На Главную
Обменник
Криптообменник
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3713
Не стоит тут менять, изначально сумму показываю выше когда доходит до обмена сумма ниже, прислали где-то на 1000 руб меньше, (хотя курс за время обмена подрос) зачем то берут дату действия карты, это не безопасно, с этими данными можно платить на зарубежных сайтах, без подтверждения. Не рекомендую
Здравствуйте, Анна! К сожалению из за высокой волатильности мы не можем фиксировать курс заявок при обмене криптовалют, об этом стоят метки в мониторинге и предупреждение перед созданием заявки. А срок действия карты нужен так как часто клиенты указывают недействительные карты, это делается в первую очередь в всших интересах. Успешных вам обменов!Претензия снята
Отвратительный сервис. Очень долго, даже после всех подтверждений, прошло больше часа. Гоша из чата поддержки делает все, чтобы действовать клиенту на нервы, бесконечно абстрактно ссылаясь (без указания конкретной формулировки) на "Правила" переходя на "ты" и специально обращаясь фамильярно и свысока, крайне раздражая. По факту всем своим видом показывает, что на клиентов обменнику плевать. Обратите внимания на этого "сотрудника," если бы он общался доброжелательно, а не как советская буфетчица, то и ожидание было бы не таким долгим и неприятным. А ведь достаточно было лишь ответить: "Уважаемый, клиент, просим прощение за небольшую задержку, мы делаем все возможное, чтобы, как можно быстрее исполнить вашу заявку!
Здравствуйте, Farenheit! Уважаемый клиент, регламент на выплату до 3-х часов с момента поступления ваших средств. Данный срок выплаты связан с тем что наш сервис все выплаты делает с банковских карт, стараясь избегать сторонних платежных систем, это является нашим приоритетом, так как это позволяет избегать блокировок счетов. Сделано это в первую очередь в интересах клиентов. Гасколько я вижу , выплата вам заняла не более часа, поэтому вызывает удивление ваша реакция. Мы работаем над ускорением выплат. Успешных вам обменов!
Здравствуйте, Farenheit! Мы обязательно обратим на все внимания,а вы обращайте внимания в будущем на заглавный шрифт выделеный в котором все честно и прозрачно написано о правилах и сроках исполнения заявки,которые вы кстати принимаете когда начинаете оплачивать заявку,а постфактум уже умничать и высказывать своё недовольство -это так себе должны вам сказать …не красит клиента))) Так не для протокола на «ты «с вами никто не переходил и время исполнения заявки около 40 минут , ну а так хорошего вечера с наилучшим пожеланиями.
Да это все ок. Но ваш "оператор" это просто мрак. Все претензии конкретно к нему. Он портит вам всю картину, а людям настроение. По обмену у меня претензий нет, спасибо.
Клиент правила почитай! - было мне сказано. Но естественно, "оператор Гоша" и "Аминистратор Криптообменник", это одно и тоже лицо))))) Усек. До свидания.
Farenheit, всего доброго!
Деньги пришли не полностью! и судя по отзывам это у них нормальная практика. Переписка с тех поддержкой ни к чему не привела.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай! Занимаемся изучением ваего вопросаПретензия снята
Заказал обмен 0.22 eth на моно 27000 пришло 26757 мол курс упал в момент поступление денег когда я ради интереса создал заявку ровно же за 0.22 eth у них по сайту показывало 27029 ну не наебал не заработал не рекомендую
Здравствуйте, Дмитрий! Курс фиксируется на момент зачисления, о чем стоят соответствующие предупреждения и метки. Мы сожалеем но криптовалютные ралли не позволяют нам фиксивть курс на момент создания. Насколько я вижу за 7 минут произошла просадка курса ethereum, и вам выплачена сумма актуальная на момент зачисления. Успешных вам обменовПретензия снята
Больше не буду пользоваться, и никому не рекомендую. Делал заявку на одну сумму, транзакция подтвердилась за 20мин, но пришла сумма меньше чем заказывал, при том что курс рос в этот момент. Ещё и выплата долго. На почту не выслали подтверждение выполнения, видимо что бы вопросов меньше было.
Админы Bestchange, посмотрите комментарии к этому обменнику, примите меры! Это же мелкие жулики!
Здравствуйте, Михаил! Заявка в 16.15 а подтвердилось в 16.52. Увы за это время курс упал. Обменник автоматически пересчитывает суммы при зачислении, о чем стоит метка и прописано перед созданием заявки.
Ок, только что создал заявку, указал сумму, на почту пришло письмо с суммой которую заказывал, а после оплаты на сайте волшебно поменялась в меньшую сторону. Как сюда скрины закатать? И обращаюсь я к bestchange, а не к "криптообменнику", у вас одна отписка на все претензии.
Уважаемый дайте пожалуйста номер заявки по которой как вы утверждаете сразу произошел пересчет?
Информация о заявке ID 94246 от 10.11.2021 18:24 Курс обмена: 1 BTC -> 4819747.959492 RUB Сумма обмена: 0.06218245 Bitcoin BTC со счета -> 299703.74 Тинькофф RUB
А на сайте сразу после кнопки " я оплатил" 0.06218245 BTC Тинькофф297859.2 RUB
Мошенники, и отзывы положительные у вас до безобразия тупо написанные, Гоша-задрот сидит сам на себя строчит. Фу. Бестчейнж вообще реагировать будет, не?
Михаил, вам все было разъяснено. Фильтруйте пожалуйста свою лексику и просим вас обходить наш сервис стороной. Так общайтесь пожалуйста со своими друзьями вы не на базаре.
Обман с курсом! курс не фиксируется, отправка у меня заняла менее 10 минут с создании заявки и она каким-то волшебным образом изменилась в сторону обменника... Вот тебе на. Техподдержка нагло заявляет, что все нормально, "сам дурак". Крайне не советую туда обращаться! не видитесь на их курс...
Здравствуйте, Дмитрий! Согласно правилам обмена, курс фиксируется после зачисления Чёрным по белому написано,стоит значок на мониторинге,предупреждение перед созданием и оплатой заявки,но вы почему-то видимо это все игнорируете и считаете как надо вам
Не советую обменивать у них обманывают показывают одну сумму обмена а выплачивают меньшею, лохотрон полнейший.
Здравствуйте, Олег! Согласно правилам обмена, курс фиксируется после зачисления
Отвратительно! специально по бестченжу выбрал курс топ. Сделал заявку. Отправил) выплаты нет. Пишу где и что, а у них правила читать надо) выплата приходит через 3 часа.. И если курс падают они убавляют выплату. Это просто шедевр обменных пунктов
Сервис очень стрёмный, техподдержка с упрёками, были сомнения что вообще ничего не отправят. Пользоваться никому НЕ советую. Ждут 3 часа и отправляют по низкому курсу. К тому же собирают личные данные и данные карты (дата окончания карты)
Здравствуйте, Алиса! Согласно правилам обмена, курс фиксируется на момент зачисления криптовалюты
Обменник намеренно обманывает, не фиксируют курс обмена, зафиксирован обмен на сумму 74424р потом поменяли на 73768, скрины есть, сумма конечно не большая, но дело принципа, если уж зафиксировали то и выплачивайте как положено
Здравствуйте, Дмитрий! Курс фиксируется на момент зачисления
Обменивала литкойны на сбер сумма была 200т пришло 199т. Тысяча пропала,ладно на следующий день данный обменник списал обратно 200т теперь моя карта в отрицательном балансе. Это как понимать? Кто мне обратно вернет мои деньги?
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор данного пункта обмена не отреогировал ни как, на письма не отвечает. Вы помоч можете?
Здравствуйте, Юлия! 1) обменный пункт работает с понедельника с 9.00 утра 2) Невозможно "списать деньги обратно" как вы написали. Рекоммендуем обратиться за разъяснениями в банк держателем карты которого вы являетесь.Претензия снята
Если окажется что деньги ушли обратно на ваш счет, тогда кто мне их вернет обратно. Оператор банка сказал что деньги ушли обратно
Юлия, инициировать возврат средств возможно только в судебном порядке. Поэтому то о чем вы пишите невозможно. Обратитесь за разъяснением в банковское отделение в рабочее время.
Хорошо, я вам отпишу будем разбираться
НА ЛОХА! Обменник прикрывается изменением курса при недоплатах. bestchange ничего предъявить не может, так как у них это указано в правилах. (bestchange все чаще начинает допускать такие варианты) Вашу заявку создадут в двух видах, вам покажут одну сумму, а у оператора уже будет отображаться заниженная сумма не зависимо от курса. заявка которую показали мне: Информация о заявке ID 93530 от 03.11.2021 14:48 Курс обмена: 1 BTC -> 4472875.5032731 RUB Сумма обмена: 0.022 Bitcoin BTC со счета -> 98403.26 заявка которая отображается у оператора: Информация о заявке ID 93530 от 03.11.2021 14:49 Курс обмена: 1 BTC -> 4440761.622 RUB Сумма обмена: 0.022 Bitcoin BTC со счета -> 97696.76
Здравствуйте, Иван! Откроем вам тайну , практически все обменник сейчас работают с зазором прибыльности в 0.3-0.5%. Именно поэтому практически все фиксируют курс по биржам на момент зачисления криптовалюты. Если вас не устраивает такие правила то вы вправе не совершать обмен. Именно поэтому перед созданием заявки черным по белому написано об этом, а также стоит специальная метка в мониторинге. Просим относится с пониманием, обменный пункт четко выполняет указанные правила и перечисляет сумму в срок. Просим и вас придерживаться регламентных правил. Успешных Вам обменов!
Обменник вроде ничего, но есть одно но и это привязка к курсу WHITEBIT на момент поступления , от этого потерял порядка 500 рублей, что есть не приятно, особо учитывая что на момент выплаты вознаграждения курс был даже выше чем на момент обмена. В общем не рекомендую, если разница с ближайшим обменником не большая то лучше выбрать другой обменник, т к по итогу потеряешь больше чем разница. На чем я и поплатился.
Курс не фиксируется. В меньшую сторону изменяется (волотильность сильная) +/- 2 минуты относительно whitebit.com. В большую не изменяется. Как сказал Гоша (поддержка) внимательно читайте правила обменника. Но вас все равно лоханут. Правда разница составила только -200 р., но все равно обидно.
В мой черный список.
Перевел деньги, Статус заявки: оплаченная заявка. В тех поддержке говорят ждите. Прошло уже более трех часов, а денег нет. ID заявки: 93258 Дата создания: 30.10.2021 11:40 Статус заявки: оплаченная заявка
Деньги пришли.Претензия снята
Продавала 0,32 эфира. Должно было прийти 97503,07 руб. Пришло 96392,00 руб. Куда-то потерялись 1111,07 руб. Написала об этом недоразумении администратору в чате. На что он мне пояснил, что курс пересчитывается автоматически по биржевому курсу WHITEBIT. И прислал мне скрин операции. В нём указан курс эфира 301222 руб. Если зайти на WHITEBIT, можно видеть, что такого низкого курса ETH/RUB сегодня вообще не было. На момент моей сделки (пересчет 14:40) курс был чуть выше 305000 руб. Когда эти доводы я привела в чате администратору, он ответил, что за вывод рубля с WHITEBIT удерживается 1,5%. В регламенте обменника об этом ни слова! Вот так и обдирают...
Здравствуйте, Юлия! Вам был предоставлен график падения эфира: на момент заявки 4330 юсдт , на момент зачисления просадка около 1%. Итого в заявке был курс 304 697 руб за 1 эфир в момент зачисления на графике видно падение порядка 1% вниз и соответственно курс стал 301 222 руб за 1 эфирПретензия снята
При чём здесь юсдт?? Сразу выведите на WHITEBIT курс ETH/RUB.Претензия возобновлена
Уважаемая , потому что есть привязка к usdt и уже usdt перебивается в карточный руб. Если судить вашей логике то можете идти и менять на биржу сразу , вопрос правда сможете ли вы сделать потом вывод рубля оттуда и с какой комиссией.Претензия снята
Так и не получилось обменять к сожалению. Оператор поддержки вместо помощи, практически открыто вел себя по хамски. Не понятно для каких целей держат таких людей, задача которых помогать. А в ответ: У вас проблемы, у нас все написано - читайте.
Долго ещё ждать когда ответит ваш модуль автовыплат??? Транзакции давно прошли, а денег нет.
Здравствуйте, Олег! Вы можете всегда обратиться за уточнегием в чат онлайн! Все согласно регламенту до 180 минут после зачисления вашего переводаПретензия снята
Я не знаю как, но разберитесь там быстрей, мне надо ехать, а денег нет. По средства не придут претензию не сниму.Претензия возобновлена
Олег, разбираются мужики на базаре. А у нас все согласно регламенту. Вы не имеете права оставлять претензию пока регламент выплаты не нарушен. Всего доброго!Претензия снята
По вашему регламенту и время создания заявки меняется каждое подтверждение.Претензия возобновлена
Олег, вам давно выплачено. Для начала можно проверить карту а потом сюда писать.Претензия снята
Олег, Алех уважаемый что в словах регламент или от нуля до 180 минут вам не понятно??? Есть чат online на сайте любой интересующий вас вопрос пишите туда ,а здесь потрудитесь удалить ваш поток сознания
Не рекомендую, деньги идут долго, время в заявке меняется каждое подтверждение, деньги отправили как только выставил претензию, чёто мутят! За 7 лет пользования обменниками проблем таких не было ни с кем. Администратор Bestchange возьмите на заметку!
Олег, очень жаль что вы оч плохо воспринимаете информацию и буквы которые написаны перед оплатой и созданием заявки -эти буквы называются регламент который вы принимаете перед созданием и оплатой заявки !Еще больше вызывает удивление что можно мутить как вы выражаетесь, когда сумма указанная в заявки поступает вам на карту ,а вы не проверяя свой баланс продолжаете соревноваться в красноречии и возмущаться . Мы постараемся пережить боль утраты ваших рекомендаций и надеемся что в дальнейшем оповещения мобильного банкинга будут к вам приходить быстрее и беречь вашу нервную систему и вы сможете быстрее ехать куда вам необходимо
Оператор не отвечает. У меня хоть и были вопросы, но перевод прошел примерно за час. И за этот час я думала, меня инфаркт хватит((
Здравствуйте, Александра! Все обмены происходят согласно регламента. Вам не о чем переживать
Відправив грн, USDT не прийшло.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий! Выплачено по регламенту на указаный в заявке адресПретензия снята
Здравствуйте. ID моей заявки 90323 от 09 августа 10.08 часов. Сумма 1115 USDT -> Сбербанк RUB/ Перевод с Бинанса подтвержден был минут через 10. Прошло более 2-х суток, деньги я не получила. Тех поддержка кормит "завтраками". А сейчас вообще не отвечает. Не понимаю что происходит? В ответах на сайте нашла ответ: Если вы производили обмен в одном из обменных пунктов нашего мониторинга, то можете не беспокоиться — ваши деньги никуда не пропадут, т.к. в нашем листинге исключено присутствие мошеннических сайтов. Посмотрим!!!!
Здравствуйте, Наталья Шадрина! Вам все отвечено в рабочем режиме.
Наталья Шадрина, ваш платед зачислен. Всего хорошего, примите извинения за длительую выплатуПретензия снята
Здравствуйте, ID моей заявки 90327 от 09 августа 13:29:48. Сумма 1394 USD -> Сбербанк 101971.1. Мною платеж был произведен моментально. Транкзация полностью подтвердилась где-то через час. Прошло уже почти двое суток - денег я не получил. Есть подозрения, что деньги удерживаются умышленно. Пока не напишут сюда претензию. Человек из Тех поддержки - Гоша, крайне странный. Что происходит?
Здравствуйте, Иван! Вам несколько раз сказали в тезподдержке , повторим и тут: к сожалению из за задержек со стороны сторонней системы зачисление средств нужно ожидать по крайнему регламенту, а именно в редких случаях до трех банковских дней. Вследствии технического сбоя от 9го августа со стороны эквайринга выплата идет с задержкой. Все последущие выплаты идут корректно. Еще раз приносим извинения, ожидайте пожалуйста полное зачисление средств.Претензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта не снимать жалобу пользователя до тех пор, пока заявка не будет исполнена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия возобновлена
Иван, спасибо за понимание. Выплата вам зачислена. Еще раз приносим извинения за крайний регламент из за сбоя эквайринга. Удачных быстрых вам обменовПретензия снята
Спасибо
Добрый день! 09.08 я совершил обмен ETH. По времени в 14.51 по регламенту криптообменика время обмена не более 12 часов! Деньги на мою карту так и не поступили! Прошу администрацию bestchange разобраться с данной ситуацией! Спасибо
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений! Насколтко вижу ваша выплата также попала под долгое зачисление. Сегодня поступят в полном обьемеПретензия снята
Уже вечер! Поступлений нет, удалю когда пройдёт обмен!Претензия возобновлена
Евгений, ожидайте птжалуйста полный регламент не завершен о чем черным по белому написано дважды перед созданием заявкиПретензия снята
Евгений, ваше зачисление прошло. Еще раз приносим извинения за скорость зачисления. Удачных вам обменов
Уже сутки, заявка не выполнена, на других обменниках больше трёх часов ни когда не было. Техподдержка ссылается на регламент, типо до трёх суток, хотя сами в начале сайта пишут, что обмен от 30 минут до 12 часов, и больше ни чего внятного.
Здравствуйте, Рамиль! К сожалению ситуация аналогична , выплаты эквайринга зачисляются в полном обьеме с задержкой. Именно из за подобных редких ситуаций данная опция прописана в регламенте дважды: перед созданием заявки и во время создания заявки. Ожидайте пожалуйста зачисление. Приносим извинения за временной интервал, работаем над улучшением скорости зачисленияПретензия снята
Уже более 30-и часов. Денег всё НЕТПретензия возобновлена
Рамиль, в редких случаях до 3-х банковских дней зачисление. Об этом дважды написано перед созданием и оплатой заявки. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Деньги пришли, но поволноваться заставили. Более двух суток шли.
Заявка уже почти сутки не выполнена. Начинаю переживать, раньше все было намного быстрее.
Здравствуйте, Анатолий! Обратитесь в чат онлайн пожалуйстаПретензия снята
В чат обращался четкого ответа когда будут деньги нет, только общие фразы "Сегодня будут", но мне вчера обещали тоже самое.Претензия возобновлена
Анатолий, сейчас пожалуйста обратитесьПретензия снята
Обратился продолжают отвечать стандартными фразами, типа мы не знаем когда именно будут ваши деньги, ждите :(Претензия возобновлена
Анатолий, насколтко видим выплата вам зачислилась. Примите извинения за задержку. Работаем над увеличением скорости. По вашему направлению обмена решение найдено и теперь составит гораздо быстрее интервалПретензия снята
Средства получил, но как-то переживал сильно.
Заявка не выполнена со вчерашнего дня. просто беспокоюсь, поэтому пишу. Обычно больше 12 часов ждать не приходится, уже почти день прошел. Может и не ускорит процесс. Извините
Здравствуйте, Владимир! Насколько видим по вашей заявке была произведена замена карты, поэтому сроки сдвинулись. Ожидайте пожалуйста зачислениеПретензия снята
Ожидаю, отпишусь как зачислятся
Можно я Сниму претензию когда поступят деньги?Претензия возобновлена
Если не мешает, просто деньги нужны были еще вчера
Да, и с заменой карты и сдвинутыми сроками, уже прошло почти 19 часов.
Владимир, к сожалению иногда случаются задержки о чем собственно указано в регламенте перед созданием заявки и перед подтверждением создания заявки. Четко указано что в некоторых случаях до 3-х банковских дней. Мы занимаемся данным вопросом , работаем над ускорением скорости зачисления. Ожидайте пожалуйста вся сумма поступитПретензия снята
Извините за вопрос. А претензия не может оставаться активной до выполнения заявки?
Владимир, ваше право делать претензию до получения средств. Но крайний регламент не нарушен , тем самым мы в праве отвечать на нее
Уже почти день прошел. Заявка не выполнена. Знаю, что в редких случаях приходится ждать и 3 дня. Неужели мне повезло?Претензия возобновлена
Владимир, еще раз примите извинения. Выплаты идут , ожидайте ваше зачисления думаю пройдет быстрееПретензия снята
16:15. Теперь можно сказать, что прошло больше 24 часов. Моя заявка еще не выполнена. Знаю, что проблемы, и знаю, что может быть и 3 дня. Но хочется поторопить, даже если не зависит от них.Претензия возобновлена
Владимир, насколько видим зачисление вам прошло. Всего хорошегоПретензия снята
Да, действительно пришли деньги. Несмотря на то, что долго шли, тех поддержка всегда вежливо отвечала на все вопросы и видно, что пытаются исправить все недочеты. Надеюсь у них получится. Спасибо
ЗАЯВКА ID 90341 висит более 12 часов. Прошу администрацию Bestchange оказать содействие в решении вопроса.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин! Аналогично. Ожидайте пожалуйста зачисление в рабочее время
Зачисление прошло. Приносим извинения за задержку. Работаем над улучшением времени
ЗАЯВКА ID 90329 ЖДУ ВЫПЛАТУ 24 часа! Чат молчит .Просьба отреагировать администратору bestchange!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор! Аналогичная смтуация. Одидайте пожалуйста зачисление в рабочее времяПретензия снята
Насколько мы видим вам прошло зачисление в полном обьеме
Зачислено!ОЧЕНЬ ДОЛГО!
Виктор, увы с банковскими платежками такое случается. Всего вам хорошего!
Ожидаю обмен уже 3.5 часа. Техподдержка не знает, когда будет перевод. На сообщения не отвечает. Не рекомендую.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем! Все по регламенту. Ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Заявка ID 90167 прошли сутки. Поддержка отвечает что то не внятное
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Данил! Аналогичная ситуация, были щадержки со стороны эквайринга. Сейчас работа стабилизировалась и пошло зачисление. В ближайшее время средства поступят вамПретензия снята
Данил, заявка выполнена. Приносим извинения за задержку. Хороших вам обменов
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram