На Главную
Обменник
Криптообменник
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3713
Совершил обмен UAH на Tether TRC20 (USDT) раздробили платежи ( это норм) а вот то, что докинули остаток 3,88 BitTorrent (BTT) так себе затея! Он намного дешевле... Надеюсь что ошиблись
Здравствуйте, Денис! Никакой BitTorent мы вам не высылали. Вы что то перепутали
В мире криптовалют, кроме денег, главное -это время. Данный обменник самый медленный из всех с которыми я работал, если вам необходимо срочно, проходите мимо. *Первый раз задержка, думаю -БЫВАЕТ, такое дело. *Второй раз задержка, думаю -ТАК ПОВЕЗЛО, ничего страшного. *Третий раз, -это уже ЗАКОНОМЕРНОСТЬ. Все выплачивают, но очень долго. -Самый медленный "модуль авто выплат", который я встречал. :)
Здравствуйте, Димитр! регламент до 3х часов связан с тем что выплаты делаются с банковских карт , конкретного банка указанного в заявке. Мы стараемся ускорить переводы, работаем над этим. Успешных вам обменов!
Создал заявку на обмен ETH=>Тинькофф по курсу 297200р. на момент оплаты заявки. На момент перехода заявки в статус "Оплаченная заявка" курс на сайте был 296300р. Однако заявка пересчиталась по факту по курсу 294500р. Якобы по курсу Binance: проверил: курс на Binance сильно ниже курса на их сайте и как следствие в Bestchange => Они специально завышают курс на сайте, ссылаясь в правилах на пересчёт по курсу Binance, который всегда консервативный и сильно ниже. В этом, вероятно, заключается их бизнес: привлечение обменного траффика за счёт развода на низкий курс, искусственного его завышая и потом снижая в процессе. Если хотите хороший курс, не идите сюда!
Здравствуйте, Александр! К сожалению мы не фиксируем курс на момент создания заявки , о чем стоит метка в мониторинге и БОЛЬШИМИ РУССКИМИ БУКВАМИ предупреждение на сайте перед созданием заявки. Оставьте свои эмоции другим обменным пунктам , у нас все согласно регламента. Успешных вам обменовПретензия снята
Претензия и не в том, что вы не фиксируете: она в том, что курс на сайте изначально не соответствует курсу Binance-а, а сильно выше его: это легко проверить просто сравнив их в любой момент времени. Это факт. За счёт исходного завышения курса вы привлекаете траффик и создание заявки происходит именно по этому - завышенному - курсу, а после оплаты заявка пересчитываются уже по курсу Binance-а (значительно ниже, хотя на сайте, в т.ч. на BestChange, в тот же момент курс намного выше курса пересчёта). Вот тут-то и происходит обман, хотя формально всё по правилам.
Претензия и не в том, что вы не фиксируете: она в том, что курс на сайте изначально не соответствует курсу Binance-а, а сильно выше его: это легко проверить просто сравнив их в любой момент времени. Это факт. За счёт исходного завышения курса вы привлекаете траффик и создание заявки происходит именно по этому - завышенному - курсу, а после оплаты заявка пересчитываются уже по курсу Binance-а (значительно ниже, хотя на сайте, в т.ч. на BestChange, в тот же момент курс намного выше курса пересчёта). Вот тут-то и происходит обман, хотя формально всё по правилам.Претензия возобновлена
Александр, вы наверно не совсем понимаете принцип работы обменника. Курс идет с привязкой к бинанс в процентном соотношении. Иначе если был бы пересчет по бинанс руб то пересчет бы был гораздо с меньшим курсом . Вы вправе выбирать любой обменник , весь день выше нас десяток обменок с супер курсами выше рынка на 3% , ваше право менять там где вы посчитаете нужным. В нашем случае все выполнено четко в соответствии с регламентом , с процентной привязкой к биржевым курсам .Претензия снята
Я понимаю и занимаюсь обменами уже не один год. Общий оборот на криптобирже около 7млн рублей с привлечением более, чем 15 обменников, в т.ч. есть активы и маржинальная торговля на Binance-а, потому немного представляю, что и как работает. Один из фактов - соответствие заявляемых курсов фактическим: даже при динамической цене пересчёт все обменники производят по тому же курсу, что заявлен. У Вас же случилось иначе. При этом в момент моего обмена (как при создании заявки, так и в момент пересчёта) Ваш заявленный курс был в ТОП-1, фактический же он был ниже. Среди полутора десятков обменников и сотен обменов за 4 года ежемесячных обменов такое встречаю впервые.Претензия возобновлена
Александр, приятно иметь дело с опытным пользователем! В таком случае разбираем по пунктам : КУРС ПРИКРЕПЛЕН К БИРЖЕВОМУ курсу BINANCE и автоматически пересчитывается на момент зачисления (+/- 2 минуты) из-за высокой волатильности рынка криптовалют! ВНИМАНИЕ !!! ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ПРАВИЛАМИ ОБМЕНА , НЕ СОЗДАВАЙТЕ ЗАЯВКУ ! Всша заявка создана в 19.15 (по киеву) , зачисление в 19.22 (+1-2мин как прописано в регламенте) Вам как опытному пользователю не составит труда взять графики на это время в бирже бинанс . Просадка курса за это время составила около 0.8% что в итоге и отобразилось на вашей разнице в выплате. Все очень прозрачно и понятно , особенно вам как опытному пользователю. Просьба удалить необоснованную претензиюПретензия снята
Хорошо, посмотрим детально. Я изучил графики Binance в точно в указанный Вами же период. Итак, график Binance за 11.12.2021 по UTC+7. Время создания заявки 11.12.2021 00:15 (UTC+7 = по Киеву 10.12.2021 19:15), цена на Binance: 293563р. Цена у Вас на сайте: 297200р. (+-50р.). Цена в 00:22 (время оплаты): 292955р. Т.е. цена упала на ~600р. на Бинансе. В целом, колебания цены в интервале 00:15 - 00:22: от 292514-294006р. У вас же цена упала на 2700р. вместо 600р. Такой волатильности в этом временном интервале у эфира не было в принципе, суля по графикам Binance. Вот здесь и развод. Заявленная на Вашем сайте цена не имеет с графиками Binance-а абсолютно НИЧЕГО ОБЩЕГО. Более того, дельты колебаний также не соответствуют графикам на Binance-е. Вы можете предложить такими темпами курс 1ETH = 600 000р., все пойдут к вам менять, но после оплаты курс внезапно будет пересчитываться по Binance-у с курсом 295 000р. Не дурите людей. Признайте, что вы разводите. Если продолжите дальше спорить, создам отзывы и на других ресурсах, продвину Вашу репутацию = защищу людей от развода.Претензия возобновлена
Александр, 19.15 заявка , 19.22 вход зачисление +2 минуты как прописано в регламенте на конвертацию. Итск смотрите в графике 19.24. Просадка около 1% , у вас в заявке авто пересчет 0.8% . Нам жаль что ваш платеж зашел на просадке, но обменный пункт не несет за это ответственности. Если вы давно занимаетесь криптообменами то должны точно знать что обменники это не благотворительная организация , мы не берем убытки клиентов на себя, увы. Все остальное разговор ни о чем. Вам выплачена четко по регламенту сумма вашей заявки, мы выполнили все свои обязательства. Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Цена ETH/RUB в 19:24 (UTC+2) 10.12.2021: 292700р. против 292955р. в 19:22: суть та же: разница 855р. с момента создания заявки, но не 2700р. Претензия не в том, что Вы не берёте на себя убытки (хотя в спорных ситуациях другие обменники мне шли навстречу: например, в [упоминание стороннего сервиса удалено администрацией мониоринга]я стал так VIP-клиентом ;)), а в том, что нечестно привлекаете исходный траффик и отображаете завышенные исходно курсы. Выше я писал ровно об этом. В итоге: 1. Завышения курсов и несоответствие заявляемых курсов, а также динамике курсов Binance-у. 2. Отсутствие лояльности к клиенту, которую проявляют другие обменники. Это моё личное мнение, подтверждённое фактами. Я имею право его здесь выразить, что и делаю. Оно не изменится.Претензия возобновлена
Александр, Мы также готовы идти навстречу в рамках разумного. Передал ваш запрос на обработку в тех админу. Одидайте пожалуйста ответ в рабочее время в понедельникПретензия снята
Навстречу вы идти не готовы. Претензия по обману остаётся актуальной со всеми подтверждающими фактами (курсы на Binance в момент обмена).Претензия возобновлена
Александр, насколько я вижу вам все выплаченоПретензия снята
Почитайте переписку выше: выплачено, но по некорректному / обманному курсу (не соответствующему курсу Binance-а). Плюс претензия была / есть в завышении заявляемых исходно курсов относительно реальных / Binance.Претензия возобновлена
Александр, насколько я вижу в скрине чека вам сегодня доплачено 550 руб на вашу картуПретензия снята
Да, увидел. Раз так, претензий нет. :)
На момент двух подтверждений курс подрос даже. Мониторил тут на бестчендж курс. В итоге заплатили меньше. Не рекомендую. Должно было прийти 115075р а пришло 114232р
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман! Передали в тех отдел. Ожидайте ответ в рабочее времяПретензия снята
Доплатили
Отвратительный обменник, сделали заявку и оплатили ее 03.12 в 19:18, затем написали в службу поддержки не отвечали, дождались утра, пишу в службу поддержки мол где мои деньги,, мне отвечает некий Гоша вы баланс карты проверяли, вам на карту было еще вчера выслано?? Аж улыбнуло, думаю ладно напишу нет не приходило,в итоге он пишет мол платеж в банке затерялся и говорит что в течении 5 дней автоматическая система выплатит Как вы уважаемый бестчендж листите такие обменники к себе!??!?!?!??!?!?!?
Здравствуйте, Кирилл! А что вас удивляет в том что банк мог отменить платёж и платежная система его вернула?Прежде чем писать про 5 дней,вы бы проверяли внесла баланс карты ,а потом уже писали свои поэмы
Не рекомендую данный обменник, так как после формирования заявки и оплаты у них меняется курс, и как многие в комментариях пишут всегда в меньшую сторону. Сумма обмена: 0.167 Ethereum ETH -> 56585р пришло на карту через 10 мин 56243р Тех поддержка только повторяет "мол у нас такие правила, читайте лучше"
Здравствуйте, Андрей! К сожалению мы не фиксируем курс на момент заявки о чем вам сообщается перед началом обмена.Претензия снята
Андрей, Вам сделана доплата суммы по курсу заявки на момент создания. Успешных вам обменов!
Доплату получил через 20 дней. Спасибо.
Просто опишу свой случай. 1 декабря, зарегистрировал заявку 96431 , начал переводить, оказалось не хватает суммы для оплаты комиссии. Тут же создал вторую 96436, отправил деньги, тут оказался мой косяк, отправил по кошельку от первой заявки (это поддержка выяснила на третий день) Пишу в поддержку, первый день они просят подождать, второй день обратиться в поддержку системы с которой отправлял. В третий начали разбираться сами, и тут цитирую сообщения "сейчас будем разбираться, да конечно подкинули Вы нам работы,тут одним спасибо не получится)", далее "да александр благодаря моему труду в поиске нашли заявку которую вы сами удалили а средства на нее отправили" заявку я не мог удалить, я просто не провел по ней перевод, далее "я сделал всё что было в моих силах главное что средства не были утеряны, поверьте что я приложил не мало сил для того чтобы найти ваши данные спустя 3 дня", т.е. найти заявку по номеру и посмотреть реквизиты, это такие усилия, что я получал намёки на оплату труда поддержки. В итоге, вместо 347205, они прислали мне 332938 закрыли по текущему курсу, что тоже не сходится.
Здравствуйте, Александр! Вам не кажется что вы скромно промолчали и вместо слов благодарности за ВАШУ ЖЕ ОШИБКУ вы написали претензионный пост. То есть вы считаете нормалтным то что вы сами отменили заявку, затем отправили на удаленный адрес эфир , и спустя двое суток обратились за помощью к оператору сайта. Естесственно ваш эфир был пересчитан по актуалтному курсу, так как прежде чем получить эфир администрация делала запросы провайдеру для зачисления на баланс несмотря на удаленный адрес. Поражегы вашим отзывом, видимо вы считаете что все ввм что то должны , несмотря на ваши ошибки
Моя ошибка указана в отзыве. Я обращался в течение трех дней, первое обращение 1 декабря в 17:38. Заявка была в состоянии новая, я не администратор вашей системы, удалять я там ничего не могу. Как человек вы мне ничего не должны, а как поставщик услуг, если вы получили криптовалюту от меня, то вероятно согласно договору, вы должны предоставить средства на момент сделки. Претензий у меня нет, я описал как прошёл процесс.
Апдейт от 23.12.2021. Администрация данного обменника обратила внимание на мой комментарий здесь, попросили скриншоты сделки. На следующий день поступили средства согласно балансу на тот день! Спасибо, это отличная работа администрации.
Александр, Вам сделана доплата суммы по курсу заявки на момент создания. Успешных вам обменов!
Сегодня сделал заявку на обмен. ID 96704 от 03.12.2021 10:03 Курс обмена: 1 ETH -> 336889.152 RUB. Далее после оплаты через 5 минут мне приходит письмо что выплата будет по курсу Курс обмена: 1 ETH -> 334726.9978068 RUB Сумма обмена: 0.2265 Ethereum ETH со счета -> 75815.67. Причем на бестченд в этот момент курс наоборот даже вырос до 337 тыс с чем-то
Здравствуйте, Влад! Время создания и время зачисления 10 минут. Курс фиксируется в момент зачисления с привязкой к курсам биржи Вайтбит. Ожидайте пожалуйста выплату согласно регламентуПретензия снята
За это время курс вырос, и Ваш обменник его на бестчендж не менял, и на бирже он вырос, а мне почему-то его снизили. Как Вы это объясните?
Специально зашел на биржу, посмотрел изменения курса за это время , в момент заявки и в момент 20 conf, за это время курс вырос с 4560 USDT до 4570. Однако мне почему-то снизилиПретензия возобновлена
После переговоров с поддержкой провели доплату до прежнего курсаПретензия снята
Фух, большое спасибо человеку снизу, хотел уже воспользоваться обменником. но вижу, что жестко спекулируют с курсом в свою выгоду, пройду мимо. Жаль, что администрация плохо следит за подобными ситуациями.
Обман с курсом , я понимаю что тут не фиксируется курс что выплачивается по текущему онлайн и идёт пересчёт … но сейчас прошло 2 подтверждение пришёл сразу пересчёт на 12 долларов меньше чем было в изначальной заявке , я в ту же секунду перешёл посмотрел курс и в итоге при отправке им ушло 1988 ,а на момент пересчета им пришло 1997 Итог почему у меня -300 грн неизвестно Служба поддержки ответила про онлайн курс и на этом все
Также рекомендую, администрации bestchange убрать этот обменник , ибо это действительно обман курса люди смотрят на верх списка и там этот обменник с лучшим курсом а в итоге это обменник с худшим курсом
Здравствуйте, Владимир! К сожалению мы не фиксируем курс в заявке, а пересчет осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬРО С ПРИВЯЗКОЙ к биржевому курсу на момент зачисления. В вашем случае автопересчет осуществлен в момент зачисления,спустя 26 минут после создания заявки
Так вы не видите что я написал …..???? На момент пересчета курсы больше на 10 долларов чем при отправке !!!!
Владимир, мы передаем ваш запрос в техотдел для выяснения ситуации. На сайте автопересчет без участия операторов
Я писал в поддержку и в момент пересчета сделал скриншот и давал его в вашей поддержке онлаин
Сейчас он вообще 20 долларов выше , а на момент пересчета был на 10 долларов выше Напишу вам ещё раз чтоб понятнее было При отправке он был 1988 долларов На момент пересчета и выплаты он был 1997 долларов Сейчас он 2008 долларов
Видим что момент заявки биржевый курс ориентир 58693, момент зачисления-конвертации 58482. Ваша претензия не актуальна
У меня сделан скриншот и видно время… xD Фу такими быть , не красиво так обманывать
Сообщение с пересчетом на почту пришло в 17:32 скриншот сделан в 17:33
По-моему это ваша информация не актуальна
Владимир, рекоммендуем обратиться в чат с запросом скриншота вашей заявки с админ панели. Где черным по белому написано время автопересчета/ зачисления.
А я рекомендую вам не обманывать так людей, ибо у меня тоже имеется скриншот в котором тоже видно какой курс на момент пересчета и зачем мне ваш ?))люди читайте комментарии не видитесь на этих разводил )
Владимир, к стжалению правила одинаковы для всех. Вы с ними согласились на этапе создания заявки. Дело всше , вы можете делать обмен там где посчитаете нужным, но раз уж вы делали у нас то давайте следовать правилам. Обменный пункт четко выполнил условия обмена, нам очень жаль что просадка курса сказалась на всшей заявке и вы получили на 300 грн меньше чем при создании , но обменный пункт это не казино , мы не можем брать на себя курсовые риски при зазоре прибыльности в 0.5% . Успешных вам обменов.
Вы прикалывается ???в том то и дело что если бы курс действительно упал , то вопросов бы не было , но на момент пересчета он наоборот вырос xD
Владимир, будьте любещны запросите скрин вашей заявки с админ панели в живочате, дабы вы могли видеть время заявки и зачисления. Видим что момент заявки биржевый курс ориентир 58693, момент зачисления-конвертации 58482.
Во первых не рекомендуй всем данный обменик, не видитесь на их курс ибо в итоге получите меньше смотрите также коментарии ниже других людей!! во вторых объясните нахрена мне ваши скриншоты ??? если сразу после отправки письма от вас с пересчетом, я зашёл проверить курс и он был наооборот больше от изначальной капслоком напишу чтоб лучше видно было после вашего письма с пересчетом зашёл посмотрел курс и он больше !!! не такойже не меньше !не чучуть меньше !!! а больше !!!и сделал скрин экрана в тот же момент скриншот экрана!!а на скриншоте курс на момент пересчета был больше !!! ну не знаю может так дайдет!!! честное люди много пользуюсь разными обменниками , такая хрень впервые xd и всегда на всех все было нормально , пересчитывали если упал то упал претензий нету, если поднялся то выплачивали с поднятым курсом . А этот обменик чисто кусок банана ) ну курс вырос отправьте ж в изначальный хотябы хрен сним никто б не возникал, но вы ещё и зажопили ) фу такими быть )
Владимир, вы вымагаете деньги или хотите разоьраться в вашей заявке???Обратитьсь в живочат.
Я ничего не вымогая!!!!понятное дело что хрен вы что вернёте опять же видно по комментариям других людей!! Хотябы человеку помог обойти вашу шарашкину контору )уже плюс, чтобы хотя бы он так же не попал А с чем мне разбираться в вашем живом чате ??? Я туда изначально сразу написал и скинул свои скриншоты с курсом …. На что мне скинули шаблонное сообщение и завершили диалог …
Владимир, все с вами ясно.
Все ясно с вами как рас )
Администратор bestchange скинул кстати вам доказательства , а также почитал комментарии ниже про данный обменник , таких как моя ситуации просто море) вот дошел до комментария 10 марта Один в один ситуация со мной …. Но в итоге за 44 комментария и содействию администрации bestchange человеку вернули деньги эти [оскорбления удалены администрацией мониторинга] Обращение к администратору bestchange Вы не хотите наконец убрать этот сайт из своих список , почитайте сколько жалоб
Владимир, вам пошли навстречи и закрыли фин вопрос. И дело тут не в бестчендж а в том что никто не читает правила .
Крайне не рекомендую! скорость обработки платежей - критически медленная. Такое ощущение, что этим занимается уборщица хала в промежутках между основными обязанностями с перекурами и перерывом на обед. Оплатил повышенную комиссию, чтобы совершить обмен максимально быстро, перевод eth на счет обменник занял менее 3-х минут (со всеми подтверждениями) с этого момента до зачисления на карту прошло более 3-х часов. За это время курс увеличился почти на 4%. Естественно, ни на копейку размер перевода не был увеличен. Если бы курс уменьшился, тогда бы пересчитали. Одним словом, мутная контора.
Здравствуйте, Максим! Выплата вам осуществлена согласно регламенту. Напоминаем что в нашем сайте выплата осуществляется с ьанковских карт, мы избегаем выплаты со сторонних систем таких как Киви. Так как заявок много , а выплаты с банковских карт требуют участие оператора, с этим связан и регламент. Если вас это не устраивает и вы не против получать выплату с Киви вы всегда можете выбрать другой обменник работающий в авто режиме .
!!!НЕ СОВЕТУЮ!!!! я отправил ETH на кошелёк обменника на кошелёк обменника монета пришла меньше чем за 5минут !!!! через 40минут от них пришло подтверждение что они получили мою монету на протяжении 30минт курс падал и соответственно я получил меньше рублей. при обращение в тех поддержку мне ответили: что жди, твои монеты к нам пришли жди, сегодня очень большая загруженность жди. никакой конкретики никакого диалога сплошные шаблонные ответы!!! диалог со стороны поддержки УЖАСЕН !!!!!!! в итоги с момента отправки ETH до зачисления на карту прошло три с половиной часа !
Мутный обменник. Менял ETC на Cбер. Изначально в заявке обещали выплатить 80837.75. Отправил EHT, пока они шли, сумма в заявке уменьшилась до 80411.56. В то же время, курс ETH на бестчейж исключительно увеличивался и к моменту выплаты на карту, уже составлял 82246 руб. за мои 0,243 ETH. Не рекомендую.
Здравствуйте, Павел! Вам сделана доплата суммы по курсу заявки на момент создания. Успешных вам обменов!
По направлению LTC на сбер, не советую этот обменник!!! Во-первых: при оплате заявки, они отменяют ее, чтобы не фиксировать курс и тем самым снижают сумму выплаты в конечном итоге. И ооочень много времени занимает перевод денег на сбер. Короче занижают сумму и долго ее выплачивают. Кого-то конечно может это и устраивает, но я в этом направлении меняю последний раз!
Здравствуйте, Денис! Очень интересно все ваши высказывания ,напишем ещё раз то что пишется перед созданием и оплатой заявки что курс не фиксируется ,о чем есть метка в мониторинге,так же заметим что все выплаты строго укладываются в срок и рамки регламента и именно со сбера ну и наконец-то Срок действия заявки в статусы НОВАЯ 30 минут, при ,ем этот срок подразумевает что ваша транзакция появится в сети. Если вы не оплачивали 30 минут и потом решили нажать на кнопку Я ОПЛАТИЛ то увы заявка будет уже отменена. В любом случае вы всегда можете обратиться в чат онлайн для разъяснений Ну, а так хороших обменов и хорошего дня,всего доброго
Как то мутно. При нажатии на кнопку оплатил. Выходит окно Ваша заявка отменена. Пришлось быстро отменять заявку в кошельке на перевод.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комменатрий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Amurblaga! Срок действия заявки в статусы НОВАЯ 30 минут, при ,ем этот срок подразумевает что ваша транзакция появится в сети. Если вы не оплачивали 30 минут и потом решили нажать на кнопку Я ОПЛАТИЛ то увы заявка будет уже отменена. В любом случае вы всегда можете обратиться в чат онлайн для разъяснений
В том то и дело что прошло не больше минуты с момента оформления заявки
Хороший обменник, жаль что курс не фиксирует, потерял 5к на разнице. А так все ок. Пока в процессе выплат
Осуществляла обмен эфира на рубли, уже после отправки мною эфира и согласования курса сделки пришло повторное письмо от обменника с указанным новым курсом, причем сильно отличающимся от рыночного, в частности и от курсов указанных на самом сайте обменника за весь период моей сделки. Считаю, что размер денежных средств, поступивших мне от обменника, нарушает достигнутые договоренности.
Здравствуйте, Эльвира! Обменный пункт не фиксирует курс на моменте заявки . Рассчет производится автоматически после зачисления криптовалютыПретензия снята
Претензия снята напрасно, тк само существование таких обменников на платформе bestchange, наносит серьезные репутационные риски для самой платформы
Эльвира, мы учтем ваши пожелания и подумаем насчет фиксации курса по крайней мере на эфире. Пока что это тяжело осуществить технически. А без техчасти обменнику будет сложно работать даже в 0
Просят срок действия карты, якобы удтверждая что клиенты дают карты просроченные, на которые отправляют выплату. На вопрос можно ли увеличить сумму вообще проигнорировали!
Здравствуйте, Роман! Сумма до 29000 и больше не увеличивается. А насчет срока действия , то увы именно в всшем направлении часто указывают просроченные карты.Претензия снята
А вообще могли бы написать положительный отзыв, учитывая курс и выплату именно сбербанком. Но видимо интересней понегативить
Аналогично как и с другими негативными отзывами, ребята дают сумму за 1 етх одну, а по факту через whitebit высчитывают потом совсем другую
Здравствуйте, Денис! Спасибо за обращение. Насколько мы видим ваша заявка рассмотрена и выполнена в полном объеме.Претензия снята
Обмен ltc-сбер. Оператор Гоша, хам. После простого вопроса, сколько подтверждений сети требуется, отправил с ходу читать правила. Ни добрый вечер... просто, правила читал? А в курсе, еще и выплата будет по курсу другому))) Да мне не Важно.... отнесись к клиенту уважительно! Прошу обратить внимание на данного оператора администрацию обменника. Из за подобных сотрудников, теряете клиентов. Скрины с общением имеются, готов предоставить.
Здравствуйте, Денис! Спасибо за обращение , обязательно изучим ситуацию. Будьте любезны предоставить скрин переписки на нашу почту [email protected] От лица администратора примите извинения .
[email protected] на данный адрес письмо не уходит. Возвращается с ошибкой
Прошу проверить BestChange не нарушает ли обменник пункт 3 технических требований, а именно "Экспортный файл курсов должен содержать достоверные данные о курсах, резервах, дополнительных комиссиях и метках. Обменный пункт, ошибочно или намеренно выдающий неверную информацию хотя бы по одному направлению обмена, будет полностью отключаться из листинга." О пересчете курса обменник указывает лишь в момент создания заявки ссылаясь на whitebit на BestChange же курс даже в момент выплаты совершенно другой.
Здравствуйте, Константин! Если вы хотите обратиться к мониторингу то пишите пожалуйста им на почту а не тут. Мы понимаем что многим может не нравиться то что мы не фиксируем курс на моменте создания , но увы обменный пункт не готов брать курсовые риски высоковалатильных криптовалют. Рано или поздно абсолютно все обменные пункты будут работать с автопересчетом при зачислении, либо будут разорены. Обменный пункт полностью соблюдает все правила обменов , о чем стоят соотчетствующие метки в мониторинге и ПЕРЕД СОЗДАНИЕМ ЗАЯВКИ на сайте. Если вас не устраивают правила обмена , то вы вправе выбрать другой сервис. Успешных вам обменов!
Не советую данный обменник, так как они меняют не по курсу который указан в бестченж или у них на сайте. На всех сайтах если поправка если курс измениться на 0,5-1,5% то они пересчитают по курсу биржы. У данного обменника просто написано ,что после того как придет ваша криптовалюта они пересчитают её по курсу биржы, что в любом случае будет меньше курса по которому вы хотели обменять(если не произойдёт чудо и криптовалюта вырастет за эти 30-40мин).Тем самым они своим курсом заманивают вас!
Здравствуйте, Alex! Под словом "у всех обменников" должно следовать что вы явно лукавите. В нашем обменном пункте четко сказано о правилах обмена перед созданием заявки и стоит метка в мониторинге. Ваше право делать обмен в другом месте .
А смысл тогда от вашего курса, который стоит в bestchange. Если при малейшем изменении курса вы рассчитаете по бирже? Зачем тогда в bestchange делаете курс выше биржевого?
Alex,не понимаю вашего вопроса, обменный пункт фиксирует и выдает курсы с привязеой к бирже
Проходите мимо вчера сделала перевод бтс на сбер не доплатили ...
Здравствуйте, Мария! курс фиксируется после зачисления в автоматическом режиме, о чем стоят все предупреждения и на сайте и на мониторинге
Смотрите сколько отзывов хреновых у вас лучше бы над этим работали....
Произвольно меняют курс, больше НИКОГДА не воспользуюсь данным обменником, и никому не советую
Здравствуйте, Алсу! Не устаем повторять базовые вещи: курс фиксируется после зачисления в автоматическом режиме, о чем стоят все предупреждения и на сайте и на мониторинге
Шарашкина контора! Деньги скинули только третью часть. Общую сумму к зачислению самовольно уменьшили. Оюходите стороной.
Здравствуйте, Виталий! Согласно регламента , ожидайте к поступлению всю сумму зафиксированную после зачисления криптовалютыПретензия снята
Криптовалюта вам зашла сразу. Дурака не валяйте. Вы не выплатили мне суму, которую ваш [оскорбления удалены администрацией мониторинга] сервис обещал. Зафиксированая сума есть - и она отличается от той, которую вы прислали.Претензия возобновлена
Виталий, заявка выполнена в полном объеме согласно регламента. Фильтруйте пожалуйста свою речь. Вам было сообщено на этапе создания заявки что курс фиксируется исключительно при зачислении.Претензия снята
Не выполнена. КУрс зафиксирован - скрины имеются. Вы деньги не присылали до разборок в чате. И только в чате вы какой-то свой курс себе придумали - и решили что скинете то что придумали. Все остальные скрины имеются. Как на момент создания заявки, так и на момент оплаты. И еще курс поднялся на протяжении часа - а у вас он только в вашем чете упал. Деньги не доплатили - самовольно.Претензия возобновлена
Виталий, вы по русски понимаете??? Как он может быть зафиксирован , если курс зависит от зачисления.Еще раз напоминаем о правилах и соответствующих меткахПретензия снята
Прочитайте свое сообщение выше - там где вы указали когда фиксируется курс. Я сказал - скрины имеются. И с блокчейна и с вашего сайта после подтверждения сети. Но теперь вы и дали ответ - что курс у вас не фиксируется. Оплатите деньги которые должны.Претензия возобновлена
Приветствуем, Виталий! Пожалуйста, предоставьте доказательства, что на момент зачисления Вашей криптовалюты курс не падал. Можете здесь посредством сайта prnt.sc, также предоставьте ссылку на транзакцию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый, курс всегда у нас не фиксируется, о чем есть все предупреждения.Претензия снята
Не уважаемый! Спасибо что подтвердили, что курс у вас от личной хотелки. Бесту на почту все доказательства отправлены.
Претензия не снята
Виталий, Подскажите, пожалуйста, Вы получили средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заказал обмен 0.0162 btc на приват 26000+ получил 25к. Изменение курса за это время варьировалось в пределах +-100. Даже в момент зачисления средств обменник показывал у себя на сайте 25800. Похоже что курс указанный на сайте обменника для завлечения, а курс по которому ведутся выплаты совершенно другой.
Добрый день обмен bitcoin -- монобанк деньги пришли на 230 грн меньше, при обмене в 10 200 грн, это 2% в описании перед обменом указано: автоматически пересчитывается на момент зачисления (+/- 2 минуты) из-за высокой волатильности рынка криптовалют! что означает, что ребята в эти 4 минуты (+/- 2 минуты) выбирают более низкий курс и выплачивают вам заявку судя по комментариям ниже -- схема работает стабильно и не придерешься очень не советую этот обменник хорошо, что сумма была мелкая для обмена, а так не выгодно пользоваться этим сервисом!
Здравствуйте, Яна! Объясню тезисно: 1) У нас не фиксируется курс на моменте создания а стоит автоматический пересчет при зачислении ( не руками оператора а авто пересчет при зачислении на биржу). Вы предупреждены перед заявкой и стоит метка в мониторинге. 2) Судить по комментариям крайне не правильно, из 100 успешных шикарных обменов только человека 2 максимум дадут отзыв. А вот если кому то что то не понравилось сразу пишет. 99% негативных отзывов из за того что не читают правила обмена и касаются автопересчета. 3) Почти все обменники работают с зазором прибыли 0.5-1% , и естесственно что при колебании курса криптовалюты ( который практически всегда сильно волатилен) не могут брать на себя риски. Обменный пункт честно выполняет свои обязательства, просим и вас учитывать правила обмена. Успешных вам обменов.Претензия снята
Почитайте отзывы на других обменниках, дабы вы знали как выглядят отзывы у сервисов, которые работают без обманаПретензия возобновлена
Яна, пока остались обменники фиксирующие курс ваше право делать тбмен там. Учить нас не нужно , сы четко предупреждаем о регламенте обмена и выполняем все свои обязательства. А насчет отзывов вы можете найти уйму объявлений о накрутке .Претензия снята
Притензию я не снимала! прошу оставить ее красной!Претензия возобновлена
Яна, притензния не уместна,заявка выполнена в срок и по регламенту сервиса ,не надо оставлять не обоснованные отзывы)Претензия снята
Поменял Эфир на Сбер. Менял небольшую сумму. Деньги пришли в течении часа и на 250 рублей меньше.
ОБМЕН ЭФИР -ТИНЬКОФФ. ЗЭфир по заявке подтвердился за 2 мин , а деньги пришли черезЁ1 час на 700 р меньше
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Https://ibb.co/jZKhJCb! плюс хамское отношение. Не кто их не собирался пугать, а сказал, что администрация бестченжа решит кто прав.
И поддержу ниже комментарий! нужно выделять обменники с не очень хорошей репутацией
Здравствуйте, Александр! Давайте снова повторим снова то что и писали вам в чате,всемщаявки происходят в порядке очередности и согласно регламенту ,курс присоедините заявки в связи с высокой волотильностью крипты не фиксируется ,о чем есть и метка в мониторинге и ШРИФТОМ выделено перед создание и оплатой заявки ,время создания 9:27 заход 9:34( не знаем честно что у вас занимает именно 2 минуты ) повторим ещё раз что заход фиксируется автоматически -это не наша приходить,поэтому ещё раз повторимся не надо манипулировать отзывами ,хамить вам никто даже не начинал ,а прозрачно и прямо корректно все объяснили ,и в чате и тут,можем повториться если это потребуется еще раз ,ваша заявка выполнена и срок и согласно регламенту .Всего вам доброго ,удачи на просторах крипто рынкаПретензия снята
Https://ibb.co/f27tNqD 28 мин моя транзакция подтвердилась ,а в 33 мин она ушла на другой адрес. И не снимайте претензию пока администрация бестченжа не сделает этого, если решит ,что все верноПретензия возобновлена
Александр, КУРС ПРИКРЕПЛЕН К БИРЖЕВОМУ курсу WHITEBIT и автоматически пересчитывается на момент зачисления (+/- 2 минуты) из-за высокой волатильности рынка криптовалют! ВНИМАНИЕ !!! ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ПРАВИЛАМИ ОБМЕНА , НЕ СОЗДАВАЙТЕ ЗАЯВКУ !!!Претензия снята
Прошу администрацию бестченжа решить вопрос с этим обменником . Отзывов больше отрицательных ,чем положительных.Претензия возобновлена
Александр, уж точно не вам считать каких отзывов больше или меньше. Александр, КУРС ПРИКРЕПЛЕН К БИРЖЕВОМУ курсу WHITEBIT и автоматически пересчитывается на момент зачисления (+/- 2 минуты) из-за высокой волатильности рынка криптовалют! ВНИМАНИЕ !!! ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ПРАВИЛАМИ ОБМЕНА , НЕ СОЗДАВАЙТЕ ЗАЯВКУ !!! Удачного дняПретензия снята
Хорошо! курс на тот момент на бирже былл 4711$ *0,25*72руб=84790 примерно, а мне перевели 83850Претензия возобновлена
И эта сумма больше чем в заявке на 200+ руб
Александр, время создания 9:27 заход 9:34( не знаем честно что у вас занимает именно 2 минуты )Претензия снята
Смотри скрины! Там все ЕСТЬПретензия возобновлена
Александр, ваши скрины нарисованы вами непонятно как. Есть авто пересчет при зачислении. И он состоялся в 9.34+-2 минПретензия снята
РЕально!!Всю ночь рисовал!!! хватит уже ! все транзакции и время смотрится в блокчеине! их не нарисуешь ! 0x31ddf895886ced3b26875128e040e2ff9dd7ca6a801071550ea8019d516b49ec- это хэш!!!! вбиваешь и смотришь ,что,когда и куда ушло.Претензия возобновлена
Александр, раз вы у нас победитель игры ЧТО ГДЕ КОГДА , то уточните где на так называемом вашем скрине видно 20 подтверждений сетиПретензия снята
Хэш есть! открываешь www.etherchain.org. смотришь. Да и кошель блочеина требует не 20, 30 подтверждений.Претензия возобновлена
Ровно так же даже легче, вы можете запросить скрин вашей заявки и увидеть время автопересчета. Увы время отличается от ваших умозаключенийПретензия снята
Прошу администрация бестченжа подключится к спору!!!!! Уже доходит до глупости еще раз скину скрин, если Гоша с первого раза не понимает https://ibb.co/Tq4k1Dh еще раз хэш 0x31ddf895886ced3b26875128e040e2ff9dd7ca6a801071550ea8019d516b49ec и сайт куда можно вставить ссылку https://etherscan.io/Претензия возобновлена
Уважаемый давайте закроем спор. Ваша ссылка не показывсет ровным счетом ничего кроме времени всшего переводаПретензия снята
Разницу вернете и закроемПретензия возобновлена
Александр, так и сделаем. И в дальнейшем просим вас менять в другом месте , где ваши умозаключения воспримут с радостьюПретензия снята
Номер заявки и номер карты знаете. Как будет вся сумма в заявке , так и закроемПретензия возобновлена
Вопрос решен! на сайте https://obmenko.org то же не менять?Претензия снята
И alfabit? 5 разных обменов в разных обменниках и пополнял 1 человек. Странно
Обман с курсом! Отправка у меня заняла менее 15 минут с создании заявки и она каким-то волшебным образом изменилась в сторону обменника... Вот тебе на. Техподдержка нагло заявляет, что все нормально с их стороны. Крайне не советую туда обращаться! не видитесь на их курс, в поддержке отписки и не более.
Пытался решить вопрос в чате, они [оскорбления удалены администрацией мониторинга]... не связывайтесь с ними!
Здравствуйте, пользователь! Советуем вам обращать на поавила пепед созданием заявки. Черным по белому написано что курс фиксируется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО при зачислении. В вашем случае падение биржевого курса с момента создания до зачисления отобразилось на сумме к получению. Обменный пункт честно исполняет свои обязательства согласно регламента, мы не можем брать на себя курсовые риски о чем свидетельствуют правила перед созданием заявки. Успешных вам обменов!
Так если был изменён курс, и я вам пишу что изменения не такие как вы мне пишите, и не на такую сумму. В чём проблема пересчитать? Давно бы пересчитали и закрыли бы тему!
По прошествии времени, никто из обменника не смог уделить своих 2 минут для перерасчёта и увидеть разницу. Так же не удивлюсь если они будут писать что изменился так же курс на банановую кожуру из за этого как ток, сами нас выбрали. Предлагаю "bestchange" ввести дополнительный цвет комментариев обменников, допустим жёлтый, чтобы люди видели количество довольных (зелёный) и не довольных (жёлтый) пользователей воспользовавшихся тем или иным ресурсом. Это лишний раз подстегнёт обменники работать лучше, не обманывать людей и не писать отписки.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram