На Главную
Обменник
24Online
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 588
Обменник не плохой. Производят быстро. Но есть огромный минус, курс при обмене не фиксируется. То есть если во время обмена курс будет ниже на 2 рубля, то соответственно и придёт вам меньше. Если менять небольшие суммы, то это не сильно заметно. А вот на крупных, можете не досчитается! Так что курс у них большей частью замануха!
"Добрый день,заявки обрабатываються от 5 мин до 3 часов" - очень долго и не понятно чем всё закончиться
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Кинули! был совершен вывод ETH на указанный ими кошелек а деньги так и не перечислили и утверждают что зачислений они не видят и получить их не могут!
Здравствуйте, Александр, Вы перевели средства со смарт-контракта,ваши средства нам не могут быть зачислены!
Все могут а вы нет?!
Александр, Перед созданием заявки вы ознакомились с правилами и у пользователей не возникает проблемм,если вы не уверены в свих действиях вы вссегда можете обратиться в чат поддержки где вам оперативно помогут.
Если проверить номер то на балансе средства лежат!
Не очень то они помогают!
Александр, Убедитесь, что вы не отправляете средства со смарт-контракта. Отправка таких транзакций может привести к потере средств. Если вы не уверены в этом, используйте персональные кошельки MEW (https://www.myetherwallet.com/)или Metamask (https://metamask.io/)в качестве промежуточных. Отправляйте только ETH (https://blockchair.com/ethereum?from=whitebit)на депозитный адрес. Отправка любой другой монеты или токена на этот адрес может привести к потере вашего депозита. Если вы не уверены в какой сети вам необходимо совершить перевод, уточните, пожалуйста, в тех поддержки своей биржи откуда будете совершать перевод, во избежания потери средств
Ну вот и держите отрицательный отзыв за то что все могут а вы особенные и не можете
Александр, Ваша претензия не являеться актулаьной так как вы нарушили правила,совершили ошибку за которую мы не несем ответственность.
Еще как является так как у вас не полноценный сервис в отличие от других в результате чего теряются деньги и люди должны знать что вы не помогаете в их решение
С остальными нет проблем!
Александр, , Просьба не возобновлять претензию! Не согласны с условиями, не создавайте обмен!!!!
Как не возобновлять? если у меня большая претензия к вам!
Приветствуем, Александр! К сожалению, в сложившейся ситуации обменный пункт не может быть признан виновной стороной ввиду отсутствия ошибки с его стороны. Претензия будет переведена в разряд отзыва с сохранением возможности комментирования. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
То есть администрация BestChange покрывает не ликвидные обменники
Александр, что Вы имеете ввиду под словами "покрываете не ликвидные обменники" ? Администрация мониторинга пристально следит за выполнением установленного регламента мониторинга, а также проводит качественную работу в рамках клиентоориентированности. Мы не видим причин обвинять обменный пункт в особенностях алгоритма обработки заявок, если особенности изначально предоставлены пользователям и не противоречат внутренним регламентам мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Есть номер кошелька на котором лежат мой средства! при проверке его он показывает их на балансе! в чем проблема их от туда вернуть или перевести! почему у других обменниках такой проблемы нет?
Вот пускай кто хочет смотрит! 0x86D24150e3d388abD3c6B0E9957c03b2559b3E81 на балансе мой 0.0888 ETH
Https://etherscan.io/tx/0x2a3e94b7af0b64ab10187f0f1d5519da57ca97751c96610a498dc34ef757f529 был совершен вывод средств кошелька с якобы не видимых средств тоесть они обманули и сналя мой деньги а вы покрываете их и не приставляете претензий
Https://etherscan.io/tx/0x2a3e94b7af0b64ab10187f0f1d5519da57ca97751c96610a498dc34ef757f529 был совершен вывод средств кошелька с якобы не видимых средств тоесть они обманули и сналя мой ETH и не выплатили мне RUB а вы покрываете их и не выдвигаете претензий
И это не их кошелек на который был сделан вывод 0x39F6a6C85d39d5ABAd8A398310c52E7c374F2bA3 с Balance: 971.056015413843933327 Ether
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Оставил заявку, оплачиваю, через 5 минут замечаю, что в заявке, в форме оплаты написан один кошелек, а копируется совсем другой ( копируется 1FcoKQdx13oXJzaNv3R83CsdnjknYdWo3x , а написан другой ) написал оператору, но он мне ответил что это проблемы с моим устройством и вообще, читайте правила. Ни в какую не слушает о том, что в заявке написан один адрес, а при нажатии скопировать, копируется другой адрес.
Здравствуйте, Макар, Обменный пункт функционирует в штатном режиме,у пользователей таких проблемм не возникает,проверка данного факта не показала проблемм!Проверяйте работоспособность вашего устройства!
Это проблема вашего сайта. Сайт тупо скамит людей на копейки. Проверял на других обменниках толко что, все хорошо. Это проблема вашего сайта. Клиппера на компьютере у меня нет. Поэтому - СКАМ Обменник.
Макар, Пользователи создают заявки без каких либо трудностей и успешно проводят операции,проверка данного факта не показала никаких неисправностей!
Проверил с телефона - точно такая же ситуация. Сейчас проверю с ноутбука родителей.
Макар, вам в поддержке написали просто пересоздайте новую заявку,каждые 3 минуты создаеться новая заявка и каждые 5-7 минут выполняеться и пользователей всё проходит в штатном режиме!!!!!
Удалите пожалуйста негатив!!
Я не буду снимать отзыв. Смысл мне пересоздавать заявку? Я уже отправил те деньги, которые нужно было обменять и вы меня обманули. Закрывайте мою заявку и выполняйте свою часть сделки. Номер моей заявки у вас есть. Это проблема не на моей стороне, это проблема в том - что обменник скамит.
Приветствуем, Макар! Мы проанализировали предоставленную Вами и обменным пунктом информацию. На основании аргументов, которыми мы располагаем невозможно установить причастность обменного пункта к хищению средств. Наиболее вероятные варианты возникновения данной ситуации — это вредоносное ПО, вирус у Вас на устройстве. Мы сожалеем, что Вы попали в такую ситуацию. Но в данном случае мы можем только посоветовать проверить используемые устройства на вирусы платной антивирусной программой Eset или аналогичной, сменить пароли ко всем аккаунтам и подключить второй фактор аутентификации для особо важных для Вас аккаунтов, а также внимательно проверять адрес кошелька перед отправлением средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Боже, говорю челам что проверял с нескольких устройств, они мне говорят о клиппере. Я по вашему на 2 ПК и телефон словил один и тот же клиппер? Это проблема обменника, а не моя
Макар, вы перевели средства на адресс который не имеет к нам отношений!!!удалите негатив так как претензия необоснована!
удалите пожалуйста негатив!
Макар, в таком случае рекомендуем Вам проверить все Ваши устройства, а также не использовать браузеры наподобие ТОР, такие браузеры могут содержат уязвимости. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Хочешь я тебе видео залью, где я с 3 разных устройств захожу в свою заявку, нажимаю копировать и мне копируется другой адрес? [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] почему вас бестченж защищает я понять не могу
Макар, Убедительная просьба не возобновлять претензию, прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я буду возобновлять претензию, потому что проблема не на моей стороне и это я уже выяснил и могу доказать. Просто слушать меня никто не хочет, лишь бы красных отзывов не было. Сидит админ и сбивает красные отзывы тупо вот и всё.
Макар, вам на почту предоставлены доказательства и скриншоты что кошелек на который вы перевели средства не являеться нашим,и что по нему нет транзакции по заявке которую вы создали и идут регулярно платежи что в нашем слуае невозможно так как генерируетьс яуникальный кош.для каждой заявки!
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Макар, спасибо за информацию. От других пользователь жалоб на обменный пункт нет, значит проблема на Вашей стороне. Рекомендуем Вам проверить все Ваши устройства, а также не использовать браузеры наподобие ТОР, такие браузеры могут содержат уязвимости. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
2 обменник который меня так заскамил и вливает в уши одну и ту же историю
Макар, если ситуация повторяется с Вами неоднократно, возможно Вам необходимо предпринять необходимые меры для обеспечения безопасности Ваших устройств? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Макар, Просьба удалить Негативный отзыв так как мы не причастны к данной ситуации!
Просто не нужно мне отвечать, пожалуйста, вы пишите такой кринж, вы бы знали. Я вам три миллиона раз обьяснил, что ну не могу я чисто физически, три одинаковых клиппера поймать на 3 устройства. Пожалуйста Не отвечайте здесь больше, пусть мой отзыв просто будет здесь, дабы другие люди могли его прочитать и решить, будут они пользоваться услугами этого обменника или нет. ТО что вы мне пишите, такой реально бред, мне аж смешно. Люди сидят, не понимают устройство работы клиппера и говорят мне о том, что мой компьютер им заражен. Так еще и не только мой, еще и ноутбук матери, которая сидит с ноута на госуслугах, а еще и телефон мой оказывается заражен.
Макар, в данной ситуации есть только 2 варианта, либо у Вас вредоносное ПО на устройстве, либо Вы мошенник. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Макар, Вам была предоставлена информация о том что кошелек на который вы "переводили"средства нам не принадлежит,более того по тому кошельку что вы предостаили так же нет транзакции на которую вы ссылаетесь это общеоступная информация которую мможно проверить в сети БЛОК ЧЕЙН!
Администратор обменника на ваших глаза сидит и врёт. Говоря о том что транзакции никакой нет. Человек даже не смотрел детали моей заявки, чтобы помочь мне. https://imgur.com/a/c9m4GQp - скриншот с блокчейн эксплорера
Макар, по кошельку на который вы якобы оплатили идут транзакции только "из него" зачислений в него нет и более того это не наш кошелек,так как у нас для каждой заявки генерируеться уникальный кошелек для 1 оплаты по 1 заявке,а по кошельку на который вы ссылаетесь регулярно идут транзакции.
Кошелек я отправлял выше, пусть любой кто читает этот отзыв заходит и сам проверяет. Транзакция есть, а вы очень глупо сейчас выглядите.
Худший обменник, не меняйте тут никогда, сначала завышают и после снижают курс Начал заявку по одному курсу, в конце получил другой, не пользуйтесь никогда этим обменником!
Здравствуйте, Ахмед, КУРС НЕ ФИКСИРУЕТСЯ!!!! НЕ СОЗДАВАЙТЕ ОБМЕН ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЮТ УСЛОВИЯ!!!!Претензия снята
Мне за 1 секунду переводить? я создал один обмен и показывает один курс а по сути вообще другойПретензия возобновлена
Ахмед, Вы создали заявку в 00:16:11, оплата поступила 00:36:00 Заявка была выполнена по курсу, когда оплата поступила!! Ваша претензия не действительна! НЕ СОЗДАВАЙТЕ ОБМЕН ЕСЛИ ВАС НЕ УСТРАИВАЮТ УСЛОВИЯ ОБМЕНА!!!!Претензия снята
Обменивал по одному курсу, в итоге курс просел и получил совсем другую, причём как будто это сделано было специально.
Жду более 3 часов, средств нет. Эфир на Сбербанк.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли сразу после претензии.Претензия снята
Жду на сбер уже почти 3 часа ..
Здравствуйте, Саяна, Ваша заявка в обработке и скоро будет выоплнена!Претензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Саяна, Ваша заявка выполнена!
Очень плохо, дополнительная комиссия о которой узнаешь после оплаты
Здравствуйте, Sergey, Ваша претензия не актуальна,коментарий не действителен,ваша заявка была обработана согласно курсу зафиксированному на момент оплаты,дополнительных комиссий у нас нет!!!
Ужас ? около 2 часов ожидаю выплату. Хотя отправил им моментально. Претензию удалили? поддержка не отвечает. Ужас?
На бестчейндже десятки обменников и все работают по одному алгоритму с фиксированным курсом, этот обменник вводит людей в заблуждение, выставляя лучший курс, чтобы в процессе сделки поменять его на более худший (это разрешено правилами обменника) и выплатить деньги по невыгодному курсу. Претензий нет, плавающий курс - это правило обменника, но пользоваться им больше не буду и вам не советую.
Здравствуйте, Данил, метка установлена о том, что курс плавающий! При выборе обменного пункта вы смотрите какой именно обменный пункт и какие правила вам подходят! Не понимаем Вашего "серого" комментария! Никого в заблуждение мы не вводим! Все правила обмена соблюдаем!
Еще раз по пунктам, даже плавающий курс, должен быть к чему-то привязан, если на момент заключения сделки - это была лучшая биржевая цена среди всех предложений, она должна таковой оставаться до момента завершения сделки, вы умудрились снизить цену заключения сделки на 1,4% за те 5 минут, что происходил обмен, ссылаясь на какие-то плавающие курсы, при этом если ваш курс был лучшим на момент заключения сделки, то он стал середняковым на момент выплаты. Как вариант вы можете и не выплачивать деньги сразу, а подождать еще большего снижения биржевого курса + сделать свой курс худшим из предложений и это все будет в рамках устанавливаемых вами правил, претензий к вам не имею, но считаю такой подход недружелюбным к клиентам и пользоваться вашими услугами больше не буду. Спасибо!
К сожалению, не видел другие отзывы, люди писали здесь об этом уже не раз, прошу обратить внимание бестчейнджа на эту явно мошенническую схему с обменными крусами
Сейчас обменник пытается пояснить что он все делал правильно, а курса по которому я создавал заявку в природе не существовало, но пока, слава богу, я дружу с головой и не мог создать заявку по худшему курсу на бирже. Обратите внимание, что при создании заявки на данном обменнике не приходят оповещения на почту, именно потому, что обменник не будет фиксировать ваш обменный курс, а менять по другому, выгодному ему. Если все-таки решите менять в обменнике с "плавающим" курсом, обязательно делайте скрины курсов на бирже и курса заявки, которую создали.
Данил, Все скриншоты о создании и изминениях по вашей заявке были предоставлены и вам и мониторингу,мы правил не нарушали,вся информация о принципах нашей работы указана у нас на сайте и вы с ней ознакомились и дали согласие.
Все кроме главного - скриншот заявки, которую я создал, с курсом, который был зафиксирован моей заявкой на момент создания - 75 руб. за 1 USDT, после чего я сразу же отправил крипту на ваши реквизиты, через 5 мин получил деньги по курсу 74 руб. (-1,4%), сейчас вы мне отправляете скрин с моей заявкой, но с курсом который вы установили на момент выплаты - 74 руб. Еще раз прочитайте, что я написал выше, что вам в моем пояснении непонятно, в чем я ошибся?
Заявки на обмен осуществляются быстро, но пока идёт обмен сумма к зачислению может измениться. У меня она изменилась трижды в течении 5 минут и в меньшую сторону. Курс при этом изменился не значительно. Вот интересно, если курс вырастет, обменник увеличит ее в пользу клиента...
Здравствуйте, Александр! Пункт 11.13. Данный обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки.
А могли бы и фиксировать. Этим пунктом своих правил вы перекладываете свои риски на клиентов. Надеюсь вы это понимаете...
Отправила заявку на вывод в сети eth. На сайте написано, что деньги получены, но на балансе пусто. В тех поддержке не отвечают, пишу сюда для решения проблемы.
Здравствуйте, Юлия! Ваша заявка выполнена!Претензия снята
Денег на карте так и нет!
Юлия, для выяснения ситуации написали вам на почту
Деньги только что пришли, сразу после моего комментария. Надеюсь это просто совпадение, спасибо за быстрое решение данной ситуации.
Юлия, Просим Вас удалить негативный отзыв! Можем предоставить скрин оплаты в виде доказательства
Обменяли,но ушло 3-4 часа после подтверждения блокчейна 6+! мрак какой то(
Не знаю,что увидел обменник негативного в моем отзыве,что бросился писать мне на почту,просто активней переводите,не держите по 3 часа и все ок!)
Здравствуйте, Станислав Алексеевич Зимин! Всегда стараемся быстро обрабатывать заявки Сегодня сложилась данная не приятная ситуация и время ожидание было длительное! Приносим извинения!
Указано что заявка оплачена, но денег нет. #45535
Странно, как только написал претензию сразу пришла выплатаПретензия снята
Здравствуйте, Олег! Ваша претензия не действительна! Статус заявки "оплачена" означает, что заявка оплачена вами, то есть мы получили оплату Ваша заявка была выполнена! Просим вас удалить претензию
Хоть сайт называется "24..." расстроился когда увидел уведомление о том, что перевод осуществяется в ручном режиме (ночь была), но приятно удивился когда деньги всё таки дошли. Можно пользоваться
Менял USDT на Сбер Контора мошенников сидят и якобы у них не принимается эта сеть. Посылают куда подальше , обосновывая это тем что я согласился с их правилами Почему данный обменник существует я не понимаю бестчендж обрати внимание
Здравствуйте, Максим! Ваша претензия не действительна! При переводе средств будьте внимательнее куда отправляете свои средства! Заказчик признает и соглашается с тем, что в случае, если адрес назначения не указан и/или указан неверно и/или если код перевода (например, мемо) указан неверно; и/или если Депозит сделан из сети (стандарта токенов), которая не поддерживается; и/или если вывод осуществляется в сеть (стандарт токенов), которая не поддерживается получателем; и/или пользователем неверно выбрана сеть (стандарт токенов); и/или если адрес кошелька указан неверно (тег назначения); и/или если другие детали Транзакции указаны неверно, Заказчик может потерять Средства. В таких случаях Заказчик сам несет ответственность неправильность и неточность своих действий, а также несет риск потери Средств. При этом Исполнитель ни в коем случае не компенсирует такие убытки.Претензия снята
Обманывают на непопулярных сетях Люди выбирать вам , я не рекомендую потерял здесь сто долларов Надеюсь это останется здесь Отзыв выше тому доказательствоПретензия возобновлена
Максим, Пожалуйста перед отправкой средств внимательно проверяйте введенные вами данные и выбраные сети/направления.Претензия снята
Очень долго происходил обмен. Поддержка полное ?
Здравствуйте, Недовольный! Время обработки заявки от 5 минут до 3 часов! Ваша заявка была обработана в указанное время! Претензия не является действительной!Претензия снята
Создал заявку на обмен сумма 0,015 ETH получить хотел рубли на сбер, заявка 44085 время создания: 23.04.2022, 13:05. Так как информации в заявке о применении сети блокчейна получателем не отображено выбрал BSC и совершил транзакцию. Транзакция подтверждена средства были зачислены на корректный кошелек обменника но в сети BSC. Далее проверил у оператора сведения о зачислении и оператор сообщил, что средства не зачислены, выяснилось, что обменник не работает в сетью BSC, а узнать это можно только обратившись заранее до обмена к оператору, так как ни где это не указанно! Теперь же ситуация такова, что средства зачислились на счет но в другой сети и они фактически у обменника на их счету. В свою очередь обменник необоснованно отказываться совершить манипуляции по восстановлению кошелка при помощи сид фраз в ином кошелке который поддерживает сеть BSC и вернуть мне средства. На лицо умышленное введение в заблуждение клиента и получение необоснованного обогащения.
Здравствуйте, Алексей! Вы допустили ошибку при создании заявки и перевели средства не в той сети,средства в данной сети нам зачислены быть не могут.Претензия снята
Ошибка допущена по причине отсутствия информации непосредственно в заявке и невозможности оперативно её получитьПретензия возобновлена
Алексей, Пользователи проводят транзакции в штатном режиме без ошибок,переводы только на депозитный счёт!Претензия снята
Господа, это смешно, депозитные счета открывают кредитные организации, Вы же совершаете операции по кошелкам в блокчейне с применением определенных правил шифрования в сети и если Вы думаете что ошибки такого характера дают Вам право лепить отговорки, а не участвовать в решении проблемы по возврату чужих средств, то Вы показываете свою недобросовестность по отношению к клиентам.Претензия возобновлена
Алексей, У нас в правилах указаны вссе данные аспекты,перед созданием заяви вы с ними ознакомились,мы не несем ответственность за совершенные пользователем ошибки,и всегда идет на встречу клиентам,но в данном случае ваш депозит не может быть нам зачислен.Претензия снята
Господа, средства у Вас на указанном адресе, просто в другой сети, это называется неосновательное обогащение, верните средстваПретензия возобновлена
Алексей, Вы допустили ошибку и отправили средства не в той сети,мы не работаем в сети в которой вы перевели средства и они не могут быть нам зачисленыПретензия снята
Господа, средства поступили на счет указанный в заявке, эти средства возможно достать только Вашими руками путем восстановления кошелька в metamask при помощи сид фраз и настройке в кошелке metamask сети BSC.Претензия возобновлена
Алексей, У нас автоматическая система проверка оплаты.Вы совершили ошибку переведя средства не в той сети.Претензия снята
Господа, мною совершен перевод средств на указанный Вами в заявке счет кошелька, Вы не размещали информации о применении сети ERC20 к переводам ETH, Вами не доведена информация о исключительности этой ситуации, средства в размере 0,015 ETH в сети BSC зачислены на Ваш счет.Претензия возобновлена
Алексей, У нас автоматическая система проверка оплаты.Вы совершили ошибку переведя средства не в той сети.Претензия снята
Обменивала bts на тинькоф, на сайте ожидание до 3 часов, по факту ждала почти 10 до смены статуса на "оплачено", а вот деньги на карту так и не пришли.
Здравствуйте, Me! Рабочее время сайта Пн. — Пт. с 9:00 до 21:00 по МСК Сб. — Вск. Свободный график При создании заявки указано, что заявки обрабатываются в рабочее время! При переводе указывайте выше комиссию, что бы ге было столь долгого ожидания. Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 минут до 3 часов в рабочее время.Претензия снята
Сделал обмен usdt trc20 на Альфабанк. Деньги к ним пришли через 5 мин. Курс был к получению один, а в итоге пришли через 5 мин на 1.5 % меньше. Имейте ввиду, может в следующий раз поменяют курс уже на 10%, и скажут: у нас такие правила.
Здравствуйте, Игорь! У нас в правилах указано что курс не фиксируеться.вы с ними охнакомились и дали согласие на обмен!Претензия снята
Жульничают, в заявке был указан адрес кошелька, на который нужно было отправить средства. Средства были отправлены. Спустя время заявка удалена со словами, что средства не дошли, после обращения в ТП говорят, что у нас совершенно другой был адрес, причем на прямой запрос предоставить логи или восстановить заявку - игнорируют!
Здравствуйте, Пользователь! Отправили вам письмо на почту.Претензия снята
Как может быть претензия снята, если вопрос не решен. В письме заданы стандартные вопросы, которые уже были осбуждены. Вопрос не решен!Претензия возобновлена
Пользователь, для каждой заявки у нас генерируеться уникальный адресс,для 1 единственной оплаты по заявке.по кошельку который вы предоставляете регулярно идут транзакции,он нам не принадлежит!Претензия снята
Вот блин, менял 0.01 eth , заявка не выполнена , оператор пишет что меньше 0.01 eth не меняют я выслал чуть меньше чем 0.01 eth, буду писать заявление в полицию по факту мошенничества
Здравствуйте, Artur! Добрый день,у нас указано что минимальная сумма в данном направлении 0.01,суммы меньше менимального депозит нам не зачисляються.Претензия снята
Не дошел платеж, написано было что заявка выполнена через 10 минут, но на мою карту ничего не пришло.
Здравствуйте, Дмитрий! Ваша заявка в обработке,ожидайте.Претензия снята
Очень долго отвечает поддержка, в итого не смогли переведить деньги на визу попросила их вернуть ltc оставили себе 5% комиссии за возврат
Здравствуйте, Merjen! 11.9. В случае, если Заказчик оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, то возврат средств происходит за вычетом 3% от суммы оплаты + комиссия внутри сети платежной системы и разницы курса .Претензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта уточнить, по какой причине заявка пользователя не была исполнена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Merjen, Пользователь Указал карта Банка Беларуссии,В правилах у нас указано переводы только на Банки РФ,запросили у пользователя карту РФ банка,пользователь пожелал возврат средств,о комиссиях был повторно проинформирован и дал согласие на возврат.
Так верните не вернули же деньги ещё
Вернёте когда уже курс другой? Или будет держать несколько дней?Претензия возобновлена
Merjen, Возврат средств был осуществлен. Ожидайте зачисления!Претензия снята
Не рекомендую! объясню: обменник не исполняет свои функции в надлежащем виде! после подтверждения блокчейном перевода на указанный обменником кошелек, написал об этом сообщение оператору на горячую линию. в ответ получил: "ожидание от 5 минут до 3 часов.." ладно, думаю, подожду.. прошло 3 часа. денег нет! пишу снова на горячую линию. в ответ: "подождите.." и "такая ситуация возникла из-за того что вы неправильно оплатили заявку,оплачивать нужно строго по форме а не в ручном режиме,когда вы оплачиваете в ручную чего делать нельзя то система автоматической проверки не видит вашу оплату" не слабо, да?! а я не по вашей форме чтоль производил оплату?!!! деньги, в итоге, пришли. но по упавшему за это время курсу, спустя 3,5 часа с момента зачисления средств на кошелек обменника!!! слов нет! жаль, что матами нельзя писать отзыв!
Здравствуйте, Владислав! Данная задержка возникла из-за некорректно совершенных вами действий.В ситуации рахобрались,рады были помочь)
Интересно получается! объясните мне и всем, каким образом я не корректно, или не по форме (не правильно), перевел на указанный вами кошелек средства? где я взял адрес кошелька если не из вашей формы?!!! еще раз повторюсь: обменник не советую!!!
Не доволен обменником. Обменивал TRC20 -> Tinkoff. Указал 6500 к получению, к оплате было 72$. Курс на сайте не изменился, как был 1$ -> 90 руб, так и остался. Но мне решили произвести выплату по курсу ERC20 1$ -> 89. Сумма маленькая, но это же не дело вприниципе так делать)
После предоставления документов обмен всё таки выполнен
Проходите мимо этого обменника. 33.3333usdt перевел в 10:40 по мск, рублей не увидел.
Здравствуйте, Денис!Для решения проблемы мы написали вам на почту.Претензия снята
Здравствуйте, Денис! Вы отправили Депозит USDT Polygon на адрес USDT ERC20 Обратитесь, пожалуйста на почту для решения данной проблемы.Претензия возобновлена
Ожидаем!Претензия снята
Ответил вам на почту.Претензия возобновлена
Денис, видим,уже обрабатываем ваш запросПретензия снята
Возврат не поступил.Претензия возобновлена
Денис, Проверяйте зачисления возврат был совершен.Претензия снята
Можно ссылку или хеш транзакции увидеть?Претензия возобновлена
Денис, Прошу прощения ваша заявка на возврат еще в обработке,в теечнии 40 вопрос будет закрыт и вы получите средстваПретензия снята
В ожидании.Претензия возобновлена
Денис, ответили на почтуПретензия снята
Ни к чему не привели все эти "переговоры". Владельцы сервиса завязаны с биржой, с которой обратный перевод стоит 25$ + коммиссия (цена вопроса 33.3333"бакса"). Если же владельцы биржы являются и владельцы сервиса, то "стоимость" обратного перевода вызывает вопросы. Если же владелец этого сервиса и биржы разные люди, тем более советую обойти стороной, т.к. вы будете зависеть от "настроения" биржи, а владельцы сервиса в данном случае просто посредники, от которым мало что зависит.Претензия возобновлена
Денис, На сайте у нас есть регламент работы,вы совершили перевод не в той сети и мы всеми силами стараемся идти вам на уступки и предоставили вам информацию которую в свою очередь предоставили нам.Претензия снята
Хотел быстро обменять 60$ в итоге сказали до трех часов прошло 3 часа денег нет написал в саппорт ожидайте моя 35333 заявка ****** я не сходил из-за вас в магазин за едой
P.s деньги так и не пришли
Здравствуйте, проверяйте зачисления средства были переведены в полном объемеПретензия снята
Денег нетПретензия возобновлена
Bestchange а что теперь скам проходит на вашу площадку ? скатились вы конечно
Добрый вечер! Просим обе стороны предоставить доказательства оплаты и отсутствия получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Завершено (6df75b5692dadbbd92fd5b048be879b83606da2ead40f37b5fe62dbbf09805c6)
Ммм 19.04 был сделан перевод с 0 компенсации каеф
Почему я должен страдать из-за этих ребят а bestchange? я захожу на вашу платформу чтобы быстро и вгодно сделать обмен в итоге жду более 3 часов
не менять на 24Online, заявка была выполнена в полном объеме. Приносим свои извинения за задержкуПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram