На Главную
Обменник
Криптообменник
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3628
Здравствуйте. Отправил деньги на указанную карту, нажал кнопку оплатить, в браузере показало какую-то ошибку, я обновил страницу несколько раз - 0 изменений. Деньги так и не поступили на кошелёк, обратился в поддержку сайта, тоже ноль реакции. Прошу рассмотреть проблему. Заранее благодарен.
Здравствуйте, Сабзали! Продублируйте ваше письмо на почту. Либо обратитесь в чат онлайн на сайте завтра в рабочее время с 10.00 по мскПретензия снята
Оплатл 1500 рублей по направлению Qiwi - Bitcoin. Третий час нету оплаты со стороны обменника. Операторы на сайте молчат. Прошу разобраться. ЗАЯВКА ID 53525
Здравствуйте, Андрей! Постарайтесь нажимать кнопку Я ОПЛАТИЛ. бтц переведеныПретензия снята
Я нажал. У Вас там обменка глючит просто. Постарайтесь исправить.
10 минут, денежка упала в кошелёк))
Прошло 2 часа. Двойная транзакция с низкой шахтой. Весит без подтверждений((
Приветствуем, Константин! Поясните, пожалуйста, Ваш второй комментарий в данной ветке отзывов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поддержки - нет. Впечатление - мерзкое. Издевательство какое-то над клиентом. Потеря нервов и времени.
Здравствуйте, Александр! Издевательство это когда пишут не в тему и не к месту отзывы!!! Все ваши заявки выполнены в срок и согласно регламенту и все средства отправлены на указанный в заявке кошелек!" В чем вопрос?И даже если есть вопрос есть чат он лайн!
Здравствуйте, Александр! Издевательство это когда пишут не в тему и не к месту отзывы!!! Все ваши заявки выполнены в срок и согласно регламенту и все средства отправлены на указанный в заявке кошелек!" В чем вопрос?И даже если есть вопрос есть чат он лайн! Администрация, не среагировавшая ни на одно сообщение в чате - предлагает обращаться в чат. Феерично.
Претензий по самой заявке - как вы можете видеть - нет. Просто игнора в чате и хамские отписки после.
Александр, так скажите пожалуйста в чем именно тогда вопрос если все заявки выполнены в срок и по регламенту? Какие мерзкие впечатление и в чем издевательство над клиентом?
Администрации непонятно почему такой комментарий. Потому что в случае цейтнота по времени и доступному балансу напрочь отсутствует связь с площадкой. Повторюсь - заявка выполнена в срок и по регламенту.
Это комментарий и моё субъективное мнение. Никаких претензий к финансовой части отношений с площадкой - нет. Ну а отсутствие человеческого отношения - это социальная плоскость - тут вольному - воля.
Отвратительный обменник.А,Goshе,больше читать о биткоине,чтобы знал,о чём говорить!Умач!!!Обмен длился больше суток,причина в криптообменнике!!!
Плохой обменник, очень долго обналичивали биткоин, оператор очень долго не отвечал, потом расказывал какие то басни про то что подтверждения только только прошли, хотя с момента 3 подтверждений прошло уже часа 3-4, всего на обналичивание ушло 6 часов, это долго в нынешних реалиях, причем у них есть свой регламент в 120минут. никому не рекомендую данный обменник
Жуть долго писал
Мой первый отзыв да волно таки развёрнутый.Просто ужасно.Я пользовался раньше этим обменником. Семь часов тишина.Самое что неприятное что берут процент за сделку,а свои обязанности не выполняют.Ладно хотя бы рассказали историю про загруженность.А тут просто игнор.Ужасно
Здравствуйте, Николай! Вы всегда можете обратиться в рабочее время в чат онлайн за поддержкой. Заявка нами обработана в течении 10ти минут после вашей оплаты. К сожалению при загруженности сети бывают задержки с зачислением.
Жду уже 6 часов операторы молчат отмена транзакций что вообще происходит у вас?
Здравствуйте, Вадим! Было бы неплохо если б вы написали номер заявки для начала.
https://www.blockchain.com/ru/btc/address/3HpbZFPTxjjX7TAaKbsvhBDyZPgreSyzuC к сожалению сегодня сеть блокчейн перегружена.
Что-то резко расхотелось в дальнейшем польтзоваться этим обменником. Перевел деньги, пришло подтверждение оплаты и спустя 15 минут выдает ошибку что направление обмена отключена, а операторы в чате молчат.
Заявка выполнена, однако в дальнейшем пользоваться этим обменником не планирую. Всего хорошего.
Здравствуйте, Сергей! иногда направления обмена отключают но это никак не влияет на выполнение ранее созданных заявок)
Сергей, видите как вы сами написали вопрос.через 15 минут сами ответили что все пришло!Все заявки выполнены в срок и согласно регламенту и если в течении 20 минут ваш биткоин не поступил вам на кошелек -это еще не повод бить тревогу и писать негативные моменты))
Заявка 45889 средства не поступили, оператор мочит.! Кто вернет деньги?
Здравствуйте, Сергей! Ваша заявка выполнена через 5 минут после вашей оплаты. https://www.blockchain.com/btc/tx/8d04e33bae2333427bacb5ddb04d9302fd0fca38dca04e220dd905d80b445b78 все у вас зачислено давно. Рекомендуем ознакомиться с принципами проверки транзакций биткоин в википедии. И будьте добры : удалите этот отзыв
Пишу тех поддержке, молчат. На почту тоже тишина! Деньги отправил написано было что 30 минут обработка. Может мне тут кто ответит
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
ЗАЯВКА ID 45962, Деньги перечислены, а обмена нет. В кабинете пишет, что заявка удалена. Непонятно. Написал в чат на сайте - тишина. Написал на почту, тоже самое. Разберитесь пожалуйста.
Здравствуйте, Сергей! ссылку пожалуйста дайте в блокчейнеПретензия снята
Https://www.blockchain.com/btc/tx/64cfd4c82c99fa89c6b46af6205735a2c27385f387cd82a32f6402d367c19233Претензия возобновлена
Сергей, заявка на выплате. В следующий раз просьба указывать корректно сумму в заявке и сумму перевода. Так как они у вас отличаютсяПретензия снята
Уже получил, спасибо
Оплатил, прошло 40 минут с момента оплаты, заявка до сих пор не была обработана. Именно заявка, а не перевод. НО! Потом заместо окна оповещения об выполнение транзакции, появилось "Направление обмена отключено". Консультант "вашей заявки это не касается". Не BTC, ни денег.
Прошёл час. Заявка до сих пор не обработана.
Здравствуйте, Дмитрий! Приносим извинения за технический сбой. В данный момент наши специалисты решают проблемы и скоро вы увидите свой биток. Не переживайте пожалуйста!Претензия снята
Эм, я не собираюсь снимать претензию до отправки их на счёт. Консультант у вас вообще отличный. Зачем что-то объяснять, если можно написать, что типа «Вас это не касается».Претензия возобновлена
Дмитрий, консультант имел ввиду что это не касается вашей заявки и оплаченных заявок, а не Вас именно! Не переживайте пожалуйста все средства уйдут на указанный вами кошелек в полном обьеме!Претензия снята
Ваша заявка выполнена в полном обьеме и средства отправлены на указанный в заявке кошелек
Деньги списали битки не отправили [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Владимир! В чем ваш вопрос?Ваша заявка выполнена в порядке очередности и согласно регламенту и средства отправлены на указанный в заявке кошелек! Будьте добры удалить претензию не имеющий ничего под собой https://www.blockchain.com/ru/btc/address/3GAD9oDCfcfD4DNcqdoETFbZopXx7iYEWt
Прежде чем писать негатив.большая просьба проверять свой кошелек!!!
ОБМАН. Брал "быстрое зачисление" биткоин. Будто-бы сверхкомиссию оплачивают. НЕ ВЕРЬТЕ. ЖДУ полтора часа при 8 тыс. неподтвержденных трансакциях ни одного подтверждения. Зря берут деньги. Проще просто без быстрого зачисления обмен сделать. ВЫВОД - ОБМАН.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений! Насколько мы видим у вас было 7 заявок на нашем сервисе и все с функцией быстрое зачисление, то есть первые 6 заявок прошли успешно и не вызывали у вас никаких вопросов . Вполне возможно что в этот раз вы попали в пиковую нагрузку сети и даже комиссия блокчейн приорити в такие моменты не гарантирует быстрые конфирмы. На данный момент у вас 48 подтверждений сети . Просим вас перед тем как писать отзыв об "обмане" проверять сколько раз вы пользовались нашими услугами и главное насколько качественно вы их получили.
Обменял бит на приват, сделал это в 11 утра, и так деньги не поступили...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я просто в шоке, по факту 3 подтверждение было около 13-14 часов. с этого момента рабочее время на сайте указано до 23.00 ничего! Вот это уже хамство я считаю, то есть если биток за ночь упадет и мне на утро начислят меньше сумму кто должен будет виноват мне интересно? Оператор сказал до 120 минут!!!! Нигде еще такого прикола не видел и не встречал
Здравствуйте, Максим! приносим свои извинения за технический сбой. Ваша заявка будет проведена в полном обьеме в рабочее время сервиса.Претензия снята
Заявка 41387, была оплачена больше часа назад, но, по каким-то неведомым причинам данный обменник не торопится выполнить свои обязательства по обмену, укладываясь во временные рамки изложенные на их же сайте, а именно 15-30 минут!!!! Оператор в чате нагло игнорирует, прошу администрацию bestchange.ru отреагировать по факту данного произвола со стороны обменного пункта.
Здравствуйте, Владимир! Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 30 до 180 минут в рабочее время (см. статус оператора). 1) вы оплатили в нерабочее время. 2) Ожидайте выплату согласно регламенту.
Оператор Gosha ни о чем, систему вообще не знает, ответы в чате невнятные, неуверенные. Верифицироваться не удалось, ибо на вопросы по верификации Gosha не смог найти ответы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс! Вся процедура описана на сайте. Если вас по каким то причинам не устроил ответ оператора Гоши , то вы можете задать аналогичный запрос другому оператору в другую рабочую смену.
Какая-то киви верификация, нужен скрин с номером кошелька и ФИО. А если я не пользуюсь киви, то что теперь? Вы хоть бы сами проверили загрузку документов. Загрузил главную паспорта и еще две фотки, нажимаю кнопку "отправить на проверку", а мне пишут, что фотка главная не загружена. Это как, если я загрузил? В поле верификация, когда тыкаешь выходит типо подсказка на зеленом фоне, которая перекрывается другими элементами сайта. У Гоши спрашиваю, а он ни тю, ни ну, ну кукареку. Воообще, на отъ***сь, я бы так сказал. Такой пассивный, это жесть. И ниче не знает. Предложил несколькими заявками, но с бОльшими потерями менять. Умора. Данный обменник НЕ рекомендую! Чуть что зависнет, фиг кто поможет)
Алекс, верификация отменена.
Обмен с exmo на сбер более получаса, выплачивают частями, в поддержке GOCHA вежливо предложил воспользоваться другим обменником
Оплатил деньги жду почти час на другом уже успел обменять какоето кидалово
Будет продвижение изменю пока что напрягает такое движение первый раз так долго жду
Здравствуйте, Сергей! заявка на 1000 киви-бтц будет обработана по регламенту. Пишите в чат онлайн в следующий разПретензия снята
Я писал в чат там тишина была начал переживать когда уже другой обменик после вашего обменял, деньги упадут сниму претензию
Все решилось положительно
Перевел биткоин, подтверждение сети получил перевод. на обменнике игнор, статус обменника: Ожидаем подтверждения оплаты! Дурдом, что вы ожидаете если уже биткоины у васЙ
Здравствуйте, Руслан! Потрудитесь обратиться в чат онлайн прежде чем оставлять негатив. Выплата согласно регламента, ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Сделали перевод БТС на Приват, денег нету!!! Прошу принять меры! Это мошенники не думайте менять потеряли 100$
Здравствуйте, Андрей! Ваш платеж только подтвердился в блокчейн. Ожидайте выплату по регламенту.Претензия снята
Прошло 2 часа денег так и нет,не первый раз с ними такая история....
Здравствуйте, Никита!Ваша заявка выполнена через 7 мин после вашей оплаты.Все средства отправлены на указанный в заявке кошелек. Увы не мы не вы на это уже не влияем ожидайте зачисления. Сеть висит по всему миру.а не только именно в вашей транзакции. Вины сервиса уж точно тут нет https://www.blockchain.com/ru/btc/address/33GgYi5tUAyAY4LPF3WdcSgPSvbDSYFFRQ
Прошу администрацию сайта отреагировать на это безобразие!!! Я перевела этому обменному пункту 10000р вместо 15000р и попросила сделать перерасчет по сумме, так как ошиблась, в чате мне никто полчаса не отвечает, написала им на почту, на что мне ответили, чтобы я им предоставляла какие-то скритшоты или квитанции, я написала, что я пожилой человек и для меня это очень сложно, на что мне ничего вразумительного не ответили! Я очень переживаю за свои деньги!!!
Здравствуйте, Алена! Вам даны все разъяснения и рекомендации!До того момента пока вы этого не сделает ваша заявка будет находиться на проверке
Добрый день, Алена. Подскажите, пожалуйста, может быть, Вам кто-то сможет помочь проделать действия, о которых просит обменник. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я пожилой человек, мне 65 лет, я не умею вам делать скритшоты и квитанции, возвращайте тогда деньги!!!
Я живу одна, кого мне просить, что это за люди, которые не могут войти в положение другого человека?!!!
Алена, При всем уважении особенно учитывая ваш почтенный возраст. Но если вы в 65 лет разобрались что такое биткоин как его покупать и использовать .Мне кажется найти чек оплаты не составит вам труда!До того момента пока вы этого не сделает ваша заявка будет находиться на проверке Уважаемая администрация мониторинга . В ваш адрес направлены все данные по данной заявке еще до появления неоправданного негатива в сторону сервиса! Мы считаем претензию абсолютно не обоснованной и просим удалить ее.
Никакого негатива нет, я не понимаю из-за чего с меня требуют какие-то чеки, потому что я отправила 10000 вместо 15000, это бред и нормальный обменный пункт всегда бы пошел на встречу своему клиенту, а работники этого обменного пункта просто хамят и глумятся надо мной!!!
Алена, к сожалению ваш платеж попал под подозрение в мошенничестве. Просим предоставить чек о проведении перевода на почту сервиса. Если у вас по каким либо причинам не получается самостоятельно скачать чек вы можете запросить помощь в техподдержке платежной системы. До момента получения чека ваш платеж заморожен. После предоставления чека , платеж будет проведен в рабочее время сервиса
Алена, приветствуем! К сожалению, есть только один способ "разморозить" Ваш платеж и завершить обмен - предоставить данные, которые запрашивает обменный пункт для проверки. Таковы правила. Пожалуйста, найдите способ разобраться с данным вопросом. Пожалуйста, не возобновляйте претензию, она не уместна, т.к. обменный пункт действует по правилам. В противном случае, возможность оставлять претензии по этой проблеме Вам будет ограничена. Надеемся на понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка 34822 оплатил на теле2 а деньги не зачислились , захожу пишет заявка удалена , и не отвечают , сумма 5000?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! Для отображения вашей заявки просьба в следующий раз четко следовать инструкции и нажимать на кнопку Я ОПЛАТИЛ после оплаты. Перевод вам выполнен https://www.blockchain.com/btc/tx/85aaa4ff84f6f51cccc488d31573b4bbd356ab8dc92c6edfb009dfd1606b689eПретензия снята
ЗАЯВКА ID 34821 более 20 подтверждений , прошло 3 часа , зачислений нет.
После притензии перечислили сразу , но сумма меньше , такое ощущение что тянули время. Не рекомендую
Здравствуйте, Kirill!Вашу претензию никто даже не видел. Вы комментируете сами себя посмотрите! Ваша заявка выполнена полностью и согласно регламенту и правилам. Поэтому ваше мнение и претензия не совсем уместнаПретензия снята
3 подтверждения было в течении 5 минут можете посмотреть в чате. Денег было зачислено меньше.Претензия возобновлена
Kirill, ваша заявка выполнена ровно так как указано в заявке.Претензия снята
Регламент у обменника специфический, курс норм, но всегда подтверждайте оператору свою транзакцию иначе можно долго ждать. Короче по курсу +, по времени -
Подтверждение оплаты принято. Ваша заявка обрабатывается оператором. Отдаете: 0.0021 Bitcoin BTC Получаете: 1303.5842 Сбербанк RUB , На счет: 5469170012640441 Время создания: 21.08.2019, 15:37 <- дата создания заявки отстала ровно на сутки, курс изменился, рублями получу все меньше и меньше, так с каждым часом. Поддержка, как и у многих молчит. Уведомляйте на сайте какое время у вас считается рабочим, а какое - нет. Вечер насмарку из-за вашего обменника. Работой с вами недовольна.
Здравствуйте, Ольга! Ваша заявка выполнена в полном обьеме в рабочее время по регламенту. Для более быстрого обмена рекомендуем выставлять приорити комиссию сети блокчейн.Претензия снята
Со стандартной комиссией транзакция идет 1-2 часа, с приорити - до часа. Время обработки, указанное у вас на сайте до 120 минут. Не смотря на огромную задержку по времени, спасибо что не кинули, успела испугаться.
Ольга, к сожалению ваш бтц зашел в уже не рабочее время и был выплачен по регламенту.
Совершал обмен приват- сбербанк. Ровно 2 часа деньги ждал. Остался не доволен.
Здравствуйте, Александр! Сожалеем ,что вы остались не довольны , но данное направление обмена предполагает регламент до 2-х часов. При этом насколько мы помним курс был лучшим на рынке.
Не хочу никому делать рекламу. Но на то время такой же курс был у **** и они гораздо быстрей совершают обмен(5-15 мин)
Отдаете: 0.0085 Bitcoin BTC Получаете: 5934.7535 Сбербанк RUB , На счет: 4276521683809887 Отправил btc вчера на счёт обмерки в 15:28 При отправлении сумма была к получению 6250 Btc проверки прошли в 23:34 на тот момент сумма была 6197? На данный момент деньги не выплачены (прошло 19 часов) И пишут что к получению теперь 5934? На большие суммы не советую .
Информация о заявке ID 30365 от 2019-08-06 15:25:46 Курс обмена: 1 Bitcoin BTC -> 744551.88 Сбербанк RUB Сумма обмена: 0.0085 Bitcoin BTC со счета -> 6228.691 Сбербанк RUB на счет 427652168380****
Здравствуйте, Фёдора! 1) Ваш платеж висел больше 6ти часов и подтвердился в нерабочее время 2) Пересчет произошел после зачисления по актуальному курсу 3) Создав и оплатив заявку вы согласились с правилами сервиса Ваша заявка выполнена в рабочее времяПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram