Обменник

001K

Хочу добавить, что после оплаты мной 19-го числа в ~8 утра, сервис мне сказал, что оплата будет сегодня и замолк на сутки, 20-го уже с утра я напомнил о себе опять, спросив, а сегодня это когда? На что получил ответ "Добрый день, сегодня будет платежка", далее я написал сервису "Хорошо, ребята, сегодня последний день оплаты" на что получаю ответ — "Сегодня и поступит", как уже понятно, 20-го тоже никаких поступлений не было. С моей стороны все выглядит так, я оплатил 19-го, и 19-го числа либо меня потеряли, либо просто забыли и ничего не оплатили, 20-го напомнив о себе ребята сделали платеж, ближе к 11 ночи по Варшаве, но т.к время потеряно и чтобы платеж прошел прямо 20-го уже было поздно, поэтому он поступил 21-го числа. Поэтому я и считаю, что это ошибка сервиса, а не моя и её нужно решать.

Сумма конечно маленькая, но ситуация не приятная:|

Здравствуйте, Alexey, Мы все еще разбираемся в ситуации а вас просим удержаться от беспочвенных обвинений. Естественно что только из ваших слов мы не отправим вам usdt на кошелек, оставив у вас купюры, которые по вашим словам фальшивые, тем более с учетом того, что это купюры нового образца, с фальшью которых мы не сталкивались.Претензия снята

Как минимумм можно ответить и сказать, что идет разбирательства, а не игнорировать оставляя клиента в непонятке.

Здравствуйте, Артем, По этой почте у нас нет заявки, также вся информация на сайте соответствует действительности. А ваши безосновательные обвинения считаем клеветой и попыткой нанести репутационный ущерб нашему сервису.

Прошу вас не вводить людей в заблуждение! Заявка была сделана через ваш телеграмм, который указан на вашем официальном сайте! И то что вы запустили ботов с положительными отзывами о себе тоже многое говорит о вас.

Здравствуйте, Вадим, Всю подробную информацию мы Вам предоставили, курс фиксации ETH и актуальную комиссию, а также не один раз предупреждали Вас о том, что курс ETH мы фиксируем только после передачи и пересчета средств.Претензия снята

Зайдите на другие сайты и посмотрите как оформлена информация о комиссии. На вашем сайте ничего не указано, следовательно, был только курс. Перечисленная сумма и близко не соответствовала курсу. Перестаньте вводить людей в заблуждение.Претензия возобновлена

Вадим, Мы вас ознакомили с условиями обмена предварительно, а так же с тем что курс будет пересчитан на момент пересчета наличных средств, мы предлагали для устранения курсовых колебаний принять оплату на USDT, вы отказались, заявка выполнена строго согласно регламента, и честно пересчитана, калькуляцию и курс фиксации мы вам предоставили.Претензия снята

Вы предоставили курс, в информации, переписке и на сайте ни слова не было про процент зачисления. В заявке количество было 4.2 а пришло 3.9 и вы утверждали, что это курсовая разница. Прошу администрацию bestchange выступить посредником в решении данного спора.Претензия возобновлена

Вадим, с момента создания заявки до момента передачи и пересчета средств прошло более двух часов, заявка выполнена строго согласно регламента, и честно пересчитана, калькуляцию и курс фиксации мы вам предоставили.Претензия снята

Здравствуйте, Jony, Тип отзыва финансовая претензия абсолютно не подходит к описанной вами же ситуации, и оставлен исключительно для привлечения внимания и очернению репутации нашего обменного пункта конкурентами. Вы оставили заявку на обмен на максимальную сумму утром, еще до открытия. рынков и обновления тарифов. Естественно мы не рискнули брать на себя эту ответственность, и отказали вам, исходя из предыдущего опыта взаимодействия с вами, сотрудничество с вами не является интересным для нас, а несет лишь трудозатраты. Также обратите внимание на два момента: 1 курс в заявке фиксируется на 1 час, в момент создания заявки офис еще не работал, и вы бы физически не успели передать нам средства, понимая, что вы не сможете это принять, и дабы не тратить время наших операторов или сотрудников, мы отказали вам в проведении обменной операции, также согласно пункту правил 15 мы имеем право отказать в проведении обмена без обьяснения причин. Поэтому Ваш отзыв оставленый с пометкой финансовая претензия, что не соответствует дейтсвительности мы считаем происками конкурентов в попытке очернить нашу репутацию, а Вам вынуждены отказать в дальнейшем сотрудничестве. Выгодных и безопасных обменов!Претензия снята

Хз есть ли смысл в этих отзывах. наобещали в чате одно, по факту обменять не смогли ещё и вернули с амл 60% вместо моих 10%.... так себе сервис.Претензия снята

Здравствуйте, Alex, Здравствуйте, не понимаем в чем ваша финансовая притензия. Средства вам были возвращены в полном объеме, даже немного больше (для компенсацией на потраченное время и комисии). Учтите пожалуйста что обмен был запланирован на позднее время в 9 часов вечера в субботу в праздничный день. Хотели вам помочь, пошли на встречу, но с доставкой не получилось. Предложили множество вариантов как можно решить проблему (забрать в этот же день самовывозом по адресу, доставить утром следующего дня) Вы попросили возврат, мы выполнили его в максимально короткие сроки. С момента запроса возврата, в течении 10 минут средства были у вас на кошельке. Касаемо АМЛ, адреса обменных пунктов имеют пометку exchange, т.е. обмен был произведен не через биржу а обменный пункт. Возврат вам был отправлен с одного из кошельков нашего сервиса, он размечен как кошелек обменного пункта. Эти средства можно без ограничений отправлять на биржы. В них нет красных пометок и они не подлежат aml блокировкам со стороны бирж. Вам, не понравился АМЛ возврата. Пошли вам на встречу, предложили вам отправить средства нам на биржевой кошелек, и мы бы сделали вам возврат с него с рискскором меньше заявленных 10%. Вы отказались. Оператор был с вами на связи все время. От момента создания и оплаты вашей заявки до момента возврата средств прошло не более одного часа. Какие могут притензии и негативные отзывы о нашем сервисе не понимаем.

Здравствуйте, Anton, Приносим извинения за неудобства, однако хотим заметить, что в правилах при создании заявки необходимо уточнить детали и возможность проведения обмена. Вы к сожалению этого не сделали. Также обращаем Ваше внимание что согласно пункта 15 правил обменного пункта мы можем отказать в проведении обмена. Пожалуйста предоставьте запрашиваемую информацию для проведения возврата. А также просим прежде чем оплачивать заявку уточнять у менеджера детали во избежания подобных ситуаций. Тип отзыва. "финансовая претензия" не соответствует действительности, мы ожидаем от Вас информацию для возврата и как писали Вам возврат будем выполнен в полном обьеме без каких-либо комиссий.Претензия снята

Я увидел хороший курс, зашел сделать обмен, а оказывается это все пустышка, теперь я теряю время на эту хоботню. Пункт 15 обменника 001к 15. Отказ от обязательств. Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин (на основании правил сервиса). Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту. Получается следующая ситуация, что вы стоите в верху списка, по многим направлениям, и как только заходит заявка вы опускаете курс и опираетесь на свой пункт, в каком написано, что вы можете отказать в обмене любому клиенту, если вам этот обмен не выгодный. Дайте мне ответ на вопрос, тогда почему вы предоставляете свои услуги для клиентов, если вы не можете их выполнить? прошу bestchange отреагировать на эту ситуацию! потраченное время в пустую и плохая репутация мониторингу((Претензия возобновлена

Anton, Вы самостоятельно выбрали тратить свое время, проведения операции возврата проводится. в течении 5 минут. Поддержка с вами всегда на связи и время ответов практически моментальное. Повторимся, финансовых обязательств обменный пункт перед Вами не отказывается выполнять, регламентное время проведения заявки не завершено. Если вы пойдете на встречу, средства будут у Вас буквально в течении 5 минут, поэтому просим не тянуть намеренно время и не очернять репутацию обменного пункта безосновательно. поддержка связалась с Вами самостоятельно в течении минуты после создания заявки еще до проведения оплаты, вы ответили уже после проведения опалы. "Плохая репутация мониторингу" это всего лишь громкое заявление для привлечения внимания к вашей неоправданной жалобе. Просим Вас пойти на конструктив и вернуться к диалогу.Претензия снята

Мне нужны наличные, а не USDT! Вижу что вы еще надаете свои услуги по данном направлению, тогда почему я не могу ими воспользоваться? Если вы на мониторингу тогда вы ждете клиентов, а как вы собираете выдавать следующему клиенту, если у вас нет наличных?Претензия возобновлена

Anton, Мы к сожалению уже уже ответили на все ваши вопросы. Повторно просим вернуться к конструктиву и ответить поддержке в личные сообщения. повторимся, по поводу того, что финансовая претензия безосновательна.Претензия снята

К сожалению вы не ответили ни на один мой вопрос! Почему вы находитесь на мониторингу, и не можете мне выдать средства, если в допустимый резерв я помещаюсь? Почему после оплаты вы опустили курс и не выдаете мне средства? Какой тогда резерв, сколько вы можете выдать? Прошу bestchange решить эту ситуацию!Претензия возобновлена

Теперь они меня шантажируют, и пишут мне в телеграмме! Если вы удалите отзыв, мы можем вам выдать наличные, а если не удалите тогда возврат! Я просто тут пишу отзыв о работе данного обменника, для этого и созданы отзывы о работе обменников, я не угрожаю, я пишу без матов, я хочу справедливой выдачи, по курсу который мне зафиксировали. А шантажировать меня, выдать наличные если удалю комментарий, это уже совсем не смешно...

Уважаемый пользователь. Ваша претензия находится на контроле администрации мониторинга. Пожалуйста, пришлите нам скриншоты переписки с обменным пунктом на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация обменного пункта. Просим оперативно предоставить ответ на наш запрос по почте для скорейшего решения инцидента. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Отправил информацию на почту, которая указана на администрацией.

Anton, Обращаем внимание на то, что не смотря на категорический отказ пользователя вначале на получение возврата и необходимость наличных в Афинах (несмотря на новый телеграм аккаунт временную почту и варшавский айпи адрес), после согласования всех нюансов (и много беспочвенных громких обвинений), обменный пункт пошел на встречу пользователю по всем пунктам ввиду клиентоориентированного подхода, и согласился на выдачу в регламентное время, в удобное для пользователя время, пользователь резко изменил свою позицию и теперь требует возврат средств (то, что и было предложенно в первые минуты обменным пунктом). Считаем всю эту ветку в связи с этим недействительной, а отзыв пользователя происками конкурентов для очернения нашей репутации на мониторинге.Претензия снята

Не нужно все приукрашивать, где написано, что я должен использовать основную почту, основной телеграм, и показывать мой впн, я могу зайти и с другого впн, это не меняет сути всей ситуации. Если вы не знали, то все пользователи стараются быть анонимными. Из-за долгого разбирательства, у меня изменились планы на ближайшие дни, поэтому, я хочу вернуть мене средства, и не иметь с вами никаких больше обменов. Я написал в чат поддержку сайта, и жду информацию по поводу возврата!Претензия возобновлена

Мне опять нужно ждать bestchange чтобы вы вернули мне средства?

Anton, Ожидаем от вас данные по заявке, вы требовали совершить выдачу в регламентное время, мы пошли на уступки Вам, не надо нам угрожать и восстанавливать необоснованную претензиюПретензия снята

Повторяю еще раз, у меня уже нет никакого желания, а сейчас и возможности обменивать у вас средства. У меня поменялись планы на ближайшие дни, и я хочу вернуть свой USDT обратно! Я благодарен bestchange, что помогли мне решить проблему, но к сожалению на протяжении всего разбирательства, у меня появились срочные задачи в другой стране, поэтому, прошу помочь мне вернуть мою криптовалюту в полном объеме. Так как обменник 001к теперь уперся теперь только в выдачу и не слышит меня!Претензия возобновлена

Anton, Повторимся, на протяжении всей ветки использование типа отзыва "финансовая претензия" противоречит правилам мониторинга.Претензия снята

Вы меня не слышите, как не возобновлять претензию, если я пишу вам о конкретной ситуации, и проблеме, а вы мне говорите про все, да не о чем. Сколько мне еще нужно раз написать, что не могу и не хочу уже обменивать в вашем сервисе. Верните мне usdt!Претензия возобновлена

Anton, Давайте по порядку. Поскольку как мы видим из ветки выше и переписки с вами, вы ознакомлены с правилами нашего сервиса, и соглашались с ними создавая заявку. В них четко указано что согласно пункта 12.4 возврат производится в течении 24 часов с момента запроса. Исходя из этого незакрытых финансовых обязательств, время на исполнение которых уже вышло у нас перед вами нет. Как минимум поэтому просим оставлять отзывы типа комментарий, а не претензия.Претензия снята

Я жду возврат моей криптовалюты, до 24 часов, с момента запроса на возврат в полном объеме.

Здравствуйте, Артур, Обменный пункт не имеет перед Вами никаких финансовых обязательств, поэтому отзыв типа финансовая претензия здесь неуместен, нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом, но вынуждены отметить Ваши манипуляции с курсами.Претензия снята

Вы говорите, что я манипулирую курсами, хотя при этом сами указываете курс, по которому не меняете, это нормально?

Здравствуйте, Василий, Скорее всего вы используете vpn, или ваш провайдер попал в черный список автоматической фильтрации трафика. Приносим свои извинения за неудобства.

Здравствуйте, Александр, Средства которые выданы в Тбилиси не являются фальшивыми, просим вас не преувеличивать. Вы нам писали что они "мутные" то есть ветхие или в плохом состоянии. Вам менеджер ответил что как только появится резерв, и возможность вам их заменят, что не является нашим обязательством, мы делаем исключительно со стороны клиентоориентированности нашего сервиса.Претензия снята

Извиняюсь за расхождение в формулировках, и хочу уточнить: "мутными" получатель назвал купюры, имея ввиду, что их подлинность вызывает вопросы. Данные средства не являются ветхими или в плохом состоянии: это совершенно новые купюры, и их проблема именно в том, что они визуально и по текстуре отличаются от остальных в пачке (признанных обменниками оригинальными). Изучив эти купюры, мы склоняемся к тому, что они действительно могут быть фальшивыми. Поскольку, опять же, сервисом мы пользуемся не первый год и до этого (и даже в тот же день на другом направлении) никаких проблем не возникало, никаких конкретных претензий я выдвигать не хочу, но данный отзыв оставлю висеть до конца разбирательств и замены средств. Спасибо за понимание.

Здравствуйте, Vitalii, очень жаль, что вы напоролись на наш фейк. По поводу неприветливости, клоунского сервиса и некомпетентности: мы попытаемся вынести конструктив и конкретику из вашего отзыва, и учтем его для улучшения сервиса. В любом случае спасибо за то, что хотите сделать 001k.exchange лучше

Здравствуйте, Scam, Сожалеем, но вы самостоятельно используя поиск в инстаграм попали на фишинговый аккаунт, который не имеет никакого отношения к нам.Претензия снята

Здравствуйте, Atabek, Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы несколько раз писали вам о том, что к сожалению вы попали на мошенников, что вы сами подтвердили, отправив скриншот вашей переписки с мошенническим аккаунтом, который имеет орфографическую ошибку в слове «exchange». К сожалению этот аккаунт не имеет никакого отношения к нам, о чем мы вам не раз писали.Претензия снята

Здравствуйте, Валентин, У нашего сервиса есть структурировано прописан регламент работы и правила сервиса. До создания заявки вы согласились с правилами сервиса. Момент возврата средств прописан четко и однозначно, и мы ему следуем. Пожалуйста или дайте корректную карту для завершения обмена, или подтвердите возврат средств на кошелек.

Покажите по каким правилам, снимается 11 usdt?

Валентин, 12.4. Заказчик может запросить возврат средств до исполнения сделки. Процедура возврата длится до 24 часов и возмещяется в полном объеме, за исключением: — Прямых затрат на возврат средств, например комиссию платежной системы — понесения Исполнителем убытков (до 5% от суммы обмена) Срок возврата может быть продлен если у Исполнителя нет в наличии необходимых средств.

Я читал ваш регламент, там написано: "Прямых затрат на возврат средств, например комиссию платежной системы" Комиссия за возврат составляет 1USDT Нигде на написано, что мы честные клиенты, создали заявку, и уже вам должны какие-то средства, которые вы из ВОЗДУХА взяли потому что там нажали 2 кнопки

Валентин, Сожалеем что вы столкнулись с подобной проблемой Пожалуйста не открывайте снова безосновательную претензию, согласно правилам мониторинга, тип отзыва претензия может быть открыт, если регламентное время обработки заявки истекло, а у отменного пункта остались финансовые обязательства перед клиентом. Также пожалуйста обратите внимание, что мы предлагали вам обсудить компромиссные варианты выхода из ситуации, к сожалению Вы отказались. Ожидаем от Вас корректную карту для завершения обмена, или подтверждение возврата средств.

У обменного пункта остались обязательства перед клиентом, я имею право жаловаться на не справедливою и подлую работу данного обменника. Как можно так нагло распоряжаться чужими деньгами, и брать с воздуха такие большие комиссии, которые вы не можете подтвердить, и что не подтверждает ваш регламент.

Валентин, Повторимся третий раз за пункт 12.4 наших правил. И второй раз относительно типа отзыва «претензия» Ожидаем от Вас корректную карту для завершения обмена, или подтверждение возврата средств.

Вы ссылаетесь на свой 12.4 пункт в регламенте, который не подтверждает того, на каких основаниях вы хотите снять с меня, честного клиента такие средства. 11 USDT за возврат средств в той же сети которая стоит только 1 USDT Люди, читайте отзывы перед тем как будете менять у этих *** свои честно заработанные деньги!!

Валентин, Просим не разбрасываться беспочвенными обвинениями и вернуться к конструктиву. Мы вам предлагали рассмотреть компромиссные варианты, вы наотрез отказались, угрожая нам отзывами, это неконструктивный подход. Просим вас дать корректную карту для завершения обмена, или подтвердить возврат средств

Я хочу вернуть свой USDT, я вам написал, что я хочу честный возврат средств, и не хочу чтобы обворовывали. Регламент не подтверждает того, что вы написали мне в чате и снимаете с меня комиссию "за работу операторов и команды по выплатам" 2. Комиссия сети не 11 USDT а только 1 USDT

Валентин, Просим не разбрасываться беспочвенными обвинениями и вернуться к конструктиву. Мы вам предлагали рассмотреть компромиссные варианты, вы наотрез отказались, угрожая нам отзывами, это неконструктивный подход. Просим вас дать корректную карту для завершения обмена, или подтвердить возврат средств

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Так же хотим отметить, что возврат был инициирован пользователем. В связи с этим, согласно регламенту обменного пункта, с суммы возврата было произведено удержание комиссии, которая так же указана в этом регламенте. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Где же был конструктив, когда вы сказали про комиссию в 11 usdt? Даже если указать это в ваших правила, то не думаю что клиентам и мониторингу это понравится. О каком сервисе идет речь, когда деньги снимаются просто так. Это же не крипта, где вы потеряли на разнице покупки/продажи. Компромисс появился только после претензии, а если бы я не сильно понимал как все происходит в других сервисах, то просто бы сняли 11 usdt на ровном месте, неплохая бизнес модель. Боюсь представить с каким процентом вы возвращаете деньги по другим видам обмена. Про никакую клиентоориентированность речи не может и быть

Валентин, Вы можете бесконечно высказывать свое недовольство, расписывать листы длинной в километры. Но мы вам предлагаем два варианта выхода из ситуации, возврат с комиссией указаной выше в нашем диалоге или выплата на верные реквизиты. Пока вы не выберите один из двух вариантов, ваши средства будут в НАДЕЖНОМ хранение нашего сервиса. Ожидаем от Вас конструктивную обратную связь.

Вы ставите правила и комиссии из воздуха как вам захочется, потому что клиент такой как я уже отправил вам юсдт и вы начинаете качать клиентов на деньги. Вы хотите с меня снять 3.8% с 300 юсдт при возврате, а если бы я отправил вам 5000 юсдт тогда комиссия составила б 190-200 юсдт? При таких комиссиях можно вам даже не делать обмены, только делать возвраты.

Валентин, Просим вас вернуться к конструктивному диалогу Пока вы не выберите один из двух вариантов, ваши средства будут в НАДЕЖНОМ хранение нашего сервиса. Ожидаем от Вас обратную связь.

Вы уже так упали в моих глазах и надеюсь будущих клиентов, что вы и НАДЕЖНОСТЬ это два не совместимых фактора. Как вы можете говорить про надежность и конструктив и просто содрать такие комиссии с честного клиента. От скажите, вы можете подтвердить, что 11 USDT комиссии вы взяли не из воздуха?

Валентин, Какую смысловую нагрузку несет ваше предыдущее сообщение? Еще раз беспочвенно нас обвинить? Пожалуйста выберите один из вариантов и дайте конструктивный ответ и реквизиты для возврата, или завершения сделки.

Валентин, просим Вас не дублировать отзывы по одному и тому же обмену. Пожалуйста, ведите диалог в данной ветке отзывов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Если вы регламентное время считаете так же как и комиссию по возврате тогда для вас нет никаких пределов наглости. Но мне оператор четко написал в 19:40 20.06 что мой запрос взят в работу, у вас в регламенте четко написано что возврат до 24 часов.

Здравствуйте, Roman, хотим обратить внимание что платежи принимаем с 10 до 24 по Киеву. Так же по возможности и в другое время, но не всегда выходит. Ваша заявка пришла в не рабочее время, мы связались с вам с небольшой задержкой.

Связались с задержкой в несколько часов. Курс предложили другой, сообщив, что прошло много времени. Получается, вы указываете не настоящие курсы специально во время. когда не производите обмен.

Roman, обратите пожалуйста внимание на несколько вещей: 1 Вы создали. заявку в 3 часа ночи, после чего с вами связались с самого утра 2 Вы не выходили на связь на протяжении 11 часов после создания заявки 3 Вы захотели уменьшить сумму обмена втрое 4 С тех пор естественно изменились рыночные условия в вашем городе 5 Никаких резких скачков курсов на нашем сайте не происходило, мы как стояли в рынке, так и стоим. Ваш отзыв абсолютно не отображает действительность с учетом приведенных выше аргументов, пожалуйста обратите на это внимание.

Администратор, обратите внимание на несколько вещей: 1. Я создал заявку ночью потому, что указано, что в стараетесь их обрабатывать. 2. Вы не отвечали в течение 5 часов, далее я не отвечал 4. Партите. 3. Я не захотел уменьшить заявку втрое. Я предложил разбить на 3 части, так как у вас нет офиса в Алмате. Тем не менее, я не отказался, а только предложил. 4. Условия не изменились. Ваш обменник каждую ночь специально публикует заниженные курсы для того, чтобы привлечь этими несуществующими курсами клиентов. Ваш отзыв абсолютно не отображает действительность с учетом приведенных выше аргументов, пожалуйста обратите на это внимание.

Roman, К сожалению, мы не видим смысла продолжать далее диалог. Все верно, мы стараемся обрабатывать заявка, но на момент создания заявки была ночь, Киев находился под обстрелом, оператор с вами связался сразу как появилась такая возможность ранним утром. Никаких скачков курсов не было, мы попрежнему меняем по ЛУЧШЕМУ курсу в Вашем городе, то, что за 11 часов курс изменился, это естественно. Никаких заниженных курсов ночью мы не публикуем. Актуальные условия обмена всегда находятся у нас на сайте Всего доброго

Аналогично, так как никакого конструктива не вижу. Вопросы воздушной тревоги мы обсудили в тг. Ночной курс - повторюсь - вы публикуете заниженный, что вы сами косвенно признали в переписке. Всего доброго.

Здравствуйте, Andrei, При создании заявки выскакивает окно с просьбой написать в чат на сайте. Также чат открывается автоматически после создания заявки. Вашу заявку мы видим, но к сожалению мы не видим, чтобы с нами кто-то связывался. Курс по заявке зафиксирован, пожалуйста, свяжитесь в чате, мы проведем обмен по курсу из заявки. Спасибо

Здравствуйте, Сергей, Это стандартный регламент обмена по вашему направлению, так устроен рынок обменов в Вашем городе. у нас нет незакрытых обязательств перед вами, просим удалить Ваш безосновательный отзыв

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Хотим обратить внимание что мы с вами общались в чате. Далее вы сказали за ваш обмен и вы попросили сделать сделку в офисе, на что вам ответили положительно. После попросили оставить свой телеграмм для связи, для того чтоб вы не были обмануты. Вы сказали что его у вас нет и вы напишите сами, мы вам дали ссылку на телеграмм и даже после этого вы начали вводить вручную и попали на мошенников. К сожалению мы никак не сможем вам помочь вернуть средстваПретензия снята

Я же не в офис к мошенникам пришел, я пришел в ваш офис, сидели общались глаза в глаза, я показывал свой номер кошелька, посылал его вам и он в ту же секунду к вам пришел. Версия о сверхтехнологичных и сверхрасторопных мошенниках, которые знали все, что говорилось в этой комнате, к тому же были в курсе переписки на сайте, еще ДО телеграмма, очень слаба с вашей стороны.Претензия возобновлена

Сергей, повторимся! Вы попали на так называемый "Треугольник", мы здесь не виноваты. Так же хотим заметить что мы с вами обоюдно расстались и после вы признали ошибку что попали на фейк наш. Так же повторимся, для избежания подобной ситуации мы просили вас оставить ваш контакт, для связи. Но вы в свою очередь сказали что его нет, но в офисе уже оказалось что у вас есть и юзернейм и номер.Претензия снята

Так я об этом и говорю, что этот "фейк" вы же сами и организовали. Очень уж все гладко и четко было сработано. Со стороны это сделать абсолютно невозможно. Парень, который менял крипту, ни на секунду не удивился, а сразу радостно заорал, что якобы меня развели и после этого бросился перепроверять мои адреса. Хотя до этого ни слова не проронил, не попытался хоть поверхностно перепроверить эти адреса. Хотя по его же словам - великолепно знал эту схему! И я вам сказал не что у меня нет контакта, а что я не знаю, как его в телеграмме увидеть хоть тут не врите. Так что хватит уже тут смешно оправдываться, валить с больной головы на здоровую. Если БестЧендж читает эти претензии, прошу принять самые суровые меры к этому мошенническому обменнику в Дубае.Претензия возобновлена

Сергей, мы очень дорожим нашей репутацией и даем репорты когда узнаем о фейках. К сожалению поддержка телеграмма не всегда быстро реагирует и удаляет их. Мы сожалеем о произошедшей ситуации. Так же если администрация мониторинга запросит у нас разьяснения, мы сразу их предоставим!Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Luka, 1. Вы оставили заявку на сайте на обмен 10к Usdt , по факту просили 25к 2. Вы хотели совершить оплату по факту встречи с нашим представителем , вас пригласили в офис район Марина ( это центр ) . Вам не пошло , хотя с ваших слов вы проживаете в центре. 3. На мониторинге « не написано» про доставку включенную в курс обмена ( тк у нас в Дубай офис ) 4. Доставка действительно платная и только после полной оплаты , ее цену вам указали. Просим внимательно относится к прочтению информации на мониторинге и не писать в наш адрес заказные неглотанные отзывы. Спасибо .

Прошу доказать необоснованную претензию в мой адрес по поводу заказанных отзывов. Это показывает ваше хамское отношение к клиентам, о котором говорят и в других отзывах. Насчет суммы это не проблема, я пока заполнял вашу заявку с телефона, автоматически указалась сумма 10 тысяч, нк в сумме проблема, а в том, что вы скамите на дополнительные комиссии и клиент не может этого заметить и понять априори, если не разбирается. Вот доказательства или я просто не понимаю зачем указываиь это на мониторинге тогда. https://wdho.ru/39aa3d https://wdho.ru/bf38ef

Luka, . Откройте направление USDT-AED , наведите курсор на строчку с названием нашего сервиса 001k.exchange и вы(как и любой другой пользователь) что доставка не включена в курс. Так же просим заметить что вы перешли на наш сайт и создали заявку не из мониторинга БЧ , а так же ваша заяка была создана не в рабочее время. Исходя из из выше перечисленного можно сделать вывод что ваш отзыв не что иное как "Заказ" , особенно когда вы ссылаетесь на коментарии других пользователей , перед которыми у нас нет никаких финансовых обязательств .

Все верно, не с мониторинга зашел, я открыл сайт сам, в любом случае вас это не должно касаться. Вам же будет лучше если вы исправитесь а не будете отбивать желание у клиентов идти к вам на обмен. Я вас нашел именно на бестчендже и по просчету курса у вас было рабочее время, как минимум потому что я имею право оставить заявку заранее на доставку, это логично. Большинство вариантов работает лично по выезду на адрес, лично при них отправляют обьем и им отдают наличные - ВСЕ! Вы здесь придумываете какие-ио бредовые теории.

Luka, Повторимся ваша заявка была не в рабочее время -вам пошли на встречу и готовы были ее обработать .пригласили в офис (напомним что фиксация курса в заявке на 30 минут, в это время мы должны получить оплату ) . На этой странице не обсуждаются "Другие варианты" , только сервис обмена 001k.exchange. Возобновления вами претензии (при том что у нас нет перед вами финансовых обязательств) считаем не адекватным и безосновательным .

Прошу прокомментировать администрацию мониторинга эту ситуацию, если они считают наличие дополнительной платы за доставку нормальным с таким курсом - закрою претензию

Luka, просим не возобновлять вас претензию, поскольку она безосновательна и противоречит правилам мониторинга относительно претензий к обменным пунктам. Мы ни у кого не отбиваем желание, работаем строго с нашим регламентом обменов. Вам было предложено приехать в офис для обмена, вы отказались, захотели чтобы наличные вам привезли куда будет вам удобно, вам назвали цену за доставку наличных по городу на ВАШУ локацию.

Я не отказался, а пересмотрел доступные варианты, это две разные вещи. Ох поверьте, если бы мне платили за то, что я трачу время на вас, я был бы очень рад. Логика включения «платы в курс обмена» нарушена. Значит это не претензия к вам, а к администрации, если она не отреагирует и тогда я принесу вам свои извинения

Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте на почту [email protected] скриншот Вашей заявки из письма обменного пункта, а также всю подробную информацию по обмену. Администрацию обменного пункта просим прислать нам на почту разъяснение по возникшей ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь, мы обязательно проведём проверку и примем соответствующие меры. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.