На Главную
Обменник
AbcObmen
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 4061
Обменник не рекомендую. Комиссию двойную заплатила, обменять не обменяла :(
Здравствуйте, Светлана, приносим искренние извинения за доставленные неудобства. В момент создание заявки были сильные изменения курсов и Ваша заявка была неверно рассчитана. На данный момент все неточности исправлены и мы можем совершить Ваш обмен. В качестве извинений мы предоставим Вам скидку на следующий обмен и он покроет Ваши комиссия, затраченные по причине возвратов.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный обменник! Если вам дорого ваше время, обратитесь к другому обменнику! Во первых, вводишь на сайте сумму которую хочешь отправить, после нажатия "Начать обмен", в заявке волшебным образом сумма к отправке уже больше, а к получению такая же. Но бог с этим, переплачу несколько долларов. Но у них через раз какие то неполадки, отправляешь средства, ждешь кучу времени, а потом они берут и блокируют заявку и каждый раз одна и та же шаблонная фраза "у нас проблема на стороне платежного провайдера". Но на самом деле, обменник просто не добросовестный и не хочет выполнять заказ, если курс хоть чуть чуть как то сдвинулся не в их пользу. В итоге потраченное время и никакого обмена!
Здравствуйте, Den, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Отмена Вашей заявки была из-за ошибки на стороне нашего платежного провайдера. Средства Вам были возвращены в полном объеме. Сумма в заявках не может меняться, только в случае отправки меньшей или большей суммы со стороны клиента.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Перепутали USDT с EUROT и перевели мои 50000 куда не нужно. Не советую к использованию. Ужасно. При этом утверждают, что я дурачек и это я выбрал не тот вариант.
Здравствуйте, Никита, сожалеем что Вы остались не довольны нашим сервисом, перед тем как создать заявку Вы не проверили корректность необходимого для Вас направления. 4.1.1. Сервис Abcobmen.com не несет ответственности за последствия некорректной эксплуатации сервиса и за ошибки, которые пользователь допустил в процессе эксплуатации сервиса.Претензия снята
Почему вы снимаете мою претензию? Я выбирал всё верно. Не думайте, что я какой-то дурачек. Пришлите мне скриншот перевода, пожалуйста. Это поможет мне вернуть мои деньги.
Никита, претензия не является обоснованной так как Вы указали не правильно направление обмена на самом на мониторинге bestchange. Вы указали направление Tether ERC20 (EURT), а не Tether ERC20 (USDT).
Никита, просим Вас удалить претензию так, как с нашей стороны все обязательства выполнены в полном объёме.
С вашей стороны произошла ошибка. Я не первый раз делаю подобные обмены, и вы сейчас выставляете меня дураком. Ответ от сервиса куда я переводил через вас деньги, уже отправил вам на почту. Давайте решать вопрос.
Интересно, сколько вы таких претензий сняли себе? Это не моя невнимательность, как вы написали в первом пункте. Причём у вас даже по ссылке на сделку нельзя перейти. Нет никаких чеков, ничего.Претензия возобновлена
Никита, Вы можете посмотреть историю обменов на нашем сайте в личном кабинете, либо на Вашей почте, которую Вы указали в заявке. На почту дублируется вся информация о заявке. Так Вы сможете убедиться, что Вы действительно создали заявку в направлении с QIWI RUB на EURT ERC20. Мы понимаем, что Вы огорчены своей ошибкой и хотим пойти Вам на встречу. Мы готовы EURT ERC20 на нужный Вам токен по рыночному курсу без комиссии за обмен в замен на удаление этого несправедливого отзыва. Для этого просим связаться с нами любым удобным способом.Претензия снята
Приветствуем, Никита! Просим предоставить данные по заявке в ответ на наш запрос по email. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Приветствуем, Никита! Со стороны обменного пункта предоставлены доказательства относительно того, что заявка была создана Вами именно по направлению QIWI RUB -> Tether ERC20 (EURT). Просим внимательнее относиться к выбору направлений обмена во избежание возможных недоразумений. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Доброго времени. Денег по прежнему нет. Я не создавал никогда в жизни заявок на EUROT, и я не такой глупый, как могут подумать представители обменника. Мне надоело ждать решения вопроса. 50000 улетели, я утратил свои деньги. Покажите мне хоть одного здесь, кто менял рубли на EUROT! Я лично даже о существовании подобного не знал. Мне очень неприятно. Сейчас у меня день рождения, юбилей, 25 лет, и мне очень грустно, что вы со мной сейчас так поступаете. Меня послали и в тех поддержке того сайта на который я пополнял, и обменник, и вы. Исходя из моего опыта, я менял более 3х миллионов рублей за всё время на USDT. Вы скажете, что я дурак по вашему? Верните мои деньги. Это неприятно!Претензия возобновлена
Никита, здравствуйте! Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята
Я вас просил вернуть мне мои деньги. Хорошо, попробуем по-другомуПретензия возобновлена
Никита, Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята
Это вы думаете, что не актуально. Начнём с тех.поддержки, а потом я сделаю видео, и не стоит недооценивать проблему Ваша невнимательность - это ваша проблема. Что вы там предоставили - неизвестно.Претензия возобновлена
Никита, Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята
Сейчас она будет очень актуальна, как никогда За невнимательность своих сотрудников будете отвечать лично, а не покрывать их
Начнём с безобидного поста, который поведет за собой кучу других постов в новостные паблики, которые я даже просить не буду ничего постить.Претензия возобновлена
Никита, Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.
Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята
Вы могли предоставить представителю BestChange что угодно. По факту после обмена у вас даже страница не работала. Обмен создавался ранним утром. Если ваш менеджер так сильно хотел спать, то пошёл бы он лучше спать, а не переводил деньги куда не нужно. Интересно, как ему в голову вообще пришёл токен EUROT? Скажите снова, что это я такой дурак взял и тыкнул не туда..) Если нужно что-то предоставить представителю BestChange с моей стороны - я предоставлю. Мне это надоело.
Никита, Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия возобновлена
Администрация BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята
Ты ожидаешь пока я напишу что-то плохое, чтобы мой коммент удалили? Верни мне мои деньги, которые твои менеджеры отправили куда не нужно.Претензия возобновлена
Никита, BestChange дала официальный ответ на Ваш запрос. Претензия не актуальна, просим ее не возобновлять.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте имеющиеся у Вас материалы (скриншоты, видео, переписка), подтверждающие факт ошибки оператора обменного пункта при проведении обмена, на электронную почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Сделали обмен, заявка выполнена обмен завершен, а средства не поступили до сих пор. Прошу разобраться
Здравствуйте, Светлана, средства были отправлены с биржи. Со стороны биржи произошла задержка в отправке. Мы не можем влиять на скорость работы биржи. В скором времени средства поступят Вам на счет.Претензия снята
Сниму претензию, когда средства поступят, пока их нет
Когда они были отправлены с биржи?Претензия возобновлена
Светлана, средства были отправлены и после этого статус Вашей заявки был изменен на "обработана".Претензия снята
Я еще не получила свои средстваПретензия возобновлена
Сколько еще буду я ожидать свои средства.
Мне кто нибудь ответит
Светлана, мы связались с биржей, они попытаются ускорить формирование TXID. В скором времени Вы получите средства.Претензия снята
Прошел один час, а средств до сих пор нет. Не советую данный обменник.
Когда получу свои средства, тогда и сниму претензиюПретензия возобновлена
Светлана, биржа формирует TXID транзакции, пожалуйста, ожидайте. Средства Вам поступят.Претензия снята
Я не сниму претензию, пока не получу средства на баланс. И еще хочу видеть транзакциюПретензия возобновлена
Светлана, транзакция вышла в сеть, в чате поддержки Вам был предоставлен TXID . Благодарим Вас за терпение и понимание!Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Создал заявку, оплатил, заявку не выполнение, пишут ожидайте,жду уже около часа
Здравствуйте, Юрий, мы приносим свои искренние извинения за неудобства, которые мы Вам доставили. Мы отправили запрос нашему платежному провайдеру касаемо Вашей заявки. В скором времени Ваша заявка будет обработана.Претензия снята
Вы собираетесь выполнять заявку?если не можете то верните бнбПретензия возобновлена
Юрий, запрос, который мы направили, находится на проверке, Ваша заявка будет обработана в любом случае. Мы сожалеем, что время обработки Вашей заявки было существенно увеличено. Не переживайте, Ваша заявка будет обрботана.Претензия снята
Когда она будет обработана?час ,день, неделя, понятие растяжимое!прошло полтора часаПретензия возобновлена
Юрий, Ваша заявка была успешно обработана. Еще раз приносим свои извинения. Мы будем весьма признательны, если Вы удалите претензию. Заранее спасибо.Претензия снята
Приветствуем, Юрий! Просим Вас сообщить о поступлении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Не стал дальше продолжать операцию увидев следующее сообщение Что нужно сфотографировать свою банковскую карту для верификации и прислать им как известно у банка Тиньков у карты вся информация на обратной стороне карты в том числе кто то ведь так и пришлет не подумав по невнимательности Зачем и для чего этим ребятам фото карты при обмене когад на другом обменнике мне без проблем продали трон и мгновенно кинули на мой счет без запроса фото банковской карты .Попросил оператора в чат удалить мой аккаунт меня попросили писать на почту и оставлять запрос там зачем эти лишние телодвижения когда сами усложнили все для клиента ! Для меня лично бесполезная трата времени на данный обменник пишите крупным мигающим баннером до регистрации у вас что требуете фото банковской карты вам отправить при обмене!
Данный отзыв оставлен с целью дискредитировать работу нашего сервиса, так наш сайт на bestchange отображается с меткой "Верификация карты".
Я обычный человек и оставляю отзыв как он есть почему другой обменник не требовал прислать фото карты при обмене! У них тоже есть пометка но видимо при переводе больших сумм мне очень странно вообще зачем вам фото карты для каких целей?
Есть клиенты которых не устраивает чтобы их принуждали присылать фото карт для верификации при обмене 1500р на трон надо понимать о какой сумме идет речь это не 100к рублей!
Иван, верификация карты стандартная процедура, она необходима в первую очередь для предотвращения мошеннических действий. Присылая фото карты, пользователь подтверждает, что является её держателем. Просим удалить Ваш отзыв, так как он необоснован.
Иван, просим Вас не разлагать обстановку, держите себя в руках.Претензия возобновлена
Вот дословно с вашего ФАК так зачем вы это скрыли поместите это на главную страницу и вопросов к вам не возникнет!!! Для осуществления оплаты заявки с банковской карты необходимо пройти верификацию аккаунта. Для этого потребуется паспорт или водительское удостоверение. А также записать селфи-видео в котором потребуется сделать несколько движений головой на камеру и показать документ. Проверка занимает 5-10 минут. Это первый этап верификации. Второй этап, он же и последний, Вам нужно будет сделать фото с документом в руках и листом бумаги с названием нашего сервиса и датой на момент прохождения верификации. Проверка занимает 1-2 минуты. Отслеживать изменения вы можете в личном кабинете, в разделе "верификация ". Данная процедура призвана противостоять мошенническим действиям и служит подтверждением добровольного характера сделки. Верификация необходима всего один раз и последующее ее прохождение не потребуется.Претензия снята
Приветствуем, Иван! У обменного пункта стоит метка о верификации карты. Это стандартная процедура, которую используют многие обменные пункты. Так как нарушений со стороны сервиса не обнаружено, мы переводим претензию в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В моем посте нет цели вас дискредитировать я обмениваю крипто валюту и покупаю не первый год но с таким столкнулся в первые что за покупку трона на 1500р рублей с меня просят фото карты сделать и отправить вам на сервер вы сами понимаете что пишите скорее всего не очень я писал вам о том что у вас нет баннера предупреждения на главной странице что обмен не будет осуществлен пока фото вашей банковской карты не будет к нам загружено вот в чем претензия если вы об этом бы писали в открытую и не вводили пользователей в заблуждение то вопросов бы не было! Нужно предупреждать о то что имеет важность при обмене а не замалчивать и пытаться перевести тему разговора в другое русло!Претензия возобновлена
Bestchange к вам претензий у меня нет вы всегда работаете открыто а вот обменный пункт AbcObmen умолчал то что при первом обмене они не проведут сделку без верификации и у них это сказано в ФАК который не сразу видно нужно проваливаться по ссылкам чтобы это прочитать я потерял время при взаимодействии с нимиПретензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Обменивала не большую сумму, вставила номер кошелька все было правильно, но почему то валюта ушла на другой кошелек. В прцесе оформления произошла подменна. ,
Здравствуйте, Елена, никаких подмен не происходило. Какой адрес Вы указали при создании заявки, на тот адрес и были отправлены средства. Подтверждения о всех этапах заявки есть у Вас на почте. Ваша претензия не является действительной.Претензия снята
У меня на почте только последняя что заявка обработана.Претензия возобновлена
Елена, средства отправлены на тот адрес, который Вы указали при создании заявки и согласились с корректностью введённых Вами реквизитов.Претензия снята
Сумма не большая, хорошо что не обменивала все 50, но порядочность должна быть.Претензия возобновлена
Елена, прекратите возобновлять претензию, у Вас мог быть установлен какой-либо софт(вирус) , который совершает подмены кошельков. У нас тысячи довольных клиентов, мы не занимаемся обманом наших клиентов.Претензия снята
Доброй ночи. Елена, пожалуйста, предоставьте на почту [email protected] всю имеющуюся информацию по Вашей заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Казался стабильным обменником, но к сожалению, как только курс двигается во время обмена, обменник берет и отменяет заявку, у них сразу же ошибки откуда то появляются, извините, не можем обменять. Я даже оплатил уже все, но они оперативно вернули, лишь бы 3 копейки не потерять на обмене. 1-2 доллара им жалко, а репутацию нет.
Здравствуйте, Den, уведомляем Вас о том, что у нас возникла ошибка при отправке средств из-за технического перерыва платёжного провайдера. Средства были Вам возвращены в полном объеме. Претензия не обоснована, просим Вас удалить ее.
Здравствуйте! У меня нет претензий относительно возвращенной суммы, она была возвращена в полном объеме и оперативно, о чем я написал выше. На мой взгляд, пользователи вправе знать, что у вас бывают сбои и они могут оказаться на моем месте и потерять часть средств. Отзыв ни положительный, ни отрицательный, лишь описан факт взаимодействия, пользователям решать как его интерпретировать. А вас в свою очередь данный комментарий надеюсь сподвигнет избегать подобных сбоев в будущем. Я неоднократно оставлял положительные отзывы о вас, стараюсь быть объективным насколько могу, поэтому не просите пожалуйста удалить мой комментарий.
Не переводят деньги уже час, хотя пишут 5-10 минут. Возврат сделать отказались
Здравствуйте, Saits, транзакция зависла в сети, мы уже связались с технической поддержкой банка, держим ситуацию на контроле, пожалуйста ожидайте зачисления средств на Ваш баланс. Необходимо дождаться изменения статуса вывода средств на кашу карту. К сожалению банковская система не идеальна.Претензия снята
Мне деньги сейчас нужны, с какого перепуга я должен ждать?? если бы зависло у меня то это мои проблемы, а так зависло у вас. Деньги мне верните или скам?Претензия возобновлена
Saits, сожалеем, что Вам приходится ждать, но мы не можем вернуть Вам средства, так как статус вывода на Вашу карту ещё не изменён. Как только мы получим информацию о переводе, то сразу Вам сообщим.Претензия снята
Сколько я должен ждать? День, месяц, год?Претензия возобновлена
Saits, мы уже связались с технической поддержкой банка, держим ситуацию на контроле, пожалуйста ожидайте зачисления средств на Ваш баланс.Претензия снята
Так я перевожу деньги другому человеку, мне ему что сказать, жди, обменник не переводит?Претензия возобновлена
Saits, в ближайшее время средства будут зачислены на карту которую Вы указали в зевке. Сожалеем, что Вам приходится ждать.Претензия снята
Saits, свяжитесь с нами в чате, статус перевода на Вашу карту был отклонён.
При переходе из бестченж, меняют сразу же курс не в пользу клиента, а так быстро перевели.
Здравствуйте, Dimitriy, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы обязательно разрешим ситуацию в Вашу пользу.
Обменником пользовался часто, обычно всё было быстро и без проблем. Сегодня проблема случилась. Менял advcash -> btc. Заявку обработали быстро. Открыл страницу с транзакцией, вижу что комиссия за транзакцию 7 сатоши, при том что рекомендуемая в тот момент была 6, дальше она начала лишь расти. Уровень конфиденциальности критический, равен нолю. 4 из 5 адресов, участвовавших в транзакции обведены рамкой, все кроме моего, на который до этого транзакций не было. Итог: ожидаю подтверждения второй час, саппорт советует мне отправить повтрно и почистить куки. Таким сервисом я крайне недоволен.
Здравствуйте, Alexander, на момент отправки средств, нагрузка на сеть BTC составляла 1 сатоши за байт, мы совершили отправку Вам с более высокой комиссией. Контролировать или же предсказывать рост комиссии в сети невозможно. В сети BTC нет таких значений, как "уровень конфиденциальности". Чат поддержки не давал Вам никаких советов по поводу повторной отправки, а так же рекомендовал Вам почистить куки браузера, так как у Вас возникала проблема с отображением сообщений в чате. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию с ростом комиссии!Претензия снята
Обмен висел долго. По итогу денег не дождался. Объяснили тем, что я отправил деньги по другому адресу. Хотя адрес копировался и вставлялся. Проверил на другом обменнике. все прошло отлично. Доверие к этому обменнику нет.
Здравствуйте, Виктор, по предоставленному Вами TXID видно, что средства были отправлены не на адрес указанный в заявке. Данный адрес не принадлежит нам. Ваша претензия не является обоснованной.
Приветствуем, Виктор! Просим Вас указать, точный адрес сайта обменного пункта в формате site.com, а также описать ситуацию более подробно, прикрепив все имеющиеся материалы (скриншоты, видео, переписка), чтобы мы могли ознакомиться с информацией. Эти данные необходимо отправить нам на почту [email protected]. Обращаем Ваше внимание, что в целях безопасности мы работаем только с файлами в формате PNG, JPG, JPEG или TXT. Видео Вы можете разместить на ресурсе https://ru.files.fm/ С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Была создана заявка на обмен, обмен произошёл в установленные сроки. После подтверждения заявка обрабатывалась на протяжении 3 часов, в это время курс гулял и вверх и вниз, после чего обменник сказал извините, мы должны сделать возврат. На данном обмене я потерял приличную сумму средств. Категорически рекомендую обходить данный обменник стороной, говорят одно, а делают другое. -3 в карму.
Здравствуйте, Евгений, приносим свои глубочайшие извинения. Мы понимаем, что доставили Вам крайние неудобства, но, к сожалению, данный возврат был вынужденной мерой. Из-за технического сбоя мы не смогли обработать Вашу заявку. Средства были возвращены на Ваш счет. Еще раз приносим свои извинения.Претензия снята
Как только курс стает им не выгодный, то сразу возникают "сбои", "технические неполадки" и тд. Предлагают возврат и прикрываются банальной отмазкой "не верно рассчитанный курс". Хотя обмен автоматический и при создании заявки все фиксируется, но это никого не волнует, ведь правила устанавливает обменник и он может без объяснения причин поменять все так, чтобы было выгодно только ему. Не советую
Здравствуйте, Виталий, курс был неверно рассчитан из-за ошибки парсинга курсов. Мы произвели Вам возврат в полном объеме. Извиняемся за предоставленные неудобства!
Создал заявку, прошел авторизацию карточки, указали сумму и номер счета для перевода, деньги ушли, спустя 10 минут пишет, что заявка заблокирована службой безопасности. Написал в саппорт, мне там ответили, что мне надо еще верификацию пройти с паспортом и селфи. В целом, мне скрывать нечего, но об этом предупреждают до момента перевода средств, а не 10 минут спустя после. И деньги в таких случаях принято возвращать обратно на карточку, а не просить фото с паспортом, после перевода. По итогу после получасового общения с поддержкой запросили реквизиты, куда вернуть деньги и даже по обещали вернуть через 30 минут. Если обменник не уверен, что хочет производить обмен, то об этом имеет смысл писать до момента, когда будет осуществлен перевод денежных средств. И совсем непонятна история с запросом паспорта, получается с паспортом перевести могут, а без нет, или это добровольно принудительный сбор перс. данных :/
Не прошёл обмен с карты Альфа-банк в USDT. Перекидывает на какую-то внутреннюю страницу сайта, где надо ввести все данные карты. Пахнет мошенничеством!
Здравствуйте, Андрей, для Вашего удобства на сайте работает форма оплаты, она абсолютно безопасна. Если такой способ оплаты Вас не устраивает, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку и мы проконсультируем Вас о других методах оплаты. Также просим Вас удалить претензию, так как она не обоснована.Претензия снята
Не прошёл обмен с карты альфа-банк в USDT
Здравствуйте, пользователь, Сожалеем, что данная ситуация вызвала у Вас дискомфорт, но, к сожалению, проблема в данном случае исходит не с нашей стороны. Мы не можем повлиять на банковские переводы.
Очень долго! что еще за очередь которая зависит от комосии так можно и вечность получать
Здравствуйте, Вячеслав, сожалеем о том, что Вы не остались довольны. С нашей стороны средства были Вам отправлены в течении 2х минут, на момент отправки средства комиссия сети была низкая. Работая в данной сфере Вы должны понимать, что рынок в настоящее время крайне нестабилен, что приводит к резким изменениям нагрузки на сеть. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята
Создала заявку на обмен Руб => USDT Все оплатила, жду уже 40 минут. Поддержка не отвечает. Написала на почту 2 раза, в бот, в онлайн support. Везде тишина, отменить заявку не получается. Поддержка не работает. Прошу вернуть деньги. Выставляю претензию. Отвратительная работа сервиса.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поддержка отреагировала только после написания претензии. Обмен произошел.Благодарю.Претензию снимаю.Претензия снята
Здравствуйте, Наталья, повторно приносим свои извинения. Как мы сообщили ранее, мы не смогли связаться с Вами из-за технических неполадок. К сожалению, ни один из способов связи на время технического перерыва не функционировал.
Убедительная просьба удалить претензию.
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] Обменник обманывает. Я отправил эфитр на указанный в заявке адрес https://etherscan.io/address/0x3185a7213d6daf3dc20931f0989a0b0e15e3733d После того как нажал кнопку оплатил то адрес поменялся и я якобы должен был отравить деньги на другой кошелек. Прошу заметить что кошелек 0x3185a7213d6daf3dc20931f0989a0b0e15e3733d принадлежит данному обменнику, они пользуются биржей whitebit а так же можно заметить что первая их транзакция была на 0.0341 Ether и их минмальный обмен эфир на монеро 0.03149918 ETH Обменник не хочет отправлять мне деньги. Обманщики.
Здравствуйте, Станислав, Мы сожалеем о предоставленных неудобствах. Наш технический отдел разбирается с Вашей проблемой. В скором времени мы уведомим Вас по почте о решении проблемы.
Нет, вы совсем не пытаетесь решить мою проблему, а только говорите подождать минуту либо говорите, что это был якобы не ваш адрес эфира
Станислав, адрес указанный в Вашей транзакции не совпадает с кошельком в заявке. По другим нашим кошелькам поступлений Ваших средств не было.
Станислав, адрес указанный в Вашей транзакции не совпадает с кошельком в заявке. По другим нашим кошелькам поступлений Ваших средств не было.
Https://etherscan.io/address/0x3185a7213d6daf3dc20931f0989a0b0e15e3733d Данный кошелек принидлежит вам. И на него я отсылал деньги а после того как я оплатил вы поменяли адрес, мошенники!
Администрация bestchange, прошу вступить в диалог. Обманник обманывает людей
Станислав, адрес указанный в Вашей транзакции не совпадает с кошельком в заявке. При создании заявки Вам был выдан кошелек, он не менялся и на него не было поступлений Ваших средств. Заметим, что вы совершали отправку на этот же кошелек ранее, возможно у Вас стоит авто ввод из-за этого указали не наш кошеле.
Приветствуем, Станислав! Предоставьте, пожалуйста, доказательства Ваших слов, в заявке Вам был предоставлен другой адрес кошелька. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нереальная комиссия. С 11 тыс. Руб, купив терра луну, вышло 7400. В итоге 3600 улетело фиг знает куда.
Здравствуйте, Megaman, Курс обмена Вы видите при создании заявки. Также хотим отметить, что мы предоставляем один из лучших курсов обмена в данном направлении среди всех обменных пунктов. Просим Вас удалить Ваш комментарий так как он не обоснован.
Не рекомендую работать с ними, мне средства вернули и в быстрый срок, в принципе, но я создал заявку Ltc на payeer rub по одному курсу в принятой заявке этот курс зафиксировался, на почту пришло письмо с таким же курсом, была загруженность сети по ltc по этому средства шли больше 15 минут, около 20-30 минут мне сказали что я нарушил условие не помню какое, оно означает перевод больше чем за 15 минут, поэтому они в праве поменять курс на актуальный, и в то время как курс лайткоина упал на бинансе на 150 рублей где-то у них же упал на 500 около того рублей, это было весьма существенно, не рекомендую поскольку могут изменить курс на любой удобный для них, и всё равно будет на курс в заявке, и даже курс который пришел на почту, не важно. Также в бестчайндже нет пометки, что курс может меняться, на других обменниках такую пометку встречал, и там действительно да курс мог меняться и то редко. Здесь же нет никакого предупреждения, по сути дела, могут изменить в любое время на свой удобный курс, и всё равно будет на заявку. Казалось бы вернули деньги все же хорошо, но все комиссии плачу я, хорошо что сумма не большая поэтому всего -200 рублей где-то не страшно
Здравствуйте, Данил, Мы сожалеем о предоставленных неудобствах. Возврат был вынужденной мерой.
Четвертый день ожидаю деньги по обмену , косяк со стороны обменника/биржи , сумма около 50к рублей , по срокам не сообщают , о компенсации речи и не идет , данный вопрос игнорируют , на данный момент не рекомендую обменивать в данном обменнике так как средства могут застрять на неопределенный срок , который не зависит от вас
Здравствуйте, Евгений! Приносим извинения за доставленные неудобства. Средства были отправлены Вам с биржи. По причине технической неполадки средства не были отправлены получателю (Вам) и также не были возвращены нам на счет, в связи с чем мы не можем осуществить повторную отправку. Мы держим на контроле Ваш вопрос и обязательно произведем перерасчет и переотправку в случае возврата транзакции. По предварительной информации транзакция скоро поступит в сеть. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой это первый и единственный подобный инцидент.
По срокам не сориентируйте?
Евгений, мы будем держать Вас в курсе.
Евгений, данная задержка была вызвана неполадками сети xmr, в настоящее время средства уже на Вашем балансе. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и просим Вас удалить претензию.
Обменивал USDT TRC-20 на doggie. Пошёл рост, я как разумный инвестор, подстраховал сделку шортом. Был такой рост что ушёл в минус -100$ на шорте. И данная «ШВЫРКАНТОРА» успешно отказалась выплачивать ссылаясь на какую-то ошибку! Крайне не советую обменник могут подвести вас в самый нужный момент.
Здравствуйте, Даниил! Мы прекрасно понимаем, что доставили Вам неудобство и в очередной раз приносим свои извинения. Но возврат средств был вынужденной мерой из-за ошибки со стороны сервера.Претензия снята
Начал обмен и выдало К сожалению, обмен не состоялся. Прошу администрацию обменника решить проблему
Здравствуйте, Андрей! Мы просили Вас связаться со службой поддержки нашего обменного пункта. Пожалуйста, ответьте нам на электронную почту.Претензия снята
Нужно было читать отзывы прежде чем совершать обмен. Вижу что не у меня одного возникли проблемы
Верните средства просто на кошелек с которого они пришлиПретензия возобновлена
Андрей, еще раз убедительно просим Вас ответить нам на электронную почту по поводу возврата. Не нужно игнорировать наши сообщения.Претензия снята
Я не могу ответить на электронную почту так как там просто нет функции ответа. Верните средства на кошелек с которого они пришлиПретензия возобновлена
Андрей, дабы убедиться, что Вы действительно являетесь собственником средств, Вам необходимо отправить кошелек для возврата нам на электронную почту с того электронного адреса, который был указан в заявке.Претензия снята
Собственником средств является кошелек с которого был перевод. Это подтверждается транзакцией. Выплатить на карту вы не захотели, верните деньги на кошелек обратно!Претензия возобновлена
Почта временная что бы не было спама от различных сервисов. Там нет функции ответа.
Судя по другим отзывам у вас часто проблемы то с переводами то с курсами. Верните деньги на тот кошелек с которого они были отправлены. Он у вас есть
Андрей, для дальнейшего урегулирования данного вопроса просим Вас обратиться в чат нашего обменного сервиса.Претензия снята
Просто верните деньги обратно на кошелек. На вашем сайте вроде как нет онлайн чатаПретензия возобновлена
Андрей, в правом нижнем углу сайта есть виджет чата.Претензия снята
Нашел, написалПретензия возобновлена
Вопрос решенПретензия снята
Андрей, по Вашей заявке был осуществлён возврат, Вернули Вам средства в полном объёме с учётом потраченной Вами комиссии. Просим Вас удалить претензию.Претензия возобновлена
Андрей, Андрей, по Вашей заявке был осуществлён возврат, Вернули Вам средства в полном объёме с учётом потраченной Вами комиссии. Просим Вас удалить претензию.Претензия снята
Я вчера ночю хотел обменить, к сожалению обмен не состоялось. Операторы долго отвечают, я всю ночь не спал! Может если выбрал бы другой обменник я бы может обменил. Вообщем не советую за компенсацию предлагаю 2$ ? это же слишком много я не могу заработать такие деньги. Извините моя упущенная выгода было 969$ !!! Купите себе чупачупс за 2$ если не хватает я переведу?
Здравствуйте, Байболот! Сожалеем, что Вы остались недовольны, но говорить об упущенной прибыли неуместно, так как средства были Вам возвращены в полном объеме.
Как неуместно, работаете вы мы заключили сделку и возврат средств. Если вам не выгодно или курс упал я же не виноват
ABCobmen не произвёл обмен и средства так же не вернул . Почему bestchange закрывает заявки не известно. Это совершенно не клиентоориентированно.
Здравствуйте, Алексей! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Так же приносим свои извинения за то, что наш оператор технической поддержки не смог Вам дать своевременный ответ. Данная ситуация возникла из-за ошибки парсинга курса, мы так же, как и Вы понесли огромные убытки. Готовы компенсировать Вам комиссию за Ваш перевод. Свяжитесь нами в чате поддержки, обсудим данный вопрос и осуществим выплату. Так же просим Вас удалить претензию на bestchange.Претензия снята
КИДАЛОВО!!! Перешёл к ним на сайт из бестчендж. Оформил заявку, битки ушли к ним на кошелёк. После в окне заявки появляется надпись об отмене заявки. Тех. Поддержка отправляет на Эл.почту, написал письмо, в ответ тишина. В телеграмме читают и молчат. В чате перестали отвечать.
Здравствуйте, Наиль! Вынуждены сделать возврат. Курс неактуален. Он вызван ошибкой. Пришлите нам на почту кошелек для возврата, пожалуйста.
Во первых, мы с вами заключили сделку. Так сказать ударили по рукам. И мне без разницы на ваши финансовые и другие проблемы. Выполняйте свои обязанности по договору. Во вторых, не надо тут писать что вы сделаете возврат. У вас есть все необходимое реквизиты, но даже возврат вы не сделали. В третьих, комиссию за перевод вы тоже мне компенсируете?
Я смотрю вы не меня одного так кинули, сплошная ветка с претензиями и это я так понимаю не все кого вы кинули. Что тут скажешь Молодцы бобла подняли наверное не плохо.
Может администратор бестчендж будет как то сортировать нормальные обменники от кидальных. Куда и кому можно сообщить, может кто подскажет?
Наиль, Приносим извинения за доставленные неудобства. Средства были возвращены.
Не надо притензию снимать, раньше времени. Проблема не решена. Почему я должен нести убытки из-за вас? Вы мне родственники или может быть близкие друзья? Нет. Да, часть денег вы вернули, но это всего лишь часть не вся сумма. Вы могли ещё подождать, по больше, что бы курс изменился в вашу пользу по более. Я в минусе на 2000?. Жду вашего ответа
Наиль, мы вернули Вам средства в полном объеме.
По новому курсу, сделка была составлена по старому курсу. Это называется использование чужих средств. Если бы курс просел ещё больше, что тогда? Я в минусе, вы в плюсе. Нет, такое положение дел не устраивает. Если сделка заключена, стороны должны выполнять свои обязанности. Или же компенсация в полном объёме, а не частично.
Наиль, средства были возвращены Вам в полном объеме.
Заключили сделку, перевёл вам. Получив, вы продали их по выгодно у курсу. Это было вчера. После этого вы отменили сделку, дождались когда курс изменился в меньшую сторону. Сегодня Закупились по новому курсу и отправили, мол вернули в полном объёме. Всё замечательно, только я в минусе, а вы я так понимаю в хорошем +. Жду от вас порядочности, надеюсь вы выполните свои обязанности в полностью. И компенсируете мне убытки, которые я понёс по вашей вине. И не надо писать тут дежурную отмазку "средства были возвращены Вам в полном объёме" иначе наш диалог продлится до бесконечности.
Наиль, при создании заявки отображались некорректные курсы, данная ошибка связана с проблемами на стороннем сервисе, предоставляющем курсы. Средства, которые Вы нам отправили, были возвращены Вам в полном объеме.
Моя вина в этом где? Сейчас утро, курс изменился, биток ещё просел. Если бы сейчас вернули, вы бы ещё больше заработали. Надо было только игнорить до утра. Как это делали вчера.
Наиль, Средства Вам были возвращены. Никакой прибыли мы не получили. Совершая обмен на нашем сайте Вы соглашаетесь с правилами обмена, а именно: 4.1.10 Если Пользователь нажал на кнопку “Создать заявку” значит он соглашается со всеми пунктами данного соглашения. 4.5.8 Отказать пользователю в предоставлении услуг с объяснением причин. В данной ситуации, Вам была указана причина "Ошибка со стороны источника курсов".
Подробнее ознакомиться с правилами обмена Вы можете перейдя по ссылке: https://abcobmen.com/rules
В итоге связавшись с вашим "обменником",Вы Не выполнили свои обязанности и я понёс убытки, фин. убытки. Вы мне присылаете письма, суть которых, что это я виноват. Тогда напишите мне какое нарушение с моей стороны? Очень хочется узнать. Без объяснения причин не "канает". Почему в результате." ошибки" на вашей стороне, я несу убытки? Ошибка в чем и где? В других обменниках это же время, по такому же курсу производили ь обмен. Повторю на вашей стороне ошибка, вы не выполнили свои обязательства, я понёс убытки. Компенсация будет?
Наиль, Повторно приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Так же приносим свои извинения за то, что наш оператор технической поддержки не смог Вам дать своевременный ответ. Данная ситуация возникла из-за ошибки парсинга курса, мы так же, как и Вы понесли огромные убытки. Готовы компенсировать Вам комиссию за Ваш перевод. Свяжитесь нами в чате поддержки, обсудим данный вопрос и предоставим Вам купон на скидку. Так же просим Вас удалить претензию на bestchange. Спасибо за понимание.
Купон? А за чем он мне? Что бы опять "пролитеть как фанера над Москвой" в ответственный момент. Честно говоря не горю желанием. Тут получается игра в одни ворота, вы пользуетесь чужими деньгами. Зарабатываете. И никакой ответственности. Клиенты уходят в минус.
Приветствуем, Наиль! Убедительная просьба не возобновлять претензию, прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вопрос к администрации BestChange. Почему в строке Отзывы AbcObmen: указаны только положительные отзывы( 0/1239) ? Куда деваются отрицательные? Если даже обменник не выполнив свои обязанности, вернул деньги. Клиент пишет отрицательный отзыв. Почему после рассмотрения отображается как положительный. Это же в водит в заблуждение клиентов.
Похоже на скам .. обменник получил полностью сумму . После чего пришло сообщение что заявка обрабатывается . А после чего приходит сообщение о том что я ошибся в сумме , как я могу в сумме ошибиться если отправил ровно 5000 usdt trc20 , как и было указано в заявке
Я не согласен на возврат. Курс был такой у всех, но ошибки только у вас, ни к одному другому обменники я не нашел претензии. Проведите нормально обмен.
Здравствуйте, Алексей! Вынуждены сделать возврат. Курс неактуален. Он вызван ошибкой. Пришлите нам на почту кошелек для возврата, пожалуйста.
Параллельно товарищ делал обмен в другом обменнике по курсу даже выше чем у вас . И ему все выплатили . А вы свалить в кусты хотите , после того как вам уже все перечислений и вы подтвердили заявку на оплату . Кто так делает то ? Я не согласен. Я бы проще тогда в другом месте обменялся и все бы получил. Но из за вас такой возможность уже не имею . Так что прошу исполнить свой ордер на который вы подписались и одобрили его после моей оплаты .
Алексей, 4.5.8 Сервис имеет право: Отказать пользователю в предоставлении услуг с объяснением причин. https://abcobmen.com/rules Пришлите нам на почту кошелек для возврата, пожалуйста.
Обмена не получил , денег не получил. Не рекомендую к сотрудничеству
Алексей, средства находятся на Вашем счету, возврат был осущетсвлен.
Произвел перевод, ошибка платежа, деньги мне не поступили на счет, пришло сообщение на почту, чтобы я в срочном порядке связался с поддержкой, поддержка отвечает не отвечает от слова совсем.
Сниму претензию по мере решения данной проблемы. Жду ответ.
Провели возврат успешно.
Здравствуйте, Devil! Повторно приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Так же приносим свои извинения за то, что наш оператор технической поддержки не смог Вам дать своевременный ответ. Данная ситуация возникла из-за ошибки парсинга курса, мы так же, как и Вы понесли огромные убытки. Готовы компенсировать Вам комиссию за Ваш перевод. Свяжитесь нами в чате поддержки, обсудим данный вопрос и предоставим Вам купон на скидку. Так же просим Вас удалить претензию на bestchange. Спасибо за понимание.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram