На Главную
Обменник
2rbina
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 5299
[Инцидент был урегулирован] Деньги не поступили! В чате и на почте никто не отвечает!
Администрация Bestchange просьба помочь в решении данного вопроса, ибо непонятно как с ними выйти на связь, нигде не отвечают
Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Marina, Ваше обращение было в нерабочее время оператора, в данный момент техническая поддержка нашего сервиса находиться с Вами на связи, и если у Вас есть дополнительные вопросы, с радостью Вам ответит. Средства по Вашей заявке успешно отправлены, просим Вас ожидать зачисление. Мы хотели бы искренне извиниться за неудовлетворительный опыт, который Вы испытали при использовании наших услуг. Мы рассмотрим Вашу проблему и предпримем шаги для улучшения наших процессов и качества обслуживанияПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все получено. Спасибо за помощь в решении вопроса
[Инцидент был урегулирован] Несколько раз проводила операции и была очень довольна этим сервисом. До сегодняшнего дня. Вчера транзакцию подтвердили еще в 10 утра. Через 3.5 часа написала в поддержку. Ответили ждите финального ответа деньги в модуле. Вот уже прошли почти сутки. Ответа нет даже от оператора.
Доброе утро. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Mia! С нашей стороны средства успешно отправлены, заявка находится в статусе ""Выполнена"". В случае, если вы не получили средства, рекомендуем обратиться в техническую поддержку вашего банка для уточнения зачисления платежа, а также предоставить выписку, если средства не будут зачислены на Ваш счет по истечению регламентного времени. Обычно, 97% платежей на вывод проходят мгновенно, но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. В редких случаях перевод может занять 72 часа из-за скорости зачисления платежа банком-получателя. С данной информацией Вы могли быть ознакомлены на моменте создания Вашей заявки.Претензия снята
Деньги наконец-то пришли. Но осадочек остался.
В очередной раз обменка не выплачивает полную сумму. Был перевод Tether USDT TRC20 на PayPal USD. Это далеко не первый раз, но в этот раз было не приятно то, что саппорт начал отрицать проблему с их стороны, и утверждать, что это комиссия со стороны кошелька. Что интересно, ведь комиссия возможна только если это оплата за услуги, а не перевод друзья/семья. Я вывожу деньги друзья/семья всегда на кошелек, и никакой комиссии нет. Я так же проверила детали транзакции, комиссии тоже нет. Получается, что ответ был дан без разбора ситуации. Только когда я написала, что открою претензию, отменена выплатила недостающую сумму. Это означает, что проблема была с их стороны. Ранее я писала отзыв о задержках со стороны данной обменки, когда мне выплачивали деньги по 15 часов, хотя на сайте указано выплата 4 часа при ручной проверке, а в последний раз вообще 3 дня. Я приняла извинения и решила продолжить сотрудничество, и в очередной раз разочарование.
Здравствуйте, Olga, Выплата совершена согласно регламенту обменного сервиса, относительно недоплаты, после уточнения оператором чат поддержки, средства были успешно отправлены. Проблема была устранена, финансовой ответственности перед клиентом не имеем. Нам очень жаль что у Вас сложились негативные впечатления после использования нашего сервиса и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами. Постараемся чтоб подобных ситуаций не возникало.
Делала обмен с Tether USDT TRC20 на PayPal USD. Часть средств пришла не в указанный срок, а примерно через 15 часов. Заявку закрыли. Обратилась в поддержку, предоставила скриншот выписки, попросили ожидать. С момента оплаты заявки пошли 3 сутки, заявка до сих пор не выплачена в полном объеме. Не первый раз сроки выплаты отличаются от заявленных на сайте. Прошу администрацию форума обратить на это внимание и посодействовать.
Здравствуйте, Olga! Мы хотели бы искренне извиниться за неудовлетворительный опыт, который Вы испытали при использовании наших услуг. Мы рассмотрели Вашу проблему и в самое ближайшее время Вы получите доплату на Ваши реквизиты. Еще раз приносим свои извинения за неудобства и благодарим Вас за обратную связь.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Эти *** вносят вас в черный список для обмена если вы оставляете отрицательный отзыв , удалить с площадки их тоже за такие действия !
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dima! Ваша заявка успешно выполнена. Мы хотели бы искренне извиниться за неудовлетворительный опыт, который Вы испытали при использовании наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, и мы не оставим Ваш комментарий без должного внимания. Мы рассмотрим Вашу проблему и предпримем шаги для улучшения наших процессов и качества обслуживания. Спасибо большое, за Ваш отзыв.
Буду очень доволен если вновь смогу совершать обмен на вашем сайте , а вносить в черный список за отзыв это как минимум непрофессионально
Данная возможность для Вашего аккаунта заблокирована. Сайт 2rbina.net придерживается практик и мер в области противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём и финансированию терроризма (AML). Согласно Политике AML нашего сайта, как указано в пункте 5, транзакция, что была совершена, имела связь с платформой Wasabi, последствием данного инцидента, было принято решение добавить пользователя в чёрный список без возможности возобновления.
Не рекомендую. Обмен длился более 15 рабочих часов, вместо 6, указанных на сайте. Это уже третий обмен с изменением сроков выплаты.
Здравствуйте, Dusk! Мы хотели бы искренне извиниться за неудовлетворительный опыт, который Вы испытали при использовании наших услуг. Ваше мнение очень важно для нас, и мы не оставим Ваш комментарий без должного внимания. Мы рассмотрим Вашу проблему и предпримем шаги для улучшения наших процессов и качества обслуживания. Спасибо большое, за Ваш отзыв.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Создал заявку на обмен. Отправил указанию сумму на указанный адрес. Менял usdt на eur. Прошло 2 часа и так не чего не произволом, не деньги не отправили не на сообщения поддержка не отвечает. 3 раза писал по указаной почте внутри сайта не кто не отвечает. Внутренний чат вообще не функционирует! Вообще весь сайт оформлен будто это ***. Торопился и не обратил внимание… На таком сайте не оставлял бы заявку на обмен. Будет осторожны!!!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Лео, С нашей стороны средства успешно отправлены, заявка находится в статусе "Выполнена". Обычно, 97% платежей на вывод проходят мгновенно, но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. В редких случаях перевод может занять 72 часа из-за скорости зачисления платежа банком-получателя. С данной информацией Вы могли быть ознакомлены на моменте создания Вашей заявки. Срок зачисления средств может быть довольно долгим, но это связано с процессом международного банковского трансфера. Обычно такие операции требуют времени на обработку со стороны банков-участников, что может занять некоторое время. Проверив информацию, к сожалению, не увидели обращений от Вас в чат или на почту. Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам необходима более детальная информация - Вы можете обратиться в наш чат и операторы с радостью помогут Вам. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Ваш чат не РАБОТАЕТ!! Могу скрины выслать если надо! Так же и письма на вашу почту. В итоге ваше предложение подождать 72 часа?
Лео, Сверьте, пожалуйста, актуальность почты на которую Вы обращаетесь - [email protected]. Наши операторы сейчас свяжутся с Вами по почте, и если у Вас будут вопросы - помогут Вам с решением. Обычно платежи данного типа зачисляются намного быстрее чем 72 часа, но такой регламент установлен банковской системой. Просим Вас ожидать зачисление средств на реквизиты указанные при создании заявки.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Худшего сервиса я еще не видел.Отправил деньги за страховку они написали что курьер свяжется со мной в течении часа.Через три часа написали что все курьеры в разъездах и свяжутся на этих выходных.Это было в пятницу 9 июня.И молчат до сих пор.Мои сообщения в телеграмм игнорируют
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Serhii, Направление обмена, что указано Вами в созданной заявке, не включает в себя страховых платежей. Так же, мы не передаем адресов в телеграм чатах и каналах, все общение ведется через официальную почту или чат поддержку нашего сайта. На адрес указанный в заявке, который был предоставлен Вам после создания заявки, зачисления не поступало.Претензия снята
Не понравилось следующее: вывел 1900 USDT себе на евровую карту надеясь получить 1713 евро: обменник отправил в долларах 1848 и получил я в итоге 1704. Обменник сказал, что это проблема комиссии моего банка. Однако я не просил вывода в долларах, я хотел получить евро. Стоит отметить, что если бы я вывел через этот обменник себе на долларовую карту 1900 USDT - я бы получил 1861 доллар, что даже больше, чем они отправили мне на еврокарту. Короче вывод такой - мне не понравилось. Пользовался раньше другими обменниками, такой проблемы не возникало - даже если отправляли в долларах - приходило в банк в итоге столько, сколько нужно, но не меньше.
Здравствуйте, Василий! Пожалуйста, обратитесь в чат поддержки нашего сайта, для решения данной проблемы В случае если Вы получили меньшую сумму чем в заявке, сервис компенсирует данную потерю. С уважением, команда 2rbina!
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Поддержка не работает. Отправлял себе деньги с USDT на PayPal. В итоге вместо 294$ мне отправили 44$. А 250$ сделали отмену и я их не получил. В итоге обменник кинул меня на 250$. На почту не отвечают. Других каналов связи нет. Не рекомендую этот обменник!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, С нашей стороны средства в полном объеме успешно отправлены на реквизиты из Вашей заявки. Наша поддержка всегда на связи, Вы можете обратится в чат, который находится в правом нижнем углу сайта, либо написать нам на почту [email protected]. Наш сервис всегда на связи, до окончания получения средств клиентом.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, вышел на меня менеджер. Я отправил все скриншоты писем. Проверили. Убедились в ситуации что я деньги не получил и отправили мне повторно. Получил сумму. Благодарю всех за разрешение проблемы! В целом оперативно.
[Данный отзыв мог быть оставлен с целью дискредитации обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обменник имеет огромное количество ботов которые пишут все отзывы. На самом деле этот обменник ***
Сервис не может идентифицировать данного пользователя, как клиента нашего обменного пункта. Отзыв оставлен с целью дискредитации.
[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Да какая дискредитация, *** Читаем их методы работы и кто они есть ***
Начинали с того что отказывались менять людям если получали крипту на дампах, возвращали меньше. А тем кто работал без bestchange вообще кидали. Но это было раньше, сейчас просто мелким хулиганством занимаются и отзывы себе пишут).
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, просим Вас указать номер заявки, с которым у Вас возникла проблема в данном обменном пункте, а также предоставить соответствующие доказательства на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В этом нет необходимости. Как все могут видеть есть открыты жалобы на них.
Senturion, без указания номера обмена, Ваш комментарий считаем необоснованным и с целью дискредитации. Сервис всегда предоставляет помощь клиентам, в случае их возникновения и дорожит своей репутацией.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Написано что заявка выполнена. Деньги не поступили. Разберитесь пожалуйста с подобным явлением. На вашей стороне выполнено - на моей ничего нет.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, At! Заявка приобретает статус "Выполнена" после того, как средства успешно отправлены с нашей стороны на указанные Вами реквизиты. Дальнейшее зачисление зависит только от скорости зачисления банком получателя. На моменте создания заявки, предоставлена информация для ознакомления, о всех возможных регламентах зачисления. С Уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Они пишут что с их стороны всё выполнено. Это где то там, в облаке зависло... Тогда не пишите статус "Выполнено" если нет обратной связи с платежным шлюзом.
На кой чёрт вы нужны тогда если я со своего аккаунта по iban и сам могу перевести на свой же счёт на iban если я буду ждать стандартное рабочее время? Вы всем клиентам предлагаете ждать 1-3 дня? Вы в своём уме? Что вы тут делаете тогда?Претензия возобновлена
Вот будет висеть претензия до тех пор пока деньги не поступят. Может кто будет по отзывам смотреть решит для себя срочно ему или через 3 дня тоже пойдёт.
At, перед созданием Вашего обмена, Вам была предоставлена полная информация о возможностях оплаты а также о возможных временных рамках зачисления средств. Вы дали свое согласие и совершили обмен на нашем сервисе. Просим, ожидайте зачисления средств на реквизиты указанные в Вашей заявке.Претензия снята
Нужно запомнить что 2rbina - обходить стороной.Претензия возобновлена
At, обмен происходит согласно всем правилам и регламентам указанных на момент создания обмена.Претензия снята
В прошлый раз перевод на банк Турции вообще забыли, пока утром не написал - где перевод? Сразу же пришёл. Ранее вообще деньги приняли - говорят в рабочий день обмен делаем. Если болт забиваете на клиентов то в пору за такое отношение и на вас многим болт положить. За счет клиента бизнес и на них еще и ложат. Это в край *** отношение. Симптом ***.Претензия возобновлена
At, уверяем, все выплаты производятся в срок и согласно всем правилам указанным при создании обмена. Сервис дорожит своей репутацией и работает для удобства клиента. Пожалуйста, ожидайте зачисления средств согласно всем регламентам, на которые Вы согласились при создании Вашей заявки на обмен.Претензия снята
4 часа прошло по регламенту. Теперь вступает регламент второго уровня 1-3 дннй. Если бы я знал что *** то перевел бы сам за 5$ с адвкэш на револют и получил бы завтра или в понедельник. Жалко даже кормить таких как вы.Претензия возобновлена
Даже непонятно за что заплатил 8% когда перевод в зоне SEPA стоит несколько центов. Поддержал ***.
Думал сейчас быстро ребята переведут, быстрее покупка придет. На тебе. Получи подарок. Отдай ни за что. Реально не за что вам отдавать и 1 цента.
Пусть все мои проклятия вам заслуженно.
At, Обмен происходит согласно всем правилам и условиям с которыми Вы согласились и совершили обмен. Просим, ожидать зачисления средств на Ваши реквизиты, также держать себя в руках и не допускать грубость в сторону обменного пункта. Сервис не нарушал условий обмена.Претензия снята
Понятно что не нарушал условия в 3 дня для перевода. Но по логике вещей обменники не для того чтобы фьючерсы с поставкой на конец кода продавать. Клиенты это не верблюды которые пришли вам на поклон (о великим и могучим сделать перевод SEPA), а пришли поменять и рассчитывают на на 3 дня. 3 дня это услуга с доставкой на верблбдах с арабских стран.Претензия возобновлена
At, на моменте создания заявки и ознакомления с условиями обмена, клиент делает выбор, принимать условия или нет. Просим, ожидайте зачисления средств на Ваши реквизиты. Обмен происходит согласно всем условия с которыми был ознакомлен клиент.Претензия снята
Пошли вторые сутки. Денег от обменник нет.Претензия возобновлена
At, средства были успешно отправлены Просим ожидать зачисления на реквизиты, что были указаны. Обмен происходит согласно регламенту, что был принят Вами на моменте создания заявки.Претензия снята
Деньги не поступают спустя 26 часов как "обмен завершен". Практическую работу обменник должны видеть все кто захочет менять.Претензия возобновлена
Если обменник не предоставляет услуги обмена во выходных то чтобы не вводить в обман моментов нужно убирать не работающие направления на выходные.
At, как ранее Вам сообщалось, регламент зачисления средств указан на стадии создания заявки, создав и оплатив заявку, Вы дали согласие с установленным регламентом обменного сервиса. Направление в выходные дни работает в штатном режиме, единственное, что в данные дни банковская сфера работает дольше обычного. Просим сохранять спокойствие и ожидать зачисления средств. Информация относительно регламента, предоставлена для каждого пользователя, если появляются дополнительные вопросы то всегда можно обратиться в поддержку нашего сайта или на почту [email protected] С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Можете не отвечать. Это информация для тех кто заглянет сюда перед обменом. Сюда приходят не для проблем и не для обменов через 3 дня.Претензия возобновлена
At, для каждого пользователя, на стадии создании заявки, предоставляется регламент с которым клиент может согласиться и создать заявку, либо искать для себя более комфортные условия. Ранее сообщали Вам, сохраняйте спокойствие и ожидайте зачисления средств согласно регламенту. Для уточнения дополнительных вопросов относительно заявки, обращайтесь в поддержку, которая находится в правом нижнем углу нашего сайта. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
КонечноПретензия возобновлена
At, сохраняйте спокойствие и ожидайте зачисления средств согласно регламенту. Для уточнения дополнительных вопросов относительно заявки, обращайтесь в поддержку, которая находится в правом нижнем углу нашего сайта. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Мне уже фиолетово когда зачислите. Хоть через неделю. Я завтра сам выведу SEPA переводом. А претензия будет активирована каждый раз.Претензия возобновлена
Нечего людей вводить в заблуждение о том что в течении 4 часов НО МОЖЕТ и через 3 дня. Может у вас на лбу кое что вырастет ). Всё может быть.
At, сохраняйте спокойствие и ожидайте зачисления средств согласно регламенту. Для уточнения дополнительных вопросов относительно заявки, обращайтесь в поддержку, которая находится в правом нижнем углу нашего сайта. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Возобновлена претензияПретензия возобновлена
At, просим не возобновлять претензию и ожидать зачисления средств согласно регламенту с которым Вы согласились создав заявку. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Возобновляю чтобы меньше было обманутых людей которые намереваются менять. Пока не будет расчета - претензия будет актуальна.Претензия возобновлена
At, претензия в сторону обменного сервиса не обоснована, регламент зачисления средств не нарушен. Просим не возобновлять претензию и ожидать зачисления средств согласно регламенту с которым Вы согласились создав заявку. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Путь свой знаете или показать дорогу на холм?Претензия возобновлена
At, претензия в сторону обменного сервиса не обоснована, регламент зачисления средств не нарушен. Просим не возобновлять претензию и ожидать зачисления средств согласно регламенту с которым Вы согласились создав заявку. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Выгоду они ищут... Ждите. И соблюдайте спокойствие до момента расчета.
Прошу не отвечать мне до момента расчетаПретензия возобновлена
Просим администрацию мониторинга обменных пунктов BestChange вмешаться в данную ситуацию. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Почему я должен платить этим у.... 26$ за перевод через 3 дня если я сам могу перевести в рабочий день со своего счёта на СВОЙ же счет SEPA переводом ща несколько центов а в случае с adv за 5$ ? Почему я должен поддерживать их? Не хотят лм эти ..... закрыть этот вопрос путем возврата или отмены перевода? Или компенсации за перевод через 3 дня? От них что ждали перевод на третий день? Думаю что нет.Претензия возобновлена
Со своей стороны прошу администрацию закрыть им переводы SEPA или после того как уберут обманеые 4 часа Но может и через 3 дня.
Почему они думают что клиент это *** а они красавцы? Потому что они "о их величество менялы" ?
At, сохраняйте спокойствие и ожидайте зачисления средств согласно регламенту. Просим Вас ограничиться от оскорблений в сторону обменного сервиса. При возникновении дополнительных вопросов, относительно заявки, просим обращаться в поддержку нашего сайта. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Дабы никто не попал на уборку обещаний - жду деньги уже 28 часПретензия возобновлена
At, сохраняйте спокойствие и ожидайте зачисления средств согласно регламенту. При возникновении дополнительных вопросов, относительно заявки, просим обращаться в поддержку нашего сайта. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
***Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь, администрация обменного пункта предоставила нам доказательство выплаты средств по Вашей заявке. Оформляя заявку, Вы согласились с регламентом сервиса и были предупреждены о том, что средства могут быть зачислены в течение 1-5 рабочих дней: https://bc.to/6U1LoV Пожалуйста, ожидайте зачисление средств, если в регламентированное время они не поступят, обратитесь к нам, и мы попытаемся помочь в Вашем вопросе. На текущий момент мы взяли Вашу ситуацию на контроль. Просим Вас обратить внимание, что по правилам мониторинга пользователь может оставлять претензию по заявке, если обменный пункт имеет перед ним финансовые обязательства, и обмен не был завершен в регламентированное время. Во всех остальных случаях просим Вас оставлять отзыв типа "Комментарий". С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарим администрацию мониторинга обменных пунктов BestChange за вмешательство в данную ситуацию. At, сохраняйте спокойствие и ожидайте зачисления средств согласно регламенту. При возникновении дополнительных вопросов, относительно заявки, просим обращаться в поддержку нашего сайта. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Надо открывать тоже обменник. Бизнес учетка адвкэш есть. Буду слать а там как получится по времени бесконтрольно. Можно стать будет на всё. На Revolut, на Sepa, на ibandirect, на на всё у кого есть iban. Реально выгодно. 8% а затраты несколько центов. А , главное нужно механизм обмана написать - 20 минут. Но могут идти 1-30 дней. Самое лучшее не ограничивать себя. Клиент это чепуха, пришёл, ушёл, главное бизнес должен процветать на лохе.
2rbina негодяю и лжецы. 2 дня назад "заявка выполнена", в сообщениях выше о том то сторонний " платежный шлюз" который якобы они не могут контролировать. На самом деле в понедельник спустя двое суток некий "Виталик" в рамках Revolut в 9.08 переводит мгновенный платеж. Как и говорилось в сообщениях выше - этот обменник плевать хотел на клиента. Как такие негодяи записались на уважаемых ресурсах и паразитируют?
At, средства были отправлены в день создания заявки. Все обмены у нас на сайте происходят по регламенту, что указан в направлении. Просим подтвердить получение средств. Сервис без каких-либо проблем может предоставить доказательство вовремя отправленных средств администрации Bestchange.
Администрации Bestchange большой поклон за их деятельность. Ваша деятельность лучше всяких банков. В целом так выставить работу агрегатора это гениально!
Обмен совершён в рамках регламента направления. Просим подтвердить получение средств.
У меня произошла очень забавная ситуация, но в ней ничего сложного нет. Как и людей в менеджерах турбины. Обменял биткоин в евро, по курсу не помню, но в общем нужен был косарь и получилось что то типа 1040eur. Обмен прошел как по маслу, всегда пользовался этим обменником и рекомендовал всем. Но загвоздка была в том что в этот раз я переводил средства на кредитную карту. Я прочитал все на сайте банка и был уверен что средства придут и успешно поплнят мой счетик. НООО как потом оказалась для зачислений средств на счет, нужно указывать Vittenumero при переводе. Это что то типа личного кода/номера счета. Как вы поняли я его не указал и средства (по словам банка) успешно пришли, но банк не может их пополнить на счет без Vittenumero. Банк предложил решить ситуацию путем того, что турбина отправит мне квитанцию об отправке денег, а я пошлю ее в банк и укажу в письме банку вместе с квитанцией тот самый Vittenumero. Но пока мы решали этот вопрос с обменником и когда они все таки решились отправить мне квитанцию, прошло слишком много времени и банк отправил средства обратно обменнику. Я тут же написал на турбину о том что средства вернули им и я хочу либо возврат либо отправить их на другой банк счет (в приоритете второе, но у турбины в правилах что они возвращают бабосик туда откуда приходил им). Турбина и их милейшие операторы тут же ответили и сказали что и как нужно делать, а именно отправить им выписку из банка как подтверждение того что средтсва не приходили мне на счет. Сделал все по инструкции, мне сказали ждать решения ситуации. Вот до сих пор две недели, а я еще жду решения. И получаю ПОЛНЫЙ ИГНОР на электронную почту обменника. То есть ну как бы заскамили мамонта. Такого в последнию очередь ожидаешь от любимого обменника. Причем тут даже если и не скам, там разбираться не в чем, ситуация расписана как для человека, который слово КРИПТОВАЛЮТА впервые в жизни услышал, все доказательства, все на месте. Очень обидно видеть и получать такой фидбэк, тем более с такой смешной суммой для обменника как косарь.
Здравствуйте, Михаил, Ваша заявка находится в приоритете для нас, специалисты ведут общение с банком и уточняют информацию относительно нахождения средств. Как только будет решение, сообщим Вам на почту которая была указана при создании заявки. В случае если у Вас возникнут дополнительные вопросы, всегда можете обратиться в поддержку нашего сайта. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Должно было поступить 9680 UAH, а поступило только 9575 UAH. Ни по одним контактам связаться с поддержкой не получилось.
Здравствуйте, Sam, Поддержка, которая находится на странице сайта, работает в штатном режиме, так же Вы можете написать нам e-mail: [email protected] и уточнить детали по заявке. Со стороны обменного сервиса была отправлена сумма согласно информации с заявки. Хотим заметить, что при зачислении средств на "карты для выплат" банк получателя снимает дополнительную комиссию. Для уточнения можете обратиться в поддержку Вашего банка. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Обмен я ждал около 7ми часов. Еще 2 заняли качели с оператором. В итоге я лишился денег. Разбираться никто не стал особо.
Здравствуйте, Влад! Приносим извинения за столь долгое ожидания, на данный момент ваша заявка успешно выполнена, средства выплачены на реквизиты из заявки в полном объеме. Благодарим за Ваше терпение.Претензия снята
А тут вдркг извиняться начали) Вы не выполнили свою заявку, и допустили ошибку. Деньги я не получил
Еще не публикуют мой отзыв у себя на сайте. Делаю вывод о тм, что все отзывы собраны выборочно и могут не отражать действительность
Деньги были потеряны существенные.Претензия возобновлена
Влад! Ваша заявка была выполнена в полном объеме, пожалуйста обратитесь к нам в чат поддержку и оператор предоставит Вам все доказательства.Претензия снята
Вы может сами с ним пообщаетесь? я предоставил вам все доказзательства в виде ВАШИХ некорректных реквизитов с которых вы совершили ошибкуПретензия возобновлена
Влад, Пожалуйста обратитесь в тех. поддержку своего банка, для уточнения деталей перевода. Нами была отправлена верная сума и валюта по Вашей заявке. Финансовых обязательств перед Вами не имеем.Претензия снята
Обменивал USDT на WU USD. Жду обмена уже 3й день. 72 часа уже прошли, деньги все еще не обменяли.
Здравствуйте, Илья! По Вашей просьбе, был изменен город получателя. После чего, Ваша заявка отправилась на обработку для дальнейшей выплаты. Изменения города для отправки средств, произошло 05.05.23. в 21:00. При создании заявки, Вам была предоставлена информация: Отправление денежных переводов осуществляется только в банковские дни. Регламент на исполнение денежного перевода 72 часа после получения оплаты. Просим, ожидайте получения денежного перевода.Претензия снята
Так и прошло больше 72х часов после получения оплаты. В этом и проблемаПретензия возобновлена
О том что перевод оформляется только в банковские дни впервые слышу и вижу тут, почему-то
Илья, данная информация предоставляется клиенту при создании заявки, Вы были ознакомлены с ней. Ожидайте, пожалуйста, получения перевода с нашей стороны. Благодарим за Ваше терпение.Претензия снята
Так, ну у меня похожая проблема как у Андрия ниже - вместо перевода по карте, сделали перевод по IBAN. В следствие чего денег естественно нет и ждать их нужно по-видимому 3 дня. Странно, что при выборе "перевод USDT на КАРТУ eur", в итоге обменник деньги отправляет по IBAN, без моего явного подтверждения. Если бы спросили, то я бы просто отменил запрос на вывод, и нашел бы другой обменник в этом случае, чем сейчас мне нужно ждать три дня отправку по IBAN (которая может быть реджекнута револютом на раз-два)
Здравствуйте, Артем, В правила нашего сервиса указанно, что некоторые платежи могут быть отправлены по Iban, а так же через SWIFT перевод. Перед началом обмена вся информация была предоставлена Вам, без согласия с которой невозможно произвести обмен.
Хотелось бы, чтобы вы запросили дополнительное подтверждение от клиента, что перевод будет по IBAN, а не внутренний револютовский перевод или Card2card. Потому в обменнике я выбирал перевод на карту револют. Теперь мне надо ждать непонятное количество времени. Грубо говоря, сервис рекомендовать не могу, другой обменник сделок внутренний перевод революта за 1 минуту. К саппорту претензий пока нет, отвечают, но качество сервиса в целом - сомнительное
Артем, Благодарим за обращение и предоставленную информацию. Мы принимаем во внимание все данные, которые нам предоставляют наши клиенты, и стремимся предоставить наилучший сервис. Спасибо еще раз за Ваше обращение, которое Вы оказываете нашей компании.
Денег все еще нет
Добрый день, Артем! Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержку на сайте, оператор сообщит Вам актуальную информацию по заявке.
Только что дошли деньги, спасибо. Если нужно, могу удалить отзыв, сутки конечно многовато, но терпимо
Артем, Благодарим за Ваше сообщение и за то, что Вы поделились с нами своим опытом. Мы рады, что ситуация была успешно разрешена, и надеемся, что Вы останетесь довольны нашими услугами в будущем. Если у Вас есть какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за помощью.
Я отправила BTC, и транзакция уже висит 14 часов. Но при этом два подтверждение сети уже давно прошли. Можете работаться с этим
Здравствуйте, Dildan! К сожалению, мы не видим зачисления на предоставленный кошелёк для оплаты. Также, проверив транзакцию через эксплорер, видим что данная транзакция имеет 0 подтверждений. Просим, ожидайте окончания процесса зачисления монет на наш адрес. Доказательство в виде ссылки на эксплорер, будет предоставлено на почту указанную в Вашей заявке. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Можете отправить, я проверила сейчас количество подтверждений и уже в состоянии «completed»
Dildan, оплата была отправлена на обработку и выплату на реквизиты, указанные в Вашей заявке. Зачисление было получено на предоставленный Вам адрес.
[Инцидент был урегулирован] Направление Tether (TRC20) USDT - Visa/MasterCard EUR по факту отправляют как Sepa.. не соответствует действительности направление. Отбойник по заявке пришел с указанным направлением именно выплата на карту, а не так как отправили на IBAN, и то если отправили... Поддержка бестолковая по факту ни чего не отвечает, доказательства того что на карту не прошел платеж не дали, доказательства того что вообще платеж отправлен так же не дали... Типа ждите 72 часа банковски1 регламент, но заявку закрыли как выполнена, а средства на карте нет. Самовольно решили сделать выплату на счет а не карту, и обвиняют, что не обратился в чат, что бы их уведомить о платеже именно на карту... Бред полный!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Andrii, С нашей стороны средства успешно отправлены, поэтому заявка получила статус "Выполнена". Отправка производится на одни из указанных реквизитов в данном направлении. Так как выплата на карту получила неуспешный статус, отправка средств была совершенна на реквизиты счета, а именно Iban. В случае, если вы не получили средства, рекомендуем обратиться в техническую поддержку вашего банка для уточнения зачисления платежа, а также предоставить выписку, если средства не будут зачислены на Ваш счет по истечению регламентного времени. Обычно, 97% платежей на вывод проходят мгновенно, но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. В редких случаях перевод может занять 72 часа из-за скорости зачисления платежа банком-получателя. Оставайтесь в чате поддержке нашего сайта, мы будем с Вами на связи до окончания получения средств Вами.
Не нужно мне рассказывать что и как я должен делать.. Если у Вас нормальный сервис то должны дать подтверждение оплаты, как минимум. Чего не сделали.... Ах да, у этого обменника оказалось, с слов оператора чата и данных на которые они сослались, то в направлении обмена Tether (TRC20) USDT - Visa/MasterCard EUR заложено три: - это на карту, Sepa и Swift... 3в 1 как шампунь какой-то)) как-то так... хотя для платежа свифт, у них нет полей для получения всех необходимых данных, но они могут его отправить - "волшебники". Ну это полный обман клиентов, даже если средства придут, то сама схема полная бредятина и не соотвествие.
Andrii, Подтверждения оплаты Вам предоставится на почту, как только транзакция будет обработана. Выплата совершается на одни из указанных реквизитов в заявке. С нашей стороны, средства отправлены в полном объёме на предоставленные Вами реквизиты в Заявке. Тип перевода зависит от реквизитов получателя, соответственно задействуется разная система перевода. Срок прохождения платежа зависит от правил исполнения платежей, установленных в банке, а также от количества банков, участвующих в цепочках платежей. Просим ожить Вас зачисления средств на Ваш счет.
Повторяю еще раз, направление на выплату на КАРТУ а не на банковский счет… если вы это совершаете то не нужно вводить людей в заблуждение находясь в листинге по этому направлению!
Andrii, Отправка производится на одни из указанных реквизитов в данном направлении. Так как выплата на карту получила неуспешный статус, отправка была произведена на реквизиты Iban. Перед началом обмена вся информация была предоставлена Вам, без согласия с которой невозможно произвести обмен.
Отправка должна быть исключительно карту, а не так как вздумается. О том что не была успешная оплата на карту вы не предоставили докаателсьва, хотя я запрашивал. И прежде чем решать отправку другим способом было бы не плохо поинтересоваться у клиента, подходит ли это ему.
Andrii, В правила нашего сервиса указанно, что отправка в данном направлении производится альтернативными методами на реквизиты, которые Вы предоставили в заявке. Так же Вы подтвердили, что ознакомлены с данной информацией, которая предоставлялась Вам на этапе создания заявки
Альтернативный метод Swift указан у вас. Но при создании заявки данных для это вида перевода вы не запрашиваете всех, а именно BIC code. Соотвественно без уточнения этих данных у клиента вы не могли отправить таким способом. Отправили вы скорее всего Sepa платеж, и то даных что он отправлен нет, это предположение. Следует, что на это согласие я не давал, а обменник самовольно реши. Повторюсь на правление выплата на карту. Средств до сих пор нет.
Andrii, В правила нашего сервиса указанно, что некоторые платежи могут быть отправлены по Iban, а так же через SWIFT перевод. Перед началом обмена вся информация была предоставлена Вам, без согласия с которой невозможно произвести обмен. Чек про оплату будет предоставлен Вам на почту, сразу же как транзакция будет зачислена банком-получателя.
Вообще пока средств нет, можете и не пытаться гасить претензии.. То что обменник не соотвественно размещен по конкретному направлению и сам решает как отправлять, факт на лицо. Так что будущим клиентам следует это учитывать, и обходить их стороной пока они не исправят свои косяки
Andrii, Вся информация предоставлена нашим пользователям, перед совершением обмена и каждый может выбирать более подходящий способ. Так же, есть четко установленный регламент зачисления средств, просим ожидать поступления на Ваши реквизиты. Оставайтесь в чат поддержке нашего сайта, мы предоставим всю актуальную информацию по Вашей заявке.
Средств нет. Отправляют не по выбранному направлению обмена
Andrii, В направлении указана вся информация об обмене, без согласия которой невозможно создать заявку. Ожидайте зачисления средств на Ваш счет, согласно регламента.
Итак, шел 2-й день, денег нет, ни какой инфы по "отправленному" платежу нет... полный мрак... Ах да, и отзывы накручивают ребята!!! После моего и отзыва другого клиента, каким-то чудом у них в сутки больше 10 положительных отзывов с интервалом 4-7 минут... так люди будьте внимательными.
Andrii, на реквизиты предоставленные на почту был совершен возврат в полном объёме, обратитесь в поддержку нашего сайта, оператор предоставит Вам хеш транзакции.
Какой хеш транзакции по банковскому переводу... хоть данные заявки поднимите
Добрый день! Андрей, пожалуйста, уточните, получили ли Вы возврат USDT?
Andrii, извиняемся за предоставленную не верную информацию.
Ни каких возвратов я не получил, предложений о возврате от обменника так же не было. Высше обменник пишет обратитесь в чат мне предоставят данные по переводу, и в чате они сейчас пишут через 72 час... ну бредятина
Средства были отправлены клиенту согласно указанных реквизитов при создании заявки. На стадии создания заявки и правилах обменного сервиса присутствует регламент зачисления средств. Создав заявку, клиент согласился с правилами. Ожидайте пожалуйста зачисления средств. В случае возникновения дополнительных вопросов, обращайтесь в чат поддержку нашего сайта.
Денег нет
Высше обменник пишет обратитесь в чат мне предоставят данные по переводу, и в чате они сейчас пишут через 72 час... ну бредятина
Так же прошу администрацию мониторинга проверить реальность отзывов за последние 2 дня, потому что факт на лицо что они накручены обменным пунктом ,что бы закрыть негативные что были в топе листинга отзывов
Андрей, мы проверили информацию, на сайте обменного пункта действительно есть предупреждение о сроках зачисления — https://prnt.sc/AsDcsEfwam6C По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. По поводу отзывов мы приняли информацию к сведению, проведём проверку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Андрей, мы также взяли Вашу ситуацию на контроль и запросили дополнительные данные у обменного пункта. Пожалуйста, не переживайте: Вы обязательно получите свои средства.
Регламент они пишут как хотят, а то что направление было выплата на карту, чего нет вы не берете во внимание. Обменник не дает ни каких доказательств отправки средств. Денег нет, доказательств отправки денег на счет нет, доказательств не возможности отправки на карту нет, ни чего нет... И вы говорите о каком регламенте обменника которые прописан просто для прикрытия совей ж..ы. Пусть они выполняют регламент и придерживаются правил. Кстати проверьте их резерв в наличии 62млн... тоже накручен.
Здравствуйте. Уже почти 24 часа не могу получить средства. Разные консультанты дают разную информацию. В одном она сходится, клиенты не получают тенге на свои счета. А обменник продолжает благополучно принимать юсдт. Сломалась турбина, решать быстро ничего не хотят. Обмениваю тут последний раз, чего и вам советую
Здравствуйте! Сумма по Вашей заявки, была выплачена в несколько транзакций, на реквизиты указанные в заявке. Часть суммы получила успешный статус, остаточная сумма спустя некоторое время была возвращена обратно на наш баланс, после отправления средств. Пожалуйста, обратитесь в тех поддержку нашего сервиса или на нашу официальную почту - [email protected] . Сервис без каких-либо проблем, совершит возврат Ваших монет, относительно суммы, которая не поступила на Ваш баланс. Приносим извинения, за длительное ожидание и предоставленные неудобства.Претензия снята
Данный обменник видно считает своих клиентов совсем уже тупыми, отмазку на отвали ему придумать как два пальца , без каких либо угрызений совести, до этого совершал обмен usdt на карту kzt , почему то как не странно за пару минут до того как перевод получал 20 подтверждений в сети , то курс тут же резко падал , и уже не фиксировался т.к фиксируется после 20ти подтверждений , тем не менее не смотря на то что курс поменялся сразу после того как перевод получил 20 подтверждений, мне ответили что уже ничего не сделать и либо я получаю меньше либо делают возврат , и там и там я теряю либо на комиссии либо на курсе , я выбрал возврат который так же был не самым быстрым. Теперь касаемо именно этой ситуации , создал такой же обмен usdt trc20 на карту kzt , это именно то что они называют автоматическим обменом , прошло уже более 12 ЧАСОВ , сначала говорили ждите скоро всё поступит , теперь оказывается у них не работает шлюз и я могу открыть либо новый обмен с просевшими курсами , либо опять возврат , но главный прикол в том, что почему то направление которое я выбирал сейчас активно но с меньшим курсом, и для остальных шлюз работает , а для меня нет , только ВДУМАЙТЕСЬ, тем кто меняет щас по курсу 447 - всегда пожалуйста , а моя заявка которую я зафиксировал на курсе 460.9 НЕ может быть выполнена , че за бред вы несёте вообще ? Я хочу что бы данный обменник предоставил доказательства о том , что их шлюз выдаёт ошибку и я даже не могу сменить карту . Так же я жду пока они восстановят свой шлюз как мне сказали , до тех пор эта претензия будет открыта, пока я не получу выплату. А так в целом кто не хочет терять время и нервы советую не пользоваться данным фуфло обменником.
Здравствуйте, Александр! Сервис без каких-либо проблем выполнит финансовые обязательства перед Вами, после восстановления работы основного платежного шлюза для оплаты. Также, сервис может вернуть средства по Вашей заявке в полном объеме, компенсируя все затраты на комиссии. Не является возможным совершить возврат средств, суммой больше, чем было зачислено по Вашей заявке и как требуете того Вы.Претензия снята
Какого основного шлюза ? Вы шлюз разделяете на основной для тех , чьи деньги вы держали весь день и после того как курс просел не смогли оплатить , и ещё дополнительный для дураков которым всё равно на то какой сейчас низкий курс они меняют и вы им почему то прекрасно выплачиваете ведь направление активно, я не пойму в чем проблема сделать мне выплату так же как и всем только по курсу тому что в заявке зафиксирован , или фиксированный курс это шутка какая то ? Я ещё раз спрашиваю , объясните мне почему направление активно но я не могу получить сейчас выплату , ведь остальные получают, что мешает сделать мне выплату , вы совсем бредите уже или что?Претензия возобновлена
Александр, сервис имеет основной метод оплаты и альтернативный метод, в случае проблем с основным. Курс всегда фиксирован по Вашей заявке. В ближайшее время, планируется восстановление работы основного метода оплаты. Средства будут выплачены относительно суммы в Вашей заявке. Или, как предлагали Вам множество раз, сервис может совершить возврат средств, в полном объеме, согласно сумме которую Вы отправили нам. Искренне приносим извинения за Ваше ожидание и терпение.Претензия снята
Никаких возвратов , какого хрена вы не можете выплатить своим "альтернативным методом"? Если у вас всё остальное дырявое. Администрация bestchange тут бывает уже ? Разберитесь направление активно но я видно для них особенный и для меня выплаты не работаютПретензия возобновлена
Александр, Обратитесь в чат поддержки нашего сайта, наш сервис совершит возврат средств по Вашей заявке в полном объеме, компенсируя все затраты на комиссии.Претензия снята
Ахах им одно говоришь они всё равно своё ну вы бараны уже по факту . Вы мне сказали как только выплаты заработают вы отправите деньги на карту , теперь они работают ( вообщем-то они и тогда работали) так что давайте жду выплату , никакого возврата , че вы за ахинею несёте накуринные что ли там ?Претензия возобновлена
Александр, Все верно, если Вам будет удобно подождать восстановления работы, сервис без каких-либо проблем выполнит финансовые обязательства перед Вами. На момент, мы можем совершить возврат Вашего депозита. Приносим извинения за ожидания, оставайтесь в чате поддержке нашего сайта, мы остаемся с Вами на связи до окончания обмена.Претензия снята
Я сказал что на возврат не согласен , или ещё 100 раз повторить? Выплачивайте то что должны хоть основным шлюзов хоть альтернативным , какой же это лохотрон дырявый просто отмазки школьников , тупые, всё у вас работает , придуриваетесь , удержали деньги по максимуму теперь бедные не могут ещё деньги отправить. Где администрация бестченджа? На мой вопрос так и не ответили как выходит то, что другим всё выплачивается пусть и медленно , а мне нет ? Если у вас несколько шлюзов какие проблемы выплатить мне работоспособныи методом?Претензия возобновлена
Александр, Выплатить Вам средства в данный момент нет возможности. Отправьте, пожалуйста, кошелек депозита, мы совершим возврат в полном объеме, компенсируя все затраты на комиссии.Претензия снята
По какой причине их нет этих возможностей? Направление активно так что выплачивайте , или убирайтесь отсюда, возврат я не собираюсь принимать сказал уже. Другим вы выплачиваете по актуальному курсу а мне не можете , похоже на нае.... я бы сказал что. Жду выплату у вас остался завтрашний день по регламенту , до того как будут переведены мои средства не закрывайте эту претензию или я буду открывать её снова , т.к вы все равно не дали чёткий ответ почему именно мне не можете выплатить , а другим выплачиваете , боже такой бред на вас нервов нехватке худший обменник который только виделПретензия возобновлена
Александр, Повторимся, что выплатить Вам средства в данный момент нет возможности. Просим предоставить реквизиты для возврата, наш сервис отправит средства в полном объёме, компенсируя все затраты на комиссии. Обратитесь в чат поддержки нашего сайта для закрытия сделкиПретензия снята
Че думаешь самый хитрый что ли? Давай переводи щас скажу сколько , 4540usdt по нынешнему курсу , и расход , и тр это еще по божески , не считая потраченного времени , ты же плачешь не хочешь решать нормально. А если ты плачешь тогда я жду конечного срока по регламенту и там уже я думаю хочешь не хочешь а придётся выплатить а вообще иди ка предоставь данные у тебя администрация бестченджа должна была запросить че то не вижу процесса отмазываешь так же видимо. Как вы меня уже зае слов нет простоПретензия возобновлена
Александр, Средства будут возмещены в том объёме, в котором поступила оплата от Вас. Курс фиксируется на момент поступления средств к нам на биржу. Не является возможным совершить возврат средств, суммой больше, чем было зачислено по Вашей заявке и как требуете того Вы. Просим предоставить Вас посодействовать в быстром решении и предоставить кошелек для возврата.Претензия снята
Приветствуем, Александр! Для разрешения ситуации, пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Зачем мне туда обращаться , они говорят здесь что только возврат могут сделать , с чего это вдруг когда направление активно и всем всё выплачивается ? Переводите деньги на карту. Возврат мне не подходит. Другим выплачиваете значит и мне можете , а если нет тогда предоставьте доказательства администратору мониторинга , и пусть он подтвердит это , что у вас нет возможностиПретензия возобновлена
Александр, Направления не активно, так как на момент не возможности выплатить Вам средства. Мы готовы вернуть Вам средства в том объеме, в котором мы их получили от Вас. Просим предоставить нам кошелек для возврата, чтобы мы могли незамедлительно начать процесс возврата средств. Мы всегда готовы посодействовать в быстром решении любых вопросов, связанных с нашими услугами. Спасибо за понимание.Претензия снята
Уже не активно , а было активно , всё короче мозги мне не пудри я жду пока ты соберёшься с духом и переведешь мне деньги, по регламенту осталось я уже говорил сколько , жду. Возврат я не буду оформлятьПретензия возобновлена
Александр, Обратитесь в чат поддержки нашего сайта, для уточнения деталей по условиям возврата средств. Мы готовы вернуть Вам средства в том объеме, в котором мы их получили от Вас. Предоставьте адрес и сеть для возврата средств, согласно регламенту сервиса, чтобы мы могли незамедлительно начать процесс. Мы всегда готовы посодействовать в быстром решении любых вопросов, связанных с нашими услугами. Спасибо за понимание. С уважением, команда 2rbina!Претензия снята
Ну что , в конце концов бездари признались что причины все таки нет , они просто отказываются делать обмен, подержали чужие бабки почти двое суток и просто захотели сделать возврат в итоге минус комиссия за перевод и куча потерянного времени , отзывы на сайте накручены и все положительные , мой опубликовывать не хотят , лохотрон это самый настоящий а не обменник , не теряйте время на этот мусор.
Я вакуй, не знаю что случилось с данным обменником, я просто вакуй. отправил юсдт в и тоге не может отправить на мой счет деньги, особенно люди с Казахстана вам не стоит сюда. 2 вторых ладно тогда сделайте возврат просил, говорит в течении 24 часа, + еще я должен 1юсдт комиссию платить , общий я минус 2 Юсдт и время и нервы , я просто вакуй, там была девушка Кристина вроде решала всегда,но тут какой то тип Артем все усугубляет
Здравствуйте, Kairat Sapargali! Пожалуйста, обратитесь повторно к нам в чат поддержку и мы Вам поможем решить эту проблему.Претензия снята
Заявка 234314 Денежные средства по заявке не зачислены с 21.04.23, документы по платежу поддержка на предоставляет, кроме скриншота из которого даже дата платежа не понятна, поэтому нет возможности выяснить через банк в чем проблема
Здравствуйте, Мария! Ваша заявка была успешно выполнена на реквизиты которые Вы указали при оформлении заявки. Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержку на сайте и мы Вам с удовольствием поможем разобраться в сложившиеся ситуации.Претензия снята
Документ был прислан на почту оперативно после жалобы. Направлено обращение в банк о поиске денег. Ждём информации от банков
Уверены ситуация решиться самым ближайшим временем. Пожалуйста, ожидайте зачисления.
Средства вернулись назад, вопрос решён
Отправил по ошибке неправильные токены, поддержка отказалась возвращать. Я ждал неделю, пока они обсудят с технической командой, в итоге ничего не обсудили и я получил такую же стандартную отписку. Я очень недоволен. ========== Здравствуйте! Есть обновления по поводу Order ID 233734? Там было 400 токенов anyUSDT Я отправил случайно токены которые вы не поддеживаете Должны были передать в техотдел Но уже почти неделя прошла 02:08 Диана Диана К сожалению, так как мы не поддерживаем этот токен, совершить возврат возможности нет 02:12 You closed this conversation
Hello Oleksii Bykhun! According to your application, you had to pay USDT(Bep20) to the address that the system gave you. Before paying for the application, we kindly ask you to send exactly the token and in the network that was specified when creating the application. You made a mistake that led to the loss of funds, unfortunately, we cannot help in this situation.Претензия снята
You can't just mark my negative review solved. It's not solved, I lost 400$ because of your inability to cooperate.Претензия возобновлена
Hello Oleksii Bykhun, at the stage of creating an application, information is provided regarding the rules for crediting cryptocurrency Deposits. The token you sent was not credited to our balance, after contacting the platform support, we found out that it was impossible to credit or return this token. When sending Crypto Coins, you need to pay attention to such details: Network – Please note that sending transactions to the wrong network, using a smart contract or a cross-chain transfer, can result in the loss of your funds. Sending any other coin or token to this address that the system gave you automatically may result in the loss of your deposit. Sincerely, 2rbina team!Претензия снята
Оплатил заявку вчера в обед, на казахскую карту до сих пор не пришли деньги. Скоро будут сутки с момента отправки им денег. Турбо обмен совсем не турбо, менялся у других, все было быстро и четко, тут же какие-то суточные задержки. Манибек делать отказались, деньги уже приходят не до 4 часов как у них в описании к обмену, а до 72 часов. Ответ поддержки. Им насрать что мне деньги нужны были еще вчера и я торчу за границей с пустой картой. Худший обмен, не рекомендую.
Здравствуйте! Приносим извинения, что обмен занял длительное время. Обычно, 97% платежей на вывод проходят мгновенно. В редких случаях перевод может занять 72 часа. В данный момент, средства были успешно зачислены на указанные Вами реквизиты.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] С момента моего перевода USDT (BEP-20), по указанным обменником реквизитам, прошло больше суток, а средства так и не поступили на указанный мной счет. В поддержке ссылаются на технические работы по данному направлению. Разве могут они быть столько времени? За столько лет использования различных обменников и направлений, столкнулся с таким первый раз.
Здравствуйте, Никита! К сожалению, данная монета была закрыта на техническое обслуживание в течении некоторого времени. Нам очень жаль, за доставленные неудобства и Ваше ожидание. Приносим свои извинения. В данный момент ваша заявка успешно выполнена.
Подтверждаю выполнение!
Никита, в будущем такого не повториться. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
9 часов утра, оплатил деньги USDT, через час заявку удалена, через 10 часов денег нет, целый день кормят обещаниями, вечером оператор отписал... Не видим к сожалению заход монет на наш кошелек, подали запрос в платежный шлюз. ... жесть
Здравствуйте, People! К сожалению, данная монета была закрыта на тех обслуживание в течении некоторого времени. В данный момент, оплата была получена от клиента и выплата будет совершена в течении нескольких минут, на указанные в заявке реквизиты. Нам очень жаль, за предоставленные неудобства и Ваше ожидание. Приносим извинения. Пожалуйста, ожидайте зачисление средств.Претензия снята
Я ничего еще не получил))Претензия возобновлена
Подтвердите, пожалуйста, получение средств. Еще раз, приносим извинение за задержку с получением оплаты.Претензия снята
Оплату отримав, Администратор 2rbina - респект. Що робили оператори на сайті турбіни, хз..
Проблема решена, в будущем такого не повториться. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше.
В течении часа никто из поддержки (10+ человек))) не ответил. обмен не состялся
Здравствуйте, Ed! Приносим извинения, что Вы столкнулись с долгим ответом службы поддержки. Вы без каких-либо проблем можете задать любой интересующий Вас вопрос на нашу официальную почту - [email protected] , указав номер Вашего обмена.
Отправила на обмен, пишет заявка выполнена, но деньги так и не поступили. Сначала говорили подождите 6 часов, потом 72. Поменяла в другом обменнике- деньги зашли мгновенно. В чем дело?
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Miel, С нашей стороны средства были успешно отправлены. Срок прохождения платежа зависит от правил исполнения платежей, установленных в вашем банке, а также от количества банков, участвующих в цепочках платежей. Просим ожидать зачисления средств на Ваши реквизиты. Регламент зачисления средств был предоставлен Вам на этапе создания заявки, без соглашения Вы не могли произвести оплату. Оставайтесь в чате поддержке нашего сайта, наши операторы всегда готова помочь Вам в любых вопросах и остаются на связи до окончания обмена.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
До сих пор ноль.)
Будьте добры, ожидайте поступления средств на указанные Вами реквизиты. Также, просим сообщить, когда средства будут получены на Ваш счет.
А что мне еще остаётся делать?))) пользуюсь обменниками год, это впервые )))))
Miel, обычно платежи не занимают длительное ожидание. В редких случаях, перевод может занять немного больше времени.
А 72 часа (типа), это немного больше времени? Жаль, опыт не очень
72 рабочих банковских часа, это официальный регламент обработки платежа банком получателя. Обычно, это не занимает так много времени. Средства должны быть на Вашем счету, в ближайшее время.
[Инцидент был урегулирован] Отвратительный обменник. Получили крипту, судя по статусу, а в сталию выплаты перевели только после изменения курса. Не рекомендую обменник, так как меняют сразу после получения заявки.
Здравствуйте, Мансур! Пожалуйста, обратитесь к нам в чат поддержку на сайте и мы решим Все проблемы.Претензия снята
Деньги так и не скинули. В чате одни неадекваты "Дильназ". или "Кристина". Ужасный сервис.Претензия возобновлена
Мансур, Пожалуйста, обратитесь в чат поддержки нашего сайта повторно, чтобы решить данную ситуацию. Мы готовы помочь вам в любых вопросах и проблемах. Наша команда поддержки доступна 24/7 и готова оказать вам квалифицированную помощь.Претензия снята
Я уже обращался, ваш чат мне не помог.Претензия возобновлена
Мансур, Наш обменный пункт компенсирует финансовую разницу Вам. Пожалуйста, предоставьте Ваши реквизиты, чтобы мы могли произвести компенсацию. Мы ожидаем их на почте нашего сервиса. Наша служба поддержки всегда готова помочь Вам в любых вопросах и остается на связи до окончания обмена.Претензия снята
Проблему так и не решили. Ни через, ни через почту вы мне не ответили.Претензия возобновлена
Мансур, Наш обменный пункт компенсирует финансовую разницу Вам. Мы отправили письмо на почту с возможными вариантами компенсации. Наша служба поддержки всегда готова помочь Вам в любых вопросах и остается на связи до окончания обмена.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram