Обменник

4ange

Здравствуйте, Рамиля! По заявке Вы перевели сумму меньше, чем было указано. Курс при создании заявки, а так же сумма отправки и получения указываются. Курс на сайте соответствует курсу на мониторинге.Претензия снята

Здравствуйте, Егор! Мы ждём подтверждение транзакции в сети Bitcoin только после этого Ваша заявка будет обработана. Ссылка для отслеживания транзакции https://www.blockchain.com/btc/address/194vWsRw9D6D5Va1uaY1R6SUuR5dfo1uFH Если у Вас есть вопросы по обмену Вы всегда можете связаться с нами в тех. поддержке нашего сайта удобным для Вас способом.

И сколько это может занять времени можете сорентирывать?

Егор, Мы не влияем на скорость транзакции, которую Вы отправили. Скорость подтверждения транзакции зависит от размера комиссии, которую Вы указали при переводе средств, а так же от загруженности самой сети. Может занять несколько часов.

Здравствуйте, пользователь! Мы Вас просили предоставит скрин перевода с вашего кошелька, хеш транзакции нам на почту, которые Вы нам долгое время не предоставляли. После получения необходимой информации, заявка была восстановлена и обработанаПретензия снята

Здравствуйте, Борис! Транзакция была отправлена с адекватной и рекомендованной комиссией, заведомо не занижали. Цепочка транзакций ускоряется. Ожидайте, пожалуйста, подтверждения.Претензия снята

Уважаемая администрация сайта.Время ожидания перевалило за 2 часа вы утверждали что подняли комиссию за транзакцию.По факту не подняли.Загруженность сети не особо волантильна.В данный момент как и 2 часа около 45 000.Прошу решить данную претензию путем увеличения комиссии за транзакцию(как вы и обещали в чате техподдержки)Претензия не решена.Претензия возобновлена

Борис, Вопрос уже решается, Вам ответили, что транзакция ускоряется.Претензия снята

Данный ответ я от вас слышал час назад.Результатов нет.Претензия возобновлена

Борис, По Вашей же просьбе ускорили. Ожидайте, результата, пожалуйста.Претензия снята

Вы не повысили комиссию.Комиссия осталась прежней 0.00007826 BTC(35.094 sat/B - 13.851 sat/WU - 223 bytes) Рекомендуемая сетью комиссия 60 sat\B при загрузке сети 45 000 Вы выставили комиссию 35 sat\b с такой комиссией мне ждать еще минимум 6 часов. Претензия не решена В течении 3 часовПретензия возобновлена

Борис, Ваша транзакция подтверждена.Претензия снята

Сейчас говорят, что отказали в обмене по причине того, что фотография не подходит под их требования. но чтобы узнать это, мне нужно было написать им в чат

Здравствуйте, пользователь! Ваша карта была проверена в течение минуты после того как Вы загрузили на сайт. Вам было отказано в связи с невыполнением условий верификации.

Здравствуйте, Нелли Алексеевна Ложникова! Курс обмена Вы можете видеть при выборе направлений. Вы выбрали направление любой банк без верификации, в данном направлении курс Выше. При создании заявки Вы видели какую сумму получаете и какую сумму отдаете. Заявка была обработана в течение 1 минуты, после того как средства нам поступили. Дополнительных комиссий мы никогда берем. По всем вопросам обмена можете обращаться в наш онлайн чат, либо на почту.Претензия снята

Вы нигде не пишете об этом, просто автоматом стоит "любой банк" и все, обычно я не проверяю стоимость комиссии потому что еще ни разу так не попадала, но это надувалово чистой воды, настоящий обманПретензия возобновлена

Нелли Алексеевна Ложникова, Не совсем понятна суть Вашей претензии. На нашем сайте курс обмена указан, на сайте bestchange курс обмена указан, сумму к получению Вы видите. Курсы актуальны и никаких скрытых комиссий нет.Претензия снята

Я вас поняла, работаете на дурака, ну побольше вам таких как я, глядишь дела в гору пойдутПретензия возобновлена

Нелли Алексеевна Ложникова, Мы работаем честно и открыто. Есть направление без верификации, есть с верификацией и в каждом направлении установлен свой курс. Вы сами можете посмотреть курсы в любой удобный момент. По всем вопросам всегда можете обратиться в поддержку. Мы онлайн в любое время сутокПретензия снята

Претензия не снята! bye

Приветствуем, Юрий! Попробуйте использовать любой другой браузер. Если проблема сохранится, напишите об этом, пожалуйста. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Юрий! Работоспособность сайта была проверена. Неполадок не обнаружена. На данный момент сайт работает в штатном режиме.

Здравствуйте, Захар! Ваша заявка была обработана, средства успешно отправлены! Требуется ли для Вашего кошелька MEMO уточните пожалуйста. Так как в заявке Вы его не указывали, соответственно средства были отправлены без MEMO. Вот хеш транзакции , где видно , что средства уже давно лежат на кошельке. C46F655531D4D4CB92FDB7F75C62D6D14ACC568C06B0688729CF870091944224Претензия снята

Здравствуйте, Илья! Уважаемый клиент! Вы отправили нам средства на кошелёк! Мы не можем повлиять на скорость подтверждения транзакции, которую отправили Вы. Явление неподтвержденной транзакции – это зачастую следствие низкой комиссии, которую выбрал отправитель(т.е. ВЫ). Одно можно сказать точно – ваши деньги никуда от вас не пропадут. Вы можете ожидать пока Ваша транзакция таки получит необходимых 2 подтверждения или принимать какие-то меры, чтобы ее протолкнуть. Можем подсказать Вам как это сделать( обратитесь в тех. поддержку нашего сайта).Претензия снята

ДС пришли, ошибка была моя, всем советую!

Здравствуйте, Kekez! По Вашей заявке средства были отправлены, транзакция идет, необходимо дождаться подтверждения. Да, вчера в период с 15:00 по 18:00 по МСК была сильная активность в сети биткоин, транзакции в данный промежуток времени зависли. На данный момент все работает в штатном режиме и транзакции подтверждаются так же в течение 30 минут.Претензия снята

Здравствуйте, Hank! Ваша заявка была обработана , средства успешно отправлены! Средства к Вам идут, ожидайте подтверждения от самой сети BTC. Мы никак не можем повлиять на скорость подтверждения. https://www.blockchain.com/btc/address/375nce3iQSx5tj2cqivtVeoSdeHmPc6bALПретензия снята

Здравствуйте, Геннадий! Ваша заявка была удалена, т.к. по ней оплата не поступила. После получения скрина перевода и квитанции, техподдержка Вам объяснила что оплата была произведена не на наш реквизит, даже сумма в квитанции отличалась от суммы в заявке. Кошелек на который был совершен перевод, нам не принадлежит. Пожалуйста, сравните наш адрес сайта в адресной строке Вашего браузера на наличие иных символов. Наш сайт https://4ange.me/ По всем вопросам Вы всегда можете обратится в техподдержку на сайте, либо написать на почту [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Анатолий! Курс выставляется администрацией сайта. По любым вопросом Вы можете обратится к администрации по почте [email protected]

Здравствуйте, Рашидхан! На данный момент ПС на тех.работах, как показала практика средства возвращаются на карту в течении некоторого времени. Не переживайте. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства! На данный момент меняем Меняем ПС, чтобы избежать подобных ситуаций

Здравствуйте, Андрей! Средства скорее всего вернутся Вам на карту, к нам пока не поступали от Вас. А также скажите куда Вы писали в тех.поддержку? Ни в чате, ни на почте от Вас нет сообщений.

Мы работаем круглосуточно Вы можете связаться с нами на прямую в любое удобное для Вас время

4ange.me [email protected] Вот сюда писал

Андрей, напишите нам сейчас, разберемся в Вашей ситуации

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь! Администрация сайта оставляет за собой право , выставлять минимальные и максимальные суммы обмена на своё усмотрение.

Также хотим Вас уведомить, что у нас имеется направление , где доступны обмены от 500 рублей. Выбрав которое Вы убедитесь, в том, что Администрация сайта заблаговременно подумала о клиентах, которые имеют намерение совершить обмен на меньшую сумму.

Здравствуйте, Jurijbyk! При создании заявки указывается, что при определенной сумме может взиматься дополнительная комиссия, расчет идет верный. Никаких мошеннических действий с нашей стороны нет. Вы всегда можете отказаться либо совершить возврат. Вы можете обратиться на нашу почту [email protected] либо в онлайн чат.Претензия снята

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста нам, какая проблема возникла у Вас при обмене и мы постараемся помочь Вам разобраться в ситуации? Мы всегда на связи как на почте, так и на нашем сайте 24/7.

Здравствуйте, пользователь! Ваша заявка заморожена в связи с подозрением на мошеннические действия. В данный момент идет разбирательство. Ожидайте, пожалуйста, ответа от службы безопасности

Надеемся Ваше на понимание!!!Претензия снята

Какие могут быть мошеннические действия??? Когда я вам деньги перевёл, а вы мне битки не перевели..... может это с вашей стороны мошенничество???? Верните мне мои деньги!!!!Претензия возобновлена

Ожидайте, пожалуйста, ответа на почту. С Вами свяжется служба безопасности нашего сервисаПретензия снята

Когда?????Претензия возобновлена

Ожидайте, пожалуйста. С Вами свяжутся в течении 24 часов с момента заморозки заявкиПретензия снята

Я с тем же вопросом??? Прошло более 24 часов, ни ответа ни привета......вы считаете это корректное отношение с Вашей стороны???Претензия возобновлена

Напишите, пожалуйста, в тех. поддержку нашего сервиса, удобным для Вас способом.Претензия снята

Проблема моя так и не разрешилась, ответ все тот же.... служба безопасности с Вами свяжется! Средства мои удерживаются вторые сутки, без какой либо « обоснованной» причине! Ни одного четкого ответа, на мои вопросы! Срок был 24 часа, сейчас уже сроки плавающие-завтра! Ребята помогайте?Претензия возобновлена

Вам ясно дали понять, что Ваша заявка на рассмотрении СБ по подозрению в мошеннических действиях.Претензия снята

Я так же со своей стороны могу Вас обвинить в мошеннических действиях, т.к. ваша деятельность подразумевает за собой платёжную оферту по моему обращению, я оплачиваю оферту согласно Вашего прайса....Все по инструкции: чек имеется! Вы получили мои денежные средства в полном размере, но свою часть оферты вы не выполнили! И отказываетесь вернуть мои средства, ссылаясь на не обоснованные общие фразы. Письмо поступившее мне после оплаты следующего содержания « ваша заявка заблокирована, СРОЧНО свяжитесь со СБ» и Почта прилагается! Я сразу же пишу на эту почту, тишина...... час прошёл, опять пишу тишина....., ещё час....тишина! Параллельно я пишу в чат, ответ « ждите ответа от СБ» хорошо думаю, если срочно то должны отреагировать! Конечно это система сбой-может быть где угодно, я ждал обещанных ваших же 24 часа..... но дальнейшие Ваши действия я считаю просто хамскими.... зачем вы здесь отвечаете! Пусть красненький отзыв будет, пока вы действительно не решите мой вопрос!Претензия возобновлена

Пожалуйста, ожидайте ответа службы безопасности на почте. С Вами обязательно свяжутся.Претензия снята

Пожалуйста верните мои деньги, и будем ждать ответа СБ на почте!Претензия возобновлена

Извините , мы не можем этого сделать, пока не будет вынесено решение службы безопасности.Претензия снята

Этот ответ по Вашему должен меня устроить? Может мне Вас вообще в покое оставить и подарить Вам мои деньги??? Если вы не компетентны в этом вопросе,не отвечайте!Претензия возобновлена

Ваша заявка на рассмотрении СБ по подозрению в мошеннических действиях. Пожалуйста, ожидайте ответа на почте.Претензия снята

СБ по какой причине со мной не связываться для выяснения этого вопроса??? Почему при оформлении заявки она меня не заподозрила, а именно после оплаты заподозрила! Хватит уже мне одно и тоже писать! Ответьте на мои вопросы. Когда будут мне вернут МОИ деньги???Претензия возобновлена

СБ рассматривает это дело по подозрению в мошенничестве , в ближайшее время с Вами свяжутся на почте. Пожалуйста, ожидайте ответа на почте.Претензия снята

Верните мне мои деньги!Претензия возобновлена

Ожидайте, пожалуйста, решения СБ. Ситуация обязательно разрешится. Пожалуйста, ожидайте ответа на почте.Претензия снята

Здравствуйте и снова я!!!! СБ мне так и не ответила!Претензия возобновлена

Добрый день! Вам поступит ответ на почту, после решения СБПретензия снята

Когда поступит??? Сроки можете обозначить?Претензия возобновлена

Сроки не можем конкретизировать, ожидаем решения.Претензия снята

Тогда пожалуйста не отвечайте здесь, до выяснения моего вопроса!Претензия возобновлена

Вашим вопросом занимаются. Вы получите пояснение действий от СБПретензия снята

Здравствуйте, Покупатель! Вы предоставили чек об оплате на номер которого у нас никогда не было. Если Вы создавали заявку у нас на сайте, то Вам на почту должен был поступить письмо-отчет, о том что оплата не поступила и заявку была удалена. В письме указаны все реквизиты которые предоставлялись Вам, и реквизиты которые Вы указывали при создании заявки. Посмотрите, пожалуйста, письмо на почте от заявки и свяжитесь с нами.

Но как так. Я перешел на сайт как указано в инструкции и оплатил по реквизитам тоесть на номер телефона +7 (901) 768-74-42 которые был уже указан в окне ввода. Чек отправил вам

Покупатель, мы не можем знать откуда Вы получили данный номер. По заявке который указываете, мы предоставляли совершенно другой номер. Предоставьте, пожалуйста, скрин заявки с реквизитами с Вашей почты нам на [email protected]

Я все подтверждения вам отправил на почту. При переходе на ваш сайт данный номер отображается в окне вода. Я и оплатил на него с карты. Чек тоже отправил. Но факт что номер который оплатил был у вас на сайте

Покупатель, мы ответили Вам на почте

Кое как получил бабки,не советую!

Здравствуйте, Владимир! Средства Вам были отправлены в течении 15 минут, дальнейшее зачисление средств Вам на карту зависит от скорости принятия средств Вашим банком. Обычно зачисление происходит моментально, в редких случаях немного дольше. Возможно были технические задержки.Претензия снята

Здравствуйте, Алик! При создании заявки , у нас есть уведомление! А также калькулятор показывает актуальную информацию. После чего Вы видите сумму к получению, и далее переходите к следующему шагу создания заявки, соглашаясь с данными условиями обмена.Претензия снята

Здравствуйте, Татьяна! На данный момент по Вашей заявке оплата не поступила. Перевод с карты кукуруза на карту стороннего банка может занимать до 3-х рабочих дней. Скриншот от Вас получен, но в нем не указана карта полностью, на которую был совершен перевод. От обязанностей своих мы не отказываемся, когда средства поступят мы обработаем Вашу заявку, либо сделаем возврат, по Вашему усмотрению.Претензия снята

Причем тут карта? Вам что выписку скинуть? Если в этом проблема то я могу запросить у банка документ с полными данными вашей карты где будет и сумма и номер вашей карты и всё остальное. Тогда вы мне деньги мои отправите?Претензия возобновлена

Я прошу сервис по мониторингу bestchange, помочь разобраться в данной ситуации. Так же могу предоставить все скриншоты переписки с менеджером данного обменника где он пишет мне одно и тоже мол всё в процессе. А на самом деле сидят сложа руки и пытаются меня лечить типа так и надо, что всё в порядке.

Татьяна, По Вашей ситуации вопрос решается, запрос в техподдержку отправлен, данные по переводу предоставлены, ожидаем ответа. На данный момент поступления нет. Заявка не может быть обработана, пока средства не поступили.Претензия снята

Ну так я не поняла, вы мне говорите о том что там вам карту чет не видно?это как притензия или что?вы пытаетесь еще мне какие-то аргументы предоставить?просто в чате когда мы общались с оператором он ничего не говорил о там что цифер не видно и тому подобное. Вы просто в прошлом сообщении говорит что мол из-за того что не видно карту вы не можете убедится. Давайте я вам дам данные, если вы из этого делаете проблемму. Но вы же сами знаете что то что вы описываете как оправдание, высосано из пальца вы прекрасно знаете что я могу запросить более подробную информацию у банка дать вам данные, но от этого врятли вы переведете мои деньги. Аргумент у вас слабый. Претензия не снята! она будет снята когда я получу деньги!Претензия возобновлена

" Перевод с карты кукуруза на карту стороннего банка может занимать до 3-х рабочих дней." Странно, а в самом банке говорят что максимум 24 часа. Как вы думаете кто лучше разбирается в переводах с карты кукуруза?Опять аргумент выдуманный. Я только и слышу 2 дня подряд отговорки!!!Отправьте мне мои деньги на BTC кошелек!!

Татьяна, Информацию предоставьте, пожалуйста. Карта необходима, чтобы мы видели, что Вы не ошиблись при переводе средств. Средства мы Ваши не присваиваем, они к нам не поступили. Запрос по переводу составлен письменно и при обращении по звонку. Информация о сроке исполнения переводов на сторонние карты взята с официального сайта кукурузы.Претензия снята

Нет я не ошиблась! Так как реквизиты я не писала от руки я их просто скопировала с вашего сайта!Претензия возобновлена

Татьяна, Повторюсь. Запрос в техподдержку отправлен, ожидаем ответа. После зачисления средств, Ваша заявка будет обработана.Претензия снята

Мне ваш оператор сказал что тех поддержка Яндекс ответит в течении часа. Прошло уже 5 часов.Претензия возобновлена

Татьяна, мы так же заложники данной ситуации и ожидаем зачисления средств. На данный момент мы ожидаем ответа техподдержки. Запрос по переводу составлен. Свяжитесь с техподдержкой нашего сайта, мы напишем Вам как получим ответ.Претензия снята

Здравствуйте, Opaopa! Мы принимаем средства на сторонние платёжные системы, не требуем верификации для обмена. В редких, исключительных случаях Тинькофф банк может заблокировать карту, зачастую это решается звонком о подтверждение добровольности операции, как и в Вашем случае.

Приветствуем, пользователь! Конкретно по направлению https://www.bestchange.ru/privat24-uah-to-tether.html мы не обнаружили расхождений при расчетах в калькуляторе мониторинга и обменного пункта. Уточните, пожалуйста, по каким точно направлениям Вами были обнаружены несоответствия? Мы проверим. Также хотим попросить освещать данные о том или ином обменном пункте отдельно друг от друга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Chris! На нашем сайте у Вас одна успешная заявка. Хотелось бы уточнить, о каком направлении у Вас идет речь? Напишите, пожалуйста, нам на почту для решения вопроса. Наша почта [email protected]

Вопроса нет, просто совет, даже обыкновенный курс 1грн- 2.0697 tron, в обратную сторону 3.2 - 1 грн, при покупке на 15000грн - 31037,900495 tron, если такое же количество обменять на грн - 9450-+ , на секунду -37%.

Здравствуйте, Александр! Уважаемый клиент, вы должны понимать, что скорость подтверждения никак не зависит от нас, она зависит от нагруженности сети BTC. Так же, на скорость влияет комиссия, которую вы указываете при отправке средств!Претензия снята

Здравствуйте, Студент! По Вашей заявке мы не были уверены в поступлении денег, поэтому запросили от Вас чек об оплате. После проверки, Ваша заявка была восстановлена и обработана. Мы понимаем, что это доставило Вам неудобство, в плане выяснения и временным задержкам. Приносим извинения, всегда ждем Вас!Претензия снята

К вам больше- никогда.

Студент, данные ситуации единичны. По техническим причинам мы не могли поверить поступление Ваших средств, во избежании задержки обработки заявки мы попросили Вас предоставить скрин оплаты. На данный момент мы устранили неисправность. Еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Pasha! Ваша заявка была полностью исполнена. По второй заявке сервис предложил Вам возврат средств в полном объеме, включая затраченную Вами комиссию. Мы не видим поводов для негатива с Вашей стороны, так как в данном направлении имел место неверный расчёт курсов, и несмотря на это Ваша заявка всё равно была обработана сервисом.

Вы предложили мне возврат, но мне он не нужен. Мне нужна валюта на которую я создал заявку. Повод тут в том, что вы указываете завышенный резерв, то есть ту сумму вы показываете клиентам который у вас нету. А эта нарушение правил bestchange. Администрация мониторинга не следит за резервами и эта минус большой для них. Я напишу Администрации, что бы они приняли хотя бы какие то меры. Если вы завышаете резерв, то будьте добры обрабатывать заявки которые были созданы на вашем сайте. Если у вас нету валюты, то поменяйте что нибудь но клиенту сделайте выплаты. Или просто не ставьте такие высокие резервы.

Pasha, в данном направлении был неверный расчет курса, как Вы понимаете, в Вашу пользу. Дело не в резерве, он верный. Можем пересчитать заявку если хотите.

Курс у вас стаял плюсовой, а значит с расчётом все верно. Если бы у вас был резерв то вы бы не плохо заработали на ней. Мы общались с вами в чате и вы сами сказали что нужно время на покупку данной валюты так, же вы сказали, что покупка будет в минус. Я согласен, что она будет в минус если у вас нету резерва. Я тут причем ? Вы могли обработать мою заявку, хоть и даже в минус для вас при обмене.

Код к стати верните мне на почту. Которая была указана в заявке.

Pasha, Ваша заявка обработана, по второму заказу средства возвращены в полном объеме.

Я не спорю. И не прошу с вас потерянные средства и время. Вы писали выше, что у вас была проблема с курсом. Вы заработали на моей заявке 7-8 тысяч рублей. Как тогда у вас не правильно считали курсы ? Я прошу Администрацию вашего сайта и bestchange отрегулировать ваши резервы к фактическим. Я не хочу и-за таких сервисов которые хвастаются надутыми резервами, а когда приходит заявка опсираются, терять свои деньги и время.

Pasha, резерв у нас актуальный. Был неверный расчет курса.

Объясните пожалуйста как может быть не верный курс если вы с моей заявки зарвботали более 7000 рублей ? Exmo RUR 300000 на Tether Omni USDT 4657.61738536 USDT.

Ваш курс был 64,41 а курс тезера 63.17

Pasha, курс рассчитывался не верный. Ответственные люди устранили сбой в кратчайшее время

Объясните пожалуйста как может быть не верный курс если вы с моей заявки заработали более 7000 рублей ? Exmo RUR 300000 на Tether Omni USDT 4657.61738536 USDT.

Pasha, Свяжитесь, пожалуйста, с тех. поддержкой нашего сервиса.

Так же при возврате биткоинов, указали наверное маленькую комиссию на перевод, теперь еще и ждать их неизвестно сколько. А деньги нужно было получить сейчас. Думайте прежде чем использовать такой сервис

Установили комиссию в 0.00007067 биткоина... Теперь ждать это транзакцию пару дней. Пидорский обменник

Здравствуйте, Андрей! Из-за некорректных курсов обмена, сайт вынужден был уйти на тех. перерыв до решения тех. моментов. Сделали Вам возврат средств. Извините за неудобства.Претензия снята

Ну так Вы мне как возвратили ? С минимально возможной комиссией, это не мои проблемы что у Вас там на сайте возникло, а мне теперь из-за комиссии 0.00007067 ждать около суток и более этого перевода. Другие обменники когда возвращали мне биткоины, ставили комиссию выше средней и никто не обеднел, но Вы подкупили курсом, и решил поменять у Вас, но по итогу только обжегся. И не желаете никак ускорять даже транзакцию, сразу видно Ваше отношение к клиентам. Если я создал заявку на обмен, значит мне нужны деньги сейчас, а не через сутки.Претензия возобновлена

Андрей, напишите, пожалуйста в тех. поддержку, решим вопрос с транзакцией.Претензия снята

Когда Вы решите уже ? там просто ускорить ее, а Вы тянете уже как можетеПретензия возобновлена

Андрей, Вашу транзакцию ускорили, ожидайте зачисления.Претензия снята

Спасибо, транзакция действительна была ускорена, спасибо что обращаете внимание на своих клиентов! Благодарю ! Очень решили ускорить транзакцию !

Здравствуйте, Елена! Мы не говорили что ошиблись курсом, из-за технического сбоя курс отображался неверный. Клиенты которые обратили внимание на большую разницу с реальным курсом обращались для уточнения, тем самым известив нас о неполадке, который мы устранили в кратчайшее время. Мы понимаем, что это доставило Вам неудобство, в плане выяснения и временным задержкам, но мы с Вами пришли к хорошему согласию. Еще раз лично приношу извинения! Всегда ждем Вас!