На Главную
Обменник
КриптоОбмен
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1112
Не зря говорят сперва читай отзывы а потом уже делай обмен. Хорошо хоть сумму не большую перевел usdt trc 20 на приват 24. Это какой то ужас — Жду практически 3 часа. Решил почитать отзывы и понял что мне прийдется ждать 3 суток как и остальным кто писал отзывы до меня. И не факт что получу выплату потом еще возрат буду неделю ждать ) — ну что ж поглядим через сколько прийдет поступление — обязательно дополню отзыв. Они ссылаются на регламент до 3 суток но такой регламент на всех обменниках, но дольше 1 часа я никогда не ждал перевод как на этом сайте.
[Инцидент был урегулирован] Не зря говорят сперва читай отзывы а потом уже делай обмен. Хорошо хоть сумму не большую перевел usdt trc 20 на приват 24. Это какой то ужас — Жду практически 3 часа. Решил почитать отзывы и понял что мне прийдется ждать 3 суток как и остальным кто писал отзывы до меня. И не факт что получу выплату потом еще возрат буду неделю ждать ) — ну что ж поглядим через сколько прийдет поступление — обязательно дополню отзыв. Они ссылаются на регламент до 3 суток но такой регламент на всех обменниках, но дольше 1 часа я никогда не ждал перевод как на этом сайте.
[Инцидент был урегулирован] 21 июля в 16 дня завела средства до сих пор ничего не поступило на кошелек постояно пишу в техподдержку в течении двух дней ничем не занимаюсь кроме переписки скришот чека отправляла раз пять по 120 мин ждала затем писали ждите в течении суток уже пошли третьи сутки
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
На просьбу администратора BestChange отреагировали что расматривать будут в понедельник ну посмотрим
Здравствуйте, Надежда, заявка успешно выполнена.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо администратору BestChange после Вашего вмешательства деньги сразу перевели
[Инцидент был урегулирован] 21го в 9 утра завёл средства, до сих пор ничего не поступило на кошелёк, кормят завтраками, а время идёт, не буду рекомендовать эту платформу для данных операций Готов предоставить чеки и и скрины.
Заявка выполнена - претензия снята.Претензия снята
Ужасная контора, впервые с таким сталкиваюсь! Сперва прошла с моей стороны оплата, но деньги не зачислялись .написал и оказалось что с их стороны не прошла оплата ,прислал скрин с оплатой - сказали все хорошо, ждите до 120 минут. Уже прошло 2 сутки, обращался в поддержку, сказали все будет .потом еще раз - сказали в ручном режиме будет обработана за 120 минут. Уже прошло два дня.... не пользуйтесь этим обменником, потеряете деньги как я.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Andrii, перепроверьте корректность вашего кошелька. обратитесь повторно в нашу поддержку. Сможем произвести возврат.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обменик просто ***. Оператор не отвечает
Зайдите на форум,почитайте о них хотя бы 1 положительный отзыв,если найдете. Прошу администрацию bestchange обратить внимание на работу данного обменника
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
претензии снимать нужно после получения средств!Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] По факту обменник просто ***. Обмен заявлен как автоматический, на деле переведут когда захотят или вообще не переведут, пока непонятно. Напоролся, не прочитав все отзывы. Будьте аккуратны!
Деньги получил на 2 часа позже. Но сути претензии это не отменяет.Претензия снята
Здравствуйте, Андрей, заявка выполнена согласно регламента сервиса.
[Инцидент был урегулирован] Двое суток не могут выполнить возврат средств, ссылаясь на неполноценную работу профильного отдела. Прошу ускорить возврат.
Здравствуйте, Павел, возврат успешно выполнен.Претензия снята
Приветствуем, Павел! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Зачислены, но с очень большой задержкой
Странный обменник, монобанк требует указать ФИО получателя карты, обменник отказывается. В итоге обмен не совершён.
[Инцидент был урегулирован] Ужасный обменник Обменник оперативно не решает возникшие вопросы. Работа службы поддержки отвратительная, все через пинок, сами не спешат. Выдумали какой то профильный отдел себе,какую то ерунду, делал обмен 150usdt на приват,отправил 135,потом с согласования с СП дослал на тот же кош 15,и видети ли ваша заявка передана в профильный отдел, устроили какую то корпорацию майкрософт из себя,а не обменник обычный,коих сотни. Сделайте выплату,сказал же горят сроки
Зайдите на форум,почитайте о них хотя бы 1 положительный отзыв,если найдете. Прошу администрацию bestchange обратить внимание на работу данного обменника и удалить их из-за систематически проблемного сервиса,они понавыдумали себе какие то профильные отделы,общаются как будто я им денег должен,а не наоборот. Полностью бредовая работа обменника. Ещё раз, очень прошу администрацию bestchange обратить внимание на работу данного обменника.
Здравствуйте, Дмитрий, прошу обратить внимание, что изначально проблему создали именно вы. Нам очень не приятно, что в этой ситуации вы обвиняете других. С нашей стороны ваша заявка обработана, средства будут зачислены в ближайшее время.
Средства не пришли! я вам создал эту проблему???)))) правда?))) тем,что закинул 135,а не 150? не тяжело было решить то проблему? не сильно намучились? что за бред. Очень прошу администрацию bestchange обратить внимание на систематические проблемы с данным обменником у многих пользователей.
Дмитрий, рекомендуем проявлять то же уважение которое вы ожидаете по отношению к вам. Ведь наверняка вы за 15 совершенных обменов у нас, ни разу не написали положительный отзыв. Перепроверьте зачисление еще раз. Хорошего дня.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам по факту получения выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплата пришла,но я всё также настоятельно прошу Администрацию bestchange обратить внимание на данный обменник путём систематических нарушений они ухудшают предоставляемый уровень других обменников,представленных на bestchange
[Инцидент был урегулирован] Саппорт игнорит, уже на данный момент получилась неприятная ситуация из-за задержки выплаты по заявке. Транзакция подтвердилась давно.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Игнор продолжается, заявку так и не выплатили, на просьбу предоставить хотя бы какой-то скрин подтверждения оплаты со стороны обменника - игнор продолжили. С 2015 на такое первый раз попадаю, мда уж и эх, вынужден написать жалобы и постараться довести до блокировки их аккаунты на биржах и платежных системах.
вы забыли снять претензию после получения средств.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о получении выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Нет денег, втирают за 3 дня, моих денег нет, возврат отказывают делать и деньги не переводят, везде до 30 минут, а тут 3 дня.
вы забыли снять претензию после получения средств.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Выбрал данный обменник по критерию что обмен происходит не в ручном режиме.по опыты авто обмен 10-20 минут.Жду выплату 4-й час. В поддержке говорят что платежная система обрабатывает заявку. не советую.
После отзыва и обозначения своей позиции в чате поддержки,деньги пришли через 10 мин.5 часов ожидания.сорванные планы и нервы.притензию снимаю,но прошу администрацию проверить данный обменник на отзывы;слишком уж красиво написано все.дорожите временем-не обращайтесь в данный обменник.а руководству обменника прошу обратить внимание на данные ситуации.не теряйте клиентов по глупым отмазкам.заявка а авто обработке находилась 5 часов.поработайте над оптимизацией системы и вы будете топ.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]-обменник 2 часа жду выплату с usdt на приват! обменял в другом, этот категорически не советую!!!
Так и жду, модераторы удалите эти [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], ждать выплаты сутки это не на один х*** не натягивается!!!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алекс, вы забыли снять претензию после получения средств.Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Воспользовался данным сервисом, обычно использовал другие обменивая более большие суммы. Но так как сумма была незначительной - выбрал данный сервис. Так как имел опыт с другими сервисами, где вывод занимал не дольше часа, расскажу про опыт работы с данным сервисом. Поставил заявку на вывод, после чего получил сообщение "Ваша оплата принята. Ожидайте зачисление средств". Прошло около часа, решил написать в подедржку. Мне начали рассказывать про регламенты и прочее и что это в среднем занимает 1-12 часов, а при запросе на возврат, говорят и цифрах от 72 часа. Средств в итоге в тот день я не увидел, на данный момент, прошло 26 часов - и как итог, я узнаю что "Вывод отклонён на стороне платёжной системы.", и лишь после того как писал в лайв -чат, на почту никаких оповещений мне не пришло, что есть какие либо проблемы. Вывод: Лучше не пользоватся данным сервисом, только потеряете кучу своего времени. На скорость тут точно можно не рассчитывать. Выведут или вернут ли мне средства - посмотрим.
Еще хотел бы добавить для других пользователей. Я не часто читаю отзывы, так как оыбчно знаю что на BestChange было мало плохих сервисов, но я впервые попал в подобную ситуацию и крайне ошибся что не посмотрел отзывы. Так же, к администрации есть предложение, что бы подобные сервисы у которых по факту огромная часть негативных отзывов, выдавать их в самом конце списка. Так как сервис согласно своему "регламенту" может и выполняет свои обязательства. Но все делается из под палки. Им явно плевать на своих клиентов. И кстати, кайфуйте так же от комиссии, при возврате средств, если вы его запрашиваете c:
P.S. - Почитал отзывы, мемные у ребят ситуации. Смотрю моя от многих не отличается. Автоматический обмен (Обменивал USDT > Монобанк), мою заявку отправили на "профильный отдел" что бы "ускорить процесс", это кстати весело, ускорять процесс у автоматической заявки. Моему гневу нет предела. Запросил возврат средств, сказали что в течении 24-х часов я получу средства обратно. "Профильный отдел обрабатывает заявки в течение 120 минут в рабочее время (пн.-пт. С 10 до 18 GMT+2) и в течение суток в выходные и праздничные дни."
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] В общем, это одним словом - ***. Прочитал большинство отзывов. Сервис берет лютые комиссии за возврат средств, направляет всех на профильный отдел, и в большинстве случаем вам скажут что ваш платеж был отклонен (причину они конечно же вам сказать не смогут). ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!
Есть так же огромная просьба к администрации BestChange. Вам нужно переработать политику отзывов. Так как после решения спора, мой НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ никак не может быть нейтральным. Я крайне не рекомендую данный сервис никому. И счетсчик негативных отзывов у данного сервиса не является действительным! Логика проста - разрешить пользователям снимать претензию, но дать возможность, либо переводить отзыв в нейтральный либо переводить в негативный.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Я не утверждаю, но все же стоило бы проврить данный сервис. Суть в том, что мошенничество может быть в двух случаях (я могу ошибатся конечно, но все же), первый вариант, сервис холдит средства клиентов и не выводит средства в установленный срок, у клиента есть два выбора - либо дождаться выполнения заяки - либо запросить возврат средств. При варианте с холдом, в регламенте сервиса написано что "Сервис фиксирует курс на 120 минут с момента создания заявки.", то-есть если это время проходит, как я понимаю, сервис имеет право отправить средства по текущему курсу (а так как их регламент позволяет ждать кучу времени, они могут подбирать самый минимальный) - что само собой подразумевает заработок на клиенте. При вариантее с возвратом - сервис берет свои комиссии из потолка, если это не заметно на маленьких суммах, то очень будет заметно на больших. (в отзывах я видел о том что суммы комиссий были достаточно большие). Поэтому есть предположение что данный сервис хоть и не откровенный, но ***. И было бы отлично, если бы была произведена проверка данного сервиса. Как и учесть то что я писал выше. Так как отсутсвтие негативных отзывов, приводит клиентов в заблуждение (я писал о том что после сниятия претензии, отзыв становится нейтральным, а не негативным).
По фиксу курса, я уже на негативной поче потом понял ошибку свою. Но суть не меняется, сервис ()
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства вернули. Не советую связываться с этим сервисом.Претензия снята
На сайте нет чата с поддержкой, написано что заявка выполнена, деньги пока не поступили
Приветствуем, Богдан! Насколько мы видим, на сайте обменного пункта присутствует онлайн ЧАТ — https://ibb.co/cY2kRHY. Запрос по Вашей заявке создан, в ближайшее время администрация обменного пункта предоставит Вам ответ. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо!
Здравствуйте, Богдан, https://cryptoobmen.io/site/regulationПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Прошло около трёх часов. К сожалению я до сих пор не получил никакой выплаты и вынужден признать тот факт, что решение воспользоваться этим обменным сервисом было ошибкой. Ранее, вчера, я совершал обмен более крупных сумм, дважды, через другие Сервисы (разные) и каждый из них оказался более оперативным, чем этот... Практически мнгновенным. Они, думаю, так же используют сторонние агрегаторы для совершения Выплат (просто в Live Chat'е я получил комментарий о том что "мы используем платёжные системы на которые не влияем) но, возможно потому что более уважительно относятся к своим клиентам - не заставляют их часами ожидать свои законные средства... (!) Я не должен думать о "платёжных системах", это не заботы клиента. Я пришёл "к Вам" и получил, увы, то что имею... на данный момент - ничего... и про "регламент", с которым я "согласился" (где наверняка "крайний срок" и всеми 3-мя днями может исчисляться, эдакая удобная бюрократическая "сноска", так сказать) можете даже не отписываться шаблонно... Какой можно сделать вывод из этого? Агрегатора/дядю Петю/да хоть почтовых голубей - выбираете Вы. А значит Вы не справляетесь с элементаными задачами, или как минимум справляетесь в разы хуже, чем большинство ваших "коллег по цеху". Вы в данной (уверен что не единичной) ситуации показываете себя эдаким, пардон, второсортным кустарным обменником, первоначальная цель которого - получить оплату от пользователя, заработать, ну а после "я не я, и хата не моя". Крайне не рекоммендую. Не теряйте время, дорогие друзья. Думаю что деньги, само собой, они поменяют... Но это не уровень Обменного Пункта который вообще должен находиться в рейтинге такого уважаемого сервиса как BestChange.
... очень показательно можно описать отношение данного Сервиса к своим клиентам ещё одним примером: текст, который я написал выше, предварительно был предоставлен, в слегка ином виде, но всё же, одному из Операторов Live Chat'а на сайте Обменника. И какой, как Вы думаете, уважаемые друзья, ответ был от них получен?.. Про регламент "от 20 минут до 3 суток". И всё бы ничего, если бы не эта строчка в моём оригиналтном обращении: ***... и про "регламент", с которым я "согласился" (где наверняка "крайний срок" и всеми 3-мя днями может исчисляться, эдакая удобная бюрократическая "сноска", так сказать) можете даже не отписываться шаблонно...*** Понимаете? Они даже не прочитали моё сообщение. Они просто, видимо, "на глазок" определили (ведь, "к гадалке не ходи", я не единственный кто им сказал о том, что подобные задержки - не адекватны и не приемлимы для любого более-менее серьёзного Сервиса) что моя "писанина" касается задержки при зачислении средств на карту (направление: LTC ---> Card UAH) и таки дали свой "standart phrase". Им на вас плевать. На меня плевать. И спею полагать, что не плевать им только на свой доход. Своё время они наверняка ценят. Жаль, что подобных "обменничков" всё больше. ... продолжаю ожидать свою Выплату. Это мои законные средства, и раз уж я потерял более трёх часов - буду ждать и дальше. А своим текстом я хочу не только предъявить претензию этим товарищам, но и возможно уберечь от потери времени и нервов их потенциальных новых клиентов: вам тут особо рады не будут. Разве я в чём то не прав?... Такие дела.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день! Уважаемый пользователь, по информации представленной администрацией обменного пункта, Ваша заявка исполнена в полном объёме в рамках регламента. Пожалуйста, сообщите о поступлении средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
заявка успешно выплата согласно регламента сервиса.Претензия снята
Сказали ждать до 3 дней
Доброй ночи! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Kostiantyn Lipskyi, видимо вы забыли снять претензию после получения средств.Претензия снята
Добрый день, Константин! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Супер долго жду обмен. Поддержка молчит уже 15 минут.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя больше 4 часа деньги пришли. если торопитесь - не связывайтесь.
Направление zec-uah на бестчейнже пишет обмен от 0,2 zec по итогу выплата на гривенную карту "Минимальная сумма получения 3 000,00 " и получаетсячто минимальная сумма обмена от 2,46 zec. исправьте пожалуйста, не вводите в заблуждение
Здравствуйте, пользователь, благодарим, исправим.Претензия снята
Как и у всех "редкий случай". 3 часа уже жду, а заявка дальше в обработке. Направление LTC => PRIVAT24 Техподдержка сказала, что автовыплата обычно занимаетает до 1 часа. Не рекомендую, если не хотите часами ждать
Здравствуйте, Богдан, заявка была выполнена согласно регламента.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Богдан, подтвердите, пожалуйста, получение средств.
Очень долгие ожидания, не рекомендую.
[Инцидент был урегулирован] Деньги отправил , но на карту обмен так и не пришел
Деньги пришли через 10 часов после обмена. Никому не советую делать обмен у них , так как будете очень долго ждать .Претензия снята
Подал заявку больше 5 часов назад, направление LTC -> Privat24. На карту ничего не приходит. Обменялся, не прочитав отзывы. Обменник ужасно долгий
Заявку выполнили.
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Подал заявку более двух часов назад, на карту ничего не пришло, когда хотел написать в чат на сайте окно чата тех поддержки пропало, поспешил не прочитав отзывы, все как люди пишу ниже, это худший обменник которым я когда либо пользовался.
претензию забыли снять после получения средств.Претензия снята
Я не забыл, это была ночь и я ушел спать, средства получил в 7 утра, спасибо
Похоже я как и прерыдущие люди , попал на "редкий случай" по словам поддержки. Предупреждаю сразу, вы неймоверно долго прождете как и я , сомнений в том что деньги прийдут - нет, но уверяю вас, кликните на один в вверх ,или на один вниз , и тогда вы сохраните себе уйму времени.
Согласен с предыдущими отзывами. Поддержка занимается отписками. Никакой определенности: "ожидайте до 24 часов". И так же отсылки к регламенту. Когда будет выплата не известно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Алексей, К сожалению, средства не всегда приходят моментально. Ожидайте выплату согласно регламента.Претензия снята
НЕ СОВЕТУЮ данный обменник.. Ждала почти 3 часа свои деньги и никакой тут быстрототой не пахнет.
[Инцидент был урегулирован] Выводил 60 usdt на моно, все оплатил и уже час как нет средств на счету, написал оператору сказала ждите от 120 минут до 3 дней. Это возмутительно, нет ни статуса заявки, нет ничего? и что мне теперь делать?
Здравствуйте, Вадим, оператор ответил - ожидать зачисление.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправлял, через сайт [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] Совершена ошибка перевода, пытаясь выяснить с какой стороны была ошибка, в личном кабинете вовсе нет никаких заявок, отослал 1000$ 0xb56382844690c0b32a483e1ad4bc1da1ce40fcf26a83267ab709496c138ed363 как быть и что делать дальше не знаю номер заказа не записал к сожалению
Только что пришел номер заказа [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] отослал на вашу почту [email protected] письмо
Здравствуйте, Егор, по вашему e-mail видим от вас созданную заявку на 1000 usdt erc-20. токен, что вы прислали по 0xb56382844690c0b32a483e1ad4bc1da1ce40fcf26a83267ab709496c138ed363 мы не поддерживаем. Потеря средств.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram