На Главную

Обменник
AbcObmen

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://abcobmen.com

Для защиты от скама установите расширение AntiSwap для Chrome
Установить

Отзывы 3497

Сергей 2023-12-07

60 мин Результат нулевой Это не обмен.

Здравствуйте, Сергей, транзакция находится на исполнении на стороне платежного шлюза. Ожидаем присвоения финального статуса по платежу. В скором времени средства поступят Вам.Претензия снята

Сергей 2023-12-08

90 мин Результат нулевой Бред какой-то...Претензия возобновлена

Сергей, мы уже направили запрос на ускорение платежному провайдеру, пожалуйста ожидайте.Претензия снята

Сергей, Ваша заявка была обработана, благодарим за обмен! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Иван 2023-11-29

Так себе обмен. Два раза создавал заявки с разницей в сутки ВТБ на ERC20 — Два раза не выдавали реквизиты карты для обмена. Связался с поддержкой — говорят система перегружена, делайте новые заявки, пока не появятся реквизиты. Потраченное зря время.

Здравствуйте, Иван, приносим свои извинения за предоставленное неудобства. К сожалению, на данный момент зарегистрирована большая нагрузка на сервис, в следствии чего карты могут выдаваться с задержкой. Нам жаль, что Вы потратили свое время. Еще раз приносим свои извинения.

Максим 2023-11-21

Уже который раз пытаюсь провести обмен через этот сервис и постоянно выскакивает ошибка, что сервис перегружен попробуйте через 10 минут. Хотя в других системах всё без проблем.

Александр Александрович Борисенко 2023-11-18

[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Привет! 8 ноябра обменивал рубли на Тэзэр на Байбит, депозит удачно пополнен. но биржа их заблокировала по определенным причинам! Чё делать?

Здравствуйте, Александр Александрович Борисенко, свяжитесь по данному вопросу с нами в чате поддержки.

Александр Александрович Борисенко 2023-11-18

В акк.финансирования на бирже Bybit пометка этой транзакции "Подозрительное происхождение активов"! При подаче аппиляции надо заполнить 3 графы, но я не знаю что там писать:Вот: Детали транзакции Пожалуйста, предоставьте следующую информацию, связанную с вышеупомянутыми транзакциями и адресами. Пожалуйста, подробно опишите ваши отношения с вышеупомянутыми адресами кошельков, с которых вы сделали запрос на вывод средств. Пожалуйста, укажите цель вывода вышеупомянутых средств на ваш счет. Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о получателях средств и ваших отношениях с получателями.

Анна 2023-11-16

Деньги не отправляют, в чате игнор. Написали что у них задержки, и на этом все.дпльше просто не отвечают.

Здравствуйте, Анна, оператор службы поддержки ответил Вам, что произошла задержка на стороне платежного провайдера. Средства поступят к Вам на счет в ближайшее время. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята

Анна 2023-11-16

40 минут уже жду, операторы ваши молчат, ответили ждать 20 минут, но денег так и нет.Претензия возобновлена

Анна, оператор службы поддержки ответил Вам, что срок исполнения заявки будет составлять от 20 минут. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята

Анна 2023-11-16

Ожидаю уже час, в чате сначала написали заявка обработана, я ответила что деньги не пришли, и опять пишут ожидайте, ожидайте, ожидайте. Сколько можно ожидать? Издевательство.Претензия возобновлена

Анна 2023-11-16

Администрация best change, поспособствует?

Анна, Ваша заявка находится на финальной стадии вывода. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята

Анна, выплата была завершена, благодарим Вас за терпение!

Администратор BestChange 2023-11-16

Добрый день, Анна, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Habib 2023-09-23

Недоволен системой так как при обмене денег просить заплатить выше минимальный суммы а мне это не выгодно. Я написал поддержу они меня забаняли почему-то хотел менять UzCard сумы 50 000 на Bep20 bnbэто минимальный от 50000 а система пищет 380000

Здравствуйте, Habib, мы неоднократно давали ответ на Ваш вопрос. С нашей стороны все работает исправно. Попробуйте почистить браузер (историю, куки и кэш) скорее всего это решит проблему. Временные файлы затрудняют загрузку содержимого страницы.

Павел 2023-08-16

[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Ужасный обменник. Перевёл деньги говорят не им. Реквизиты копировал из заявки. На почту от них не чего не приходит. Говорят у меня проблемы. От всех других приходит от них нет. В личный кабинет не могу зайти что бы лично убедиться в своей ошибке и увидеть заявку.

Здравствуйте, Павел, претензия не является обоснованной, так как по предварительной информации Вы совершили перевод денежных средств на карту которая нам не принадлежит. Карта которая указана в скриншоте чека оплаты принадлежит Qiwi банку, мы не ведём приём на карты данного банка. 4. Права и обязанности сторон. 4.1.1. Сервис Abcobmen.com не несет ответственности за последствия некорректной эксплуатации сервиса и за ошибки, которые пользователь допустил в процессе эксплуатации сервиса.Претензия снята

Павел 2023-08-16

Я не могу в этом убедиться лично. Вам я на слово не доверяю. На почту вы мне не чего не прислали и в личный кабинет что бы увидеть заявку я зайти не могу.Претензия возобновлена

Вы можете зайти в личный кабинет восстанови пароль, нажмите кнопку "Войти" на главной странице, затем нажмите кнопку "Забыли пароль?".

Павел, с нашей стороны письма не доходят на вашу почту, так как Ваш почтовик блокирует наши отправки.Претензия снята

Павел 2023-08-16

С бинанса доходит, с бестчеинча доходит, с госуслуг доходит а львам нет. Мож в вас проблема?! По моей предварительной информации вы меня обманули!Претензия возобновлена

Павел, данная сложности возникают, как правило только с почтами icloud.com.Претензия снята

Павел 2023-08-17

Данная сложность возникла только с вашим обменником. Сегодня работал с другим обменником и все хорошо. @Icloud.com им не мешает.Претензия возобновлена

Павел, Вам было неоднократно прислано на почту просьба написать номер карты, куда Вы отправили средства. Это нужно для детального расследования Вашей проблемыПретензия снята

Павел 2023-08-17

Это конфиденциальная информация. В целях цифровой безопасности ее не предоставляют. Ни в личном кабинете ни в офисе банка ни на горячей линии. Я все пробовал.Претензия возобновлена

Павел, Возможно Вы создали заявку на другом обменике и перевели на их карту, советуем проверить, так как по неполным реквизитам в чеке, мы не нашли данную карту у нас. А Вам в заявке выдана другая карта. По поводу конфиденциальной информации, Вы же переводили со своей карты в вашем банке. Они скрывают куда Вы перевели собственные средства ?Претензия снята

Павел 2023-08-17

Я посмотрел историю. В этот день я работал только с вашим обменник к сожалению. А по поводу реквизитов карты. Попробуйте сами если не верить.Претензия возобновлена

Павел, попробуйте еще раз восстановить пароль и убедится, что Вам выдавалась другая картаПретензия снята

Константин 2023-08-10

Хороший был обменник ... Пользовался очень долго и регулярно, но пару месяцев назад все поломалось .... Обмены, через один, завершались только после обращения в техническую поддержку. Я не хочу никому писать, я хочу просто поменять свои монетки... Сегодня два обмена Bitcoin Cash на Сбербанк завершились через два часа, после обращения в техподдержку. Раньше такой обмен выполнялся мгновенно !!!

Здравствуйте, Константин, Приносим наше искренние извинения, что Вы столкнулись с долгим ожиданием. Мы провели проверку и исправили все ошибки из-за которых были задержки. Впредь ожидание будет составлять как и раньше не более 10-15 минут.

Сергей 2023-07-15

Решил попробовать этот обменник, так как регулярно предыдущий долго производил выплаты. Первый обмен порадовал, за считанные минуты. Второй обмен затянулся на 40 минут и сколько еще ждать неизвестно(( Жаль, придется еще пробовать обменники, которые не задерживают обмены

Здравствуйте, Сергей, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. К сожалению, задержка произошла на стороне платежного провайдера. На данный момент средства были выплачены в полном объеме. Просим удалить претензию.

Сергей 2023-07-15

Это не претензия, а комментарий. Средств я так и не получил(

Сергей, Ваша заявка была обработана, проверьте Ваш счет, пожалуйста.

Светлана 2023-07-13

Обменник не рекомендую. Комиссию двойную заплатила, обменять не обменяла :(

Здравствуйте, Светлана, приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В момент создание заявки были сильные изменения курсов и Ваша заявка была неверно рассчитана. На данный момент все неточности исправлены и мы можем совершить Ваш обмен. В качестве извинений мы предоставим Вам скидку на следующий обмен и он покроет Ваши комиссия, затраченные по причине возвратов.

Den 2023-06-30

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный обменник! Если вам дорого ваше время, обратитесь к другому обменнику! Во первых, вводишь на сайте сумму которую хочешь отправить, после нажатия "Начать обмен", в заявке волшебным образом сумма к отправке уже больше, а к получению такая же. Но бог с этим, переплачу несколько долларов. Но у них через раз какие то неполадки, отправляешь средства, ждешь кучу времени, а потом они берут и блокируют заявку и каждый раз одна и та же шаблонная фраза "у нас проблема на стороне платежного провайдера". Но на самом деле, обменник просто не добросовестный и не хочет выполнять заказ, если курс хоть чуть чуть как то сдвинулся не в их пользу. В итоге потраченное время и никакого обмена!

Здравствуйте, Den, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Отмена Вашей заявки была из-за ошибки на стороне нашего платежного провайдера. Средства Вам были возвращены в полном объеме. Сумма в заявках не может меняться, только в случае отправки меньшей или большей суммы со стороны клиента.

Администратор BestChange 2023-06-30

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Никита 2023-06-06

[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Перепутали USDT с EUROT и перевели мои 50000 куда не нужно. Не советую к использованию. Ужасно. При этом утверждают, что я дурачек и это я выбрал не тот вариант.

Здравствуйте, Никита, сожалеем что Вы остались не довольны нашим сервисом, перед тем как создать заявку Вы не проверили корректность необходимого для Вас направления. 4.1.1. Сервис Abcobmen.com не несет ответственности за последствия некорректной эксплуатации сервиса и за ошибки, которые пользователь допустил в процессе эксплуатации сервиса.Претензия снята

Никита 2023-06-06

Почему вы снимаете мою претензию? Я выбирал всё верно. Не думайте, что я какой-то дурачек. Пришлите мне скриншот перевода, пожалуйста. Это поможет мне вернуть мои деньги.

Никита, претензия не является обоснованной так как Вы указали не правильно направление обмена на самом на мониторинге bestchange. Вы указали направление Tether ERC20 (EURT), а не Tether ERC20 (USDT).

Никита, просим Вас удалить претензию так, как с нашей стороны все обязательства выполнены в полном объёме.

Никита 2023-06-07

С вашей стороны произошла ошибка. Я не первый раз делаю подобные обмены, и вы сейчас выставляете меня дураком. Ответ от сервиса куда я переводил через вас деньги, уже отправил вам на почту. Давайте решать вопрос.

Никита 2023-06-07

Интересно, сколько вы таких претензий сняли себе? Это не моя невнимательность, как вы написали в первом пункте. Причём у вас даже по ссылке на сделку нельзя перейти. Нет никаких чеков, ничего.Претензия возобновлена

Никита, Вы можете посмотреть историю обменов на нашем сайте в личном кабинете, либо на Вашей почте, которую Вы указали в заявке. На почту дублируется вся информация о заявке. Так Вы сможете убедиться, что Вы действительно создали заявку в направлении с QIWI RUB на EURT ERC20. Мы понимаем, что Вы огорчены своей ошибкой и хотим пойти Вам на встречу. Мы готовы EURT ERC20 на нужный Вам токен по рыночному курсу без комиссии за обмен в замен на удаление этого несправедливого отзыва. Для этого просим связаться с нами любым удобным способом.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-06-07

Приветствуем, Никита! Просим предоставить данные по заявке в ответ на наш запрос по email. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange 2023-06-16

Приветствуем, Никита! Со стороны обменного пункта предоставлены доказательства относительно того, что заявка была создана Вами именно по направлению QIWI RUB -> Tether ERC20 (EURT). Просим внимательнее относиться к выбору направлений обмена во избежание возможных недоразумений. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Никита 2023-07-02

Доброго времени. Денег по прежнему нет. Я не создавал никогда в жизни заявок на EUROT, и я не такой глупый, как могут подумать представители обменника. Мне надоело ждать решения вопроса. 50000 улетели, я утратил свои деньги. Покажите мне хоть одного здесь, кто менял рубли на EUROT! Я лично даже о существовании подобного не знал. Мне очень неприятно. Сейчас у меня день рождения, юбилей, 25 лет, и мне очень грустно, что вы со мной сейчас так поступаете. Меня послали и в тех поддержке того сайта на который я пополнял, и обменник, и вы. Исходя из моего опыта, я менял более 3х миллионов рублей за всё время на USDT. Вы скажете, что я дурак по вашему? Верните мои деньги. Это неприятно!Претензия возобновлена

Никита, здравствуйте! Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята

Никита 2023-07-02

Я вас просил вернуть мне мои деньги. Хорошо, попробуем по-другомуПретензия возобновлена

Никита, Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята

Никита 2023-07-02

Это вы думаете, что не актуально. Начнём с тех.поддержки, а потом я сделаю видео, и не стоит недооценивать проблему Ваша невнимательность - это ваша проблема. Что вы там предоставили - неизвестно.Претензия возобновлена

Никита, Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята

Никита 2023-07-02

Сейчас она будет очень актуальна, как никогда За невнимательность своих сотрудников будете отвечать лично, а не покрывать их

Никита 2023-07-02

Начнём с безобидного поста, который поведет за собой кучу других постов в новостные паблики, которые я даже просить не буду ничего постить.Претензия возобновлена

Никита, Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.

Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята

Никита 2023-07-02

Вы могли предоставить представителю BestChange что угодно. По факту после обмена у вас даже страница не работала. Обмен создавался ранним утром. Если ваш менеджер так сильно хотел спать, то пошёл бы он лучше спать, а не переводил деньги куда не нужно. Интересно, как ему в голову вообще пришёл токен EUROT? Скажите снова, что это я такой дурак взял и тыкнул не туда..) Если нужно что-то предоставить представителю BestChange с моей стороны - я предоставлю. Мне это надоело.

Никита, Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия возобновлена

Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята

Никита 2023-07-02

Ты ожидаешь пока я напишу что-то плохое, чтобы мой коммент удалили? Верни мне мои деньги, которые твои менеджеры отправили куда не нужно.Претензия возобновлена

Никита, BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-07-02

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте имеющиеся у Вас материалы (скриншоты, видео, переписка), подтверждающие факт ошибки оператора обменного пункта при проведении обмена, на электронную почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Светлана 2023-06-05

[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Сделали обмен, заявка выполнена обмен завершен, а средства не поступили до сих пор. Прошу разобраться

Здравствуйте, Светлана, средства были отправлены с биржи. Со стороны биржи произошла задержка в отправке. Мы не можем влиять на скорость работы биржи. В скором времени средства поступят Вам на счет.Претензия снята

Светлана 2023-06-05

Сниму претензию, когда средства поступят, пока их нет

Светлана 2023-06-05

Когда они были отправлены с биржи?Претензия возобновлена

Светлана, средства были отправлены и после этого статус Вашей заявки был изменен на "обработана".Претензия снята

Светлана 2023-06-05

Я еще не получила свои средстваПретензия возобновлена

Светлана 2023-06-05

Сколько еще буду я ожидать свои средства.

Светлана 2023-06-05

Мне кто нибудь ответит

Светлана, мы связались с биржей, они попытаются ускорить формирование TXID. В скором времени Вы получите средства.Претензия снята

Светлана 2023-06-05

Прошел один час, а средств до сих пор нет. Не советую данный обменник.

Светлана 2023-06-05

Когда получу свои средства, тогда и сниму претензиюПретензия возобновлена

Светлана, биржа формирует TXID транзакции, пожалуйста, ожидайте. Средства Вам поступят.Претензия снята

Светлана 2023-06-05

Я не сниму претензию, пока не получу средства на баланс. И еще хочу видеть транзакциюПретензия возобновлена

Светлана, транзакция вышла в сеть, в чате поддержки Вам был предоставлен TXID . Благодарим Вас за терпение и понимание!Претензия снята

Администратор BestChange 2023-06-06

Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Юрий 2023-05-21

Создал заявку, оплатил, заявку не выполнение, пишут ожидайте,жду уже около часа

Здравствуйте, Юрий, мы приносим свои искренние извинения за неудобства, которые мы Вам доставили. Мы отправили запрос нашему платежному провайдеру касаемо Вашей заявки. В скором времени Ваша заявка будет обработана.Претензия снята

Юрий 2023-05-21

Вы собираетесь выполнять заявку?если не можете то верните бнбПретензия возобновлена

Юрий, запрос, который мы направили, находится на проверке, Ваша заявка будет обработана в любом случае. Мы сожалеем, что время обработки Вашей заявки было существенно увеличено. Не переживайте, Ваша заявка будет обрботана.Претензия снята

Юрий 2023-05-21

Когда она будет обработана?час ,день, неделя, понятие растяжимое!прошло полтора часаПретензия возобновлена

Юрий, Ваша заявка была успешно обработана. Еще раз приносим свои извинения. Мы будем весьма признательны, если Вы удалите претензию. Заранее спасибо.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-05-21

Приветствуем, Юрий! Просим Вас сообщить о поступлении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Иван 2023-05-01

[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Не стал дальше продолжать операцию увидев следующее сообщение Что нужно сфотографировать свою банковскую карту для верификации и прислать им как известно у банка Тиньков у карты вся информация на обратной стороне карты в том числе кто то ведь так и пришлет не подумав по невнимательности Зачем и для чего этим ребятам фото карты при обмене когад на другом обменнике мне без проблем продали трон и мгновенно кинули на мой счет без запроса фото банковской карты .Попросил оператора в чат удалить мой аккаунт меня попросили писать на почту и оставлять запрос там зачем эти лишние телодвижения когда сами усложнили все для клиента ! Для меня лично бесполезная трата времени на данный обменник пишите крупным мигающим баннером до регистрации у вас что требуете фото банковской карты вам отправить при обмене!

Данный отзыв оставлен с целью дискредитировать работу нашего сервиса, так наш сайт на bestchange отображается с меткой "Верификация карты".

Иван 2023-05-01

Я обычный человек и оставляю отзыв как он есть почему другой обменник не требовал прислать фото карты при обмене! У них тоже есть пометка но видимо при переводе больших сумм мне очень странно вообще зачем вам фото карты для каких целей?

Иван 2023-05-01

Есть клиенты которых не устраивает чтобы их принуждали присылать фото карт для верификации при обмене 1500р на трон надо понимать о какой сумме идет речь это не 100к рублей!

Иван, верификация карты стандартная процедура, она необходима в первую очередь для предотвращения мошеннических действий. Присылая фото карты, пользователь подтверждает, что является её держателем. Просим удалить Ваш отзыв, так как он необоснован.

Иван, просим Вас не разлагать обстановку, держите себя в руках.Претензия возобновлена

Иван 2023-05-01

Вот дословно с вашего ФАК так зачем вы это скрыли поместите это на главную страницу и вопросов к вам не возникнет!!! Для осуществления оплаты заявки с банковской карты необходимо пройти верификацию аккаунта. Для этого потребуется паспорт или водительское удостоверение. А также записать селфи-видео в котором потребуется сделать несколько движений головой на камеру и показать документ. Проверка занимает 5-10 минут. Это первый этап верификации. Второй этап, он же и последний, Вам нужно будет сделать фото с документом в руках и листом бумаги с названием нашего сервиса и датой на момент прохождения верификации. Проверка занимает 1-2 минуты. Отслеживать изменения вы можете в личном кабинете, в разделе "верификация ". Данная процедура призвана противостоять мошенническим действиям и служит подтверждением добровольного характера сделки. Верификация необходима всего один раз и последующее ее прохождение не потребуется.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-05-01

Приветствуем, Иван! У обменного пункта стоит метка о верификации карты. Это стандартная процедура, которую используют многие обменные пункты. Так как нарушений со стороны сервиса не обнаружено, мы переводим претензию в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Иван 2023-05-01

В моем посте нет цели вас дискредитировать я обмениваю крипто валюту и покупаю не первый год но с таким столкнулся в первые что за покупку трона на 1500р рублей с меня просят фото карты сделать и отправить вам на сервер вы сами понимаете что пишите скорее всего не очень я писал вам о том что у вас нет баннера предупреждения на главной странице что обмен не будет осуществлен пока фото вашей банковской карты не будет к нам загружено вот в чем претензия если вы об этом бы писали в открытую и не вводили пользователей в заблуждение то вопросов бы не было! Нужно предупреждать о то что имеет важность при обмене а не замалчивать и пытаться перевести тему разговора в другое русло!Претензия возобновлена

Иван 2023-05-01

Bestchange к вам претензий у меня нет вы всегда работаете открыто а вот обменный пункт AbcObmen умолчал то что при первом обмене они не проведут сделку без верификации и у них это сказано в ФАК который не сразу видно нужно проваливаться по ссылкам чтобы это прочитать я потерял время при взаимодействии с нимиПретензия снята

Елена 2023-04-11

[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Обменивала не большую сумму, вставила номер кошелька все было правильно, но почему то валюта ушла на другой кошелек. В прцесе оформления произошла подменна. ,

Здравствуйте, Елена, никаких подмен не происходило. Какой адрес Вы указали при создании заявки, на тот адрес и были отправлены средства. Подтверждения о всех этапах заявки есть у Вас на почте. Ваша претензия не является действительной.Претензия снята

Елена 2023-04-11

У меня на почте только последняя что заявка обработана.Претензия возобновлена

Елена, средства отправлены на тот адрес, который Вы указали при создании заявки и согласились с корректностью введённых Вами реквизитов.Претензия снята

Елена 2023-04-11

Сумма не большая, хорошо что не обменивала все 50, но порядочность должна быть.Претензия возобновлена

Елена, прекратите возобновлять претензию, у Вас мог быть установлен какой-либо софт(вирус) , который совершает подмены кошельков. У нас тысячи довольных клиентов, мы не занимаемся обманом наших клиентов.Претензия снята

Администратор BestChange 2023-04-11

Доброй ночи. Елена, пожалуйста, предоставьте на почту [email protected] всю имеющуюся информацию по Вашей заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Den 2023-04-07

Казался стабильным обменником, но к сожалению, как только курс двигается во время обмена, обменник берет и отменяет заявку, у них сразу же ошибки откуда то появляются, извините, не можем обменять. Я даже оплатил уже все, но они оперативно вернули, лишь бы 3 копейки не потерять на обмене. 1-2 доллара им жалко, а репутацию нет.

Здравствуйте, Den, уведомляем Вас о том, что у нас возникла ошибка при отправке средств из-за технического перерыва платёжного провайдера. Средства были Вам возвращены в полном объеме. Претензия не обоснована, просим Вас удалить ее.

Den 2023-04-07

Здравствуйте! У меня нет претензий относительно возвращенной суммы, она была возвращена в полном объеме и оперативно, о чем я написал выше. На мой взгляд, пользователи вправе знать, что у вас бывают сбои и они могут оказаться на моем месте и потерять часть средств. Отзыв ни положительный, ни отрицательный, лишь описан факт взаимодействия, пользователям решать как его интерпретировать. А вас в свою очередь данный комментарий надеюсь сподвигнет избегать подобных сбоев в будущем. Я неоднократно оставлял положительные отзывы о вас, стараюсь быть объективным насколько могу, поэтому не просите пожалуйста удалить мой комментарий.

Saits 2023-03-16

Не переводят деньги уже час, хотя пишут 5-10 минут. Возврат сделать отказались

Здравствуйте, Saits, транзакция зависла в сети, мы уже связались с технической поддержкой банка, держим ситуацию на контроле, пожалуйста ожидайте зачисления средств на Ваш баланс. Необходимо дождаться изменения статуса вывода средств на кашу карту. К сожалению банковская система не идеальна.Претензия снята

Saits 2023-03-16

Мне деньги сейчас нужны, с какого перепуга я должен ждать?? если бы зависло у меня то это мои проблемы, а так зависло у вас. Деньги мне верните или скам?Претензия возобновлена

Saits, сожалеем, что Вам приходится ждать, но мы не можем вернуть Вам средства, так как статус вывода на Вашу карту ещё не изменён. Как только мы получим информацию о переводе, то сразу Вам сообщим.Претензия снята

Saits 2023-03-16

Сколько я должен ждать? День, месяц, год?Претензия возобновлена

Saits, мы уже связались с технической поддержкой банка, держим ситуацию на контроле, пожалуйста ожидайте зачисления средств на Ваш баланс.Претензия снята

Saits 2023-03-16

Так я перевожу деньги другому человеку, мне ему что сказать, жди, обменник не переводит?Претензия возобновлена

Saits, в ближайшее время средства будут зачислены на карту которую Вы указали в зевке. Сожалеем, что Вам приходится ждать.Претензия снята

Saits, свяжитесь с нами в чате, статус перевода на Вашу карту был отклонён.

Dimitriy 2023-03-10

При переходе из бестченж, меняют сразу же курс не в пользу клиента, а так быстро перевели.

Здравствуйте, Dimitriy, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы обязательно разрешим ситуацию в Вашу пользу.

Alexander 2022-12-29

Обменником пользовался часто, обычно всё было быстро и без проблем. Сегодня проблема случилась. Менял advcash -> btc. Заявку обработали быстро. Открыл страницу с транзакцией, вижу что комиссия за транзакцию 7 сатоши, при том что рекомендуемая в тот момент была 6, дальше она начала лишь расти. Уровень конфиденциальности критический, равен нолю. 4 из 5 адресов, участвовавших в транзакции обведены рамкой, все кроме моего, на который до этого транзакций не было. Итог: ожидаю подтверждения второй час, саппорт советует мне отправить повтрно и почистить куки. Таким сервисом я крайне недоволен.

Здравствуйте, Alexander, на момент отправки средств, нагрузка на сеть BTC составляла 1 сатоши за байт, мы совершили отправку Вам с более высокой комиссией. Контролировать или же предсказывать рост комиссии в сети невозможно. В сети BTC нет таких значений, как "уровень конфиденциальности". Чат поддержки не давал Вам никаких советов по поводу повторной отправки, а так же рекомендовал Вам почистить куки браузера, так как у Вас возникала проблема с отображением сообщений в чате. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с ростом комиссии!Претензия снята

Виктор 2022-12-23

Обмен висел долго. По итогу денег не дождался. Объяснили тем, что я отправил деньги по другому адресу. Хотя адрес копировался и вставлялся. Проверил на другом обменнике. все прошло отлично. Доверие к этому обменнику нет.

Здравствуйте, Виктор, по предоставленному Вами TXID видно, что средства были отправлены не на адрес указанный в заявке. Данный адрес не принадлежит нам. Ваша претензия не является обоснованной.

Администратор BestChange 2022-12-24

Приветствуем, Виктор! Просим Вас указать, точный адрес сайта обменного пункта в формате site.com, а также описать ситуацию более подробно, прикрепив все имеющиеся материалы (скриншоты, видео, переписка), чтобы мы могли ознакомиться с информацией. Эти данные необходимо отправить нам на почту [email protected]. Обращаем Ваше внимание, что в целях безопасности мы работаем только с файлами в формате PNG, JPG, JPEG или TXT. Видео Вы можете разместить на ресурсе https://ru.files.fm/ С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Евгений 2022-11-08

Была создана заявка на обмен, обмен произошёл в установленные сроки. После подтверждения заявка обрабатывалась на протяжении 3 часов, в это время курс гулял и вверх и вниз, после чего обменник сказал извините, мы должны сделать возврат. На данном обмене я потерял приличную сумму средств. Категорически рекомендую обходить данный обменник стороной, говорят одно, а делают другое. -3 в карму.

Здравствуйте, Евгений, приносим свои глубочайшие извинения. Мы понимаем, что доставили Вам крайние неудобства, но, к сожалению, данный возврат был вынужденной мерой. Из-за технического сбоя мы не смогли обработать Вашу заявку. Средства были возвращены на Ваш счет. Еще раз приносим свои извинения.Претензия снята

Виталий 2022-09-30

Как только курс стает им не выгодный, то сразу возникают "сбои", "технические неполадки" и тд. Предлагают возврат и прикрываются банальной отмазкой "не верно рассчитанный курс". Хотя обмен автоматический и при создании заявки все фиксируется, но это никого не волнует, ведь правила устанавливает обменник и он может без объяснения причин поменять все так, чтобы было выгодно только ему. Не советую

Здравствуйте, Виталий, курс был неверно рассчитан из-за ошибки парсинга курсов. Мы произвели Вам возврат в полном объеме. Извиняемся за предоставленные неудобства!

Андрей 2022-09-24

Создал заявку, прошел авторизацию карточки, указали сумму и номер счета для перевода, деньги ушли, спустя 10 минут пишет, что заявка заблокирована службой безопасности. Написал в саппорт, мне там ответили, что мне надо еще верификацию пройти с паспортом и селфи. В целом, мне скрывать нечего, но об этом предупреждают до момента перевода средств, а не 10 минут спустя после. И деньги в таких случаях принято возвращать обратно на карточку, а не просить фото с паспортом, после перевода. По итогу после получасового общения с поддержкой запросили реквизиты, куда вернуть деньги и даже по обещали вернуть через 30 минут. Если обменник не уверен, что хочет производить обмен, то об этом имеет смысл писать до момента, когда будет осуществлен перевод денежных средств. И совсем непонятна история с запросом паспорта, получается с паспортом перевести могут, а без нет, или это добровольно принудительный сбор перс. данных :/

Андрей 2022-05-31

Не прошёл обмен с карты Альфа-банк в USDT. Перекидывает на какую-то внутреннюю страницу сайта, где надо ввести все данные карты. Пахнет мошенничеством!

Здравствуйте, Андрей, для Вашего удобства на сайте работает форма оплаты, она абсолютно безопасна. Если такой способ оплаты Вас не устраивает, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку и мы проконсультируем Вас о других методах оплаты. Также просим Вас удалить претензию, так как она не обоснована.Претензия снята

Пользователь 2022-05-26

Не прошёл обмен с карты альфа-банк в USDT

Здравствуйте, пользователь, Сожалеем, что данная ситуация вызвала у Вас дискомфорт, но, к сожалению, проблема в данном случае исходит не с нашей стороны. Мы не можем повлиять на банковские переводы.

Вячеслав 2022-05-25

Очень долго! что еще за очередь которая зависит от комосии так можно и вечность получать

Здравствуйте, Вячеслав, сожалеем о том, что Вы не остались довольны. С нашей стороны средства были Вам отправлены в течении 2х минут, на момент отправки средства комиссия сети была низкая. Работая в данной сфере Вы должны понимать, что рынок в настоящее время крайне нестабилен, что приводит к резким изменениям нагрузки на сеть. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята

Наталья 2022-05-20

Создала заявку на обмен Руб => USDT Все оплатила, жду уже 40 минут. Поддержка не отвечает. Написала на почту 2 раза, в бот, в онлайн support. Везде тишина, отменить заявку не получается. Поддержка не работает. Прошу вернуть деньги. Выставляю претензию. Отвратительная работа сервиса.

Администратор BestChange 2022-05-20

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Наталья 2022-05-20

Поддержка отреагировала только после написания претензии. Обмен произошел.Благодарю.Претензию снимаю.Претензия снята

Здравствуйте, Наталья, повторно приносим свои извинения. Как мы сообщили ранее, мы не смогли связаться с Вами из-за технических неполадок. К сожалению, ни один из способов связи на время технического перерыва не функционировал.

Убедительная просьба удалить претензию.

Станислав 2022-05-11

[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Обменник обманывает. Я отправил эфитр на указанный в заявке адрес https://etherscan.io/address/0x3185a7213d6daf3dc20931f0989a0b0e15e3733d После того как нажал кнопку оплатил то адрес поменялся и я якобы должен был отравить деньги на другой кошелек. Прошу заметить что кошелек 0x3185a7213d6daf3dc20931f0989a0b0e15e3733d принадлежит данному обменнику, они пользуются биржей whitebit а так же можно заметить что первая их транзакция была на 0.0341 Ether и их минмальный обмен эфир на монеро 0.03149918 ETH Обменник не хочет отправлять мне деньги. Обманщики.

Здравствуйте, Станислав, Мы сожалеем о предоставленных неудобствах. Наш технический отдел разбирается с Вашей проблемой. В скором времени мы уведомим Вас по почте о решении проблемы.

Станислав 2022-05-11

Нет, вы совсем не пытаетесь решить мою проблему, а только говорите подождать минуту либо говорите, что это был якобы не ваш адрес эфира

Станислав, адрес указанный в Вашей транзакции не совпадает с кошельком в заявке. По другим нашим кошелькам поступлений Ваших средств не было.

Станислав, адрес указанный в Вашей транзакции не совпадает с кошельком в заявке. По другим нашим кошелькам поступлений Ваших средств не было.

Станислав 2022-05-11

Https://etherscan.io/address/0x3185a7213d6daf3dc20931f0989a0b0e15e3733d Данный кошелек принидлежит вам. И на него я отсылал деньги а после того как я оплатил вы поменяли адрес, мошенники!

Станислав 2022-05-11

Администрация bestchange, прошу вступить в диалог. Обманник обманывает людей

Станислав, адрес указанный в Вашей транзакции не совпадает с кошельком в заявке. При создании заявки Вам был выдан кошелек, он не менялся и на него не было поступлений Ваших средств. Заметим, что вы совершали отправку на этот же кошелек ранее, возможно у Вас стоит авто ввод из-за этого указали не наш кошеле.

Администратор BestChange 2022-05-11

Приветствуем, Станислав! Предоставьте, пожалуйста, доказательства Ваших слов, в заявке Вам был предоставлен другой адрес кошелька. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Megaman 2022-05-10

Нереальная комиссия. С 11 тыс. Руб, купив терра луну, вышло 7400. В итоге 3600 улетело фиг знает куда.

Здравствуйте, Megaman, Курс обмена Вы видите при создании заявки. Также хотим отметить, что мы предоставляем один из лучших курсов обмена в данном направлении среди всех обменных пунктов. Просим Вас удалить Ваш комментарий так как он не обоснован.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram