На Главную
Обменник
Криптообменник
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3713
Создал заявку по курсу курс обмена: 1 btc -> 3053273.8749 Rub. Транзакция зависла до утра. Утром тра-я подтвердилась но курс стал курс обмена: 1 btc = 3131264.3228 Rub. Написал об этом обменнику. Либо отмена сделки, либо перерасчет. Выплатили пока по первому курсу. Просто ребята представим ситуацию, что курс за ночь упал в дно. Как бы поступил обменник??? ответ очевиден!!!! категорически не советую этот обменник!!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий Михайлович Халецкий! К сожалению ваше письмо попало в спам. Выплата совершена в полном объеме согласно первоначальной сумме в заявке. Обменник был в техрежиме до включения , соответственно никаких пеперасчетов быть не могло. Сумма выплаты полностью соответствует заявке.Претензия снята
Здравствуйте. Хорошо, а что вам мешает доплатить согласно новому курсу???Претензия возобновлена
Юрий Михайлович Халецкий, То что ваш бтц зашел рано утром в нерабочее время и рассчитан по курсу сайта . Заявка выполнена в полном объеме , не меньше чем изначально было при созданииПретензия снята
Ок. Отменяем тогда сделку согласно вашим правилам. Я вам возвращаю рубли, а вы мне БТС. Все честно.Претензия возобновлена
Юрий Михайлович Халецкий, увы возврат невозможен. Сумма в заявке уже вам выплачена в полном объеме.Претензия снята
А то что я вас заранее предупредил до выплаты средств мне на карту, это не учитывается в вашем обменнике??? То что мое письмо попало в спам, в этом я не виноват. Все верно??? И это ваша вина в том, что не указываете другие контакты для уведомлений, например ватсап.Претензия возобновлена
Юрий Михайлович Халецкий, 1) вы получили полную сумму указанную в заявке в рабочее время сервиса 2) курс сайта во время входа вашего бтц соответствовал сумме выплаты по вашей заявке. Вы не можете ставить негатив , так как вы получили всю сумму указанную в заявке.Претензия снята
1. Я получил сумму указанную в заявке после того, как уведомил вас в письме о расторжении сделки, либо пересчете. 2. Вы не исполнили мое требование в полном размере согласно перерасчету.Претензия возобновлена
Юрий Михайлович Халецкий, К сожалению мы не можем изменить свой регласент под ваши пожелания. Сумма заявки выплачена в рабочее время в полном объеме . Претензия неактуальнаПретензия снята
Это не мое пожелание. Это правомерное требование о расторжении сделки. А то что выы мое письмо не успели прочитать так кто в этом виноват??? Претензию удалять не буду и ТОЧКА!!! Или я не прав???Претензия возобновлена
Юрий Михайлович Халецкий, вы не правы . На мосент входа вашей транзакции курс на сайте соответствовал выплате. Вы получили ровно ту сумму которая была изначально. Если бы все просили возвраты то зачем тогда вообще нужны обменники, меняйте себе на биржах. Под вас никто регламент менять не будет. Вы получили все до копейки.Претензия снята
Хорошо а если курс просел за ночь до скажем 35к размер выплаты был " на момент входа вашей транзакции" ????Претензия возобновлена
Юрий Михайлович Халецкий, Вам выплачена вся сумма в вашей заявке. Претензия не актуальнаПретензия снята
Обманывают, обходите этот обменник стороной, деньги присылают не сразу и не в полном объеме
Здравствуйте, Олег! Наскол ко видим выплата вам сделана в течении часа , регламент до 3-х часов. Курс автоматически пересяитывает при зачислении.Претензия снята
Очень Долго работает данный обменник, средства урезают - приходят меньше, крайне не рекомендую тратить свое время на них!!!
Здравствуйте, Елена! 1) средства вам зачислены в течении 30 минут после оплаты, несмотря на регламент в 3 часа. 2) Курс фиксируется при зачислении криптовалюты о чем сообщается на моменте создания заявки и стоит метка в мониторингеПретензия снята
Невыплатили 350р , по отзывам посмотрел я уже не первый. Транзакция прошла быстро , падения курса не было. А вот реакция обменника это уже другой вопрос. Здравствуйте. Статус заявки: новая Ссылка на заявку: https://cryptoobmennik.com/bid/lux-f2971a1d/ Информация о заявке ID 99707 от 20.01.2022 18:56 Курс обмена: 1 BTC -> 3296648.3801 RUB Сумма обмена: 0.01683145 Bitcoin BTC со счета -> 55487.37 Сбербанк RUB на счет Здравствуйте. Статус заявки: выплачивается Ссылка на заявку: https://cryptoobmennik.com/bid/lux-f2971a1d/ Информация о заявке ID 99707 от 20.01.2022 18:56 Курс обмена: 1 BTC -> 3275811.0058023 RUB Сумма обмена: 0.01683145 Bitcoin BTC со счета -> 55136.65 Сбербанк RUB на счет
Время подтверждения транзакции https://mempool.space/tx/83cd1ae2c2f81041d2f1b977632f776981887ff2412463c1a332ab2cdc7973be
Здравствуйте, Александр! Мы даже не будем спорить , 350 руб поставлено на выплату. Всего доброго!Претензия снята
Занижают курс обмена после создания заявки. По факту курс на биржах не изменился
Здравствуйте, Иван! Приложите пожалуйста доказательства на скринах в живо чат на сайте. Спасибо
Обмен эфир на сбербанк. Со вчерашнего обеда заявка висит в стадии "ожидание подтверждения от модуля автовыплат", средства не доходят. Поддержка уверяет что выплата состоялась. Просят от меня выписку из банка. Я предоставил скрин из мобильного банка. Но поддержку это не удовлетворило. Мои доводы, что вероятность что сбербанк дал сбой ниже что сбой дала ваша автоматика - игнорируются. Так же игнорируется мой вопрос - видите ли вы выплату с вашей стороны. Просят только выписку из банка. Пока в банк идти не могу, да и что это за бюрократия? Почему я должен доказывать что средства не пришли? Сумма 107 000 рублей.
"Поддержка уверяет что выплата состоялась" - прокомментирую. Прямого утверждения действительно не было. Дословно было сказано "вы на статус не смотрите,автоматика сама себя закроет,Вы главное на баланс посмотрите" И потому так как на все мои доводи был ответ "ждем выписку", я и написал что поддержка утверждает что выплата состоялась.
Здравствуйте, Евгений! От вас нужна всего лишь выписка с онлайн кабинета за вчерашнее число. Вы можете элементарно сделать это в личном кабинете за две минуты. Спасибо ща пониманиеПретензия снята
Ок, галочку возобновления претензии не ставлю. Как говорил оператору, выписку ЛК сбербанка дает только за позавчерашний день, за вчерашний значит даст завтра. Завтра будет выписка.
Евгений, платеж отправили повторно. Спасибо за терпение
Выплата быстрая, но неполная. Сотрудники утверждают, что курс резко опустился и сразу поднялся обратно. Но зафиксировали они его на 30.000 ? ниже.
Здравствуйте, Максим! Коррекция в 0.7% по бирже бинанс. Курс фиксируется в мосент зачисления криптовалюты согласно регламента.Претензия снята
Жду выплату в полном объёме. Всем же ясно, что вы лжёте. Зачем так относиться к клиентам?Претензия возобновлена
Максим, если у вас другая информация по графику бинанс то предоставьте пожалуйста в чат онлайн.Претензия снята
Вчера оформил заявку на обмен BTC на Сбер на почту пришло: 17.01.2022 06:40 Курс обмена: 1 BTC -> 3233859.8052 RUB Сумма обмена: 0.0356 Bitcoin BTC со счета -> 115125.41 Сбербанк RUB а по факту получил другую сумму: 17.01.2022 06:40 Курс обмена: 1 BTC -> 3197717.887556 RUB Сумма обмена: 0.0356 Bitcoin BTC со счета -> 113838.76 Сбербанк RUB разница составила 1286,65 RUB не я конечно всё понимаю и регламент на данном обменнике в процессе заявки читал,но сколько раньше я не менял на других обменных пунктах такого не когда не было тем более моя транзакция в сети BTC подтвердилась в новом блоке.Больше данным обменником пользоваться не намерен даже если у вас будет самый выгодный курс.
Пришло меньше, хотя о перерасчетах в правилах не указано. остались должны 356.96руб.
Здравствуйте, пользователь! Рекоммендуем ознакомиться заново с правилами обмена криптовалют. Регламент указан на этапе создания заявки а также стоит метка в мониторингеПретензия снята
Так и смотртите курс. письмо о сниженной ставке пришло в 18:45, а фактически выплата произошла в 19:08.Претензия возобновлена
Просьба ожидать ответа. Отправили на перепроверкуПретензия снята
Вообщем в крипте я кручусь год, использовал очень много обменников, решил вывести 0,265 эфира, открыл заявку в 8:49 зависло на подтверждении модуля автовыплат, думал спокойно бабки придут на карту, 11:40 денег нет, В Москву опоздал. Вообщем в первый и последний раз пользовался этим обменником. А ну и оператор отвечает как бот одно и тоже.
Здравствуйте, Александр! Регламент до 3-х часовПретензия снята
Осуществлял обмен xrp на сбер согласно инструкции но денег так и не получил.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита! Оплата от вас не поступала.Претензия снята
Работают очень быстро, битки в сбер буквально за 10 минут, это молодцы, но немного обманывают при обмене, зафиксировали в уведомлении на почту одну сумму, прислали на карту на 330р меньше, но бог с ними, выяснять ничего не буду, не обеднею, но имейте в виду данный аспект, могут без запроса поменять сумму выплаты.
Меня приват - сбербанк Платёжная система берет комиссию при оплате, в итоге курс вместо 2,66 заявленного получился 2,647 Перед обменом уточнял
Здравствуйте, Артем! Уважаемый, % берет ваш банк. Мы не взимаем комиссиюПретензия снята
У вас указано направление обмена Приват-Сбербанк с определённым курсом Пишите чтобы люди понимали что будет + комиссия, самое нелепое что размер её не узнаешь пока не оплатишь. Хитро конечно Я сталкиваюсь с этой платёжкой не только у вас, просто нагорелоПретензия возобновлена
Артем, к сожалению мы не влияем на комиссии указанного вами банка. Рекоммендуем обратиться в техподдержку Приватбанка . К вашему сведенью , платежка взимает С НАС 0.5% . А с вас взимает Приватбанк. Увы.Претензия снята
Обманывают с фактической суммой выплаты. Во время просчёта суммы выставляют одну сумму и её же подтверждают на имейл. По факту приходит сумма меньше. С таким сталкиваюсь впервые за 3 года используя разные обменники на BestChance. Поддержка хамит и ведёт себя агрессивно. Данный обменник по факту нарушает закон и условия офферты. Сумму в полном объеме так и не получил
Здравствуйте, Герман! Все обычно пишут что сталуиваются впервые с пепесчетом , при том что 90% обменников в выбранном вами направлении работают с пепесчетом при зачислении. Ваш платеж шел более 2х часов, за это время фактический биржевый курс просел вниз. Автоматичнский пепесчет осуществлен после зачисления криптовалюты в 14.15 по мскПретензия снята
Вы хотя бы давайте одинаковые факты подтверждения. Ваш сотрудник пишет что подтверждение было в 13:12, Вы пишите про 14:15. В 2 случаях курсы биткоина отличаются от того что подтверждён от Вас на имейле. На имейл Вы утверждаете про курс: Курс обмена: 1 BTC -> 3128671.54908 RUB, на бинансе в 14:15 курс был 3136255. В 13:12 - 3152289. Даже тут Вы стараетесь обмануть клиентаПретензия возобновлена
Герман, уважаемый предоставьте пожалуйста скрины в чат онлайн. Будем разбираться. Вам дан скрин с админ панеле на котором время авто пересчета в 14.12 по мск.Претензия снята
Скриншоты уже были предоставлены Вашему сотруднику в онлайн чате - всё отображено в нашей переписке. Вести далее диалог в онлайн чате который перерастает в балаган и никакого конструктива не вижу смысла. Если Вы работаете на клиента то сможете сами проверить курс на бинансе и выплатить нужную сумму.Претензия возобновлена
Герман, после двойной перепроверки , разница составила 1% . Осток от разницы поставили вам на выплату. Всего хорошегоПретензия снята
На адрес в заявке, отправил два раза указанное колличество eth. Заявку выполнили, но вернуть ошибочно отправленные eth, не смогли. https://www.blockchain.com/eth/address/0xb59e2f9a1af4e4e60322a41b8763806044e43342
Здравствуйте, Евгений! Уточните корректный номер заявки. Указанной вами заявки нет
Также указанный адрес не является нашим. Просьба удалить необоснованный отзыв
Приветствуем, Евгений! Просим Вас обновить информацию по обмену. Обменный пункт утверждает, что номер заявки ему не принадлежит. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пишет ошибочная заявка и не отвечают
Здравствуйте, Игорь! К сожалению ваша заявка зашла спустя три часа после создания. Поэтому и статус удален. Поставили на выплату, ожидайте пожалуйста зачислениеПретензия снята
Оформил заявку фиксируют одну сумму , выплачивают другую . Менял много на каких обменниках, такого не когда не у кого не было. Разница смехотворная , но считаю это недобросовестно. Всем добра!
Прошел уже час после совершения заявки, заявка стоит как оплаченная обменником, средств до сих пор не получил. Написал в поддержку - молчание...
Здравствуйте, Семен! Заявка стоит как ОПЛАЧЕНА КЛИЕНТОМ. регласент выплаты до 180 минут, ожидайте пожалуйста
Хотел совершить обмен на банковскую карту сбер, перевел им деньги, им деньги пришли, а мою заявку отметили как ошибочную, пишу в их поддержку,а они молчат. Крайне не рекомендую этот обменник, меня обманули на 650$
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван! Ваша заявка поставлена на выплату.Претензия снята
Иван, вам ответили на почту. Просим обратить вниманип что вы указали банковскую карту другой страны, именно поэтому ваша заявка в статусе ОШИБКА
Указал новые реквизиты, жду получения.
Иван, готово.
Уже подтверждения все прошли а зачисления нету операторы молчат , нужно быстрее получить на сбер (((((
Привет народ! ;) С Наступающим Новым годом Всех порядочных! (Комментарий) И так, по обменнику, работаю с ним в первые, бабки пока так и не упали... Ну и ладно)) ждём да, когда в сети появится оператор и всё такое... Понятно всем. Но то что тут меняют на понижение это 100% , ждут когда курс упадёт, вчера он вырос, соответственно никто мне и не поменял, сказали что подтверждения видетели не получены... )) короче, сервис работает, обмана с их стороны нет, но они просто не "совестные" вот и всё)) жду бабок по заявке своей уважаемые! И к вам больше ни нагой!
Здравствуйте, Константин! Если вы в магазине не оплатиои продукты то бесплатно вам их никто не даст. Так же и с криптоваьютой , пока она не зачислится ( а время зачисления вы можете сами увидеть в сети) вам никто заявку не выплатит. Всего хорошего
Так уже же всё зачислось вам)) статус был 30 минут назад "заявка оплачена" А сейчас стоит "ожидает подтверждения модуля автовыплат" Что за дичь?) вот что этот стутс текущий означает?
Сказал бы что тебе 2000 нужны, я бы тебе сам уступил, нежели ждать сидеть.
Константин, уважаемый , обменник работает с 10.00 мск. Выплата в рабочее время согласно регламента. Если вы хотите автоматический рбменник , то выплата вам будет с киви . У нас выплата с банковских карт сбербанк и тинькофф исключительно в рабочее время.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ! 3аявка была по 1 BTC -> 3517199.719803 Когда начинается выплата то 3аявка по 1 BTC -> 3493130.609436 На сайте bestchange курс у них гораздо выше Больше не буду у них менять.
Здравствуйте, Инна! Вам были предоставлены все графики : На момент создания заявки и на момент зачисления. Также предоставлен скрин с админ панели о времени зачисления/ пересчета. Если у вас не сходятся цифры , вы можете предоставить скрины графиков биржи в чат онлайн либо администрации. Мы понимсем что вы расстроены падением биржевого курса криптовалю ы но мы никак не можем влиять на ее стабильность. В правилах перед обменом четко указан регласент и стоит соответствующая метка
LTC->Сбербанк заявка оформлена на курсе 10788, а пришло по курсу 10681. в момент когда пришли деньги курс обмена на бестченже и на сайте 10745. Обменник - недоплачивает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ИСПОЛЬЗОВАНИЮ!
UPD: деньги еще не пришли, обменник просто зафиксировал заниженный курс, но выплачивать не торопится
Здравствуйте, Alexey! Заявка отправлена на проверкуПретензия снята
Alexey, новогодняя акция вам выплата пересчитает по 10745 несмотря на сильное падение на бирже. В соедущий раз внимательно читайте правила о фиксации курса
Блин, налетел повторно на те же грабли. пошел менять биток на сбер по курсу по курсу 3 505 235 но когда пришли деньги, то курс оказался 3 472 962, но на сайте у них курс и на www.bestchange.ru курс был 3 483 975. гага начал мне рассказывать про то что обмtн идет по бирже, а не по тому что на сайте написано начал графики крипто биржи слать в USDT. Но так как влетел, я, не первый раз, и почитав отзывы. Лохотрон в следующем: они заманивают высоким курсом, потом ждут резкого, кратковременного снижения. и производят оплату. и им пофиг что у них на сайте. всегда можно прислать график в usdt, хоть и обмен идет в рублях
Здравствуйте, Николай! Во первых просим вас общаться с оператором без ненормативной лексики, Во вторых вам были предоставлены графики где с момента вашей заявки до зачисления криптовалюты прошел практически час и на графиках ЧЕТКО видна просадка курсов. То о чем вы пишите не имеет никаких оснований. Если вы не можете увидеть маркеры в предоставленых графиках то делайте их самостоятельно. Курсы мы не загибаем , так как идет привязка парсера к бирже , если вас что то не устраивает то запросите арбитраж бестчендж. Тут хамить не нужно
Кто тут вам хамит (вы я думаю и значения слова этого не знаете), факт остается фактом. вы заманиваете курсом и потом прикрываясь короткой просадкой платите меньше. не нашел отзывов что вы выплатили больше при повышении курса. это [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Николай, вам все было отвечено корректно. Если у вас другая статистика то прикрепите скрины и отправьте администрации для разбирательства. Сумма вам выплачена в полном объеме в соответствии с правилами обмена
Приветствуем, Николай! Просим Вас предоставить имеющиеся у Вас материалы по данной ситуации на нашу почту — [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил, и эта ситуация повторяется уже не первый раз. до этого я спустил на тормозах, а зря
Не хороший обменник, уменшили сумму выплаты!
Здравствуйте, Александр! Вам сделана полная доплата суммы по курсу заявки на момент создания. Успешных вам обменов!
Здравствуйте, ни какая доплата не пришла!
Александр, будьте любезны уточните номер вашей заявки?
Заявка 97798
Александр, проверьте еще раз.
Деньги пришли
Делал 2 перевода. 1ый прошел нормально, второй шел 3 часа, вместо обещаного часа. Поддержка была намеренна помочь с информацией по второму переводу, но у них не получалось - хамили, путали факты и не могли дать никакой информации кроме "подождите, с нашей стороны все ок"
Мне не понравился обменик . Занижает выплату пересчитывает хотя все прошло бытро . до этого тоже менял им подтвеждения долго не было курс вырос прилично не пересчитали больше мне выплату . нечестный обменик не советую
Здравствуйте, Рустам! Вам сделана доплата суммы по курсу заявки на момент создания. Успешных вам обменов!
Работают оперативно, но еще оперативнее пересчитывают курс обмена привязанный якобы к биржевому, в итоге получаете меньше, почему то больше не было ни разу))
Здравствуйте, Борис! Вам сделана доплата суммы по курсу заявки на момент создания. Успешных вам обменов!
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ, в момент прихода средств - перерассчитывают сумму по минимальному курсу. Время между созданием заявки и приходом средств на обменник - 5 минут. Обмен совершался XRP - Сбербанк, по изначальному курсу 61.60. Рипл дошел моментально, курс на bestchange от этого обменника сильно не менялся (понизился до 61.50), в итоге как только рипл зашел на обменник - моментальный перерасчет - минус 800 рублей (при сумме 96 000 рублей обмена). В итоге совершили обмен по курсу 61.04 за один Рипл, что является практически минимальными значениями на bestchange у других обменников. В правилах об этом якобы пишут, но в таком случае - они просто вводят заблуждение тем самым клиентов bestchange, пытаясь быть на первых местах по самым вкусным курсам. Претензию не создаю, потому что ни на что не рассчитываю. Больше пользоваться не буду.
Здравствуйте, Анна! Подтверждение в течении 10 минут пришло. К сожалению наш обменник не фиксирует курс на момент создания заявки из за высокой волатильности криптовалют
В течении этих 10 минут - не было никаких скачков курсов, чтобы сократить выплату почти на 1%. В момент захода средств и автоматического перерасчета - ваш курс на bestchange - был даже выше, чем когда была создана заявка, что означает о заведомо ложных отображениях курса на bestchange с вашей стороны. Заявка на проверку вашего обменника, была отправлена в bestchange. Ничего личного, но я за честность и справедливость. Терять 1% на ровном месте (при отсутствии реальных скачков курса) - не есть справедливо.
Анна, Вам сделана доплата суммы по курсу заявки на момент создания. Успешных вам обменов!
Ужасное поведение поддержки, хамят, за 2 года первый раз с таким столкнулся, именно с хамством, делайте выводы сами, и переводы действительно очень долгие, так же советую посмотреть рейтинг и коментарии в MyWOT(если что, это вверху в описании обменника), и 10 раз подумайте стоит ли вам с этим связываться
Здравствуйте, Gadyuka! Наскол ко мы видим , у вас две идетичные заявки и обе выполнены. Задержка связана в первую очередь с тем что ваша вторая заявка была перепроверенна. Если вас не устраивает время обработки тт вы всегда можете выбрать другой сервис. По поводу хамства , если имело место быть такое , то просьба выслать скрины на почту , которая в контактах сайта. Успешных вам обменов.Претензия снята
Было 2 перевода по 1к долларов, на второй перевод 1к долларов мне утверждали, что деньги были переведены и бросали TxID первой транзакции, после чего нагрубили, к счастью все пришло но осадок остался, скриншот сейчас вышлю
За хамство вам пишут уже давно, но как я понял ничего не меняться
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram