Обменник

4ange

Так же при возврате биткоинов, указали наверное маленькую комиссию на перевод, теперь еще и ждать их неизвестно сколько. А деньги нужно было получить сейчас. Думайте прежде чем использовать такой сервис

Установили комиссию в 0.00007067 биткоина... Теперь ждать это транзакцию пару дней. Пидорский обменник

Здравствуйте, Андрей! Из-за некорректных курсов обмена, сайт вынужден был уйти на тех. перерыв до решения тех. моментов. Сделали Вам возврат средств. Извините за неудобства.Претензия снята

Ну так Вы мне как возвратили ? С минимально возможной комиссией, это не мои проблемы что у Вас там на сайте возникло, а мне теперь из-за комиссии 0.00007067 ждать около суток и более этого перевода. Другие обменники когда возвращали мне биткоины, ставили комиссию выше средней и никто не обеднел, но Вы подкупили курсом, и решил поменять у Вас, но по итогу только обжегся. И не желаете никак ускорять даже транзакцию, сразу видно Ваше отношение к клиентам. Если я создал заявку на обмен, значит мне нужны деньги сейчас, а не через сутки.Претензия возобновлена

Андрей, напишите, пожалуйста в тех. поддержку, решим вопрос с транзакцией.Претензия снята

Когда Вы решите уже ? там просто ускорить ее, а Вы тянете уже как можетеПретензия возобновлена

Андрей, Вашу транзакцию ускорили, ожидайте зачисления.Претензия снята

Спасибо, транзакция действительна была ускорена, спасибо что обращаете внимание на своих клиентов! Благодарю ! Очень решили ускорить транзакцию !

Здравствуйте, Елена! Мы не говорили что ошиблись курсом, из-за технического сбоя курс отображался неверный. Клиенты которые обратили внимание на большую разницу с реальным курсом обращались для уточнения, тем самым известив нас о неполадке, который мы устранили в кратчайшее время. Мы понимаем, что это доставило Вам неудобство, в плане выяснения и временным задержкам, но мы с Вами пришли к хорошему согласию. Еще раз лично приношу извинения! Всегда ждем Вас!

Здравствуйте, Георгий! Курсы у нас актуальные! Если Вы нашли несоответствие напишите, пожалуйста, нам в тех. поддержку для устранения причины.

При направлении обмена PM на Qiwi

Здравствуйте, Георгий! Свяжитесь, пожалуйста, с тех. поддержкой любыми удобными для Вас способами. Курсы на сайте актуальные. Возможно в момент перехода на сайт, курс был откорректирован администратором сайта.

Я связывался ))) Спрашивал почему так. В онлайн чате промолчали, хотя за 2 минуты до этого отвечали на мои сообщения.

Георгий, Свяжитесь, пожалуйста, с нами, нам действительно Важно устранить причину, если она есть.

Здравствуйте, Андрей! Из-за технической ошибки на бирже, Ваш чек не погасился, и заявки была удалена. Проверив оплату, Ваша заявке была восстановлена и обработана.Претензия снята

Мошенники. Если бы я сюда не написал, деньги бы не вернули. Еще и обманули на 137 рублей. В начале было прописано что на карту поступит сумма 8645р, а пришло 8508рПретензия возобновлена

Андрей, на тот момент нами чек не был погашен - соответственно, Вы могли самостоятельно его погасить на своей бирже, не потеряв при этом средства. Сумма в Вашей заявке не изменялась и Вы получили ровно столько, сколько указано в заявке. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.Претензия снята

Какой чек? Что за бред? Вы обещали одну сумму, а пришла другая.Претензия возобновлена

Андрей, по Вашей заявке № 15607135914222 : Эксмо BTC (код) на Сбербанк, Вами был прислан код, который не погасился на нашей бирже по техническим причинам, за что мы приносим извинения и будем работать над устранением подобных проблем в будущем. В случае, если эксмо код нигде не погашен - Вы можете самостоятельно его погасить на Вашей бирже без потери средств! По Вашей заявке сумма не изменялась и не пересчитывалась, т.е. Вы видели, какую сумму Вы получите по итогу обмена и дали согласие на данный обмен.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! Верификация карты- это обязательный шаг при первом обмене с Вашей картой. Ссылка , которая предоставляется, является официальным порталом Вашего банка, и никаких мошеннических операций они не осуществляют. Так как перевод осуществляется через портал банка, с Вашей карты списывается сумма с комиссией за перевод. После чего к Вам приходит смс-сообщение для подтверждения перевода. А банк блокирует карты за операции не свойственные клиенту. Для разблокировки, Вы можете обратится в банк и подтвердить операцию.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Не первый раз принимаем средства на данную карту, блокировок не было. Возможно, Вы ранее не переводили на карты сторонних банков и банк в целях безопасности временно приостановил перевод. В данном случае вопрос решается звонком в банк.Претензия снята

Здравствуйте, администратор. Вы ошибаетесь на счет переводов в другие банки. При разблокировании карты сообщили, что этот счет может быть использован в мошеннических целях. И порекомендовали перевыпустить карту. Так назревает вопрос: Зачем верификацию карты просят обменники? Любой может украсть карту и так же сфотографировать на фоне вашего сайта (любого другого). Мой совет: Используйте другую карту для зачисления Тинькофф, хотя бы от Тинькова а не от этого банка который Вы сейчас используете. Спасибо за внимание. P.S. К Вам я больше не обращусь.

Андрей, Банк в целях безопасности может приостановить любой перевод, не только из-за данной карты, но так же из-за карты банка Тинькофф. Верификация необходима для того, чтобы убедиться, что перевод выполняется держателем карты. Если карта кем-то была украдена, то человек заметит пропажу. А если был взломан каким-то образом личный кабинет, то не всегда возможно это заметить сразу. У банка свои меры предосторожности, мы создали свои. В любом случае мы не занимаемся мошенническими действиями и работаем предельно честно. Данную карту заменим, чтобы не возникало вопросов в дальнейшем. Спасибо.

Здравствуйте, Dinar! Приносим извинения, велись работы по улучшению сервиса. На данный момент сайт работает в штатном режиме!