Обменник

Сова

Здравствуйте, Павел, Ваша заявка создана 1 минуту назад, уточните в чем заключается проблема.

Почту мою видите? Ошибка доступа. Кто то обиженный тут. А это мой отзыв о сервисе.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Марат, вам в чате было предоставлено доказательство, что ваш чек вероятно не является настоящим. Поступления от вас в платежной системе также не было. Все доказательства с нашей стороны предоставим непосредственно мониторингу.

Марат, К сожалению, проверка предоставленных платежных документов выявила признаки редактирования. Претензия переведена в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Полина, Ваша заявка была обработана и средства отправлены вам на кошелек. Ссылка на транзакцию предоставлены вам на почту.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Влад, не видим от вас обращение в чате, либо на почте. В разделе контактов есть данные для связи. Напишите туда пожалуйста для решения вашей проблемы.Претензия снята

Претензия не будет снята до отправки мне средств.Претензия возобновлена

Влад, свяжитесь с нами в чате пожалуйста. Пока платежная система не видит поступления от вас. После предоставления чека с вашей стороны заявка будет проверена. Как только статус проверки будет успешным мы переведем заявку в исполнение.Претензия снята

Что не понятно в фразе претензия не снята? Все чеки опрнавлены. я почитал комментарии и вижу что это надолго, претензия будет висеть пока мне не поступят деньги.Претензия возобновлена

Влад, создавая заявку вы соглашались с регламентом обмена. В данном случае согласно пункту 4.31 мы в праве запросить у вас чек либо другие документы для проверки вашей заявки. Без них мы не сможем перевести заявку в исполнение.Претензия снята

Деньги еще не поступили а чек был отправлен сразу после оплаты заявки, около часа назад, про это в регламенте ничего не сказано.Претензия возобновлена

Ок, жду обработки.Претензия снята

Влад, Ваша заявка в исполнении. В скором времени средства будут отправлены на ваш кошелек.

Здравствуйте, TraficSheikh, В реквизитах был указан один конкретный банк, вы по своей невнимательности оплтили в другой банк.

А где я спорю что это не так. Сам написал. Просто оставил своё мнение про ваших дропов.у которых на 1 номер по несколько имен и которых вы сами не знаете. Хорошего дня. Самсу купите себе)

TraficSheikh, наш обменный пункт принимает средства через стороную плтёжную системы, к олучателям мы не имеем никаого отношения.

И не проверяете что у вас по реквизитам дропы непонятные сидят. Опасненько работаете. Вопрос времени когда кому-то за такой перевод с утра будут в дверь стучать ))

TraficSheikh, будье внимательнее когда оплачиваете заявку и перепроверяйте при переводе праильный ли банк и имя получатля

Я же сказал что я ошибся в чем проблемы. Я даже не спорю по этому поводу. Вы мне ответили что деньги улетели в трубу а людей чьи реквизиты вы даёте не знаете, почему на 1 номер по паре банков с разными именами и тд. — тоже. Я вас услышал. Я просто оставляю свой отзыв о вашей конторке — слеш бирже дропов )

Здравствуйте, Михаил Чемодуров, Ваш чек на проверке. Ваш чек на проверке 10 минут. Так же Ваш чек не имеет финального статуса платежа. Ожидайте ее окончания.Претензия снята

Михаил Чемодуров, Ваша заявка обработана. Средства успешно отправлены на Ваш кошелек указанный в Вашей заявке.

Добрый день, Михаил. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Kurt, Видим , что Ваша заявка обработана в срок без каких либо задержек и проверок. Статус Вашей заявки успешно - обработана.

Спасибо и на этом, но какие круги ада пройти перед этим, если ты хочешь моментального зачисления, вы конечно промолчите, верно?

Kurt, по правилам сервиса обработка заявок от 5-60 минут. Ваша заявка была успешно выполнена в срок.

Здравствуйте, Павел, Просим не вводить пользователей в заблуждения, мы вправе отказать пользователям в обслуживании без объяснения причины. В случае чего в любом случае можете обратиться в службу поддержки.

Ваше право. Моё право оставить отзыв (мнение) о вашей работе. Продолжайте обижаться, что не удалил отзыв))

Извиняюсь, обмен 190-15845, вышло 189,43-15823р.

Здравствуйте, Шустрый, Ваша заявка была обработана и выплачена спустя 28 мин с момента создания. В чате вам объясснили как работают промокоды. При спользовании промокода выплатите меньше на сумму промкода.

Здравствуйте, Артём, Пришлите чек оплаты в чат тех. поддержки, либо на почту [email protected]. От Вас сообщений не поступалоПретензия снята

Здравствуйте, Липучкаааа, Пришлите чек оплаты нам в чат тех поддержки, либо в телеграмм @***Претензия снята

Липучкаааа, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Чтобы биткоины были зачислены на Ваш баланс, транзакция должна получить 2-6 подтверждения. Это стандартное требование для любого безопасного кошелька. Процесс может занять от пяти минут и более ,в зависимости от загруженности сети. Также видим, что транзакция была отправлена с комиссией выше рекомендованной. К сожалению мы никак не влияем на скорость подтверждения транзакции. Просим удалить Ваш негативный отзыв.

Здравствуйте, Влад, Не видим от вас обращений. По заявке нам необходим чек об оплате, предоставьте его в чат, либо на почту.Претензия снята

Здравствуйте, Юрий, Ваш вопрос на решение, пожалуйста оставайтесь на связи с оператором и ожидайте ответа.Претензия снята

Спустя 4 часа, спасибо! Скидка мне ваша не нужна если она не будет 99%Претензия возобновлена

Юрий, обмен был выплачен, приносим прощения за задержку.

Претензия снята.Претензия снята

Здравствуйте, Ру, Ваша заявка обработана. Средства с нашей строны успешно отправлены на Ваш кошелек. Для биткоин-кошелька в среднем требуется от 2 до 6 подтверждений. Все зависит от сети BTC на которую мы не можем повлиять.

Отправить-тт отправили, но с самым низким приоритетом. Раньше было гораздо быстрее у вас.

Ру, Сейчас пробуем протолкнуть Вашу транзакцию .

Буду премного благодарен, уже давно с вами!

Ру, Ожидайте поступления средств на Ваш кошелек.

Какое примерное время ожидания?

Ру, тут нет точного времени . Все зависит от загруженности в сети BTC.

Загруженность обычная, зачем было отправлять с самым низким приоритетом?

Ру, Мы отправляем выше рекомендованной комиссии на момент отправки.

Что-то не похоже, уже час прошёл, как транзакция была обнаружена, и до сих пор нет расчётного времени до подтверждения.

Давно уже с таким приоритетом не сталкивался,

Ру, Мы написали в тех.Поддержку и попросили ускорить Вашу транзакцию в стеи BTC.

Вы мне полчаса назад тоже самое написали,

Ру, Ожидайте поступления средств на Ваш кошелек.

Через какое время подскажите?

Ру, Делаем все, что в Наших силах , что бы ускорить Вашу транзакцию. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств на Ваш кошелек.

Какое терпение? Он мне пишет, что даже не в ближайшее время транзакция получит подтверждение,

Ру, Делаем все, что в Наших силах , что бы ускорить Вашу транзакцию. Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств на Ваш кошелек.

Вы издеваетесь, уже два часа прошло!

Ру, Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств на Ваш кошелек.

Вы уже за такое количество времени могли перенаправить транзакцию. Но вы только можете писать однотипные сообщения и давать обещания.

Ру, Свяжитесь с нами в чате пожалуйста .

Для чего? Вы понимаете, что транзакция повисла, и что статус не меняется, она так ещё сутки провисит, и ничего не измениться, если вы не поменяете приоритет.

Ру, Наш сервис котороый отпрвалем средства , знаимается Вашим вопросом .

Вами средства получены, мною нет, — незаметно как ваш сервис работает.

Ру, Ожидайте пожалуй

Ожидайте пожалуйста зачисление .

Каких зачислений, если транзакция зависла, она не продвигается.

Ру, Как мы и писали выше мы не как не можем повлять на подтверждение сети , делаем все что от нас зависит что бы увеличить комиссию за отпарвку .

Перезапустите транзакцию с высшим приоритетом, у меня нет времени, чтобы ждать всю ночь. Время — деньги.

Ру, Как мы и писали выше мы не как не можем повлять на подтверждение сети , делаем все что от нас зависит что бы увеличить комиссию за отпарвку .

У вас моментальный обменник?

Ру, Сроки обработки Вашей заявки вы видели при ее создании. Ваша заявка была обработана в срок и средства были отправлены успешно. Далее все идет за загруженностью сети на которую мы не можем повлиять .

Какие сроки? Уже более двух часов прошло! Так моментальный обменник у вас или нет? Если не можете провести транзакуию во время, тогда делайте возврат средств!

Ру, Сроки обработки Вашей заявки вы видели при ее создании. Ваши средства уже в сети . Ожидайте поступления средств.

Ру, Ваша транзакция в 1ом блоке. Ожидайте поступлений средств.

Почему понадобилось 2.5 часа, чтоб она оказалась там?

Ру, Ваша транзакция в 1ом блоке. Ожидайте поступлений средств.

Выше Вы уже получили ответы на Ваше обращение.

Средства по-прежнему не поступили,

Ру, В сети 29 минут нет подтверждений .Ожидайте пожалуйста .

Как понимать?

Ру, На почту вам написали .

Вон же у других есть подтверждения...

Ру, В сети 50 минут подтверждения

Что вы этим хотите сказать, я не понимаю,

Ру, Ваша транзакция в 1ом блоке. Ожидайте поступлений средств.

Транзакция зависла!

Ру, Ваша транзакция в 1ом блоке. Ожидайте поступлений средств.

Транзакция зависла!

Ру, У вас есть 1 подтверждение .

Тем не менее, я понес финансовые убытки за 4 часа ожидания,

Ру, Можете написать нам в чат или на нушу почту.

Что написать?

Ру, Ваша заявка обработана. Средства успешно зачислены на Ваш кошелек. Средства с нашей строны отправлены Вам в полном обьеме. Финансовых задолжностей перед Вами мы не имеем.

Тем не менее, на моментальный обмен это не было похоже.

Ру, Ваша заявка обработана. Средства успешно зачислены на Ваш кошелек. Средства с нашей строны отправлены Вам в полном обьеме. Финансовых задолжностей перед Вами мы не имеем. Просим Вас ознакомится с правилами осталения негативного отзыва в мониторинге. В ином случаи просим Вас писать отзыв по типа "коментарий"

Даже, если вам отпишу, то вы предложите купон на сумму 50 рублей, что неимоверно мало с доставленными вами неудобствами. Уже неоднократно была задержка средств с вашей сторонв, без обратной связи и помощи, помимо обещаний конечно, поэтому вынужден оставить данный негативный отзыв.

Ру, Ваша заявка обработана. Средства успешно зачислены на Ваш кошелек. Средства с нашей строны отправлены Вам в полном обьеме. Финансовых задолжностей перед Вами мы не имеем. Просим Вас ознакомится с правилами осталения негативного отзыва в мониторинге. В ином случаи просим Вас писать отзыв по типа "коментарий" Промокод Вам на почту предоставили .

Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Георг, Свяжитесь с нами на почте [email protected], письм от вас мы не получали.

Здравствуйте, Александр, Выписку от вас мы не получили. Для подробной информации свяжитесь с тех.поддержкой на сайте, они предоставят вам всю информацию о решение вашего вопроса.Претензия снята

Александр, Ваша заявка успешно обработана . Ожидайте поступление .

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Вадя, К сожалению, в данный момент тяжелая ситуация с российскими реквизитами. Данная альтернатива позволяет получить больше возможностей. Если у вас есть вопросы, то можете обратиться к нам в чат на сайте, на почту или в Telegram. Мы всегда готовы ответить на них.

Здравствуйте, Дмитрий, Мы сожалеем , что не оправдали Ваших ожиданий и постараемся улучшить нашу систему. С уважением, команда SOVA

Здравствуйте, Roman, Свяжитесь с нами в чате пожалуйста . Не видим от вас обращение .Претензия снята

Я уже написал все в чате, Вы его читаете я надеюсь и документы из банка прикрепил.Претензия возобновлена

Roman, Ваш чек на проверке , ожидайте пожалуйста .Претензия снята

Roman, Ваша заявка успешна обработана .

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим, От вас запросили чек оплаты с успешным статусом ,что доказывало бы вашу оплату по заявке, статус в обработке в чеке не означает что перевод был осуществлен ,так же при совершении обмена вы сами согласились со всеми нашими правилами обмена где все прописано ,если б вы ознакомились с правилами проблем бы не возникло ,так же вам неоднократно было сказано ,чтоб вы не использовали не нормативную лексику и не переходили на оскорбления , вы проигнорировали , пока вы не предоставите всю необходимую информацию которую у вас запрашивают для проверки ,ваш а заявка не будет обработана .Претензия снята

Да вам каждый раз чего то не хватает, претензия будет активна Я мог переводить не со своего банка, что определенно сказалось бы на решении данной ситуации В ПРОЦЕССЕ означает что перевод был выполнен. Я не первую такую ситуацию уже слышал за вас.Претензия возобновлена

Максим, Просим предоставить чек с успешным статусом платежаПретензия снята

Я вам предоставлял. Он вас не устроил, на побегушки опять к вам, безрезультатные, желания нет возвращаться. Хотелось бы что бы администрация решила этот вопрос с результатом по статистике для вас.Претензия возобновлена

Максим, подскажите куда вы отправили чек? Не видим обращений от вас.Претензия снята

Все было предоставлено в чате. У опеатора спрашивайте. Она про ШТАМПИК сказала, ее слова в чате были о чеке, что говорит о том что она с ним ознакомилась, мне все равно сумма не великая, да и заявку я переделал на другом обменнике, но получить вы должны за такое дело. Никакой ответственности перед клиентом, в итоге человек наедине с проблемой остается.Претензия возобновлена

Вы дали реквизит, я оплатил, вы не несете ответственности за поданную вами же информацию.

Максим, Пришлите чек со успешным статусом платежа. К нам на почтуПретензия снята

Я все предоставлял. Мне ваши квесты больше не интересны. Потом вы выписку запросите, позже видео, знаю. Проходили.Претензия возобновлена

Максим, от вас видели чек только со статусом "В процессе". Если вас не затруднит, продублируйте пожалуйста квитанцию с успешным статусом.Претензия снята

Это последнее что я вам предоставлю. Куда скинуть точно? а то еще не туда уйдет.Претензия возобновлена

Максим, можете предоставить на почту, либо в чате нашего сервиса.Претензия снята

Отправил. Заявку выполнять не нужно по данным реквизитам если что, у меня другой кошелек теперь. Да в принципе ничего вы не поменяете, сейчас опять в слепого начнется игра.Претензия возобновлена

Максим, отправили ваш чек на проверку, ожидайте изменений.Претензия снята

Ой, опять начинается. Изменения и т.д. Комиссию то вы возьмете и нифига не переведете полную сумму за свою ошибку, хотя было бы неплохим наказом для вас. Не ожидаю от вас результата. Раньше вы лучше были, столько сделок, а на такой копейке себе цену обозначить в глазах клиентов. ай.Претензия возобновлена

Короче, достали, опять началось с видео ***, прислали на почту, я вам не бык театральный постоянно все предоставлять в пустое. Вы сразу пишите людям что бы видео снимали как деньги переводят. Претензию не сниму по принципу теперь. Хотелось бы услышать слово администрации. Не мне одному мозги парят своим бардаком.

Максим, платежная система запросила видеофиксацию перевода, это стандартная процедура при переводах. Просьба предоставить видео, иначе процесс по проверке будет заторможен.Претензия снята

Он уже более суток на ручном тормозе. Я же говорил, то выписку опять надо будет, что видео теперь попросите. я написал что последнее вам предоставлю, предоставил. Я более не имею сил вести пустой диалог. Клиенты со смежными ситуациями вам о том же говорят. Я не один в такой проблеме, но на принцип пойду до конца. Проблему не сниму до последнего. Хочу услышать администрацию площадки, как они смотрят на то, что тут у людей происходит. Время ушло, мне не актуален обмен и кошелек уже неактивен, средства ушли, а что вы там видите\не видите или что вам там показывают, меня этот момент не должен затрагивать. Вы получаете неплохие дивиденты от оборота заявок, так что будьте добры выполнить свои обязательства в полном объеме. И разберитесь со своими сервисами, в первую очередь по их ошибкам мы "бадаемся" тут. Правила я ваши понял, клиент будет виноват в любом случае, буду иметь ввиду и другим передам что их может ожидать.Претензия возобновлена

Вы чек получили с печатью? Ваше желание исполнено и больше желании нет. по 5 раз меня крутят одним и тем же.

Максим, адрес кошелька возможно сменить. Как и оформить возврат средств. Просим прислать видео для проверки платеж.Претензия снята

Я прошу администрацию bestchange призвать к ответу и досконально проверить на махинации данный обменный пункт. Полистав отзывы я многое заприметел, отношение и позиция клиента\к клиенту всегда однобокое и тупое, даже скудоумное, но, все одинаково, деньги люди не видят, поятоянные требования выписки и видео, которое ни к чему не приводит. Иди ты на:?* сова пе?:%иная. За эти копейки я могу это позволить сказать, далее составлю жалобу на имя генерального совы, теряете платежи и пытаетесь снивилировать ситуацию в свою пользу за чужой счет и нервы. Претензии быть. Пишите при обмене снимайте на видео, и мы все равно вам не поверим.Претензия возобновлена

Все будет выдано по первой просьбе, но уже не вам, с вами я пообщался. я заблокирован. о чем с вами говорить. взял манеру с вашего оператора. Администрация БЕСТЧЕНДЖ, у ресурса проблемы, мы не хотели бы закрывать чужие проблемы своими средствами.

Максим, для продвижения процесса по проверки, мы просим вас предоставить видеофиксацию. Не тяните не наше не собственное время, предоставьте пожалуйста запрашиваемую информацию.Претензия снята

Претензия будет убита завтра до 12 при наличии баланска на кошельке указанном ниже, либо будет вечно пока администрация BESTCHANGE не решит данную ситуацию оперируя полученными фактами. Это не шантаж, а мое волеизъявление решения проблемы, когда каждый останется при своем. Так сказать закрыть по миру. Но сумма не велика настолько, что я хотел бы даже дотянуть лямку до конца, глянуть чем дело кончится bc1qjqtsjnjuwhlwurp83xa5q926n3gnqzxamxpvkp.

К сожалению — НЕТ. Выписка и 2 чека со ШТАМПИКАМИ вам за уши хватит. Предоставлю только вышестоящим лицам и только на том этапе, где вас привлечь за нервы, время, обманутые ожидания и средства. Сообщение выше смотрите. Вы мне тянули нервы и время, вот держите по сансаре.Претензия возобновлена

Максим, для продвижения процесса по проверки, мы просим вас предоставить видеофиксацию. Не тяните не наше не собственное время, предоставьте пожалуйста запрашиваемую информацию.Претензия снята

Https://www.bestchange.ru/sova-exchanger.html?review=2995485 Прекрасный отзыв и характеристика работы данной шараги по обману, а не обмену. Яркий еденичный, таких у вас масса и Елена ниже по той же проблеме с вами, деревянными, бъется. На возврат не расчитваю, но огласку дам.

Я ваше время не тяну, просто оставьте этот отзыв красным и забудьте об этом вопросе.Претензия возобновлена

Для меня это уже и не проблема. Я оценил качество ваших услуг на оценку — ДерьмеЦо, соответственно негатив — красный отзыв. Я не доволен услугой и имею право оставить соизмерительную оценку.

Максим, для продвижения процесса по проверки, мы просим вас предоставить видеофиксацию. Не тяните не наше не собственное время, предоставьте пожалуйста запрашиваемую информацПретензия снята

Для продолжения процесса, прошу администрацию сайта обратить внимание, не в первый раз прошу. Прошу принять во внимание прошлый спор с сайтом СОВА. Администрация Совы не изобилирует интеллектом кроме шаблонного общения, рассматриваю это как конец диалога со стороны ответчика.Претензия возобновлена

Максим, Ввиду вашего отказа предоставить запрошенную информацию, мы вынуждены настоятельно рекомендовать вам воздержаться от дальнейших претензий. Запрашиваемая информация носит идентификационный характер и не представляет собой что-то масштабное. От вас требуется лишь снять короткое видео, демонстрирующее вход в банк и подтверждающее факт осуществления денежного перевода.Претензия снята

Я вам все сказал, жаль что тут вас не заблокировать как вы меня на сайте. Что бы вы шкурой красный отзыв чуяли как я минус на своей карте.Претензия возобновлена

Я у вас обменивать ничего не собираюсь больше. У вас нет ни ООО, ни АО, ни-че-го. Вы не оперируете чистыми средствами, поэтому я рекомендую вам воздержаться и оставить отзыв в красном цвете. А латентно, могу посчитать как угрозу.

И будьте добры: поясните в чем же вы настоятельно рекомендуете воздержания от претензий? это угроза? или шантаж на действие?

Максим, так как вы лично отказываетесь в предоставление видео, тем самым задерживаете процесс проверки по обмену, мы вынуждены вас просить об прекращении продолжать претензию. Платежная система не сможет идентифицировать платеж без видео, об этом мы уже упоминали в сетке данного отзыва.Претензия снята

Идентифицируйте как и раньше идентифицировали. Проблема будет гореть красным.Претензия возобновлена

Мне насрать на рейтиги ваши, а вам на мои деньги. Вот и в ноль вышли. Мне минус 3500 тебе отзыв красный. Негодяи вы, бушные, чек с печатью дал со второй, мало? держи выписку! опять мало. нафиг иди короче.

Я же тебе ЛОСЮ комнатному уже сказал что после чека начнешь ныть то еще то другое, было? было! иди на х уй глупцы эстонские.

Максим, для дальнейшей проверки по вашей заявке просим предоставить видео как открываете чек из ЛК банка. От был предоставлен только чек со успешным статусом спустя день. Вы не присылали нам выписку.Претензия снята

НЕТ. из принципа нет. Пусть люди занимающиеся разбором данных ситуаций взглянут на тот пи3,14здец что вы крутите под прокладкой обменника. Я им все выдам только на том условии, что вы по жопелю получите соизмеримо а не в ту сумму которую держали. Жду администрацию ресурса. Меня не устраивает по несколько раз на разные ресурсы, то в чаты, то на почту и тд раздавать свои данные. Вам точно больше нет. Кошелек я указал выше, либо у вас вечно красный отзыв просто из принципа.Претензия возобновлена

Вы мне чат зарубили, я был на работе. Я спросил по переводу и началось чеки выписки и видео, небыло у меня ни на одном обмене подобного дерьмеца что у вас, это не профессионально со стороны работающей в финансовой сфере. Чек был запрошен с печатью выполнено? держи? мало? пшелнах " От был предоставлен только чек со успешным статусом спустя день."

Максим, Вам давали предупреждение в чате, после того как вы проигнорировали предупреждение были добавлены в ЧС. Предоставьте видео что бы идентифицировать платеж.Претензия снята

Я оцениваю услуги ровно так как они были выполнены. В чем сложность? услугу мне не оказали своевременно, я потерял торговую позицию, обрел другую на стороннем обменнике, я готов потерять эти деньги, но только на том условии что красный отзыв у вас тут будет всегда.Претензия возобновлена

Я у вас тут слово купил, за 3500. Вот и результат. Претензии быть красным. Администрация беста пусть вмешается. Я не осел по 100 раз данными своими разбрасываться во все стороны, туда сюда. Чеки видео, фото с паспортом не надо? а то вдруг.

Максим, мы гарантируем конфиденциальность данных. Просим прислать видео для проверки вашего платежа.Претензия снята

Да нет, вы исчерпали лимит желаний. Хорош меня катать по кругу. ПРЕТЕНЗИИ БЫТЬ.Претензия возобновлена

Максим, для продвижения процесса по проверки, мы просим вас предоставить видеофиксацию. Не тяните не наше не собственное время, предоставьте пожалуйста запрашиваемую информацию.Претензия снята

Отвали уже от меня, держи отзыв который заслуживаешь. Подавись копейками.Претензия возобновлена

Максим, в регламенте обменника указано какие данные мы можем запросить для подтверждения оплаты по заявке. При создании заявки вы соглашались с данным регламентом.Претензия снята

Да, было дело, но за тысячи заявок только вам надо, да и исходя из коментов ниже, сделал вывод что это бесполезно. В ответ видео с той стороны скинете? да так оно и было бы со всевозможными причиами. У вас что карта что СБП это трансграница по платежам. Еще и левый сервис, при том плохой, в работу взяли. У вас обмены за час написаны, по 3 дня меняю и что теперь? вы же мне за просрочки комиссии обратно не отдадите? ну и че тогда воздух пинать если вы все одеяло на себя тянете по плюсу, а по проблеме все на клиенте.Претензия возобновлена

Максим, вы сейчас продолжаете ввести расприи. При предоставлении видеофиксации заявка могла быть уже обработана. С вашей стороны было принято решение ввести спор, а не разрешить его.Претензия снята

Именно. Когда мне было необходимо время упущено. Я этого делать не обязан, необходимый минимум, я считаю, что предоставил. Я постиг трудности и неудобства, то почему за мои нервные моменты, я все равно вам должен буду за это заплатить в виде комиссии неспарведливо. Я другим обменником свой вопрос решил, не без ваших трудностей, вы теперь сами свой вопрос решайте.Претензия возобновлена

Максим, вы согласились на необходимый регламент обмена, в котором написано об информации, запрашиваемой для дальней

Максим, вы согласились на необходимый регламент обмена, в котором написано об информации, запрашиваемой с нашей стороны для дальнейшего завершения транзакции, при возникновении задержек со стороны платежной системы.Претензия снята

Это 1 случай на 100 заявок вы уже много чего просили и все равно это не даст результата для меня. Мы не договоримся видимо.Претензия возобновлена

Максим, требуется видеофиксация, о чем было сказано ранее. После предоставления этого материала заявка будет проверена повторно.Претензия снята

Вы ее раз 10 проверили уже. до сих пор проверяете.Претензия возобновлена

Максим, без видеофиксации дальнейшее решение проблемы невозможно. Ожидаем от вас данных.Претензия снята

Здравствуйте, Максим, От вас запросили чек оплаты с успешным статусом ,что доказывало бы вашу оплату по заявке, статус в обработке в чеке не означает что перевод был осуществлен ,так же при совершении обмена вы сами согласились со всеми нашими правилами обмена где все прописано ,если б вы ознакомились с правилами проблем бы не возникло ,так же вам неоднократно было сказано ,чтоб вы не использовали не нормативную лексику и не переходили на оскорбления , вы проигнорировали , пока вы не предоставите всю необходимую информацию которую у вас запрашивают для проверки ,ваш а заявка не будет обработана .Претензия снята

Здравствуйте, Денис мы просили вас предоставить адрес для возврата с той же почты с которой была создана заявка, письма от вас мы не получили. Пожалуйста не вводите людей в заблуждение.

Да-да, именно так ваша поддержка и уточнила) Цирк, а не сервис, в общем Клиентоориентированности 0.

Денис, нам ждать от вас кошелька для возврата или нет?

Здравствуйте, Сергей, При создании заявки вы видите сумму отдачи и получения. и право остается за вами совершать обмен или нет, также посоветовали бы вам обратить на направления обмена по методу СБП.

Здравствуйте, Лена, Запросили выписку повторно, проверим выписку от 3 марта по 5. Обязательно оповестим вас о получении выписки, ожидайте.Претензия снята

Здравствуйте, Елена, Обратитесь в тех. поддержку нашего сайта. Вы к нам не обращались.Претензия снята

Написала в службу поддержки. Жду результат.

Елена, Не видим Вашего чата. Свяжитесь с нами в телеграмм пожалуйста @SovaggHelper, либо предоставьте чек нам на почту [email protected]

Деньги так и не пришли на мой кошелек.

Здравствуйте, Олег, Средства принимаются через сторонние платёжные системы, даются свободные реквизиты для оплаты.

Клиент выбирает направление Райф на TRX и обращается именно к вашему обменнику, а не к стороннему сервису! Если направление не работает, отключайте его. Сейчас это дезинформация со стороны вашего обменника.

Олег, на мониторинге BestChange стоит пометка мы принимаем средства через сторонние платёжные системы. Просим не возобновлять претензия, так как мы перед вами не имеем финансовых долгов.

Клиент выбирает направление Райф на TRX и обращается именно к вашему обменнику, а не к стороннему сервису! Если направление не работает, отключайте его. Сейчас это дезинформация со стороны вашего обменника.

Олег, именно для этого у нас есть значок на мониторинге , что средства принимаются на стороннюю платежную систему. Перед вами мы не имеем финансовых обязательств. Просим не возобновлять претензию.

Здравствуйте, Ant, Свяжитесь с нами в чате, на почте или в Telegram. Мы обязательно решим ваш вопрос!Претензия снята

Здравствуйте, Andrey, Ваша заявка обработана. Средства отправлены на Ваш кошелек.