Обменник

16Tonn

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Geo, Нам жаль, что Вы остались разочарованы, но при этом считаем нужным отметить, что все условия обмена указаны на странице заявки. Там сказано, что окончательный курс устанавливается системой на момент получения от Вас денежных средств и может быть пересчитан относительно в случае повышения курса Монеро по отношению к рублю на бирже Бинанс. С уважением, команда сервиса 16 тонн.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Действительно ваша заявка исполнялась 2 часа, что было связано со сбоем выплаты на стороне провайдера. Если подобные задержки происходят в рабочее время службы поддержки, то мы оперативно решаем данные вопросы. Но в данном случае это произошло в нерабочее время. О времени работы службы поддержки есть информация на сайте. Пока эта работа не круглосуточная. В любом случае приносим вам свои извинения за задержкуПретензия снята

Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получены через 2.5 часа. Ни извинений, ни предупреждений в чате не было.

После обращения в поддержку, благо она круглосуточная, через 40 минут переписки мне все-таки соизволили перевести деньги на карту. Сервис не советую, если вы хотите сохранить свои нервы.

Здравствуйте, Светлана, Рабочие часы оператора указаны на сайте, с 9 до 23 мск. Однако мы стараемся быть на связи максимальное время, чтобы оперативно решать все возникшие вопросы. Средства по Вашей заявке были выплачены в полном объеме.Претензия снята