Обменник

AbcObmen

Здравствуйте, Евгений, сожалеем, что Вам приходится так долго ждать, пожалуйста не переживайте, Ваша заявка находится в обработке, в настоящее время мы ожидаем финальный статус отправки от банка.Претензия снята

Сколько ожидать? P2P торговля, не вижу сложности перевести мне деньги с карты на мою карту.Претензия возобновлена

Евгений, несмотря на то, что в 99,5% случаев средства на карты поступают быстро, в МПС существует регламент, на основании которого платежная система и банки участники гарантируют зачисление средств на карты клиентов до 3 бизнес дней. Сожалеем, что Вы остались недовольны работой нашего сайта, к сожалению транзакция зависла со стороны банковской системы, что и стало причиной длительного вывода.Претензия снята

У меня нет времени ждать 3 дня. Тем более праздники сейчас, в таком случае верните мне обратно мою криптовалюту, я поменяю в другом обменнике.Претензия возобновлена

Евгений, это не значит что обмен завершится через 3 дня, пожалуйста, не переживайте, мы держим ситуацию на особом контроле, нужно просто дождаться зачисления средств на Ваш баланс.Претензия снята

Сколько ждать подскажите пожалуйста? Мне срочно нужны деньги, я ваш постоянный клиент, пожалуйста давайте продолжим сотрудничество и в дальнейшем, переведите сейчас деньги.Претензия возобновлена

Евгений, к сожалению мы не можем озвучить точное время, каждые 2-3 минуты дублируем запрос в банк, пожалуйста не переживайте, мы проинформируем Вас о завершении обмена по почте.Претензия снята

Получил деньги, спасибо.претензия снята.работаю с вами дальше)

Здравствуйте, Артем Ушаков, администратор сайта сейчас свяжется с Вами для разрешения Вашего вопроса.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, просим Вас соблюдать субординацию, на данный момент повсеместно наблюдается проблема с выдачей реквизитов на прием средств, наш сервис ведет прием даже в такой период, реквизиты выдаются стабильно, но не смотря на это иногда бывает, что система перегружается и свободных реквизитов не остается, но это все быстро решается в технической поддержке, приносим свои искренние извинения за неудобства, очень жаль, что именно Вам не удалось выдать реквизиты.

Субординация используется в служебных отношениях, вы мне кто? работник мой? или начальник? русский учите язык пожалуйста, все таки с людьми работаете. Что решается в поддержке? написали попробуйте через 30-60 минут. (Хотя надпись гласит спустя 10 минут попробуйте, ошибка) то есть я и так пол часа потерял, выдал вам свои данные, а вы в кусты. Да да да ахахах, выполняете даже когда другие не принимают, я вижу, прикрываетесь нагрузкой, а на деле как и все не можете с карты деньги принять. Только другие обменники вообще-то пишут сразу сверху. Что ваш обменник что abc обмен, одна контора видимо и одна отмазка, точь в точь, и заявки номера похожие. Две фигни. Люди никому не советую. Остальные все как на подбор пишут хотя бы предупреждают, а не данные собирают. Не отвечайте мне, разговор закончен, у меня нет никакого желания общаться с вами.

Алексей, Ваше терпение и понимание высоко ценятся. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, ALex, здравствуйте, на странице оплаты установлено уведомление, которое информирует Вас о том, что выводы на мобильную связь не моментальные, порой длительность вывода может составить 5 часов и выше. В настоящее время средства отправлены Вам, мы просто ожидаем финальный статус перевода. Пожалуйста, не переживайте, держим Вашу заявку на особом контроле, просто дождитесь финального статуса обмена. С уважением, администрация сервиса ABCobmenПретензия снята

Здравствуйте, Людмила, Ваш комментарий не имеет ничего общего с действительностью. Хотелось бы напомнить Вам, что Вы посмели употреблять уничижительные оскорбления в адрес нашего обменного сервиса, в частности наших программистов. Оператор службы поддержки общался с Вами в рамках установленной нашим сервисом субординацией. То, что Вы называете критикой, на самом деле критикой не является - это пустые оскорбления. Нам жаль, что наш сервис не оправдал Ваши ожидания. Вы можете оставить свои идеи, предложения, пожелания, при помощи формы обратной связи. Просим отреагировать на данную претензию администраторов сайта BestChange, чтобы мы смогли отправить скриншот переписки с данным клиентом. Мы считаем, что данный комментарий не отражает действительность и наносит репутационынй удар нашему сервису. Спасибо.

Полностью оправдывают вышеописанные тезисы. Ознакомившись с другими коментариями — могу только сожалеть что выбор пал на этот обменник. Это была ошибка. Средства до сих пор не выплачены.

Людмила, Ваша заявка в обработке. Пожалуйста, ожидайте. Приносим свои извинения за задержку. Сегодня небольшие задержки с выплатами. В скором времени средства поступят к Вам на карту.

Слуишком много чести для вас — оставлять вам какие то отзывы на ваших формах обратной связи. Вы сайт сначала сделайте нормальный. Отзывы будут только здесь.

Прошу всех обратить внимание как работает данный обменник. Лично мне уже час не выплачиваются деньги, так малот того, даже не могут конкретно ответить получили ли мою транзакцию или нет. Зато у них сразу же нашлось время оставить коментарий здесь, где они потребовали признать отзыв как дискредитирующий! Как вы видите теперь он помечен соотвествуюзим образом. Вот так работает Бестчейндж? Ок. Пусть люди почитают это и сами сделают выводы UPD Средсва не выплачены, информация об обменене не конкретизируется. Я не могу даже понять дошла ли моя транза или нет.

Людмила, Пожалуйста, ожидайте. Приносим свои извинения за задержку. Сегодня небольшие задержки с выплатами. В скором времени средства поступят к Вам на карту.

Мягко говоря странные люди какие то. В чем проблема написать что "Мы получили ваши средства и сейчас происходит этап выплаты на карту". Но нет...

Людмила, Пожалуйста, ожидайте. Приносим свои извинения за задержку. Сегодня небольшие задержки с выплатами. В скором времени средства поступят к Вам на карту.

Прошел час — средства по заявке не выплачены. Более того, упорно уклоняются от ответов касательно послупления крипты. Мой комментарий оставленный ранее сразу же потребовали признать дискредитацией. Судите сами...

Поскольку средства не выплачены, администратора Bestchange прошу сменить статус по данный заявке на Финансовую претензию. А также прошу удалить пометку в отзыве о возможной дискредитеции обменника, поскольку он как минимум оправдывает нарушения допущенные сервисом и препятсвует огласке информации для других пользователей.

Людмила, Пожалуйста, ожидайте. Приносим свои извинения за задержку. Сегодня небольшие задержки с выплатами. В скором времени средства поступят к Вам на карту.

Прошло полтора часа — средства не выплачены. Обменник уклоняется от ответов о послуплении средств от меня.

Людмила, Пожалуйста, ожидайте. Приносим свои извинения за задержку. Сегодня небольшие задержки с выплатами. В скором времени средства поступят к Вам на карту.

Прошло более часа — средства не выплачены. Обменник уклоняется от ответов о поступлении средств от меня.

Людмила, Пожалуйста, ожидайте. Приносим свои извинения за задержку. Сегодня небольшие задержки с выплатами. В скором времени средства поступят к Вам на карту.

Прошел 1 час 40 минут, средства не выплачены Обменник продолжает подозрительно уклоняться от ответов о поступлении средств от меня. Все это вызывает подозрения о мошенничестве со стороны обменника.

Людмила, пожалуйста, ожидайте. Приносим свои извинения за задержку. Сегодня небольшие задержки с выплатами. В скором времени средства поступят к Вам на карту. Просим администрацию BestChange отреагировать на комментарий данного клиента.

Прошел 1 час 45 минут, средства не выплачены Обменник продолжает подозрительно уклоняться от ответов о поступлении средств от меня. Могли ведь давно написать — "Мы получили ваши средства и сейчас работаем над переводом на карту". Но они упорно не хотят давать такой информации. Почему? Все это вызывает подозрения о мошенничестве со стороны обменника. Прошу администрацию BestChange отреагировать, а также сменить вид отзыва на "Финансовая претензия"

Людмила, пожалуйста, ожидайте. Приносим свои извинения за задержку. Сегодня небольшие задержки с выплатами. В скором времени средства поступят к Вам на карту.

Прошел 1 час 50 минут, средства не выплачены Обменник продолжает подозрительно уклоняться от ответов о поступлении средств от меня. Могли ведь давно написать — "Мы получили ваши средства и сейчас работаем над переводом на карту". Но они упорно не хотят давать такой информации. Почему? Все это вызывает подозрения о мошенничестве со стороны обменника. Прошу администрацию BestChange отреагировать, а также сменить вид отзыва на "Финансовая претензия"

А теперь дорогие пользватели Bestchange почитайте первый их коментарий под моим отзывом, где они пишут что они белые и пушистые, а все мои доводы не являются критикой, а лишь пустыми оскорблениями. Почитайте и сделайте вывод. А мой совет — обходите данный обменник стороной.

Людмила, пожалуйста, ожидайте. Приносим свои извинения за задержку. Сегодня небольшие задержки с выплатами. В скором времени средства поступят к Вам на карту.

Прошло 2 часа, средства не выплачены Обменник продолжает уклоняться от ответов о поступлении средств от меня. На основании сложившихся на данным момент обстоятельств заявляю что на мой взгляд данный обменник является мошенническим сайтом.

Людмила, пожалуйста, ожидайте. Приносим свои извинения за задержку. Сегодня небольшие задержки с выплатами. В скором времени средства поступят к Вам на карту.

Прошло 2 часа 20 минут, средства не выплачены Обменник продолжает уклоняться от ответов о поступлении средств от меня. На основании сложившихся на данным момент обстоятельств заявляю что на мой взгляд данный обменник является мошенническим сайтом. Также констатирую что пользователи НИКАК не защищены при использовании данного обменника, администрация Bestchange бездействует. А мошеннический обменник нахально продолжает копировать сообщения на протяжении двух с половиной часов о том что "В скором времени средства поступят к Вам на карту"

AbcObmen — ***!

Приветствуем, Людмила. Вам был предоставлен ответ по почте. Обменный пункт также предоставил ответ в рамках претензии. Пожалуйста, ожидайте. Ситуация на контроле. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Людмила, Ваша заявка была обработана.

Людмила, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства поступили минуту назад. Очень жаль что для этого понадобилось 8 раз писать в администрацию мониторинга и тематические форумы. Категорически расстроена и никому не рекомендую связываться с abconmen.com Требую не удалять данный отзыв, он будет полезен будущим клиентам Bestchange.

Людмила, ни одна из Ваших претензий не имела под собой доказательной базы. Все, что Вы сделали - это просто оскорбляли сотрудников нашего обменного пункта. Вели неадекватный и неконструктивный диалог. Всего доброго.

Сейчас вы в очередной раз доказали отсутствие профессионализма и клиентоориентированности. Вместо того чтобы извиниться — выставляете себя еще более ненадежными контрагентами. Пусть другие пользователи почитают и сделают выводы. Продолжая хамовито копировать одни и теже предложения и увиливая от прямых вопросов вы вели неадекватный и неконструктивный диалог. Рынок такая вещь — он сам вас накажет.

Здравствуйте, Егор, сожалеем что Вы остались не довольны работой нашего сайта. Информируем Вас о том, что совершая обмен на нашем сайте Вы соглашаетесь с правилами обмена. Согласно П. 4.5. Сервис имеет право: 4.5.1. Приостанавливать работу сервиса на технический перерыв, с уведомлением пользователей на сайте. 4.5.10. Изменять/удалять/добавлять перечень предоставляемых услуг. 4.5.11. Отказать пользователю в предоставлении услуг без объяснения причин. Претензия не является обоснованной, а так же сожалеем что Вам не удалось заработать на арбитраже.

У оператор было уточнено. Оператор указал обмен будет проведен. Средства были вами получены. Скриншоты сделал. Ждем бестчендж.

Приветствуем, Егор, администрация обменного сервиса. Мы просим администрацию обменного сервиса предоставить дополнительную информацию по заявке клиента для скорейшего разрешения инцидента. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Егор, в настоящее время ожидаем от клиента кошелёк для возврат по почте, с той почты, которая была указана при создании заявки.

На возврат не соглашался. Курс фиксирован, оператор указал обмен будет проведен.

Егор, повторно информируем Вас о том, что совершая обмен на нашем сайте Вы соглашаетесь с правилами обмена. Согласно П. 4.5. Сервис имеет право: 4.5.1. Приостанавливать работу сервиса на технический перерыв, с уведомлением пользователей на сайте. 4.5.10. Изменять/удалять/добавлять перечень предоставляемых услуг. 4.5.11. Отказать пользователю в предоставлении услуг без объяснения причин

Заявлять об этом через 10 минут после получения оплаты некорректно. Уклоняются от оплаты. Перед оплатой было спрошено у оператора будет ли совершен обмен, оператор ответил:да, конечно.

Егор, в настоящее время ожидаем от клиента кошелёк для возврат по почте, с той почты, которая была указана при создании заявки. К сожалению сотрудник технической поддержки ошибся чатом и дал Вам ответ по другому обмену.

Это обман. Кроме того есть скриншоты. Прошу бестчендж вмешаться. Курс фиксирован был. Прошу бестчендж вмешаться. Обменный пункт нарушает условия собственные же. Кроме того потрачена комиссия с данной суммы 2000 руб на перевод сервису. Возврат не принимаю, оснований на это нет.

Егор, Егор, повторно информируем Вас о том, что совершая обмен на нашем сайте Вы соглашаетесь с правилами обмена. Согласно П. 4.5. Сервис имеет право: 4.5.1. Приостанавливать работу сервиса на технический перерыв, с уведомлением пользователей на сайте. 4.5.10. Изменять/удалять/добавлять перечень предоставляемых услуг. 4.5.11. Отказать пользователю в предоставлении услуг без объяснения причин Комиссию мы Вам компенсируем, если Вы удалите необоснованную претензию.

Егор, обменный сервис ссылается на собственный регламент и имеет на это полное право. С данным регламентом Вы, как участник сделки, должны ознакомиться до фактического инициирования сделки. Мы по-прежнему ожидаем информацию от администрации обменного сервиса по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Правила обменного пункта: Изменить курс обмена на актуальный при поступлении отплаты по заявке позднее 30 минут с момента ее создания. Оплата получена ими практически сразу же. Кроме того, было уточнено будет ли проведена операция. Оператор указал- да. Могу прислать скриншот. Также заявка была создана в системе, была оплачена и перешла в обработку. После получения оплаты некорректно применять данные пункты правил.

На нашем сайте кратковременно возникла ошибка парсинга курса, клиент успел в этот короткий диапазон времени создать заявку на обмен. Отрыв от топа на BestChange в направлении Паер рубли на Дот составляет -8%. По данной причини клиент так настойчиво просит завершить обмен.

Егор, цитируем Администратора BestChange "Егор, обменный сервис ссылается на собственный регламент и имеет на это полное право". Претензия не является обоснованной.

Вовсе не верно, также были другие обменные пункты, которые предоставляли такой же обменный курс. Курс рубли payeer на любую криптовалюту -не является биржевым, потому обменные пункты могут выставлять его на свое усмотрение. Следовательно, оплата была произведена, такой же курс был у вас и во время заявки в обработке, после получения оплаты. Прекратите обманывать мониторинг. Также было уточнено у оператора будет ли выполнена заявка. А далее вы стали вести себя неподобающе и придумывать причины для неоплаты заявки. Также курс стал расти на бирже на криптовалюту и вы не захотели просто платить, а тянете время.

Егор, Претензия не является обоснованной.

Кроме того, курс фиксирован, потому причины для неоплаты быть не может. Отказывать в обслуживании вы имеете право на этапе создания заявки. Но извините, когда клиент оплатил, когда клиент а чате уточнил и оператор ответил, что обмен будет совершен. Ну это уже наглость какая-то.

Так считаете Вы. Попрошу помочь Bestchange. Курсы фиат- криптовалюта фиксированы.

Егор, ожидаем кошелёк для возврата.

Ожидайте. Ожидаю бестчендж. Тут налицо просто нарушение уже со стороны обменного пункта.

Егор, Вам уже администратор ответил.

Мы по-прежнему ожидаем информацию от администрации обменного сервиса по заявке. Внимательно научитесь пожалуйста читать.

Егор, сожалеем что Вам не удалось найти ответ среди 22-х комментариях.

Также такого открыва в 8% нет. Даже в данный момент обменные пункты предоставляют такой курс, на 40 рублей выше. Потому обменный пункт пытается ввести в заблуждение. И не хочет оплачивать заявку. При фиксированном курсе. Что является нонсенсом.

Егор, претензия не обоснована, этот факт уже подтверждён. Ожидаем от Вас кошелёк по почте для возврата.

Вы так считаете. Я не считаю так. Ожидаю бестчендж. Согласно правил и ответа оператора обмен должен быть произведен.

Егор, ,

Прекратите снимать претензию. Вы ведете себя неподобающе.

Егор обмены осуществляются согласно правилам обменного сервиса, подробнее с правилами вы можете ознакомится перейдя по ссылке https://abcobmen.com/rules, которая направляет на страницу правил обменного сервиса abcobmen.

Я не считаю, что возврат правомерен. Ожидаем бестчендж!

Егор, цитируем Администратора BestChange "Егор, обменный сервис ссылается на собственный регламент и имеет на это полное право". Претензия не является обоснованной.

Мне не надо ваши цитаты. Я ожидаю ответа бестчендж. Вы нарушили все, что можно.

Егор, цитируем Администратора BestChange "Егор, обменный сервис ссылается на собственный регламент и имеет на это полное право". Претензия не является обоснованной.

Мне не надо ваши цитаты. Я ожидаю ответа бестчендж. Прекратите так нагло себя вести. Те пункты, указанные вами применяться после оплаты клиентом не могут. Это очевидно.

Просьба администрации обменного сервиса предоставить ответ нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Егор, Претензия не является обоснованной.

Не вы это решаете! Бестчендж, это уже наглость с их стороны. Все описал выше, скриншоты могу предоставить также. Общение с оператором и тд. Я считаю неправомерным так себя вести по отношению к клиентам.

Егор, Претензия не является обоснованной.

Отвечайте бестчендж. Правила, что вы указываете не применимы. Также обменный пункт не находился на техобслуживании, уточнено у оператора в чате было будет ли проведен обмен до проведения оплаты. И все указано выше. Вы поступаете неправомерно.

Егор, Претензия не является обоснованной.

Прекратите так вести себя!

Егор, сожалеем, что Вам сегодня не удалось заработать на арбитраже.

Ожидаем бестчендж. Все выше уже было описано. Я правда в шоке с вашего поведения.

Егор, Претензия не является обоснованной.

Прекратите. Претензия обоснована.

Егор, Претензия не является обоснованной.

Обоснована.

Повторно просим Вас прислать кошелёк для возврата, вам вернут средства в полном объёме с учетом потраченной комиссией.

1. Вы обвиняете в арбитраже, что глупо, так как я просто брал самый выгодный курс на бестчендж. Это логично, для этого бестчендж и существует. 2. Ни один из пунктов правил, на которые вы ссылаетесь, не позволяет вам приостанавливать обменную операцию. Деньги мной уже высланы обменнику — обменник должен выполнить сделку. 3. Вы ведете себя не профессионально. Снимаете претензию, просто оставив в сообщении пробел 4. Также замечу, скачков курсов не было.

Я отказываюсь от возврата. Он неправомерен.

Егор, Претензия не является обоснованной.

Она обоснована.

Егор, Претензия не является обоснованной.

Также укажу, после подачи претензии чат с поддержкой был удален.хорошо, что были сделаны скриншоты.

Егор, Претензия не является обоснованной. Вам предложили возврат с учетом комиссии которую вы потратили на отправку. Ваш обмен никогда не будет завершен.

Ожидаем бестчендж.

Также прошу обратить внимание администратора на поведение данного обменного пункта. Такое поведение недопустимо. Диалог должен быть конструктивным, а не « просто необоснованная претензия», когда реально она обоснована.

Егор, повторно информируем Вас о том, что совершая обмен на нашем сайте Вы соглашаетесь с правилами обмена. Согласно П. 4.5.; п. 4.5.11. Сервис имеет право: 4.5.1. Приостанавливать работу сервиса на технический перерыв, с уведомлением пользователей на сайте. 4.5.10. Изменять/удалять/добавлять перечень предоставляемых услуг. 4.5.11. Отказать пользователю в предоставлении услуг без объяснения причин Просто пришлите кошелёк для возврата и Вам вернут средства с учетом потраченной комиссии.

Одно и тоже я вам повторять не буду. Отвечайте бестчендж! Вы ведете себя неподобающе.

Егор, повторно информируем Вас о том cогласно 4.5.11. Отказать пользователю в предоставлении услуг без объяснения причин.

4.5.1. Вы не уходили на тех перерыв 4.5.10. Ну изменяйте, я не мешаю и это не имеет отношения к делу 4.5.11. Всё правильно, вы можете отказать до начала сделки, вы этого не сделали Нигде нет ни слова о приостановке сделки, обмен уже был начат.

Егор, Претензия не является обоснованной.

Является.

Егор, Претензия не является обоснованной.

Является!

Егор, Претензия не является обоснованной.

Ожидайте бестчендж.

Претензия не является обоснованной.

Ожидайте. Она обоснована.

Претензия не является обоснованной.

Сколько раз вы намерены это повторять? Я вам указал. От вас не было аргументов.

Егор, данный инцидент можно решить только двумя случаями, Возврат или завершить обмен по курсу 746,2883.

Курс был указан и за фиат он фиксирован. Также по предыдущим отзывам видно, что вы часто злоупотребляете и не хотите выплачивать.

Ожидаем кошелёк для возврата. Претензия не является обоснованной.

Ожидаем бестчендж. Возврат неправомерен. Все указано мной выше.

Претензия не является обоснованной.

Также отмечу- в правилах не указана возможность приостановки начатого обмена. Тем более возврат.

Претензия не является обоснованной.

Не соглашусь.

Претензия не является обоснованной.

Нет. Обоснована.

Претензия не является обоснованной.

Обменный пункт продолжает спамить. Прошу также обратить внимание!

Егор, претензия не является обоснованной. Ожидаем кошелёк.

Обоснована.заявка должна быть исполнена.

Претензия создана с целью спама.

Клевета. Вы имеете передо мной финансовые обязательства. Криптовалюту от вас так и не получил.

Претензия создана с целью спама.

Клевета.

Претензия создана с целью спама.

Детский сад с вашей стороны.

Претензия создана с целью спама.

Егор, пожалуйста, ознакомьтесь с ранее предоставленной информацией с нашей стороны, а также со стороны обменного сервиса. Поскольку конструктивный диалог по данному инциденту уже исчерпал себя, претензия переводится в нейтральный статус. Мы просим стороны прийти к консенсусу. Егор, Вам предлагаем предоставить адрес для полного возврата средств, администрация обменного сервиса возьмёт на себя издержки по осуществлению возврата. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Считаю верным Отказаться от возврата на основании потенциальных проблем с банком и проверки по 115фз, а так же вопросов со стороны налоговой, они могут воспринять это как доход и обложить меня налогом в 13%, что принесёт мне убытки и моральные и нравственные страдания.

Со стороны обменного пункта идет игнорирование.

Егор, Вам многократно сообщали, что ждём от Вас по почте кошелёк для возврата.

Вы готовы в случае вопросов со стороны налоговой взять издержки на себя?

Возврат успешно завершен.

Здравствуйте, Аркадий, приносим свои извинения за предоставленные неудобства, сожалеем что вам приходится так долго ждать завершения обмена. К сожалению вывод подвис со стороны банковской системы, нужно просто дождаться финального статуса перевода.Претензия снята

Аркадий, Ваша заявка была успешно обработана.

Добрый день, Аркадий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Благодарю, деньги получил.

Присылал и выписку что денег нет и историю, толку ноль, администрация best change поспособствуйте пожалуйста.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений, наш платежный провайдер утверждает, что средства были успешно отправлены. Мы ведем разбирательство касаемо Вашего вопроса. На данный момент мы запросили у Вас выписку по Вашей банковской карте. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята

Верните мне крипту, не хочу иметь дело с вашим обменником.Претензия возобновлена

Претензию не сниму пока не получу деньги или обратно крипту.

Евгений, сожалеем, что данная ситуация возникла именно с Вами. Мы стараемся оперативно разрешить данную ситуацию. Пришлите нам скриншот выписки по Вашей карте, пожалуйста, в более высоком качестве.Претензия снята

Я присылал в поддержку и в пдф формате и в формате скриншота.Претензия возобновлена

Евгений, мы направили Ваши данные платежному провайдеру. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

2 дня жду, 2 дня пишу, вы 2 дня просите выписки и 2 дня отправляете данные провайдеру.Претензия возобновлена

Евгений, Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, сожалеем что вы остались не довольны нашей работой, к сожалению банковская система не идеальна. В настоящее время наблюдаем сниженную конверсию, необходимо дождаться финализации транзакции от банка. Пожалуйста, ожидайте завершения обмена.Претензия снята

Зачем снимать претензию, если своих денег я так и не получил, верните обратно мои деньги я воспользуюсь другим обменником или выполните свои обязательства.Претензия возобновлена

Александр, не переживайте, мы держим ситуацию на особом контроле и делаем всё возможное, что бы вы как можно скорее получили свои денежные средства на свой баланс.Претензия снята

Деньги пришли, но осадочек остался.

Александр, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. К сожалению от сбоев в банковской системе ни кто не застрахован.

Здравствуйте, Ан, сожалеем, что обмен пошел не так, как Вы ожидали. Приносим свои извинения. Напоминаем Вам второй раз о субординационных правилах общения со службой поддержки и администрацией сервиса. Так же хотим отметить, что такие эпитеты как "***" и "Кормят" - не применимы по отношению к нашему сервису. Так же хотим отметить, что мы предоставили доказательство перевода средств на Вашу карту. На чеке Вы можете видеть статус транзакции "В обработке". На данном этапе, к сожалению, от нас мало что зависит. Хотим отметить, что Ваши средства находятся на проверке у СБ банка. О статусе Вашего перевода сообщим Вам по средством сообщения на ту почту, которую Вы указали в заявке.Претензия снята

О каком обмене идёт речь? Я от вас до сих пор ничего не получил, пока только я вам отдал крипту. Во-вторых, я поддержку никак не оскорблял. В-третьих, скриншот не является доказательством перевода, скажите куда отправить и я вам их 10 нарисую. Претензия НЕ СНЯТА, выплату я не получил.Претензия возобновлена

Ан, просим вмешаться администрацию сервиса BestChange по поводу претензии клиента.Претензия снята

Ждём администратора.Претензия возобновлена

Ан, ответ по запросу дали. Претензию не возобновляйте. Ожидайте ответа.Претензия снята

Возобновляю потому что время идёт, а вопрос не решается.Претензия возобновлена

Ан, ответ по Вашему запросу дали в ответном письме администрации BestChange. Ожидайте. Претензию не возобновляйте.Претензия снята

Что мне от ваших отписок? Я до сих пор не получил свои деньги. Делайте отмену и возвращайте крипту на тот же кошелек, с которого я вам отправил. Достали.Претензия возобновлена

Ан, ответ по Вашему запросу дали в ответном письме администрации BestChange. Ожидайте. Претензию не возобновляйте.Претензия снята

Перестаньте снимать претензию до выплаты моих средств!Претензия возобновлена

Ан, твет по Вашему запросу дали в ответном письме администрации BestChange. Ожидайте. Претензию не возобновляйте.Претензия снята

Ну так решать будем как-то ситуацию?Претензия возобновлена

Ан, ответ по Вашему запросу дали в ответном письме администрации BestChange. Ожидайте. Претензию не возобновляйте. Квитанцию об операции отравили Вам по электронной почте.Претензия снята

И что мне с вашей квитанцией делать? 6 часов прошло, вы пишите отписки и всё. Решайте вопрос с банком, это ваши проблемы. Я жду деньги.Претензия возобновлена

Ан, ответ по Вашему запросу дали в ответном письме администрации BestChange. Ожидайте. Претензию не возобновляйте.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, транзакция находится на исполнении у платежного провайдера. На данный момент наблюдаем длительную финализацию выплат. Ожидайте зачисления средств.

***, мне не понятно, какие могут быть "задержки", финализации, и прочие заумные слова, в вопросе, когда речь идет за фиат? все происходит мгновенно, если нет жесткого дудоса платежной системы (а ее нет). просто *** обменник, который не может выполнить свою услугу качественно, но для тех кто собирается на пенсию, самое оно!

Сергей, напоминаем, что использование абсцессной лексики в адрес обменного сервиса и\или его сотрудников недопустимо. Мы уже неоднократно ответили на ваш вопрос, касаемо транзакции. Ожидайте ее завершения.

Здравствуйте, Павел, Вы безосновательно вводите в заблуждение! У Вас не было ни одного обращение в техподдержку, также по Вашей заявке не было осуществлено оплаты, Вы даже не прошли верификацию карты!Претензия снята

Нет, вы не правы, могу скинуть скрин. я писал, подождал 3 часа, потом оставил этот отзыв.Претензия возобновлена

Павел, напишите, пожалуйста, нам на прочту или в телеграмм. У нас нет Вашего сообщения и на сайте Вы создали одну заявку и не прошли даже верификацию по данной почте.Претензия снята

Update: спустя полтора часа деньги успешно пришли, всё ок. Всё это время поддержка была на связи. Будем считать данный случай очень редким исключением.

Здравствуйте, Антон, приносим свои извинения за предоставленные неудобства! К сожалению банковская система не идеальна, длительное время мы ожидали финализации транзакции от банка.

Коллеги, добрый день, спасибо за поддержку, никаких претензий не имею, продолжаю работать с вами.

Здравствуйте, Алексей, наши операторы не оставляют наших клиентов без ответа. К сожалению, в связи с высокой нагрузкой на сервис, операторы могли не отвечать более чем 10 минут. Задержка, которая касается Вашего платежа - возникла на стороне платежного провайдера. Приносим свои извинения за неудобства.

Говорят о какой-то конверсии и каком-то провайдере! Это меня не интересует! Где деньги?!

Здравствуйте, Tony, с момента создания заявки прошло 25 минут. Мы сообщили Вам, что выплаты на карту осуществляет платежный провайдер, в том числе и по Вашей заявке. Запрос на ускорение транзакции уже был направлен платежному провайдеру, в скором времени транзакция будет проведена. Пожалуйста, не нужно безосновательно называть наш сервис мошенниками, Ваши средства не присвоены, в скором времени они придут к Вам на карту. Также просим Вас вести диалог по конкретной заявке в одном комментарии, а не создавать несколько.Претензия снята

Tony, по информации платежного провайдера, средства успешно были отправлены на Ваш счет

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ssss, Ваш отзыв никто не убирал. Ведите обсуждение Вашей претензии в одной ветке. Ваш отзыв на проверке у администрации сервиса BestChange. Что касается Вашей заявки, то мы уже сделали несколько запросов нашему платежному провайдеру. Ваша заявка находится на контроле.Претензия снята

Здравствуйте, Stan, оператор службы поддержки неоднократно давал Вам комментарий по Вашему вопросу. Мы запросили доказательства исполнения платежа у платежного провайдера. Ваше терпение и понимание высоко ценятся. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка находится на контроле, не переживайте.Претензия снята

Делайте возврат на капиталист.Претензия возобновлена

Stan, мы дали Вам ответ на Ваш вопрос. Ожидаем ответа от платежного провайдера, касаемо Вашего платежа. Необходимо ожидать. Благодарим Вас за понимание.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, транзакция находится на исполнении на стороне платежного шлюза. Ожидаем присвоения финального статуса по платежу. В скором времени средства поступят Вам.Претензия снята

90 мин Результат нулевой Бред какой-то...Претензия возобновлена

Сергей, мы уже направили запрос на ускорение платежному провайдеру, пожалуйста ожидайте.Претензия снята

Сергей, Ваша заявка была обработана, благодарим за обмен! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте, Иван, приносим свои извинения за предоставленное неудобства. К сожалению, на данный момент зарегистрирована большая нагрузка на сервис, в следствии чего карты могут выдаваться с задержкой. Нам жаль, что Вы потратили свое время. Еще раз приносим свои извинения.

Здравствуйте, Александр Александрович Борисенко, свяжитесь по данному вопросу с нами в чате поддержки.

В акк.финансирования на бирже Bybit пометка этой транзакции "Подозрительное происхождение активов"! При подаче аппиляции надо заполнить 3 графы, но я не знаю что там писать:Вот: Детали транзакции Пожалуйста, предоставьте следующую информацию, связанную с вышеупомянутыми транзакциями и адресами. Пожалуйста, подробно опишите ваши отношения с вышеупомянутыми адресами кошельков, с которых вы сделали запрос на вывод средств. Пожалуйста, укажите цель вывода вышеупомянутых средств на ваш счет. Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о получателях средств и ваших отношениях с получателями.

Здравствуйте, Анна, оператор службы поддержки ответил Вам, что произошла задержка на стороне платежного провайдера. Средства поступят к Вам на счет в ближайшее время. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята

40 минут уже жду, операторы ваши молчат, ответили ждать 20 минут, но денег так и нет.Претензия возобновлена

Анна, оператор службы поддержки ответил Вам, что срок исполнения заявки будет составлять от 20 минут. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята

Ожидаю уже час, в чате сначала написали заявка обработана, я ответила что деньги не пришли, и опять пишут ожидайте, ожидайте, ожидайте. Сколько можно ожидать? Издевательство.Претензия возобновлена

Администрация best change, поспособствует?

Анна, Ваша заявка находится на финальной стадии вывода. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята

Анна, выплата была завершена, благодарим Вас за терпение!

Добрый день, Анна, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.