На Главную
Обменник
24XChangeRu
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 729
Был совершен обмен с киви на биток, деньги пришли, и куда то пропали моментально. Я уверен что замешан в этом обменник.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил! Заявка с нашей стороны была выполнена в срок и в полном объеме. Биткоины переведены на указанный вами адрес: https://bitaps.com/9e0e2366292787fb0347fde602bbe5acf245f4b4463973820624b4c565e98e7d Претензия не обоснованаПретензия снята
Подтверждаю! Деньги на qiwi не приходят. Ранее всегда пользовался данным обменником, но сегодня видимо какие то неполадки. Заявка уже час висит в статусе "транзакция подтверждена, перевожу киви". Пока ждем, когда проснётся поддержка
Деньги пришли! Вопрос решен. Буду и дальше пользоваться данным сервисом
Здравствуйте, Павел! Ночью был сбой в одном из дата-центров. Прошу прощения за доставленные неудобства
Деньги не пришли!!!!
Здравствуйте, Ramazan Osmanov! Для получения помощи по обмену обратитесь по любому из контактов поддержки, указанных на нашем сайте https://obmen.im/contactsПретензия снята
Ramazan Osmanov, Ночью был сбой в одном из дата-центров. Прошу прощения за доставленные неудобства
Перевод отправил.На киви денег не увидел.Жду...
Здравствуйте, Егор! Для получения помощи по обмену обратитесь по любому из контактов поддержки, указанных на нашем сайте https://obmen.im/contactsПретензия снята
Егор, Ночью был сбой в одном из дата-центров. Прошу прощения за доставленные неудобства
Произвожу обмен киви на биткоины. Обменник выставил неадекватно низкую комиссию. Киви давно перечислены (1,5 часа назад). Биткоины до сих пор не получил. Общался с поддержкой, ссылаются на отсутствие новых блоков, что неправда. На момент транзакции комиссия в сети была 80 сатош, обменник выставил 51. Биткоины конечно прийдут, но когда это будет, неизвестно.
Комиссия в сети упала, биткоины дошли. Не рекомендую данный обменник. Экономят на комиссии.Претензия снята
Отправил киви в обмен на тизер, деньги не получил по истечении времени заявки. Такого ещё не было
Здравствуйте, Эдуард! Мы не получили оплату с киви кошелька, который вы указали в заявке. Если вы выполнили оплату с другого номера, то отправьте в поддержку чек перевода, в котором видно с какого номера был сделан перевод. Чек можно получить в разделе история вашего киви кошелькаПретензия снята
Все ок, сам криворукий))
Оплатил заявку с киви на киви по указанным реквизитам. Купленные мною 150.187735 Tether (trc20) так и не поступили. Двадцать минут смотрел на монитор, что якобы ожидается оплат, хотя деньги давно были отправлены. В итоге на сайте обменника написано, что время на оплату истекло и заявка отправлена. Верните мои деньги!!!!!
Опечатка по тексту. В итоге на сайте обменника написано, что время на оплату истекло и заявка ОТМЕНЕНА.
Здравствуйте, Евгений! Мы не получили оплату с киви кошелька, который вы указали в заявке. Если вы выполнили оплату с другого номера, то отправьте в поддержку чек перевода, в котором видно с какого номера был сделан перевод. Чек можно получить в разделе история вашего киви кошелькаПретензия снята
Оказалось что Я ОШИБСЯ в номере своего кошелька, когда составлял заявку (не правильно указал одну цифру). Служба поддержки все решила, средства мне поступили. Благодарю за обмен и решение ситуации.
ВНИМАНИЕ МОШЕННИКИ!!! 07,04,21г в 23.13 обменивал QUWI RUB на BTC. Заявка №489900 Статус обмена: биткоины отправлены. Уже на протяжении почти 2 суток - поддержка не отвечает, вернее читает и не отвечает. Спросили только сколько отправил и молчат... Требую возврата суммы на карту!!!
Здравствуйте, Юрий! Вы не обращались в нашу поддержку. Наши контакты указаны тут: https://obmen.im/contactsПретензия снята
Да вы что? У вас есть канал в телеграмме с поддержкой, правильно? @deshelvitk? Мне сюда нашу переписку прикрепить? И даже если не обращался, или случайно не туда зашел... Тем не менее, ГДЕ ПЕРЕВОД?????????Претензия возобновлена
Что молчите? Сказать нечего? МОШЕННИКИ!!!!
Я: здравствуйте. Вчера делал обмен - транзакция до сих пор не прошла! вы: здравствуйте я: deshelvitk, [08.04.21 09:58] Здравствуйте deshelvitk, [08.04.21 09:58] Сумма? yuri bova, [08.04.21 10:00] 12567,25 Rub deshelvitk, [08.04.21 09:58] Сумма? к сожалению сейчас сеть перегружена на сервере. Нашей вины тут нет, вам нужно подождать до 24ч пока сервер автоматической выплаты заработает. В следующий раз как нужен будет обмен, пишите нам тут в telegram направления обмена и сумму ( меняю 0.357 Btc, вывод сбербанк ) мы совершим обмен в ручном режиме моментально и предложим вам самый хороший курс. Спасибо. Я: deshelvitk, [08.04.21 09:58] Здравствуйте deshelvitk, [08.04.21 09:58] Сумма? yuri bova, [08.04.21 10:00] 12567,25 Rub yuri bova, [08.04.21 10:21] Именно сейчас, может и перегружена сеть, а за всю ночь тоже что ли? первый раз встречаю подобный ответ... Вы: прочитано, но ничего!!! я: deshelvitk, [08.04.21 09:58] Здравствуйте deshelvitk, [08.04.21 09:58] Сумма? yuri bova, [08.04.21 10:00] 12567,25 Rub yuri bova, [08.04.21 23:49] Прошли сутки??? я: deshelvitk, [08.04.21 09:58] Здравствуйте deshelvitk, [08.04.21 09:58] Сумма? yuri bova, [08.04.21 10:00] 12567,25 Rub yuri bova, [08.04.21 23:51] И у меня уже готов очень "пестрый" отзыв о вашей компании!!!!!,??? я: deshelvitk, [08.04.21 09:58] Здравствуйте deshelvitk, [08.04.21 09:58] Сумма? yuri bova, [08.04.21 10:00] 12567,25 Rub yuri bova, [09.04.21 13:58] Где мой перевод? я: deshelvitk, [08.04.21 09:58] Здравствуйте deshelvitk, [08.04.21 09:58] Сумма? yuri bova, [08.04.21 10:00] 12567,25 Rub yuri bova, [09.04.21 13:58] Кто-то хоть что- то ответит??? и тишина до сих пор... О снятии претензии - ине мечтайте!!!!
Если кто еще не понял - никогда не пользуйтесь данным обменником!!! я уже потерял минимальный профит за двое суток!!!!! отмороженные мошенники!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Юрий, контакты поддержки так же, как и график работы поддержки указаны на странице https://obmen.im/contacts Вы в поддержку НЕ ОБРАЩАЛИСЬ Проверяйте, кому и по каким контактам писалиПретензия снята
А вам самим не интересно, не интересно почему вам претензию отправляют? Наверное что-то не дошло...Весь скрин переписки с вами есть выше...Претензия возобновлена
Юрий, никаких скринов переписки, подтверждающих что вы переписывались именно с нами я от вас не увидел В поддержку нашего сервиса вы не обращались. Проверяйте контакты с кем вели переписку Где найти контакты нашей тех. поддержки я вам уже неоднократно написалПретензия снята
Прошло уже 3 блока, не 1 подтверждения. Обменник ставит комиссию ниже рынка! Не советую тут менять!
Здравствуйте, Андрей! При отправке монет мы платим экономически обоснованную комиссию, при которой 95% всех наших транзакций получают подтверждение в 1-2 ближайших блоках, 99.5% всех транзакций получают первое подтверждение в 1-6 ближайших блоках. Ваша транзакция была подтверждена в 5 блоке с момента оправки. Вы можете предоставить подтверждение ваших слов, что наша комиссия "ниже рынка"?Претензия снята
В этот раз не могу сказать ничего хорошего. За 30 минут как обычно транзакция не поступила (постоянной проблемой стало), заявку отменили, попросил восстановить, вроде восстановили по изначально договорному курсу, в итоге киви перевели но уже по другому курсу, от договоренной суммы списали еще 1500р. Переводил по курсу 3147857, а обменяли по курсу 3083957, когда сейчас он 3264653. Сильно расстроен! Недоволен и убираю с закладок, пока буду другим обменником пользоваться.
Здравствуйте, Александр! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным неудобством. Мы проведём внутреннюю проверку для выявления причин случившегося 10 февраля в течение рабочего дня (9:00 - 22:00 по МСК). О результатах проверки сообщим дополнительно.
Честно, без сильных претензий, писал отзыв с просони и с гореча, обменник классный, всегда в ТОПе и без лишних заморочек. Возможен и мой косяк (скорей всего так и есть) , выбрал маленькую комиссию, но если вы отладите систему ещё лучше, так это будет вообще бомба. Влюбом случае люблю Вас!!!
Александр, по вашей заявке курс был пересчитан на основании правил обмена, опубликованных на странице с заявкой - https://prnt.sc/ysxaus Т.к. транзакцию вы отправили после истечения времени, отведенного на оплату заявки (30 минут) и за это время курс "просел" более чем на 2%, курс выплаты был пересчитан по актуальному, на момент получения нами вашей транзакции. На этом скриншоте видно наглядно https://prnt.sc/yxrs9l
Переводили биткоинов на киви кошелек , не пришли на киви кошелек деньги и биткоинов нет больше Что делать ???
Хочется вернуть свои деньги в целости и сохранности , сумма не маленькая
Здравствуйте, Anastasia! Вы перевели сумму меньше, чем минимальная по этому направлению обмена Для получения помощи по обмену обратитесь по любому из контактов поддержки, указанных на нашем сайте https://obmen.im/contactsПретензия снята
Менял киви на бтс, обменник требует подтверждения е-маил, пришло письмо, подтвердил, снова подал заявку. На странице заявки указано на какой кошелёк и сколько оплатить, делаю перевод, но заявка продолжает отображаться как неоплаченная, соответственно, пишу в поддержку. В поддержке отвечают, что у меня создано 2 заявки и оплачена не та, что отображается у меня в браузере, проверяю и вижу, что перевод на кошелёк сделан, но сумма меньше обещанной пришла, типа, курс изменился. Ок, я пишу в поддержку, что я сделал всё как описано на странице, с моей стороны никаких косяков не было, а тот факт, что они не могут различать платежи - это проблема их системы, а не моя, я никаких правил не нарушал, потому предлагаю пересчитать по обещанному мне курсу и вернуть разницу на киви(чтобы им комиссию бтс не платить), на что получаю отказ. Потом прикинул разницу, получилось менее 0.5% от платежа, так что мне плевать, но мелочность обменника поражает - никому не советую с такими связываться, за копейку удавятся, а на справедливость и репутацию плевать хотели.
Здравствуйте, Oleg! вы создали 2 заявки на обмен. Оплатили только первую из них. Если вы не планируете оплачивать заявку, то есть функция ее отмены, которую вы так же проигнорировали. Заявка оплачена в рамках регламента и никакая доплата по ней вам не положена.
А вот этим несколько лет пользуюсь. Еще до добавления на бестчендж(дешелви тогда еще). Здесь обратная связь просто супер.
Здравствуйте, Yuyuyu! Благодарим за Ваш отзыв. Нам очень приятно! Мы уделяем большое внимание на обращения и отзывы наших клиентов. Это помогаем нам исправлять и улучшать сервис для большего комфорта пользователей. P. S. Спасибо Вам за лояльность к нашему обменнику. Мы рады Вашему с нами многолетнему сотрудничеству!
Здравствуйте ответьте мне на почту срочно
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Sfera! Для получения помощи по обмену, пожалуйста, обратитесь по любому из контактов поддержки, указанных на нашем сайте https://obmen.im/contacts
Менеджер в телеграмме уже вторые сутки игнорирует меня, читает сообщения и не отвечает совершал перевод с битка на киви, платеж не дошел на киви, и деньги не хотят возвращать. как по мне странный обменник, с таким отношением к клиенту!
Здравствуйте, Алексей! От вас не было обращений в службу поддержки нашего сервиса. Проверьте по каким контактам вы обращались. Для получения помощи по обмену обратитесь по любому из контактов поддержки, указанных на нашем сайте https://obmen.im/contacts
@deshelivtk, на этот телеграмм пишу
Алексей, это не наш контакт Наши контакты указаны тут: https://obmen.im/contacts
Дайте пожалуйста ссылку на телеграмм канал
Алексей, перейдите на страницу контактов, которую я вам дал в предыдущих сообщениях. Там есть ссылка на наш телеграмм канал
Все четко, была моя ошибка, обменник рекомендую,
Забота о клиенте на высоте, вопрос решен
Оформила заявку на обмен. В итоге средства с qiwi отправила почти двое суток назад. А мне на бтс так и не пришли. В статусе заявки написано, что время на оплату истекло, хотя срелства были отправлены в течений пары минут после создания заявки. Служба поддержки сперва писала, что заявка в очереди. Сейчас просто перестали отвечать. А курс бтс к рублю подрос за эти двое суток. Решите пожалуйста вопрос
Здравствуйте, пользователь! От вас не было обращений в службу поддержки нашего сервиса. Проверьте по каким контактам вы обращались. Для получения помощи по обмену обратитесь по любому из контактов поддержки, указанных на нашем сайте https://obmen.im/contactsПретензия снята
Спасибо за быстрое решение проблемы. Накосячила я. Обменник вник в мою проблему и очень оперативно решил ее. Извиняюсь, за претензию!!!
Заявка на обмен № 450376 https://etherscan.io/tx/0xfd4dbfe8fa579862b19618c02388e542d612eebb2894c5e1f9f94e3157266c19 Обмен 0.1 ETH. Статус обмена: Сумма меньше минимальной, заявка отменена. Это как понимать !!! Эфир не вернулся !!!
Https://obmen.im/status/50bk95lidmr7xjn83ibw
Здравствуйте, Дмитрий! Для получения помощи по обмену обратитесь по любому из контактов поддержки, указанных на нашем сайте https://obmen.im/contactsПретензия снята
Спасибо всем. Отличная работа !!!
Платеж завис, уже полтора часа ни каких телодвижений
Здравствуйте, Александр! Для получения помощи по обмену обратитесь по любому из контактов поддержки, указанных на нашем сайте https://obmen.im/contactsПретензия снята
Выставляют ничтожно малую комиссию для майнеров, из-за чего транзакция зависает в мемпуле! Причем сумма вполне порядочная, не копейки. На данный момент - пять блоков уже добыто а у меня ни одного подтверждения транзакции!
Здравствуйте, Андрей! Мы выставляем комиссию по оценкам сайта bitcoinfees.earn.com На момент отправки Вашей транзакции комиссия также была выставлена рекомендуемая, но получила 1 подтверждение только спустя 2 часа. Позвольте пояснить, по какой причине это произошло. Рекомендуемая комиссия расчитывается на основании статистики по предыдущим блокам и текущему состоянию мемпула на момент ее расчета. Среднее время нахождения нового блока в блокчейне биткоина составляет 10 минут. Однако, редко случаются ситуации, когда майнеры не могут найти новый блок продолжительное время. Как в вашем случае, время между нахождением соседних блоков 646174 и 646175 составило 69 минут. В таком случае комиссия, которая была рекомендуемой для включения в ближайшие 1-2 блока в начале этого 69 минутного интервала может оказаться недостаточной к моменту нахождения блока майнерами, т.к. все это время мемпул продолжает наполняться новыми транзакциями с более высокой рекомендуемой комиссией
На счет двух часов - не было ни одного подтверждения, даже через два часа. Ваш комментарий ни в коим разе не снимает моего вопроса - Вы выставляете слишком маленькую комиссию!!!
Андрей, ваша транзакция получила 1 подтверждения спустя 2 часа после отправки (131 минута) Относительно комиссии вам уже дан развернутый ответ выше Просьба не возобновлять претензию, т.к. неисполненных финансовых обязательств у нас перед вами нет. Если вам есть что написать, делайте это в форме комментария
Финансовые обязательства считаются выполненными обменным пунктом после того, как транзакция получает подтверждение сети. Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию пользователя, пока финансовые обязательства не будут выполнены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор мониторинга, а почему вы решили, что транзакция не получила подтверждение? По-моему в предыдущих комментариях это более чем четко указано
Не поступила оплата, на почту не отписывают
Здравствуйте, Ксения! Для получения помощи по обмену обратитесь по любому из контактов поддержки, указанных на нашем сайте https://obmen.im/contactsПретензия снята
Ответьте на почту пожалуйстаПретензия возобновлена
Киви индефецираванно
Ксения, решайте, пожалуйста, по контактам, которые я вам дал выше. На этом сайте поддержку не оказываемПретензия снята
Отличный обменник, рекомендую :)
Здравствуйте, Victor! Спасибо за отзыв и рекомендацию
Когда переведете на киви ??? все заявки обработаны давно статус все подтверждены а денег нету
Все норм деньги пришлиПретензия снята
Нет крипты. Обмен приват24-БТС
Здравствуйте, ЕГор! У нас нет такого направления обмена. Проверьте на каком сайте делали обменПретензия снята
Простите Виза грн- BTCПретензия возобновлена
Ой, извините. У Вас почти одинаковые названия.Претензия снята
Создали заявку на обмен бтк-сбер. на 100к. вместо 100к перевели 82к. обмен мутит серьезно. все кто меняет на свой страх и риск
Здравствуйте, Олег! Читайте правила обмена. Они указаны на странице с заявкой. Мы получили от вас биткоины спустя 15 часов, после того, как вы создали заявку. Обмен выполнен в рамках правилПретензия снята
Ну о чем идёт речь ? оплатили то сразу. указано курс фиксируется на 30 мин. вы что слепые не видите что бтк отправили сразу. когда вы их получили это уже не важно. вы что там по ходу 3 транз ждалиПретензия возобновлена
Олег, еще раз повторяю. Читайте правила обмена, их всего 4. Первое из них: "Заявки на обмен Bitcoin являются оплаченными и выполняются в момент получения транзакцией минимум 1 подтверждения сети."Претензия снята
Заказал обмен. Биткоин-киви. После появления транзакции в сети вылетело сообщение: Error 1020 Ray ID: 56bf885a3f1be604 • 2020-02-28 04:07:37 UTC Access denied What happened? This website is using a security service to protect itself from online attacks. Cloudflare Ray ID: 56bf885a3f1be604 Your IP: 51.89.213.89 Performance & security by Cloudflare Обмен не завершён на сайт зайти не могу
Обмен завершён. Претензию снимаю. Но с сайтом делать вам что то нужно.Претензия снята
Здравствуйте, Mini! Сайт работает абсолютно корректно. Вы зашли с IP адреса с высоким риском (выходная нода тора) и система вполне закономерно вас заблокировала.
У обменники серьезные проблемы с сайтом или у кого то там серьезные проблемы с головой. Совершил один успешный обмен после не могу зайти на сайт - блочат по ip. Ну и черт с ними с неадекватами буду в другом месте меняться.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я готов за каждое слово предоставить пруфы. По какой причине Error 1020 Ray ID: 563f0fc159ae8ebf • 2020-02-12 13:55:40 UTC Access denied выдает ошибку? Это получается вы деньги получаете, а потом клиента в блеклист добавляете, чтобы он даже на сайт зайти не мог потом или как? поясните.
По самому обмену вопросов нет - авматоматический обмен сработал моментально в целом доволен. Но почему я после мой ip оказался в блеклисте? Я конечно могу с друго. ip заходить, но я не жулик там какой-то. Вот пояснил кто и с какой целью заносит ip. клиентов в блеклист после успешного обмена?
Здравствуйте, Олег! Я вижу от вас только 1 заявку, которая была успешно исполнена. Не нужно высказывать голословных обвинений в наш адрес. Если у вас есть незавершенный обмен, то напишите номер заявки.
Еще раз - Error 1020 Ray ID: 563f0fc159ae8ebf • 2020-02-12 13:55:40 UTC Access denied Выдает при входе на ваш сайт по какой причине? Это ошибка блокировки моего ip вашим сайтом.
Олег, это блок от анти-DDoS
Ошибочный блок значит. И что теперь делать?
Не прошёл перевод написано привышина сумма заявки
Здравствуйте, Антон! Обратитесь в поддержку по одному из контактов, указанных здесь: https://obmen.im/contacts Здесь поддержка по обменам не осуществляетсяПретензия снята
Не советую, поддержка отвечает через час ,полтора - в лучшем случае
Здравствуйте, Andrey! От вас обращения в поддержку не было. Проверяйте по каким контактам связывались. Актуальные только тут: https://obmen.im/contactsПретензия снята
В контактах указан телеграмм, это ваша проблема что вы туда не смотрите или смотрите через ...Претензия возобновлена
Andrey, От вас обращения в поддержку не было. Проверяйте по каким контактам связывались. Актуальные только тут: https://obmen.im/contactsПретензия снята
Поддержка в Telegram: @deshelvitk это для кого в контактах указано? умники блин
Andrey, в телеграм нет неотвеченых заявок. Добавляйте нас в телеграм по ссылке со страницы контактов, которую я дал вам выше, т.к. присутствуем много мошенников с похожими никами
Поддержка в Telegram: @deshelvitk это для кого в контактах указано? умники блин по русски умеете читатьПретензия возобновлена
Andrey, в телеграм нет неотвеченых заявок. Добавляйте нас в телеграм по ссылке со страницы контактов, которую я дал вам выше, т.к. присутствуем много мошенников с похожими никамиПретензия снята
Хочу отправить с эксмо код на киви пишу свой номер киви с кодом 992 и выходит ошибка "введите корректный номер Qiwi кошелька России, Казахстана, Украины" что можно сделать?
Здравствуйте, Ravshan! Мы принимаем оплату и делаем переводы только на киви кошельки, зарегистрированные на номера России, Казахстана, Украины
Авто обмен не проведён, система пишет что все хорошо!
Здравствуйте, Пользователь! Обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки нашего сервиса по одному из контактов https://obmen.im/contacts На публичных площадках мы поддержку не оказываем, т.к. как правило решение проблем с обменом связано с обменом информацией, в том числе о деталях транзакций, которую публиковать в общий доступ не имеем праваПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram