Обменник

Криптообменник

Здравствуйте, Алексей! Регламент от 10ти минут до 5ти часов , учитывая праздничный ажиотаж. Ожидайте пожалуйста ваша выплата в ближайшее время по очереди.

Здравствуйте, Юрий! Регламент от 10ти до 5ти часов. Ожидайте пожалуйста зачисление в порядке очередиПретензия снята

Можете объяснить почему после вопроса в ваш чат, заявка была переведена в статус "Удалена". Если создана Вами создана новая, то пришлите на почту ссылку для отслеживания. Претензия по факту: - Тех.поддержка на Вашем сайте не отвечает - Статус заявки изменился на "Удалена". Почему? Интерес ответ только на второй пункт

Юрий, нет поступлений по вашей заявке . Поэтому заявка автоматически удалена. Будьте добры предоставьте хжш перевода. Спасибо

Https://etherscan.io/tx/0x076e5b10b1b631f01e7f1c542a7503105dc3e8f6b663c2d696e68f19f795db7f

Здравствуйте, Игорь! Регламент от 10ти минут до 5ти часов . Сегодня предпразничный ажиотаж. Ожидайте пожалуйста зачислениеПретензия снята

Так, стоп. Перечитайте, пожалуйста, еще раз, внимательнее. Я писал про регламент на оплату заявки: после создания заявки курс фиксируется на 10 минут (было написано сразу после создания заявки) до получения подтверждения об оплате. С моей стороны оплата была произведена полностью и в 10 минутный срок, чему соответствовал новый статус у заявки "Ожидание подтверждения оплаты от платежной системы". Но после этого статуса мне приходит письмо с новым статусом "Ожидаем подтверждения статуса транзакции от платежной системы" и с изменившейся суммой выплаты. Это мои проблемы???Претензия возобновлена

Игорь, уважаемый вы получаете ровно ту сумму как в заявкеПретензия снята

Хорошо, ждём. Не снимайте, пожалуйста, претензию, пока не оплатите заявку. Регламентное время (от 10 минут до 5 часов) прошло 20-30 минут назад.Претензия возобновлена

Игорь, ожидайте ваша выплата в очереди. Ориентировочное время 60 минутПретензия снята

Хорошо, я вас понял, вы претензию только не снимайте, пока не оплатите.Претензия возобновлена

Игорь, подтвердите пожалуйста получение полной суммы.Претензия снята

Подтверждаю, деньги пришли, даже немного больше (на 40 рублей), чем должно было, видимо ещё "с компенсацией". Спасибо что успели до нового года.

Здравствуйте, Евгений! К сожалению из за врлатильности рынка курс не статичен. На момент заходы вашего ефира курс просел до 44900. Вам на карту перевелено 8980 рубПретензия снята

Заявка создана 2020-12-21 12:02:55 эфир я отправил Sent ETH December 21 2020 @12:05PM From: My Ether Wallet 0.200966 ETH $123,88 за 2 минуты курс вырос? - я со своей стороны сделал все оперативно и честно много раз менял в других обменниках - ни разу не сталкивался с тем что переводят меньшеПретензия возобновлена

Евгений, время подтверждения сети проверьтеПретензия снята

Приветствуем, Евгений! Насколько мы понимаем, Вы получили свои средства по заявке 76029. Если это так, претензия неуместна в данном случае. Ваш отзыв будет сохранен. Просьба администратору обменного пункта пояснить, с чем было связано длительное решение ситуации по заявке пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята

Здравствуйте, Евгений! Приносим извинения за задержку регламента. К сожалению в редких случаях бывают задержки со стороны банкаПретензия возобновлена

Евгений, Приносим извинения за задержку регламента. К сожалению в редких случаях бывают задержки со стороны банкаПретензия снята

Здравствуйте, Игорь! Будьте добры уточните в личном кабинете вашего банка тарифы Приватбанк на прием средств по вашим картам, а именно карта для выплат которую вы указали для приема средств.

С банком все в порядке , банк сообщает что есть недоплата со стороны обменниках.

Игорь, вы серьезно. А подскажите какой тариф вам указал банк при приеме на карту для выплат?

Речь идёт не о банке , претензия к вашему обменнику вы не доплатили заявленную сумму

Игорь, тарифы банка вам выслали ещё день назад,с Вас ВАШ банк берет 0,5 на сайте есть об этом предупреждение .Вам лично банк сказал что со стороны обменника недоплата?И будьте добры научитесь общаться цивилизовано и не угрожать оператору в чате и не шантажировать отзывами

Приветствуем, Игорь! Насколько мы понимаем, у Вас карта для выплат и 0.5% от суммы обмена с Вас взимает банк. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Речь идёт не о тарифах банка, вопрос в том что обменник перечислил меньше сумму чем заявлено в заявке

Игорь, Предоставьте, пожалуйста, скриншоты заявки где будет видно сумму к получению, скриншоты фактически полученных средств, можете тут посредством сайта prnt.sc, можете нам на почту [email protected]. Насколько мы понимаем Вы должны были получить сумму на 0,5% меньше чем было указано к получению в Вашей заявке, по причине того, что Ваш банк взимает комиссию 0,5% с карт для выплат. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменник перечислял деньги 20 частями . Пусть скинет скриншоты переводов. Не понятно почему снимаете претензию когда ее ещё не решили ?

Обменник денег не доплатил! Скрины на почту отправлены ! Bestchange отвечает обращайтесь в обменник и при этом снимает претензию тем самым убирает плохой отзыв, обменный пункт вопрос не решает

Здравствуйте, Владимир! Сумма по вашей заявке списана с модуля выплат. Ожидайте пожалуйста зачисление. В редких случаях средства могут поступвть на карту с задержкойПретензия снята

Сниму претензию, когда средства будут переведены. В чате сказали, что возможно придется ждать до 3 дней. ЗамечательноПретензия возобновлена

Владимир, заявка выполнена в полном обьемеПретензия снята

Все пришло, претензий не имею.

Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка выполнена в полном обьеме. Приносим извинения за 25 минутную задержку.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей! Ваша заявка выполена,сбой со стороны сбербанка.Приносим извинения за задеожкуПретензия возобновлена

Принято

Алексей, спасибо за пониманиеПретензия снята

Аналогично, тянут время, хоть и написано от 5 минут!!!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Валентин! Уточните пожалуйста, ознакомились ли вы с регламентом обмена перед созданием и оплатой заявки?

Вас не смущает то что с вами велся диалог в чате, Гоша - который кроме как заученных фраз - нечего больше не имеет в своем словарном запасе. Коль вы склоняетесь к регламенту - давайте по порядку. Во первых - не вводите людей в заблуждение - склоняясь на регламент, вы не имеете понятия - что это такое. Вы указали "Согласно регламенту от 5-ти минут до 90 минут. То есть вы не в праве воспользоваться регламентом и произвести выплату в течении 5-ти минут, а все доводите до 90-та минут? - Так вот если пролистать отзывы о вас, люди - которые производят обмен на немалые суммы, все как один твердят о том что вы затягиваете выплату, и в течении 1.5 часа вы играете на курсе - чтобы поймать свою выгоду, и не стоит меня сейчас об этом переубедить. Это факт - уж пусть он будет на вашей совести. Не правда? - Ну давай те тогда проведем элементарную математику. Вы - принимаете средства на биржу, где в свою очередь проводите манипуляции что касаема курса а именно : курс - 12000дол к 1-му бтк, вам пришел 0.1 бтк соответственно что равно 1200 дол. Вы фиксируете их на USDT - и ждете падения курса, и закупаетесь еще на эти же деньги битком, и выходите параллельно в + - а пока производите мониторинг - как рас и выходит ваш регламент. Не страдайте фигней, если вы решили операться на регламент - то тогда давайте по регламенту. У вас стоит как у всех модуль автовыплат - о котором вы заявили в "регламенте" - авто режим - вы уже ввели автоматом людей в заблуждение. ПОтому что - вы работаете в ручном режиме, если бы у вас стоял модуль авто режима - через апи шлюза выплаты шли б без задержки, та как идет все в автоматизированном режиме !!! <<<<<<<<--------- Можете не комментировать, ибо покажите свою компетенцию для людей!!! КАК ПОСМЕШИЩЕ!!!! О каком регламенте вы говорите??? - ТО что вы написали формулировку "регламент" это не означает что можете манипулировать средствами - которые вам не принадлежал, и пудрить людям голову. Администрацию обменника - Bestchange.ru - прошу оставить данный комментарий без изменений, в связи с тем что я являюсь владельцем своих средств, которые доверил данному обменнику, а они в свою очередь заставили своим "регламентом" - который не соответствует "РЕГЛАМЕНТУ" - понести мне убытки. Я в данный момент произвел обмен на другом обменнике - не дожидаясь данную операцию, в связи с тем что я параллельно понес убытки из-за них, повторюсь, Данный комментарий - я оставлю за собой право - не изменять! - он будет исключительно негативный.!!! - Возможность удостовериться с таким решением вы можите прочитать свыше!

Валентин, играют как вы выразилисьнв балалайке,криптофита и активами обычно торгуют.Ваша позиция ясна но не уместна,очень интересно как бы вы устраивали «плач»если бы курс резко обвалился ,а вам все так же была выплата по регламенту но с сумой как в заявке .... Есть четкое понятие заявка в обработке от 5 до 90 минут включительно ,все остальное от лукавого.Вы в банке если перерыв с 13 до 14 в кассе не кричите в 13:45 если вдруг на Межбанке вырос курс что вы из-за очереди в кассу или перерыва что-то потеряли!?Поэтому увы и ах .. вышли доводы и аргументы не уместны.Вместо того чтоб нормально в чате попросить оператора ускорить по возможности или провести выплату в неочереди вы умничаете и пытаетесь в чем то упрекнуть сервис.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. Выплаты действительно происходят со сторонних ПС? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей! Коллега какой номер заявки уточните пожалуйста? Скину вам чек сбербанка по вашей выплате если вы у нас делали обмен.

Здравствуйте, Никита! Не пишите пожалуйста то,что не имеет под собой ничего общего с реальностью. В чате вам все объяснили все по регламенту! Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 30 мин до 5 часов в рабочее время (см. статус оператора). Телеграмм исключительно для технической поддержки, как и указано на сайте,чат он-лайн работает на протяжении всего дняПретензия снята

Снята она будет после оплаты денег досихпор нету и отвечать в чате надо когда пишутПретензия возобновлена

Никита, вы неадекват?есть регламент который не нарушен, так что не надо негативить ,ожидайте выплату согласно регламенту,есть вопросы пишите в чат,а не тут.Есть чёткий регламент который выведен перед созданием заявки и пишется черным по белому на русском языкеПретензия снята

Время 17.03 оплаты все еще нету сами же пишите про регламент по русски и черным по белому. а почему то его соблюдения вас не касается про оскорбление клиента это вообще нонсенс.Претензия возобновлена

Никита, заявка выполнена в полном объёме на карту указанную в заявке.Оскроблять не в наших правилах,даже не начинали.Хорошего вечераПретензия снята

Здравствуйте, пользователь! Ваша заявка в стадии выплаты. Ожидайте в ближайшее время зачислениеПретензия снята

Заявка выполнена

Ещё не выполнена! Ещё 56000 грн не перевелиПретензия возобновлена

Уважаемый Белоус.Хватит пожалуйста негативить,есть чат он Лайн .}Этторе не асфальт с мелками чтоб каждую суму тут писать ,не большая задержка по причине мобильного банкинга.Вины сервиса в этом нет .Но приносим извинения за задержкуПретензия снята

Здравствуйте, Виктор! Благодарим за столь ярый спич!Ваша мысль и фантазии по поводы вымышленых резервов кто кого держит или нет-это сугубо вообще индивидуальное мнение ,которое кончено имеет место быть ,но оно сугубо ваше.Есть регламент очередь и время обработки.Вам все выплатили возможно из-за конца рабочего дня чуть позже срока,но выплатили все в полном объёме на ваше безымянные реквизиты.Спасибо что воспользовались нашим сервисом,ждём вас с нетерпением снова.Хорошего дня

Здравствуйте, Игорь! Ваши переводы в стадии выплаты. Ориентировочное время выплаты 3 часаПретензия снята

Цитирую: Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает до 5 часов после 3 подтверждений сети блокчейн в рабочее время (см. статус оператора). Курс заявки фиксируется на 30 минут после создания и может быть пересчитан из за высокой волатильности рынка криптовалют!!!Основанием для пересчета курса может быть изменение более чем на 0.5% биржи BITSTAMP в 17-02 по МСК заявка поменяла статус на: ожидаем подтверждения статуса транзакции от платежной системы D 22-02 стукнуло ровно 5 часов соот-но Почему я должен ждать еще 3 часа ?

Почему я должен нервничать и переживать за свои деньги?

Где коментарии? Или ты думаешь я забуду 810к руб? :-D

Возобновляю претензию до решения моего вопроса! Денег по прежнему нет!Претензия возобновлена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Игорь, добрый день.Произошел сбой и технические моменты в системе по выплате вашей заявки. Вам все выплачено ночью на карту указанные в заявке в полном объёме. Приносим свои извинения за доставленные неудобстваПретензия снята

Не надо ездить по ушам! Денег так и нет!Претензия возобновлена

Игорь, следите пожалуйста за монетой общения как тут,так и в чате особенно.Ваша заявка полностью выполнена и все средства у вас на карте!!!Все подтверждения у вас на почтеПретензия снята

Деньги пришили - 60 переводов по 12400 руб! а чтож не 810 000 переводов по 1 рублю?! крайне не советую использовать данный обменник! берегите свое время и нервы! обходить данных комерсов стороной! рано или поздно он кинет 100%!Претензия возобновлена

Я тебе покажу манеру общения - щенок! В след раз я ждать не буду!Претензия снята

Игорь, на Ты ,мы с вами не переходили!Всего доброго ,хорошего дня.Еще раз повторимся был тех собой в платёжной система из-за чего и была задержка с выплатой,за этот момент мы приносим извинения за доставленные неудобства.По остальным вопросам если они у вас есть,рекомендуем обратиться в чат оналайн

Здравствуйте, Alex! Заявка выполнена 4 часа назад.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за внимание к нашему сервису, впредь будьте добры обходитесь без нас. Я получил скрин как вы переписывались с оператором в чате, и вынуждены отказать вам в дальнейшем обслуживании за хамство с вашей стороны и дичайшее неуважение к обменному сервису и сотрудникам.

Я настоятельно прошу администрацию Bestchange.ru обратить внимание на данный случай и заблокировать ресурс за клевету на клиента и по совокупности негативных отзывов !!! Криптообменник - вы уже совсем из ума выжили ? Скрины в студию или вы считаете на дурачка можно съехать клеветой ?

Андрей, наш диалог закончен не начавшись и смысла в нем нет! Ваша заявка выполнена полностью и в отведенное на это время.все остальное от лукавого. P.s Негативных отзывов у нашего ресурса нет!! Есть некоторые Коментарии но не умения слушать .слышать и неадекватно воспринимать информацию к сожалению влияет на появления таких вот текстов здесь. А просто пообщаться и выговориться со своими возможностями ,проблемами или информацией про супер заказы-это пожалуй на других лучше ресурсах делать . У нас только исключительно обмен!!!. в рамках отведенного на это по заявке времени и установленному курсу

Вы думаете срежетесь ?)) Хрен что у вас получится. Еще раз , скрины в студию и доказательства моего хамства вашему оператору и дичайшему неуважению к обменник ( ору просто) . А если это так абы ляпнуть тогда прошу публично извиниться за клевету или регулятору вмешаться и удалить вас с борда.

Здравствуйте, Дмитрий! Будьте добры объяснить что именно было не так? Вы сами сказали вся выплата пришла. Регламент такой какой есть.Он не нарушен. Создавай заявку вы его принимаете . Если увы он вам не подходит вы в праве выбирать другой серсис. Но у нас наш сервис и наши правила . ВНИМАНИЕ! Данная операция производится оператором в авто режиме и занимает от 5 до 90 минут после 3 подтверждений сети блокчейн в рабочее время , (см. статус оператора). Все четко и доступно написано

Здравствуйте, Аркадий! А Я думаю что проблема в том что люди не умеют читать или смотрят только в свою сторону или то как нужно им! ВНИМАНИЕ! Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 30 до 300 минут в рабочее время после 4-х подтверждений сети. Что именно в этой фразе написаной на русском языке не понятно? Ваша заявка выполнена в пределах регламента за 2 часа. Что имеено вам не так? Или сервис должен делать только как хотелось бы и удобно вам? В магазине вы тоже диктуете свои правила или в ресторане если у них свой режим и график .а вот вам хотелось бы по-другому?

И вы так же продолжаете хамить) я же не говорил, что вы что-то нарушили. Я говорю о том, что у вас не автоматический обмен, хотя тут на bestchange рядом с вашим обменником не стоит пометка о ручном обмене. Я обратил внимание на этот недочет, потому что он принципиальный. Я уже молчу о том, что у вас на сайте статус заявки "ожидание подтверждения от модуля автовыплат", а ни о каких автовыплатах речи не идет на деле, хотя я так понимаю у вас какое-то свое понимание автовыплат, но это все не важно. Вы свои обязанности выполнили и никаких претензий у меня к вам нет, я отзыв оставил не для этого. У каждого обменника есть регламент на 3 и иногда более часов, но я могу привести пример десятка обменников, которые действительно меняют автоматически в течение 5-10 минут. Это и есть автоматический обмен, в этом есть принципиальная разница для любого клиента.

Аркадий, автоматически это когда идет авто выплата с мерчанта в автоматичекском режиме. Рад что ни у вас к нам ни у нас к вам нет претензий! P.s Хамить это не в наших правилах мы всегда максимально толерантны и вежливы

Здравствуйте, Дмитрий! Подскажите вам поступила оплата >?Претензия снята

Здравствуйте, Ирина! Данная операция производится оператором в авто режиме и занимает от 5 до 90 минут после 3 подтверждений сети блокчейн в рабочее время К сожалению модуль автовыплат не может производить автовыплату всем в течении 5 минут. Все автовыплаты идут автоматически в порядке очереди. Именно поэтому регламент от 5 до 90 минут ( в зависимости от загрузки автовыплат) Ожидайте зачисление пожалуйстаПретензия снята

Я пользовалась подобными обменниками сотни раз! И прекрасно знаю как работает модуль автовыплат! И никогда и нигде не видела, чтобы выплата уже оплаченной и подтверждённой заявки занимала ДО 90 МИНУТ! Ещё раз: это НЕ АВТОМАТИЧЕСКИЙ обмен! Если бы я знала изначально, что выплата будет в ручном режиме - ни за что не воспользовалась бы вашими услугами! Прошу администрацию указать, что данный обменник НЕ АВТОМАТИЧЕСКИЙ. p.s. Деньги я до сих пор так и не получила. p.p.s. Лично для обменника: я не принимаю звонки со скрытых номеров.Претензия возобновлена

Ирина, Здравствуйте, Ирина! Данная операция производится оператором в авто режиме и занимает от 5 до 90 минут после 3 подтверждений сети блокчейн в рабочее время К сожалению модуль автовыплат не может производить автовыплату всем в течении 5 минут. Все автовыплаты идут автоматически в порядке очереди. Именно поэтому регламент от 5 до 90 минут ( в зависимости от загрузки автовыплат) Ожидайте зачисление пожалуйстаПретензия снята

Здравствуйте, Алексей! Какими частями уходят выплата это к заявке не имеет никакого отношения! Мы оплачиваем те 0,5 % которые банк . От нас ушла ровно та сумма которая у вас в заявке 27060 мы отправили ,0,5% с вас берет ваш банк за входящий платеж!!! При чем тут мы?Вам зашло 26925 может потрудитесь объяснить?Претензия снята

И когда вас просят оставить данные для того что б с вами могли связаться их желательно давать .а не писать потом что меняйте карту.Для того чтоб ее поменять надо с кем то говорить ка минимум!

Какими частями? Не имеет значение, но приходится ждать от 10 минут и выше, каждую часть денег. В заявке 27060 пришло 26925, это с той доплатой 135 грн, но, все равно не доплатили 135 грн, чтобы был заход денег 27060. Вы в чате начали писать мне что оставьте свой моб. номер, с Вами хочет менеджер связаться. То что мне пришло мне на карточку, комиссия банка это мои проблемы, но Вы обьязаны отправлять ту сумму денег что в заявке, а не сежать, что не Вы виноваты, а типо банк. Чтобы такого не было, меняйте карту ПриватБанка.Претензия возобновлена

Алексей,для каждой заявки есть регламенту от 5 до 30 минут на данном направление после вашей оплаты.в чем претензия! откроем вам страшную тайну нет такой карты которая бы покрывала комиссию которую взымает с вас банк! Мы отправили ровно ту сумму которая в заявке и платим еще за это чтоб вам зашло ровно 27060,с ВАС 0,5% снимает банк не мы!! Позвоните пожалуйста в банк на 3700 и задайте вопрос !Претензия снята

Не забывайте до должна зайти ровно та сумма которая в заявке с учетом комисси с вашей карте, а Я получил меньше сумму 26925(Я та сумма которая зашла ко мне на карту, за комиссию Я молчу, именно заход денег. чем в заявке. Вот к Вам и претензии.Претензия возобновлена

Алексей, ваша претензия не актуальна. Перестаньте пожалуйста засорять не правдивой информацией . Если вы хотите выяснить вопрос дайте или контактный телефон или напишите в чат. Сумма в заявке 27060. 27060-0,5%( которые с вас снял банк ) = 26925 вам заходит . И мы не ИМЕЕМ К ЭТОМУ НИКАКОГО отношения . В противном случае мы по вашей логике должны еще доплатить вам от себя 0,5%Претензия снята

Алексей, https://pastenow.ru/8QYLY https://pastenow.ru/8QYMR https://pastenow.ru/8QYNK Все вышли выплаты по заявке,в срок и в полном объёме,а так же для информации все тарифы ВСЕХ карт Приват банка,и где и за что берет комиссию банк,а не обменный сервис https://pastenow.ru/8QYOT https://pastenow.ru/8QYPW https://pastenow.ru/8QYQK

Здравствуйте, Spawn! Мы ничего не снимали и никакой комиссии у нас нет! Все комиссию и с нас и с вас увы снимает Приват банк(3700 можно на линии у банка это уточнять) Мы никакой комиссии не берем. Надеемся на ваше понимание. Хорошего дня!

Приветствуем, Spawn! Не могли бы Вы прислать скриншот заявки и указать полученную Вами от обменного пункта сумму? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange.ru :::::: https://ibb.co/jh7P9Qt

Https://ibb.co/MsCkLyC Обменник сегодня в 14:57 (более чем через сутки) прислал мне 133 грн (что по сумме равно 0.5% которые сняли). Приход денег смешался с моими другими деньгами, я даже не понял откуда пришло (нашел только после того как мне написала обменка вечером). Получается очень интересно, пока не напишешь жалобу все деньги не прийдут. P.S Вообщем если обменник попытался меня этим подкупить, то очень плохой обменник, могу только представить сколько еще пользователей недополучили свои суммы. Если возникла какая либо техническая проблема, то какую-то *энную* (для меня эта сумма составила 0.5%) сумму могут задержать более чем на 24 часа по непонятным для меня причинам. Как и в прошлом своём комментарии, больше не планирую использовать данный обменный пункт. По итогу: 0.5% с моего платежа удержали, как говорит обменник это сделал приват24 (Это возможно, у них есть такая комиссия). (на моё личное мнение, они должны указывать на своей обменнке что сумма будет на 0.5% меньше указаной в заявке. Желаю обменке прислушиваться к своим клиентам и всего самого хорошего.

Spawn, вы абсолютно правы,увы 0.5 удерживает банк,а не сервис. https://pastenow.ru/8QYQK https://pastenow.ru/8QYPW https://pastenow.ru/8QYOT Сервис свои обязательства выполнил в полном объёме,как вы по сумам и и чекам сверили

Здравствуйте, Елена! Вам три раза было аргументировано сказано : Курс заявки может быть пересчитан из за высокой волатильности рынка криптовалют!!!Основанием для пересчета курса может быть изменение более чем на 0.5% биржи BITSTAMP Вы создали заявку при резком падении биржевого курса , который упал за 10 минут более чем на 200$ / Фактаж в скрине : https://pastenow.ru/74de929d57c7beddf9839c9072886844Претензия снята

Скрин со свечей в два часа не актуален. скажите точно до минуты когда была создана заявка и какой был в эту минуту курс. Претензия не к тому что вы три раза повторяете о правилах пересчета курса, я не против, вопрос к курсу пересчета, вы говорите он был 7200 на момент заявки но это не так.Претензия возобновлена

Елена, система автоматически работает. Вы прекрасно поняли о чем речь, откройте график поминутноПретензия снята

Именно об этом идет речь, на графике поминутно курс укладывается в колебания 0.5% Очень прошу вас сообщите в какое время до минуты была создана заявка и какой в этот момент был курс, пожалуйста. Прошу второй раз. Не пишите общих фраз, пожалуйста, ответьте на конкретный вопрос. Надеюсь на ваше понимание, спасибо.Претензия возобновлена

Елена, https://pastenow.ru/57e17fac0c81afe45c31f6e209843ef4 свеча с 7140 на 6915 . Да вы правы , свеча даже больше чем 200$ . Вам же авто пересчет сделал 140$Претензия снята

Еще раз прошу поставьте минутный тайм фрэйм и сообщите точное время заявки (до минуты) создается ощущение что вы выкручиваетесь. Прошу третий раз. СпасибоПретензия возобновлена

Елена, ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Может вам посекундно еще ? Может быть вы точно мне скажете на какой секунде ваш бтц сделал три подтверждения сети? Вам четко дан график с резким падением в минуты вашего зачисления.Претензия снята

Конечно подтверждения тоже поминутно. И заявка когда создается курс фиксируется во время создания в эту минуту, если хотите в эту секунду. какой курс был зафиксирован во время создания моей заявки? сообщите, пожалуйста. не издеваюсь и в мыслях не было и не надо эмоционировать, пожалуйста. 10тыс не малые деньги.Претензия возобновлена

Елена, у нас все автоматически. Рады что помогли вам сэкономить около 80$Претензия снята

Вы не сказали как сработал ваш автомат и в какое время был какой курс. Заявка была создана в 8:02 при курсе 6929 вы заявляете что курс во время создания заявки был 7200 покажите пжл скрин с курсом который вы мне озвучиваете. СпасибоПретензия возобновлена

Елена, вам все аргументы приведены.Претензия снята

Уважаемый администратор, аргументы не приведены вы не сообщаете курс и время создания заявки. У меня есть все скрин шоты подтверждающие мою правоту. Очень жаль что вы отписываетесь общими фразами и не отвечаете на конкретные вопросы. Большая просьба к администрации площадки вмешаться. Спасибо, с уважением.Претензия возобновлена

Елена, уважаемый коллега , не думайте пожалуйста что Вы умнее других. Данная дискуссия зашла в тупик. Если вы начинаете апеллировать к администрации площадки , то будьте добры писать им на хорошо известную вам почту.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей!Приносим извинения за небольшой технический сбой. Да,действительно процессинг немного задержался но большая часть по заявке вам пришло практически в пределах регламента указанного на сайте . Вторая часть позже регламента. Но увы был тех сбой с себя вину не снимаем .но увы форс-мажоры бывают у всех

Здравствуйте, Татьяна! Мы не влияем на сеть , если вы не в курсе . Мы можем повлиять исключительно начислением вознаграждения для приоритетности . Ваш перевод выполнен в течении 2-х минут после вашей оплаты и полностью зачислен на указанный вами адрес. Будьте добры уберите не обоснованную претензию. https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/7af8cac9e16495e014cf3230f5850f4ca2c065706e552ccdece402aca12af233

Вы не внимательно прочли мой комментарий и совсем не поняли суть претензии и это лишний раз доказывает, что сотрудничать с вами ни в коем случае нельзя.Я останусь при своём мнении и претензию не уберу, тк она обоснована( читайте выше ) А на основе честных комментариев люди сами решат связываться им с вами или нет.

Татьяна, мне кажется это ВЫ не понимаете о чем пишите. Заявка выполнена в полном обьеме в кратчайшие сроки. И да вы можете не утруждать себя , вам отказано в дальнейшем обслуживании за неадекватность.

Я и не нуждаюсь в ваших услугах, 3 часа это не кратчайшие сроки.Говорите теперь что хотите, это вы теряете клиентов и деньги, а не я.

Татьяна, Вашей неадекватности можно позавидовать! Ваш перевод выполнен в течении 2-х минут после вашей оплаты и полностью зачислен на указанный вами адрес. Будьте добры уберите не обоснованную претензию. https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/7af8cac9e16495e014cf3230f5850f4ca2c065706e552ccdece402aca12af233 Оставлять претензию вы не имеете права она не актуальна как и вы. Всего доброго

Слушай, мы уже поняли что ты хам и грубиян, так что пусть люди посмотрят какие тут компетентные сотрудники) + ? что ты врешь(3 часа заняло Поступление средств на счёт, при обещанном «за час» и ещё клиента неадекватным выставляешь, а это уже показатель.Удачи.

Ну начнем с того пожалуй что на ты мы не переходили это раз! Люди как-то и без вас разберутся это два!За час вам никто ничего не обещает не мы не вы на это уже не влияем это три! А четыре гугл и википедия в помощь почитайте хотя бы принцип работы и как зачисляется бтс. Адьес Татьяна

Эх...жаль скрин переписки не прикрепить, как такие нечестные плуты ещё и валютой занимаются? А люди о качестве ваших услуг как раз из отзывов и узнают, и я не одна вами крайне недовольна, так что задумайся и пересмотри свою политику.

Эх ..жаль что (а самое удлинительное как и откуда!!???)вы узнали что такое биткоин. но еще больше жаль что так и не смогли узнать принцип работы сети бокчейн и как происходит и кто влияет на зачисления. А еще очень жаль что вам так и не объяснили элементарные правила приличия и что с незнакомыми людьми в диалоге следует обращаться все таки на "Вы"и на ты переходят хотя бы после знакомства и с разрешения. Мы думаем что вам нужно подумать над самоизоляцией ,ваша бурная фантазия(из большого количества потока сказанного вами выше) и не восприятия информации пугает...

Честные люди не оправдываются, а уж тем более не переворачиваются ситуацию и не обвиняют других.Пообещал за час- дык будь добр, выполняй. Кто бы говорил о воспитании)

Татьяна, а мы уже грешным делом подумали что вы воспользовались википедией и изучили как работает и как зачисляется биток, но увы наши ожидания были напрасны. Вы все так же задаете марсианские вопросы и какие-то дык,мык,пык будь добр увы,вы это другое измерения.Все таки рекомендуем ознакомиться с азами криптовалют за удачу спасибо!!! Пусть вас с распростертыми объятьями примут другие обменные пункты

В 14:16 (по Украине) создаю 2 заявки по 0.332602 BTC -> 50 000 грн. Ок, курс в заявке не фиксируется. На этот момент курс BitStamp 5106. На момент 3-го подтверждения, а это 15:05 курс BitStamp 5117, то есть курс биржи не изменился. В 16:55, когда приходят выплаты, курс BitStamp 5374 USD, а я получаю 98 000 грн, вместо 100 000. Обменник объяснил, что в праве пересчитывать курс, когда ему вздумается, и как ему вздумается, спустя 10 минут после создания заявки.

Здравствуйте, Максим! К чему все эти дискуссии которые не имеют место и смысла . Вам же все в чате очень подробно в диалоге объяснили и написали. Жирными буквами все предупреждения и правила указаны перед созданием заявки. Всего вам доброго

Я не имею права оставить отзыв?

Максим, вы имеете полное право оставлять отзывы и Коментарии. Мы же со своей стороны так-же просто комментируем . Дальше каждый остаеться при своем мнение и праве выбора на дальнейшее

Здравствуйте, Юлия! Все четко прописано перед созданием заявки. Курс динамичен и за время заявки бтц может упасть и больше . Выплата произведена строго в соответствии с регламентом .

Здравствуйте, Султан! в воскресенье поддержка работает в свободном графике. Часть оплаты не пускает на вашу карту. Напишите пожалуйста на почтуПретензия снята

Почему поддержка игнорирует и не отвечает, я вам писал, вы могли бы это сообщить до того как я оставил комментарий. Жду решение проблемыПретензия возобновлена

Султан, вам в чате все обьяснили что проблема выплаты остатка была в вашей карте. Вы дали новую карту , ожидайте выплату.Претензия снята