На Главную
Обменник
365Cash
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15766
Менял порядка 20 раз на этом обменнике, все было отлично до сегодняшнего дня. Транзакцию заморозили, потребовали скриншоты, селфи с паспортом, переписки с людьми от которых приходили средства, ссылки на транзакции, суммы транзакции, время транзакции, даты транзакции, посредством какой платформы средства поступили\платформы отправителя, за какую услугу вы получили средства и тп. Просьба не закрывать претензию о выяснения ситуации
Здравствуйте, Dmitrii, Ваши средства не прошли АМЛ - проверку. Создавая обмен на нашем сервисе, вы отметили пункт согласия с нашей АМЛ - политикой. Предоставьте пожалуйста запрошенные нами сведения для дальнейшей проверки.Претензия снята
Это ваше право, мое право открыть претензию до решения проблемы. Претензию не снимать, я это сделаю лично.Претензия возобновлена
Dmitrii, Создавая обмен на нашем сервисе, вы отметили пункт согласия с нашей АМЛ - политикой. Для разрешения ситуации , пришлите пожалуйста нам на почту запрошенные у вас ранее данные. Это поможет ускорить решение данного вопроса.Претензия снята
Я уже много раз менял у вас и отправлял именно с этого адреса как и сегодня, вы ниразу ничего не запрашивалиПретензия возобновлена
Dmitrii, отправленные монеты не прошли проверку АМЛ. Предоставьте пожалуйста информацию которую мы запросили.Претензия снята
Я не знаю кто тут радостно отзывы катает, может просто мне так не повезло. Был обмен usdt trc-20 со своего личного кошелька на сервисе капиталист — своих личных средств получаемых регулярно легальным путем. Все это мне удалось доказать но перевод все равно заблокировали. Отказывались даже просто вернуть деньги (!) не совершая обмен. Зачем то требовали скан документа селфи и т.д. несмотря на то что на самом капиталисте как и на практически любой бирже уже проходится процедура верификации(!). После долгих переписок деньги в итоге вернули, но что если бы если бы решение было принято не в мою пользу, а насколько было понятно исходя из их формулировок такой вариант был даже несмотря на приведенные мною пруфы об легальности моих поступулений. Сумма не была космической (500 юсдт) возможно тригернуло то что перевод на таких площадках/биржах совершается с общего кошелька сервиса но в таком случае это слишком агрессивная амл-политика и под раздачу может попасть любой перевод с биржи/кастодиального кошелька. Ещё раз отмечу что до тех пор пока их не устроит приведенная информация, деньги они обратно не возвращают, а что потом получаеться оставляют себе? В таком случае все понятно с ними.
Здравствуйте, Денис, Совершая обмен на нашем сервисе , вы согласились с условиями нашей АМЛ - политики. Это общая практика для многих обменных сервисов. Наш обменник никоим образом не имеет умысла задерживать средства без каких-бы то ни было причин и тем более присваивать их. Надежность нашего сервиса подкреплена многочисленными положительными отзывами наших клиентов. Мы не оставляем ни одной спорной ситуации без решения. Также после верификации вашей личности и данных средства вам были возвращены в полном объеме. Длительность переписки лишь заключалась в том , что вы не сразу согласились предоставить запрошенные нами сведения.
С такой "практикой" сталкиваюсь впервые за сотни обменов. Давайте тогда ваши документы запросим. Сами работайте в серой зоне а документы собирайте. Или вы считаете что вы биржа уровня бинанс чтобы верификации проводить? Но даже там средства не морозят без серьезных на то причин.
Денис, Совершая обмен на нашем сервисе , вы согласились с условиями нашей АМЛ - политики. Как мы вас поняли, вам наши условия не подходят. Рекомендуем воспользоваться более популярной биржей Бинанс.
Хороший обменник, но случилась непонятная ситуация. Проводил 21.02 — 3-и сделки и всё как всегда благополучно пришло. 24.02 — поставил сделку и транзакция не прошла AML-проверку. У всех 4-х сделок одинаковый RISK SCORE, однако 3-и сделки прошло, а 4-ю остановили. Вопросов нет, условия которые на почту отправили — выполнил, однако оператор 24.02 говорит, что решение и возврат будет до 2-х дней, а 25.02 оператор говорит, что решение и возврат будет ОТ 7-ми дней. Действительно считаю данный обменник хорошим, но почему так получается и такие расхождения в сроках с постоянными клиентами — никак не могу понять. Причём я уже верифицирован на данном сервисе и в той проблеме оператор решил вопрос в течении 5-ти часов... Надеюсь, что обратите внимание и решим вопрос в установленных сроках, в начале нашего диалога с Вами.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент в рамках AML возник по причине наличия меток высокого риска в активах, отправленных пользователем. Ожидается прохождение процедуры KYC] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Создал заявку на обмен по сделке [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Через 10 минут средства заморожены пишет, и требуют от меня все мои документы, и фото вверх ногами с листом бумаги в зубах и в эаднице. На видео фиксацию. Начинают тянуть время, а время моё стоит денег. Сделка на 50к уе. Обмены не совершать пока не будет закрыт этот спор и сделан возврат оплаченных средств.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор ответил что возврат может быть бесконечно растянуть, и у них проблема с биржей. В таком случае к этой сумме будет насчитывается пеня, которую уже я буду указывать в диспуте исходя из суммы. И никаких отговорок. Полный возврат.
Здравствуйте, Юзер, При создании обмена вы согласились с нашими правилами в том числе касающимися AML-политики. Ваша сделка не прошла проверку из-за связи с платформой Garantex. Данные запрошены, ожидаем. Также вам будет предоставлен ответ от биржи по данной ситуации. С уважением, администратор 365Cash.co
Aml проверка никаким образом не относится к обязательному исполнению заказчиком услуги. И никаких телодвижений я делать не намерен. Я хочу получить свои деньги обратно. С вами разговор на этом будет окончен. Ваш кошелёк, на вашей бирже, и проверка исходя из него это ваша проблема. Немедленно вернуть 50к уе по тем же реквизитам. Вы *** господа.
Внимание! ***! 50000 уе, отказываются возвращать! не совершайте обмены!
Юзер, письмо биржи на почту вам предоставили.
Мне не нужны письма, верните деньги!немедленно! ***!
Напоминаю, что политикой bestchange запрещено разглашение и публикация личных данных, на сторонних ресурсах (Коим является биржа получателя в данном случае) и исходя из этого, проблема сугубо на стороне обменников пункта. Это прописано чёрным по белому, и прошу администратора площадки обратить внимание на это так же. Данное требование со стороны обменников пункта является прямым нарушением правил проведения обменом на данном ресурсе! Точка.
Согласно хешу средства до получателя дошли. Мои деньги находятся у них, все остальное это уже прямое затягивание времени!
Юзер, при создании сделки вы давали согласие с нашей АМЛ политикой. Ожидаем от вас данные которые мы запросили.
Я отказываясь от ваших услуг и жду возврат средств. Свои проверки вставьте туда откуда исходят ваши требования. ***.
Юзер, возврат возможен только после получения от вас необходимой информации
Претензию не снимать! Сделал видео как они хотели жду ответа и деньги обратно!
Юзер, приняли в работу ваши данные. Ожидайте пожалуйста проверки.
Ожидаю деньги а не проверки, я требую возврат своих денег! И требую остановить лицензию до возврата и проверки данного обменника! Жду модератора в чат для диспута!это кидалово на крупную сумму!
Юзер, средства отправленные или имеющие связь с санкционной биржей Garantex блокируются. Ожидайте ответа на почте пожалуйста
Да мне плевать что у вас там санкционное! Верните 50000 долларов немедленно! ***! Это ***! Не проводите обмены люди тут ***!
Мои средства отправлены с мобильного кошелька а не с биржи, что вы несёте вообще тут? Вам отправлены все данные, причём тут кошелёк к бирже, ***! ***!
Юзер, Средства имеют связь с подсанкционной биржей Garantex. Как только средства будут разморожены, мы сразу свяжемся с вами. Ожидайте пожалуйста.
Мне ваши отговорки и даром не нужны. Каждый день просрочка и использование моих денег это 100$ пени! Вы ***, берете деньги и оборачиваете их оболванивая клиентов! *** внимание! Верните 50000 уе!
Юзер, Как только средства будут разморожены, мы сразу свяжемся с вами и совершим возврат средств.
Размораживать будете что то у себя с бирже, а мои деньги вернуть немедленно! Внимание ***, не совершаете обмены! Создаю топики так же на соседних ресурсах, это ***!
Юзер, мы не занимаемся мошенничеством. Средства имеют связь с подсанкционной биржей Garantex. Как только средства будут разморожены, мы сразу свяжемся с вами и совершим возврат средств.
Внимание, данный обменный пункт ***! 50000 УЕ сумма кидалова! Не переведите деньги пока этот диспут не будет закрыт с упоминанием что средства вернули! Обменник ***, начал собирать деньги и ***!
Юзер, мы не занимаемся мошенничеством. Средства имеют связь с подсанкционной биржей Garantex. Как только средства будут разморожены, мы сразу свяжемся с вами и совершим возврат средств.
***!
Юзер, мы не занимаемся мошенничеством. Средства имеют связь с подсанкционной биржей Garantex. Как только средства будут разморожены, мы сразу свяжемся с вами и совершим возврат средств.
***! Пока не вернут деньги диспут открыт! ***!
Юзер, мы не занимаемся мошенничеством. Средства имеют связь с подсанкционной биржей Garantex. Как только средства будут разморожены, мы сразу свяжемся с вами и совершим возврат средств.
Претензия не снята, и не надо закрывать диспут. Вернёте деньги, закроем спор.
Юзер, мы не занимаемся мошенничеством. Средства имеют связь с подсанкционной биржей Garantex. Как только средства будут разморожены, мы сразу свяжемся с вами и совершим возврат средств.
***. Снимают диспут и тянут время.
Юзер, мы не занимаемся мошенничеством. Средства имеют связь с подсанкционной биржей Garantex. Как только средства будут разморожены, мы сразу свяжемся с вами и совершим возврат средств.
Жду возврат, спор открыт!
Юзер, Как только средства будут разморожены, мы сразу свяжемся с вами и совершим возврат средств.
Спор открыт, жду деньги сейчас!
Юзер, Как только средства будут разморожены, мы сразу свяжемся с вами и совершим возврат средств.
Претензия актуальна. Жду деньги.
Юзер, Как только средства будут разморожены, мы сразу свяжемся с вами и совершим возврат средств.
Когда они будут разморожены? Читайте правила форс мажора площадки, в случае не прохождения проверки, aml, средства возвращаются, не ложатся в карман, и не идут отговорки! Так где мой возврат?
Юзер, Как только средства будут разморожены, мы сразу свяжемся с вами и совершим возврат средств.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Отвечает бот. ***. Ответы идут автоматом что бы снимать претензию. Не совершайте обмены, это ***!
Юзер, При создании обмена вы согласились с нашими правилами в том числе касающимися AML-политики. Как только средства будут разморожены, мы сразу свяжемся с вами и совершим возврат средств.
Добрый день, Спасибо за информацию. Сожалеем, что с Вами произошла данная ситуация. Провели дополнительную проверку транзакции 89ad76432343743661a2b365ce3dd8ff59d154df112c386963e0801a23630de7 и Вашего кошелька TBzFSmhSL4G4EK84hiQA4hfb2UnnPU8gU4. По результатам AML-проверки в транзакции были выявлены метки высокого риска https://bc.to/c3xUkj Sanctions 35%, данные метки появились по причине поступления на кошелек TBzFSmhSL4G4EK84hiQA4hfb2UnnPU8gU4 средств с биржи Garantex https://bc.to/KFLQzP , к примеру, в транзакции https://tronscan.org/#/transaction/e420e4967986482edd41b50c3c98d436a3b8bc83b071dc89423202d30085671e 30.04.2022. Так как ранее 05.04.2022 биржа Garatex была внесена в санкционный лист https://home.treasury.gov/news/press-releases/jy0701 по причине обвинений в отмывании средств с DarkMarket площадок, все средства, полученные или отправленные на биржу Garantex до или после принятия данного решения, получили метки высокого риска и стали обозначаться как потенциально опасные. Поэтому все финансовые сервисы мира, которые обязаны соблюдать требования AML, стали блокировать такие средства для прохождения KYC в целях подтверждения происхождения средств: решение OFAC https://bc.to/hxzatk -> AML-сервисы -> биржи -> блокировка средств с такими связями. Пожалуйста, предоставьте информацию, которая подтвердит отправителя и происхождение средств в транзакции e420e4967986482edd41b50c3c98d436a3b8bc83b071dc89423202d30085671e С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Что, куда, кому, как предоставлять. И каким образом другая транзакция относится к моему обмену?
И почему резко спор перешёл из открытого у обсуждение? Площадка уже имеет процент с кидалова?
Пошли вторые сутки томного ожидания телодвижений от сего обменника. Работают до последнего клиента это правда о них. Абсолютно никакой информации, только лапша на уши. Трублю уже везде на всех площадках, жаль что не почитал ранее отзывы, тут менять это себе дороже. Курс другой, время теряется, деньги так и не получены. Если хотите пить валидол и не спать несколько дней, вам сюда любители экстрима.
Уважаемый пользователь, как было указано ранее, в транзакции e420e4967986482edd41b50c3c98d436a3b8bc83b071dc89423202d30085671e Вам были отправлены средства с биржи Garantex, что в последствии стало одной из причин блокировки Вашей актуальной транзакции. Ваша претензия была переведена в нейтральный статус с возможностью дальнейшего комментирования, т.к. средства отправленные Вами заблокированы по независящим от обменного пункта причинам, и фактически обменный пункт не имеет доступа к указанным средствам. Пожалуйста, ожидайте окончания проверки и разблокировки средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я внимательно изучил хеш, провел так же проверку операции, и обратил внимание на то что кошелёк получателя указан как не активированный. Т.е он создан если не ошибаюсь 6 числа сего месяца, и там прямо указано что он не активный. Т.е средства и не могу зайти туда что не включено в работу. Не рукотворно ли это сделано? А средства висят в обработке, ибо скриншот с биржи который предоставил обменник больше похож на отрисовку на скорую руку в пайнте. Уж слишком тут все быстро, и заявку на разлок они создали ещё когда я даже не успел начать негодовать. Все как по методичке заготовлено и подозрительно Верните возможность открывать диспут. Люди все равно читают отзыв и прекрасно видят происходящее в режиме онлайн на нескольких площадках. Бестчендж начал мыть рукой руку обменнику. Это не я должен спрашивать где деньги, а мне должны писать когда речь о такой транзакции и сумме.
Реквизиты дал обменный пункт и он несёт ответственность за средства. Как это, выходит можно перевести и ссылаться что они не причём? А кто крайний тогда, может площадка? Господа уважаемые пока ещё, я жду рефаунд денег. Это кидалово, натуральное и абсолютное.
Юзер, ваши данные переданы для прохождения проверки. Как только средства будут зачислены нам на счет, мы свяжемся с вами и произведем возврат. Ожидайте, пожалуйста.
Жду, хотя в личке вы мне ответили что вообще возможно это растянется на неопределённый срок. Я очень очень рад которые сутки уже.
Юзер, Как только средства будут зачислены нам на счет, мы свяжемся с вами и произведем возврат. Ожидайте, пожалуйста.
Юзер, ваши средства разморожены, обмен был автоматически завершен. Средства поступили вам на баланс.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нарушен регламент, больше часа нет выплаты, оправдание, что много заявок, но принимают их еще больше, а выплаты не делают.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Грязные средства, которые ни одна биржа, ни один обменник не собираются у меня менять. AML-репутация кошелька испорчена. Кошель до обмена был новый, без транзакций. А теперь риск скор определяется в районе 68% и ни одной операции я сделать не могу. Собирался вывести с кошелька средства, пока биток был на пике, а из-за них момент упущен, выгода тоже. Кто мне это возместит?
В чате поддержки менеджер отпирался, мол, мы AML политику немножечко после вашей транзакции приняли, ля-ля-ля, мы ни при чём (точных дат не назвал). Но это двойные стандарты. Вы либо используете средства, полученные преступным путём, либо нет. Если вы утверждаете, что раньше проверкой средств не занимались, это не отменяет того факта, что эти битки могли быть получены с продажи детского порно. И то, что вы эту политику РАНЬШЕ не приняли — на вашей же совести и в сфере вашей ответственности. Отправляя мне средства, полученные противозаконным путём, вы просто изымаете мои деньги, ставя меня под угрозу законодательного преследования. Если ваша команда ратует за оборот чистых и легальных средств — извольте следовать данной политике От и До, либо убирайтесь в даркнет и серую зону и не морочьте людям голову своей мнимой поддержкой законности и морали.
Добрый день, Артур. Пожалуйста, предоставьте нам на почту [email protected] хэш отправленной обменным пунктом транзакции, чтобы мы могли уточнить ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артур, обмен был произведен 17.02.2022. За это время политика АМЛ поменялась: добавляются новые правила и ограничения.Претензия снята
Отвратительная поддержка.
Здравствуйте, Александр, вам была оказана полная поддержка по сделке. Средства вам успешно отправлены на ваш адрес.
Менялись п мани доллары на тинькоф рубли. Сам обмен (по отчёту обменника) занял около 10 минут. Но вот после статуса заявки "завершена" и до реального поступления денег на карту прошло 44 минуты. Что, как по мне, долго и не очень приятно. Отзыв для: статистики и чтобы те кто будут менять в последующем могли заранее рассчитать тайминг.
Здравствуйте, Лидия, К сожалению, выплата по вашей заявке попала в обработку банком и ошибочный статус был передан в заявку и она автоматически закрылась. Извините за ожидание. С уважением, администрация 365cash.co
Здравствуйте, Лидия, К сожалению, выплата по вашей заявке попала в обработку банком и ошибочный статус был передан в заявку и она автоматически закрылась. Извините за ожидание. С уважением, администрация 365cash.co
Рассчитали обмен USDC > BTC по курсу $71 160 = 1BTC Саму заявку создавал по курсу: 69 752.76 USDC = 1 BTC Курс конечно плавающий но ни на одной бирже не было пиков до такой суммы. До саппорта достучаться невозможно т.к. они блокируют приём писем с protonmail, онлайн чата на сайте нет.
Здравствуйте, Max, Проверяем информацию. Чат у нас работает круглосуточно сейчас там находятся онлайн пользователи. Администратор.
Оказалось firefox антитрекер по умолчанию блокирует чат тоже.
Max, понадобится время на проверку.
Менял трц на Тинькофф.. средства не поступили, пишу в поддержку — они скидывают скрин о переводе со сбера.. на вопрос: почему вы мне перевели со сбера, когда я указывал Тинькофф — мне ответили всегда так.. дело в том, что деньги мне нужны сейчас на карте, а межбанковские переводы могут занимать до 3 х дней.. крайне недоволен этим сервисом, хоть и меняю не первый раз. Щас сидеть деньги ждать когда придут, знал бы сбер выбрал для обмена или в другом месте поменял.
Здравствуйте, Александр, Дело в том что у нас стоит соответствующая метка, о том что выплату в данном направлении обмена мы производим со сторонней платежной системы.Претензия снята
***! Дали перечислить мне монеты dai на своем сайте. А потом мне что-то пишут просто trc erc....не вернули и игнорируют! Все в ютюб выложил можно посмотреть я все рассказываю. Отвечают шаблонно (получается я должен был предвидеть то что у них на сайте НЕ УКАЗАНО что fanton сеть поддерживают они). Я общался сейчас с обменниками. Они говорят что это их вина, то что они не указали и ты их перевел им. Они должны вернуть! 1 часть в ютюб https://youtu.be/lXM3MeCeG2c?si=y7KvDJUKMnTr-dng 2 часть в ютюб https://youtu.be/M7m-_XZP2QA?si=LrJugjbr73sUFDif.
Здравствуйте, Альберт, вы отправили монеты не в той сети. Возможности сделать возврат у нас нет, так как средства были отправлены в сети с которой мы не работаем.Претензия снята
Представитель Bestchange свяжитесь со мной по поводу обменника 365Cash! Они меня обвиняют что я выслал монету на тот адрес который они выставили мне. Когда я у них на сайте выбрал DAI на Rub 1 часть в ютюб https://youtu.be/lXM3MeCeG2c?si=y7KvDJUKMnTr-dng 2 часть в ютюб https://youtu.be/M7m-_XZP2QA?si=LrJugjbr73sUFDif. Свяжитесь со мной или я вынужден буду записать и о вас плохой отзыв! Вы поместили эту биржу на свой ресурс! Жду на почту письмо от вас.
Претензия снята? Завершен перевод? Вы издеваетесь?Претензия возобновлена
Это издевательство? Давайте сделаем конференц связь обменник 365, Бестченжд... Я готов доказать что я перевел средства и вы мне еще в наглую пишите что я не перевел... давайте свяжемся.
Альберт, перевод был не в той сети с которой мы работаем.Претензия снята
Вы врете, давайте созвонимся. Напишите свой телеграм где можно созвонится.Претензия возобновлена
Вы знаете что вы виноваты, и боитесь что я выложу разговор. Если нет давайте созвонимся сейчас. Я вам даю согласие на запись разговра...мы можем созвонится? У меня же есть полная запись.
0x1b74451662f511c0893c70da375d3acd6e8a6b51 это ваш адрес? я на этот адрес перевел! https://ftmscan.com/tx/0x865f89ec97213417c890c7fa8ad89cedc3e70d2d48ad562507e3989334a49934.
Альберт, перевод был не в той сети с которой мы работаем.Претензия снята
0x1b74451662f511c0893c70da375d3acd6e8a6b51 это ваш адрес? я на этот адрес перевел! https://ftmscan.com/tx/0x865f89ec97213417c890c7fa8ad89cedc3e70d2d48ad562507e3989334a49934.Претензия возобновлена
Альберт, был перевод на этот адрес в сети Fantom. С данной сетью мы не работаем.Претензия снята
Вы почему отмечаете что претензия решена? Вы мошенники я как обычно зашел на сайт выбрал свою монету DAI на Рубли на сайте у них как видите не указано ничего.... про сеть! Оказывается я дожен был знать! https://www.youtube.com/watch?v=TDyhHXH-dGU.Претензия возобновлена
Наша переписка на сайте здравсвуйте я отправил на обмен а кнопки не вижу подтвердить заявка на обмен 83555-1824 здравствуйте. Обмен полностью автоматический!. Как поступит оплата, сделка сразу будет оплачена и закрыта в течении 10 минут. Ок спасибо пожалуйста. А почему стоит ожидаем оплаты? я перевел dai пришлите пожалуйста хеш, не в виде ссылки. Это где? я впервые траст у меня хеш находится в истории вывода средств в вашем кошельке. Щас переслать? или скрин? ftmscan.Com/tx/0xd418f5961a42c...Db763b5dcc850259fb47629d98a757 пришлите пожалуйста хеш, не в виде ссылки. Photo_2024-03-28_23-21-07.Jpg пришлите пожалуйста в текстовом виде. Я через телефон в трасте для проверки нам необходим хеш транзакции в текстовом виде. Ftmscan.Com/tx/0x865f89ec97213...E70d2d48ad562507e3989334a49934 так пару минут. Уточните пожалуйста в какой сети вы совершили отправку? я в бестченж набрал dai на trc показало разные варианты мы не работаем с монетой dai в этой сети. Я выбрал ваш так как сумма небольшая у вас ведь указано на сайте dai на trc на сайте пришлите пожалуйста скриншот. Снимок_экрана_2024-03-28_232753.Png мы работаем с монетой dai в сети erc20. А я прислал dai 146 ровно! вы прислали dai в сети fantom мы не работаем с данной сетью. И к сожалению, средства не получится зачислить. В смысле я вам уже выслал верните кошелек, который был выдан вам в сделке, вы можете лично убедиться в этом. Blockchair.Com/ethereum/address/0x1b74451662f511c0893c70da375d3acd6e8a6b51 это не моя ссылка я ее вижу только сейчас у вас на сайте dai указаны даже сейчас я записал на видео и сейчас записываю нашу переписку вы что меня кинуть решили? дайте свой телеофн как с вами связаться мы не занимаемся мошенничеством. Средства не были зачислены так как вы неверно указали сеть при переводе. Мы работаем с монетой dai в сети erc20. Вы прислали dai в сети fantom мы не работаем с данной сетью. Снимок_экрана_2024-03-28_232753.Png я увидел ваш сайт где есть dai yf трц dai на трц обмен у вас никакой информации нет о erc20 отправка dai в сети trc20 невозможна, на выданный в заявке адрес кошелька. Вы че мне пудрите мозги почему на вашем сайте нет этой информации я вы мне после отправки это пишите вы прислали dai в сети fantom, а не в сети trc20 мы не работаем с данной сетью. Верните тогда мои средства если у вас на сайте нет никакой инфоррмации возврат средств, к сожалению, невозможен. Так как средства не были зачислены на выданный в сделке кошелек. Вы мне пишите про erc20 я хотел обменять на trc 20 я сейчас выложу видео и прокоментирую эту схему вашу видео скрин сайта записан верните мои средвтсва обмен валюты dai в сети trc20 невозможен, так как мы не работаем в данной сети с валютой dai у вас на сайте почему нет этой информации? вы куда дели страницу я сейчас выложу отзыв о вас в ютюб ваша сделка была отменена по истечению времени. Так как оплата от вас не поступила. Ftmscan.Com/tx/0x865f89ec97213...E70d2d48ad562507e3989334a49934 ftmscan.Com/tx/0xd418f5961a42c...Db763b5dcc850259fb47629d98a757 я сейчас все выложу о вас возврат средств, к сожалению, невозможен. Так как средства не были зачислены на выданный в сделке кошелек. Я записываю видео сейчас в ютюбн ютюбе будете обманщики я же выслал вам средства на тот адрес который вы выставили почему вы тогда дали мне выслать? я отправил средства на ваш адрес у меня полная запись вы прислали dai в сети fantom, мы не работаем с данной сетью. Эта информация была указана на сайте когда я менял? я это узнаю от вас! я жду ответа вы прислали dai в сети fantom, мы не работаем с данной сетью. На странице обмена указан кошелек в сети erc20. Сейчас пришлю ссылку в ютюб мошенники здравствуйте. Отправка была не в той сети. Все записано на видео я обращусь в полицию вы почему игнорите/? вы в росии? россии? отправка была не в той сети эта информация была указана на сайте когда я менял? да снимок_экрана_2024-03-29_001024.Png где вот я снова подал заявку в скобках я так же перевел в каких я все фиксирую предупреждаю я завтра пойду жаловаться на вас вы будете внесены во все ресурсы в каких скобках? вы создали обмен в направлении дай и снова оплатили не в той сети? нет я снова записал видео чтобы показать людям как вы обманываете так же я выслал вам где на на сайте написано какой сетью я должен отправить? с вами как можно связпаться? а не писать вы хотите запутать меня снимок экрана 2024-03-29 в 04.14.05.Png если вы сомневаетесь насчет отправки в какой сети она будет. Можете написать нам для уточнения перед отправкой. Я впервые слышу такое что я простой обыватель должен знать короче понятно мошенники сейчас эту переписку тоже выложим а еще что я должен знать? в чем я должен сомневаться? youtu.Be/lxm3meceg2c?si=4t6lpwpfhtfygtqd еще вторая часть сейчас будет отправка монет была не в той сети мошенники напишите телеграм как связаться звонок у нас нет телеграма. Связаться с нами можете в данном чате или на почте. Ааа понятно отличный ответ снимок_экрана_2024-03-29_004930.Png ожидайте ответа youtu.Be/m7m-_xzp2qa?si=y17xkhu7evyrkalj 2 часть вы вернете или нет? возврат средств, к сожалению, невозможен. Так как средства не были зачислены на выданный в сделке кошелек. Ftmscan.Com/tx/0x865f89ec97213...E70d2d48ad562507e3989334a49934 кошелка в данной сети у нас нет вы изеваетесь? издеваетесь? не совсем понимаю ваш вопрос. Средства вы отправили не в той сети. Доступа у нас к ним нет. Ждите каждый день отзывы мошенники давайте созвонимся всю информацию мы вам предоставили. Я отправил средства на этот адрес 0x1b74451662f511c0893c70da375d3acd6e8a6b51 это ваш адрес? наш адрес в сети erc а не в сети fantom photo_2024-03-28_23-21-07.Jpg почему вы не указали это на сайте? мне обменники говорят что вы виноваты так как не указали это на сайте что в такой-то сети у вас просто dai на рубли информация указана на сайте. Писали вам выше и присылали скриншот. Вы обязаны вернуть мне вы мне прислали ссылку которуюь я не видел на сайте при отправке вам не стыдно врать? я сейчас напишу жалобу на вас именно росснадзор за всеми вами на сайте мвд прокуратура пусть разбираются предоставлю всю информацию у меня записано в вашей информации видно как вы делаете обмен не в той сети. Www.Youtube.Com/watch?v=tdyhhxh-dgu твари не стыдно вам врать.
В вашей информации видно как вы делаете обмен не в той сети. www.youtube.com/watch?v=TDyhHXH-dGU твари не стыдно вам врать верните мои средства которые я перевел на тот адрес который выдал ваш сайт Доступа к данному адресу в сети Fantom у нас нет. почему это не было указано в том месте где я выбирал? почему я это узнаю после того как перевел на тот адрес который выдала ваша система? и после этого вы мне здесь об этом сообщаете! я сейчс пишу онйлан жалобу на вас в прокуратуру пусть рассматривают мою джалобу вы ввели меня в заблуждение если вы что измените у меня уже есть свидетели которые могут подтвердить так что ждите Снимок_экрана_2024-03-29_020505.png я пишу жалобу или вернете мои средства?
Переписка последняя в обменнике у них Средства вы отправили не в той сети. Доступа у нас к ним нет. по чей вине я отправил? я вам это так не оставлю! ? по чей вине я перевел? По вашей. На сайте есть вся информация. Скрин присылали вам выше я тоже вам выслал скрин видео запись вашего сайта когда вы выставили адрес для перевода.... у меня тоже есть скрин что вы ввели меня в заблуждения не указав ту информацию в том месте где я обменивал я перевел средства! как вы шаблонно отвечаете...это уже говорит о том что вы можете кинуть на большую сумму и вы без адреса и телефона я уже никому не советую через вас обменивать.
Альберт, перевод был не в той сети с которой мы работаем.Претензия снята
Они мне нет отвают в поддержке на сайте своем или отвечают шаблонно вот переписка вы вернете или обменяете как было на сайте? мне один обменник (после просмотра сайта и видео) пишет что я не виноват что у вас на сайте не указана была в какой сети Dai у вас. Если бы было написано у вас DAI (erc20) и бы видя это даже оп незнанию перевел бы, то это была бы моя вина. Но у вас на сайте когда я обменивал написано Dai (Dai) и все больше никакой информации... и в том обменнике мне сказали что ваша вина что вы должны мне возместить свою оплошность я переписку того обменника тоже приложу в письме прокуратуре пусть органы разбираются я зафиксировал на камеру все и скрин записал...чтобы вы после внесения изменения на сайте не врали очередной раз что якобы была эта информация вот видео скрин который я записал....теперь посмотрим вы внесете изменения или нет youtu.be/TDyhHXH-dGU?si=bK55FdZ2iA3X8rzR.Претензия возобновлена
Вы признаете вашу вину? я же фактами и доказательствами пишу прикладываю видео....а вы мне какую-то ссылку прислали где есть как-то инфа которую я не видел при обмене и вы на нее ссылаетесь... я вам даю адрес для возврата или рубли переведете? или мы идем дальше? вы не выполнили свои обязательства я перевел вам монеты! www.bestchange.ru/365cash-exchanger.html?review=2576639 это жалоба не будет вами сброшена пока вы не решите вопрос вы виноваты это подтверждают обменники другие я завтра выложу что пишут об этой ситуации ваши коллеги вы вернете? я же отправил на ваш адрес я жду справедливости Снимок_экрана_2024-03-29_024553.png я просто жду вашего решения правда на моей стороне и мне сейчас уже второй обменник подтвердил что я не мог знать и та ссылка на которую вы ссылаетесь она выдается при обмене клиенту на главной странице то есть я не мог ее видеть и ничего не указывало на нее я все зафиксировал составлю хронологию и отправлю во все органы я не дам себя обмануть на 1 доллар писать жалобу? мы будем разбираться? если вы правы как вы утверждаете то оставьте контакт адрес я жду ?7 Вся необходимая информация вам предоставлена ладно пишем на вас жалобу.
Альберт, перевод был не в той сети с которой мы работаем.Претензия снята
Вы ***! Не предоставляя информацию вводите в заблуждение людей! По вашей вине я перевел средства!Претензия возобновлена
Альберт, перевод был не в той сети с которой мы работаем.Претензия снята
Вы ***! Не предоставляя информацию вводите в заблуждение людей! По вашей вине я перевел средства! (пока вы не вернете мои монеты)Претензия возобновлена
Ответь на вопрос я перевел на тот адрес который вы выставили? Видно же на видео youtu.be/TDyhHXH-dGU?si=bK55FdZ2iA3X8rzR. (почему не было указано что fantom сеть не поддерживает?) завтра вы внесете изменения на сайте...но у меня есть запись сегодня перевел в этой сети так как не было информации на ваше сайте...это ваша вина! и пока вы не решите этот вопрос отзыв здесь будет и притензия не снимается. Люди почитайте все с самого начала!
Теперь каждый раз я тоже буду как вы шаблонно отмечать что (претензия не решена и средства не переведены, и не возвращены!)
Альберт, перевод был не в той сети с которой мы работаем.Претензия снята
(претензия не решена и средства не переведены, и не возвращены!)Претензия возобновлена
Альберт, возврат невозможен, так как средства отправлены не в той сети.Претензия снята
(претензия не решена и средства не переведены, и не возвращены!)Претензия возобновлена
Альберт, Возврат невозможен, так как средства отправлены не в той сети.Претензия снята
(претензия не решена и средства не переведены, и не возвращены!)Претензия возобновлена
ВЫ ПИШИТЕ Возврат невозможен, так как средства отправлены не в той сети. Претензия снята А по чей вине я отправил? Все выше видно, я записал видео!
Альберт, Возврат невозможен, так как средства отправлены не в той сети.Претензия снята
ВЫ ПИШИТЕ Возврат невозможен, так как средства отправлены не в той сети. Претензия снята А по чей вине я отправил? Все выше видно, я записал видео!Претензия возобновлена
Альберт, вы отправили средства по другой сети. Возврат невозможенПретензия снята
ВЫ ПИШИТЕ Возврат невозможен, так как средства отправлены не в той сети. Претензия снята Претензия не снята! Верните или переведите заявленные на вашем сайте 13365 руб при обмене Вы можете так и на крупную сумму игнорить! А по чей вине я отправил? Все видно, я записал видео! Посмотрите по этой ссылке https://youtu.be/TDyhHXH-dGU?si=6NHAvX8czqTZsGid.Претензия возобновлена
Я обменял DAI монеты на Рубли. Отправил их на тот адрес который выдал ваш сайт. А теперь вы мне пишите что вы эту сеть не поддерживаете! А какого черта вы мне не указали на сайте в той графе где я делал обмен что конкретно по той или иной сети можно отправить?Претензия снята
Я обменял DAI монеты на Рубли. Отправил их на тот адрес который выдал ваш сайт. А теперь вы мне пишите что вы эту сеть не поддерживаете! А какого черта вы мне не указали на сайте в той графе где я делал обмен что конкретно по той или иной сети можно отправить?Претензия возобновлена
Администрация мониторинга со мной связалась я жду пока они решат. Я все доказательства предоставил!
Мошенники! Дали перечислить мне монеты dai на своем сайте. А потом мне что-то пишут просто trc erc....не вернули и игнорируют! Все в ютюб выложил можно посмотреть я все рассказываю. Отвечают шаблонно (получается я должен был предвидеть то что у них на сайте НЕ УКАЗАНО что fanton сеть поддерживают они). Я общался сейчас с обменниками. Они говорят что это их вина, то что они не указали и ты их перевел им. Они должны вернуть! 1 часть в ютюб https://youtu.be/lXM3MeCeG2c?si=y7KvDJUKMnTr-dng 2 часть в ютюб https://youtu.be/M7m-_XZP2QA?si=LrJugjbr73sUFDif.
Здравствуйте, Альберт, вы отправили монеты не в той сети. Возможности сделать возврат у нас нет, так как средства были отправлены в сети с которой мы не работаем.Претензия снята
Сделал верификацию карты сказали что фотошоп, я сказал могу прислать видео, видео не надо, надо на листочке написать, что за *** на бестченж? Прм том что вчера я обменял через них 650 тысяч рублей и все было в порядке, а сегодня я фотошоплю карту)))
Здравствуйте, Alex, в целях избежания мошенничества мы запросили у вас новое фото.Претензия снята
Создал заявку на обмен. Отдаю: 0.42 BNB (0.42 с учетом комиссии системы) Получаю: 19 461 RUB Курс на момент подтверждения обмена: 1 BNB = 46 335.71 RUB Сначала сказали 10 минут, уже прошло больше часа.. у них, по словам оператора, не были отправлены.. "По техническим причинам, средства не были отправлены. Ожидаю информацию от нашего технического отдела." — цитата его слов. Время — деньги, господа.. Смысл такого долго обмена и вообще увижу ли я свои средства..
Здравствуйте, ОЛег, приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию. Наш технический отдел занимается решением данной ситуации в приоритете. Ожидайте пожалуйста. Как только данная ситуация будет решена, мы сразу сообщим вам.Претензия снята
Деньги пришли, ситуация решена!
ОЛег, Средства были успешно отправлены на указанные вами реквизиты. Благодарим вас за обмен !
Второй раз ждал перевод больше получаса... Ставят среднюю комиссию, иногда ниже средней Приходят в течении 3-10 блоков Если обмен срочный то вам не сюда.
Здравствуйте, Thestrain23, Мы всегда отправляем средства с рекомендованной комиссией сети. С уважением, команда 365Cash.
В этот раз недоплатили 13$. Пользовался этим обменником довольно часто, отправляю всегда с самой высокой комиссией xmr, транзакции доходят моментально, в этот раз обменник решил умышленно придержать мою транзакцию и выплатиил гораздо позже, когда курс уже просел. прошу разобраться в сложившейся ситуации. Выставляю финансовую претензию.
Здравствуйте, Alex, в данном направлении курс фиксируется на момент получения оплаты от вас (на момент 12 подтверждения сети). Умышленно мы транзакции не придерживаем.Претензия снята
Транзакция получила 12 подтверждений-прошло достаточно много времени и только потом, когда курс упал вы решили выплатить!Претензия возобновлена
Alex, робот автоматически фиксирует курс без задержек.Претензия снята
Покажите мне все скриншоты стаканов и вашего робота по обработке заявки.Претензия возобновлена
Alex, напишите нам на почту.Претензия снята
Отписал.Претензия возобновлена
Alex, ответили вам. Объяснив все детали.Претензия снята
После диалога с оператором который не хочет отправлять скриншотов со временем завки я хочу обратиться к администрации bestchange для помощи с решением вопроса.Претензия возобновлена
Оператор обменника не хочет помочь разъяснить всю ситацию от и до по каким-то видимо своим личным причинам, это вызывает еще больше вопросов к обменнику. я не какой-то разовый клиент клиент, который больше никогда не вернется. я меняю регулярно крупные суммы-но похоже после этого дня не вернусь больше никогда и другим людям не советую!
Alex, на бирже была просадка курса на момент получения финального подтверждения сети. Необходимое количество подтверждений сети указано на странице обмена, как и то, что курс по данному направлению обмена не фиксируется. Поэтому курс обмена был изменен.Претензия снята
У вас запросил пруфы вашего робота по выплате и фото стакана и тд-вы просто отморозились.Претензия возобновлена
Alex, данную информацию мы не предоставляем. Скрин с биржи о просадке отправим вам на почту.Претензия снята
В чем проблема у вас показать все пруфы о заявке? значит есть что скрывать следовательно! я вас прошу показать время откупа по стакану и все вы пол дня морозитесь.Претензия возобновлена
Alex, вам прислали время подтверждения заявки в обозревателе и оно совпадает со временем просадки. Не понимаем в чем у вас еще есть сомнения и претензии.Претензия снята
Какое вы прислали время в обозревателе? там вобще написано что заявка выполнена 2 часа назад вы мою претензию перечитайте от и до сначала.Претензия возобновлена
Я от вас жду следущую информацию: время откупа в стакане и время 12 подтверждений, больше ничего не нужно)
Alex, если у вас есть другая информация, что курс был другим на момент получения подтверждений, можете предоставить нам эту информацию.Претензия снята
Отправил usdt trc20 в обмен на тинькофф, usdt отправлены, жду пока разрешится вопрос с банком со стороны отправителя, на счёт пока ничего не пришло.
Здравствуйте, Пользователь, Банк списал деньги. Но перевод до вас не дошел. Первоначально банк утверждал, что перевод отправлен. Но в ходе разрешения вопроса с банком, выяснилось , что перевод средств находится на проверке. Ожидание проверки может занять до 5 дней. Достоверно ответить поддержка банка не может , вернутся ли средства на счет , либо будут доставлены получателю. Из-за сложившейся ситуации , мы не могли оперативно решить проблему с выплатой. Ответы мы вам давали по мере поступления информации от поддержки банка. Как только ситуация с движением средств будет решена, в случае если средства вернутся отправителю, по вашему желанию либо выплатим средства, либо произведем возврат средств в полном объеме. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Хорошо, как деньги придут, сниму претензию или удалю отзыв.
Отправил 21:51 90 USD Perfectmoney в обмен на Сбербанк. Пока ничего не пришло.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, наши специалисты работают над устранением данной проблемы. Пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Жду поступления средств на Сбербанк.Претензия возобновлена
Везде курс понижается и все платят больше монеро. Только у них курс понизился, и еще понизился только в моей заявке. На мониторинге они как отдавали 3.99, так и отдают. Меня ввели в заблуждение неправильным курсом, как это понимать?
Здравствуйте, Коля, По данному направлению у нас плавающий курс, цена актива на бирже в момент проведения конвертации полученных от вас монет незначительно изменилась и вы получили соответственно меньшую выплату. Разница сос тавила 0.02 XMR. Администратор, 365Cash.coПретензия снята
Подтвердите свои слова скрином или какой-то выпиской с биржи где видно эту краткосрочную просадку, которая в последствии нивелируется и претензий нет. Почта моя у вас есть.Претензия возобновлена
Коля, пришлите нам на почту адрес кошелька trx, компенсируем на него разницу. В xmr наши лимиты не позволяют отправить данную сумму.Претензия снята
Все очень быстро, оперативно. Всем рекомендую.
Здравствуйте, Нина, Благодарим вас, за то что обратились именно к нам. Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от сотрудничества с нами! С уважением, команда 365CashПретензия снята
Не отправляют usdt!
Час ночи спать хочу они деньги не отправляют. Уважаемые клиенты имейте введу час уже голову морочат деньги не отправляют!
Горячая линия обменнтика не работает морочат голову usdt не отдают!
Уважаемые клиенты не пользуйтесь этим обменником! ***!
Мы отменили сделку *** на сайте 365cash.co 3C 365cash.co [email protected] Сегодня в 1:09 Я 01/01/2024 Мы отменили сделку *** на сайте 365cash.co Сделка автоматически отменилась, так как оплата не поступила в отведённое время. Если вы оплатили сделку, обратитесь пожалуйста в службу поддержки на нашем сайте, мы её восстановим. Посмотреть детали можно по ссылке С уважением, команда сервиса обмена 365Cash.co ***! ПОЛУЧИЛИ ДЕНЬГИ И УДЕРЖИВАЮТ ИХ второй час!
Документы все получили деньги получили и не отдают их! *** ДЕНЬГИ!
Здравствуйте, Алексей Иванович Фещенко, Произошел небольшой сбой при обработке вашего платежа. Как только подтвердим ваш платеж , сделка будет возобновлена и обмен будет завершен.Претензия снята
Алексей Иванович Фещенко, Сбой устранили. Перевод средств по вашей сделке осуществили. Проверьте пожалуйста поступление средств. Приносим извинения за задержку и за предоставленные неудобства.
Добрый день, Алексей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не принимают нормальные фотографии для верификации по придуманным причинам (например, "не виден адрес в адресной строке", когда адрес прекрасно виден).
Здравствуйте, Евгений, в связи с участившимся мошенничеством с картами, у нас изменились требования к верификации карт. В адресной строке должен читаться адрес сайта. Приносим извинения за возможные неудобства.
Осуществил обмен со Сбера в битки, в итоге закинул 38800 +400 комиссия, а получаю 35200, вообще грабешь... 3600 комиссия обменника. Так еще до подтверждения 4 часа. Испортился обменник, трындец.
Здравствуйте, Николай, средства были отправлены в полном размере. Сколько вы указали при создании обмен, столько и было отправлено. Возможно ваш кошелек берет доп. комиссию за перевод, или на вашей бирже/кошельке другой курс валюты BTC. Обратитесь пожалуйста в поддержку вашего кошелька.
11000 рублей оплатил за USDT Второй час нет денег.
Здравствуйте, Сергей, возникла непредвиденная техническая ошибка, для устранения которой потребовалось время. Средства вам успешно отправлены. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
"Отличный сервис", который рисует свои скачки курсов на момент получения необходимого количества подтверждений Проверено: на момент получения (направление XMR-DASH) курс не прыгал, в заявке был указан курс 5,02 до получения 12 подтверждений так же курс оставался на месте что на бирже, что на bestchange (до получения необходимого кол-ва подтверждений "проседал" до 4,98) На момент получения всех подтверждений (12) на странице обмена резко курс стал 4,97 а на bestchange он стал 5,02 странно, не правда ли? В итоге на этом "подарил" около 12$, которые хочу вернуть. Спасибо за внимание.
Здравствуйте, Юра, ожидайте пожалуйста. Передали информацию в наш технический отдел.Претензия снята
Жду, до этого решения ситуации не снимайте претензию.Претензия возобновлена
Так же хочу добавить правила этого обменного пункта: 4. Обращаем внимание, что заявка фиксируется по текущему курсу и исполняется также по нему, если оплата поступила в течении 20 минут после создания. заявка создана в 01.25 utc, а средства сервис получил в 1.27 utc, после чего уже в 1.37 отправили мои монеты по обмену. и судя по письму с информацией по обмену курс изначальный был 1 XMR = 5.03079076 DASH не хватает 0.33 dash, доплатите и снимаю претензию.
Юра, пришлите пожалуйста на нашу почту адрес кошелька Dash, мы готовы возместить 0.3 dash.Претензия снята
Добрый день, Юрий. Пожалуйста, предоставьте обменному пункту запрашиваемую информацию для урегулирования ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Возместили 0,3 DASH, но осадочек как говорится остался. Это к сожалению не единичный случай, и кто-то забьет на такую ситуацию ввиду "копеек" 0,5-1% Просьба к bestchange отреагировать на эту ситуацию в общем Просьба к обменнику пояснить — как такая ситуация случилась, и будете ли вы так же делать в дальнейшем?
Юра, Произошло это по технической причине, которую мы уже устранили. Благодарим за обмен и понимание.
Меня btc на рубли в итоге вместо минималки закинул меньше, написал оператору сказали что отправляйте еще и суммы суммируются! В итоге мне выплатили вторую, а первую нет! Ссылаются на проблемы с программой! В итоге написали следующие! К сожалению автоматика не привязала маленькую сумму к сделке, средства находятся у нас на балансе в рублях их выплатить не можем. Возможен возврат но из за высоких комиссий срок может растянуться. Вы планируете еще проводить обмены бтс? Может эту сумму вручную в будущей сделке привязать.
Здравствуйте, Василий, Вы создали сделку и отправили меньшую сумму ситуация сложилась по причине ваших действий. Наличие ваших средств у нас не отрицаем и признаем, в данное время ищем технические способы решения либо альтернативные варианты выплаты. Свяжемся с вами по почте в течение часаПретензия снята
Василий, отправили на почту вам вариант решения.
А как я то виноват? Я отправил меньше, хорошо. Написал сразу в чат где мне оператор дал ясно понять, что ничего страшного, просто кидайте еще на этот кошелек, все суммируется. Но увидел что статус изменился на выплату, я сразу написал снова в чат и начал писать что меня не правильно просуммировали, но оператору было не до меня и он написал все нормально.Претензия возобновлена
Все что написали на почту я с этим не согласен, я потерял деньги на комиссию.
Вам было предложено произвести выплату в стейблкоине. Все варианты решения, озвученные нами не устраивают.Претензия снята
Ну тут не знаю что сказать, вроде и в чате озвучил пару раз что мне нужны рубли или бтц с комиссией ( которую я оплатил). Условия мне предоставили я с ними не согласен!Претензия возобновлена
Василий, у нас нет других вариантов.Претензия снята
Так а мне что делать? Я платил в битках и хочу получить потому же направлению остаток денег, а не стейблкоине!Претензия возобновлена
Василий, озвучьте ваши варианты в которых нет выплаты рублей так как мы не можем ее осуществить.Претензия снята
Я вам вверху предложил два варианта, но увы вы терять нечего не хотите, пусть теряет клиент! Когда на самом то деле к программе я отношение не имею и у оператора прежде что то осуществлять поинтересовался!Претензия возобновлена
Василий, мы не можем технически выплатить такую сумму. Прежде чем осуществлять вы уже осуществили отправив ниже нашего лимита, потом уже написали. Варианты мы озвучили.Претензия снята
Ну оператор сказал ничего страшного все суммируется. Было такое? Было и в чате это можно спокойно посмотреть. Я еще раз вам говорю, я озвучил свой условия. Я буду поднимать каждый день жалобу. Не составит труда, пока мы не найдем нормального решения вопроса. А то на тебе вот варианты решай куда скинуть, зачем мне такие варианты, которые не осуществимы для меня.Претензия возобновлена
Василий, для решения вашего вопроса и поиска решения, которое подойдет также вам нам потребуется немного больше времени. Свяжемся с вами по почте после 8.00мск.Претензия снята
В почте я вам написал!Претензия возобновлена
Василий, письмо получили. Осуществляем отправку средств. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Перевел деньги все сделал по инструкции, в итоге пишет ожидание оплаты, пол часа прошло. Не могу найти техподдержку на сайте.
Здравствуйте, Максим, мы вам ответили на почтуПретензия снята
Заморозили биток, сказали в по мск 14:00 отправят обратно, но пока никаких подвижек не наблюдается, раньше выводил без всяких проблем.
Здравствуйте, Александр, приносим свои извинения, за доставленные неудобства. Возврат средств будет совершен в 18:00 по мск.Претензия снята
Комиссия 1,5% при оплате с карты мир. Зачем мне она? Да, банковская, но вопрос тот же.
Здравствуйте, Komrad, Данная комиссия взимается вашим банком. Администратор 365cash
Транзакция висит уже 6 суток. В поддержке пишут обратитесь в кошелек слишком низкая комиссия. Там отвечают что когда-нибудь или обработается или вернется. А когда?! Первый раз столкнулась с такой ситуацией и это дико нервирует. По другим обменникам уже провела несколько операций по той же "низкой комиссии" и все ок. Стоит ли вообще ждать?!
Здравствуйте, Mila, К сожалению в следствии изменения комиссии сети имеет место быть долгое ожидание подтверждения. Как только ваша транзакция наберет одно подтверждение сети заявка автоматически возобновиться и произойдет обмен.Претензия снята
А долго это сколько? 10,20, 30 дней?
Mila, на данный момент в обозревателе показывает ожидание 1 день. Можете самостоятельно отслеживать время до подтверждения сети в обозревателе https://blockchair.com/
И вот прошло еще 7 дней, а воз и ныне там.
Mila, в данный момент не видим от вас поступлений на наш кошелек, ссылка - https://blockchair.com/bitcoin/address/3QPJwCuTzMuPitrPDJrdEakF7ivCk3nLk9 видимо вашу транзакцию отменили, обратитесь в ваш кошелек откуда отправляли.
Да вот я тоже не вижу поступлений... Ни на карту, ни на кошелек.... Мы переливаем из пустого в порожнее.... Адрес дали вы, транзакцию что я отправила вы видите иначе бы не возобновили заявку что бы потом ее отменить снова...
Mila, в транзакции отчетливо видно, что кошелек, который был выдан вам при создании обмена, пуст. https://blockchair.com/ru/bitcoin/address/3QPJwCuTzMuPitrPDJrdEakF7ivCk3nLk9 видимо вашу транзакцию отменили.
Кто ее отменял и куда делись средства?! Я ее не отменяла, на кошельке денег нет, к вам они не пришли. Со всех сторон "ждите". Я уже все жданки съела, почти месяц деньги где-то только не у меня.
Mila, напишите пожалуйста в поддержку вашего кошелька уточните у них детали вашей транзакции, почему она отменена.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram