Обменник

AllTrustMe

Добрый день, Елена. Не могли бы более развернуто описать, какие различия в сумме для вас показались ошибочными? Видим обмен от вас на сумму 350 usdt, зачислено 364 usdt, соответственно сумма выплаты расчитана по курсу обмена в заявке с учетом увеличения суммы зачисления. Операция достаточно простая, можем направить в личные сообщения расчет.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 364 умножить на курс будет 33 065?? ***,дурите людей. Почему курс меняете каждую минуту? на вашей совести мои деньги,пусть и небольшие. Люди выберают выгодный курс а вы на этом богатеете,обсчитывая людей.

Елена, пожалуйста, воспользуйтесь калькулятором, данные просчитываются крайне легко. Сумма созданного обмена 350USDT * курс обмена 90,78 = 31 773 - сумма по созданному обмену. Сумма поступления 364,22 USDT * курс обмена 90,78 = 33 063 руб - выплаченная сумма. Пожалуйста,будьте внимательнее.

Я не по 90.78 выводила а больше курс был . в том то и дело

Курс обмена фиксируется на момент создания обмена, он дублируется на нескольких этапах: на странице обмена, а так же на электронной почте в письме. Пожалуйста, откройте электронное письмо и сверьте данные.

Здравствуйте, Artem Morzhakov, Благодарим за уточнение, метку добавили.

Здравствуйте, Тамби, Мы рады, что ставка Вам была удобна для Вас , ведь мы стараемся давать самые выгодные условия обмена. Весь доступный резерв разлетается так быстро, что порой мы не успеваем его пополнять, но мы уже в процессе его реализации. Будем рады провести обмен в любой удобный для Вас день по предварительному согласованию. Нам очень жаль что у вас остались неприятные впечатления от общения, будем рады видеть вас в офисе! Всего доброго и хорошего дня!

Здравствуйте, Глеб, За вами был забронирована сумма для обмена, но так как офис в Новосибирске работает не в круглосуточном режиме, мы не смогли провести обмен в 23:24 по местному времени. Для альтернативного проведения сделки мы могли провести обмен утром либо в пределах 10-15 минут, но Вам это было не удобно =( Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное пречатление. Будем рады видеть Вас в дневное время, для оперативного проведения обмена.Претензия снята

Здравствуйте, Ник, Вам ответили, как только получили ответ от коллег, так же отметим, что был выдан телеграмм Тбилиси вам в чат, для более быстрого ответа по данному вопросу. Нам очень жаль что у вас остались неприятные впечатления от общения, будем рады видеть вас в офисе! Всего доброго и хорошего дня!Претензия снята

Здравствуйте, Mih, При обращении в онлайн чат Вам был дан ответ, что на сегодня резерв уже забронирован и можем предложить вывод на завтра в удобное для Вас время. Выставленный резерв является общим доступным для обменов по миру, а не конкретно в Волгограде. Просим учитывать это,при обращении. Выгодных обменов и хорошего дня!Претензия снята

Зачем вы тогда стоите в данном направлении если не делаете обмен?Претензия возобновлена

Как видите, мы проводим обмен, но на сегодня резерв уже забронирован другими пользователями.Претензия снята

Бред какой тоПретензия возобновлена

Был рад Вам помочь. Выгодных обменов и хорошего дня!Претензия снята

Здравствуйте, Arsen, К сожалению, функционал мониторинга пока не позволяет выставить метку для определенного города обмена, где мы проводим KYC, а в каких регионах он не требуется. При выставлении данной метки мы будем вводить в заблуждение пользователей, которые проводят обмен в городах/странах где KYC не требуется.Претензия снята

Здравствуйте, Павел, Нам жаль, что обмен не состоялся. Как верно ответил оператор, Ваш объем наличных доступен только на завтра. На сегодня весь доступный резерв уже забронирован. Акутальную ставку и лимит рекуомендуем уточнять заранее, чтобы согласовать детали.Претензия снята

Если вы стоите на мониторинговом сайте - это значит вы готовы меня поменять. Это как если вы приходите в магазин и видите ценник на йогурт. Значит вам магазин предлагает купить этот йогурт по такой-то цене. Тут тоже самое. Я пришёл на мониторинг и вы предложили мне обмен по условиям. Я согласен. Но проведу аналогию: вы просто забрали йогурт и сказали, что завтра его мне продадите. Думаю вы понялиПретензия возобновлена

Нам приятно, что вы выбрали наш сервис из всего спектра обменников с одним из самых не выгодных курсов на рынке на текущий момент. Но информацию рекомендуем обновлять непосредственно перед самим обменом, мы связились с нашими партнерами, уточнили все детали и передали их Вам при первой же возможности. К сожалению, обмен в Новосибирске имеет повышенный спрос и мы смогли актуализировать для Вас информацию за 45 минут. Будем рады Вас видеть с предварительной согласованностью завтра, но объем необходимо забронировать сегодня.Претензия снята

Здравствуйте, Алик, В поддержке вам ответили: " Я вас понял, уточню по резервам, есть ли столько в данном городе сейчас и вернусь к вам. Получаете USDT?", нам очень жаль, что вы делаете преждевременные выводы, не дождавшись ответа, всего доброго и хорошего вам дня!Претензия снята

Здравствуйте, Nik, Заполнение бланка по данному обмену с указанием ваших паспортных данных, а так же подпись, где будет прописано что деньги передаваемые вами добыты законным путем, является обязательной процедурой, если вы не готовы на данный пункт, то к сожалению обмен произвести не представляется возможным, в чате оператор сразу вам сказал об этом, и вся переписка заняла не более 8 минут, нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления, желаем выгодных обменов, всего доброго!Претензия снята

Видимо не у одного меня такие проблемы судя по интресным отзывам внизу

Здравствуйте, Аганес, Да действительно обменный сервис работает круглосуточно для обменов онлайн, а так же Функционал сайта позволяет создать и оплатить обмен в ночное время, тем самым зафиксировав курс обмена и сократить время обработки. Далее, необходимо будет явиться в офис в рабочее время, оговоренное в чате с оператором и получить наличные.

Значит указывайте режим работы офиса!!

Аганес, во всех офисах разный режим работы, перед созданием заявки указано: Перед созданием заявки — уточните детали в чате, по процедуре обмена в Вашем городе. Всего доброго и хорошего вам вечера.

Здравствуйте, Данил, Перед созданием заявки — уточните детали в чате, по процедуре обмена в Вашем городе, это указано перед созданием заявки, к сожалению не во всех городах есть возможность произвести обмен "стол в стол", в вашем регионе такой возможности нет. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Artem, Офис для обмена в Тбилиси для удобства обмена работает в ежедневном режиме с 10 до 20,без перерыва. Функционал сайта позволяет создать и оплатить обмен в ночное время, тем самым зафиксировав курс обмена и сократить время обработки обмена. Далее, необходимо будет явиться в офис в рабочее время, пройти процедуру kyc и забрать наличные. Понадобится не более 5-10 минут на все действия в офисе. Так же, Вы можете прийти в офис и провести обмен непосредственно на месте, курс сайта и офиса будет являться одинаковым. Будем рады видеть вас в офисе, до встречи.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор, К сожалению, функционал мониторинга пока не позволяет выставить метку для определенного города обмена, где мы проводим KYC, а в каких регионах он не требуется. При выставлении данной метки мы будем вводить в заблуждение пользователей, которые проводят обмен в городах/странах где KYC не требуется. При выборе направления обмена по наличным в Тбилиси на сайте в обязательном порядке необходимо будет указать Ваш валидный документ на территории Грузии, о чем уведомил Вас оператор в чате. Фиксация более чем на 12 часов была так же предложена, что является исключением, так как рынок штука не стабильная и фиксируем курс при покупке криптовалюты по договоренности. Будем рады видеть Вас в офисе, до встречиПретензия снята

Здравствуйте, Qznec, Как ранее описал Вам в онлайн чате, мы изменили курсы для корректировки резерва. Курс был изменен более часа перед тем, как была создана заявка на обмен от Вас. При создании обмена - на странице заявки, а так же на электронную почту дублируется информация о курсе обмена, о сумме получаю/ отдаю, чтобы Вы могли удостовериться перед отправкой средств. Нам жаль, что фактор невнимательности послужил написанию данному сообщению.

Я признал,что сам виноват. Надеюсь моё сообщение убережёт на какое-то время других покупателей от сделки с вашем обменником . Вы там пока резервы подбейте.

Благодарим Вас за внимание. Резервы обновлены, курсы актуализированы. Выгодных обменов.

Аудит денег стоит.

Приветствуем, Игорь! Пожалуйста, уточните направление обмена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь, По данному направлению при переходе с мониторинга мы уведомляем о фиксации курса. Также, при создании обмена мы уведомляем,что по данному направлению требуется более 800 подтверждений сети. Благодарим за обратную связь, мы скорректируем блок информации перед созданием обмена. Администратор BestChange, направление обмена Ethereum Classic ETC - Tinkoff RUB

Здравствуйте, Владислав, Согласно правилам обмена возврат/отказ от обмена проводится за вычетом 2% от суммы возврата, а так же комиссии биржи/сервиса/кошелька за вывод транзакции. Возврат осуществлен без вычета комиссии сервиса за возврат, но с учетом комиссии вывода биржи. В следствии чего,возврат осуществлен в полном объеме.

Отказ от обмена был с Вашей стороны, поэтому возврат должен быть полный

Владислав, Вам на выбор был предложен перерасчет либо возврат. После согласия возврата - он был оперативно произведен. В следсвии высокой волатильности валюты - обмен не мог быть завершен покурсу создания обмена, о чем Вы были оперативно уведомлены. Комиссия биржи является сторонней комиссией, которую сервис не выплачивает.

Курс поменялся в течении получаса, а я перевел вам USDT в течении 3-5 минут

USDT в сети ERC20 зачисляется на кошелек не моментально, волатильность курса крайне высока сегодня. В следствии чего, Вам был на выбор предложен возврат/перерасчет. Сервис не несет перед Вами финансовых обязательств, просьба не возобновлять претензию.

Транзакция прошла за менее 1 минуты, сеть не загружена, сказки не рассказываем

Стоимость транзакции в 0.67$ это подтверждает

По каждому из направлений обмена требуется определенное количество подтверждений сети,прежде чем транзакция считается успешно зачисленной( данное условие запрашивается со стороны биржи). Комиссия, загруженность в данном случае не является ключевым значением. Комиссия была взята со стороны биржи, то есть сервис произвел возврат полной суммы обмена.

Это Ваши проблемы, это Вы выбирали куда переводить, на некоторых биржах это и сутки может занять, перевод на кошелек, предоставленный Вами занял менее 1 минуты, перегрузки сети ETH уже давно нет.

Комиссия была взята со стороны стороннего сервиса, то есть биржи, на кошелек которой был произведен ввод. К сожалению, мы влияем на данное условие. Положение возврата прописаны в правилах обмена, создавая заявку - Вы соглашаетесь с условиями. Сервис не несет перед Вами финансовых обязательств, просьба не возобновлять претензию.

Именно Вы избежали обмена, а не Я. Вы отказались от обмена , Вы и должны нести расходы по выбранной Вами биржи

Вам на выбор был предложен возврат/перерасчет, была озвучена возможная сумма выплаты на текущий момент. Отказ от обмена был с Вашей стороны. Сервис не несет перед Вами финансовых обязательств, просьба не возобновлять претензию.

Сервиз отказался произвести обмен, заявка была по курсу 64.3.

Просьба не вводить в заблуждение,возврат был произведен по Вашему запросу. Сервис не несет перед Вами финансовых обязательств, просьба не возобновлять претензию.

Запрос на возврат был Ваш, Вы мне предложили обменять заявку на 1.1 руб за USDT меньше, чем было указано в заявке, или возврат средств. Я на Ваш грабительский курс не пошел, согласился на полный возврат, это была не моя инициатива

Произошла коррекция биржевого курса монеты. Согласно правилам нашего сервиса, при изменении курса более чем на 0,5% мы предлагаем возврат либо перерасчет по актуальному курсу. Уточните, как Вам будет приемлемо? Это в переписке с Вашим оператором

Да, все верно. Согласно правилам обмена, возврат осуществляется за вычетом 2% от суммы обмена, а так же комисси биржи на вывод. Возврат был произведен в полном объеме. Сумма обмена 5000 USDT - сумма возврата 5000 USDT - сумма зачисление 4995 USDT ( комиссия биржи в сети ERC20 5 USDT).

Мне все равно какая там комиссия биржи, она и 1000 баксов может быть. Заявка не было осуществлена по Вашей вине, я USDT перевел. Вы предложили возврат украв часть денег.

Просьба не вводить в заблуждение, возврат произведен полного объема средств,которые поступили на наш счет. Согласно правилам обмена, возврат осуществляется за вычетом 2% от суммы обмена, а так же комисси биржи на вывод. Возврат был произведен в полном объеме. Сумма обмена 5000 USDT - сумма возврата 5000 USDT - сумма зачисление 4995 USDT ( комиссия биржи в сети ERC20 5 USDT).

Возврат должен быть осуществлен в полном объёме, так как сделка сорвана по Вашей вине

Просьба не вводить в заблуждение, возврат произведен полного объема средств,которые поступили на наш счет. Согласно правилам обмена, возврат осуществляется за вычетом 2% от суммы обмена, а так же комисси биржи на вывод. Возврат был произведен в полном объеме. Сумма обмена 5000 USDT - сумма возврата 5000 USDT - сумма зачисление 4995 USDT ( комиссия биржи в сети ERC20 5 USDT).

Я когда осуществлял сделку с Вас не брал 5$. Вы сорвали сделку на обмен еще и деньги воруете

Просьба не вводить в заблуждение, возврат произведен полного объема средств,которые поступили на наш счет. Согласно правилам обмена, возврат осуществляется за вычетом 2% от суммы обмена, а так же комисси биржи на вывод. Возврат был произведен в полном объеме. Сумма обмена 5000 USDT - сумма возврата 5000 USDT - сумма зачисление 4995 USDT ( комиссия биржи в сети ERC20 5 USDT).

Верните все деньги и научитесь отвечать за взятые на себя обязательства

Владислав, Возврат был произведен в полном объеме. Сумма обмена 5000 USDT - сумма возврата 5000 USDT - сумма зачисление 4995 USDT ( комиссия биржи в сети ERC20 5 USDT).

Комиссия в сети 0.67$, я когда вам переводил USDT комиссию с Вас не брал, а Вы сделку сорвали еще и деньги стырили

Нам очень жаль, что сумма комиссии в размере 5$ является для Вас критичным значением. Уточните кошелек в сети TRC20 для вывода комиссии биржи в размере 5$, в качестве жеста доброй воли.

Для меня это дело принципа, а кошелек я отправлял Вам на почту, туда и смотрите. И не играйте в благородство, я заявку создал , в течении 3-5 минут перевел USDT, а Вы уходите от обмена и пытаетесь это сделать за счет меня. Сколько обменов производил ни один обменник не перещитал курс в мою пользу, а бывало он рос на 3-5%.

Минимальная сумма вывода USDT в сети ERC20 30$, возврат критичной для Вас суммы можем провести только в сети TRC20. Данная сеть работает на других кошельках. Уточните кошелек в сети TRC20 для вывода комиссии биржи в размере 5$, в качестве жеста доброй воли.

Ну че, никак 5$ собрать не можете?

Минимальная сумма вывода USDT в сети ERC20 30$, возврат критичной для Вас суммы можем провести только в сети TRC20. Данная сеть работает на других кошельках. Уточните кошелек в сети TRC20 для вывода комиссии биржи в размере 5$.

Уже 25 минут как отправил Вам на почту кошелек трона TRC20, научитесь работать оперативно и курс не будет падать у Вас на 0.5%

Направили Вам комиссию биржи за вывод возврата в размере 5 USDT. Надеемся, что данная сумма существенно поправит Ваше благосостояние. Всего доброго.

Не поправит, у меня как было 5000 USDT столько и осталось, а Вам пожелание не кидайте людей на комиссию при срыве Вами же сделки

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Время обработки заявок от 5 до 90 минут," тянуть время" с нашей стороны не имеет никакого смыслы, вторая часть платежа была отправлена третий раз на ваши реквизиты, но по независящим от нас причинам, ваш банк отклоняет платеж и средства возвращаются обратно, если после данной попытки будет такой же результат, мы вынуждены будем попросить у вас новые реквизиты для оплаты второй части.Претензия снята

Бабки на месте, всем спасибо!

Дмитрий, приносим своим извинения за столь длительное ожидание, благодарим вас за обратную связь! Будем рады видеть Вас вновь.