На Главную
Обменник
Момент
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 520
[Инцидент в рамках AML / KYC] Не рекомендую, транзакция на 2700 руб. заморозилась как отмывание денег, ни на одной другой площадке такого не было, сначала потребовали селфи с паспортом, потом сошлись на скриншотах перевода с биржи и просто паспортом. Доверять такие данные обменнику с такой статистикой точно не хочется. В итоге 10 минутный вывод средств затянулся и слиты паспортные данные неизвестно кому
Здравствуйте, Илья, это стандартная АМЛ проверка. Из-за того что был выявлен риск по вашей транзакции потребовались дополнительные данные.
Не понятный обменник вчера прошла сделка все хорошо деньги упали на счет но за ходу сегодня пишет то что ваш аккаунт заблокирован и не понятно почему, хотя вчера все было хорошо поставил на вывод и ждал, а сейчас вообще ничего посмотреть не могу и деньги так и не пришли на карту.
Статус успешно совершён. Прошло 30 минут. Деньги не пришли сбербанк. Слелку закрыли. Пишут платить сторонный платежную система. Они не знают когда. Через несколько часов. А после оплаты статус не меняется. Потому что они уже выполнили свою часть сделки. А платить будут другие.
Здравствуйте, Али, специально была добавлена предупреждающая надпись "Время поступление средств на счет после запроса платежному провайдеру может составлять от 10 минут до нескольких часов!", то что вы продолжили обмен, значит согласились с условием этим. Ожидайте поступления, по вашей заявке платеж в обработке платежного провайдера.
Статус: обмен успешно совершен я денег не получил. Обмен не было. Зачем врёте? если деньги отправить другие, тогда не пишите обмен совершён. Когда это несколько часов?
Вот когда отправлять деньги этот стороной провайдер тогда можете написать обмен успешно совершён и закрыт сделку.
Только что получили ответ, на указанные вами реквизиты невозможно отправить, провайдера сообщают об отказе банка на перевод. Укажите пожалуйста другие реквизиты карты сбербанк, на нашу почту отправьте реквизиты другие. [email protected] вот наша почта.
Отправил. Жду. Такой проблемы не было. Не верю.
Али, карту именно другую укажите в письме. А не то что вы прислали.
Али, карту именно другую укажите в письме. А не то что вы прислали.
Отправил. Издеваетесь. Нет никаких проблем. Реквизиты получили.
Али, Передали провайдеру, ожидайте, в обработке
Прошло больше 2 часа. Перевод Полностью подтверждён. Тянете время издеваетесь. Картой все порядке было.
Статус обмена: обмен успешно совершён. Денег не получил. Сделку закрыли. Сначала говорили платить будут сторонный обменник, они здесь не причём. Как такое возможно. Потом придумали моем карте есть проблема. Дал другой карту. Тянуть время. Прошло больше 2 часа. Перевод транзакция полностью подтверждён. Денег не получил.
Али, вам указали что через стороннего платежного провайдера вывод совершается, метка также стоит на направлении обмена об этом. Не нужно дезинформировать. Всё еще в обработке ваш платеж, ожидайте
Какой метка? Чем я вру? Как дезинформировал?
Али, сделали возврат, так как на все указанные карты был отказ перевода со стороны банка
Не кому не советую. Прошло 11 часов. Делали возврат. Комиссию взяли. Придумали говорят банк отказывается. 3 карты передал. Сбербанк отрицает органичений. Говорят платить должен сторонный обменник. А этот обменник не причём, не виноваты. Время и деньги теряете. ***.
Али, нам от вас поступило 0.00156903, столько же было вам возвращено на кошелек который вы указали. Не возобновляйте претензию так как мы не имеем перед вами финансовых обязательств.
*** Деньги не пришли Прошло 2 часа.
Здравствуйте, Виктор, по вашей заявке платеж находится в обработке платежного провайдера, предупреждающая надпись была на странице с заполнением реквизитов, что поступление на карту может занимать от 20 минут до нескольких часов, ожидайте ваша заявка взята на контроль.Претензия снята
Несколько это сколько 148? По-моему 2 часа достаточно чтоб отправить.Претензия возобновлена
Виктор, вы с условиями обмена согласились, ожидайте, несколько это 5-6 в редких случаях.Претензия снята
5-6 это не несколько, это много часов. Так и надо писать 5-6 часов если у вас такие сроки. И не надо снимать претензию.Претензия возобновлена
48 часов теперь ждать сказали. Бегите подальше от этого обменника.
Виктор, Успешно по вашей заявкеПретензия снята
Добрый день, Виктор, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправила USdt в обмен на Сбербанк рубли, в чате сказали несколько часов, прошло уже довольно много времени, сумма не сказать что большая.
Ребята прошу остерегаться данного обменника, скорее всего ***, прошу команду Bestchange отреагировать!
Здравствуйте, Klara, по вашей заявке еще в обработке у платежного провайдера платеж, ожидайте пожалуйста. Заявка на контроле, мы постоянно уточняем статус у платежного провайдера.Претензия снята
Снимать будете претензию только после оплаты, Пусть люди видят...Претензия возобновлена
Klara, как только информация от провайдера появится вам сообщат, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Klara, Успешно по вашей заявке
Средства получила.
Не платит. Написано, что обмен завершен но мне ничего не пришло!
Здравствуйте, Олег, в обработке платежного провайдера платеж. Предупреждающая надпись была при заполнении реквизитов, что поступление на карту может занимать от 20 минут до нескольких часов. Будьте внимательней и читайте предупреждающие надписиПретензия снята
Как же я сожалею, что не прочитал отзывы заранее об данной помойке. Ведь действительно, как написали ниже, до нескольки часов ждать, это до бесконечности. Столько негативных отзывов у данного обменника, ужас просто. Администрации бестанжде бы задуматься об этом, если конечно деньги глаза не закрыли.Претензия возобновлена
Олег, еще раз, перед обменом, была предупреждающая надпись, если вы не были готовы ждать, то зачем продолжили обмен?Претензия снята
Обмен успешно совершен-зачем вы пишите это если обмен не завершен? я вам отправил средства, вы мне нет.Претензия возобновлена
Олег, это значит что платеж был передан в обработку платежного провайдера, по апи нет возможности отслеживать когда средства поступают на карту, поэтому и была предупреждающая надпись на странице с заполнением реквизитов. Ожидайте поступленияПретензия снята
Да мне все равно, я свои условия выполнил а ты ***!Претензия возобновлена
Я так же не сниму претензию свою, пока мне не придут мои деньги. И не надейся! Если у тебя нет возможности отслеживать мой перевод, откуда я знаю, что он вообще мне придет. Тебе уже лично веры нету. И да, назови свой обменник, бесконечность, так думаю будет честнее по отношению к свим пользователям.
Олег, предупреждающая надпись на странице с заполнением реквизитов была, с условиями обмена вы тоже согласились, когда поставили галочку о согласии с правилами сервиса. Ожидайте поступления.Претензия снята
Написано что обмен выполнен, хотя он не выполнен,Значит ты вводишь людей в заблуждение, значит ты ***!Претензия возобновлена
Олег, вам средства 100% дойдут, можете об этом не беспокоится, ожидайте поступления. Предупреждающая надпись на странице с заполнением реквизитов была, что может занять от 20 минут до нескольких часов, с условиями вы согласились, ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Да откуда я знаю что они придут и по чему я тебе должен верить? Ты меня уже обманул, тем, что написал, что обмен закончен.Претензия возобновлена
Олег, вам средства 100% дойдут, можете об этом не беспокоится, ожидайте поступления. Предупреждающая надпись на странице с заполнением реквизитов была, что может занять от 20 минут до нескольких часов, с условиями вы согласились, ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Да откуда я знаю что они придут и по чему я тебе должен верить? Ты меня уже обманул, тем, что написал, что обмен закончен.Претензия возобновлена
Олег, провайдер сообщил что успешно финализировался статус, средства были вам доставлены на карту, которую вы указали в заявке.Претензия снята
Добрый день, Олег, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вчера перевел деньги с карты рф себе на карту в кз, деньги до сих пор не пришли, поддержка в тг ушла на пол дня без инфы. На счету пусто.
Здравствуйте, Евгений, заявок с таким номером на нашем сервисе нет, проверьте, верно ли вы указали ее и у нас ли вообще совершали обмен. Обратитесь в чат поддержки на сайте, для оперативного разъяснения ситуацииПретензия снята
Евгений, https://moment.express/ на нашем сайте в чат поддержки напишите.
У меня есть номер платежа и uuid, на последней странице оплаты осталось, номера заявки не приходило. В чате поддержки написали, что платеж скоро поступит, когда стал везде писать. Спасибо, жаль не сразу.
Евгений, Вы можете связаться нашей поддержкой или ответить на почту? Вам прислали письмо, куда написать можно...
Евгений, и удалите отзыв, вы сами виноваты, что не нажали "я оплатил" на странице с заявкой, поэтому заявка и не выполнилась автоматически!
Биржа предоставила неверные данные для обмена. Ссылки для обмена нерабочие, поддержка ответила только спустя 40 часов. И на сообщение о том, что очень долго не отвечали написали просто "угу". Гениально.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, заявок с таким номером на нашем сервисе нет, проверьте, верно ли вы указали ее и у нас ли вообще совершали обмен.Претензия снята
На сайте написано, что заявка просрочена, деньги так и не пришил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Soia, по этой заявке от вас не было поступления в системе платежного провайдера. Пришлите пожалуйста чек, для проверки, на нашу почту. Также написали вам с нашей почты, ждем от вас ответа.Претензия снята
Долго. Больше часа уже, на других обменниках 10 минут. Написано обмен завершен но денег еще нет. Регламент в «от 10 минут до нескольких часов» не имеет точной верхней границы, а значит может значить «от 10 минут до бесконечности»
Здравствуйте, Александр, предупреждающая надпись была при заполнении реквизитов, если вы не были готовы ждать, то зачем вообще обмен создавали? Ожидайте поступления, в обработке платежного провайдера платеж.Претензия снята
Быстрее переводите и претензию не снимайте. Я смотрю тут у вас в отзывах вообще треш, зря связался. Буду обновлять коменты тут пока не придут деньги.Претензия возобновлена
Александр, предупреждающая надпись была при заполнении реквизитов, если вы не были готовы ждать, то зачем вообще обмен создавали? Ожидайте поступления, в обработке платежного провайдера платеж.Претензия снята
Быстрее переводите и претензию не снимайте. Я смотрю тут у вас в отзывах вообще треш, зря связался. Буду обновлять коменты тут пока не придут деньги.Претензия возобновлена
Александр, предупреждающая надпись была при заполнении реквизитов, если вы не были готовы ждать, то зачем вообще обмен создавали? Ожидайте поступления, в обработке платежного провайдера платеж.Претензия снята
Быстрее переводите и претензию не снимайте. Я смотрю тут у вас в отзывах вообще треш, зря связался. Буду обновлять коменты тут пока не придут деньги.Претензия возобновлена
Надо писать «обмен в среднем составляет несколько часов» а не «от 10 минут до нескольких часов» повторюсь ваш регламент не имеет четких границ так что пишите среднее время перевода.
Александр, предупреждающая надпись была при заполнении реквизитов, если вы не были готовы ждать, то зачем вообще обмен создавали? Ожидайте поступления, в обработке платежного провайдера платеж. Чаще всего переводы быстрее, но бывают, когда доходят до нескольких часов, поэтому и такая надпись.Претензия снята
Делал обмен ltc на тинькофф. На странице заявки написано обмен успешно совершен. Деньги не пришли. В поддержку написал уже после 23:00, но обмен успешно совершен было написано уже примерно в 22:30-22:40.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сначала 15 минут не могли подтвердить оплату Поддержка не отвечала Потом превели оплату, перевели мне деньги и только после этого начали писать что оплата не видна и требовать чек Ужасный сервис Скрин тут прикрепить нельзя, если будет нужно отправлю модератору.
Здравствуйте, Руслан Яшарович Алескеров, поддержка вам ответили спустя 3 минуты после того как вы написали, не нужно вводить в заблуждение пользователей. Скриншот диалога с вами имеется. Ваша заявка была выполнена. Если у вас есть какие-либо другие вопросы, обращайтесь на нашу почту.
Руслан Яшарович Алескеров, не вводите людей в заблуждение.
Долгий сервис. Больше часа ушло на то, что у других сервисов занимает 5-10 мин.
Здравствуйте, Илья, Вывод осуществляется через стороннего платежного провайдера и поступление средств на счет может занимать от 10 минут до нескольких часов.
172940 заявка — пишут типа все обработано. они все получили а меня динамят.. мы через сторонний сервис делаем переводы и т.д. перед тем типа как переводить надо было спросить — это че за ерунда? этого нет в данных.
Здравствуйте, Som1011, ваш платеж в обработке платежного провайдера. Вам указали что поступление на карту может занять от 20 минут до нескольких часов. Ожидайте, поступления.Претензия снята
На основании чего несколько часов? мои средства Вы уже получили.
Пришли деньги. Но пришлось сильно поругаться с поддержкой.Претензия возобновлена
Som1011, успешно доставленыПретензия снята
Не иметь дела! Начали обманывать клиентов, после обмена не выплачивают.
Здравствуйте, пользователь, номер заявки напишите для начала.Претензия снята
*** площадка. После перевода не выплачивают обмен, ставят новые условия в чате.
Здравствуйте, пользователь, По вашей заявке выплата уже была проведена. Условия никто не менял, вам изначально указали что поступление от 20 минут до нескольких часов может занять, по истории вашего диалога с оператором это видно.Претензия снята
Все очень долго! Деньги так и не пришли. Письмо об операции также не пришло.
Здравствуйте, Егор, по вашей заявке платеж в обработке у платежного провайдера, ожидайте поступления, обычно обработка может занимать от 20 минут до нескольких часов. Статус операции могли также уточнить в чате поддержки на сайте, либо на почте.
Только что уточнили, статус финализировался, по вашей заявке средства были успешно отправлены.
Деньги пришли спустя полтора часа. Прошу прощения у администраторов. Однако сервис долгий.
Собственно история моего первого обмена у данного обменника. Перевел средства в размере 58$, прошли уже сутки, до сих пор не одного подтверждения в сети, обменник ссылается на загруженную сеть, хотя она всегда загруженная, меня просят подождать в районе несколько дней, чтобы я получил свои несчастные деньги себе на счет, также есть вероятность того, что произойдет автоотмена и деньги вернуться обратно обменнику, а после этого только мне, все это может затянуться на неделю, а то и больше. Собственно ребята, вот Вам крест, проходите мимо, а вообще решать Вам, иметь или не иметь.
Здравствуйте, Николай, в очень редких ситуациях такое случается. Нагрузку на сеть биткоин невозможно спрогнозировать, у нас автоматически выставляется комиссия так, чтобы на момент отправления была в первом блоке, к сожалению после этого произошел резкий скачок нагрузки, который повлек за собой увеличенное время подтверждения транзакции.
Самый долгий перпвод, потеряли мой платеж, скинул чек так потом еще проверка какая то была больше чем полтора часа! Не советую.
Здравствуйте, Ноуимени, по вашей заявке изначально поступления в системе провайдера не было, как только платежный провайдер проверил, ваша заявка была успешно выполнена и подтверждения в сети биткоин по транзакции также уже есть.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перед обменом внимательно прочёл все отзывы, тк нужно было оперативно купить биткоин, это было очень важно для меня, по прошествии часа вижу только полный игнор от поддержки, ответили один раз, что переведут в течении 10 минут, перевода так и не было, писал на почту и в чате на сайте, отвечать никто не хочет, до сих пор в заявке нет подтверждения поступления средств на карту. не знаю мне ли так повезло, но денег и обратной связи у сожалению не наблюдается. p.s алилуя спустя час биткоин отправлен, сервис ужасный, после обновление страницы слетает заявка, то есть статус вы отслеживать не можете, даже после отправки средств нет ссылки на отслеживание, то есть просто на почту приходит уведомление, что ваша заявка обработана.
Здравствуйте, Кирилл, у нас нет заявок с таким номером, внимательно проверьте его и напишите верный, если вы действительно у нас создавали заявку.
Извините, перепутал обменник, очень злой, удалите пожалуйста отзыв, но и вы тоже не лучше.
Кирилл, просьба удалить этот необоснованный отзыв!
Потратив время на регистрацию на сайте, заполнению заявки с номерами карт, при верификации на платежном шлюзе (тоже с загрузкой паспорта и селфи) обнаружил результат: "Граждане РФ не обслуживаются платежным провайдером"
Здравствуйте, Юрий, у нас есть оперативный чат поддержки, где перед началом обмена могли бы уточнить этот момент, также на странице с заполнением реквизитов есть ссылка на список стран, которые не поддерживаются провайдером.
Самый худший обменник из всех который я встречал за все годы. 4 часа они переводили валюту. Никому не советую данный обменник если не хотите потерять деньги и нервы. Помочь также ничем не могут, только говорят что надо подождать ещё и ещё. В общем кому нервы и время дорого проходите мимо данной лавочки.
Здравствуйте, Константин, Здесь может быть несколько вариантов. Возможно, вы не нажали кнопку "я оплатил", либо оплатили заявку уже после ее завершения по времени жизни, такое может происходить еще из-за задержки со стороны банка, т.е. средства зачисляются с задержкой и заявка не закрывается автоматически. Мы не влияем на время проверки платежа провайдером, как только был успешно проверен ваша заявка была выполнена
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Более суток назад совершили обмен на данном обменнике. Средства Так и не поступили. На вопрос почему не пришли деньги операторы отвечают одно и то же ожидайте Всё в обработке точка на вопрос Сколько по времени они отвечают мы не можем сказать. Что делать и куда обращаться Я не знаю.
Здравствуйте, Sv, по всей видимости вы ошиблись, у нас нет заявок с таким номером, удалите необоснованный отзыв.Претензия снята
Куда скинуть скрины.Претензия возобновлена
Sv, на почту нашу можете отправить [email protected]Претензия снята
Обменник запихнул транзакцию в блок, который только через час обработается и находится 4 в очереди. Сюда больше не пойду.
Здравствуйте, Anton, напишите номер заявки! У нас автоматически комиссия выставляется так, чтобы на момент отправления транзакция была в 1 блоке, так что такой ситуации не могло возникнуть, если только не было резких скачков нагрузки в сети биткоин.
Случайно решил обменять тут, ежедневно меняю, рядовая сумма, оплатил заявку средства не поступили на мой счет, попросили дать новые реквизиты и сказали ждать от часа до суток, что неприемлемо, потребовал возврат в нем отказали, опять же только утром, хотел заказть роллы себе, придется пешком идти, не меняйте тут, подставят и вас.
Здравствуйте, Влад, На изначально указанные вами реквизиты, получили отказ по переводу на них от платежного провайдера. Замена реквизитов, происходит до нескольких часов в среднем, так как происходит через технический отдел вручную. По вашей заявке будет сделан возврат по вашей просьбе. Это может занимать до суток, но обычно быстрее происходит.Претензия снята
Тот факт что я жду сутки и есть претензия, я не разрешал снимать претензию.Претензия возобновлена
Влад, ожидайте поступления средств.Претензия снята
Переводите быстрее.Претензия возобновлена
Влад, вам было указано время, ожидайте в течении этого времени, с регламентом сервиса вы ознакомились, галочку также вы поставили при обмене.Претензия снята
Я вам указал время когда мне нужен возврат.Претензия возобновлена
Влад, время возврата вам было указано, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Я не позволю вам отменить претезию, я буду всю ночь сидеть, пусть люди видят что их может ждать, в этом и есть смысл системы отзывов и претензий, что бы каждый мог увидеть что не так с тем или иным сервисом, пока возврата не придет претензия будет висеть.Претензия возобновлена
Влад, время возврата вам было указано, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Почему маргиналы вроде вас считают что они имеют право удерживать средства людей не выполнять свои обязательста и еще вести себя настолько нагло? Вы не выполнили обязательства, вы вообще не имеете право что то писать, вы должны исправлять свои ошибки, пусть люди знают что вы можете просто не отправить деньги, зачем им менять у вас если есть нормальные сервисы? Пусть знают и меняют в другом месте.Претензия возобновлена
Влад, Мы всегда отправляем средства, ожидайте поступления, время возврата вам было указано.Претензия снята
Почему маргиналы вроде вас считают что они имеют право удерживать средства людей не выполнять свои обязательста и еще вести себя настолько нагло? Вы не выполнили обязательства, вы вообще не имеете право что то писать, вы должны исправлять свои ошибки, пусть люди знают что вы можете просто не отправить деньги, зачем им менять у вас если есть нормальные сервисы? Пусть знают и меняют в другом месте.Претензия возобновлена
Влад, вам было указано время, ожидайте в течении этого времени, с регламентом сервиса вы ознакомились, галочку также вы поставили при обмене.Претензия снята
Почему маргиналы вроде вас считают что они имеют право удерживать средства людей не выполнять свои обязательста и еще вести себя настолько нагло? Вы не выполнили обязательства, вы вообще не имеете право что то писать, вы должны исправлять свои ошибки, пусть люди знают что вы можете просто не отправить деньги, зачем им менять у вас если есть нормальные сервисы? Пусть знают и меняют в другом месте.Претензия возобновлена
Влад, возврат был произведен, ссылка на транзакцию была отправлена на вашу почту.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Куда должны были придти деньги их даже в реестре нет, адрес есть но денег нет, пустышка. с моей стороны проблем нет, уже при оплате битков уже были проблемы со стороны обменника не адекватные. Спасибо, что бы вас накрыли...
Здравствуйте, Veni, Ваша претензия не обоснована. С нашей стороны по вашей заявке средства были успешно отправлены на указанный вами кошелек, ссылка на транзакцию для отслеживания также имеется и вам была выдана. Удалите ваш необоснованный отзыв!
Отправил 1800 рублей, обменник принимает деньги не напрямую а через через Paylama какой-то, в итоге появилась спорная ситуация, ждем, пока что претензия
Здравствуйте, Геннадий, у нас стоит метка, что прием осуществляется через стороннего платежного провайдера. Вы забыли нажать кнопку "я оплатил" на странице с заявкой. Если вы закрыли страницу с заявкой обратитесь в чат поддержки вам выдадут ссылку.Претензия снята
Геннадий, Просьба удалить необоснованный отзыв!
Хотел обменять 300.000 UZS на рубли карты Tinkoff, перевел на счет сервиса нужное количество денег как было указано выше, но мне сказали что деньги не поступили и попросили предоставить чек. Я зашел в историю онлайн-банкинга, выбрал ту транзакцию, заскринил чек и отправил сервису. Итог: меня обвинили в подделывании чека и отказали в выплате моих денег. Оставлю плохой отзыв пока мне не выплатят мои деньги. Все доказательства могу предоставить сотрудникам bestchange. I wanted to exchange 300,000 UZS for Tinkoff card rubles, transferred the required amount of money to the service account as indicated above, but they told me that the money had not been received and was asked to provide a check. I went into the history of online banking, selected that transaction, screened the check and sent it to the service. Bottom line: I was accused of forging a check and refused to pay my money. I will leave a bad review until I get my money back. I can provide all the evidence to the bestchange employees.
Hello Shakhobiddin Shokirov, you were asked to send the original check in PDF format, to what you sent a screenshot converted to PDF, payment provider does not consider such documents, ask the bank for a check. _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Здравствуйте Shakhobiddin Shokirov, Вас попросили прислать оригинал чека в формате PDF, на что Вы прислали скриншот конвертированный в PDF, платежная система не рассматривает такие документы, попросите в банке чек.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Хотел обменять 300.000 UZS на рубли карты Tinkoff, перевел на счет сервиса нужное количество денег как было указано выше, но мне сказали что деньги не поступили и попросили предоставить чек. Я зашел в историю онлайн-банкинга, выбрал ту транзакцию, заскринил чек и отправил сервису. Итог: меня обвинили в подделывании чека и отказали в выплате моих денег. Оставлю плохой отзыв пока мне не выплатят мои деньги. Все доказательства могу предоставить сотрудникам bestchange. I wanted to exchange 300,000 UZS for Tinkoff card rubles, transferred the required amount of money to the service account as indicated above, but they told me that the money had not been received and was asked to provide a check. I went into the history of online banking, selected that transaction, screened the check and sent it to the service. Bottom line: I was accused of forging a check and refused to pay my money. I will leave a bad review until I get my money back. I can provide all the evidence to the bestchange employees.
Hello Shakhobiddin Shokirov, you were asked to send the original check in PDF format, to what you sent a screenshot converted to PDF, payment provider does not consider such documents, ask the bank for a check. _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Здравствуйте Shakhobiddin Shokirov, Вас попросили прислать оригинал чека в формате PDF, на что Вы прислали скриншот конвертированный в PDF, платежная система не рассматривает такие документы, попросите в банке чек.Претензия снята
Такая же проблема, как у Виталия. 2d93fd97-918b-41b2-9698-f5b7bb713473
Здравствуйте, Гав. В системе не было поступления от вас. Пришлите пожалуйста чек в PDF формате по вашей транзакции нам на почту [email protected], отправим платежному провайдеру на проверку. Для оперативного решения возникшей проблемы пишите в чат поддержки на сайте или телеграмм.Претензия снята
Чек отправил. Жду реакцииПретензия возобновлена
Гав, чек был передан на проверку платежному провайдеру, ожидайте, проверяют. Статус заявки можете отслеживать на странице с заявкой.Претензия снята
Отправили
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram