Обменник

Криптообменник

Прошу администрацию Bestchange оказать содействие в решении вопроса.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий! Заявка выполнена в рабочее время в полном обьемеПретензия снята

Здравствуйте, Олег! Все согласно регламенту. Ожидайте пожалуйста зачисление

Здравствуйте, Алексей! К сожалению сегодня задержки с выплатой эквайринга . Ожидайте пожалуйста зачислегиеПретензия снята

Деньги поступили, всё ок.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Станислав! К сожалению наблюдаются задержки с банком. Ожидайте пожалуйста зачислениеПретензия снята

Несмотря на долгое ожидание все пришло в точности. К обменнику претензий нет. Администрации BestChange спасибо. Всем профита)

Приветствуем, Александр! Просим Вас для анализа Вашего случая связаться с нами по почте — [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр! Уважаемый у вас вопрос к бестчендж или обменнику? Уточните ваш вопросПретензия снята

Вопрос к администрации bestchange!!! С вами то о чем разговаривать? Вы лучше с такой же оперативностью заявки обрабатывайте, до "КОММЕНТАРИЯ"!

Александр, если у всс вопрос не к нам то : 1) Пишите адресату 2) Не хамите 3) Следите за своим языком

Здравствуйте, Евгений Викторович Конюхов! Здравствуйте. Ваша заявка выполнена . К сожалению мы не влияем на скорость зачисления бтц. Обмен был завершён в рабочее время в полном объёмеПретензия снята

Приветствуем, Евгений Викторович! Просим Вас подтвердить получение средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли спустя двое суток

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги поступили, спасибоПретензия снята

Здравствуйте, Татьяна! К сожалению были тех неполадки. Примите наши извинения за задержку

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Илья, приветствуем! Уточните, пожалуйста, Ваша проблема решена? Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Илья! Насколько видим ваша заявка выплаченаПретензия снята

Здравствуйте, Владимир! Уважаемый будьте добры удалить свой комментарий ,вы можете его ждать минимум дотначала рабочего дня (при условии что ваш биток как минимум зайдёт)а максимум не известен.Рекомендуется хотя бы смотреть на транзакцию и ее статус прежде чем писать. Что вы ждёте обмен.На данный момент ещё менять нечего на рубль,т.к ваш бит как вы сами выразились уже даже 6й час.....как не заходит к нам

Здравствуйте, Борис! К сожалению перевод на вашу карту отклонен сбербанком. Ожидайте пожалуйста завершение обмена в ближайшее времяПретензия снята

Не надо мне причесывать ни разу не отклоняли вы лучше расскажите куда делись мои 1200 рублей ваш обменник не фиксирует курс обмена на момент выплаты курс был совершенно другой нежели на момент подачи заявки

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Время создания: 13.05.2021, 11:44 Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат

Деньги пришли. Даже добавили целый 40 рублей ( видимо компенсация). Претензию снимаю. Но обменник не очень.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Увы сбербанк иногда задерживает платежи на подтверждение. Всего доброго. Выплата в полном объеме выполнена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений! Ваш биток шёл к нам 22 дня и из-за того что заявка мягко говоря подвисла ,на автовыплате произошёл сбой.На данный момент выплата совершена и средства у вас на картеПретензия снята

Добрый день! Спасибо за подробный ответ. Только возникает вопрос: Чем у Вас занимается оператор Гоша?

Евгений, ваша заявка выполнена

Я это понял. Просто хотел обратить Ваше внимание на НЕкачественную работу Вашего сотрудника. Всего доброго.

Все пришло как обычно после притензииПретензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! Оч всегда забавно слушать и читать коментарии после того как люди делают оплату ,а потом читают условия которые заметим написаны ЖИРНЫМ шрифтом перед созданием и оплатой заявки, а так же стоит метки по поводу курса!А вы все решаете себе ордена надеясь на претензию есть строгое от и до в этом интервале нет никаких нарушений и любая ваша претензия не уместна и некорректно,вам подходит условия вы меняете, нет ну что ж выбор велик пусть вами восхищаються в другом месте. Хорошего вам быстрого дня

Здравствуйте, Игорь! Зачисление поступило в 17.12 . Заявка выполненаПретензия снята

Здравствуйте! Обмен занял больше времени, чем планировалось, тем не менее, спасибо, что оперативно откликнулись и помогли решить вопрос! Претензия снята. Несмотря на нюансы, рекомендую данный обменник. Спасибо службе техподдержки!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий! Рекомендуется ознакомиться с тарифами вашего банка,0,5% взымается приват банк за зачисление к вам на карту любой суммы,на нашем сервисе никаких комиссий НЕТ!!!То что выплата идёт частями или нет,честно говоря не совсем для нас понятно что в этом для вас не так!Всего доброго

Здравствуйте, Адыль! В очередной раз убедились что почему-то у всех работает чат и идёт со всеми общения,а у вас наверно он особенный .....Написаано все про порядок обмена четко ,чёрным по белому Русскими буквами,в чем именно и где у вас возникала сложность нам тяжело понять все максимально предельно и просто .Модет просто читать надо до оплаты,а не после,а потом получив средства начинать возмущаться?На всякий случай ещё. Откроем вам страшную тайну,у нас нет НИКАКИХ комиссий!А выплаты строго по регламенту и курсам,или вы бы хотели чтоб вам ещё доплатили и мы в минус себе работали? Резюмируем читайте правила и порядок обмена ,хорошего дня

По итогу выплатили на 1.75грн больше, как вернуть?Претензия снята

Здравствуйте, Денис! Примите наши глубочайшие извинения. Выслали вам 25 копеек и сверху еще добавили 1 грн 75 копеек за моральный урон. В следущий раз просьба обращаться в чат онлайн на сайте . Телеграмма в нашем обменном сервисе нетПретензия возобновлена

Здравствуйте, Денис! Примите наши глубочайшие извинения. Выслали вам 25 копеек и сверху еще добавили 1 грн 75 копеек за моральный урон. В следущий раз просьба обращаться в чат онлайн на сайте . Телеграмма в нашем обменном сервисе нетПретензия снята

Телеграмм на вашем обменном сервисе написан у вас в шапке сайта и в этом чате есть ваш саппорт. В чат на сайте я тоже обращался. И не нужно ёничать, учитывая что вам приходится подворовывать мелочь на обменах.

Здравствуйте, Сергей! Ну ждали вы наверно почти сутки как минимум потому что Оттуда биток не зашёл к нам..а авансом вперёд мы как ни странно никому не отправляем)). Поэтому если хотите чтоб кто-нибудь отправлял до того как ваши средства заходят к получателю это уже точно не к нам!Всего доброго

Здравствуйте, Николай! Уточните пожалуйста какая сумма руб у вас указана в заявке на момент оплаты?Претензия снята

Создавал заявку на сумму 72886, по истечении более 6 часов у них курс был другой и они мне писали: "курс фиксируется в тот момент когда средства от вас поступают!"Претензия возобновлена

Я спросил еще: Тогда ответьте на вопрос: если бы они пришли через 48 часов а курс битка упал на 6000 usd, вопрос, По какому курсу вы переводите ? Ответ: когда будет заявка с такой ситуацией тогда и будет решаться вопрос. Я: Всё ясно, вы обманываете в открытую!!!

Николай, вы ответили на свой вопрос: создали на 72886 именно эта сумма у вас и стоит в выплате. Мне кажется вы хотите сами себя обмануть. Выплата ровно такая как у вас в заявке.Претензия снята

Получается, они не фиксируют курс в момент заявки и не придерживаются своих же слов и правил: "курс фиксируется в тот момент когда средства от вас поступают!", то есть если транзакция была долгой и курс сменился, а они делают по заявке на тот момент.

Я им писал: "Заявка ID 81864 , 3 подтверждения есть, 0.019401=75166 верно ? "

Но ведь курс же сменился спустя 6 часов !! А если бы он упал ?? то как ? по каким бы они правилам работали? Прошу дать ответ на этот вопрос.

Прошу вас, дайте ответы на вопросы, почему игнорируете?Претензия возобновлена

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Николай, у нас курс не сменился. Вы создали заявку и оплатили ее. К нам ваш платеж поступил спустя несколько часов. Сумма выплаты вам ровно такая же как в заявке. Вам отправлено РОВНО ТАК КАК В ЗАЯВКЕ, НЕ МЕНЬШЕ. Ваша претензия не то что не актуальна а неактуальна от слова СОВСЕМ.Претензия снята

"у нас курс не сменился" - Он у вас сменился!, почему вы обманываете? я делал скрины где четко видно какой курс был к моменту 3-его подтверждения транзакции блокчейн, и он равнялся btc 0.019401=75166 руб, то бишь он лпвно у вас повышался, У меня есть скрин, много скринов! Я вам их показывал, Уважаемый админ как вам показать скрины ? Почему он старается лгать? У меня есть скрины где четко он написал в чате: "курс обмена происходит на момент зачисления средств к нам" "курс фиксируется в тот момент когда средства от вас поступают!" "как только пройдут 3 подтверждения в сети блокчейн и средства к нас поступят" Почему на эти вопросы он не отвечает ? Я считаю он не доплатил 75166-72900=2266 руб. И он знает об этом, он их присваивает! Ведь прямо тут на сайте указано напротив обменника "Криптообменник" - "данный обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки". И в течении более 6 часов я у него спрашивал, вот он и давал мне эти ответы, я их зафиксировал скриншотами и думал что так и есть. Оказалось чт оон обманывает. Требую вернуть 2266 руб.Претензия возобновлена

Уважаемый. Человек скрин Вам была выплачена 100% сумма заявки ,ваш виртуальный пересчёт курса от ваших желаний оставьте при себе пожалуйста,всего доброгоПретензия снята

Во первых заявка была удалена через час, во вторых: по прошествии более 6 часов курс у вас у обменника был другой, а именно btc 0.019401=75166 руб, в третьих: вы мне четко дали знать в чате что: "курс фиксируется в тот момент когда средства от вас поступают!" Жду 2266 руб.Претензия возобновлена

Николай, насколько мы вилим ваш перевод был отправлен четко по сумме заявки. К сожалению обменный пункт не может выплачивать сумму фиата больше чем в заявке если от вас поступила сумма не больше указанной. Если вы хотите получить больше средств чем указано в вашей заявке то свяжитесь с оператором для дополнительного обменаПретензия снята

1. Заявка была удалена через час - это факт ! 2. По прошествии более 6 часов курс у вас у обменника был другой, а именно btc 0.019401=75166 Руб - это факт !!! 3. Вы мне четко написали в чате не один раз что: "курс фиксируется в тот момент когда средства от вас поступают!" это факт !! 4. Заявка по одной цене не может доржаться более несколько часов - это факт !!! 5. Курс растет и падает , и это указано напротив вашего сайта ("данный обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки") - это факт !!! 6. А если бы он упал курс битка?? то как ? по каким бы они правилам работали? прошу дать ответ на этот вопрос. - Ответ не дает, это тоже факт !!! против этих фактов вам нечего сказать! вы можете и дальше вводить в заблуждение, обманывать, делать вид что не видите вопросы, но у меня есть пруфы, а вы как я вижу только водить за нос. Жду 2266 руб.Претензия возобновлена

Николай, я без понятия откуда вы берете цифры о которых пишите. Во время зачисления бтц автоматически перебивается в юсдт . Курс в вашей заявке не поменялся соответственно на момент зачисления он таким и был. Вы получили средства ровно так как было при создании вашей заявки. Все остальное можем воспринимать как вымогательство и неадекватностьПретензия снята

"я без понятия откуда вы берете цифры о которых пишите" - они у вас на главной странице, вводил btc 0.019401=75166 Руб , даже сейчас в левом нижнем углу выходят уведомления: Курс обмена изменился 1 Bitcoin BTC 3913742.0718 Сбербанк RUB Соответственно я вводил и проверял курс, и когда было 2 подтверждения было уже btc 0.019401=75166 Руб, а когда 3-ие подтверждение стукнуло, я вамс разу в чат написал! есть скрин! ПОЧЕМУ вы делаете вид что этого небыло? "Все остальное можем воспринимать как вымогательство и неадекватность" - в том то и дело что вы так ведете себя, не отвечаете на поставленные вопросы а я привел 6 ФАКТОВ ! ! ! И вы не можете ответить ни на один факт !!! Посмотрите на 6 пункт и дайте на него ответ.Претензия возобновлена

Вот тут показываю только 2 скрина, где ответы ? https://forum.bits.media/index.php?/topic/127396-cryptoobmennikcom-%D0%BE%D0%B1%D0%BC%D0%B5%D0%BD-btcetcethxrpiotatronbtgcardano%D1%81%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%82-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA/page/2/

Я не понимаю, почему Администрация bestchange.net позволяет такое поведение наглого обменника и нарушения установленных правил? Ведь я же все факты изложил, есть все скрины переписок. По сути все доказательства есть, а он упирается как младенец и старается не видеть фактов и вопросов. Прошу вас Администрация, я вам отправлю по емаил все доказательства, но пожалуйста, примите меры, они или соблюдают правила или нет ?! правило иммею ввиду: "данный обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки", а так же если и фиксирует то ведь на определенный момент времени (в данном случае примерно 1 час было), а прошло более 6 часов !!! и курс в течении 6 часов сменился. А на вопрос про падение курса он сразу не дает четкого ответа!!! Это говорит о том что человек не придерживается своих же правил!!! Ну примите меры, не возможно просто. Моё минимальное требование , чтоб вернули 2266 руб. по курсу на этом же сайте на момент прихода битков в обменник.

Николай, вам был дан четкий ответ.Претензия снята

Всмысле? где ответы на поставленные вопросы ? У меня 6 фактов, Есть докузательства: переписки и скрины экрана. Вы ПОСТОЧННО уходите от прямых вопросов, ибо понятно зачем вам уходить. Верно ?Претензия возобновлена

Николай, вы выслали ровно ту сумму бтц которая была в заявке. Вам была выплачена соответственно та сумма которая была в вашей заявке. Требуя большую сумму вы пытаетесь шантажировать обменник .Претензия снята

Неееееет, что самое интересное (не считая что он уходит от вопросов), как ранее писал ,что на вопрос: если прилично упадет бтс, то по каккому курсу будет обмен ? по зявке ? конечно нет! он исполнит ее по текущему курсу на момент прихода бтс. А если произошел приличный рост, то обмен в бтс указанной по заявке, хотя пройдет более 6 часов, и он будет божится в чате что обмен сделает по курсу в момент прихода бтс!!! получается странно, заявку фирсируется на неболее 1 часа, курс за пол дня вырос прилично, в чате постоянно твердил что обмен будет такой: "курс обмена происходит на момент зачисления средств к нам". А что теперь? а не отвечает на эти вопросы, делает вид что не видит, уходит от своих же слов и правил. Это не обман ли ? ?Претензия возобновлена

Николай, многоуважаемый. Обменник выполнил все свои обязательства. Все остальное ваши мысли и фантазииПретензия снята

Ладно, не отвечаем на прямые вопросы сейчас будем загружать доказательства.Претензия возобновлена

Николай, вам не удастся своим шантажем заработать на обменнике. Устройтесь лучше на работуПретензия снята

Первое доказательство: https://ibb.co/r330k5VПретензия возобновлена

Николай, спамПретензия снята

Второй доказательство: https://ibb.co/rZSPsSgПретензия возобновлена

Николай, спамПретензия снята

Администратор обменника, доброе утро! Уточните, пожалуйста, выплата произошла по курсу который был в момент зачисления средств к Вам? Мы видим, что Вы сообщили пользователю, что заявка будет выплачена по курсу в момент подтверждения сети https://ibb.co/r330k5V, https://ibb.co/rZSPsSg, это договоренность соблюдена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Третье доказательство: https://ibb.co/WfmZWGVПретензия возобновлена

Николай, насколько мы видим ваш перевод был отправлен четко по сумме заявки. К сожалению обменный пункт не может выплачивать сумму фиата больше чем в заявке если от вас поступила сумма не больше указанной. Если вы хотите получить больше средств чем указано в вашей заявке то свяжитесь с оператором для дополнительного обменаПретензия снята

Администратор обменника, Вы имеете ввиду, что курс пересчитывается только в пользу обменного пункта? https://ibb.co/rZSPsSg здесь Вы пишите обратное. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Четвертое докузательство: https://ibb.co/5RKQZjzПретензия возобновлена

Пятое доказательство: https://ibb.co/qkgyTYz

Николай, боюсь что диалога у нас не вышло. Отправляйте пожалуйста все ваши доводы администрации мониторинга . Мы предоставим свои. Вымогательства мы не потерпим.Претензия снята

Шестое доказательство: https://ibb.co/K02YwrwПретензия возобновлена

боюсь что диалога у нас не вышло. Отправляйте пожалуйста все ваши доводы администрации мониторинга . Мы предоставим свои. Вымогательства мы не потерпимПретензия снята

Седьмое доказательство: https://ibb.co/yq4PTsHПретензия возобновлена

Николай, спасибо за информацию. Совместно с администратором обменного пункта мы проанализировали предоставленные Вами данные и приняли решение пойти Вам навстречу. В ближайшее время заявка будет пересчитана по курсу на момент поступления BTC. Благодарим "Криптообменник" за понимание и содействие. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Восьмое доказательство: https://ibb.co/LzKX5C9 Спасибо Вам честное за решение, которое должно быть заранее по указанным правилам на сайте. Жду 2266 руб.

Николай, вопрос с вами закрыт.Претензия снята

Верно. Остаток прислали, подтверждаю. Благодарю Вас и Администрацию за поддержание правил обмена.

Здравствуйте, Дима! Хотелось бы понять в чем ваш вопрос ?ваша заявка создана 15 минут назад, есть порядок проведения и выплаты заявок ,а также регламент который вы принимаете соглашаясь когда делаете оплату ,оставлять негативные отзывы вы в принципе не имеете право когда время выплаты не нарушена!Претензия снята

Здравствуйте, Дима! Уважаемый есть регламент по не му выполняются все заявки. Ваше право соглашаться с ним или нет. Никто вас не заставляет делать обмен. Ваша претензия актуальна только в случае нарушения регламента либо невыплаты со стороны обменника. Всего доброго, ожидайте пожалуйста выполнение заявкиПретензия возобновлена

Не актуальна претензияПретензия снята

Будут деньги тогда она будет не актуальная, не стоит менять кто сейчас заходит и видит этоПретензия возобновлена

Дима, ВНИМАНИЕ! Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 90 минут после подтверждения сети в рабочее время (см. статус оператора). Грамотей актуальна она если по прошествии 90 минут выплаты нет,если вы не умеете читать на русском давайте напишем вам на другом мои вы особенный и правила не для вас?Претензия снята

Притензия будет снята после обработки, не нужно это делать, вот как обработаете снимайте.Претензия возобновлена

Деньги пришли, притензии нет, есть отзыв, меняют, но то что это все долго знайте на будущее, если не спешите то меняйте у них. Притензий не имею!Претензия снята

Дима, Очень плохо что вы не понимаете по часам и что такое правила обмена хотелось бы посмотреть как вы во время перерыва стучитесь в магазин когда у них написано не работаем с 13 до 13 45 или выгонять людей из очереди потому что вам нужно за 3 минуты,Хорошего вечера что вы везде успели

Дима, хорошо что наше воспитание не позволяет ответить вам на том языке на котором вы бы явно поняли. Просьба обходить нас вашим вниманием в следущий раз

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Оксана! Ваша заявка выполнена в полном объеме мгновенно. Статус заявки обозначал процес выплаты. Статус изменилиПретензия снята

Ну мгновенно она точно не была выполнена. Статус заявки изменился на "выполнено" только сегодня, в 9:00, то есть спустя 20 часов после ее создания. Денег пока нет, но это это вероятно из-за того, что карта кредитная. Жду поступления средств. Как придут отпишусь.

Деньги поступили. Но понервничать пришлось из-за непонятного статуса и молчания поддержки

Приветствуем, Беслан! Просьба описать сложившуюся с Вами ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я могу рассказать только суть произошедшего, так как времени прошло много, скорее год и более, многое с памяти стёрлось. Обменивал втс на сбер. Обменивал 0.1 втс курс уже не помню, в итоге 13 тыс. не доплатили. Сначала прошли сутки, выплат не было, в итоге сумма пришла не полная. Всё ничего, очень задело когда на моё возмущение сказали обратиться в суд. Такое было у меня в первые. Пришлось смириться, остался ниготив от их работы. Справедливости теперь уж не найти, но хотелось предупредить остальных, что подобная ситуация имела место.

Здравствуйте, Беслан! Это конечно все прекрасно,но у нас нет и не было заявок с такими данными как вы указали в отзывах

Хорошо, пусть будет так, у меня нет времени на выяснение. Будем считать за мою ошибку. Один вопрос, я нахожусь у вас в чёрном списке?