На Главную
Обменник
4Exchange
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3166
Перевёл биток, отказали в выплате по причине AML проверки. По горит личные документы отправлять, чтобы вернуть свои же средства, не рекомендую. В других обменниках не было проблем.
Здравствуйте, Артём, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь. У Вас было более 80% санкций. Монеты Вам возвращены, вопрос закрытПретензия снята
Обменник который хочет зарабоать на клиентах денег. Поставил на вывод BTC>Тинькофф, написали что мой кошелек не прошел AML проверку и что могут совершить обмен с удержанием комиссии в размере 5% от сделки. Я несколько лет меняю и ни разу такого не было, сразу понял что таким образом они просто зарабатывают деньги. Я думаю не стоит говорить что никакой чернухой я не занимаюсь и с даркмаркетом никак не связан, это бред. Никому не советую менять тут, только потеряете.
Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка была приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает пункт правил 7.13 обменного пункта. Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам (повторно) и администрации BestChange. Также Вам было предложено два варианта, в т.ч. возврат Ваших средств. Без потерь. От возврата Вы отказались
Возврат вы требовали после предоставления фото с паспортом и пропиской, учитывая что у вас обменный пункт не чист на руку, меньше всего мне бы хотелось отправлять вам свои документы. Я уже почитал несколько комментариев с такой же проблемой как у меня и ВЫ всем предлагаете совершить обмен, но с вычетом комиссии :)) Хитро, но глупо, больше ни ногой в ваш обменник. А по поводу AML проверки, даже в том сервисе который вы указали пишется что данная проверка - это всего лишь фарс не понятно на чем основанный. Но зато вы нашли яркое применение этой функции, молодцы.
Сегодня 22 мая 2024 года в 0:08 по местному времени произошла проблема. Люди проверяющие транзакции увидели, что принадлежащие мне криптоактивы были задействованы где-то там в нелегальных схемах. У меня назревает вопрос. Откуда у меня может быть информация о том, что деньги "грязные". Прошу вернуть удержанные 10 процентов комиссии, т.к у меня даже не потребовали информацию происхождения средств.
Здравствуйте, Артем, согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, находится в зоне высокого риска (High Risk) Возврат был выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили, что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Также, согласноп.7.13 пользовательского соглашения, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амлПретензия снята
Данный сервис не стесняясь отбирает 10% просто за то, что когда то с кошелька были переводы в ***. Без диалога и прочего. Это ***сервис, который может поступить нечисто каждый раз, когда перевод совершается на карту русского банка. Перевод совершал с личного кошелька юиткоин на кошелек сервиса, зажали 10% ПРОСТО ТАК!
Здравствуйте, Александр , согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, находится в зоне высокого риска (High Risk) Возврат был выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили, что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Также, согласно правил, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амл В подтверждение, все необходимые данные по данной заявке были предоставлены по запросу администрации BestChange!
Это стандартный ответ, отписка! Никакая фин претензия не решена, 10% не вернули!
Александр, Прочтите пожалуйста правила чтобы понять что ответ выше содержит информацию касающуюся вашей ситуации также
Все правила прочитаны. Правила специально написаны так, чтобы в любой момент без обьяснения можно было забрать 10%. Так напишите в правилах, что если что-то не так — деньги забираете себе и далее отмахивайтесь правилами! Так нельзя, с пустого места 10% забирать! И ладно, если бы был произведен обмен, вы за возврат криптовалюты берете комиссию 10%, на лоха рассчитано?
Александр, Вы прислали монеты с показателями высокого риска, с порогом которым вы ознакомились перед обменом. 0.5% Enforcement Action 21% Gambling 0.1% Mixer Извините но я уже далее не знаю как Вам донести информацию что монеты грязные и Вы могли ими просто заблокировать нам кошелек.
21% gambling говорит о том, что с этого кошщелька были переводы в онлайн казино, это запрещено?) конечно же нет. так что будьте добры.
"Вы могли ими просто заблокировать нам кошелек." Вам самим не смешно? Заблокировать биткоин кошелек ))))
Коллеги bestchange, просим вас подключиться к решению данного спора
Да, прошу повлиять на данную бессовестную контору!
Александр, Коллеги bestchange подключатся и дадут ответ
Претензия не снята, 10% взяли не за что.
Александр, Коллеги Bestchange, просим Вас подключиться к решению данного спора
Претензия актуальна!
Приветствуем, Александр. Оформляя заявку, Вы согласились с регламентом обменного пункта. Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей. Обменному сервису, получившему криптоактивы с содержанием меток высокого риска, могут заблокировать счет на бирже, а также есть вероятность возникновения проблем с правоохранительными органами. Вам был осуществлен возврат согласно правилам регламента. Претензия переводится в нейтральный статус, так как обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед клиентом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тем не менее 10% взяли не за что, все комиссии сети оплатил я. за что 10%? — вопрос уже риторический, не ходите сюда.
Обмен провести невозможно. Постоянно ошибки. Суммы везде указаны разные.
Здравствуйте, Alecs, приносим извинения, на сайте проводились технические работы, было временно не доступно создание заявок, также курс мог быть не актуальным. С уважением, администрация обменного сервиса 4Exchange!
Транзакция подтверждена, денег нет, служба поддержки не отвечает.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, ваша транзакция подтвердилась среди ночи, спустя 12 часов после создания заявки, после чего она поступила в очередь на выплату. Заявка будет выполнена согласно регламента и графика работы нашего обменного сервиса. Также на ваш вопрос вам на мейл был предоставлен развернутый ответ. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств по данному обменуПретензия снята
Другие обменники работают намного быстрее, жду выплату, после все вопросы снимутся.Претензия возобновлена
Сергей, ваша транзакция висела так долго без подтверждения по вине только с вашей стороны! Ожидайте зачисления средств по выплате!Претензия снята
Жду решения вопроса.Претензия возобновлена
Резерв у вас без изменений. Вообще выплаты производятся кому нибудь?
Сергей, конечно проводятся, в первую очередь выплаты проводятся по вовремя оплаченным заявкам, после по остальным, включая и вашу. Ожидайте зачисление Выплата будет проведена в первой половине дня!Претензия снята
Сергей, ваша заявка выполнена в полном объеме и согласно регламента работы нашего обменного сервиса. Просьба удалить претензию! С уважением, администрация обменного сервиса 4Exchange!
Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сегодня утром я произвела обмен BTC на рубли Тинькофф банка на этой бирже и очень пожалела что это сделала, так как у них был хороший курс, я естественно повелась на это, хотя до этого читала отзывы об этой бирже и в них были отрицательные отзывы.... В 05:30 я сделала обмен, а поступления денег на счёт не было. Я задавала им вопросы по этому поводу в чате, но никто мне не отвечал. Дождавшись 8ч утра, я опять начала им писать, наконец то мне ответили и написали что проверка АМЛ показала что у меня не чистая крипта....и мне нужно определиться на возврат или обмен и при этом они спишут 10%! Это с какого перепугу такое заявление!? У меня холодный кошелек и я по мере надобности вывожу btc и меняю их на рубли и НИКОГДА и ни одна биржа мне такое не заявляла! Это чистый развод, я согласна с предыдущими подобными отзывами. Мало того они в течении всего дня переводили мне частями мою сумму на карту, удержали с меня 7000рб, для меня, пенсионерки, это не малая сумма, на которую я рассчитывала и она снималась непосредственно на лечение. Прочитав этот отрицательный отзыв, хорошо подумайте: стоит ли связываться с этим обменником... Не советую никому, подумайте прежде чем с ними связываться, это не чистоплотный обменник! Однозначно!
Здравствуйте, Наталья, согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Обмен был выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Согласно правил, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амл. При необходимости мы предоставим результаты проверки данных средств администрации BestChange
Администрация сайта, прошу вас разобраться в этом инциденте, так как таких отрицательных отзывов у этого обменника достаточно, каждый второй... Требую возврата моих денежных средств, которые они удержали в размере 10%. Надеюсь на ваше благоразумное решение! Всё кого постигла такая несправедливость, не молчите, требуйте своё!
Вы отвечаете как Боты, это не решение проблемы.
Наталья, в чате вам сегодня полностью и подробно разъяснили, что вы нарушили согласно правил обмена с которыми соглашались перед созданием заявки! ЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ ОБМЕНА ПРЕЖДЕ ЧЕМ НА НИХ СОГЛАШАЕТЕСЬ! А ТАКЖЕ ПРОВЕРЯЙТЕ СВОИ СРЕДСТВА НА АМЛ САМОСТОЯТЕЛЬНО!
Добрый день, Наталья. К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk (скриншот проверки: https://bc.to/d3lR1r ). Адрес Вашего кошелька связан с нелегитимными источниками (скриншот связи: https://bc.to/GJVt3z ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://4ex.cash/aml.html ), для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки: https://bc.to/4sdmce . Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Развод конкретный...до этого обменивай в *** и все было ок. А здесь прислали информацию, что рискованная транзикация? Откуда на 70 тыс рискованно. Чистый обман и 10% себе забирают. Не обменивай! Предлагают хороший курс, а на деле сошлются на амл и заберут 10%. Развод.
Здравствуйте, Игорь, согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, находится в зоне высокого риска (High Risk) Возврат был выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили, что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Также, согласно правил, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амл В подтверждение, все необходимые данные по данной заявке были предоставлены по запросу администрации BestChange!Претензия снята
Делала перевод BTC-Тинькоф 25.02 в 00:16. Первую часть денег прислали в 2:00. Вторую часть пришлось ожидать до утра. Написала им на эл. почту- прислали вторую часть. В условиях написано что деньги поступают с 8:00-22:30, в общем нарушений нет, но было волнительно.
Обманывают.1,5 недели назад на одном из обменников приобрёл BTC. Сегодня через данный сервис выводил, прислали письмо типа часть момент "грязных", в оконцовке удержали 10%. Так мало ещё по времени переводили пол дня.
Здравствуйте, Игорь, согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Обмен был выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Согласно правил, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амл. При необходимости мы предоставим результаты проверки данных средств администрации BestChangeПретензия снята
Просто Ужас! на ровном месте 10% отнимают!
Здравствуйте, Ильнар, , согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Обмен был выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Согласно правил, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амл. При необходимости мы предоставим результаты проверки данных средств администрации BestChangeПретензия снята
Вы просто грабите у всех!Претензия возобновлена
Ильнар, все условия обмена и возврата указаны в пользовательском пользовательского соглашении https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Согласно правил, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амл. На запрос администрации BestChange по данной заявке мы предоставили результаты проверки данных средств.Претензия снята
Здравствуйте, много время прошло, написано заявка выставлена на проверку.
Здравствуйте, Даниил, согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет максимальный уровень High Risk. Вам на почту отправили все данные, ознакомьтесь с ними и свяжитесь с поддержкой на сайте через чат либо через мейл!Претензия снята
Я тоже попал на этот *** с удержанием 10%. Такое у меня впервые.
Здравствуйте, Алексей, по результатам проведенной АМЛ проверки ваша транзакция находится в зоне высокого риска, вам предоставили полный отчет с результатом амл проверки. Обмен был выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. При необходимости мы предоставим результаты проверки данных средств администрации BestChange
У вас каждая вторая транзакция в зоне высокого риска! Вы бы информировали об этом своих клиентов!
Алексей, глубоко ошибаетесь. Вся необходимая информация размещена на странице где вы создавали заявку а также в пользовательском соглашении https://4ex.cash/agree.html . Также, согласно правил, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амл
Совешал обмен биткоинов на. Придумали какой то риск и сняли 10%. Не советую тут менять.
Здравствуйте, Олег, огласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Обмен был выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. При необходимости мы предоставим результаты проверки данных средств администрации BestChangeПретензия снята
В другиз обменниках никогда небыло проблем. В итоге поменяои за вычетом 10%. Как так?
Обмен был выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Также, согласно правил, вы обязаны сами предварительно проверять свои средства на амл
Да это тупо развод. Возвразайте деньги.Претензия возобновлена
Олег, Обмен был выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. Все необходимые подтверждающие данные по данной заявке были предоставлены администрации BestChange.Претензия снята
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk, а именно Sanctions, из-за связи с платформой Garantex (скриншот: https://bc.to/VqClr3 ). В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса ( https://4ex.cash/aml.html ), Ваш обмен был приостановлен и потребовалось прохождение процедуры KYC. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. На данный момент Вам был совершен возврат средств. Пожалуйста, в будущем проверяйте адрес Вашего кошелька на предмет меток высокого риска и при возникновении вопросов, задавайте их напрямую в обменный пункт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не меняйте в этом обменнике ни в коем случае. я майнер со стажем 7 лет, меняю раз в месяц, обычно в разных обменниках смотрю количество отзывов на bestchange и не заходил раньше в эти отзывы. Такого как в этом обменике я не встречал никогда, в намайненных моих монетах нашли какие то риски 3.3% mix, сказали что по правилам могли бы взять комиссию 10%, но сделают мне одолжение и просто задержат вывод и отпраят ночью(вывод я делал в 15ч дня). ночью деньги не пришли, на след день пришли в 7 утра одна часть, в 9 утра вторая. это нереально долго. чата на сайте нет, надо им писать письма всегда. т.е. если ваши деньги якобы мошеннические, то за откат в 10% они закрывают на это глаза и производят обмен. т.е. пособничество в *** схеме, правильно?
Отвратительный обменник, нашел мои бтк грязными через амл проверку, получил эти средства от хорошего знакомого, которому доверяю, и сказали, что не хотят подвергать себя риску при работе с "грязной" криптой, но за 10% готовы подвергнуть. по итогу потеря 10% денег на ровном месте.
Здравствуйте, Артем, огласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Обмен был выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. При необходимости мы предоставим результаты проверки данных средств администрации BestChangeПретензия снята
Выплата из btc на Тиньков заняла 10 часов, несмотря на заверенные 3 часа изначально, уж не говорю про мгновенные выплаты других обменников, уже имел проблемы с этим, так что не удивлен хорошо на деньги не поставили со своими мнимыми рисками, повезло, повезет ли вам не знаю.
[Инцидент был урегулирован] Оплатил заявку в 8 утра, 15:00 до сих пор не получил окончательную оплату. До последнего не хотел писать, но это уже слишком.
Здравствуйте, Евгений, Я же Вам объяснил что были не большие технические проблемы. Уже Ваша заявка выплачивается в приоритете. Остаток зайдет в течении 1-1,5 часа. приносим свои извинения за задержку в выплате.Претензия снята
В 13:04 Вы написали мне что в ближайшие 2-3 часа зайдет остаток. А теперь ещё 1-1,5. Надеюсь сегодня получу оплату.....Претензия возобновлена
Евгений, Сумма выплачена в полном обьеме. Еще раз приносим свои извинения за ожиданиеПретензия снята
Добрый день. Евгений, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Притензий нет. Но очень долго.
Здравствуйте, Владимир, перед созданием заявки просьба смотреть на график работы обменника и регламентное время выплаты заявки! На нашем сайте указанно: Выплаты на банковские карты проводятся с 08:00 до 22:30 МСК (от 5 минут до 3-х часов после необходимых подтверждений). Вы создали заявку в 6:31 !!!! Вам пошли на встречу и по вашей просьбе сделали выплату вне рабочего графика за 1 час 15 минут вместо 3 как установлено соглашением. Вместо благодарности имеем негативный комментарий. спасибо
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] Снесите им уже обменник этот, ни в одном другом обменном пункте нет столько отзывов о [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] aml проверки как здесь.
Здравствуйте, Максим, Просим Вас предоставить номер заявке для предоставления более точной информации о АМЛ проверки именно вашего обмена. Мы по вам к сожалению не нашли обменов за последний месяц.
Народ читайте внимательно отзывы, почти через один негативные отзывы, будьте готовы отдать 10 % и фото своего паспорта, Украинский обменник со своими международными стандартами, лучше почитать соглашение, так как администрация bestchenge, прям так и написал не знание законов не освобождает от ответственности, как будто тут все юристы и должны шарить во всем, аж смешно.
-10% от вашей суммы вы получите при переводе BTC. Для возрата с вас потребуют фото с паспортом и пропиской. А потом эти данные продадут хз куда. Поэтому не ведитесь ну курс этого обменика так как вы получите сумму от указаной на сайте с -10%
Здравствуйте, Alex, Пожалуйста укажите номер обмена для проведения уточнени конкретно по Вашему обмену
Проверили по мейлу. Данный мейл отсутствует в базе обменов. Скорее всего заказной отзыв
Отправил BTC в 17:29 МСК, подтверждений уже 17, но средств на реквизиты до сих пор не получил.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Di, Просьба клиента обратиться в поддержку для разъяснения ситуацииПретензия снята
В какую ещё поддержку? У вас на странице контактов только форма обратной связи, вы называете это поддержкой? Давайте свой номер телефона или любой другой контакт!Претензия возобновлена
Di, мы вам отправили пояснение ситуации на мейл. Пожалуйста отреагируйте на негоПретензия снята
[Инцидент в рамках AML/KYC] Пока худший обменник за все время пользования Бестченджем 10% пришлось оставить обменнику за якобы "грязные монеты" (БРЕД ПОЛНЫЙ) впервые сталкиваюсь с такой чушью, в других обменниках такого не никогда было. будьте внимательны, обходите стороной этот обменник. читайте допники и коментарии. здесь тоже не первый комент про удержание 10%!
Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Stepan, согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Обмен был выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. При необходимости мы предоставим результаты проверки данных средств администрации BestChange.
Возникаем резонный вопрос, почему в других обменниках та же крипта, полученная из тех же источников меняется без каких-либо проблем, анализов и рисков. А то, что вы её все таки приняли, а не отправили обратно. говорит лишь о том, что эти риски для Вас НЕСУЩЕСТВЕННЫ, и лишь являются поводом для удержания дополнительной комиссии.
Stepan, задавайте, пожалуйста, такие вопросы тем обменникам которые их принимают. Критерии средств которые мы принимаем на обмен указаны у нас в пользовательском соглашении https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки, при этом их проигнорировали и отправили средства с превышенным % высокорисковых источников
Степан, к сожалению, согласно проведенному AML-анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML\KYC и регламенту обменного сервиса, необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта Вы согласились при создании заявки. По имеющейся у нас информации Вы уже предоставили запрашиваемые данные, и ситуация урегулирована. Пожалуйста, подтвердите получение средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пока худший обменник за все время пользования Бестченджем 10% пришлось оставить обменнику за якобы "грязные монеты" (БРЕД ПОЛНЫЙ) впервые сталкиваюсь с такой чушью, в других обменниках такого не никогда было. будьте внимательны, обходите стороной этот обменник. читайте допники и коментарии. здесь тоже не первый комент про удержание 10%!
Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Stepan, согласно проведенному AML - анализу, криптовалюта, отправленная Вами, имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками. Обмен был выполнен согласно пользовательского соглашения https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки. При необходимости мы предоставим результаты проверки данных средств администрации BestChange.
Возникаем резонный вопрос, почему в других обменниках та же крипта, полученная из тех же источников меняется без каких-либо проблем, анализов и рисков. А то, что вы её все таки приняли, а не отправили обратно. говорит лишь о том, что эти риски для Вас НЕСУЩЕСТВЕННЫ, и лишь являются поводом для удержания дополнительной комиссии.
Stepan, задавайте, пожалуйста, такие вопросы тем обменникам которые их принимают. Критерии средств которые мы принимаем на обмен указаны у нас в пользовательском соглашении https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки, при этом их проигнорировали и отправили средства с превышенным % высокорисковых источников
Впервые сталкиваюсь с подобным за все время выбора на бестчейдже, всегда смотрел на количество отзывов и отсутствие притензий и производил обмен, у многих есть надписи что обмен производится автоматически, но в случае проблем решатся будут утром, но тут мне попался 4Exchange, и совершив обмен мне рассказали что и автоматические обмены ночью не работают, за лет 5 это впервые я рандомно выбирая обменники натыкают на подобное, в моих правилах они могут писать что угодно, почему бестчейндж его к себе пускает мне непонятно... заглянул в отзывы и... о да мне ещё повезло что у меня чистые монеты... людей тупо стрелки... доверие к системе оценки бестчейнджа стало меньше, до этого я в отзывы не заходил, теперь придется заходить и смотреть что за бред придумывает обменник, денег час как нет, пока не придут это должно быть отражено в отзыве
Здравствуйте, Петрович, Не понимаем сути Вашей претензии. Время обработки, выплаты на карты указана на главной странице. Соответственно выплата на Вашу карту поступит в обусловленное время, сразу после 8:00 по мск, также как Вам и пояснил оператор. Ожидайте, пожалуйста зачисление.Претензия снята
Бестчейндж надо делать звёздную систему оценок, то что дебильные правила не подсвечивают чудо осенние так как он закрывает операцию не правильно, надо что бы пользователь мог оценить обменник, это и в магазине ты покупая банку сгущенки не можешь поставить плохую оценку по тому что купив эту банку ты в итоге получил ей в голову, вроде и финансовых притензий нет, но это очень плохой сервис и у вас нет возможности отметить что не смотря на то что возможно они закроют свой долг, но качество то ужасное...
Так денег нет на карте у меня а претензия снята... не понимаю для чего эти отзывы здесь
Денег нет в 8 утра я сниму претензию когда деньги появятсяПретензия возобновлена
Петрович, Информация о том что платежи обрабатываются в ручном или полуавтоматическом режиме присутствует на экране бестченджа сразу при выборе, а также у нас на сайте четко указано время обработки. Пожалуйста ожидайте зачисления на карту.Претензия снята
Так я этим и занимаюсь, я ожидаю 8 утра но денег нет а вы снимаете претензиюПретензия возобновлена
Петрович, По Вашей логике, нужно создать заявку и сразу создавать претензию до зачисления. Считаем целесообразным если претензия создана за не выполнение тех или иных взятых на себя обязательств. Ваше право, можете ожидать зачисления с претензией.
Надпись о том что обмен производится автоматически вводит в заблуждение пользователей, спасибо за подаренную возможность быть недовольным вашими правилами, теперь я хорошо запомню 4exchenge, впервые такое, а администраторы самого бестчейнджа тут бывают? мне просто интересна логика, обменник пишет что хочет в правилах что выплата происходит в полную фазу луны и только в високосный год, делает наивыгоднейшее предложение и да о боги есть люди которые доверяют этой платформе и не вчитывается в пунк 15674.6 При обмене 20 тыс р например, и обменник на качество этих условий просто закрывает глаза, по тому что в правилах вот так написано... Поставьте им черепаху в иконке и что бы люди понимали что только в високосный год на полную луну вы возможно получите деньги, не известно по какому курсу, у меня все, а нет, просто кашмар... Фу такими быть, теперь все, люди проходите миомо
Петрович, Средства выплачены на карту клиентаПретензия снята
Деньги пришли подтверждаю
Не меняйте в этом обменнике, опрокинули на 10%, чистейшие монеты добытые майнингом заброковали под грязные, чистой воды [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Здравствуйте, Иван, в вашем случае средства имели высокорисковые источники из-за которых нам могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами, поэтому мы их не принимаем, это указано у нас в пользовательском соглашении https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки Также, всем клиентам нужно самим предварительно проверять свои средства на амл
Мои средства были проверины и они были чисты, вы уже таким способом кучу народу [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Иван, критерии средств которые мы принимаем на обмен указаны у нас в пользовательском соглашении https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки, при этом их проигнорировали и отправили средства с превышенным % высокорисковых источников
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] [Инцидент в рамках AML / KYC] Люди, бегите от этого сайта подальше! Ваши деньги не пройдут проверку и вам объявят, что они у вас "грязные", а *** просто отберут 10% как произошло со мной (( Это сайт у меня в Чёрном списке, но по глупой случайности я нарываюсь на него в третий раз (( 7 лет 1 раз в месяц я меняю Битки, и ни разу мне ни кто не сказал, что мои деньги "грязные", а тут постоянная проблема. 4Exchang живёт за счёт обмана и наших 10-ти процентов (( Этот сайт вообще нужно изолировать и удалить с bestchange. Люди, будьте осторожны!
Здравствуйте, Виталий, в вашем случае средства имели высокорисковые источники из-за которых нам могут заблокировать счета на бирже, а также могут возникнуть проблемы с правоохранительными органами, поэтому мы их не принимаем, это указано у нас в пользовательском соглашении https://4ex.cash/agree.html а также AML & KYC политики https://4ex.cash/aml.html на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки Также, всем клиентам нужно самим предварительно проверять свои средства на амл
Что вы за бред несёте? Какие высокорисковые источники? Читайте внимательнее комментрий... 7 лет 1 раз в месяц я меняю Битки, и ни разу мне ни кто не сказал, что мои деньги "грязные". И после вас я беспроблемно обменял эти как вы утверждаете "ГРЯЗНЫЕ" деньги. Вы просто воруете 10% у людей (((( Отстойный обменник!
Приветствуем, Виталий. По нашему запросу обменный пункт предоставил нам результаты проверки средств. К сожалению, активы являются высокорискованными и Вам был осуществлен возврат согласно правилам регламента, с которыми Вы согласились при оформлении заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Может быть это всё потому, что средства отправлены через Electrum.... Но всё-равно, я обязан был высказать своё недовольство и предостеречь людей от потерь... Ведь я потерял — потеряют и другие.
Обмен BTC - Тинь на сумму около 100 000р. 10% с ходу ушли в банк обменника, не прошли деньги AML проверку) Выплату производили 11! часов. (в правилах обменника указано не больше 6) Не прочитал заранее предыдущие комментарии, о чём пожалел.
Здравствуйте, Nikolai, поданному обмену, перед выплатой вас уведомили что выплата данной заявки после прохождения верификации будет проходить в течение всего дня, также вам был предложен вариант возврата от которого вы отказались!
Будьте внимательны!!! Совершая обмен в ночное время удерживают средства до утра!!!
Здравствуйте, Дарья, согласно графика работы обменного сервиса а также п 7.15 пользовательского соглашения, на которые вы дали своё согласие а также подтвердили что ознакомлены с ними перед созданием заявки , выплаты на банковские карты проводятся с 08:00 до 22:30 МСК. Сумма по заявке в полном объеме будет перечислена на вашу карту после 8:00.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram