Обменник

Монеткинс

Здравствуйте, Игорь, возможные причины длительного поступления - технические проблемы на стороне платежной системы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Стараемся решить возникшую проблему как можно быстрее. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств.Претензия снята

Игорь, Ваша заявка обработана. Еще раз приносим извинения за задержку.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис. Наша служба поддержки работает круглосуточно. Кроме того, Вы всегда можете обратиться к нам на почту [email protected]. Ваш кошелек не прошел AML проверку. Напишите нам на почту с той почты, с которой создана Ваша заявка. Пришлите другой, чистый кошелек для перевода.Претензия снята

Спасибо. Первый раз столкнулся с обменником. Без регистрации ребята оперативно откликнулись и решили проблему. Ван Лав

Денис, спасибо вам за выбор нашего сервиса, если появятся вопросы, то вы всегда можете обратиться в нашу техподдержку сайта по чату или на электронную почту: [email protected]

Здравствуйте, Саша, консультант в чате Вам подробно разъяснил, что на мониторинге есть отметка о том, что мы принимаем средства на сторонние платежные системы и комиссия за перевод заложена в курс обмена.

Во время обмена на сайте я видел чистый курс, без учёта комиссии и он был равен курсу мониторинга. Комиссию банка нужно было платить самостоятельно - это означает, что реальный курс не был вшит в мониторинге. Ну и клиентоориентированность, конечно. "Сам дурак" - ни в одном обменнике не встречался (что в чате, что здесь).

Сами проверьте: 64.72 на сайте и 64.72 в мониторинге. Комиссия банку платится клиентом отдельно и влияет на финальный курс. Он по факту равен курсу на сайте + сверху 1-1.5% (зависит от комиссии банка).

Повторимся, что мониторинге есть отметка о том, что мы принимаем средства на сторонние платежные системы. Вы изначально ее видели. Мы не скрываем то, что оплата принимается на сторонние платежные системы. Пожалуйста, будьте внимательны в дальнейшем.

Нет ничего проще: просто добавить к тому, что вы указанный курс обмена включает комиссии: дописать комиссию, которую заплатит клиент банку (1 или 1,5%) и отдельно написать основной курс обмена (в мониторинге отразить Ваш курс с учётом комиссии, а значит выше заявленного Вами). Выдавать курс обмена с комиссией за курс основной курс обмена (скрывая комиссию, которую клиент заплатит банку сверху курса обмена) - непорядочно. И ваши ответы, что вы принимаете средства на сторонние платежные системы не означает, что вы должны скрывать комиссию от клиентов (то, что клиент заплатит комиссию банку). Думаю, по нашей переписке потенциальные клиенты сделают выводы о Вашей "клиентоориентированности". Хотели бы торговать без комиссии - завели бы карты основных банков в РФ, чтобы клиенты не платили бы комиссию банку. Тогда бы всё было честно. А так? Получайте возобновление претензии.

Саша, Вам неоднократно уже было сказано, что на мониторинге есть отметки о том, что мы принимаем средства на сторонние платежные системы и о том, что курс обмена включает в себя комиссию 1% за перевод средств.

Можете огрызаться сколько угодно, что клиент у Вас дурак. Клиенты сами могут зайти и проверить кто из нас прав. По состоянию на сейчас, курсы в мониторинге и у вас на сайте совпадают, а значит в курс в мониторинге не вшита банковская комиссия, от которой вы не можете избавить клиентов. Продолжайте дальше так общаться с клиентами. Многие оценят.

Саша, с момента Вашего первого обращения в онлайн чат на сайте по вопросу обмена мы Вам пытаемся донести то, что все это уже давно реализовано на сайте. Мы принимаем средства на сторонние платежные системы- метка есть на мониторинге. Клиент платит комиссию банка за перевод средств и эта комиссия учтена в курсе обмена - соответствующая метка так же есть на мониторинге. Мы не огрызаемся ни разу. Просто пытаемся Вам донести эту простую мысль. В каком направлении именно "в курс в мониторинге не вшита банковская комиссия, от которой вы не можете избавить клиентов" ?

Посмотрите на метку "%" у ваших конкурентов: "указанный курс обмена включает комиссии: дописать комиссию, которую заплатит клиент банку (1 или 1,5%) и отдельно написать основной курс обмена (в мониторинге отразить Ваш курс с учётом комиссии". Это позволит вшить комиссию в курс. Клиенту ведь всё равно эту комиссию платить, значит он должен её видеть сразу же, в мониторинге Bestchange. Не просто "сторонние платежные системы", а ещё в добавок метка "%" с "указанный курс обмена включает комиссии" и добавить хотя бы 1% комиссии.

Саша, еще раз просим Вас написать конкретное направление обмена, где у нас не стоит метка о том, что курс включает в себя 1% комиссии.

"[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами]" - это ложь. сходите к ним на сайт и посчитайте курс обмена сами

Курс любой банк рубли на usdt trc20. метки нет спустя более, чем 2 недели (с 25.05.2022 до сегодня 10.06.2022 13:456 МСК)

Саша, Вы обращались по поводу направления обмена Россельхозбанк. В данном направлении были и есть все необходимые отметки. Направление "Любой банк" априори подразумевает под собой межбанковский перевод.

Ну-ну. После моего сегодняшнего комментария добавили %. до этого 2 недели нафиг меня посылали, ну молодцы. Лжецы.

Саша, при первом вашем обращении в наш онлайн чат вас проконсультировали по поводу комиссий при переводе. Все метки проставлены. Если у вас появятся вопросы касаемо обмена на нашем сайте, то обращайтесь в онлайн чат, наши операторы проконсультируют вас. Спасибо за обращение!