На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 82555
Здравствуйте сделала заявку уже жду почти полтора часа так до сих пор никаких изменений не могут проверить хотя выслала и номер заявки и чек до сих пор не могут ничего восстановить раньше да было раз пять положительно всё быстро но седьмой шестой раз всегда какая-то проблема.
Здравствуйте, Настя, Просим прощения за задержку и неудобства. Стараемся сделать все возможное со своей стороны, чтобы ускорить проверку перевода.
Настя, ваша заявка обработана. Ожидайте пожалуйста зачисления средств.
Заявку поместили в удалённую, якобы средства не поступили, хотя перевод выполнен успешно. После обращения к оператору, в течение минуты средства были перечислены. Как-то насторожила работа данного сервиса, больше не воспользуюсь.
Здравствуйте, Алексей, Просим прощения за предоставленные неудобства. Средства не сразу отобразились на нашем кошельке, на данный момент заявка успешно обработана.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Как написал в отзыве, средства поступили на счёт. Но только после моего обращения к оператору на сайте сервиса.
Ну вот уже не первый раз я вывожу тут сумму хорошие И могу сказать если снова с меня спишут коммисию в 10-13 тысяч Я больше не захочу с вами работать.
Здравствуйте, Никита Власенко, при создании заявки вы видели сумму получения, после чего успешно создали заявку. А мы в свою очередь успешно выплатили вам средства.
Все верно.я привык все же работать там где проверено. Я не где не сказал плохого о вас в плане переводов, времени или тому подобного Но коммисия у вас порой странно идет. То по 5 снимает то по 15 при одинаковых сумах.
Никита Власенко, вы всегда можете сравнить курс обмена. В данном плане у нас все прозрачно и открыто.
Переводил со счета телефон на счет телефона, оплата произведена, заявка удалена, средства не поступили...
Здравствуйте, Роман, Пришлите чек оплаты пожалуйста, без чека дальнейшей апелляции не будет.Претензия снята
Ужасный обменник, реквизиты выдает с 5 раза, заявки обпрабатывает по часу, последнюю только оплату час проверял.
Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка была обработана в срок. Срок обработки заявки от 5 до 60 минут. Ваша заявка обработана, средства отправлены на Ваш адрес указанный в заявке. Испытываем некоторые трудности, в связи с ужесточением правил с стороны банков, реквизиты могут выдаваться системой после 1,3,10 раза(остается пробовать создавать заявки, с промежутком времени в 15 минут), к сожалению не можем контролировать данный процесс.
Висит ожидание оплаты хотя уже давно все перевел а поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Алексей, Просим Вас предоставить чек оплаты к нам в чат поддержки или на нашу почту.
Алексей, Ваша заявка обработана. Средства успешно отправлены к Вам на кошек. Ссылку на Вашу транзакцию мы предоставили Вам на Вашу почту.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все решили молодцы здорово.
Алексей, Также связались с Вами по почте!:)
Все всегда было хорошо, как и раньше, но в этот раз после применения промокода на скидку, по итогу уменьшилось количество отправленных мне битков… В любом случае спасибо поддержке сервиса, которые проверив всю информацию извинились и докинули недостающие биткоины.
Здравствуйте, Ситников Артемий Владимирович, Ваша заявка обработана. Средства успешно отправлены к Вам на кошек. Ссылку на Вашу транзакцию мы предоставили Вам на Вашу почту..
Деньги списали а крипту не перевели.
Обратите внимание — ***. Деньги берут а крипту не переводят.
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка в исполнении. Ожидайте пожалуйста завершения обмена.Претензия снята
Роман, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Прошу удалить негативный отзыв так как перед вами мы больше не имеем ни каких финансовых задолженностей
Роман, Ваша заявка обработана. Ссылку на Вашу транзакцию мы отправили Вам на почту.
Оплатил, обмен рублей на trx, но заявка не выполняется, свой обмен не получил. Просили предоставить чек, предоставил. В чате отвечают очень редко. Когда сделаете перевод? Или возвращайте деньги. Очень грустно, раньше всех время ими пользовался и всем рекомендовал. Сейчас выдают какие-то мутные реквизиты и не переводят мне ничего.
Здравствуйте, Максим Ваш чек на проверке у платежной системы. Ожидайте пожалуйста завершения, скоро предоставим ответ.Претензия снята
Пожалуйста, переведите мои средства и я сам с радостью сниму претензию.Претензия возобновлена
Максим, средства будут переведены после подтверждения платежа. В данный момент платеж не подтвержден и ожидает решения. Будьте добры проявите терпение, мы вам сообщим по завершению.Претензия снята
Ребята, я, конечно, проявляю терпение, но с момента моей оплаты и предоставления вам чека, прошло уже более часа, реквизиты давали вы, у меня деньги списались. Где мой перевод?Претензия возобновлена
Максим, свяжитесь с нами по почте, ответы на вопросы здесь мы не предоставляем.Претензия снята
Отправил вам запрос на почту. Пожалуйста, не снимайте претензию до разрешения ситуации! Я отправил вам оплату, обмен не получил. Давайте решим эту ситуацию и снимем претензию. Спасибо.Претензия возобновлена
Максим, ответ и завершение проверки мы вам сообщим на почту.Претензия снята
Я прошу вмешаться администрацию bestchange. После обмена происходить какая-то бесконечная проверка, при этом оператор в чате молчит, администратор Совы снимает претензию. Просит написать на почту и не отвечает на него! При этом отказывается отвечать здесь на bestchange. Не снимайте, пожалуйста, претензию до разрешения ситуации!Претензия возобновлена
Максим, вам был предоставлен ответ на почту.Претензия снята
Не рекомендую использовать тем у кого есть старые кошельки но нет договоров и контактов со скриншотами от лиц / фирм от которых вы получили перевод, ваш перевод с высокой вероятностью не пройдет проверку на легитимность происхождения и будет заморожен на одной из бирж навсегда)). Аналогичная ситуация произошла с другим человеком смотрите по отзывам ниже. К сожалению это особенность нашего времени тотального контроля.
Здравствуйте, Евгений, При создание заявки вы даете свое соглашение ,то что вы согласны с политикой AML .
*** а не сайт не переводят не верте.
Здравствуйте, Попова Наталья Ивановна, Ожидайте ответа от оператора пожалуйста.Претензия снята
Приветствую отправил деньги в 18 часов, до сих пор крутит проверку, закидывает на найспей, который точно так же просто моросит и говорит, что деньги ему не приходили. Если проблема не решиться, я не собираюсь более работать с данным сервисом.
Здравствуйте, Кирилл, Ваш чек на проверке у платежной системы. Мы ожидаем решения по вашему переводу, ожидайте пожалуйста.
Пришлось писать найспею напрямую, они ответили так же не сразу, но слава богу хотя бы ответили. Предложили мне решить проблему путем записи видео экрана, я предложил данное решение почти сразу, как только появилась ошибка оплаты. Не знаю, что у вас там происходит, но желаю скорейшего выздоровления, товарищи, так как без вас нам не жить.
Раньше был хороший обменник. Последние 2-3 месяца пользоваться стало сложней, не всегда в автоматическом режиме система видела поступления средств со счетов. Приходилось решать после закрытия заявок с операторами, скидывая подтверждение оплаты, за что им огромное спасибо. Сегодня, столкнувшись с такой же проблемой, я обнаружил что чат не работает, не отправляются сообщения туда. Т.е. деньги ушли сразу, прошел почти час, деньги пока не обнаружены и заявка ждет поступления средств. Связи нет. Не знаю когда решится ситуация и как, но что продолжу пользоваться сервисом после такого это врятли уже.
Здравствуйте, Alex, Свяжитесь с нами в чате для решения вашей проблемы .
Если бы я мог сразу связаться в чате, я так бы и сделал и до этого комментария бы не дошло. ps Чат заработал пришлось опять скидывать подтверждение оплаты. Жду рассмотрения.
Alex, ваш чек на проверке ,прошу проявить терпения ,ожидайте пожалуйста завершения проверки .
Потребовалось еще 20 минут, чтобы обнаружить средства и подтвердить факт оплаты. Дело не в терпениИ. Автоматический режим должен ускорять процесс. А подтверждать каждый раз факт оплаты час-полтора вручную через веб-чат, а потом еще неизвестно сколько ждать подтверждений самого битка это уже слишком. "Спасибо" за то, что хоть деньги находите по итогу. Сервис надо улучшать и поддерживать уровень обслуживания, а не призывать к терпению...
Alex, Приносим извинения за задержку и не удобства , мы стараемся стать лучше , к сожалению бывают форс мажорные обстоятельства ,стараемся свести их к 0 ,просьба удалить отзыв после получения средств . Так же ссылку на вашу транзакцию сможем предоставить вам в чат или по почте .
Средства получены. Случившееся не является форс-мажором по определению. Это скорее тенденция уже. Вы же сами можете посмотреть сколько из моих заявок за последнее время решалось вручную из-за "ошибок" с вашей стороны. Так же не считаю что удаление отзыва будет честным по отношению к другим пользователям вашего сервиса. Люди платят вам комиссию и вправе знать о возможных проблемах. Желаю вашему сервису стать лучше!
Alex, Перед вами мы больше не имеем за должностей , в правилах обмена прописано что могут случатся такие ситуации когда потребуется чек для проверки платежа , так же ваша заявка была обработана в срок ,который прописан в правилах обмена. Прошу удалить отзыв ,так как перед вами мы больше не имеем финансовых задолженностей .
Не надо переворачивать смысл. Это не финансовая претензия, а комментарий о сервисе. И будь он не объективен, вы бы оперировали другими причинами. "Зачисление транзакции на кошелек составляет от 5-60 мин в среднем". Срок указанный Вами на Вашем сайте, в Вашей web-форме 5-60 минут, а по факту получилось около 80 минут только на подтверждение платежа и только после всей этой переписки. Объясните какая такая ситуация случилась с моими последними платежами за 2 месяца, что они Все решались через чат-поддержку отправкой pdf квитанции.
Без помощи оператора не прошло, заявка сменилась на закрытую, деньги не поступили, только через поддержку удалось закончить обмен, хорошо, что сумма была минимальная для пробы кошелька.
Здравствуйте, Валерий, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
здравствуйте всем, 2 недели назад встретился со знакомым, который занял много денег у меня когда то, тут он решил расплатиться криптой, я согласился и решил обменять через обменник совы, в итоге заморозили, попросили много скринов и верификацию на сомнительной бирже, но ладно я не в том положении, чтобы гнать еще. Все выполнил, все предоставил, прошло две недели, а поддержка все так же уточняет вопрос, причем я умолял пойти мне навстречу и чуть быстрее решить вопрос, мне буквально нечем питаться , а тут бесконечное уточнение… Будьте добры решить это, я прошу снова… пожалуйста… А пока могу лишь отрицательный отзыв оставить.
Заявку удалили, поддержка не отвечает, чат на обменнике пропал, нету куда написать.
Здравствуйте, Максим, не видим оплату по вашей заявке. Написали к вам на почту.Претензия снята
Отправил.Претензия возобновлена
Максим, Отправили ваш чек на проверку. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Почему нету чата на обменнике?
Максим, в данный момент уже занимаемся данной проблемой. По всем вопросам вы можете написать к нам на почту.
Максим, ваша оплата подтверждена, заявка обработана, ссылку на вашу транзакцию отправили вам на почту.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В последнее время постоянно все сбоит, причем на уровне еще оплаты с карты. Присылают отговорки, на замечания не реагируют! А спустя какое-то время просят удалить отсюда отрицательный отзыв!
Здравствуйте, пользователь, Приносим извинения, за предоставленные неудобства и задержку. Ваша заявка была обработана по регламенту до 60 минут.
Вообщем. Постоянный гость и клиент этого обменного пункта. Но к сожалению пришло время прощаться. Наглость не знает границ. Сначала вы морозитесь от 15-60 минут теперь от 3-180 минут. Ну спасибо друзья. Вообщем категорически не рекомендую проводить никакие обмены в этом сервисе, выдали очень мутные реквизиты. Теряю чучу времени, похоже на ***.
Здравствуйте, Nikita, Отправили Ваш чек на проверку. Ожидайте пожалуйста ее окончания.Претензия снята
«Мой чек на проверке» уже около 20 минут, вы там с азбукой сидите чтоли изучаете?Претензия возобновлена
Nikita, Оплата по Вашей заявке подтверждена и Ваша заявка в исполнении. Просим ожидать поступления средств на Ваш кошелек.Претензия снята
Nikita, Ваша заявка обработана. Средства отправлены на Ваш кошелек. Ссылка на Вашу транзакцию отправлены Вам на Вашу почту.
Чтож вы облажались господа из-за вашей невнимательности средства дойдут дня через 3,на момент отправки рекооомендуемая комиссия уже была за 20 а вы отправили 6 это знал я рядовой пользователь а вы нет люди занимающиеся этим нет! и по случайности чат перестал работать видимо не один я так попал чтож пора менять обменник засиделся я у вас.
Здравствуйте, Алексей, Приносим свой извинения за неудобства .Нам очень жаль что так вышло . Произошел технический сбой , мы уже решаем данную проблему .Ожидайте пожалуйста. Вы с нами можете связаться по почте [email protected].
Не могу написать в поддержку не открываться окно на сайте. Отправил на почту чеки так и не обработали заявку достучаться до поддержки не могу.
Здравствуйте, Егор, Ваш чек на проверке , ожидайте пожалуйста завершение проверки .Претензия снята
Сколько ждать проверки.Претензия возобновлена
Егор, проверка от 5-60 мин, но иногда требуется больше времени. Приносим свои извинения за задержку и неудобства.Претензия снята
Вы платите мне мои деньги.Претензия возобновлена
Егор, как мы видим вы оплатили сумму на 100р больше чем в заявке, поэтому автоматически оплата не была засчитана и чек был отправлен на ручную проверку.Претензия снята
Егор, свяжитесь с нами на почте пожалуйста.
На 20 рублей больше оплатил и что округлил просто!Претензия возобновлена
Егор, при создании заявки, у вас выходит уведомление о том что вы должны оплачивать ровно ту сумму что и в заявке.Претензия снята
И я что вы теперь не выплатите деньги.
Выплатите мои деньги.Претензия возобновлена
Егор, ваша заявка в исполнении, ожидайте завершения обмена.Претензия снята
Егор, Ваша заявка обработана, просим вас удалить негативный отзыв, так как финансовых обязательств перед вами не имеем. Приносим извинения за предоставленные неудобства и задержку.
Сделала обмен ,но заявка удалена !!! связаться ни с кем не могу !!!
Оплатил в 21:04 до сих пор ничего, перевод делают через сторонний ресурс nicepay точка io, вот там и завис платеж, чек им отправил, решится вопрос или нет не понятно.
Здравствуйте, Mike, Обратитесь к нам в чат поддержки или к нам на почту, пришлите пожалуйста полный чек оплаты.Претензия снята
Mike, Также не видим Вашего чата, либо письма на почте.
Вопрос решили быстро, через поддержку совы.
Очень долгое ожидание, больше часа ждём.
Здравствуйте, Unknown 76, Ваша заявка обработана в срок. Средства отправлены к Вам на кошелек. Ожидайте поступления средств. Сервис отправляет транзакции биткойна с рекомендуемой комиссией на момент отправки, если после отправки транзакции комиссия сети возросла, и время подтверждения транзакции увеличено, то сервис не несет за это ответственности, т.к. комиссию сети нельзя предсказать.
Биткоин лучше не менять! Комиссия меньше рекомендованной!
Здравствуйте, Антон, Ваша заявка обработана в срок. Средства отправлены к Вам на кошелек. Ожидайте поступления средств. Сервис отправляет транзакции биткойна с рекомендуемой комиссией на момент отправки, если после отправки транзакции комиссия сети возросла, и время подтверждения транзакции увеличено, то сервис не несет за это ответственности, т.к. комиссию сети нельзя предсказать.
Как я уже написал, на комиссии Вы сэкономили. Оператор пишет глупости про нестабильность сети!
Антон, Так же просим Вас обратить внимание на правило нашего сервиса. Сервис отправляет транзакции биткойна с рекомендуемой комиссией на момент отправки, если после отправки транзакции комиссия сети возросла, и время подтверждения транзакции увеличено, то сервис не несет за это ответственности, т.к. комиссию сети нельзя предсказать.
Вместо того, что копировать и вставлять шаблоны, увеличили бы комиссию за транзакцию. На 34 выхода можно и постараться!
Антон, мы сделаем это сразу же. Как будет такая возможность. Просим Вас проявить терпение и ожидать средств на Вашем кошельке.
Тупо издевательство! 2.5 часа ожидания!
Сегодня работает ужастный сотрудник, за рынком совсем не следит, все долго и ужасно.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка обработана в срок. Средства отправлены к Вам на кошелек. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Обменник хороший, относительно быстрый, но бывает иногда ***. Меня еще сильно напрягает переводы каким то ***.
Здравствуйте, Владислав Воеводов, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда SOVA
При том что, указызывалась минимальная нагрузка на сеть битконин, я не могу дождаться своей транзакции уже 2й час.
Здравствуйте, Roman, Мы попросили повысить комиссию за транзакцию. Сервис отправляет транзакции биткойна с рекомендуемой комиссией на момент отправки, если после отправки транзакции комиссия сети возросла, и время подтверждения транзакции увеличено, то сервис не несет за это ответственности, т.к. комиссию сети нельзя предсказать.
Раньше всё было ровно и быстро, сейчас попадаю второй раз на амл проверку. 3 разных карты были заблокированы за перевод на данный обменник, по причине подозрительных переводов. Карты 100% чистые т.к являются зарплатными и были на разных людей. То что вернут я не сомневаюсь, но как то ждать по 5 суток не очень. Печальный опыт с данным обменником, пока не советую пользоваться им.
Здравствуйте, 6Arxu6Devil6, Ваша транзакция на проверке пожалуйста ожидайте завершения проверки. После проверки с вами свяжутся для утонения возвратаПретензия снята
Удалили заявку, оплатил по ней 50000 уже 5 часов на проверке обрабатывать не хотят. Просьба bestchange разобраться в этой ситуации.
Здравствуйте, Ahmed, Обратитесь к нам в чат, оператор обязательно поможет решить вашу проблему.Претензия снята
I was paying for the service via exchanging XMR to LTC, and i had to send EXACT amount of LTC. Sova was not able to do so, and after sending smaller amount, even tried to *** into thinking that i was wrong and made an error while sending my XMR. Luckily, service i was paying for has much better support, and accepted LTC. I won't use Sova ever again, too much trouble.
Здравствуйте, User, Your application has been processed for exactly the amount we received. We can make a mutual exchange on the application, you will return the funds to us, and we will return them to you. We can also send you the required amount or re-submit the application with the required amount. Best regards, the Sova team.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram