Обменник

2rbina

Здравствуйте, Mykyta! С нашей стороны средства успешно отправлены на реквизиты из заявки. Некоторым банкам может понадобиться больше времени на обработку транзакции, пожалуйста ожидайте зачисления. Если у Вас есть еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь в чат поддержки нашего сайта, мы остаемся на связи до окончания получения средств Вами.Претензия снята

В итоге платёж может прийти только через 2 дня в связи с тем как отправляли перевод, от других обменников платежи приходят сразу тут же выходит вот так и не в первый раз Платёж всё ещё не был получен

Перевод так и не поступил

Mykyta, Мы перепроверили и подтверждаем, что с нашей стороны средства были успешно отправлены. Срок прохождения платежа зависит от правил исполнения платежей, установленных в вашем банке, а также от количества банков, участвующих в цепочках платежей. Просим ожидать зачисления средств на Ваши реквизиты. Регламент зачисления средств был предоставлен Вам на этапе создания заявки, без соглашения Вы не могли произвести оплату. Оставайтесь в чате поддержке нашего сайта, наши операторы всегда готова помочь Вам в любых вопросах и остаются на связи до окончания обмена.

Будни, но выполнить заявку в этот же день не получается почему тоПретензия возобновлена

Mykyta, Ожидайте поступления средств на Ваши реквизиты, согласно регламента банковских переводов.Претензия снята

Здравствуйте, Клиент, На стадии создания заявки Вам предоставлялся регламент выплаты. Обычно 97% платежей на вывод обрабатываются моментально, но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. Иногда вывод одной заявки происходит несколькими транзакциями. Создав заявку Вы дали согласие, что ознакомились со всеми правилами и регламентами. Нам очень жаль что у Вас сложилось плохое впечатление о нашем сервисе. С уважением, команда Турбины.

Деньги получил через 1 час и 10 минут. Будьте готовы кто долгим ожиданиямПретензия снята

Здравствуйте, Petro, На нашем сайте указана информация, что выдача проходит в обменном пункте или курьерской доставкой с регламентом на выдачу 72 часа. Мы не скрываем информацию от своих клиентов. Вы в праве сами выбирать подходящие ли для Вас условия обмена и использовать ли наш обменный пункт. Более подробную информацию про обмен Вы можете узнать в чат поддержке на нашем сайте. С уважением, команда 2rbina!

Здравствуйте, Denis! Все правила и регламенты наличного обмена, описаны при совершении обмена и обязательно к ознакомлению перед созданием заявки клиентом. По правилам нашего сервиса, выдача наличных может занимать ДО 72 часов (в зависимости от страны и места выдачи), в большинстве случаев, выдача средств происходит в день создания заявки. На нашем сервисе не присутствует номер заявки, который Вы указали в претензии. Вы не являетесь клиентом нашего сервиса. С уважением, команда 2rbina!

Здравствуйте, Никита, Благодарим Вас за обращение. Проверили информацию относительно работы чата поддержки, на устройствах iPhone, проблем не наблюдается. В случае если Вы не можете написать в чат поддержку нашего сайта, можете воспользоваться альтернативным вариантом и напишите нам на почту [email protected] и оператор сразу отреагирует на Ваше письмо. С уважением, команда 2rbina!

Не могу проверить заявку по I’d и почте пишет почта не верная

Никита, напишите нам на почту, оператор предоставит Вам информацию.

Написал

Здравствуйте, Princsss_Ioue, Средства по Вашей заявке были успешно отправлены. Обратитесь в чат поддержку нашего сайта и предоставьте выписку з банка.

Ти мені брешеш, де мої гроші [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?

Просим администрацию мониторинга обменных пунктов вмешаться в данную ситуацию.

Кацап забанив мене в чаті сайту, виходячи з особистої неприязні.

Просим вмешаться администрацию сайта Bestchange. Обмен по данному номеру, был успешно выполнен более двух месяцев назад. Пользователь занимается самокопированием негативных отзывов, для вреда нашего сервиса и снятия его с листинга сайта Bestchange.

Здравствуйте, Achmed Akirov, Funds for your application were successfully sent. Contact the chat support of our website and provide a bank statement. Sincerely, 2rbina team!

I sent you a email but you did not answer to me

Achmed Akirov, Contact our website chat support and provide a bank statement

I provided all the statements, but you do not answer my mail! Why don't you answer my mail? How can I attach it here?

The bank statement was not provided either in support of our service or to the official mail. We also ask you to draw the attention of the Bestchange administration to this incident. This exchange was made over 3 months ago. Exchange successful. The user is engaged in self-copying negative reviews.

Здравствуйте, Mihail Evdakimov, На стадии создания заявки указана информация относительно регламента зачисления: Срок зачисления: Обычно, 97% платежей на вывод проходят мгновенно, но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. В редких случаях перевод может занять 72 часа из-за скорости зачисления платежа банком-получателя. Иногда вывод по одной заявке происходит в несколько транзакции. Со своей стороны мы подали запрос, относительно нахождения средств. Просим Вас не использовать нецензурную лексику в общении з оператором чат-поддержки. Ожидайте пожалуйста зачисления средств, при возникновении вопросов обращайтесь в чат поддержку нашего сайта. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Раньше, при подобных инцидентах саппорт предоставлял пруфы отправления средств в вашей стороны. В данный момент вы не идете на контакт и не предоставляете ни uetr или даже просто скиин о том, когда были средства отправлены с вашей стороны. Операторы вчера просто забыли про меня! возврат!Претензия возобновлена

Mihail Evdakimov, в правилах нашего сайта обозначена информация что обменный пункт не предоставляет скринов про оплату. Согласно регламента, просим ожидать зачисления средств по Вашей заявке. Со своей стороны, обменный пункт, выполняет правила с которыми клиент был ознакомлен и дал согласие. Как ранее Вы указали что являетесь постоянным клиентом нашего сервиса и проблем с обменами у Вас не возникало. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Ты нарушил сроки. В шапке сайта написано, что статус изменится через 4 часа. Моя претензия в том, что статус не был изменен за 18 часов! речь о смене статуса.Претензия возобновлена

Mihail Evdakimov, в правилах нашего сайта обозначена информация что обменный пункт не предоставляет скринов про оплату. Согласно регламента, просим ожидать зачисления средств по Вашей заявке. Со своей стороны, обменный пункт, выполняет правила с которыми клиент был ознакомлен и дал согласие. Как ранее Вы указали что являетесь постоянным клиентом нашего сервиса и проблем с обменами у Вас не возникало. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Вы ушли от ответа. У вас в шапке сайта лживая инфа. Уберите ее. За 4 часа вы не изменили статус заявки! я говорю об этом. Поскольку, я раньше пользовался данным обменником часто, не стоит мне лгать о том, что статус заявки "выполнена" появляется после зачисления средств банком! это абсурд. Я требую вернуть мои средстваПретензия возобновлена

Mihail Evdakimov, Предоставтьте оператору в чат поддержке скрин информации которая по вашему мнению является "лживой". Оператор передаст в технический отдел для уточнения.Претензия снята

Разуй глаза. Здесь в отзыве написано и писал миллион раз. Ты просто переводишь претензии сидишь в серые, а на то, что вы кидаете нас, клиентов, тебе наплеватьПретензия возобновлена

Mihail Evdakimov, Обменный пункт не не собирался обманывать Вас как клиента нашего сервиса, ранее пользовавшись нашим сервисом у Вас не возникало вопросов, обмены проходили гладко. На данный момент средства по Вашей заявке находятся в обработке платежной системы. Ожидайте зачисления средств, согласно указанного регламента на стадии создания заявки. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Заявка исполнена, но по факту я не получил ни копейки! ваши слова в очередной раз оказались ложьюПретензия возобновлена

Mihail Evdakimov, Мы получили финальный статус по вашей выплате. Вам на почту был отправлен Pdf-файл с подтверждением. Обменный пункт обязанности согласно регламента выполняет. Просим вас не вводить в заблуждение пользователей и не открывать претензии по вашим давним, выполненным заявкам. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

АДМИНИСТРАЦИЯ! Прошу обратить внимание на ложь, из за которой я потерял целый банковский рабочий день, которого хватает для перевода по swift. Средства так и не были переведены во время, поскольку в id перевода отражает сегодняшнюю дату: 20230130EDBES552504158 Хотя в "скриншоте" высланном на почту я вижу 29.01 дату, а не 30. Пытаются выкрутиться воры Где деньги?Претензия возобновлена

Просим вмешаться администрацию Bestchange в инцидент. Обмен выполнен успешно, согласно всем регламентам, указанным на нашем сервисе. Доказательство оплаты, были предоставлены клиенту. Пользователь открывает несколько претензий, по обменах, которые были выполнены успешно.Претензия снята

Возврат делай, а за клевету готов ответить уголовкой? Может это вы превратились из нормального обменника в шарагу какую-то?Претензия возобновлена

Mihail Evdakimov! Просим повременить с угрозами и дождаться поступление средств на Реквизиты, которые вы указали при создании заявки. Средства были успешно отправлены. Ожидайте зачисления на Ваш баланс.Претензия снята

Вы утверждаете, что средства отправлены. Даже если это так, вы не учитываете, что по вашей вине я потерял 1 банковский рабочий день, т.е. мои средства были заморожены по независящей от меня причине. Я пользовался довольно часто вашим обменникои и знаю, что средства после отправки Вами приходят в течение одного дня через swift. Мои предположения о том, что оператор просто забыл вчера отправить мне средства подтвердились, когда в id перевода я увидел сегодняшнюю дату 2023 01 30. Вместо того, чтобы принести свои извинения за Вашу профнепригодность и трату моего времени, вы предпочли самый нелицеприятный способ урегулирования претензии. С таким отвратительным сервисом вам место в европе, а не у агрегатора в ru доменеПретензия возобновлена

Mihail Evdakimov, просим учитывать время отправки средств и время обработки транзакции банком отправителя. Так как средства были отправлены в воскресенье, это не рабочий банковский день, транзакция была обработана банком сегодня. Также напоминаем, что Вы ознакамливались с регламентами выплаты по данному направлению обмена и дали свое, что ознакомились с данной информацией. Просим, ожидайте поступление средств на указанные в Вашей заявке реквизиты. Оплата совершается с соблюдением всех правил, указанных на нашем сервисе.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ответьте пожалуйста что-нибудь

Здравствуйте, Юрий. На Ваши реквизиты не прошла выплата средств по Вашей заявке. Просим обратиться в чат поддержку нашего сайта, что бы мы могли помочь Вам в решении данной ситуации. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Написал. Поменяли реквезит карты, жду результатПретензия возобновлена

Спасибо проблему решилиПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Олег, На момент запроса в поддержку нашего сайта, про информацию относительно данного направления, оператор корректно ответил что по данному направлению проблем не наблюдается. После создания заявки, оплаты средств и ожидания нужного количества подтверждений сети, ситуация относительно выплат на карты UAH(Visa) немного изменилась. Были небольшие сложности, но наши специалисты данную проблему устранили, Ваши средства были успешно отправлены. Финансовой ответственности обменный сервис перед клиентом не имеет. По истории видим что Вы являетесь постоянным клиентом нашего сервиса, нам очень жаль что у Вас сложилось негативное впечатление при обмене. С уважением, команда 2rbina!

Здравствуйте, Artjoms, По вашей заявки средства успешно отправлены в полном объеме. Согласно регламента нашего сервиса, средства будут зачислены в течении 72-х рабочих часов. Информация о регламенте обработки таких направлений присутствует на сайте, создавая заявку клиент соглашается со всеми нашими правилами и регламентами.Просим Вас ожидать зачисления средств, срок прохождения платежа зависит от правил исполнения платежей, установленных в вашем банке, а также от количества банков, участвующих в цепочках платежей. С уважением, команда 2rbina! Оставайтесь в чате-поддержки на нашем сайте, мы всегда дадим Вам полную информацию по Вашему вопросу.

Здравствуйте, Meyer Dmitry, Проверили всю предоставленную Вами информацию, действительно были небольшие сложности з выплатами. Просим обратиться в чат поддержку нашего сайта, для урегулирования данного вопроса. Нам очень жаль что у Вас сложилось негативное впечатление про наш сервис. С уважением, команда 2rbina!

Здравствуйте, Евгений! Просим сильно извинения за данную ситуацию. На момент сайт находится на тех.обслуживании и мы не можем проверить всю информацию по Вашей заявке. По регламенту средства могут заходить на карту до 72 часов, поэтому будем очень благодарны, если завтра Вы обратитесь к нам на почту [email protected], с информацией, зашли ли Вам средства по заявке. Если средства ещё не зайдут на карту, то просим запросить у банка выписку по карте и предоставить её нам на почту. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Добре. я зачекаю до завтра

Так я виплати і не дочекався. 2a0343378039fbc98647cd0d22b7a83cdfa7ae5fd57a697aabe35cf79c9efc4e хеш транзакції можу ще і добавить сюди виписку карти. скріншот. я вам ще 2 числа писав на почту. відповіді і досі не отримавПретензия возобновлена

Евгений, Напишите нам на почту [email protected], в письме предоставьте выписку из банка по вашей карте. Мы проверим всю информацию. Спасибо Вам за обращение. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Відправиви, очікую результатПретензия возобновлена

Евгений, Спасибо Вам, перепроверим информацию. Оставайтесь с нами на связи через почту [email protected], мы предоставим Вам ответ по данному вопросу.Претензия снята

Дякую шо вирішили моє питання. виплату отримав!!!

Здравствуйте, Spartak, Предоставьте данные по транзакции что Вы совершили, по адресу что был указан в заявке, не видим успешных зачислений. Напишите нам на почту [email protected] верные данные и мы проверим всю информацию. Спасибо Вам за обращение. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Пожалуйста администрация, прошу отреагировать на данную ситуацию и помочь решить проблему с обменником. средства просто потеряли, и заявка на сайте удалена, хотя я готов предоставить все доказательства что средства были отправлены!!

Я предоставил все данные в первом сообщении! Там адрес моего доги койн кошелька и ссылки на успешные транзакции, вы можете там посмотреть что средства ушли от меня и были зачислены вам! ***************Доказательства что средства были отправленыПретензия возобновлена

Spartak, Будьте добры, предоставьте нам на почту, адрес на который вы отправили средства, а так же Хеш транзакции. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Пожалуйста проверьте почту, я написал вам от почты *****************

Spartak, спасибо, оператор перепроверит предоставленные данные и даст ответ Вам на почту.

Не помогли решить мой вопрос, говорят ждать на неопределенный срок пока сайт заработает, а где деньги? Уже 7 дней прошло с момента создания заявки на вывод средствПретензия возобновлена

Spartak, Не беспокойтесь, мы с Вами на связи до окончания решения ситуации. Для проверки Вашей оплаты нам нужен хэш транзакции, который Вам нужно отправить нам на почту [email protected]. Будем Вам благодарны в содействии для быстрого решения этой ситуации. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Я уже объяснял ситуацию вам по почте, вы повторяете одно и то же. я предоставил всю информацию которую я имею

Spartak, К сожалению, на предоставленный Вами адрес мы не видим зачислений. Для идентификации оплаты, нам нужен именно хэш транзакции, если Вы не можете его найти, обратитесь в тех поддержку платформы, с которой были отправлены средства. С уважением, команда 2rbina!

Я указал номер ид транзакции, это и есть хэш перевода. вы можете посмотреть что была поступления на мой кошелёк и то что сейчас ноль на нем. Ваша система скорее всего указал неправильный доги койн кошелёк, скорее всего поэтому все еще транзакция находится в обработке и нет поступлений. Со стороны платформы от куда я отправлял средства нет никаких ошибок

Spartak, Для отслеживания нам нужен сам хэш Вашей транзакции, Вы прислали не верный хэш по Вашей транзакции. Адрес создается индивидуально, под каждую заявку. Вы можете сверить его, в письме, которое приходило Вам на почту на момент оплаты. Просим оставаться на связи с нами через почту [email protected], мы поможем Вам в решении данной ситуации.

Hello, Ibrahim! We apologize for the temporary inconvenience. The site is under temporary maintenance. After turning on the site, you can continue working with it without any problems. The ticket that you indicated in your claim was created on 27.12. All funds have been successfully sent from our side and the funds should have already been received by you.Претензия снята

I Can t to check it now! Whats the problem with ur site?Претензия возобновлена

Ibrahim, Currently, the site is under maintenance. Your funds have been successfully sent to the details that you indicated in the application. Due to holidays and weekends, payments may be delayed. As soon as maintenance is completed on the site, the status of the application will immediately change. Please remain calm and wait for the money to be received. Sincerely, 2rbina team!Претензия снята

Send me proof on my mail, dear i don t believe you , my bankstats are emptyПретензия возобновлена

Ibrahim, We will provide you with data on sending funds, in turn, we expect you to receive a statement on credits from 12/27/2022 to 01/03/23 at the time of the request.Претензия снята

Contact us at [email protected] Sincerely, 2rbina team!

My bank sent me a stats, there i have no any incomes at this rangeПретензия возобновлена

Ibrahim, Provide this data to us by mail, we will transfer it to our payment system for verification. Sincerely, 2rbina team!Претензия снята

YOU provide me a data with my PAYMENT! i must to send any proof for you, scum???

YOU provide me a data with my PAYMENT! i must to send any proof for you, scum???Претензия возобновлена

Ibrahim, From our side, the funds have been successfully sent, please provide us with a bank statement on incoming funds. Write to us at [email protected] Sincerely, 2rbina team!Претензия снята

My bank can give any stats just personally, and, while i waiting for it till holidays, please provide any confirmation FROM YOUПретензия возобновлена

Ibrahim, The exchange service requested information regarding the location of your funds, as soon as we receive it, we will send it to your mail. Sincerely, 2rbina team!Претензия снята

Здравствуйте, Werer! Просим извинения, что временно не можете воспользоваться возможностями нашего сайта. Сайт временно ушел на технические работы. В ближайшее время сайт возобновит работоспособность и Вы без проблем сможете обратиться в тех поддержку нашего сервиса, за предоставлением всей необходимой информации по Вашему обмену. По вашей заявке, средства были успешно отправлены с нашей стороны на указанные Вами реквизиты. Просим ожидать зачисление средств. Со сроками зачислений, Вы были ознакомлены на моменте создания заявки. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Это на словах. Статус «выполненная « не появился, хотя , должен был смениться в течение 4 часов. Где вообще доказательства, что вы что-то отправили? Статус просто «оплачено»Претензия возобновлена

Werer, После окончания технический работ на сайте, Вы сразу, в автоматическом режиме получите уведомление на почту о том, что Ваша заявка выполнена и успешно отправлена с нашей стороны. Просим Вас, не стоит волноваться.Претензия снята

Второй день *****не изменилось. АДМИНИСТРАЦИЯ BESTCHANGE! Прошу помощи. Обменник так и не поменял статус заявки, деньги пропалиПретензия возобновлена

Здравствуйте, Werer! Как сообщали Вам ранее, сайт находится на временном техническом обслуживании! Прислать сообщение об изменении статуса, станет доступно лишь после возобновления работоспособности сайта. Средства были успешно отправлены с нашей стороны! Нужно ожидать поступления средств на Ваши реквизиты. В данный момент, Вы можете обратиться на официальный емеил нашего сервиса: [email protected] . Для получения информации по Вашему переводу, также доказательств отправки средств с нашей стороны.Претензия снята

1. Вопрос был отправлен на email : пн, 2 янв., 20:00 (18 часов назад) - ответа не получено. 2. Вчера сайт работал исправно и не было уведомлений о скором обновлении ПО, как указано в Вашем официальном телеграме. (Вы даете разную информацию, тем самым вводите в заблуждение) 3. Вы не предоставили никаких подтверждений о том, что платеж обработан и совершен. Я знаю ,когда мой банк переводит деньги. Поэтому, перевод был сделан в раннее время. Но средства не пришли даже на след. день, что уже нестандартно для моего банка. Где подтверждение перевода? Почему не отвечаете на email? Как с вами связаться вообще? Почему п*здите, что это обновление ПО в телеграме, если сайт утратил работоспособность? Введение в заблуждение уже подразумевает ответсвенность с Вашей стороны.Претензия возобновлена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Were, мы ни в коем случае никого не вводим в заблуждение! В данный момент, мы можем сейчас вести общение с Вами, через нашу официальную почту. Всю информацию по Вашему обмену и доказательство отправки средств, в обязательном порядке отправим Вам на Вашу почту. После окончания работ с сайтом, Вы сразу получите автоматическое уведомление на почту о том, что статус заявки - выполнен.Претензия снята

Ответа на почту так и не последовало. Когда заработает сайт? Сейчас отправьте данные о swift переводе мне на почту, чтобы было видно время отправкиПретензия возобновлена

Werer, обратите внимание Вам на почту отправили данные по Вашей заявке. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Почему саппорт ответил, что средства уже на выплате в 14pm, а на самом деле на выплату поступили лишь через 6 часов? Я специально выводил тогда, когда у банка был рабочий день и он мог обработать мой перевод. Вы ввели меня в заблуждение и я остался без денег на все эти январские праздники. Кто понесет ответственность за введение в заблуджение? Какой резон вам доверять и теперь, с умершим сайтом?Претензия возобновлена

Werer, С Вами ведут переписку по почте, будьте пожалуйста вежливее и не употребляйте нецензурную лексику. Спасибо.Претензия снята

Я не употребляю нецензурную лексику. Вы выставляете меня идиотом в общем чате. Вы не предоставили НИКАКИХ подтверждений о моем переводе. По какой причине? Если вы белая фирма, то объясните странности со своей стороны такие как: 1. введение в заблеждение (касаемо выплат) 2. мошенничество 3. Сокрытие информации, о том, что ваш сайт упал. Вы, опять же вводите людей в забуждение в вашем ТГ канале, где говорите об обновлении ПО. 4. Если вы действительно обновляете ПО, почему я не имел возможности узнать заранее об этом? Вы взяли у меня средства, как минимум, в безвозмездное пользование, а как максимум, просто украли. 5. Вместо того, чтобы решать проблему, вы прото выставляете ваших клиентов идиотами публично 6. В почте вы просто "забалтываете" людей, не предоставляя никаких подтверждений переводаПретензия возобновлена

Werer, в переписке по почте, специалист предоставлял данные по отправке средств, так же сообщил про срок зачисления. В настоящее время проходили праздники, отправка по реквизитам нуждается в обработке данных банком, если это не банковский день то средства будут обработаны в рабочее время. Просим Вас ожидать зачисления средств, специалист запросил дополнительные данные по отправке Ваших средств и предоставит Вам на почту, по которой вели связь. По поводу нецензурной лексики, для мониторинга можем предоставить данные. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

"специалист предоставлял данные по отправке средств" - вообще не понятно, что это за транзакция "специалист запросил дополнительные данные по отправке Ваших средств и предоставит Вам на почту" - достоверную информацию до сих пор вы не отправили, прошло уже 1.5 суток... Сколько еще ждать какой-либо информации, где будет видно, что вы перевели мне платеж, сумму платежа, время платежа, iban idk, swift e.t.c. КОГДА?Претензия возобновлена

Werer, На стадии создания заявки, Вам предоставлялась информация относительно регламента нашего сайта, создав заявку, Вы согласились со всеми условиями. Все претензии предоставленные в сторону обменного сервиса не обоснованы. Вам была предоставлена информация что перевод может занимать от 1 до 2 дней, в некоторых случаях до 72 часов, если это свифт перевод, он может занимать до 7 рабочих дней. По поводу суммы, времени и данных получателя Вам предоставил специалист по почте. Просим не возобновлять претензии. Просим Вас ожидать зачисления средств и в дальнейшем тчательно изучать правила обменного сервиса. Спасибо за обращение. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Во 1х, на сайте не было информации об этом. Отключив сайт, вы решили открыто лгать об этом теперь. Во вторых, специалист так и не предоставил информацию, которую я могу индентифицировать со своим переводом. То, что вы мне отправили, сожержало лишь 4 цифры, помимо даты платежа, которая указана на 6 часов позже сообщения от поддержки об успешной выплате. Где подтверждения на почту, которые вы обещали выслать?Претензия возобновлена

Werer, регламент выплаты средств был указан на стадии создания заявки, данная информация должна присутствовать по правилам мониторинга обменных пунктов BestChange. Обвиняя обменный сервис Вы ставите в сомнение работу мониторинга. Информацию относительно Вашего перевода запросили, как только получим коды, предоставим Вам на почту. Обменный сервис не заинтересован в обмане клиента. Просим Вас ожидать зачисления средств и в дальнейшем тчательно изучать правила обменного сервиса. Спасибо за обращение. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Здравствуйте, Ото! На карту по Вашей заявке не прошла оплата. Сделали возврат на реквизиты, которые Вы предоставили. Извините за потраченное время. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Как только получу средства или возврат сниму претензию, просто хочу немного ускорить процесс, может так вы ответите быстрее чем через пол часа

Здравствуйте, Сергей! Извините за долгое ожидание, сейчас на почту Вам пришлём данные которые нужны будут для возврата.Претензия снята

Здравствуйте, Владимир, перепроверьте, пожалуйста, номер Вашей заявки, на нашем сайте нету созданной заявки с данным id

Как это понимать? Моя ЗАЯВКА ID 269165, созданная сегодня в 16.52 Отдаете: 0.0057 Bitcoin BTC Получаете: 3864.120349 УкрСиббанк UAH , На счет: 5354321081982333 Время изменения статуса: 16.12.2022, 16:52 Статус заявки: Ожидание подтверждения от мерчанта

Посмотрите мой аккаунт, где указан статус заявки ваши операции id дата курс отдаете получаете статус 269165 16.12.2022, 16:41 1 Btc 677 915.850671 Uah 0.0057 Bitcoin btc 3864.120349 Укрсиббанк uah ожидание подтверждения от мерчанта

Владимир, на нашем сайте нету заявки с данным номером. Пожалуйста, перепроверьте все данные. Если всё совпадает, обратитесь пожалуйста в чат-поддержку нашего сайта.

Мои данные все правильные, оплату я совершил, заявка с номером 269165 у меня в аккаунте висит в статусе ожидания подтверждения от мерчанта. Как это вы ее не видите? Вам скрин выслать? В чат написал тоже, но там молчат, не реагируют . И как мне быть?

Владимир, просим обратится к нам в чат і предоставить полный скрин с почты, где видно лого нашего сайта и всю информацию по заявке

Прошу прощения, я перепутал обменники... Все претензии снимаю, еще раз извините...

Здравствуйте, Vlad, Выплата на реквизиты которые Вы указали в заявке не прошла, обратитесь, пожалуйста, в поддержку на сайте и мы оперативно решим данную проблему.Претензия снята

Беру свои слова обратно, все решено оперативно. Поддержка гуд.Претензия возобновлена

Беру свои слова обратно, все решено оперативно. Поддержка гуд.Претензия снята

Здравствуйте, Александр! Обычно 97% платежей на вывод обрабатываются моментально, но иногда заявки могут обрабатываться больше времени. Данная транзакция была отправлена с нашей стороны и средства были списаны с нас, но Вам они могли еще не поступить. Транзакция находится в обработке на стороне платежного шлюза. Нужно ожидать финального статуса транзакции. Если присутствует проблема в реквизитах указанных Вам в заявке, мы сможем совершить замену карты или без каких-либо проблем, совершить возврат Вашей монеты.Претензия снята

Здравствуйте, Den, Поддержка нашего сайта онлайн. По почте не видим Вашего обращения в чат. Чат находится в правом нижнем углу сайта, всегда рады помочь. С уважением, команда 2rbina!

Здравствуйте, Dima, Мы проверили данную жалобу, все работает в штатном режиме.

Здравствуйте, Ivan, Ваша заявка выплачена, средства находятся в обработке. Оставайтесь в чате поддержки на нашем сайте, до окончания обмена.Претензия снята

Здравствуйте, Владимир, Обратите внимание, в данное время операторы в режиме оффлайн, обратитесь, пожалуйста, в рабочие время операторов и мы ответим на все Ваши вопросы. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята

Здравствуйте, Иван, Ваша заявка находится в обработке, связались с тех. поддержкой платежного шлюза, получили ответ что проблема будет решена в ближайшее время и средства поступят Вам на счет. Держим ситуацию под контролем и остаёмся на связи с поддержкой шлюза.Претензия снята

Оплата на Ваш рахунок пройшла успішно

Так бы и сразу, а не после претензии...

Здравствуйте, пользователь, Извините за предоставленные неудобства, на данный момент закрылся ввод монеты на нашей бирже. Как только ввод будет открыт Вы сможете совершить обмен.

Здравствуйте, Andrew. Просим Вас обратиться в тех поддержку нашего обменного пункта для решения проблем, связанных с Вашей заявкой. Наши специалисты всегда, с радостью помогут Вам, в решении всех проблем, связанных с обменом. С уважением, команда 2rbina.Претензия снята

Претензия будет снята после получения перевода.Претензия возобновлена

Andrew, во время создания Вашей заявки, Вы были ознакомлены с информацией про сроки зачисления. Обычно, 97% платежей на вывод проходят мгновенно, но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. В редких случаях перевод может занять 72 часа из-за скорости зачисления платежа банком-получателя. Иногда вывод по одной заявке происходит в несколько транзакций. Вскоре, Ваши средства будут зачислены на Ваш счет. Также, обратитесь в тех поддержку нашего сайта, для получения дополнительной информации об Вашем обмене.Претензия снята

Ну на каспи перевод всегда мгновенный. а статус заявки :Ожидание подтверждения от модуля автовыплат значит дело не в том, что до меня долго идут деньги. а в том, что вы их не отправили..

Andrew, иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. В редких случаях перевод может занять 72 часа из-за скорости зачисления платежа банком-получателя. Оплата по Вашей заявке, была отправлена на Ваши реквизиты. Просим, ожидайте финализации статуса Вашей транзакции. Тех поддержка нашего сервиса, любезно ответит на все интересующие Вас вопросы, связанные с данным обменом.

Я все еще жду свои каспи KZTПретензия возобновлена

Andrew, еще ожидаем финального статуса по данной транзакции. Просим Вас, обращаться для получений всей актуальной информации по Вашей заявке, в тех поддержку нашего сайта.Претензия снята

Почему вы решаете, что претензия снята? Мне кажется, это я должен решать. и я так же ожидаю финального статуса. и после него претензия будет снята.Претензия возобновлена

Andrew, перед созданием Вашей заявки, Вы были ознакомлены с информацией по срокам зачисления, после этого подтвердили что ознакомились с данной информацией и сделали отправку Ваших монет. В редких случаях перевод может занять 72 часа из-за скорости зачисления платежа банком-получателя. Оплата по Вашей заявке, была отправлена на Ваши реквизиты. Просим, ожидайте финализации статуса Вашей транзакции. Также, просим Вас, не возобновлять повторно претензию. После получения успешного финального статуса, средства будут выплачены на реквизиты указанные в Вашей заявки. В случае неуспешной транзакции, мы без каких-либо проблем, вернем монеты, обратно на Ваш кошелёк. Ожидайте завершения транзакции. Тех поддержка нашего сайта, всегда предоставит Вам всю актуальную информацию по Вашей заявке.Претензия снята

Тогда предоставьте чек об операцииПретензия возобновлена

Andrew, Вся информация по Вашей отправке, будет доступна только после финализации Вашей транзакции. Просим, ожидайте поступления средств, на реквизиты указанные в Вашей заявке.Претензия снята

ОжидаюПретензия возобновлена

Andrew, просим не возобновлять повторно претензию. Ваша оплата, отправлена на реквизиты указанные в Вашей заявке. Вам нужно ожидать финального статуса, после чего, средства будут зачислены на Ваш счет.Претензия снята

Да, хорошо, Я понял. Ожидаю.Претензия возобновлена

Как я уже сказал, претензию я сниму, Как получу средства, и это честно. А в данный момент претензия актуальна, и снимать её, с вашей стороны - не красиво.

Благодарим, за ожидание.Претензия снята

Как я уже сказал, претензию я сниму, Как получу средства, и это честно. А в данный момент претензия актуальна, и снимать её, с вашей стороны - не красиво.Претензия возобновлена

Приветствуем, Андрей, администрация обменного пункта! Просим администрацию обменного пункта воздержаться от снятия претенезии в случае, если пользователь по-прежнему не получил средства. Мы также просим администрацию обменного пункта посредством личного сообщения на e-mail предоставить пользователю чек, подтверждающий отправку средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Получили Финальный статус данной транзакции - отказ. Не прошла выплата на реквизиты указанные в заявке. Средства клиенту вернули в полном объеме. Финансовых обязательств перед клиентом, больше не имеем.Претензия снята

Получил возврат, спустя 4 часа. Претензия снята Благодарю Администрацию Bestchange За вмешательство, возврат был оформлен за 15 минут, после Вашего участия.

Забыл сказать, что заявка была удалена, по причине того, что "средства не получены". Хотя я оплатил на один из тех 8 адресов.

Наконец то решили...Претензия снята

Здравствуйте, Yiioo, К каждой заявке присваивается индивидуальный адрес для оплаты. Как только средства от Вас поступили к нам на биржу, они были выплачены в полном объеме на Ваши реквизиты.

Ну это не правда. Средства были выплачены через вашу техподдержку в ручном режиме, потому что заявка была автоматически закрыта за "непоступление платежа". И то, что после создания заявки было получено 8 писем с разными реквизитами - это явно ваш косяк или сбой, такого не должно быть априори.

К одной и той же единожды созданной заявке было сгенерировано 8 платежных реквизитов для оплаты, ваш сайт сработал некорректно в моем случае.