Обменник

Обмен-Бро

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Павел, ответ провайдера платеже на КЗТ : Данная выплата попала на проверку службы безопасности банка и для её финализации требуется больше времени чем обычно С нашей стороны регулярно направляем запросы на ускорение, делаем всё возможное для ускорения данного процессаПретензия снята

Вы можете фантазировать на эту тему сколько угодно. Пока деньги не поступят на карту претензия снята не будет. Даже не пытайтесь.Претензия возобновлена

Павел, не вопрос, мы на ваши средства не притендуем.

Деньги поступили. Ожидание составило 4 часа ***Претензия снята

Павел, Причина была в вашей карте она платеж не принимала возвращался платеж, как только вы предоставили нормальную карту для вывода сразу сумма вам вышла.За пожелания спасибо.

Есть кто нибудь на связи?

Здравствуйте, Geo, Ночью оператор офлайн, о чем сигнализирует статус оператора на сайте, как оператор стал онлайн сразу проверили ошибка автовыплаты, заявку поправили, поставили на вывод, ожидайте пож выплату. Заранее спасибки за понимание.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все ок, получил. Спасибо.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, по заявке вашей был обмен с 7.2 LTC на 0.14492301 курс был на момент : 49.681551 LTC = 1 ETH, дополнительной комиссии у нас нет и никогда не было, вы возмоно что то напутали ?. прошу вас все перепроверить и выйти с нами на связь может мы о каких то подводных камнях что то не знаем ?Претензия снята

Здравствуйте, Юрий, Добрый, для связи по спорным вопросам есть обратная связь на сайте также телеграмм для вопросов. По вашей заявке мы провели проверку вы ее создали 7 числа в 14:19, после через 4 часа она автоматом удалилась, сейчас после проверки увидели что оплата ваша пришла только 8 числа, вам нужно было к нам обратиться с вопросом и мы бы сразу проверили ваш платеж на поступление и поправили бы заявку, в связи с тем что оплату вашу увидели сейчас поставим вам на выплату, заранее спасибо за понимание.

Для сведения клиентам кто отправляет биткоины с имнимальной комиссией в итоге они могут к нам идти сути, двое и трое в связи с чем заявке автоматом может быть удалена за не уплату в таком случае писать к нам поправим заявку, щаранее спасибо за понимание.Претензия снята

Добрый день, Администратор Обмен-Бро. Деньги на карту поступили — лучше поздно, чем никогда. Касательно того, что "надо было обратиться с вопросом" — вы, вероятно, не заметили, что я обращался трижды: 2 раза через форму обратной связи и 1 раз — на странице отзывов. Это ваш проект, и странно, что у вас нет времени им заниматься. Телеграм для вопросов — это хорошо, но я, например, не очень стремлюсь максимально засветить свою личную телегу где только возможно, так что этот способ связи мне не подходит. В общем, претензия снята, но осадочек остался: минус 18 дней ожидания и нервов, минус 170 грн. на падении курса в условиях ежедневно растущих цен... Возможно, просто не повезло. В прошлый раз, в январе, с вашим обменником таких проблем не было. Всего доброго.

Юрий, очень странно перепроверили даже папку спам на почте, но нет ваших обращений за пследние несколько дней.

Здравствуйте, Сергей, Дата создания: 19.04.2024 11:07:41 Дата выплаты: 19.04.2024 15:46:03 судя по времени никак не 8 часов. Остальное уже зависит от комиссию сети биткоина которую вы оплатили при отправке на наш адрес биткоин.

Здравствуйте, по вашей заявке произошел перерасчет автоматически, так как было изменения курса.Претензия снята

4. Предмет соглашения. Путем использования технических методов Исполнитель обязуется выполнять обмен титульных знаков за комиссионное вознаграждение от Заказчика, после подачи данным лицом заявки и совершает это путем продажи титульных знаков лицам, желающим их приобрести по сумме, указанной не ниже, чем в заявке поданной Заказчиком. Денежные средства Исполнитель обязуется переводить на указанные Заказчиком реквизиты. В случае возникновения во время обмена прибыли, она остается на счету Исполнителя, как дополнительная выгода и премия за комиссионные услуги.Претензия возобновлена

Gena, Уточнения п3.1 Данное время начинает отсчет после фактического поступления в наш сервис средств оплаченных клиентом согласно заявки. Уточняем что сюда не входит время исполнения блокчейн сетью операции потому как данное действие зависит от нагрузки сети. Также сюда не входит регламент тех или иных банков на номера карт которых производится выплата клиенту согласно заявки. Для сведения после оплаты исполнителем заявка может находится в обработке платежной системы или блокчейн сети,данное время не касается исполнителя и зависит от нагрузки сети или сроков исполнения той или иной платежной системы. Начало время от которого начинатся отсчет : сразу после фактического поступления средтсв исполнителю . Также дополняю время затраченное на пересылку тех или иных платежных систем в данный срок не входит. Также уточнение до момента фактического поступления средств от вас курс может быть автоматически пересмотрен, в случаях колебания курса на 2 и более процента курс парситься с мониторинга Бест чендж.Претензия снята

Gena, Не вопрос если Вы сильно не довольны курсом, возвращаете нам крипту в полном обьеме мы Вам возвращаем вашу.

Я когда создаю заявку я соглашаюсь с актуальными правилами обмена, а вы придумываете сейчас новые. 3.1 Сроки исполнения заявки исполнителем после оплаты заказчиком и фактического поступления на счет исполнителя оплаты по заявке составляют в автоматическом направлении обмена от 5 до 30 минут. в полуавтоматическом направлении обмена от 5 минут до 1 часа. Уточнения п3.1 Данное время начинает отсчет после фактического поступления в наш сервис средств оплаченных клиентом согласно заявки. Уточняем что сюда не входит время исполнения блокчейн сетью операции потому как данное действие зависит от нагрузки сети. Также сюда не входит регламент тех или иных банков на номера карт которых производится выплата клиенту согласно заявки. Для сведения после оплаты исполнителем заявка может находится в обработке платежной системы или блокчейн сети, данное время не касается исполнителя и зависит от нагрузки сети или сроков исполнения той или иной платежной системы. Начало время от которого начинатся отсчет: сразу после фактического поступления средтсв исполнителю. Также дополняю время затраченное на пересылку тех или иных платежных систем в данный срок не входит.Претензия возобновлена

Вы их уже и вписать успели, молодцы) пусть бестчендж разбирается, на момент обмена таких правил не было.

Gena, Повторяем если вы не довольны курсом который автоматически пересчитался, возвращаете нам крипту в полном обьеме, после мы вам возвращаем вашу крипту.Претензия снята

Gena, мы готовы вам предоставить кошелек для возврата нам крипты, после мы вам вернем вашу крипту точную сумму по заявке.

Повторяю, что я соглашался с актуальными правилами обмена в момент создания заявки на обмен, а вы в свою очередь их переписали в момент претензии (видеозапись есть), жду 1,66536133 ETC на тот же кошелек. Если не согласны выполнять свои обязательства, то ждем решения Bestchange.Претензия возобновлена

Gena, Не вопрос повторим еще раз если вы не согласны с чем либо давайте отыграем все обратно вы нам возвращаете крипту, после мы вам возвращаем вам вашу крипту и конфликт исчерпан.Претензия снята

Здравствуйте, Sergey, вам сделали возврат сумма обмена 215 рублей, смешно.

Так у меня нет к Вам финансовой претензии. Просто не устроило качество работы, поддержки и в общем всей ситуации. А по поводу суммы — она у меня была фиксированная, дело не в сумме, а в отношении. Поддержка общается как с другом. Вы даже сейчас пытаетесь поставить себя выше. Могу пожелать Вам только удачи и дальнейшего развития.

Здравствуйте, Александр Чернышенко, был совершен автоматический обмен, после к нам обратился клиент и пояснилчто якобы ему ничего не пришло, пояснили ему выясняем написан запрос в банк, паралельно тут сразу притензия, странно не дожидаясь разбирательства сразу притензия сумма вопроса 1400 рублей.Претензия снята

Вы ***! Они потеряли деньги и говорят зачем им мои копейки! Какую то выписку заставляют брать меня с банка! ***!Претензия возобновлена

Где деньги?

Александр Чернышенко, Делать нам больше нечего 1400 рублей себе сотавлять )Претензия снята

Мне не важно есть вам что делать или не чего! мденьги где?

Мне не чего до сих пор не поступило!Претензия возобновлена

Александр Чернышенко, Нам больше добавить нечего !Претензия снята

Это что вообще такое? Вы собираетесь мне что то отдавать или что? Возвращайте 0.051bnb Через порядочный и проверенный обменник обменяю!

Вы вообще нормальные? Где обмен я ещё раз повторяю?

В общем эти *** меня кинули на деньги!Претензия возобновлена

Александр Чернышенко, мы все написали выше, более нам добавить нечего !Претензия снята

Чё вы написали? деньги где мои? вы просто в наглую их отобрали! я сейчас возьму выписку и докажу что вы ***!Претензия возобновлена

Александр Чернышенко, выписку которую вы предоставили направили в банк который делал выплату ожидаем проверку.Претензия снята

Ну и что? Вот просто дальше то что? Я Вам скинул выписку в ней всё подробно написано, что не какого перевода с Вашей стороны не было! Речь не о сумме, а речь за порядочность и качество обслуживания клиентов!Претензия возобновлена

Александр Чернышенко, вы предоставили выписку по счету, не видно что выписка к карте на которую была выплата ! предоставлены все доказательства выплаты на вашу карту администрации мониторинга, к вам просьба предоставить выписку по карте на которую была выплата! Вы же предоставили по не понятному счету выплату.Претензия снята

Они до сих пор не хотят мне переводить деньги, я уже все выписки со своего счёта им скинул!Претензия возобновлена

Александр Чернышенко, вы снова выслали выписку какого то счета ! пришлите пож выписку по карте на которую была выплата.Претензия снята

Это конечно жесть, первый раз за 2 года со мной приключилось такое))) Это хорошо, что сумма не большая, а если бы сейчас пару биткоинов на обмен бы сделал)))) Я в шоке просто! Второй час борюсь за эти копейки с ними)))) Смешно и в правду.

Они тупо издеваются! я им скидываю выписку по счёту, к которому привязана карта, они мне пишут что нужна выписка именно по карте! да удалите вы этих мошенников от сюда!Претензия возобновлена

Короче в личных сообщениях он и не отперается что он мошенник! не обменивайте в жизни через это г..Но не чего! не найдёте концов!

Администрация сайта bestchange.ru Я Вам могу предоставить все выписки, чтоб Вы удоставерелись что они занимаются ***! Прошу исключить данный обменник из Ваших списков!

В общем не каких денег я так и не увидел, они мне пишут вообще чушь, что типа их перевод мог уйти на какой то мой кредит, хотя в жизни с кредитами дел не имел! Это вообще как? Это прям наглое отбирание денег у людей! Администрация сайта Вы вообще в курсе что у Вас тут творится?

В общем отзыв не будет удалён до тех пор пока этот фальшивый обменник не будет исключён из Ваших списках! Либо пока эти мошенники не вернут мне 0.051 bnb либо деньги на карту!

Все выписки и номер заявки могу предоставить с лёгкостью!

Заявка ID ***

Александр Чернышенко, Уверены, что администрация мониторинга проведет справедливое разбирательство и примет правильное решение по данному факту.Претензия снята

Могу так же приложить скриншот перевода им 0.051bnb на их счёт с коибасс кошелька на вот этот их номер 0x663dce889994830792701fa105e0c02f500a29c6.

Я буду добиваться, чтоб таких *** тут не было!Претензия возобновлена

Главное деньги у меня отобрали и говорят что они надеяться что администрация мониторинга примет правильное решение)))Зачем тогда вообще нужен этот мониторинг если тут обменники деньги отбирают и не чего не обменивают!

Александр Чернышенко, не стоит вешать бирку *** на всех пож.Претензия снята

Уважаемый пользователь. Пожалуйста, пришлите выписку по карте, на которую должны были получить перевод нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Семён, если вы не создавали заявку с ее последующей оплатой то ждать вам придется примерно вечность.

Здравствуйте, Данил, пож читайте уведомления в шапке сайта ! там было укзано ручные направления будут обрабатываться с 18:00Претензия снята

Здравствуйте, Толя, У нас с 09:00 утра 18.12.2023 года закрыт прием и выплаты направление UAH , так что вы что то напутали, если вы утверждаете обратное предоставьте пож пруфы в виде скринов подтверждающие ваши слова.

P. S. Поддержка не отвечает.

Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо, обмен произведен.Претензия снята

Здравствуйте, Елена, сегодня воскресенье, к тому же на сайте уведомление что заявки исполняются с задержкой до 2-х часов, заранее спасибки за доверие к сервису.

Здравствуйте, Анатолий, Бред какой то, за последние несколько суток таких ситуаций у нас не было, может вы что напутали с сервисом? или же уточните номер заявки или предоставите пруфы ?

Здравствуйте, Павел, можете предоставить пруфы сюда или в тех поддержку нашего сайта или в администрацию мониторинга, подтверждающие ваши слова.

Приветствуем, Павел. Пожалуйста, предоставьте доказательную базу по Вашей информации. В случае её отсутствия администрация мониторинга рассмотрим возможность деинсталляции отзыва. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Елена, Добрый, в связи с тем что вы указали сумму оплаты одну по факту пришло меньше от вас, после как вы вышли на связь заявка была пересчитана и сразу поставлена на автовыплату ожидайте пож выплаты. На будущее если заявка на проверке вы всегда можете связаться с оператором то телеграмму или по почте, заранее спасибо за понимание.Претензия снята

Спасибо деньги пришли, видно сразу надо было писать притензию.Претензия возобновлена

Елена, Вы сожете связаться без притензии по телеграмму или по почте на нашем сайте, ну если вам тут удобнее можете и тут вести диалог не вопрос.Претензия снята

Здравствуйте, Анатолий, 15874 такого номера обмена не существует ! если утверждаете обратное пришлите пож. скрин вашей заявки, и скрин переписки где мы утверждаем что вам отправили.Претензия снята

Приветствуем, Анатолий. Предоставьте, пожалуйста, доказательства и скриншоты, можно разместить здесь посредством imgbb.com С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Даниил, у нас нет верификаций личности, даже верификации карты нет.

Даниил, пожалуйста, предоставьте доказательства с вашей стороны, если таковые имеются.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Даниил, у нас нет верификаций личности, даже верификации карты нет.

Здравствуйте, Джо, Странно вам пояснили что ваш банк возвращает платеж обратно. у вас попросили новые реквизиты и вы тут же написали притензию спустя минуту, не понятно как то.Претензия снята

Фактически заявка зависла а 22.33, про 3 подтверждения это неверно, она в этом статусе после 1 подтверждения появилась. Средства не переведены, а прошло уже много времени, почему никто не сообщил что по изначальной карте не проходит? Пока я сам не написал? Претензия пока остается, до момента получения средств.Претензия возобновлена

Очень долго!Претензия снята

Джо, вы предоставили карту которая не принимает платежи !, после того как вы предоставили рабочую карту вам были выведены средства.

Здравствуйте, Джо, Странно вам пояснили что ваш банк возвращает платеж обратно. у вас попросили новые реквизиты и вы тут же написали притензию спустя минуту, не понятно как то.Претензия снята

Фактически заявка зависла а 22.33, про 3 подтверждения это неверно, она в этом статусе после 1 подтверждения появилась. Средства не переведены, а прошло уже много времени, почему никто не сообщил что по изначальной карте не проходит? Пока я сам не написал? Претензия пока остается, до момента получения средств.Претензия возобновлена

Очень долго!Претензия снята

Джо, вы предоставили карту которая не принимает платежи !, после того как вы предоставили рабочую карту вам были выведены средства.

Добрый день, Джо. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

А это не понятно и так что-ли?раз претензия снята была? Да подтверждаю получение.

Здравствуйте, Николай, уважаемый просьба не выдавать желаемое за действительное ! На нашем сервисе отсутствует верификация личности и верификация карты. Предьявите пруфы пож, хотя бы скрин переписку где мы у вас что то требуем.Претензия снята

Здравствуйте, Иван,Уточните пож. номер вашей заявки, предоставьте доказательства что вы у нас совершали обмен. После готовы выслушать ваши притензии.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Марина, 15474 такого номер обмена пока еще не существует )Претензия снята

Марина, вероятно, Вы могли ошибиться обменным сервисом. Пожалуйста, перепроверьте информацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.