На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 79508
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Вы собираетесь менять или нет?
Не прошло и года.Претензия снята
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка была обработана в срок
Деньги отправил А мне обмен не совершили.
Здравствуйте, Акмурад, По вашей заявки не было зачисления средствПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Оплата была произведена, статус заявки так и висит в обработке уже полчаса. оператор молчит. это уже не первый раз когда сова допускает такие промахи.
Здравствуйте, Руслан, Ваша заявка обработана. Вот ссылка на вашу транзакцию: https://tronscan.org/#/transaction/6c329d2a0fd596d7e147a4b6acf7813cca46b6644ec9ba7dcd58cc9b7944cfd9Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Оператор не отвечает в чате, произвел оплату заявка в обработке.
Здравствуйте, Andrey, Ваша заявка обработана . Вот ссылка на Вашу транзакцию https://mempool.space/ru/tx/a6c03208eb09a403cff5acfc583fb9fe8569e3243313f6094ab6ee153c873ff2
Хочу перечилсть остаток. Например, 10 рублей. При переводе пишет о недостатке средств. Почему? Комиссия, оказывается, начисояется на сумму перевода. Хорошо. Перевожу за минусом комиссии, то есть 9,9. А на карту приходит 9,8. Потому как при первоначальной настройке с биржи я вынужден указать 9,9. Иначе-не хватает средств. В итоге-подчистую не вывести. Не дадут.
Здравствуйте, Роман, Номер Вашей заявки ?
Моя первая заявка 1616412.
[Инцидент был урегулирован] 13.11.2023 в 10:24 Перевод на карту 220220******4633 Остаток 58,49 Р 3654,08 Р Комиссия: 150,12 Р Детали платежа Номер транзакции [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Номер карты получателя 220220******4633 Платеж совершен с IP-адреса 176.114.36.182.
Здравствуйте, Дмитрий, Пришлите пожалуйста скрин чека о переводе средств нам в чат пожалуйста .Претензия снята
13.11.2023 в 10:24 Перевод на карту 220220******4633 Остаток 58,49 Р 3654,08 Р Комиссия: 150,12 Р Детали платежа Номер транзакции [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Номер карты получателя 220220******4633 Платеж совершен с IP-адреса 176.114.36.182.Претензия возобновлена
Дмитрий, Пришлите пожалуйста скрин чека о переводе средств нам в чат пожалуйста .Претензия снята
Https://anopic.ag/KkZvNaH7GRGIjK5mLza7dWW88ySzt4GvWPnIyQ2i.jpg.
Добрый день, Дмитрий. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Что вы тут понаписали сами отзывы, Я прекрасно знаю как это делается, каждый на своём сайте сам пишит отзыв! Это реальный отзыв! *** обменник Сова. Была создана заявка на обмен биток, после отправки рублей по реквизитам обменниках, заявка была удалена за отсутствием оплаты. Отправил сразу скрин в тех поддержку с претензией и возвратом денег на Сбер. Никакой реакции — игнор. Через 30мин запрашивают подтверждения оплаты, на мой ответ снова игнор. Через 6 часов присылают заявка проведена успешно, на старый биткоин адрес. А что делать если адреса меняются после каждой транзакции. Ситуацией не владеют с клиентом не общаются — дырявая тех поддержка! У клиента не интересуются куда вернуть деньги или куда отправить битки. Тех поддержка bestchange тоже мышей не ловит, тупо описывается — ей куда выгодно быть за обменник, тот заносит денег Вот и думайте на свой страх и риск пользуетесь Есть другие обменники Альткоин, Ферма и т.д.
Здравствуйте, Эдуард, Ваша заявка обработана вот ссылка на вашу транзакцию https://mempool.space/ru/tx/20c0b98242861f95358e8c80f0ab43cde59cd4ea8cf7ee5a387e2bd25fa03ad0 Так же с вашего кошелька есть вывод . Так же вас просим ознакомится с правилами обмена 7.7Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Ужасная ситуация срочно требовался обмен отправил деньги и ничего не происходит операторы не выходят на связь теперь заявка удалена хотя деньги ушли.
Здравствуйте, Дмитрий, Вам в чате ответили. По вашей заявке нет оплаты, ждем скрин чека.Претензия снята
Нельзя написать вам в чат больше.Претензия возобновлена
Напишите на почту.Претензия снята
Отправил.Претензия возобновлена
Дмитрий, отправили чек на проверку, ожидайте завершения проверки. Данный процесс занимает до 30 - 40 минут, в некоторых случаях проверка может занять до несколько часов.Претензия снята
Ужас...Претензия возобновлена
Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Ожидаю...Претензия возобновлена
Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Претензию я не сниму пока не получу деньги, вы очень долго не отвечали на сайте у себя игнорируя мои сообщения и ответили только из-за этой претензии.Претензия возобновлена
Ваша заявка уже обработана, ждите поступления.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На то чтобы отправить деньги у обменника ушло 38 минут.
Здравствуйте, Paul, По нашему регламенту обработка заявок может занимать до 60 минут. Ваша заявка обработана в срок.
Заигрывают бабки, потом мажутся якобы всё перевели. Не советую с ними работать — денег своих не увидите.
Здравствуйте, Рус, Ответ вы получили. Заявка успешно обработана. Обращайтесь куда производили депозит средств
Ещё и не стесняются так внаглую врать. Претензии сами, самовольно снимают, не решая проблемы, почитайте внизу есть отзывы других людей. Палят конфидициальные данные людей.
Рус, Средства отправлены на указанные в заявке реквизиты. Вы можете проверить через трон скан поступление вашего платежа. https://tronscan.org/#/address/TF43rnNNVFLYvy1Hochdw7X7RuF4zAkaYT/transfers вот ссылка на транзакцию
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Задерживают платежи, потом жмут плечами... в итоге бабки в воздух. Не советую, супорты шаблоные, будет проблема ничего не решите.
Здравствуйте, Данила, Ваша заявка была обработана, средства дошли до получателя. Если средства не отображены на балансе, рекомендуем обращаться куда производили депозит средств.Претензия снята
Никому не советую данный обменник! Оплатил... средства не пришли. Причем это уже не в первый раз!
Здравствуйте, Макс, Свяжитесь с нами в чате, оператор поможет решить ваш вопрос.Претензия снята
Так никто не отвечает.
Какого....вы еще и претензию снимаете...вопрос решите сначала с деньгами...кидалово.
Отправили на проверку! а времени нет.... никому не советую! да бывают сбои... но здесь постоянно!
Макс, Ваша заявка обработана. https://tronscan.org/#/transaction/8caeeb972cede4fdf87bb4c64253b5c0cdbd46b57dfdc99a59f8b0cde2cdabe4
Ага, спасибо, всего полтора часа нервотрепки прошли...
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обменник Сова-***, не рекомендую! Делал для пробы 2 перевода на небольшие суммы для покупки биткоина. Первый написали, что обработан но крипта так и не пришла, а второй вообще перевод написали, что оплата не прошла, хотя в подтверждение отправил чек о переводе от сбера. Вообщем однозначно больше их услугами пользоваться не буду и другим не рекомендую.
Здравствуйте, Руслан, Вы оплатили не на те реквизиты которые вам выдали по нашей заявке . Здесь нету нашей вины так как вы сами переводили свои средства . Сейчас мы в процессе решения вашей проблемы .Претензия снята
Долго работал с этим обменником. Я плачу комиссию чтобы средства отправлялись с комиссией, а не шли на мой кошелек по 6 часов. Так еще и тразнакция потерялась, средства не пришли вообще. Пожалуй, впредь буду пользоваться другими обменниками.
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка обработана. Мы повысили комиссию за вашу транзакцию, ожидайте зачислений.Претензия снята
Начал пользоваться первый обмен быстро был сделан, потом как и все обменники ждешь не понятно сколько, в дальнейшем задумаюсь о сотрудничестве с данным обменником.
Здравствуйте, Коля, Ваша заявка обработана в срок .Для перевода средств нужно некоторое время, обычно в течение 1 - 2 ч средства поступают. Просим прощения за подобные задержки и неудобства. С нашей стороны мы делаем все возможное, чтобы процесс перевода прошел как можно быстрее. Рекомендуем проявить терпение в ожидание, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Раньше хвалил, теперь *** полная коммиссия самая большая, что видел да еще и отправляют жутко долго, ждать приходится час и больше отстой полный нигде таких тормозов не видел как тут.
Здравствуйте, User, Чтобы биткоины были зачислены на Ваш баланс, транзакция должна получить два подтверждения. Это стандартное требование для любого безопасного кошелька. Процесс может занять от пяти минут и более, в зависимости от загруженности сети. Ваша заявка обработана, https://mempool.space/ru/address/3CXisuMP6TrA5ReWHk78kjrWmuHwwcJFMf вот ссылка на вашу транзакцию, дождитесь пожалуйста подтверждения в сети биткойнПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Отправил деньги, а мне отменили заявку. В чате оператор отвечает очень долго и не дает конкретики! Я спрашиваю где мои деньги, а в ответ — ждите час. Пока только комментарий, жду решения ситуации.
Здравствуйте, Ann, Ваша заявка обработана, вот ссылка на вашу транзакцию https://mempool.space/ru/address/bc1qemjrfkuq2t7ctx6w5hdflaeey6c53mafupxvru
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Деньги ещё не пришли. Прошел час. *** товарищи.
Здравствуйте, Зухра, Для перевода средств нужно некоторое время, обычно в течение 1 - 2 ч средства поступают. Просим прощения за подобные задержки и неудобства. С нашей стороны мы делаем все возможное, чтобы процесс перевода прошел как можно быстрее. Рекомендуем проявить терпение в ожидание, надеемся на Ваше понимание.
Добрый день, Зухра. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен идет уже час, проведено две транзакции, а второго подтверждения все еще нет.
*три транзакции.
Здравствуйте, Александра, На данный момент в сети BTC высокая загруженность, мы не влияем на данный процесс. Просим терпения и понимания с вашей стороны.
Какое максимальное время ожидания при такой загруженности?
Александра, до нескольких часов, в некоторых случаях - больше.
Спасибо.
Добрый день, прошло 9 транзакций, получены все подтверждения, деньги на счет так и не поступили.
Александра, Если средства не отобразились на вашем кошельке, обратитесь в поддержку вашего кошелька для уточнения информации по отображению средств.
Можно ли проверить были ли bitcoin вообще отправлены?
Александра, Да. Вот ссылка на вашу транзакцию https://mempool.space/ru/tx/eb258b489451db33f0bdb3cb6ddcd9df45ddc44aa9fa8ba1321720abed934fe2 Так же прилагаем хеш транзакции eb258b489451db33f0bdb3cb6ddcd9df45ddc44aa9fa8ba1321720abed934fe2
[Инцидент был урегулирован] Заявки не обрабатываются. Тех поддержка молчит. Курс обмена завышен — не выгодный. Советую обходить стороной данный обменник.
Вообще заявку заявку отклонили и обмен не произвели и деньги не вернули!
Здравствуйте, пользователь, Ваш вопрос в процессе решения.Претензия снята
Заявка обработана, средства успешно отправлены на ваш счет.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены спустя час.
По нашему регламенту обработка занимает до 60 минут, ваша заявка была обработана в данный промежуток времени. Курс обмена вам виден при создании заявки. Оператор в чате ответил в течение 25 минут, в связи с большой загруженностью сервиса.
Заявка помечена как выполненная, а деньги на карту не пришли.
Здравствуйте, Софья, Ваш платеж в обработке системы Банка , ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Обменный пункт не работает с Perfect Money. Оферта висит, обмены не происходят.
Здравствуйте, Елена, В данном направлении наблюдались технические трудности, в настоящее время проблема была решена, сейчас вы можете создать обмен. С уважением, команда SOVA
Вы поставили самый выгодный курс и НЕ меняете деньги. Я верю, что у Вас есть трудности, но не с техникой.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Отвратительный обменник. Очень много денег потерял из-за ленивого персонала. Работать не хотят, спят, игнорируют. Не вздумайте сюда обращаться!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь Любушкин, Наш обменный пункт производит обработку заявок от 5 до 60 минут, после поступления денежных средств. Ваша заявка была обработана в течение назначенного времени.
Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] не исполнена, перевод не пришел.
Здравствуйте, Иван, Свяжитесь с нами в чате для решения вашей проблемы. Вы указали неверный реквизит в заявкеПретензия снята
Было хорошо, но стали задерживать выплаты на карту.уже плохо.я расстроен.
Здравствуйте, Сергей, При создании заявки вы могли увидеть окошко, там написано: "В связи с тех. особенностями ПС, время зачисление средств увеличено. Среднее время зачисление средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов."Претензия снята
Стпанно что так именно у меня.у остальных читая отзывы, все в норме.
Деньги не поступаю, в чате не отвечают!
Здравствуйте, Aleksandra, Ваша заявка обработана , средства вам были отправлены . Ваш платеж в обработке системы Банка , оператор в чате вам тоже самое ответил .Претензия снята
Ответа не было!Претензия возобновлена
Претензию не сниму пока не увижу деньги.
Aleksandra, Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.Претензия снята
Тогда и претензию не снимайте! У вас написано до часа! Пишите переводим в течении 5 дней!Претензия возобновлена
Aleksandra, Обработка заявок От 5 до 60 минут . Перевод Банка от нас не зависит . Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.Претензия снята
Не снимайте притензию!
Aleksandra, Статус у вашего перевода стоит Успешный .
Не снимайте претензию.Претензия возобновлена
Aleksandra, Статус у вашего перевода стоит Успешный .Претензия снята
Денег нет.Претензия возобновлена
Aleksandra, Перевод Банка от нас не зависит . Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.Претензия снята
Денег нет!Претензия возобновлена
Aleksandra, Перевод Банка от нас не зависит . Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.
Перевод Банка от нас не зависит . Весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.Претензия снята
Денег нет.Претензия возобновлена
Aleksandra, Чек вам на почту отправили .Претензия снята
Претензия снята! Денежные средства поступили, мне просто не понятно почему снимают претензию до решения вопроса(
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Так, я отправил деньги, крипта не пришла.
Здравствуйте, Виктор, Оплата от Вас не поступила . Пришлите скрин оплаты нам в чат .Претензия снята
Вы не отвечаете в чате!Претензия возобновлена
Я отправил Вам скрин.
Виктор, Сейчас мы отправили Ваш чек на проверку , ожидайте завершение обмена .Претензия снята
Я понял, спасибо за реакцию, но денег нет? Сколько ждать? У меня нет моей крипты..Претензия возобновлена
Жду оплату, спасибо.
Виктор, Ваша заявка обработана ,ожидайте поступления .Претензия снята
Всё, пришло, спасибо! Вопрос решен оперативно, претензий нет!
Отменили заявку с сообщением, что средства не переведены, деньги при этом отправлены, назад не возвращались. «Лучшая поддержка в мире», как они пишут на сайте, даже не читает сообщения.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению, мы не отвечаем моментально, в связи с высокой загруженностью обращений. Дождитесь ответа в чате. По вашей заявке нет оплаты.Претензия снята
Жду перевода с 18:50, не очень то оперативно, деньги перевёл, чек отправил.
Здравствуйте, Артур, Cогласны - неприятная ситуация, тем не менее она так же неприятная и для нас, очень надеемся на ваше понимание, с нашей стороны приложим все усилия на закрытие всех пробелов
Деньги отправлены по указанному номеру — утверждают, что не пришло. Жду с 18-40. На быстрые переводы тут не рассчитывайте, так еще и деньги непонятно где.
Здравствуйте, Карина, Ваш чек на проверке. Все ответы вы получили в чате, просим Вас ожидать финальный результат. Как получим подтверждение перевода от Вас, обработаем заявку. Основываясь только на чеках, мы не производим обработки заявок. Так же хочу уведомить Вас, что весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.Претензия снята
Пока не увижу транзакцию, не сниму претензию. Сколько не говорите ждать — на данный момент мои деньги и не у вас и не у меня, а ГДЕ-ТО, а я отправляла вам. разбирайтесь оперативнее с этим, а не с тем как снимать претензии.Претензия возобновлена
Ваша заявка в процессе проверки, просим Вас проявить терпение, пожалуйста.Претензия снята
Жду уже 2 часа. Почему вообще перевод между разными банками НЕПОНЯТНО, потому что был четко выбран перевод СБЕРБАНК — БИТКОИН. Почему вдруг карта оказалась другого банка — вещь непонятная и сервису стоит поработать над этим, а не пытаться обвинять клиента, который ждет свой перевод УЖЕ 2 часа. Дальше окажется, что и 5 часов мало и тд. Пока не увижу транзакции — претензии не снимать, пожалуйста)Претензия возобновлена
Ваш чек на проверке. Все ответы вы получили в чате, просим Вас ожидать финальный результат. Как получим подтверждение перевода от Вас, обработаем заявку. Основываясь только на чеках, мы не производим обработки заявок. Так же хочу уведомить Вас, что весь процесс внутри банка занимает около от 5 часов до 1 дня. Если переводы делаются между двумя банками, тогда может потребоваться 2 дня. При выявлении ошибок в документах процедура может затянуться до 5 рабочих дней.Претензия снята
До сих пор непонятно, где деньги. Наступает третий час ожидания... Просто чеки не можете сверить.... Не переводите тут, если хотите быстро. Претензию не снимай или хотя бы ответ пооригинальнее придумай!Претензия возобновлена
Оплата по вашей заявке поступила, ожидайте завершения обмена.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram