонатан, Каким образом номером заявки вы ошиблись?) Вы же нацеленно создали 2 заявки, с разными E-mail, но с одним и тем же направлением и почти одинаковой суммой. Зачем вы это сделали? Вы даже сами запутались с какой почты создали какую заявки, притом оба почтовых ящика очень похожи на рандомно сгенерированные (свежие) и на Protonmail. Ошибаемся?) Да, мы 100% уверены, что этот кошелек не принадлежит нам. Также это официально подтвердила биржа, с которой мы работаем (которая дает нам адреса). Все эти данные также спокойно отправим администрации BestChange. Ну нельзя же так поступать, друг наш.. Нельзя.. Прошу администрацию BestChange помочь в вопросе. Ибо отзыв явно необоснованный.
Если бы вы читали все что вам пишут, вы бы не повторяли одно и тоже несколько раз. Повторю еще раз, ваш обменник кинул моего товарища, который не силен в анализе блокчейна, но умеет оформлять заявки. Поэтому я и написал, после того как он поведал мне о сложившейся у вас ситуации, и что ваш обменник отказался выполнять свои обязательства, кинув его на указанную выше сумму в btc.
Ожидаю проверки что выше отправленный кошелек (продублирую), не является вашим. Бест чейндж, пусть обменник выполнит то что описал выше, ожидаем официальное подтверждение биржи, что данный кошелек не имеет к ним никакого отношения. кошелек - bc1qwxqxd25yk2dtw2ml04vxj9atq3huv4rdytf6vt
Джонатан, Теперь все понятно, уже товарища? ? Теперь картина окончательно понятна. Хорошо, на этом мы прекращаем наш диалог и просим BestChange вынести свое решение.
Может вы для начала выполните то что были готовы выполнить сообщением выше? Или вы только на письме это делаете?
Джонатан, Все данные, включая официальный ответ поставщика (биржи) мы предоставили BestChange. Предоставьте Ваши доказательства и ожидайте ответа BestChange.
Ожидаю, пока вопрос не закрыт Бест Ченджем, прекращайте убирать "претензию" так как она не решена. Я вообще не понимаю с каких дел у вас такие права, и вы жмете галочку в каждом сообщение, кинув честного человека.
Джонатан, В данный момент времени у нас нет перед Вами обязательств. Всю информацию мы предоставили администрации bestchange. Предоставьте Ваши доказательства и ожидайте решения.
Джонатан, Пожалуйста, предоставьте нам всю имеющуюся информацю по адресу [email protected]. В настоящий момент с указанной почты от Вас не было получено писем, но обменный пункт предоставил нам необходимую информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Разными обменниками пользовалась и всё было хорошо везде!этот обменник не рекомендую заявка якобы оплачена и выполнена а деньги исчезли,то-есть не пришли на биржу unitex!я хотела рубли на eos обменять а монеты на биржу не пришли,я указала и адрес кошелька и мемо указала ,а на этом обменнике в заявке указантолько адрес кошелька а мемо нет,поэтому они наверняка так всех кидают!будьте осторожны!а в заявке указано что всё выполнили!обман!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], обманным путём овладевают деньгами после чего присылают на почту письмо мол пройдите веркфиукаци тем самым хотят овладеть ещё и персональными данными. Обменник не советую. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
В процессе отправки появилась плашка что курс резко скакнул. Я обрадовался, т.к. скакнул в мою пользу. Но по факту отправилась изначальная. К чему это было, так и не понял, в поддержке тоже не прояснили. Но т.к. ничего не потерял и отправили быстро, претензий нет, лишь лёгкий осадочек.
Обменник отказывается выполнять условия обмена ссылаясь на ошибку коинкэпмаркет. Во-первых, сомневаюсь, что курс подвязан к нему, а не к бирже, во-вторых, обмен тезер на гривну у них получается сильно изменился в коинкэпмаркет, в-третьих было ещё куча подобных предложений и я, к сожалению, выбрал именно этот обменник. Обманывают, не рекомендую!
Обмениваю солану на киви, ждать требуется 4500 подтверждений, за это время уже перерасчитали курс обмена. Учите, при обмене придётся ждать долго.
Требуемое количество подтверждений 4500 для solana Курс меняется после подтверждения оплаты. Я что биткоин переводу ?)))
Обменял XRP на UNI. Когда оплата по заявке была принята, курс обновился и сумма к получению была пересчитана в соответствии с курсом. Но через несколько минут после этого сумма к получению была уменьшена на 0,8%. Двойным пересчётом суммы к получению после принятия оплаты по заявке я остался недоволен.
Был перерасчёт заявки в меньшую сторону. Остерегайтесь
Украли 20$ никому не советую
Курс обмена не фиксируется!!! Менял с ZEC на Юмани. Ждать 22 подтверждения. Общее время до получения вышло 30 минут. Пока ждал курс немного упал.
За 70 минут справились. Может вам быстрее сделают.))
Денежные средства зачислял на кошелёк 32ABWp8vAwiQ8fkrn7QFymsVxUoc3Sqx52 Не пришли обменник не зачислил дс 30996 от 19 Окт 2021
16/10/21 создал заявку на обмен rvn. Оплатил её. И через 6 мин приходит сообщение, что заявка отменена модератором. Связался с оператором, в ответ было сказано что их заблокировали. Вернут платеж. В итоге через неск. часов ожидания вернули, но естественно за минусом двойной комиссии. Не рекомендую. Кстати, оставил подобный отзыв на сайте avanchange.com, его естественно не опубликовали
При оформлении заявки узнал %, сказали 3.8-4%, сделал заявку, после первого конфирма резко поменяли курс в свою сторону ссылаясь на колебания курса, но курс в этот момент был стабилен и даже вырос по сравнению с тем что был при оформлении заявки. Ставят курс какой хотят по факту, это был первый и последний обмен в этой конторе, никому не рекомендую.
Очень долгий процесс обмена. мне пришли деньги, когда было 41 подтверждение сети. с тех. поддержкой нормальной связи нет. не советую данный сервис, хотя курс обмена был хороший.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram