На Главную
Обменник
4Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3160
Деньги пришли в полном объеме, но обмен был долгий - 4 часа
Здравствуйте, Владимир! Благодарим, что воспользовались нашим сервисом и приносим извинения за задержку с выплатой на 1 час, она была связана с временной технической неполадкой. С Уважением, команда 4ex.cash!
Обмен №[Персональные данные удалены администрацией мониторинга]: 0.04434532 Bitcoin на 99466.5 Тинькофф Деньги не приходят !
Здравствуйте, Денис, проверьте, пожалуйста, вашу почту или напишите нам в чат, мы сегодня с вами пытались связатьсяПретензия снята
Информируем, что данная заявка выплачена в полном объеме, приносим извинения перед клиентом за задержку выплаты
Берут процент и не перечисляют перевод, ссылаясь на *отмывание денег\грязные монеты* 10проц от всей суммы
Здравствуйте, Anastasiya, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange.Претензия снята
[Инцидент в рамках AML / KYC] Знать заранее что не пройдет проверку невозможно, брать 10% за возврат многовато.
Здравствуйте, Maxim, чтобы знать заранее достаточно самостоятельно проверить свои средства перед обменом в любом удобном AML-сервисе
Производил обмен бтс -> Тиньков . После отправки средств, сказали что у меня высокорисковый кошелек , размер 0.02. Просьба пройти проверку , возвращать деньги отказываются . Странный обменник
Здравствуйте, Владимир, по данному номеру и мейлу у нас нет зарегистрированных заявок на обмен, также в клиентской базе отсутствует клиент под данным мейломПретензия снята
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] Заблочили обмен ВТС на ТИНЬ , чисто намайненые на ф2пулл без вторичных входов битки, вернули за минусом 10 %. Отлично устроились не нужно работать, снимай переиодически с любого клиента по 10 процентов и все зашибись.
Здравствуйте, Олег, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange.
Значит поменяйте AML сервис на нормальный. Если это сервис не может определить, что два предыдущих входа на этот адрес приходят с F2pool и один суммированный выход на ваш адрес. Если отследить все входящие по этому адресу, то только тупой не увидит,что они все с F2pool.
Я использую адрес с которого было Вам отправлено только для приема с майнинга и именно с F2pool
Наверное сливаете персональные данные с майнеров.
Олег, Ссылка по возврату монет https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/12b90581405de8f864065ffcd22798b2afd8a6b5144ccda09ce446b6a76f0763
А я разве сказал, что Вы мне их не вернули за минусом своих 10%? Я говорю о принципиальном вопросе,о блокировке на майненых средств! Вы в своем уме от таких действий? Куда еще чище иметь битки? Из-за Вас пришлось сменить адрес получения на пуле. Меняйте AML сервис на другой.
Хотя и почему я раньше флаг Украины не увидел, все понятно.
Ждите еще отзыв на битсмедиа
[Инцидент был урегулирован] Обменник ввёл в заблуждение бегущей строкой о том, что работает в автоматичем режиме и круглосуточно. Я совершил обмен BTC-Тинькофф, но денег так и не поступило. И только потом, внизу страницы я увидел, что выплаты на карты производятся с 8:00-22:30. Деньги мне нужны были сейчас, а не в 8 утра. Почему вы не приостановлен обмен по этим направлениям в нерабочее время?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Аким, Ваша заявка в очереди на выплату. Приём заявок на обмен проводится в круглосуточном режиме, выплаты на карты проводятся с 8:00 по 22:30 МСК это указано в графике работы нашего сервиса, Ожидайте, пожалуйста, ближайшее время средства поступят Вам на картуПретензия снята
Аким, Ваша заявка выполнена в полном объёме
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получены
Отвратительно, никому не рекомендую, я выполнил все условия обмена, через 15 минут было первое подтверждение биткоина, выплаты начались через 40 минут, и приходили частями 17, 10 и 20к рублей, при большом количестве транзакций есть шанс блокировки карты и очень долгое ожидание.
Здравствуйте, Захар, Заявка была выполнена в срок обусловлен сервисом. Зачисление было выполнено частями, чтобы уменьшить Ваше ожидание средств. Никто не блокирует карты за несколько поступлений.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]: выдвигают нереальные требования, чтобы суммарно в amlbot было не более 2% в источниках высокого риска, после чего ***10% ваших денег, либо предлагают возврат после верификации с паспортом, но это ещё хуже, учитывая с ***. Деньги были чистейшие, максимальный риск в разделе Sanction 9%, что вообще ***.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.
Приветствуем, Андрей! Мы также произвели проверку Вашего кошелька: уровень риска по нему составляет 60,3%, кроме того, присутствует несколько меток высокого риска, в том числе Dark Market, Sanctions, Enforcement Action и т.д. (см. скриншот — https://bc.to/TXioxr ) По этой причине мы считаем действия обменного пункта абсолютно правомерными. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Минуточку, все средства на кошельке с обменников BestChange, они всегда шлют битки примерно такого же уровня риска - вы готовы за каждый такой обмен накидывать 10% покупателю или лохотрон работает только в одну сторону?
Андрей, добрый день! Мы попросили Вас направить нам информацию о предыдущих обменах, чтобы определить, были ли получены "грязные" средства от какого-то из наших обменных пунктов. Пожалуйста, предоставьте эту информацию, чтобы мы могли дать Вам обоснованный ответ. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вы сначала сформулируйте требования BestChange к Биткоинам и наказание для обменников за их нарушение, а то когда отправляют клиенту средний риск - это нормально, а когда он возвращается обратно в обменник - клиента штрафуют на 10%. В этой ситуации просто вернуть битки в обменник меня уже не устроит - я также хочу 10% сверху за все переводы с риском от среднего и выше. И не надо врать про бесплатный возврат - за него требуют фото с паспортом и другую чувствительную информацию, которая превратит клиента в дропа для тёмных схем. Лохотрон на том и строится, что любой здравомыслящий человек скорее пожертвует 10% суммы, чем подвергнет себя опасности, слив личные данные.
Андрей, Отправка средств с уровнем риска 60% неприемлема как со стороны пользователей, так и со стороны обменных пунктов. Сейчас есть подтверждённый факт отправки Вами "грязных" средств. Если Вы полагаете, что получили их от другого обменного пункта из нашего мониторинга, Вам необходимо предоставить доказательства. Мы их проверим и будем предпринимать дальнейшие действия исходя из результатов. Обменному пункту, получившему "грязную" криптовалюту, могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Ваши данные не будут использоваться для каких-либо ещё целей. Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
При посредничестве BestChange после 3 дней переговоров мои 10% всё-таки вернули, но, как нетрудно догадаться, в этот обменник больше ни ногой.
[Инцидент в рамках AML/KYC процедур урегулирован] Ужасный обменник, держат деньги уже сутки, вымогают за перевод 10 процентов от обмена из за того что мой кошелек среднего уровня риска, однако у них написано что если кошелек будет высокого риска тогда они вправе потребовать фото с паспортом либо 10 процентов от обмена. Оператор туговатый не умеет отличать средний уровень от высокого
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.
"Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска" ------------------------------------------------ мой перевод был со средним уровнем, а не с высоким, не обманывайте
Приветствуем, Дмитрий! К сожалению, согласно проведенному AML анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, а именно Dark Market 99,7%. Скриншот проверки мы предоставили Вам на электронную почту. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы можете ознакомиться на его сайте. Из-за наличия нелегитимных высокорисковых источников даже в низком или среднем общем проценте риска транзакция и средства уже "загрязнены", и связь с ними может быть расценена биржей и правоохранительными органами как отмывание доходов, полученных преступным путем. Транзакция может быть заморожена, и потребуется верификация для подтверждения источника происхождения средств. Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию. В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вы обманываете опять! Вот результаты проверки AML, о каких 99 процентах идет речь? ------------------------- Адрес в зоне среднего риска Риск: 62.3% Подробный анализ: Минимальный риск • Payment Management - 0.2% • Wallet - 0.2% • Exchange - 34% Средний риск • Risky Exchange - 2.6% • High-Risk P2P Exchange - 3.6% Высокий риск • Dark Market - 49.8% • Enforcement Action - 1.3% • Illegal Service - 4.6% • Mixer - 0.7% • Sanctions - 2.6%
Верните мои деньги обратно, я отказываюсь предоставлять свои документы в такую мутную контору
Вы их незаконно удерживаете
Дмитрий, Проверка производится именно транзакции. Пожалуйста произведите проверку именно транзакции.
Верните мои деньги мошенники. Я отказываюсь предоставлять вам свои документы. Вы удерживаете мои деньги незаконно
Дмитрий, У Вас есть 2 предложенных варианта сервисом. Пожалуйста обратитесь в поддержку для финализации вопроса.
Я отказываюсь от ваших предложений, верните мои деньги
Дмитрий, Пожалуйста обратитесь в поддержку для финализации вопроса.
Мошенники опять просят мой паспорт... Верните мои деньги, я вам ничего не отправлю
Дмитрий, Мы Вам предоставили всю полноту информации. Принятие решения за Вами
Два варианта или возврат после идентификации или обмен за вычетом 10% ------------------------- вот что предоставили мне эти мошенники. Не связывайтесь никогда с этим вшивым обменником
Уважаемый Администратор BestChange данный обменник отказывается возвращать мои деньги
Дмитрий, Мы ожидаем от Вас документов для идентификации и сразу ставим монеты на возврат
Приветствуем, Дмитрий! Просим Вас не дублировать отзывы. Данный дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в первоначально созданном Вами отзыве. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вам саппорт Bestchange сказал вернуть деньги без предоставления документов
Дмитрий, Покажите пожалуйста данную информацию
"Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрашиваемую информацию либо сообщите в сервис 4Exchange о том, что желаете получить возврат средств." - вот так мне написала саппорт Bestchange. Я отказался от обмена и требую возврат, но обменник просит мои документы, что за беспредел?
Дмитрий, Мы повторно обращаем Ваше внимание, что несмотря на общий средний риск на адресе кошелька 62,3%, высокорисковые источники присутствуют, Вы их сами указали в комментарии выше, а именно Dark Market 49,8% и иные (Enforcement Action, Illegal Service, Mixer, Sanctions). Обменный пункт с в соответствии с правилами сервиса предоставил Вам 2 варианта для решения ситуации. Пожалуйста, сообщите обменного пункту о выборе одного из них. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему я должен давать свои документы в сервис который лично в переписке признает что отмывает грязные деньги за 10 процентов? Готов предоставить скриншот переписки. Я просто хочу вернуть свои деньги и чтобы мои данные не использовались в дальнейшем для отмыва денег
Администратор повлияйте пожалуйста на обменник чтобы он вернул мои деньги
Дмитрий, При завершении обмена мы риск берем на себя. Пожалуйста в возврате средств Вам никто не отказывает. Пройдите идентификацию и средства сразу будут возвращены.
Дмитрий, Вы несколько неточно интерпретировали наш ответ. Вам необходимо проинформировать обменный пункт о том, какой вариант решения ситуации Вы выбрали. В правилах обменного сервиса указаны ключевые моменты по работе в рамках AML-процедур, в том числе возможные комиссии. Изначально на Вашем адресе кошелька уже присутствовали метки высокого риска, Вы это подтвердили. Во избежание подобных ситуаций мы рекомендуем проводить самостоятельную AML-проверку активов перед совершением обмена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данный обменник проверят транзакции в AML боте, если риск больше 10%, берут комиссию в 10% от суммы обмена или просят фото паспорта и прописки для возврата., Не рекомендую.
Заблокировали перевод с BTC в Тинькофф. Написал в поддержку, на что получил ответ - "Проверьте почту". В сообщении на почте было указано, что мой адрес превышает допустимый риск, при проверке через AML. (Хотя это мой единственный адрес btc, тк пользуюсь кошельком Exodus, в основном вывожу % с биржи, изредка пополняю). Этим обменником пользовался в первые. Предложили продолжить обмен с 10% комиссией, либо вернуть свои средства, после предоставления фото паспорта и своего лица на фоне этого паспорта. Об AML с мобильной версии предупреждения не было, никакой проверки перед заявкой не осуществлялось. По итогу, биржа фармит ваши 10% денежных средств от перевода, либо собирает сканы пользователей. Совершаю переводы регулярно, данным обменником пользоваться не рекомендую, ищите нормальный обменник, чтобы сохранить ваши средства.
Также, уточню, время совершения заявки от начала до полной выплаты - 5 часов
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь. Просьба указывать правдивую информацию в отзыве. Информирование есть во всех версиях браузеров десктопа и мобильных версиях. Также просьба проверять монеты на АМЛ перед проведением обмены. Мы также бесплатно можем произвести проверку до совершения обмена во избежание подобных ситуаций.
Предложений о проведении проверки до совершения заявки не было. Предупреждений с мобильной версии тоже не было. Заявку остановили и поставили перед фактом, либо 10% комиссия, либо документы. Где ложная информация? Или работайте честно, или не выставляйте себя в комментариях, как "белых и чистых" перед клиентами.
Заблокировали перевод BTC -> Тинькофф Вместо полученной суммы, пришло письмо на почту о каком-то высоком риске, при этом предлагают два варианта 1. Подарить им 10% от суммы, и тогда они закроют глаза на этот риск 2. Подарить им фотографию паспорта, и тогда они вернут деньги При этом в письме никакие ссылки не работают, в форме заявки нельзя тоже никаких вариантов выбора То есть, скам на всю сумму
Здравствуйте, Егор, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.Претензия снята
Всё бы нечего, но удержали 1750р за 2% риска повторю за 2% риска, первый раз с таким столкнулся, кому интересно будьте внимательны.
Никому не советую этот -обменник)) выносили мозг-в и тоге потерял деньги)) не рекомендую этот-обмен!!!
Здравствуйте, Альберт, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.
Вообщем второй раз в данном пункте. И второй раз оператор мне рассказывает истории про АМЛ проверку и что надо заплатить 10% от суммы что бы они провели транзакцию. Хотя у меня полностью чистая монета! Не обменивайте тут валюту более чем на 30.000! Как они еще тут существуют? Не рекомендую данный обмен!
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.Претензия снята
Как на новом кошельке может быть высокий риск? Мне не жалко 4600. И я не отправлял средства с кошелька который вы указали в АМЛ проверке.
Антон, Мы Вам предоставили отчет о проверке, также Вы можете самостоятельно сделать АМЛ проверку и убедиться в корректности отчета. Мы сожалеем что у Вас монеты с таким результатом, но мы ничего не можем повлиять на результат проверки.
не получил платеж. игнорят в обменнике.
Здравствуйте, Мзывувшсюкг, Вам ответили через 3 минуты после вопроса, пожалуйста будьте немного терпеливее.Претензия снята
оплату сказали переведут завтра. после 8 утра Так что будьте внимательнее. какой то [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Мзывувшсюкг, На сайте указан график. Пожалуйста ожидайте зачисления по графику.Претензия снята
! отказывают в возврате денегПретензия возобновлена
Мзывувшсюкг, На сайте указан график выплат. Пожалуйста ожидайте зачисления по графику.Претензия снята
Отказали в возврате биткойнов... и игнорируют тикеты. отвечают только если тут возобновляю претензию.Претензия возобновлена
Мзывувшсюкг, Здесь поддержка не осуществляется. Пожалуйста общайтесь с оператором.Претензия снята
администратор https://www.bestchange.ru/ прошу вас решить данную. претензию. отказываются возвращать мои битки обратно.Претензия возобновлена
Мзывувшсюкг, Здесь поддержка не осуществляется. Пожалуйста общайтесь с оператором. Имейте пожалуйста терпения. Несколько минут давайте на ответ а не пишите каждую секунду во все каналы.Претензия снята
Осторожно.Работаю [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!Объявили транзакцию среднгего риска и не хотят возвращать деньги.Меняю каждый день,первый раз такое!!! вот письмо Exchange cash <[email protected]> 12:56 (13 минут назад) кому: мне Здравствуйте По Вашему обмену Высокий риск АМЛ проверки. Наличие много негатива в блоке "High risk". При наличии такого показателя в транзакции мы должны действовать согласно п.7.13 нашего соглашения в т.ч. дополнительная идентификация. Пожалуйста ознакомьтесь с нашими условиями и обратитесь в поддержку на сайте обменника Согласно соглашения Вы можете выбрать один с вариантов: 1. Завершение операции (зачисление рублей на карту) без идентификации за вычетом 5% ( много Высокого риска). 2. Возврат средств после проведение дополнительной идентификации (фото с паспортом в руках, фото страницы с пропиской) согласно п.7.13 соглашения. (будет вычтена комиссия блокчейн за возврат) Хотят дополнительно 5% ПРОЩУ АДМИНИСТРАЦИЮ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЙ ОБМЕННИК.БУДЕТ НАПИСАНО ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ!
Здравствуйте, Radmir, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.Претензия снята
Какое ты имеешь право шантажировать невозвратом и требовать 5% сверху? Верни деньги!!!
Radmir, Вас никто не шантажирует. Вам согласно правил предложено 2 варианта: 1. Завершение операции (зачисление рублей на карту) без идентификации за вычетом 5% ( много Высокого риска). 2. Возврат средств после проведение дополнительной идентификации (фото с паспортом в руках, фото страницы с пропиской) согласно п.7.13 соглашения. (будет вычтена комиссия блокчейн за возврат) Никто о невозврате не говорит. пункт 2 - возврат в полном объеме. Пожалуйста определитесь с вариантом и обратитесь в сервис.
Деньги верни!!!
Radmir, К сожалению здесь поддержка не осуществляется. Обратитесь пожалуйста в чат сервиса. Коллеги на связи
Btc отправил в 23:32, сейчас 8:46 деньги на карту до сих пор не пришли, поддержка в чате не отвечает. Никому не рекомендую эту площадку. Пока печатал сообщение, пришло 15 тысяч рублей из 100+ с комментарием "Первая часть", на сайте написано, что обмен осуществляется автоматически.
+ кривой сайт, не адаптивный под мобильные телефоны, информацию, что они осуществляют обмен с 8:00 до 22:30 нигде не видно когда открываешь их помойку (сайт)
Сейчас 9:08 с 8:00 мне пришло 15164 из 100к)))
Здравствуйте, Александр, Информация о времени работы доступна на первой странице сайта. Также на сайте и на пометках в bestchange указано что выплата по данному направлению осуществляется в ручном или полуавтоматическом режиме. Пожалуйста за большими деталями обращайтесь в чат, вас проконсультируют.Претензия снята
В чате очень долго отвечают
Александр, Оператор в чате 24/7 на связи согласно регламента. Пожалуйста обратитесь туда, здесь поддержка не осуществляется.
Сейчас вообще не отвечаютПретензия возобновлена
Александр, От Вашего сообщения с вопросом прошло 8 минут. Вам сейчас ответят и в ближайшее время все будет выплачено. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Пока вся выплата не придет, я не сниму претензиюПретензия возобновлена
Александр, Все выплачено. Приносим свои извинения за ожиданиеПретензия снята
Советую всем находить тут негативные отзывы перед обменом на этом сервисе. К положительным отзывам нет доверия, они идут сплошным потоком каждый день, к тому же от пользователей из обширного количества стран, что вызывает сомнения.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению не можем прокомментировать Ваш отзыв. Ваш мейл не найден в базе обменов.
Очень странные и мутные ребята. После отправки им битка, причем с кошелька на который приходит биткоин только выводом с бирж, прислали мне письмо о том что транза не прошла AML проверку. Причем все показатели менее 1%, кроме, внимание - Exchange fraudulent (7%). Более того, общий риск транзакции, по ИХ ЖЕ скриншоту - LOW RISK Теперь шантажируют, вымогая либо 10% доп комиссии, либо вото с паспортом и скан определенных страниц. Очень опасаюсь отправлять такие данные настолько мутной конторе.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.Претензия снята
Обменял немного бтц на рубли, много времени на всё пришлось тратить)
Здравствуйте, Артём, Признательны за пользование нашим сервисом и положительный отзыв! С Уважением, команда 4ex.cash!
Пользуются не понятным ботом проверки транзакций. Присваивают переводу статус «грязные монеты» ? Хорошо хоть возвращают… Минус комиссии от транзакций ?
Здравствуйте, Вадим, Признательны за пользование нашим сервисом и отзыв! Мы используем АМЛ бот www.web.amlbot.com рекомендованный сервисом. С Уважением, команда 4ex.cash!
ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛ, что зашёл на этот обменник. 6 лет меняю крипту и всегда всё было в порядке, а тут не всё так просто. Совершил обмен BTC - Тинькофф, прождал кучу времени и решил написать в службу поддержки где мне ответили, что средства "грязные". У меня к себе вопрос - Откуда у ретушёра "грязные" средства, да ещё и сумма довольно мала. А ответ прост ... Обменник готов обменять "грязные" средства за вычетом 10%. И на "грязь" не смотрят. С каждого по 10% и не плохо так жить можно. Да, средства вернули за вычетом комиссии, но .... ЛЮДИ, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ И НЕ СОВЕТУЮ тут что-то менять !!!
Здравствуйте, Виталий, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь. Вы выбрали вариант
Обменник может и хороший, но AML проверки что-то с чем-то) Не рекомендую пользоваться им, в рейтинге есть еще сотня хороших обменников, а этот за 5% Dark Market лишит процента Ваших денег. Не эксперементируйте, выбирите другой обменник, не рекомендую.
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь. Вы выбрали вариант
Первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным обменником! Не советую поскольку могут изъять часть средств.
Здравствуйте, Анастасия, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь. Вы выбрали вариант
Советую каждому прочитать этот комментарий перед обменом на данном ресурсе. Менял btc на тинькофф, увидел выгодный курс и спросив в чате некоторые моменты создал заявку, там же меня предупредили о aml проверке, которая меня не спугнула, так как отправлял с серьёзного ресурса и понимал, что какие то проблемы крайне маловероятны. Как только я отправил средства, мне сразу же в чате написали, что мои монеты не чистые и у меня есть 2 варианта, либо заплатить комиссию в 10% либо отправить селфи с паспортом включая прописку, естественно мне не хотелось отправлять непонятно куда такую информацию и получилось договориться на 3% комиссии. До этого момента я очень много менял ltc и dash на различных обменниках, в основном из топ списка bestchange, сотни раз, и ни разу не сталкивался ни с чем подобным. В связи с тем, что до этого не сталкивался с aml и почти не менял биткоин, то не сразу понял весь абсурд ситуации. На предоставленном сотрудниками скрине с отчётом aml, общий скоринг равен 9.8%, Имеется надпись, что транзакция надёжная и стоит большой палец верх. На сайте сервиса по проверке указано следующее: условно значения риска можно разделить так: 0–25% – это чистый актив; 25–75% – это средний уровень риска; 75%+ – такой актив не может быть рекомендован. В условиях обменного пункта указано, что если какой либо из показателей ниже превысит 1%, то будет взиматься комиссия, размеры которой я написал под ними. Dark market dark service gambling illegal service mixer sanctions scam (1%-5%] >>> 5% комиссии (5%-25%] >>> 10% комиссии (25%-60%] >>> 15% комиссии (60%-100%] >>> 20% комиссии моя транзакция по 2 показателям оказалась выше их пороговых значений, но учитывается самый высокий: sanctions - 9.6% Scam - 2.6% Получается, что на обмен накладывается комиссия, если любой показатель из поля high risk превысит 1% и это уже 5% комиссии, если привесит 5%, как в моём случае, то 10% комиссии и неважно что общий анализ говорит, что транзакция заслуживает доверия. Комиссию отказались вернуть, аргументируя свои действия чётко прописанными правилами в условиях соглашения и тем, что им тоже придется платить комиссию при дальнейшем обмене этих монет. Почитав отзывы увидел много схожих с моим, видел много негодования у людей и предположение, что подобные проверки они не делают при небольших обменах и от этого много положительных отзывов. Мне же писали сначала, что примерно 20% обменов нечистые, потом, что что у них 90% без наличия красной зоны. Я не эксперт в вопросах чистоты криптовалюты, но то, что всё это странно, нелогично и нетипично для обменной движухи это точно. Пользователям советую не экспериментировать и наобум не совершать обмен будучи уверенными в чистоте монет без результатов тех параметров за которые они накидывают комиссию. Обменному пункту посоветую либо сделать условия более корректными либо не ограничиться перед созданием заявки одним предложением про пункт правил и aml проверку, а сделать свои условия, если даже они бредовые, видимыми и понятными для пользователя. Мало кто сидит читает соглашения перед обменом, особенно когда поймали хороший курс и времени на создание и оплату заявки мало, да и попробуй разбериcь в них ещё. Многие люди руководствуясь своим опытом обменов на многих ресурсах, не предвидят, что что то подобное может произойти с обменным пунктом из верхушки списка в мониторинге с большим количеством отзывов. Хочется верить в то, что это не целенаправленные действия с целью наживы, а лишь недоработанные функции несущие в себе какую то полезную цель, но есть большие сомнения. Так же призываю bestchange обратить на этот обменный пункт внимание и почитать негативные отзывы, которые схожи.
Ещё добавлю, что листая отзывы, заметил интересную закономерность, почти все положительные находятся под флагами разнообразного количества стран, пользователей из России среди которых минимальное количество. Но почти все негативные отзывы как раз от пользователей из России. Посмотрев отзывы на топовые обменники мониторинга bestchange, я обнаружил, что почти везде около 90% от пользователей из России или СНГ. Данное наблюдение позволяет усомниться в том правдивы ли все положительные отзывы на этот ресурс или это какая то накрутка.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь. Вы выбрали вариант завершения обмена за пониженной (индивидуальной) комиссией. Считаем вопрос закрыт.
Я не требую от вас возврата, а лишь хочу предостеречь других пользователей и призвать BestChange провести тщательную проверку данного обменного пункта. Потому что есть большие подозрения как в моменте с AML проверкой, на мой взгляд притянутой за уши и подогнанной под какие то маловероятные условия, пусть даже это и прописано в ваших условиях соглашения, так и в правдивости такого огромного количества очень подозрительных положительных отзывов, имея при этом достаточно небольшую сумму резервов и небольшое количество направлений для обмена. И то, что вы как автоответчик под всеми негативными отзывами пишете однотипные ответы так же позволяет мне усомниться в вашей компетенции.
Алексей, Благодарим Вас, что воспользовались нашим сервисом. Мы будем еще более стараться сделать наш сервис комфортным для наших клиентов
Амл 3 процента = 5% доп. комиссии на вывод. мне кажется, что данный обменник таким образом обманывает своих клиентов. + достаточно долго. не понравился обмен.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.
Пользовался данным обменником впервые. Согласно их данным был высокий риск по АМЛ проверке. С таким реально столкнулся первый раз за множество лет совершенных обменов. Условия были такие, либо комиссия 10%, либо фото паспорта с учетом прописки. Позже обратил внимание, что обменник принадлежит Украине и стало всё понятно. В общем, своим соотечественникам категорически не рекомендую! Будьте внимательнее, а то я поспешил и потерял 10%. Спасибо хоть что остальное выплатили. Всем мира и битков побольше!
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь.
Спасибо за поясняющий ответ. Насколько я понял, возврат был возможен только с идентификацией.
Первый раз пользовался данным обменником, бтц на тинькофф, отправил, прошло 20минут все подтверждения прошли, заявка перешла в статус проверки получения средств...отлично, закрываю пк и иду заниматься своими делами в ожидании пополнения счета. Проходит 2 с половиной часа, ничего нет. В итоге выясняется что обменник нашел какието риски и криптовалюта какаято не та - грязная оказалась, якобы от организаций которые находяться под какими то санкциями... это при том что я пользовался достаточно много раз другими обменниками без каких либо проблем. Щедрый обменник предложил продолжить обмен за минусом -20% от суммы)), разумеется я отказался отправил в чат адрес кошелька и вежливо попросил вернуть средства...пока что тишина....
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. (100% Санкций) Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Вы на связи с оператором но ничего не можете (или не хотите) предоставить с почты с которой создана заявка. Пожалуйста будьте не связи с оператором сервиса. Здесь саппорт не осуществляетсяПретензия снята
Отправил вам бтц адрес для возврата с почты указанной в заявке. В ожидании...Претензия возобновлена
Илья, Пожалуйста будьте на связи с оператором сервиса. Здесь саппорт не осуществляетсяПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram