На Главную
Обменник
4Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3166
Первый раз пользовался данным обменником, бтц на тинькофф, отправил, прошло 20минут все подтверждения прошли, заявка перешла в статус проверки получения средств...отлично, закрываю пк и иду заниматься своими делами в ожидании пополнения счета. Проходит 2 с половиной часа, ничего нет. В итоге выясняется что обменник нашел какието риски и криптовалюта какаято не та - грязная оказалась, якобы от организаций которые находяться под какими то санкциями... это при том что я пользовался достаточно много раз другими обменниками без каких либо проблем. Щедрый обменник предложил продолжить обмен за минусом -20% от суммы)), разумеется я отказался отправил в чат адрес кошелька и вежливо попросил вернуть средства...пока что тишина....
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. (100% Санкций) Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Вы на связи с оператором но ничего не можете (или не хотите) предоставить с почты с которой создана заявка. Пожалуйста будьте не связи с оператором сервиса. Здесь саппорт не осуществляетсяПретензия снята
Отправил вам бтц адрес для возврата с почты указанной в заявке. В ожидании...Претензия возобновлена
Илья, Пожалуйста будьте на связи с оператором сервиса. Здесь саппорт не осуществляетсяПретензия снята
Хотел обменять ВТС на Тиньков. Создал заявку, в заявке мне сообщили номер кошелька на который нужно перевести ВТС. Перевёл на этот кошёлёк биткоины, дождался первого подтверждения. Заглянул в почту, там сообщение о том что моя заявка выполнена - деньги отправлены на мой счёт, указанный в заявке. Если деньги отправлены на мой счёт, то почему они не поступили ? Получается что деньги вы клиенту ещё даже не отправили, но уже ему сообщили что отправили ?
Здравствуйте, Вася, Уважаемый клиент, Вы на связи с оператором сервиса. Вам сообщили что адрес у нас не может технически изменятся, но сервис с Вами на связи и мы передали вопрос ИТ отделу, чтобы разобраться детально в конкретной ситуации (действительно ли адрес на который Вы оплатили наш). Пожалуйста будьте на связи с оператором сервиса и дождитесь ответ.Претензия снята
Опять не понятно - если я оплатил не на ваш адрес то почему в мою почту отправлено что заявка выплачена ?Претензия возобновлена
Вася, Объясняю. Вам ушла почта ошибочно со статусом, что Вам выплачено а не нам пришли средства а не Вы нам перечислили. Ото произошло из-за работы почтового сервера. Еще раз просим дождаться ответа оператора сервиса.Претензия снята
Вася, Вопрос с клиентом решен. Монеты найдены.
Развод. Читайте правила. Есть мелкий пункт если переводишь с миксира. Вычли 20% от перевода !!!!!!!!!!!!! А по факту просто развод.... Здравствуйте По Вашему обмену Высокий риск АМЛ проверки. Значительно превышен допустимый % При наличии такого показателя в транзакции мы должны действовать согласно п.7.13 нашего соглашения в т.ч. дополнительная идентификация. Пожалуйста ознакомьтесь подробней с соглашением и обратитесь в поддержку на сайте обменника 1.jpg Согласно соглашения Вы можете выбрать один с вариантов: 1. Завершение операции без идентификации за вычетом 20% ( 100% Высокого риска). 2. Возврат средств после проведение дополнительной идентификации (фото с паспортом в руках, фото страницы с пропиской) согласно п.7.13 соглашения. (будет вычтена комиссия блокчейн за возврат)
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. (100% Dark Market)
Я написал по факту как есть, просто нагрели меня на 20% от суммы и все. Это отзыв для других пользователей которые мало ли не увидят Ваш волшебный пункт в правилах, как я например.
Николай, Мы также можем вернуть Вам монеты без потерь. Обратитесь в поддержку
Я уже согласился на -20% что в сумме 5к просто не прочитал отзывы ниже, о чем сожалею. Оказывается я не один такой простофиля и те отзывы просто перекрыты покупными видимо. Администрацию BestChange прошу обратить внимание на данную схему развода
Сделал заявку на обмен Обмен №200909: 0.0317326 Bitcoin на 50000 Тинькофф На карту пришло 35000р. Это как? Где еще 15000р???
Здравствуйте, пользователь, Сумма заходила частями. Не стоит сразу писать отзыв не поинтересовавшись у поддержки. Вся сумма у Вас на карте.Претензия снята
А поддержка была бы еще. Вся сумма пришла спустя почти час.
Развод на бабло. Идентифицируют биткоин-транзакцию как высокорискованную и вымогают 5 % от суммы обмена или запрашивают фото на фоне паспорта (разворот плюс прописку). Считаю, что обменник является мошенническим и может использовать мои паспортные данные в мошеннических целях.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Пожалуйста заберите средства без потери.Претензия снята
Ответил на почту. Жду возврат биткоинов.Претензия возобновлена
Андрей, С Вами на связи сотрудник сервиса. Ведите переписку с ним.Претензия снята
Непорядочный обменник! Сначала получают бит, а потом высылают уведомление на почту об АМЛ проверках, ставя перед фактом, что якобы грязный бит им льют и просят идентификацию либо просто сдерут с вас 10, а то и больше процентов!!! Ссылаются на пункты своих правил! Уважаемые, вы изначально тогда прописыввайте при обмене черным по белому, что в случае если бит грязный, мы будем вынуждены поступить так или иначе! Никому не рекомендую, если не хотите заплатить лишние рубли, а то и тысячи рублей. Мне пришлось выложить комиссию на якобы чистку крипты в сумме 4626! Данные расходы не должны ложиться на клиента. Если у обменного пункта нет средств на содержание платных сервисов, в том числе по АМЛ проверкам, то не нужно перекладывать это на обычных клиентов. После получения претензии на сайте и вообще слились из топа по всем направлениям обмена) Первый раз встречаю такой непорядочный обменник! Уважаемая Администрация Bestchange, прошу обратить внимание на данный обменный пункт! Никому не рекомендую!
Здравствуйте, Mike, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Вы воспользовались другим вариантом.
Предоставьте, конечно! И проценты мои верните еще.
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Вы воспользовались другим вариантом.
Не повторяйте мне одно и то же. Пропишите сразу вот это: "пункт правил 7.13 обменного пункта", чтоб клиенты обращали на это внимание!
Mike, Данная информация о АМЛ проверке указана на заявке перед оплатой. Вся доступная информация есть.
В развернутом виде! Я уже не первый такой клиент тут. Вы тем самым наживаетесь на клиентах!
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств без потерь. Вы воспользовались другим вариантом.
А какие гарантии, что мое фото с паспортом потом не окажется еще где-то?!
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств без потерь. Вы воспользовались другим вариантом. Пожалуйста за другими деталями обратитесь к администратору сервиса. Вам детально разьяснят
Данную проблему я буду обсуждать здесь, чтоб другие пользователи видели и задумались, прежде чем идти к вам.
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств без потерь. Вы воспользовались другим вариантом.
Возврат средств за вычетом комиссии - априори уже не яляется возвратом без потерь.
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств (только комиссия блокчейн). Вы воспользовались другим вариантом.
Мы можем так бесконечно тележить тут. У меня много времени.
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств (только комиссия блокчейн). Вы воспользовались другим вариантом.
Тогда отчет по расходованию моих средств.
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств (только комиссия блокчейн). Вы воспользовались другим вариантом.
Ок) Тогда отчет по расходованию моих средств. На какую такую проверку/очистку ушли мои средства?
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств (только комиссия блокчейн). Вы воспользовались другим вариантом.
Отчет по расходованию моих средств. На какую такую проверку/очистку ушли мои средства?
Mike, Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств (только комиссия блокчейн). Вы воспользовались другим вариантом.
Отчет по расходованию моих средств. На какую такую проверку/очистку ушли мои средства?
Хотел совершить обмен btc на карту. Полный разводняк. Транзакцию с оценкой риска AML 36% заблокировали как высокорискованную! И под этим предлогом предложили мне продолжить операцию обмена но заплатить им 15% от суммы! Тупой развод! Единственное что честно вернули деньги после моих возмущений. А так это разводной обменник. AML до 60% считается низким и средним риском и не блокируется ни одним честным обменником!
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Вы воспользовались другим вариантом.
Здравствуйте. Предоставьте пожалуйста отчет администрации bestchange. Почему в своем ответе вы ограничиваетесь только общими фразами, но не указываете конкретных цифр? Оценка по AML была 37%! Такой уровень риска относиться либо к малому либо среднему. Но никак не высокий. И другие обменники допускают до 60% aml. А вы просто разводилы, блочите с на самом деле низкой оценкой риска операции, а потом вымогаете с каждого комиссию 5-20% и тогда вы так уж и быть продолжите обмен.
Руслан, Конкретные цифры по вашему отчету это Sanctions - 26,5% Dark Market - 1,9% Мы не работаем с настолько грязными монетами и клиентам такую не отправляем. Вопрос по Вашей заявке был закрыт успешно возвратом средств.
Вопрос действительно был закрыт возвратом btc. Но хочу напомнить что перед этим вы потребовали с меня фото паспорта! Получается два ваших варианта решения это один сплошной развод. Блокируете транзу даже с низкой оценкой рисков, а потом пишите, либо заплати 15% и мы проведем обмен, либо пришли нам свои личные документы(паспор)
Руслан, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств.
Прислали мне вот такое "письмо счастья": "Согласно соглашения Вы можете выбрать один с вариантов: 1. Завершение операции без идентификации за вычетом 5% ( много Высокого риска). - на карту буде зачислено XXXXXр 2. Возврат средств после проведение дополнительной идентификации (фото с паспортом в руках, фото страницы с пропиской) согласно п.7.13 соглашения. (будет вычтена комиссия блокчейн за возврат)". Считаю что меня кинули на 5% от обмениваемой суммы. Битки у меня чистые как слеза младенца - часть куплена на coinbase, часть - на другом обменнике с bestchange. Постоянно продаю биток - у других обменников никаких претензий к моим биткам не было. Я не собираюсь что-либо доказывать, - ни происхождение битков, ни что-либо ещё. Мы не для того покупаем крипту, чтобы свои личные данные светить перед всяким сомнительным личностям в интернете. Похоже ребята просто решили обменивать свою репутацию на деньги. Ну что ж, удачи вам! Мне 5% не жалко, в итоге вы потеряете больше чем я. P. S. Bestchange, почему вы таких умников не помечаете специальным значком?
Здравствуйте, Аноним, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Вы воспользовались другим вариантом.Претензия снята
Прислали что мои битки грязные, скинули отчет с амл проверки, я сделал такую же проверку и все нормально. Первый раз с таким сталкиваюсь за более 20+ обменов. Требуют 5% от суммы или фото паспорта. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] , не пользуйтесь
Аааа только сейчас увидел что они с украины, тогда не удивлен.
Здравствуйте, Вадим, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Вы воспользовались другим вариантом.
Будьте бдительны, обменник заморозил мои BTC и требует фото паспорта и прописку. Якобы моя монета какая-то грязная (хотя все монеты с обменников) Предложили возврат (только если паспорт им пришлю) Либо они изымают от суммы обмена 10% себе. (АХАХАХХАХА) Лучше обойти этот обменник стороной. (Это касается серьёзных обменов, мелочуху по 2к рублей думаю менять тут не страшно, поэтому и отзывы все положительные)
Здравствуйте, Станислав, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Вы выбрали возврат монет и мы Вам все вернули.
Да мне от вас ничего не нужно. Вы первый обменник, кто доколупался качества моих монет. Через мой кошелек прошло более 120 битков, а вот у вас ОСОБЕННЫЙ обменник, получается. Ведь среди десятков тысяч обменов, именно вам что-то непонравилось. Претензий не имею, я лишь написал что о вас думаю.
Подтверждение перевода было в течение 5 минут,но деньги до сих пор не пришли. Уже прошло 40 минут,все пишут,что 10 минут,но мне лишь написали,что проходит проверку АМЛ,20 минут проверка? Денег так и нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Полина, Благодарим за отзыв! Заявка после 1 подтверждения сразу ушла на в очередь на выплату. К сожалению в это время оказалась большая загрузка. Выплата вам уже осуществлена. Приносим свои извинения за ожидание в 40 минут.
Менял 0.024 на тинькоф. Написали что мои средства связаны с мошенничеством, это не так, у меня честно намайненные бтц с холодного кошелька которому много лет. Обменник - [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], никакого желания слать им свой паспорт нет. Развели на деньги
Здравствуйте, Александр, Наш обменный пункт действовал согласно Соглашения которое Вы прочли и согласились со всеми пунктами перед использование нашего сервиса. Также мы обращали Ваше внимание перед созданием заявки о проведении проверки АМЛ. Вы прислали монеты со 100% Exchange Fraudulent. Для убеждения Вы самостоятельно можете провести проверку и убедиться в этом. Согласно условий нашего соглашения Вам было предложено 2 варианта, один из которых Вы выбрали и закрыли успешно вопрос.Претензия снята
Я этими средствами пользуюсь много лет, плачу налоги как самозанятый. Средства с этого адреса принимали все биржи и множество обменников, а вы единственные кто пометил их как «мошенничество». Может в вашем боте дело?Претензия возобновлена
Александр, Наш обменный пункт действовал согласно Соглашения которое Вы прочли и согласились со всеми пунктами перед использование нашего сервиса. Также мы обращали Ваше внимание перед созданием заявки о проведении проверки АМЛ. Вы прислали монеты со 100% Exchange Fraudulent. Для убеждения Вы самостоятельно можете провести проверку и убедиться в этом. Согласно условий нашего соглашения Вам было предложено 2 варианта, один из которых Вы выбрали и закрыли успешно вопрос.
Для полного убеждения Вы сами можете воспользоваться общедоступным сервисом проверки https://web.amlbot.com/Претензия снята
Сайт не работает, раньше обменивал на нем, сейчас так понимаю закрылся...
Здравствуйте, Roman! Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса. Сервис обмена не закрылся, а временно приостановил проведение операций. На сайте указана ориентировочная дата восстановления предоставления услуг. В любом случае сервис обмена предупредит всех своих клиентов о восстановлении работы дополнительным сообщением по электронной почте. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.
Саппорт не отвечает, заявка висит. транзакции несколько часов как подтверждены
Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса. Вся необходимая информация указана на странице состояния заявки. Выплаты на карты проводятся после подтверждения транзакции в сети. Режим работы онлайн чата указан на главной странице сайта. На текущий момент выплата по сделке выполнена в полном объеме, проверьте внимательнее ваш счет! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.Претензия снята
На сайте нет тех поддержки...... жду поступления средств
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Тим! Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса. Вся необходимая информация указана на странице состояния заявки. Выплаты на карты проводятся после подтверждения транзакции в сети. Режим работы онлайн чата указан на главной странице сайта. Очень трудно не найти на сайте раздел "Контакты" для связи с поддержкой сервиса обмена. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.
Заявка на тинькоф висит с 12:00, в саппорте игнор полный, перевода до сих пор нет
Здравствуйте, Alex! Благодарим Вас за пользование услугами нашего обменного сервиса. Вся необходимая информация указана у Вас на странице состояния заявки. Выплаты на карты проводятся после подтверждения транзакции в сети. Наберитесь терпения и ожидайте подтверждения транзакции в сети. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.Претензия снята
Выплата получена через 21 час, транза прошла через 18 часов, на момент транзы курс изменился +2500$, разницу в курсе не компенсировали. и это ждать почти сутки! если б курс пошел вниз, то срезать по любому не забыли бы)Претензия возобновлена
Alex, Выплаты на карты проводятся после подтверждения транзакции в сети. Не экономьте на комиссии за проведение транзакции - будет намного быстрее. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и далее.Претензия снята
Пришла не вся сумма обмена, поддержка игнорит, ссылка на обмен не работает :)
После открытия претензии игнор продолжился, но деньги удивительным образом отправили не рекомендуюПретензия снята
Отправил биток, прошло 2 подтверждения, хоть пишут что оплата сразу, прошел час денег на карту не поступило. Написал в тех поддержку, прошло 30 минут ответа нет
Походу отзывы заказные, не о какой скорости говорить точно не приходится - ждал ответа от ТП 14 минут. Деньги переведены небыли, мне говорят платёж проверяет СБ, в моём банке (Тинькофф) транзакцию не подтверждают, говорят нет такой. Сервис мошшеники
BTC транзакция прошла более 2-ух часов назад. Деньги по прежнему не поступили. Обмен BTC-Тинькофф. Поддержка молчит.
Уже давно прошла 1 транкзация а у меня до сих пор стоит Информация получена. Заявка выставлена на проверку. После проверки получения средств заявка будет обработана. И уже так на протяжении нескольких часов
Прошли уже почти сутки с момента перевода средств, заявка разумеется исчезла через 15 минут, потому что транзакция зависла. Деньги уже давным-давно отправлены на счет обменника, теперь оператор отвечает максимум одно сообщение в 2-3 часа и средства не могут выплатить, так как у них нет резерва. Как вести себя в данной ситуации? обменник ну никак не идет на встречу.
Не рекомендую данный сервис! Начал обмен, отправил БТК, сервис ушел в технические работы с указанным временем ожидания 40 минут, по факту деньги пришли через 2 часа. За это время сервис не отвечал на сообщения до тех пор, пока не написал, что оставлю негативный отзыв. Когда деньги пришли, сервис, не признавая свою вину, написал, что проблема на стороне банка Тинькофф. Проблемы на стороне банка нет, тк за это время обменял в другом сервисе, банк работает. Так же, до того, как получил деньги и ответы на вопросы, сервис отправил емэйл о том, что сделка выполнена, вводя в заблуждение. Крайне не рекомендую данный сервис, тк ПО сырое, инфраструктура слабая, а поддержка отвечает не современно.
Написано, что перевод будет после 1 подтверждения, в итоге уже 4 часа прошло, транзакция уже полностью подтверждена, а деньги до сих пор не пришли на карту
Добрый день! Оплатил заявку, но деньги до сих пор не пришли. Статус заявки "в ожидании подтверждения оплаты от платежной системы", хотя в блокчейне перевод выполнен и деньги ушли. В чате игнор. До сих пор никто не ответил. Что с деньгами???
Помогите пожалуйста. вчера отправил биты а денег до сих пор нет
Доброе утро. Вчера сделали обмен всё ещё биток не пришел на счёт
Добрый вечер! Оплатила заявку утром в 9 ч., но деньги до сих пор не пришли. Статус заявки "в обработке" в блокчейне перевод выполнен. В чате игнор. До сих пор никто не ответил. Что с деньгами???
Добрый вечер! Оплатила заявку утром ближе к 9 ч., но деньги до сих пор не пришли. Статус заявки "в ожидании подтверждения оплаты от платежной системы", хотя в блокчейне перевод выполнен и деньги ушли. В чате игнор. До сих пор никто не ответил. Что с деньгами???
Савелий написал бы раньше глядишь и мы бы не встряли ) Денег нет обменник ушел в тину(
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram