Обменник
Обама
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 2323
Почему в направлении Умани тизер вы не пишете ,что есть комиссия за перевод.Отправка на киви карту 3%+45 руб.Где это указано.Вводите клиентов заблуждение ,у других обменников это указано.У вас нет.
Здравствуйте, Настя, Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства, комиссия на нашем сервисе указывается в момент самого перевода. В ближайшее время поставим метку о том, что есть комиссия стороннего сервиса.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Cделал заявку на 50.000 рублей, в сроки ничего не пришло, ошибка авто выплаты... Прошу разобраться
Здравствуйте, Егор. Я являюсь администратором обменника Обама. Выплатной сервис с криптой сейчас ддосят. Уже 25 минут пытаюсь вам отправить крипту, но она не уходит. Программисты уже занимаются вопросом. Саппорт у вас запросил банковские реквизиты для возврата средств. Отправьте, пожалуйста, ему реквизиты. Сделаем возврат, так как не ясно, в течение какого времени у них получится устранить проблему. Надеюсь на понимание.Претензия снята
Держу в курсе, была ещё комиссия
Егор, к сожалению, технические работы все еще идут. Сделали возврат рублей на ваши банковские реквизиты. Приносим извинения. К сожалению, возникло форс-мажорное обстоятельство.
Приветствуем, Егор! Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Деньги никуда не поступали, на оба ящика письмо отправлено. Озолтитесь или не озолтитесь этого я не знаю, и сколько таких же не получивших свои средства как и я. Вы задерживаете платежи и меняете их статус только после того, как к Вам пишут отзывы, но деньги не выплачичиваете. Если бы не было отзыва, то он и дальше бы висел с таким статусом в ожидании вашего модуля. Жду квитанцию на email, и скриншот об оплате на мои реквизиты
Здравствуйте, Радмир. Перестаньте, пожалуйста, вводить людей в заблуждение. Всю информацию направил вам на почту. Жаль, что нельзя здесь прикрепить все скрины (о нашей оплате и переписки с вами). На всякий случай, дайте, пожалуйста, данные об обычной своей почты (mail/gmail и тд). Нет уверенности, что на вашу proton‘овскую почту оперативно дойдёт сообщение. Посмотрите в спаме, может там затерялось. Мы вам квитанцию на почту отправили аж 17 мая в 09:40.
Так я еще оказывается и людей в заблуждение ввожу? Почему же тогда моя почта отлично функционирует со всеми кроме вашего замечательного сервиса? Спам пустой, входящие пустые. Отравьте еще раз, покажите, что деньги вами были высланы, а не оставлены себе, пока что я об этом знаю только с ваших слов. Чего еще стоило ожидать от обменника который не может себе даже позволить оператора на сайт и допускает после модерации только положительные отзывы, а в отзывах на бесте людей называет обманщиками, вводящими в заблуждение. Отправьте мне еще раз ваши квитанции и скриншоты об оплате, ведите дела честно
В заблуждение вводите именно вы
Весь сыр бор начали из-за 5 тысяч рублей, только из-за моих отзывов в прибыли потеряете больше Выставляете себя как сервис который не может провести обмен нормально, а людей которые просят отправить подтверждения выплаты называете теми, кто вводит в заблуждение. Я напоминаю вам, что это публичные комментарии, вы не у себя на сайте, где непонравившийся отзыв можно отклонить или скрыть, и вы сами же себе портите репутацию
Направьте еще раз квитанцию и скриншот, моя почта функционирует отлично, как и всегда
Радмир, обманщиком вас никто не называл, но это факт, что вы целенаправленно (не разобравшись в ситуации, где правда) вводите людей в заблуждение на публичной площадке, однозначно утверждая, что средства нами не были отправлены (это является клеветой). У нас есть все квитанции и переписки. На вашу почту уже несколько раз направляли всю информацию. Протоновская почта работает с большой задержкой. Я же у вас просил нам написать с обычного мейла либо в телеграм - все информацию вы получили бы оперативнее. Направил квитанцию в 3ий раз на вашу почту.
Просьба подключиться к данной беседе сотрудников bestchange, чтобы с каждой стороной разобраться отдельно и дать грамотную оценку ситуации со стороны.
Все информацию направил сотрудникам bestchange (квитанцию об оплате и 2 переписки с вами, в которых мы предоставляли Вам информацию).
Я смотрю на баланс своей карты, на историюю поступлений, транзакций от вас не наблюдаю, с чего же это тогда клевета и зачем мне это? И если уж вы утверждаете что это все клевета и ввод заблуждение то да, вы называете меня обманщиком. Я ежедневно получаю на этот ящик не один десяток рабочих писем, все они приходят без задержек и с разных емейлов, от бестченджа тоже все приходит хорошо, и только ваш волшебный ящик не хочет доставлять мне письма, и ваш волшебный обменник не хочет доставлять мне деньги. Последние буквы ящика, на который вы отправляете квитанцию "inov" ?
Радмир, я bestchange предоставил все квитанции и сообщения, которые были отправлены на вашу почту. Bestchange, разобравшись в ситуации, поставили отметку «обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным клиентом». От нас деньги ушли 100%. Если до вас они не дошли, вы даже не можете/не хотите подумать над тем, что задержки могут быть со стороны вашего банка. Вам с квитанцией следует обратиться в банк, почему вам не начислили средства. Квитанцию о переводе вам отправляли аж 3 раза (последние буквы “inov”). Это является клеветой, так как вы голословно обвиняете нас в неисполнении обязательств, когда проблема, скорее всего, в вашем банке (а вы заявляете, что мол мы вам не отправили денежные средства). Мы свои обязательства выполнили вовремя и в полном обьеме.
Когда вы последний раз отправляли квитанции на мой почтовый ящик? Не может быть такого чтобы они не дошли, это абсурд, мы не в 2003 году и протон отличный сервис
Радмир, в последний раз сегодня в 09:20 (всего 3 раза отправляли вам квитанцию на почту: 17, 20, 21 мая). Вы уже до абсурда доводите ситуацию. Я вам уже ни раз писал, что у proton’овской почты есть проблемы с получением/отправкой сообщений (исходя из личного опыта). Я уже ни раз просил вас написать нам на почту с другой почты либо нам в телеграм. Вы бы моментально получили бы сообщение, думаю. Но вы не можете/не хотите этого понять. Вместо того, чтобы быстрее получить квитанцию и решить вопросы с вашим банком (с помощью квитанции), вы намеренно продолжаете требовать отправить вам квитанцию на протоновскую почту. Еще раз прошу дать нам другую почту, либо написать нам в телеграм, указанный на сайте обменника.
Приветствуем, Радмир! Просим Вас не дублировать отзывы. Дублирующие отзывы будут удалены. Просим вести общение в данном отзыве. Приносим извинения за возможные неудобства. Также просим Вас уточнить, получили ли Вы квитанции от администрации обменного пункта? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вместо киви подставляют номер карты, а туда банк возьмёт комиссию
Здравствуйте, пользователь. На данный момент на Киви принимаем только на карты. На никнейм/по инвойсу пока не можем, к сожалению. В ближайшее время планируем принимать и по никнейму/инвойсу. Технический отдел работает над этим. Надеюсь на понимание.
ЗАЯВКА ID [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] верните мои 49 дол на кошелёк указанный в чат
Здравствуйте, Alex. Я администратор обменника Обама. Определенное время у нас заняло подтверждение поступление средств через саппортов сервиса, с которым мы сотрудничаем (так как ваш BTC шел к нам очень долго). Они подтвердили недавно. Я вам BTC вернул. Hash https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a74ae0883673e6953b75ed405580f70fd19b92c92e9157c8942f8b9beb6bd33e Намеренной задержки с нашей стороны не было. Надеюсь на понимание.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ***. Совершил обмен, появился статус «обмен завершён», все замечательно, но на кошелек деньги не пришли, после часа ожидания, обратившись в чат поддержки, удалось выяснить, что «совершить обмен не удалось, просьба предоставить новые реквизиты на почту с почты, которая указана при регистрации», отправил им номер карты для возврата средств, и с тех пор уже четвёртый час ни ответа, ни привета, ни денег.
Здравствуйте, Сергей. Я администратор обменника Обамы. По вашей заявке BTC не ушел. Мы запросили новый криптокошелек или банковские реквизиты для возврата денежных средств. Саппорт мне сообщил, что вы вышли из чата. Я попросил его указать наш телеграмм [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]. Также я недавно вам написал с почты, запросил ваши банковские реквизиты для возврата. Мы ждем от вас реквизиты. Скажитесь, пожалуйста, с нами доступными способами.Претензия снята
Сергей, на вашу почту написал 3 сообщения - запросил реквизиты. От вас нет никакого ответа.
Сергей, вы можете ответить на наши сообщения по почте?
Приветствуем, Сергей! Просим выйти на связь с администрацией обменного пункта для решения вопроса. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Принято
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Перевёл 10 тысяч. чат не открывается, а заявка даже не обробляется
Здравствуйте, Влад. У вас заявка от 10:38. Негативный отзыв вы пишите уже в 10:46. В чат вы не писали. На сайте чат открывается, все нормально работает. Заявку вы создали в 10:38. Какое-то время у вас заняло перевод денег и приход до нашей стороны. В 10:49 мы отправили вам криптовалюту. 11 минут заняло исполнение заявки. Для чего вы пишите негативный отзыв, объясните, пожалуйста? У нас на сайте обменника для связи с нами есть 1) чат; 2) почта; 3) телеграм. Вы как-то пытались с нами связаться?
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Самый ОТСТОЙНЫЙ обменник с каким мне приходилось работать! Не ведитесь, прождете сутки! а может и того больше(( ШЛЯПА, меняй в другом! Все другие обменники за 30 минут максимум всё делают с подтверждениями и поступлением на счёт! Крч дико не доволен,обходите стороной,при условии что вы цените своё время!
Здравствуйте, Яесть. Мы стараемся, чтобы как можно быстрее криптовалюта поступила на ваш кошелек. Программисты занимаются этим вопросом. К сожалению, на данный момент есть задержки при выводе BTC. Приносим свои глубочайшие извинения. Делаем все возможное, чтобы быстрее разрешить ситуацию.Претензия снята
Да что мне от ваших извенений,из-за вашей некомпетентности в этой сфере я потерял день! Предупреждать надо,что вы черепахи! Ощущение буд-то в госуслугах побывал,пока не расшевелить вас, никто не двигается! Вы бы мне на карту денег скинули,это было бы справедливо! А то извините бла бла бла,чушь..
Яесть, подтвердите, пожалуйста, поступление криптовалюты на ваш кошелек.
Очень долго, не советую
Здравствуйте, Олег Маями. По вашей заявке Сбербанк Rub- Bitcoin BTC. Вы создали заявку в 21:37; в 21:49 ваши деньги пришли к нам на карту; в 21:51 мы отправили вам Bitcoin BTC. Есть все подтверждения этого/все скрины. При необходимости могу в качестве подтверждения отправить вам на почту. Если Bitcoin долго доходит до вашего кошелька, это не наша вина, 100%. Извините, если остались недовольны скоростью исполнения заявки. Но с нашей стороны мы отработали все четко. Ускорить приходит криптовалюты на ваш кошелек мы никак не в состоянии, к сожалению.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Почему мне не приходят деньги. Куда писать? Кому писать ?
3 часа ни от кого ни слуху ни духу. Игнор. Деньги пропали похоже. Отправил до 00.00 . За час еще.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Наталья. Я являюсь администратором обменного пункта Обама. У вас заявка от 23:56 Криптовалюта пришла к нам 00:06 (все скриншоты скинул вам на почту). У нас всегда висела и висит плашка о том, что с 00:00 до 09:00 обмены производятся с задержкой. Если честно, вообще впервые такая ситуация. Я извиняюсь за предоставленные неудобства. Вывод на карту я вам прожал, деньги ушли. Очень надеюсь на ваше понимание. Еще раз извиняюсь за сложившуюся ситуацию.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Самый *** сервис для обмена, попросил тех поддержку предоставить квитанцию, мне отказали со словами мы исполнили вашу заявку. К слову средства не поступили по сей час(прошло уже более часа)
Здравствуйте, Кирилл, я являюсь администратором обменника Обамы. Приношу свои извинения. Конкретно в вашей ситуации разбираемся сейчас. Квитанцию мы запросили, как только она придет, я вам отправлю на почту. Сейчас отправлю вам скрин с личного кабинета выплатного сервиса. Данный скрин вы можете предоставить в службу поддержки своего банка, чтобы они провели проверку на своей стороне. Еще раз приношу извинения.Претензия снята
У вас карта Промсвязьбанка. У них, к сожалению, частенько бывают проблемы с начислением средств. От нас средства точно ушли, 100%. Запросили RRN платежа.
Кирилл, как только средства поступят на Вашу карту, подтвердите, пожалуйста, приход.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Ужасный обменник! Зависли две заявки 84025
Здравствуйте, Алексей, я являюсь администратором обменника Обама. Вопрос к вам - зачем вы пишите откровенную ложь? Зачем наших клиентов и bestchange вводить в заблуждение? Заявка 84025 от 8го февраля еще, которая была исполнена на новые реквизиты (все доказательства у нас есть; по запросу bestchange’а можем предоставить). Вы про эту заявку после успешного исполнения ни разу не писали. По сегодняшней заявке (96362) вы скинули реквизиты банковской карты, на которые через наш шлюз вывод не может быть осуществлен. Мы запросили либо новые реквизиты карты (любая карта РФ), либо криптокошелек для возврата. Вы отправили криптокошелек для возврата. Возврат будет сделан в ближайшее время. Я отпишусь здесь, как сделаю возврат.Претензия снята
По той заявке отправили на карту которую я не отправлял и тоже могу предоставить информациюПретензия возобновлена
Просьба подключиться к данной беседе сотрудников bestchange, чтобы с каждой стороной разобраться отдельно и дать грамотную оценку ситуации со стороны.Претензия снята
Алексей, по заявке 96362 сделал возврат на кошелек в BTC, проверяйте.
Пока ни чего не пришлоПретензия возобновлена
Алексей, hash транзакции отправили вам на почту и в наш чат.Претензия снята
Всё вернулось! Хотелось бы и с той заявкой разобраться куда вы всё таки отправили
Алексей, мы тоже хотим разобраться и поставить точку! Просьба подключиться к данной беседе сотрудников bestchange, чтобы с каждой стороной разобраться отдельно и дать грамотную оценку ситуации со стороны.
Я согласен
У меня много и положительных отзывов о вас, я не раз с вами работал
Приветствуем, Алексей! Если у Вас остались какие-либо вопросы, касающиеся указанных заявок, Вы можете обратиться к нам на почту [email protected], мы проведём проверку. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сайт тупит. Обмен улетел. Очень не рекомендую
Здравствуйте, Аноним. У вас заявка на обмен 0.029 btc. Вы отправили в 2 платежа по 0.014 (неполную сумму). Требовалось время, чтобы проверить ваш перевод. Плюс у вас банковская карта нерелевантная (замороженная, лимиты и тд). Мы запросили новые банковские реквизиты. Вы захотели сделать возврат, отправили криптокошелек, мы вам вернули. В следующий раз при создании заявки и отправке криптовалюты будьте внимательнее. Наш сайт не тупит, сбоев не было. Хорошего вечера.Претензия снята
Деньги не пришли, ожидал сутки
Здравствуйте, Astaty69, Добрый день! Скорее всего вы указали не правильный номер кошелька при обмене, наша поддержка 4 часа назад запросила новый номер кошелька, но вы его, к сожалению до сих пор не прислали. Ждем новый номер кошелька для отправки денежных средств.Претензия снята
Клиент новые реквизиты прислал, вывод прошел успешно.
Прошел час, выплаты нет. Оператор до сих пор ее "обрабатывает". Чат справа внизу не работает, на почте пока ответа не было.
Деньги пришлиПретензия снята
Здравствуйте, Виталий, Добрый день! Извиняемся за задержку и предоставленные неудобства. Задержка была на стороне выплатного шлюза. Как можно оперативнее все исправили. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
[Инцидент был урегулирован] Прошел час, выплаты нет, какие то проблемы на стороне обменника. Оператор ничего конкретного не отвечает, на просьбу сделать манибек - молчит
Манибек делать отказываются! Ссылаясь на то, что выплата находится в обработке. Что это значит, никто не знает. Денег нету, возврат делать отказываются, просят ждать, не говорят сколько, потому что сами не знают
Здравствуйте, пользователь, Добрый день. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, сейчас есть небольшие трудности на стороне выплатного шлюза, которые будут решены в ближайшее время.Претензия снята
В течение какого времени я смогу получить манибек? Я не имею возможности ожидать не известное количество времени, внесите конкретику
И не нужно снимать претензию, она будет актуальна до тех пор, пока я не получу перевод на карту, либо обратно на свой кошелек.Претензия возобновлена
Выплата прошла, еще раз извиняемся за доставленные неудобства.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, оплата пришла, проблема решилась крайне быстро, 1-2 часа. К сожалению не было возможности отписать раньше. Но напишу сейчас. Саппорт все время был на связи. Один из админов лично! прислал письмо на почту с разъяснениями ситуации и извинениями за сложившуюся ситуацию. Сервис и поддержка на высшем уровне! А накладки бывают у всех, главное как ребята их решают. В таких ситуациях люди и проверяются. Однозначно рекомендую! Спасибо за обмен!
ЗАЯВКА ID 82670 Уже почти 4 часа не могут исполнить мою заявку. Сначала им не понравилась моя карта которая была в заявке, я предоставил другую на реквизиты которые они указали в заявке. Прошло еще 2 часа, оператор сообщает что они наверно не получили от меня письмо с реквизитами новой карты! НАВЕРНОЕ??? Сейчас в чате пишут что не получают от меня писем))) Хотя я и в чат отправил скриншот отправленного письма и текст
Здравствуйте, Олег, Действительно, от Вас не получали письмо с новыми реквизитами для выполнения заявки, в связи с этим и затянулись сроки исполнения. В самое ближайшее время оператор исполнит ееПретензия снята
Я сразу после отправки первого письма на вашу почту попросил оператора проверить получили ли вы письмо с реквизитами на что он мне ответил "Хорошо, обмен будет завершен по новым реквизитам" Пока отзыв не оставишь не начнете шевелитьсяПретензия возобновлена
Олег, Запрос обрабатывается по мере поступления информации, которая не поступила, видимо из-за каких-либо ограничений на стороне почты. Ваш обмен был успешно исполнен. Подобные случаи у нас единичны. Нам правда очень жаль, что срок обмена затянулся.Претензия снята
Отправил usdt им на адрес, сидел ждал несколько часов, статус заявки, что деньги были отправлены (но на почту письма не пришло). Написал в поддержку, сказали, что отправили запрос в соответствующий отдел. В итоге пришло письмо, что деньги не отправлены, а поддержка дает мне какой-то rrn, и говорит чтоб я сам с банком связался и узнал насчет платежа. Подтверждения, что деньги отправлены нет, денег моих денег, денег на тинькове нет и должен еще куда-то бегать искать деньги с непонятным мне rrn. Я никогда больше сюда не обращусь и вам не советую.
Здравствуйте, Artem Rogozin, RRN - это уникальный идентификатор банковской транзакции, который назначается банком Эквайрером при инициализации платежа. С ним принимающий банк с легкостью может проверить поступление, и проверить, не зависли ли средства на их стороне.
Факт остается фактом. Я вынужден человека дергать, чтобы он пошел и выяснял где его деньги, которые я отправил ему, через ваш криптообменник. Уже этот факт мне доставляет жуткие неудобства, не говоря о моем клиенте. Возвращаться к вам не буду. Можете решить мою проблему, отпишу об этом решении тут.
Artem Rogozin, мы понимаем Вас. Но данный RRN подтверждение того, что выплата была успешна. Со своей стороны мы выполнили полные обязательства перед Вами. Средства могли зависнуть в банке, поэтому мы запросили и отправили Вам RRN.Претензия снята
Мне даже на почту пришло, что заявка не удалась. Отправьте подтверждение, что вы отправили деньги, и это факт доказывающий, что это так. И продублируйте на почту rrn.Претензия возобновлена
Artem Rogozin, мы со своей стороны попросим оператора обмена продублировать RRN и сообщить об выполнении заявки.Претензия снята
Пусть висит претензия тут, до тех пор пока деньги не будут найдены.Претензия возобновлена
Деньги пришли клиенту, претензию снимаю Но время я потерялПретензия снята
Artem Rogozin, для поступления средств обратитесь с выданным RRN в поддержку банка, они проверят и зачислят средства.Претензия возобновлена
Artem Rogozin, мы рады,что данная ситуация была решена, также со своей стороны приносим извинения за потраченное вами время, мы постараемся улучшить наш обменный пункт, дабы подобные случае сократить к нулюПретензия снята
Возмутило, что в данном обменном пункте невозможно ни зафиксировать курс обмена ни договориться с саппортом о том, чтобы отправили нужную мне сумму (при условии, что я отправил чуть больше, чтобы округление было в сторону сервиса, а не в мою). НИ В ОДНОМ ОБМЕННИКЕ я еще не получал отказов. Это еще ладно, помимо лишних рублей, мне отправили 68 копеек. Ребята, вы там в своем уме? Что это за поступление по вашему? Что мне ответить, в случае интереса со стороны банка? Не сдержался и нахамил саппорту, хотя он тут наверное непричем. Данный негативный комментарий направлен руководству обменника и его стоит воспринимать как предложение по улучшению сервиса, а именно: либо фиксация курса обмена, либо возможность договориться о поступаемой сумме в ручном режиме. Сам не буду пользоваться и не посоветую знакомым и коллегам данный пункт обмена.
А еще, на странице бестченжа не указано, что данный обменный пункт отправляет средства со сторонних платежных систем. Топ ребята, вы просто молодцы! мало того, что я на свою карту получил кривое поступление средств в виде копеек, так еще и от кривой платежной системы, браво, просто браво!
Здравствуйте, Денис, мы производим выплаты с надежного источника и проблем у наших пользователей не возникало при получении средств, беспокоится об этом не стоит. Также мы хотим сообщить, что отправляем именно ту сумму, что вы указываете при обмене. Совершаем подобные обмены исключительно для того, чтобы не было проблем со стороны наших пользователей.
То есть вы утверждаете, что это я указал 68 копеек при переводе? Вы еще и мягко выражаясь лгунишки? Я указал точную сумму перевода с учетом лишних 20 рублей (запас на колебание курса) и получил и эти 20 рублей (так как отказал саппорт в моей просьбе отправить мне нужную сумму) и 68 копеек. На странице обменников бестченжа у вас также отсутствует значок того, что вы направляете деньги со сторонних платежных систем, то есть вы меня , как клиента ввели в заблуждение и отправили деньги с левой платеги, когда ожидание мое было получить средства от физ.лица - клиента моего банка.
Денис, можете ли Вы отправить к нам в поддержку скриншот поступления?
Денис, также мы хотим сообщить, что Ваш обмен был создан на сумму с копейками и отправить без них мы не можем, так как это будет противоречить нашим обязательствам перед Вами.
Для чего тогда вам скриншот моего поступления, если вы не отрицаете ничего и говорите, что все сделали верно. Ну я говорю вам как клиент, что был обманут тем, что не было указано на бестченже, что получу деньги не от клиента моего же банка, а от киви , ну и опираясь на опыт других обмеников , думал что если не фиксируется курс обмена, то можно договориться с саппортом. Но я везде ошибся и получил негативный опыт.
Обманывают со скидочной системой при обменах на определенную сумму. После запроса ответили мол скидочная система временно отключена. Помоему о ней просто забыли и даже не включали, так как стоят хорошие проценты на объём. обменник производит впечатление не надежного агента, авось и так сойдёт. Выплаты приходят, но все может изменится в любой момент.... Скидочная сетка: 0-99 USD — 1% 100-999 USD — 2% 1000-4999 USD — 3% 5000- 9999 USD — 4% 10000-19999 USD — 5% свыше 20000 USD — 6% довольно таки выгодные условия могли бы быть....
They cheated me with discount system. This service have really sweet discount rate with depend from volume of exchange. When I asked support they answered me the discount system just turn off for further development. I'm sure it's false! They just forget about page with discount system! Don't recommend look likes a scam! If you ask me about my transaction, yeah it was proceed but will they proceed in the next time?! Discount rate which one are turned off: 0-99 USD — 1% 100-999 USD — 2% 1000-4999 USD — 3% 5000- 9999 USD — 4% 10000-19999 USD — 5% more than 20000 USD — 6% Really good conditions for exchange!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Oleksandr, на данный момент скидочная система у нас отключена. Устаревшую информацию на сайте мы убрали, дабы не путать в дальнейшем пользователей. Приносим свои извинения.Претензия снята
Не пришли деньги по заявке со вчерашнего дня жду
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Fil, мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию, Ваши средства были отправлены успешно, но мы также запросили необходимую информацию, для уточнения обратитесь к нам в чат поддержкиПретензия снята
Обычно все проходит минутно, а этот раз сервисом не доволен. Оператор долго обрабатывал заявку. Время обмена USDT 40 минут.
Здравствуйте, Ilinilya! При обмене была небольшая задержка и как мы видим Ваш обмен успешно завершен. Впредь мы постараемся совершать обмены как можно скорее. Приносим свои извинения!
Прошел уже час а средств до сих пор нет, тем более заявка даже не подтвержена
Здравствуйте, Дмитрий, ваша транзакция не набрала достаточного количества подтверждений, по этой причине обмен на данный момент не завершен. За дополнительной информацией вы можете обратится к нам в поддержку на сайте.Претензия снята
Эти ваши подтверждения от меня зависят??? У меня есть мое единственное подтверждение что я в свое очередь вам все перевел а то что у вас там не хватает каких то подтверждений меня это никак не касается, работать нужно лучше и оперативнейПретензия возобновлена
Дмитрий, поскольку средства отправляются вами- повлиять на количество подтверждений в сети мы не можем. Как только ваша транзакция наберет достаточное количество подтверждений - мы сразу отправим вам средства по заявке.Претензия снята
При совершении сделки денежные средства были отправлены на тот кошелёк который был указан при создании заявки на обмен денежных средств,при обращении к службе поддержки мне сказали что я отправил деньги не на тот кошелёк,в итоге деньги пропали,помочь не чем не смогли,хотя деньги были переданы на тот кошелёк который который был указан в заявке на обмен
Здравствуйте, Евгений, Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, однако , средства были переведены Вами не на тот кошелек, который указан в заявке, а на иной. Такое могло произойти при наличии вредоносного ПО , которое при копировании адреса кошелька в буфер обмена изменяет скопированный адрес. Будьте осторожны при совершении операции и проводите сканирование устройства на наличие вирусов почаще. Мы настоятельно рекомендуем проверять корректность введенных реквизитов при переводе.Претензия снята
Хороший обменник но при условии что вы никуда не торопитесь, пару раз меняю и пару раз транзакция ползет 40-50 минут.
Здравствуйте, Николаич, Добрый день! Спасибо за обращение, обычно транзакции проходят значительно быстрее, мы отправляем средства сразу после того, как получаем их. С уважением, команда Obama.ru
Ранее у меня были проблемы с одним из обменников, так как он пытался произвести обмен по вне рыночному очень заниженному курсу. Тот обменник из за этого добавил меня в ЧС, так как кинуть на денежку им меня не удалось и им пришлось мне вернуть перевод. Обменник Обама так же поддерживает мой ЧС, мне обмен запрещен, хотя ранее я менял тут без проблем. Выходит что Обама так же не доволен теми, кто не дает себя кинуть на деньги. Будте бдительны! Вот что ответил оператор "По информации от других обменных пунктов, ранее при обменах с Вами возникали проблемные ситуации, поэтому мы решили отказаться от сотрудничества с Вами. Пожалуйста, обратитесь в другой обменный пункт".
Здравствуйте, Алекс, Добрый вечер! Спасибо за обращение, таковы правила нашего обменного пункта, которые мы не в праве нарушать и вынуждены были ограничить обмен. Надеемся на понимание.
Ну понимания тут быть не может, ибо вы блокируете пользователя ни за что, потому что с кем то там была ситуация, которая была разрулена. И вот из-за кого то, вы теряете клиентов и получается прибыль. Ну это глупо, так у вас может набиться база таких потерянных клиентов. Ниже немного, точно такая же ситуация у человека как и у меня кстати. И кстати все же косяк был не с моей стороны, а со стороны того обменника, который они признали и вернули деньги. Так что делайте выводы.
Ранее оставлял отзыв обменнику 24online.cc из-за некорректной оплаты: "Не доволен обменником. Обменивал TRC20 -> Tinkoff. Указал 6500 к получению, к оплате было 72$. Курс на сайте не изменился, как был 1$ -> 90 руб, так и остался. Но мне решили произвести выплату по курсу ERC20 1$ -> 89. Сумма маленькая, но это же не дело в принципе так делать)" По всей видимости у них одни админы и из-за негативного отзыва, мне решили ограничить доступ к сделкам на их сайте, вместо решения проблемы.. Я считаю это не правильно, когда тебе не доплачивают, никак не решают проблему данную, а после и во все выдают блокировки на обмен "По информации от других обменных пунктов, ранее при обменах с Вами возникали проблемные ситуации, поэтому мы решили отказаться от сотрудничества с Вами. Пожалуйста, обратитесь в другой обменный пункт."
Здравствуйте, Николай, Спасибо за обращение, таковы правила нашего обменного пункта, которые мы не в праве нарушать и вынуждены были ограничить обмен. Надеемся на понимание.
Жду больше часа! Ни кто не отвечает! Ни операторы,ни по почте! Ссылку на транзакцию не могу добиться!
Здравствуйте, Светлана, Поддержка доступна в онлайн чате, в нашем телеграмме и на почте. Ваша заявка успешно выполнена, так-же оператор предоставил ссылку на транзакцию. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Для перевода с моего пейпала просят не сам пейпал, а id цифровой номер пейпала. Далее упомя нули что личный цифровой id пейпала - это телефон. Первый раз о таком слышу.Что Внутри пейпала переводы идут по номеру телефона? Обратился в поддержку пейпала - сказали никаких цифр нету - есть только ваш id - ваша почта. Кроме того, Курсы подозрительно Выгодные. Их Курс: отдаешь с пейпала 1000 дол получаешь на крипту 1400 дол
Здравствуйте, Denis, наш сотрудник ошибся при консультировании Вас. Выгодный курс стоял для скорейшего закупа PayPal USD. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, на данный момент прием PayPal отключён. Выгодных Вам обменов!
Хороший обменник. Был. Но как и все хорошее, рано или поздно заканчивается. Был минимальный порог обмена и хороший курс. Теперь порог повышен в три раза. Вероятно на очереди понижение курса. Жаль.
Здравствуйте, Валерий, Подскажите, пожалуйста, по какому направлению Вас не удовлетворил порог обмена? Мы обязательно рассмотрим возможность его уменьшения.
BCH-Тинькофф
Валерий, спасибо. К сожалению для данного направления не получится выставить сумму менее 1000 руб, иначе оно для нас становится убыточным. Приносим свои извинения
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram