На Главную
Обменник
AbcObmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3734
При переходе из бестченж, меняют сразу же курс не в пользу клиента, а так быстро перевели.
Здравствуйте, Dimitriy, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы обязательно разрешим ситуацию в Вашу пользу.
Обменником пользовался часто, обычно всё было быстро и без проблем. Сегодня проблема случилась. Менял advcash -> btc. Заявку обработали быстро. Открыл страницу с транзакцией, вижу что комиссия за транзакцию 7 сатоши, при том что рекомендуемая в тот момент была 6, дальше она начала лишь расти. Уровень конфиденциальности критический, равен нолю. 4 из 5 адресов, участвовавших в транзакции обведены рамкой, все кроме моего, на который до этого транзакций не было. Итог: ожидаю подтверждения второй час, саппорт советует мне отправить повтрно и почистить куки. Таким сервисом я крайне недоволен.
Здравствуйте, Alexander, на момент отправки средств, нагрузка на сеть BTC составляла 1 сатоши за байт, мы совершили отправку Вам с более высокой комиссией. Контролировать или же предсказывать рост комиссии в сети невозможно. В сети BTC нет таких значений, как "уровень конфиденциальности". Чат поддержки не давал Вам никаких советов по поводу повторной отправки, а так же рекомендовал Вам почистить куки браузера, так как у Вас возникала проблема с отображением сообщений в чате. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с ростом комиссии!Претензия снята
Обмен висел долго. По итогу денег не дождался. Объяснили тем, что я отправил деньги по другому адресу. Хотя адрес копировался и вставлялся. Проверил на другом обменнике. все прошло отлично. Доверие к этому обменнику нет.
Здравствуйте, Виктор, по предоставленному Вами TXID видно, что средства были отправлены не на адрес указанный в заявке. Данный адрес не принадлежит нам. Ваша претензия не является обоснованной.
Приветствуем, Виктор! Просим Вас указать, точный адрес сайта обменного пункта в формате site.com, а также описать ситуацию более подробно, прикрепив все имеющиеся материалы (скриншоты, видео, переписка), чтобы мы могли ознакомиться с информацией. Эти данные необходимо отправить нам на почту [email protected]. Обращаем Ваше внимание, что в целях безопасности мы работаем только с файлами в формате PNG, JPG, JPEG или TXT. Видео Вы можете разместить на ресурсе https://ru.files.fm/ С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Была создана заявка на обмен, обмен произошёл в установленные сроки. После подтверждения заявка обрабатывалась на протяжении 3 часов, в это время курс гулял и вверх и вниз, после чего обменник сказал извините, мы должны сделать возврат. На данном обмене я потерял приличную сумму средств. Категорически рекомендую обходить данный обменник стороной, говорят одно, а делают другое. -3 в карму.
Здравствуйте, Евгений, приносим свои глубочайшие извинения. Мы понимаем, что доставили Вам крайние неудобства, но, к сожалению, данный возврат был вынужденной мерой. Из-за технического сбоя мы не смогли обработать Вашу заявку. Средства были возвращены на Ваш счет. Еще раз приносим свои извинения.Претензия снята
Как только курс стает им не выгодный, то сразу возникают "сбои", "технические неполадки" и тд. Предлагают возврат и прикрываются банальной отмазкой "не верно рассчитанный курс". Хотя обмен автоматический и при создании заявки все фиксируется, но это никого не волнует, ведь правила устанавливает обменник и он может без объяснения причин поменять все так, чтобы было выгодно только ему. Не советую
Здравствуйте, Виталий, курс был неверно рассчитан из-за ошибки парсинга курсов. Мы произвели Вам возврат в полном объеме. Извиняемся за предоставленные неудобства!
Создал заявку, прошел авторизацию карточки, указали сумму и номер счета для перевода, деньги ушли, спустя 10 минут пишет, что заявка заблокирована службой безопасности. Написал в саппорт, мне там ответили, что мне надо еще верификацию пройти с паспортом и селфи. В целом, мне скрывать нечего, но об этом предупреждают до момента перевода средств, а не 10 минут спустя после. И деньги в таких случаях принято возвращать обратно на карточку, а не просить фото с паспортом, после перевода. По итогу после получасового общения с поддержкой запросили реквизиты, куда вернуть деньги и даже по обещали вернуть через 30 минут. Если обменник не уверен, что хочет производить обмен, то об этом имеет смысл писать до момента, когда будет осуществлен перевод денежных средств. И совсем непонятна история с запросом паспорта, получается с паспортом перевести могут, а без нет, или это добровольно принудительный сбор перс. данных :/
Не прошёл обмен с карты Альфа-банк в USDT. Перекидывает на какую-то внутреннюю страницу сайта, где надо ввести все данные карты. Пахнет мошенничеством!
Здравствуйте, Андрей, для Вашего удобства на сайте работает форма оплаты, она абсолютно безопасна. Если такой способ оплаты Вас не устраивает, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку и мы проконсультируем Вас о других методах оплаты. Также просим Вас удалить претензию, так как она не обоснована.Претензия снята
Не прошёл обмен с карты альфа-банк в USDT
Здравствуйте, пользователь, Сожалеем, что данная ситуация вызвала у Вас дискомфорт, но, к сожалению, проблема в данном случае исходит не с нашей стороны. Мы не можем повлиять на банковские переводы.
Очень долго! что еще за очередь которая зависит от комосии так можно и вечность получать
Здравствуйте, Вячеслав, сожалеем о том, что Вы не остались довольны. С нашей стороны средства были Вам отправлены в течении 2х минут, на момент отправки средства комиссия сети была низкая. Работая в данной сфере Вы должны понимать, что рынок в настоящее время крайне нестабилен, что приводит к резким изменениям нагрузки на сеть. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята
Создала заявку на обмен Руб => USDT Все оплатила, жду уже 40 минут. Поддержка не отвечает. Написала на почту 2 раза, в бот, в онлайн support. Везде тишина, отменить заявку не получается. Поддержка не работает. Прошу вернуть деньги. Выставляю претензию. Отвратительная работа сервиса.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поддержка отреагировала только после написания претензии. Обмен произошел.Благодарю.Претензию снимаю.Претензия снята
Здравствуйте, Наталья, повторно приносим свои извинения. Как мы сообщили ранее, мы не смогли связаться с Вами из-за технических неполадок. К сожалению, ни один из способов связи на время технического перерыва не функционировал.
Убедительная просьба удалить претензию.
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Обменник обманывает. Я отправил эфитр на указанный в заявке адрес https://etherscan.io/address/0x3185a7213d6daf3dc20931f0989a0b0e15e3733d После того как нажал кнопку оплатил то адрес поменялся и я якобы должен был отравить деньги на другой кошелек. Прошу заметить что кошелек 0x3185a7213d6daf3dc20931f0989a0b0e15e3733d принадлежит данному обменнику, они пользуются биржей whitebit а так же можно заметить что первая их транзакция была на 0.0341 Ether и их минмальный обмен эфир на монеро 0.03149918 ETH Обменник не хочет отправлять мне деньги. Обманщики.
Здравствуйте, Станислав, Мы сожалеем о предоставленных неудобствах. Наш технический отдел разбирается с Вашей проблемой. В скором времени мы уведомим Вас по почте о решении проблемы.
Нет, вы совсем не пытаетесь решить мою проблему, а только говорите подождать минуту либо говорите, что это был якобы не ваш адрес эфира
Станислав, адрес указанный в Вашей транзакции не совпадает с кошельком в заявке. По другим нашим кошелькам поступлений Ваших средств не было.
Станислав, адрес указанный в Вашей транзакции не совпадает с кошельком в заявке. По другим нашим кошелькам поступлений Ваших средств не было.
Https://etherscan.io/address/0x3185a7213d6daf3dc20931f0989a0b0e15e3733d Данный кошелек принидлежит вам. И на него я отсылал деньги а после того как я оплатил вы поменяли адрес, мошенники!
Администрация bestchange, прошу вступить в диалог. Обманник обманывает людей
Станислав, адрес указанный в Вашей транзакции не совпадает с кошельком в заявке. При создании заявки Вам был выдан кошелек, он не менялся и на него не было поступлений Ваших средств. Заметим, что вы совершали отправку на этот же кошелек ранее, возможно у Вас стоит авто ввод из-за этого указали не наш кошеле.
Приветствуем, Станислав! Предоставьте, пожалуйста, доказательства Ваших слов, в заявке Вам был предоставлен другой адрес кошелька. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нереальная комиссия. С 11 тыс. Руб, купив терра луну, вышло 7400. В итоге 3600 улетело фиг знает куда.
Здравствуйте, Megaman, Курс обмена Вы видите при создании заявки. Также хотим отметить, что мы предоставляем один из лучших курсов обмена в данном направлении среди всех обменных пунктов. Просим Вас удалить Ваш комментарий так как он не обоснован.
Не рекомендую работать с ними, мне средства вернули и в быстрый срок, в принципе, но я создал заявку Ltc на payeer rub по одному курсу в принятой заявке этот курс зафиксировался, на почту пришло письмо с таким же курсом, была загруженность сети по ltc по этому средства шли больше 15 минут, около 20-30 минут мне сказали что я нарушил условие не помню какое, оно означает перевод больше чем за 15 минут, поэтому они в праве поменять курс на актуальный, и в то время как курс лайткоина упал на бинансе на 150 рублей где-то у них же упал на 500 около того рублей, это было весьма существенно, не рекомендую поскольку могут изменить курс на любой удобный для них, и всё равно будет на курс в заявке, и даже курс который пришел на почту, не важно. Также в бестчайндже нет пометки, что курс может меняться, на других обменниках такую пометку встречал, и там действительно да курс мог меняться и то редко. Здесь же нет никакого предупреждения, по сути дела, могут изменить в любое время на свой удобный курс, и всё равно будет на заявку. Казалось бы вернули деньги все же хорошо, но все комиссии плачу я, хорошо что сумма не большая поэтому всего -200 рублей где-то не страшно
Здравствуйте, Данил, Мы сожалеем о предоставленных неудобствах. Возврат был вынужденной мерой.
Четвертый день ожидаю деньги по обмену , косяк со стороны обменника/биржи , сумма около 50к рублей , по срокам не сообщают , о компенсации речи и не идет , данный вопрос игнорируют , на данный момент не рекомендую обменивать в данном обменнике так как средства могут застрять на неопределенный срок , который не зависит от вас
Здравствуйте, Евгений! Приносим извинения за доставленные неудобства. Средства были отправлены Вам с биржи. По причине технической неполадки средства не были отправлены получателю (Вам) и также не были возвращены нам на счет, в связи с чем мы не можем осуществить повторную отправку. Мы держим на контроле Ваш вопрос и обязательно произведем перерасчет и переотправку в случае возврата транзакции. По предварительной информации транзакция скоро поступит в сеть. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой это первый и единственный подобный инцидент.
По срокам не сориентируйте?
Евгений, мы будем держать Вас в курсе.
Евгений, данная задержка была вызвана неполадками сети xmr, в настоящее время средства уже на Вашем балансе. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и просим Вас удалить претензию.
Обменивал USDT TRC-20 на doggie. Пошёл рост, я как разумный инвестор, подстраховал сделку шортом. Был такой рост что ушёл в минус -100$ на шорте. И данная «ШВЫРКАНТОРА» успешно отказалась выплачивать ссылаясь на какую-то ошибку! Крайне не советую обменник могут подвести вас в самый нужный момент.
Здравствуйте, Даниил! Мы прекрасно понимаем, что доставили Вам неудобство и в очередной раз приносим свои извинения. Но возврат средств был вынужденной мерой из-за ошибки со стороны сервера.Претензия снята
Начал обмен и выдало К сожалению, обмен не состоялся. Прошу администрацию обменника решить проблему
Здравствуйте, Андрей! Мы просили Вас связаться со службой поддержки нашего обменного пункта. Пожалуйста, ответьте нам на электронную почту.Претензия снята
Нужно было читать отзывы прежде чем совершать обмен. Вижу что не у меня одного возникли проблемы
Верните средства просто на кошелек с которого они пришлиПретензия возобновлена
Андрей, еще раз убедительно просим Вас ответить нам на электронную почту по поводу возврата. Не нужно игнорировать наши сообщения.Претензия снята
Я не могу ответить на электронную почту так как там просто нет функции ответа. Верните средства на кошелек с которого они пришлиПретензия возобновлена
Андрей, дабы убедиться, что Вы действительно являетесь собственником средств, Вам необходимо отправить кошелек для возврата нам на электронную почту с того электронного адреса, который был указан в заявке.Претензия снята
Собственником средств является кошелек с которого был перевод. Это подтверждается транзакцией. Выплатить на карту вы не захотели, верните деньги на кошелек обратно!Претензия возобновлена
Почта временная что бы не было спама от различных сервисов. Там нет функции ответа.
Судя по другим отзывам у вас часто проблемы то с переводами то с курсами. Верните деньги на тот кошелек с которого они были отправлены. Он у вас есть
Андрей, для дальнейшего урегулирования данного вопроса просим Вас обратиться в чат нашего обменного сервиса.Претензия снята
Просто верните деньги обратно на кошелек. На вашем сайте вроде как нет онлайн чатаПретензия возобновлена
Андрей, в правом нижнем углу сайта есть виджет чата.Претензия снята
Нашел, написалПретензия возобновлена
Вопрос решенПретензия снята
Андрей, по Вашей заявке был осуществлён возврат, Вернули Вам средства в полном объёме с учётом потраченной Вами комиссии. Просим Вас удалить претензию.Претензия возобновлена
Андрей, Андрей, по Вашей заявке был осуществлён возврат, Вернули Вам средства в полном объёме с учётом потраченной Вами комиссии. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята
Я вчера ночю хотел обменить, к сожалению обмен не состоялось. Операторы долго отвечают, я всю ночь не спал! Может если выбрал бы другой обменник я бы может обменил. Вообщем не советую за компенсацию предлагаю 2$ ? это же слишком много я не могу заработать такие деньги. Извините моя упущенная выгода было 969$ !!! Купите себе чупачупс за 2$ если не хватает я переведу?
Здравствуйте, Байболот! Сожалеем, что Вы остались недовольны, но говорить об упущенной прибыли неуместно, так как средства были Вам возвращены в полном объеме.
Как неуместно, работаете вы мы заключили сделку и возврат средств. Если вам не выгодно или курс упал я же не виноват
ABCobmen не произвёл обмен и средства так же не вернул . Почему bestchange закрывает заявки не известно. Это совершенно не клиентоориентированно.
Здравствуйте, Алексей! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Так же приносим свои извинения за то, что наш оператор технической поддержки не смог Вам дать своевременный ответ. Данная ситуация возникла из-за ошибки парсинга курса, мы так же, как и Вы понесли огромные убытки. Готовы компенсировать Вам комиссию за Ваш перевод. Свяжитесь нами в чате поддержки, обсудим данный вопрос и осуществим выплату. Так же просим Вас удалить претензию на bestchange.Претензия снята
КИДАЛОВО!!! Перешёл к ним на сайт из бестчендж. Оформил заявку, битки ушли к ним на кошелёк. После в окне заявки появляется надпись об отмене заявки. Тех. Поддержка отправляет на Эл.почту, написал письмо, в ответ тишина. В телеграмме читают и молчат. В чате перестали отвечать.
Здравствуйте, Наиль! Вынуждены сделать возврат. Курс неактуален. Он вызван ошибкой. Пришлите нам на почту кошелек для возврата, пожалуйста.
Во первых, мы с вами заключили сделку. Так сказать ударили по рукам. И мне без разницы на ваши финансовые и другие проблемы. Выполняйте свои обязанности по договору. Во вторых, не надо тут писать что вы сделаете возврат. У вас есть все необходимое реквизиты, но даже возврат вы не сделали. В третьих, комиссию за перевод вы тоже мне компенсируете?
Я смотрю вы не меня одного так кинули, сплошная ветка с претензиями и это я так понимаю не все кого вы кинули. Что тут скажешь Молодцы бобла подняли наверное не плохо.
Может администратор бестчендж будет как то сортировать нормальные обменники от кидальных. Куда и кому можно сообщить, может кто подскажет?
Наиль, Приносим извинения за доставленные неудобства. Средства были возвращены.
Не надо притензию снимать, раньше времени. Проблема не решена. Почему я должен нести убытки из-за вас? Вы мне родственники или может быть близкие друзья? Нет. Да, часть денег вы вернули, но это всего лишь часть не вся сумма. Вы могли ещё подождать, по больше, что бы курс изменился в вашу пользу по более. Я в минусе на 2000?. Жду вашего ответа
Наиль, мы вернули Вам средства в полном объеме.
По новому курсу, сделка была составлена по старому курсу. Это называется использование чужих средств. Если бы курс просел ещё больше, что тогда? Я в минусе, вы в плюсе. Нет, такое положение дел не устраивает. Если сделка заключена, стороны должны выполнять свои обязанности. Или же компенсация в полном объёме, а не частично.
Наиль, средства были возвращены Вам в полном объеме.
Заключили сделку, перевёл вам. Получив, вы продали их по выгодно у курсу. Это было вчера. После этого вы отменили сделку, дождались когда курс изменился в меньшую сторону. Сегодня Закупились по новому курсу и отправили, мол вернули в полном объёме. Всё замечательно, только я в минусе, а вы я так понимаю в хорошем +. Жду от вас порядочности, надеюсь вы выполните свои обязанности в полностью. И компенсируете мне убытки, которые я понёс по вашей вине. И не надо писать тут дежурную отмазку "средства были возвращены Вам в полном объёме" иначе наш диалог продлится до бесконечности.
Наиль, при создании заявки отображались некорректные курсы, данная ошибка связана с проблемами на стороннем сервисе, предоставляющем курсы. Средства, которые Вы нам отправили, были возвращены Вам в полном объеме.
Моя вина в этом где? Сейчас утро, курс изменился, биток ещё просел. Если бы сейчас вернули, вы бы ещё больше заработали. Надо было только игнорить до утра. Как это делали вчера.
Наиль, Средства Вам были возвращены. Никакой прибыли мы не получили. Совершая обмен на нашем сайте Вы соглашаетесь с правилами обмена, а именно: 4.1.10 Если Пользователь нажал на кнопку “Создать заявку” значит он соглашается со всеми пунктами данного соглашения. 4.5.8 Отказать пользователю в предоставлении услуг с объяснением причин. В данной ситуации, Вам была указана причина "Ошибка со стороны источника курсов".
Подробнее ознакомиться с правилами обмена Вы можете перейдя по ссылке: https://abcobmen.com/rules
В итоге связавшись с вашим "обменником",Вы Не выполнили свои обязанности и я понёс убытки, фин. убытки. Вы мне присылаете письма, суть которых, что это я виноват. Тогда напишите мне какое нарушение с моей стороны? Очень хочется узнать. Без объяснения причин не "канает". Почему в результате." ошибки" на вашей стороне, я несу убытки? Ошибка в чем и где? В других обменниках это же время, по такому же курсу производили ь обмен. Повторю на вашей стороне ошибка, вы не выполнили свои обязательства, я понёс убытки. Компенсация будет?
Наиль, Повторно приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Так же приносим свои извинения за то, что наш оператор технической поддержки не смог Вам дать своевременный ответ. Данная ситуация возникла из-за ошибки парсинга курса, мы так же, как и Вы понесли огромные убытки. Готовы компенсировать Вам комиссию за Ваш перевод. Свяжитесь нами в чате поддержки, обсудим данный вопрос и предоставим Вам купон на скидку. Так же просим Вас удалить претензию на bestchange. Спасибо за понимание.
Купон? А за чем он мне? Что бы опять "пролитеть как фанера над Москвой" в ответственный момент. Честно говоря не горю желанием. Тут получается игра в одни ворота, вы пользуетесь чужими деньгами. Зарабатываете. И никакой ответственности. Клиенты уходят в минус.
Приветствуем, Наиль! Убедительная просьба не возобновлять претензию, прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос к администрации BestChange. Почему в строке Отзывы AbcObmen: указаны только положительные отзывы( 0/1239) ? Куда деваются отрицательные? Если даже обменник не выполнив свои обязанности, вернул деньги. Клиент пишет отрицательный отзыв. Почему после рассмотрения отображается как положительный. Это же в водит в заблуждение клиентов.
Похоже на скам .. обменник получил полностью сумму . После чего пришло сообщение что заявка обрабатывается . А после чего приходит сообщение о том что я ошибся в сумме , как я могу в сумме ошибиться если отправил ровно 5000 usdt trc20 , как и было указано в заявке
Я не согласен на возврат. Курс был такой у всех, но ошибки только у вас, ни к одному другому обменники я не нашел претензии. Проведите нормально обмен.
Здравствуйте, Алексей! Вынуждены сделать возврат. Курс неактуален. Он вызван ошибкой. Пришлите нам на почту кошелек для возврата, пожалуйста.
Параллельно товарищ делал обмен в другом обменнике по курсу даже выше чем у вас . И ему все выплатили . А вы свалить в кусты хотите , после того как вам уже все перечислений и вы подтвердили заявку на оплату . Кто так делает то ? Я не согласен. Я бы проще тогда в другом месте обменялся и все бы получил. Но из за вас такой возможность уже не имею . Так что прошу исполнить свой ордер на который вы подписались и одобрили его после моей оплаты .
Алексей, 4.5.8 Сервис имеет право: Отказать пользователю в предоставлении услуг с объяснением причин. https://abcobmen.com/rules Пришлите нам на почту кошелек для возврата, пожалуйста.
Обмена не получил , денег не получил. Не рекомендую к сотрудничеству
Алексей, средства находятся на Вашем счету, возврат был осущетсвлен.
Произвел перевод, ошибка платежа, деньги мне не поступили на счет, пришло сообщение на почту, чтобы я в срочном порядке связался с поддержкой, поддержка отвечает не отвечает от слова совсем.
Сниму претензию по мере решения данной проблемы. Жду ответ.
Провели возврат успешно.
Здравствуйте, Devil! Повторно приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Так же приносим свои извинения за то, что наш оператор технической поддержки не смог Вам дать своевременный ответ. Данная ситуация возникла из-за ошибки парсинга курса, мы так же, как и Вы понесли огромные убытки. Готовы компенсировать Вам комиссию за Ваш перевод. Свяжитесь нами в чате поддержки, обсудим данный вопрос и предоставим Вам купон на скидку. Так же просим Вас удалить претензию на bestchange. Спасибо за понимание.
Создал заявку, оплатил, деньги ушли, пришло письмо: Ваша заявка № содержит ошибки в данных или сумме и не будет обработана. Просьба срочно связаться с нами для корректировки данных в заявке! в чат писал, на почту писал, пока ничего не решили. все проверил, никаких ошибок нет, просто решили кинуть и не платить. Смотрю куча таких претензий от других людей(
Здравствуйте, Майкл! Вынуждены сделать возврат. Курс неактуален. Он вызван ошибкой. Пришлите нам на почту кошелек для возврата, пожалуйста.
Прошу возврат с учетом оплаченной мной комиссии, так как это не по моей вине.
Майкл, средства были возвращены. Спасибо за понимание!
Возврат получил, опыт от сотрудничества негативный, не рекомендую.
Майкл, Повторно приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Так же приносим свои извинения за то, что наш оператор технической поддержки не смог Вам дать своевременный ответ. Данная ситуация возникла из-за ошибки парсинга курса, мы так же, как и Вы понесли огромные убытки. Готовы компенсировать Вам комиссию за Ваш перевод. Свяжитесь нами в чате поддержки, обсудим данный вопрос и предоставим Вам купон на скидку. Так же просим Вас удалить претензию на bestchange. Спасибо за понимание.
Средства отправил, возникли какие-то проблемы с обменом, отправил письмо с реквизитами для возврата на посту. Средства по прежнему не вернули, тех. поддержка молчит(
Средства вернули на счет
Здравствуйте, Денис! Повторно приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Так же приносим свои извинения за то, что наш оператор технической поддержки не смог Вам дать своевременный ответ. Данная ситуация возникла из-за ошибки парсинга курса, мы так же, как и Вы понесли огромные убытки. Готовы компенсировать Вам комиссию за Ваш перевод. Свяжитесь нами в чате поддержки, обсудим данный вопрос и предоставим Вам купон на скидку. Так же просим Вас удалить претензию на bestchange. Спасибо за понимание.
Сделал обмен, отправил кошелёк на почту с номером заявки , деньги не возвращают , что такое?
Средства вернули, спасибо
Здравствуйте, Ильназ Фатхуллин! Повторно приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Так же приносим свои извинения за то, что наш оператор технической поддержки не смог Вам дать своевременный ответ. Данная ситуация возникла из-за ошибки парсинга курса, мы так же, как и Вы понесли огромные убытки. Готовы компенсировать Вам комиссию за Ваш перевод. Свяжитесь нами в чате поддержки, обсудим данный вопрос и предоставим Вам купон на скидку. Так же просим Вас удалить претензию на bestchange. Спасибо за понимание.
После отправки LTC прошло более 15 подтверждений, но в заявке висело "Ожидание средств", через время пришло "Ваша заявка заблокирована на вебсайте abcobmen.com", Причина: Возврат средств, но ни денег, ни перевода... Вижу как LTC лежат на кошельке сайта abcobmen.com. Сайт в режиме "Технический перерыв".
Здравствуйте, Виктор! К сожалению, курс в заявке вызван ошибочный и вызван сбоем валютного источника. Просим предоставить нам на почту кошелек для возврата средств. Наша почта - [email protected]
Претензия будет снята - когда деньги будут на моем кошельке. Отправил вам реквизиты для возврата моих средств.
Деньги вернули. Опыт сотрудничества с данным обменником - негативный.
Виктор, Повторно приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Так же приносим свои извинения за то, что наш оператор технической поддержки не смог Вам дать своевременный ответ. Данная ситуация возникла из-за ошибки парсинга курса, мы так же, как и Вы понесли огромные убытки. Готовы компенсировать Вам комиссию за Ваш перевод. Свяжитесь нами в чате поддержки, обсудим данный вопрос и предоставим Вам купон на скидку. Так же просим Вас удалить претензию на bestchange. Спасибо за понимание.
В обменнике пишет то что обмен не состоялся и тех поддержка не отвечает и не возвращают обратно средства !
Здравствуйте, Garnik! К сожалению, курс в заявке вызван ошибочный и вызван сбоем валютного источника. Просим предоставить нам на почту кошелек для возврата средств. Наша почта - [email protected]
К сожалению, курс в заявке вызван ошибочный и вызван сбоем валютного источника. Просим предоставить нам на почту кошелек для возврата средств. Наша почта - [email protected]
В течение какого времени поступят обратно средства ?
Когда вернут средства? Я вам отправил реквезиты на ваш кошелёк ?
Garnik, Пожалуйста, пришлите реквизиты для возврата с той почты, которая указана в заявке.
Отправил вам
Всё спасибо что вернули
Garnik, средства были возвращены. Спасибо за понимание!
Снятие претензии.
Garnik, Повторно приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Так же приносим свои извинения за то, что наш оператор технической поддержки не смог Вам дать своевременный ответ. Данная ситуация возникла из-за ошибки парсинга курса, мы так же, как и Вы понесли огромные убытки. Готовы компенсировать Вам комиссию за Ваш перевод. Свяжитесь нами в чате поддержки, обсудим данный вопрос и предоставим Вам купон на скидку. Так же просим Вас удалить претензию на bestchange. Спасибо за понимание.
То же самое, перевел им биткоин, сразу заявка отменена и типа возврат, хотя даже возврата не вижу, пока что транзакция идетк ним еще (3 подтверждения), поддержка молчит.
Здравствуйте, Егор! К сожалению, курс в заявке вызван ошибочный и вызван сбоем валютного источника. Просим предоставить нам на почту кошелек для возврата средств. Наша почта - [email protected]
Претензия не снята, мне нужен был быстрый обменник, в итоге попал на это недоразумение. Предложили обмен по новому курсу, но не отвечают сколько же будет в рублях теперь. И комиссия за транзакции на ком будут? На клиентах из-за ошибки обменника?
Егор, мы вернем средства в полном объеме. Пожалуйста, предоставьте нам на почту кошелек для возврата средств. Наша почта - [email protected]
Отправил, как поступятна счет, так и снимем претензию, пока я без денег своих, а они у вас
Егор, Просим предоставить нам на почту кошелек для возврата средств. Наша почта - [email protected] Мы вернем средства в полном объеме.
Уже отправил, полчаса назад, указал номер заявки и кошелек, средства не поступили, транзакции нет
Егор, с данной почты сообщение с реквизитами не было получено.
Егор, пожалуйста напишите с почты, которую указывали в заявке.
Я отправил вам письмо с номером заявки и кошелька. написал вам в ТГ, написал в чат, что еще нужно что бы вернуть свои деньги?
Егор, сообщение с реквизитами не было получено.
Если и с этим сложности, то можете провести обмен по заключенным с вами условиями
Я пока деньги не получу свои на карту или на кошелек, претензию снимать не буду
Письмо они теперь не получили видете ли, а деньги вы мои получили? Могу тут вам коршелек написать, раз в почте не видите
Егор, Вам необходимо написать нам на почту кошелек для возврата средств. Написать необходимо с почты которая указана в заявке. Наша почта - [email protected]
Уже отправлял, верните мои деньги, я очень сожалею, что обратился к вам
В чем проблема то у вас в этот раз, на странице заявки уже пишу,все равно еще что то нужно
Претензия не будет снята, пока я не получу свои деньги, которые вы решили присвоитьповсей видимости
Куда там вам еще писать нужно говорят на BitsMedia, MMGP
Вы какой свой пункт правил реализуете, говоря, что возврат можно осуществить только по письму, которого вы упорно не видите? "4..3.5 В случаях, когда данные в заявке указаны не верно, " у меня все указано верно, но есть " 5.4 Пользователь может связаться с сервисом круглосуточно посредством чата, либо написать письмо на адрес электронной почты представленный в разделе Контакты." Вообщем верните деньги, либо сделайте уже обмен, либо верните на кошелек который я вам прислал на почту, в ТГ и в чат на странице заявки
Егор, сообщение с реквизитами не было получено, повторно просим Вас отправить нам сообщение с реквизитами.
На основании чего вы это требуете? Вы получили мои деньги и теперь еще что то требуете. В таком случае я прошу произвести обмен, как было договоренно. Вы ниобщие правила не соблюдаете ни свои прописанные
Удивительно, как вы на этот ресурс попали, впервые такие проблемы за несколько лет работы с битокином
Договорились выдать на 4.709 тысяч меньше, чем было у них изначальнои на 1.200 меньше чем везде, нубудет значит уроком,как выбирать обменники более тщательно.
Жду совершение обмена
Егор, ваша заявка была обработана, повторно приносим свои извинения за задержку.
Егор, Повторно приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Так же приносим свои извинения за то, что наш оператор технической поддержки не смог Вам дать своевременный ответ. Данная ситуация возникла из-за ошибки парсинга курса, мы так же, как и Вы понесли огромные убытки. Готовы компенсировать Вам потраченное время промокодом на скидку. Свяжитесь нами в чате поддержки, обсудим данный вопрос и осуществим выплату. Так же просим Вас удалить претензию на bestchange. Спасибо за понимание.
Как только перевел им USDT через минуту ушли на техработы и полный игнор в чате уже полчаса
Здравствуйте, Вася! К сожалению, курс в заявке вызван ошибочный и вызван сбоем валютного источника. Просим предоставить нам на почту кошелек для возврата средств. Наша почта - [email protected]
Да вы не отвечаете нигде!
Еще и на сайте заблокировали!
Вася, с Вашей почты обращений не было. Просим предоставить нам на почту кошелек для возврата средств. Наша почта - [email protected]
Вы в адеквате? префикс ya.ru и yandex.ru это разная почта?
Вася, редства были Вам возвращены, приносим извинения за неудобства, просим удалить предтензию.
Теперь каждый день буду возобновлять. За неудобства
Вася, средства были Вам возвращены, приносим извинения за неудобства, просим удалить претензию.
Вася, претензия не актуальна, средства возвращены.
Вася, претензия не актуальна, средства возвращены.
Да, вместо того что бы произвести обмен вы произвели возврат спустя двух часов гемороя и нервов. Люди потеряли время нервы и комиссию, кто это возмещать будет?
Вася, Повторно приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Так же приносим свои извинения за то, что наш оператор технической поддержки не смог Вам дать своевременный ответ. Данная ситуация возникла из-за ошибки парсинга курса, мы так же, как и Вы понесли огромные убытки. Готовы компенсировать Вам комиссию за Ваш перевод. Свяжитесь нами в чате поддержки, обсудим данный вопрос и осуществим выплату. Так же просим Вас удалить претензию на bestchange.
Обменник пытается меня обмануть. Перевел им юсдт и видно что все ушло, деньги не пришли, заявку отменили, пишут что обмен не состоялся. Я так понимаю это связано с тем что курс был завышенный. Данные о переводе у меня есть. Можно ли как то воздействовать на обменник, чтобы он выполнил свои обязательства? А то получается, они сами не обменяли и у других мне не дали обменять, из-за них у меня упущенная выгода.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! К сожалению, курс в заявке вызван ошибочный и вызван сбоем валютного источника. Просим предоставить нам на почту кошелек для возврата средств. Наша почта - [email protected]
Я не согласен на возврат. Курс был такой у всех, но ошибки только у вас, ни к одному другому обменники я не нашел претензии. Проведите нормально обмен.
Андрей, мы связались с вами по почте.
Уважаемые пострадавшие от данного сервиса, напишите мне пжл на почту давайте пообщаемся. [персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Андрей, по прежнему просим Вас, прислать нам реквизиты для возврата средств.
Я вам все отправил.
Андрей, реквизиты для возврата Вы не прислали.
Андрей, повторно просим Вас, прислать нам реквизиты для возврата средств.
Я прислал вам свой ответ, жду от вас, вы мне не ответили. Напишите на почту что решили.
Андрей, ответ по почте Вам был дан, где так же написана просьба о предоставлении реквизитов для возврата. До сих пор Вы не прислали нам реквизиты.
Перестаньте устраивать детский сад. У вас есть мои реквизиты, а у меня нет ответе от вас на мой вопрос.
Андрей, просим Вас перестать обманывать, мы ответили Вам на все сообщения в ходе переписки на почте. На просьбу предоставить реквизиты для возврата, Вы не реагируете. Просим Вас в очередной раз прислать нам реквизиты для возврата средств.
Отправил жалобу администрации бестчендж, это уже переходит все рамки.
Андрей, по прежнему просим Вас, прислать нам реквизиты для возврата средств.
Вы ведете себя не адекватно, не закрывайте жалобу, ждем завтра реакции от администратора бестчендж.
Андрей, мы полностью объяснили сложившуюся ситуацию, как и прежде просим Вас прислать нам реквизиты для возврата средств.
Не закрывайте заявку.
Андрей, возобновлении претензии не является обоснованным. На просьбу о предоставлении реквизитов для возврата, Вы не отвечаете, по прежнему просим Вас, прислать нам реквизиты для возврата средств.
Обменник перестал отвечать деньги так и не выплатил.
Деньги возвращены по максимально низкому курсу, администрация бестченджа, сказала что это нормально. Готовлю отзыва на все это. Дальше работать с данным обменником, и на баестчендже считаю не безопасно.
Андрей, средства возвращены в полном объеме. Сколько Вы перевели сервису - столько средств Вы получили обратно.
Продолжают врать, неприятные подлые люди.
Дньги на счет не пришли
Номер заявки 1647711428148
Здравствуйте, Сергей! Спешим уведомить Вас, что данной заявка не фигурирует в нашем обменном пункте! Просим Вас связаться со службой поддержки нашего сервиса, чтобы решить возникшие у Вас вопросы, если таковые имеются.Претензия снята
Благадарю вас,спустя 18часов,деньги все же пришли,возможно со сбербанком проблемы.Репутация хорошего обменника,по прежнему ,за Вами
Сергей, благодарим за отзыв. Спасибо за обмен!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram